2024年度云服務(wù)合同with服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用結(jié)算等詳細條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)合同with服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用結(jié)算等詳細條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云服務(wù)定義1.2術(shù)語定義1.3通用條款2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2具體服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2服務(wù)期限3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用計算方法4.3支付方式4.4付款時間4.5違約金5.知識產(chǎn)權(quán)5.1云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)5.2用戶的知識產(chǎn)權(quán)5.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任6.安全與隱私6.1安全政策6.2隱私政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭議解決8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力處理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同終止10.1合同終止條件10.2終止后的責(zé)任11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.附件13.1服務(wù)協(xié)議13.2技術(shù)規(guī)格書13.3其他附件14.其他條款14.1合同份數(shù)14.2合同生效條件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云服務(wù)定義本合同所指云服務(wù)是指云服務(wù)提供商根據(jù)用戶需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供的一系列計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)。1.2術(shù)語定義1.2.1“云服務(wù)提供商”是指提供云服務(wù)的公司或組織。1.2.2“用戶”是指與云服務(wù)提供商簽訂本合同的客戶。1.2.3“服務(wù)”是指云服務(wù)提供商根據(jù)本合同向用戶提供的服務(wù)內(nèi)容。1.2.4“數(shù)據(jù)”是指用戶在云服務(wù)提供商平臺上的存儲、處理或傳輸?shù)男畔ⅰ?.3通用條款1.3.1本合同中未定義的術(shù)語和定義，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述本合同約定的服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于虛擬服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。2.2具體服務(wù)項目2.2.1虛擬服務(wù)器：提供虛擬化計算資源，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。2.2.2云存儲：提供數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)。2.2.3云數(shù)據(jù)庫：提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)。2.2.4網(wǎng)絡(luò)帶寬：提供高速網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)級別協(xié)議（SLA）向用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)。2.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）云服務(wù)提供商應(yīng)與用戶簽訂服務(wù)級別協(xié)議，明確服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。3.3續(xù)約條款合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.費用與支付4.1費用結(jié)構(gòu)本合同費用包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、資源使用費、增值服務(wù)費等。4.2費用計算方法費用計算方法按照云服務(wù)提供商制定的價格表執(zhí)行。4.3支付方式用戶應(yīng)按照云服務(wù)提供商指定的支付方式及時支付費用。4.4付款時間用戶應(yīng)在服務(wù)開始后的第一個月內(nèi)支付當(dāng)月費用。4.5違約金用戶逾期付款，應(yīng)向云服務(wù)提供商支付相應(yīng)的違約金。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)云服務(wù)提供商擁有本合同約定的云服務(wù)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。5.2用戶的知識產(chǎn)權(quán)用戶擁有其數(shù)據(jù)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。5.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任若因云服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.安全與隱私6.1安全政策云服務(wù)提供商應(yīng)制定并實施安全政策，確保用戶數(shù)據(jù)安全。6.2隱私政策云服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)云服務(wù)提供商應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失的情況下能夠及時恢復(fù)。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1用戶未按時支付費用；7.1.2云服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)；7.1.3雙方一方違反合同約定的其他情形。7.2違約責(zé)任7.2.1用戶未按時支付費用，應(yīng)向云服務(wù)提供商支付相應(yīng)的滯納金；7.2.2云服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向用戶賠償相應(yīng)的損失；7.2.3雙方一方違反合同約定的其他違約情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。8.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。8.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同義務(wù)。8.2.4因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。9.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同解除9.2.1合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.2.2發(fā)生下列情況之一，任何一方可單方面解除合同：a.對方嚴重違約；b.對方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.合同終止10.1合同終止條件合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、單方面解除合同、因不可抗力無法履行合同等。10.2終止后的責(zé)任10.2.1云服務(wù)提供商應(yīng)停止向用戶提供合同約定的服務(wù)。10.2.2用戶應(yīng)支付至合同終止之日的費用。10.2.3雙方應(yīng)相互歸還已提供的物品和資料。11.通知與通訊11.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的通訊地址。11.2通訊地址雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、電子郵箱等。