吉利汽車2017年經(jīng)銷商運營管理辦法-銷售促進部分(2017-2)

吉利汽車2017年經(jīng)銷商運營管理辦法銷售促進部分(20172)一、銷售促進目標吉利汽車2017年銷售促進的目標是提高經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，擴大市場份額，提升品牌影響力。為此，我們將采取一系列措施，包括制定銷售策略、加強銷售團隊培訓、優(yōu)化銷售流程、提高客戶滿意度等。二、銷售策略1.產(chǎn)品策略：根據(jù)市場需求和競爭對手情況，合理規(guī)劃產(chǎn)品線，推出符合消費者需求的新車型，以滿足不同消費者的購車需求。2.價格策略：根據(jù)市場競爭狀況和成本控制，制定具有競爭力的價格策略，提高產(chǎn)品的市場競爭力。3.渠道策略：加強與經(jīng)銷商的合作，拓展銷售渠道，提高銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面和影響力。4.推廣策略：通過廣告、促銷、公關(guān)等手段，提高品牌知名度和美譽度，吸引更多消費者關(guān)注和購買。三、銷售團隊培訓1.銷售技巧培訓：提高銷售人員的溝通能力、談判技巧、客戶關(guān)系管理能力等，提高銷售人員的銷售業(yè)績。2.產(chǎn)品知識培訓：加強銷售人員對產(chǎn)品的了解，提高銷售人員對產(chǎn)品的認知度和銷售能力。3.市場分析培訓：提高銷售人員對市場的分析能力，幫助銷售人員更好地把握市場動態(tài)和消費者需求。四、銷售流程優(yōu)化1.客戶接待流程：優(yōu)化客戶接待流程，提高客戶滿意度，提高客戶轉(zhuǎn)化率。2.銷售談判流程：優(yōu)化銷售談判流程，提高銷售談判的成功率。3.售后服務(wù)流程：優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高客戶滿意度，提高客戶忠誠度。五、客戶滿意度提升1.提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，提高客戶滿意度。2.加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度。3.定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和改進方向。六、銷售業(yè)績評估與激勵1.制定合理的銷售業(yè)績評估體系，全面評估銷售人員的銷售業(yè)績。2.根據(jù)銷售業(yè)績評估結(jié)果，制定相應(yīng)的獎勵和激勵措施，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。3.定期進行銷售業(yè)績分析，發(fā)現(xiàn)問題和不足，制定改進措施。吉利汽車2017年經(jīng)銷商運營管理辦法銷售促進部分(20172)七、銷售活動策劃與執(zhí)行1.策劃各類銷售活動，如新車發(fā)布會、試駕活動、優(yōu)惠促銷等，吸引消費者關(guān)注和參與。2.制定詳細的活動方案，明確活動目標、時間、地點、預算等，確保活動順利進行。3.加強活動宣傳，利用線上線下多種渠道進行推廣，提高活動知名度和參與度。4.活動執(zhí)行過程中，確保各項安排落實到位，及時解決可能出現(xiàn)的問題，確?；顒有Ч０?、銷售數(shù)據(jù)分析與市場洞察1.建立銷售數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，定期收集銷售數(shù)據(jù)，進行深入分析，了解銷售趨勢和客戶需求。2.利用市場調(diào)研工具，進行市場洞察，了解競爭對手動態(tài)、消費者偏好等，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。3.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場洞察結(jié)果，及時調(diào)整銷售策略和計劃，提高銷售業(yè)績。九、銷售團隊建設(shè)與管理1.加強銷售團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造一支高效的銷售團隊。2.建立完善的銷售團隊管理制度，明確崗位職責和考核標準，提高團隊執(zhí)行力。3.定期組織銷售團隊培訓和團隊建設(shè)活動，提高團隊整體素質(zhì)和協(xié)作能力。十、銷售風險管理與應(yīng)對1.識別和評估銷售過程中可能出現(xiàn)的風險，如市場風險、客戶風險、競爭風險等。2.制定合理的風險應(yīng)對策略，如多元化市場、建立客戶關(guān)系、提高產(chǎn)品質(zhì)量等，降低銷售風險。3.建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對銷售風險，確保銷售目標的實現(xiàn)。十一、銷售支持與服務(wù)1.提供全面的銷售支持，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場分析等方面的支持，幫助銷售人員提高銷售業(yè)績。2.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、客戶咨詢、投訴處理等，提高客戶滿意度和忠誠度。3.建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，提升品牌形象。十二、銷售合作與聯(lián)盟1.加強與經(jīng)銷商的合作，建立互利共贏的合作關(guān)系，共同推動銷售業(yè)績增長。2.與其他行業(yè)進行合作與聯(lián)盟，拓展銷售渠道，提高品牌影響力。3.參與行業(yè)交流與合作，了解行業(yè)動態(tài)，學習先進經(jīng)驗，提升銷售管理水平。吉利汽車2017年銷售促進部分的目標是通過一系列措施，提高經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，擴大市場份額，提升品牌影響力。通過制定有效的銷售策略、加強銷售團隊培訓、優(yōu)化銷售流程、提高客戶滿意度、策劃與執(zhí)行