二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的協(xié)議。本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.合同雙方基本情況2.1管理方基本信息2.2業(yè)主委員會基本信息3.管轄范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1管轄范圍3.2服務(wù)項目及內(nèi)容4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量要求5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式6.服務(wù)期限及續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件7.違約責(zé)任7.1管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表11.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同的訂立目的是明確管理方與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范、高效和持續(xù)。2.合同雙方基本情況2.1管理方基本信息管理方名稱：________法定代表人：________住所地：________聯(lián)系方式：________2.2業(yè)主委員會基本信息業(yè)主委員會名稱：________主任姓名：________住所地：________聯(lián)系方式：________3.管轄范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1管轄范圍本合同約定的管轄范圍為位于________的商業(yè)綜合體，包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施及公共區(qū)域。3.2服務(wù)項目及內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域清潔、垃圾收集與處理、綠化維護等。（2）公共設(shè)施維護：包括電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施、排水系統(tǒng)等日常維護。（3）安全保衛(wèi)：包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等安全保衛(wèi)措施。（4）秩序維護：包括停車管理、車輛引導(dǎo)、公共秩序維護等。（5）客戶服務(wù)：包括客戶咨詢、投訴處理、意見反饋等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.2質(zhì)量要求（1）環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域應(yīng)保持清潔、整潔，無垃圾、雜物。（2）設(shè)施設(shè)備：設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，運行正常，無安全隱患。（3）安全保衛(wèi)：確保綜合體內(nèi)部及周邊安全，無重大安全事故發(fā)生。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用本合同約定的服務(wù)費用為人民幣________元/月，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件二。5.2支付方式業(yè)主委員會應(yīng)于每月________日前向管理方支付當(dāng)月服務(wù)費用，支付方式為________。6.服務(wù)期限及續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自________年________月________日起至________年________月________日止。6.2續(xù)約條件如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在本合同到期前________日內(nèi)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽本合同。7.違約責(zé)任7.1管理方違約責(zé)任（1）如管理方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主委員會有權(quán)要求管理方整改，如整改后仍不達標(biāo)，業(yè)主委員會有權(quán)解除合同。（2）如管理方未按時收取服務(wù)費用，業(yè)主委員會有權(quán)要求管理方支付違約金，違約金為逾期未付款項的________%。7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任（1）如業(yè)主委員會未按時支付服務(wù)費用，管理方有權(quán)要求業(yè)主委員會支付違約金，違約金為逾期未付款項的________%。（2）如業(yè)主委員會違反合同約定，造成管理方損失，業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可共同選定一個仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同到期自然終止。（2）因一方違約導(dǎo)致合同解除。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.合同變更及解除10.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）因不可抗力致使合同無法履行。（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表附件一詳細列明了本合同約定的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)及費用。11.2附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)附件二詳細列明了本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整說明等。12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本合同自________年________月________日起生效。13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式________份，雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。13.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同文本，如合同文本遺失或損壞，應(yīng)及時通知對方，并按照對方的要求補辦或更換。14.其他約定事項14.1通知方式（1）專人送達；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同的履行更加規(guī)范、公正，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益。3.第三方選擇及確定3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議。3.2第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，能夠獨立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其介入的具體事項和本合同的約定確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確，如第三方違反約定，超出責(zé)任限額部分的責(zé)任由其自行承擔(dān)。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）在必要時，有權(quán)向甲乙雙方提出改進建議或整改要求。