2024年標(biāo)準(zhǔn)化軟件服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化軟件服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3交付時(shí)間5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同的終止10.1終止條件10.2終止后的處理11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2法律適用11.3合同的完整性和優(yōu)先權(quán)12.附件12.1附件列表13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同生效14.1生效條件14.2生效時(shí)間第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1.1甲方：（甲方全稱）1.1.2乙方：（乙方全稱）1.2本協(xié)議的有效期為：（起始日期）至（結(jié)束日期）。1.3本協(xié)議的目的是明確雙方在軟件服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容2.1.1軟件開發(fā)服務(wù)：包括軟件需求的分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)等。2.1.2技術(shù)支持服務(wù)：在軟件交付后，乙方提供一定期限的技術(shù)支持，包括軟件問題的解答、故障的排查和修復(fù)等。2.1.3培訓(xùn)服務(wù)：乙方提供必要的軟件操作和維護(hù)培訓(xùn)，以幫助甲方更好地使用軟件。2.2.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軟件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求，具備穩(wěn)定、可靠、安全、易用等特性。2.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在（指定時(shí)間）內(nèi)做出響應(yīng)，并在（指定時(shí)間）內(nèi)解決問題。2.3.1技術(shù)文檔：乙方提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括軟件操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等。2.3.2軟件升級(jí)：在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供軟件的升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方在使用軟件過程中遇到的問題。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為：（每周工作日）。3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.2.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等。4.交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.1.1乙方通過電子郵件、物理郵寄或現(xiàn)場(chǎng)交付等方式將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2甲方在驗(yàn)收合格后，應(yīng)在（指定時(shí)間）內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.3交付時(shí)間4.3.1乙方向甲方交付軟件及相關(guān)文檔的時(shí)間為：（交付日期）。5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.1.1軟件開發(fā)費(fèi)用：人民幣（金額）。5.1.2技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣（金額）。5.1.3培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣（金額）。5.2支付方式5.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付費(fèi)用。5.3支付時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在雙方簽訂協(xié)議后（指定時(shí)間）內(nèi)支付軟件開發(fā)費(fèi)用。5.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后（指定時(shí)間）內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方保留對(duì)其擁有的軟件和算法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和使用權(quán)。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比）。8.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的（百分比）。8.2違約責(zé)任8.2.1因乙方原因?qū)е萝浖_發(fā)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。8.2.2因甲方原因?qū)е萝浖_發(fā)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為：（法院名稱）。10.合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。10.2解除條件10.2.1雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議，且解除協(xié)議不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。11.合同的終止11.1終止條件11.1.1雙方履行完本協(xié)議約定的義務(wù)，合同自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致提前終止合同，且提前通知對(duì)方。11.2終止后的處理11.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有與甲方相關(guān)的軟件、文檔和資料交付給甲方。11.2.2合同終止后，雙方對(duì)彼此不再享有任何權(quán)利和義務(wù)。12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。12.1.2通知和送達(dá)地址為雙方在簽訂合同時(shí)確認(rèn)的地址。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同的完整性和優(yōu)先權(quán)12.3.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.3.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.1.1甲方授權(quán)代表：（姓名）13.1.2日期：（簽署日期）13.2乙方簽署13.2.1乙方授權(quán)代表：（姓名）13.2.2日期：（簽署日期）14.合同生效14.1生效條件14.1.1本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2生效時(shí)間14.2.1本合同自（簽署日期）起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方所需的軟件功能、性能、技術(shù)指標(biāo)等需求，以及乙方根據(jù)需求提供的軟件開發(fā)方案。附件二：技術(shù)支持服務(wù)條款本附件明確了乙方提供技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排本附件包括了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容等詳細(xì)信息。附件四：軟件操作手冊(cè)本附件詳細(xì)介紹了軟件的操作步驟、功能使用方法等，以幫助甲方更好地使用軟件。附件五：維護(hù)手冊(cè)本附件介紹了軟件的維護(hù)方法、故障排查技巧等，以幫助甲方維護(hù)和管理軟件。附件六：軟件升級(jí)計(jì)劃本附件描述了軟件升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)方式等。附件七：商業(yè)秘密保密協(xié)議本附件明確了雙方在合作過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的具體內(nèi)容，以及雙方的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的。2.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的。4.甲方未按照約定要求使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或無(wú)法正常運(yùn)行的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：合同總金額的（百分比）。2.直接損失：因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括修復(fù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。示例說明：若乙方未按照約定時(shí)間交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。若乙方未能修復(fù)軟件中的缺陷，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔。2.技術(shù)支持服務(wù)：指在軟件交付后，為甲方提供的問題解答、故障排查和修復(fù)等服務(wù)。3.培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件操作和維護(hù)培訓(xùn)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額。6.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括修復(fù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。1.軟件：指乙方根據(jù)甲方需求開