5.2第三方的義務(wù)：（1）按照本合同約定，公正、客觀地履行職責(zé)；（2）對介入過程中獲得的甲乙雙方信息保密；（3）確保其提供的建議或整改要求不違反法律法規(guī)和本合同約定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方對第三方的選擇、監(jiān)督和協(xié)調(diào)負責(zé)；（2）第三方在介入過程中對甲方負責(zé)，但甲方仍對本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和費用承擔(dān)最終責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方對第三方的選擇、監(jiān)督和協(xié)調(diào)負責(zé)；（2）第三方在介入過程中對乙方負責(zé)，但乙方仍對本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和費用承擔(dān)最終責(zé)任。7.第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)限和期限應(yīng)在書面協(xié)議中明確。7.2第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定分擔(dān)。8.第三方介入的變更與解除8.1如需變更第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)限或期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。8.2如需解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件包括：（1）本合同終止；（2）第三方完成其介入職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。11.第三方介入的記錄與檔案11.1第三方介入的記錄和檔案應(yīng)妥善保管，并由甲乙雙方共同查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細列明本合同約定的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)及費用。包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、秩序維護、客戶服務(wù)等。2.附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)詳細列明本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用、公共設(shè)施維修費用、綠化維護費用等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)限、期限、費用分擔(dān)等。約定第三方介入的具體事項和范圍。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)說明列明各種違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于延遲付款、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時提供服務(wù)等。6.附件六：爭議解決流程說明詳細規(guī)定爭議解決的方式、途徑和程序。包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。7.附件七：合同履行過程中的通知模板提供合同履行過程中的通知模板，包括但不限于付款通知、服務(wù)變更通知等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用。未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。違反合同約定的其他行為。乙方違約行為：未按時提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期未付款項的________%。乙方違約責(zé)任：未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定服務(wù)費用總額的________%。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。簡要示例說明：甲方未按時支付服務(wù)費用，逾期10天，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為逾期未付款項的10%。乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的協(xié)議。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1管理方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1管理服務(wù)內(nèi)容2.2管理服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限3.1合同起始時間3.2合同終止時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及時間5.管理方權(quán)利與義務(wù)5.1管理方權(quán)利5.2管理方義務(wù)6.業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主委員會權(quán)利6.2業(yè)主委員會義務(wù)7.業(yè)主投訴及處理機制7.1投訴渠道7.2投訴處理流程8.維修養(yǎng)護與保養(yǎng)8.1維修養(yǎng)護內(nèi)容8.2保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)9.安全管理9.1安全管理制度9.2應(yīng)急預(yù)案10.消防安全10.1消防設(shè)施維護10.2消防安全檢查11.環(huán)境衛(wèi)生11.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)11.2清潔服務(wù)時間安排12.公共設(shè)施管理12.1公共設(shè)施維護12.2公共設(shè)施使用規(guī)定13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.違約責(zé)任及爭議解決14.1違約責(zé)任14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2管理方地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號2.合同標(biāo)的及范圍2.1管理服務(wù)內(nèi)容：室內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修養(yǎng)護安全監(jiān)控、消防巡查、突發(fā)事件處理停車場管理、公共設(shè)施維護物業(yè)管理信息系統(tǒng)維護業(yè)主大會籌備及會議組織2.2管理服務(wù)區(qū)域：市區(qū)路號商業(yè)綜合體包括但不限于辦公樓、商場、地下停車場等區(qū)域3.服務(wù)期限3.1合同起始時間：2024年1月1日3.2合同終止時間：2027年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：管理服務(wù)費：按每平方米每月0.5元計算維修養(yǎng)護費：按實際發(fā)生費用結(jié)算4.2支付方式及時間：每季度支付一次，于季度一個月的20日前支付支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件5.管理方權(quán)利與義務(wù)5.1管理方權(quán)利：按照合同約定提供管理服務(wù)對業(yè)主違反管理規(guī)定的行為進行勸阻和糾正對業(yè)主委員會的工作提出意見和建議5.2管理方義務(wù)：嚴(yán)格按照合同約定提供管理服務(wù)定期向業(yè)主委員會匯報工作配合業(yè)主委員會開展工作6.業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主委員會權(quán)利：對管理方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價確保管理方按照合同約定履行義務(wù)對管理方提出合理的工作要求6.2業(yè)主委員會義務(wù)：組織召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見協(xié)助管理方做好物業(yè)管理工作對業(yè)主委員會成員進行考核和監(jiān)督7.業(yè)主投訴及處理機制7.1投訴渠道：業(yè)主可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向管理方投訴7.2投訴處理流程：管理方接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以回復(fù)對投訴事項進行調(diào)查核實在7個工作日內(nèi)向業(yè)主回復(fù)處理結(jié)果8.維修養(yǎng)護與保養(yǎng)8.1維修養(yǎng)護內(nèi)容：公共設(shè)施、設(shè)備的日常檢查與維護公共區(qū)域的設(shè)施損壞修復(fù)綠化區(qū)域的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作停車場的設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備的定期檢測與維護8.2保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備每月至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修綠化區(qū)域每周進行一次養(yǎng)護，確保植物生長良好停車場設(shè)施設(shè)備每月檢查一次，確保使用安全消防設(shè)施設(shè)備每季度進行一次全面檢測，確保消防設(shè)施完好9.安全管理9.1安全管理制度：制定并實施24小時安保巡邏制度定期進行安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練對重點區(qū)域進行安全監(jiān)控，如電梯、消防通道等9.2應(yīng)急預(yù)案：制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案確保所有管理人員熟悉應(yīng)急預(yù)案，并能迅速響應(yīng)10.消防安全10.1消防設(shè)施維護：定期檢查消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)消防設(shè)施出現(xiàn)故障時，及時進行維修或更換10.2消防安全檢查：每月至少進行一次全面消防安全檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即采取措施予以整改11.環(huán)境衛(wèi)生11.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域保持整潔，無雜物堆積綠化區(qū)域無雜草，植物生長正常停車場保持清潔，無積水、油污11.2清潔服務(wù)時間安排：公共區(qū)域每日兩次清潔，早班7:009:00，晚班16:0018:00綠化區(qū)域每周進行一次全面清潔停車場每日進行兩次清潔，早班7:009:00，晚班16:0018:0012.公共設(shè)施管理12.1公共設(shè)施維護：定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運行公共設(shè)施出現(xiàn)故障，及時安排維修12.2公共設(shè)施使用規(guī)定：業(yè)主需按照設(shè)施使用說明進行操作禁止私自拆卸、損壞公共設(shè)施13.合同變更與解除13.1合同變更：任何一方需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前30日書面通知對方雙方同意后，由雙方負責(zé)人簽字確認(rèn)，變更內(nèi)容作為合同附件13.2合同解除：如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)14.違約責(zé)任及爭議解決14.1違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失違約方未在規(guī)定期限內(nèi)支付費用，按每日萬分之五支付滯納金14.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（管理方和業(yè)主委員會）以外的，根據(jù)本合同約定參與物業(yè)管理服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。第三方可能包括但不限于中介方、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、供應(yīng)商、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的適用范圍：第三方介入適用于本合同項下的任何服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、維修養(yǎng)護、安全管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任界定：第三方在本合同項下承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)以其與合同雙方簽訂的協(xié)議或合同為準(zhǔn)。第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與合同雙方簽訂的協(xié)議或合同中明確約定。16.2明確責(zé)任限額的方法：第三方應(yīng)在本合同簽訂前，向合同雙方提供其責(zé)任限額的證明文件。合同雙方有權(quán)要求第三方提供其責(zé)任限額的保險證明。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，按照合同雙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)任務(wù)。17.2義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵守本合同及合同雙方的其他規(guī)定。17.3責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)過程中產(chǎn)生的直接責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。第三方應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1管理方與第三方的劃分：管理方負責(zé)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和管理。第三方應(yīng)向管理方提供服務(wù)報告，管理方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行審查。18.2業(yè)主委員會與第三方的劃分：業(yè)主委員會有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。第三方應(yīng)向業(yè)主委員會提供服務(wù)報告，業(yè)主委員會有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。18.3第三方與業(yè)主的劃分：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。業(yè)主有權(quán)對第三方的服務(wù)提出投訴和建議。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的程序：合同雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方。第三方介入前，應(yīng)與合同雙方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或合同。19.2第三方介入的費用：第三方介入的費用由合同雙方另行約定。第三方介入的費用應(yīng)在本合同約定的服務(wù)費用之外另行支付。19.3第三方介入的期限：第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：詳細列出合同雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。說明：此附件用于明確合同雙方的主體身份，便于后續(xù)的溝通和聯(lián)系。2.附件二：服務(wù)費用明細表要求：詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、支付周期等。說明：此附件用于明確服務(wù)費用的具體內(nèi)容，便于雙方對費用的監(jiān)督和管理。3.附件三：第三方協(xié)議或合同要求：詳細列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、費用等。說明：此附件用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.附件四：安全管理制度要求：詳細列出安全管理制度的內(nèi)容，包括巡邏、應(yīng)急處理等。說明：此附件用于明確安全管理的要求，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。5.附件五：消防設(shè)施維護記錄要求：詳細記錄消防設(shè)施的檢查、維護、更換等情況。說明：此附件用于證明消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，確保消防安全。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄要求：詳細記錄環(huán)境衛(wèi)生的檢查結(jié)果、整改措施等。說明：此附件用于證明環(huán)境衛(wèi)生的維護情況，確保環(huán)境整潔。7.附件七：維修養(yǎng)護記錄要求：詳細記錄維修養(yǎng)護的內(nèi)容、時間、費用等。說明：此附件用于證明維修養(yǎng)護工作的執(zhí)行情況，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄要求：詳細記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：此附件用于證明業(yè)主投訴得到及時處理，維護業(yè)主的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：管理方未按照合同約定提供服務(wù)的；業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)的；第三方未按照合同約定提供服務(wù)的；雙方未按照合同約定支付費用的；任何一方違反合同約定造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；違約方未在規(guī)定期限內(nèi)支付費用，按每日萬分之五支付滯納金；違約方因違約行為造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：管理方未按照合同約定進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的不便。示例二：業(yè)主委員會未在規(guī)定時間內(nèi)召開業(yè)主大會，導(dǎo)致業(yè)主不滿。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉并采取措施改正。示例三：第三方未按照合同約定進行設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備故障。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的協(xié)議。2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同費用1.5合同變更和解除2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)2.4特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用結(jié)算方式4.3費用調(diào)整機制4.4逾期付款處理5.物業(yè)維修和養(yǎng)護5.1故障報修5.2維修和養(yǎng)護責(zé)任5.3維修和養(yǎng)護費用5.4維修和養(yǎng)護時間6.物業(yè)使用和權(quán)屬6.1物業(yè)使用范圍6.2物業(yè)權(quán)屬界定6.3物業(yè)使用限制6.4物業(yè)權(quán)屬變更7.物業(yè)安全與秩序維護7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3計劃維護和巡查7.4事故處理和報告8.業(yè)主委員會職責(zé)8.1業(yè)主委員會組成8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主委員會會議8.4業(yè)主委員會決策程序9.物業(yè)管理監(jiān)督和評估9.1監(jiān)督機制9.2評估方式9.3評估結(jié)果處理9.4評估周期10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序12.4合同解除與終止后的處理13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充協(xié)議13.4合同附件14.其他條款14.1通知和公告14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同法律適用和管轄第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同費用1.5合同變更和解除2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)2.4特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用結(jié)算方式4.3費用調(diào)整機制4.4逾期付款處理5.物業(yè)維修和養(yǎng)護5.1故障報修5.2維修和養(yǎng)護責(zé)任5.3維修和養(yǎng)護費用5.4維修和養(yǎng)護時間6.物業(yè)使用和權(quán)屬6.1物業(yè)使用范圍6.2物業(yè)權(quán)屬界定6.3物業(yè)使用限制6.4物業(yè)權(quán)屬變更7.物業(yè)安全與秩序維護7.1安全管理責(zé)任7.2安全防范措施7.3計劃維護和巡查7.4事故處理和報告8.業(yè)主委員會職責(zé)8.1業(yè)主委員會組成8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主委員會會議8.4業(yè)主委員會決策程序9.物業(yè)管理監(jiān)督和評估9.1監(jiān)督機制9.2評估方式9.3評估結(jié)果處理9.4評估周期10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序12.4合同解除與終止后的處理13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充協(xié)議13.4合同附件14.其他條款14.1通知和公告14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同法律適用和管轄8.1業(yè)主委員會組成8.1.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表業(yè)主管理物業(yè)。8.1.3業(yè)主委員會成員人數(shù)為5至11人，具體人數(shù)由業(yè)主大會決定。8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.2.1負責(zé)物業(yè)管理的決策和監(jiān)督。8.2.2召集和主持業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會決議。8.2.3制定物業(yè)管理方案，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的實施。8.2.4處理業(yè)主投訴和糾紛。8.3業(yè)主委員會會議8.3.1業(yè)主委員會會議每季度至少召開一次。8.3.2會議應(yīng)提前通知業(yè)主委員會成員，并記錄會議內(nèi)容。8.3.3會議決議需經(jīng)全體成員過半數(shù)同意。8.4業(yè)主委員會決策程序8.4.1業(yè)主委員會決策需遵循民主集中制原則。8.4.2決策過程需公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。9.1監(jiān)督機制9.1.1業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督。9.1.2物業(yè)管理方需定期向業(yè)主委員會報告工作。9.2評估方式9.2.1業(yè)主委員會組織年度物業(yè)管理服務(wù)評估。9.2.2評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、安全管理和環(huán)境衛(wèi)生等。9.3評估結(jié)果處理9.3.1評估結(jié)果作為改進物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。9.3.2對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理方應(yīng)制定整改措施。9.4評估周期9.4.1評估周期為一年。10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)。10.1.2業(yè)主委員會未履行合同約定的職責(zé)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2違約責(zé)任包括賠償損失和支付違約金。10.3違約賠償10.3.1賠償金額根據(jù)損失情況確定。10.3.2賠償方式包括現(xiàn)金賠償和實物賠償。10.4違約爭議解決10.4.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁。10.4.2爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。11.1爭議解決方式11.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁。11.1.2優(yōu)先采用協(xié)商和調(diào)解方式解決爭議。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。11.2.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)為具有公信力的第三方。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)。11.3.2雙方應(yīng)積極配合爭議解決程序。11.4爭議解決費用11.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2物業(yè)管理方和業(yè)主委員會協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除與終止的程序12.3.1提前通知對方解除或終止合同。12.3.2正式簽署解除或終止合同文件。12.4合同解除與終止后的處理12.4.1解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。12.4.2雙方應(yīng)按合同約定支付未結(jié)費用。13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同。13.1.2合同經(jīng)業(yè)主大會通過。13.2合同修改程序13.2.1雙方協(xié)商一致修改合同。13.2.2修改后的合同需經(jīng)業(yè)主大會通過。13.3合同補充協(xié)議13.3.1補充協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)。13.3.2補充協(xié)議具有同等法律效力。13.4合同附件13.4.1合同附件包括物業(yè)管理方案、費用明細表等。14.1通知和公告14.1.1通知和公告應(yīng)以書面形式進行。14.1.2通知和公告應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼或以其他方式公告。14.2合同份數(shù)14.2.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署14.3.1合同由雙方授權(quán)代表簽署。14.3.2簽署日期為合同生效日期。14.4合同法律適用和管轄14.4.1合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4.2合同爭議管轄法院為物業(yè)管理地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨立、客觀、公正地執(zhí)行其職責(zé)。15.2第三方介入的情形15.2.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達成一致時，可邀請第三方介入。15.2.2當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)重大故障或安全隱患，需要專業(yè)評估時，可邀請第三方介入。15.2.3當(dāng)合同履行過程中需要進行專業(yè)審計或監(jiān)理時，可邀請第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，決定邀請第三方介入。15.3.2雙方共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。15.3.3第三方接受邀請后，與雙方簽訂協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，獨立、客觀、公正地執(zhí)行任務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)定期向雙方報告工作進展和結(jié)果。15.4.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方應(yīng)根據(jù)其職責(zé)和任務(wù)，設(shè)定合理的責(zé)任限額。15.5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確。15.5.3第三方的責(zé)任限額不適用于因重大過失或故意造成的損失。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同約定和法律法規(guī)。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因執(zhí)行任務(wù)而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的評估、審計或監(jiān)理結(jié)果。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，及時解決第三方提出的問題。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因執(zhí)行任務(wù)而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于第三方協(xié)議。17.1.2第三方對甲方的責(zé)任僅限于第三方協(xié)議約定的范圍。17.1.3第三方對甲方的責(zé)任不涉及合同條款的執(zhí)行。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于第三方協(xié)議。17.2.2第三方對乙方的責(zé)任僅限于第三方協(xié)議約定的范圍。17.2.3第三方對乙方的責(zé)任不涉及合同條款的執(zhí)行。17.3第三方與業(yè)主委員會的劃分17.3.1第三方與業(yè)主委員會的關(guān)系