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.附件13.1服務(wù)協(xié)議13.2技術(shù)規(guī)格書13.3其他附件14.其他條款14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3其他約定本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人、公司、組織或機構(gòu)，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、提供專業(yè)支持或進行第三方驗證等。15.3第三方選擇與確認15.3.1甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方介入本合同執(zhí)行。15.3.2選擇第三方后，雙方應(yīng)書面確認，并明確第三方的責(zé)任和權(quán)利。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)。16.1.2第三方對因其自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.3第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得合同履行過程中所需的信息和資料。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系是合同履行的輔助關(guān)系，甲方對第三方的行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系是合同履行的輔助關(guān)系，乙方對第三方的行為和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于合同履行的合作關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方能夠正常履行職責(zé)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為需承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定18.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。18.2.2若合同未約定責(zé)任限額，則以法律法規(guī)規(guī)定的最高限額為準(zhǔn)。18.3責(zé)任限額適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約行為導(dǎo)致的甲乙雙方的損失。18.3.2第三方責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失。19.第三方介入的合同條款19.1第三方介入條款合同中應(yīng)包含第三方介入條款，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及介入的具體事宜。19.2第三方變更條款若第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認新的第三方及其責(zé)任。19.3第三方退出條款若第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同或重新選擇第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)、安全與隱私等條款。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.技術(shù)規(guī)格書詳細要求：包括服務(wù)提供的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、操作指南等。說明：技術(shù)規(guī)格書是用戶選擇和服務(wù)提供的技術(shù)依據(jù)。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用、責(zé)任等條款。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入時需簽訂的附加協(xié)議。4.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求：明確用戶數(shù)據(jù)和云服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議確保雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)益。5.安全與隱私政策詳細要求：包括數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、數(shù)據(jù)泄露處理等。說明：安全與隱私政策確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細要求：規(guī)定服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間等性能指標(biāo)。說明：SLA是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。7.費用結(jié)算明細詳細要求：包括費用結(jié)構(gòu)、計算方法、支付時間等。說明：費用結(jié)算明細是用戶支付費用的依據(jù)。8.不可抗力事件記錄詳細要求：記錄不可抗力事件的發(fā)生、持續(xù)時間、影響等。說明：不可抗力事件記錄用于后續(xù)的合同履行和責(zé)任認定。9.合同變更記錄詳細要求：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：合同變更記錄用于跟蹤合同執(zhí)行過程中的變化。10.通知與通訊記錄詳細要求：記錄通知的發(fā)送時間、接收時間、內(nèi)容等。說明：通知與通訊記錄用于證明雙方之間的溝通。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.用戶違約行為1.1未按時支付費用責(zé)任認定：用戶應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。示例：用戶逾期支付一個月服務(wù)費，需支付2%的滯納金。2.云服務(wù)提供商違約行為2.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認定：云服務(wù)提供商應(yīng)賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：云服務(wù)提供商未能提供約定的帶寬，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷，需賠償用戶損失。3.第三方違約行為3.1未按合同約定履行職責(zé)責(zé)任認定：第三方應(yīng)賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方未能按時完成技術(shù)支持，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)延誤，需賠償損失。4.不可抗力違約行為責(zé)任認定：不可抗力事件導(dǎo)致的違約，雙方互不追究責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度云服務(wù)合同with服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用結(jié)算等詳細條款1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1云服務(wù)器資源1.2數(shù)據(jù)存儲與備份1.3網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)1.4安全防護與合規(guī)1.5技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)1.6系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化1.7軟件許可與版本更新2.服務(wù)期限與續(xù)約2.1服務(wù)期限約定2.2續(xù)約條款2.3服務(wù)終止條件2.4服務(wù)期限變更3.費用結(jié)算與支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)3.2費用支付方式3.3付款期限與發(fā)票要求3.4費用調(diào)整3.5逾期付款及違約責(zé)任4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)等級定義4.2服務(wù)可用性承諾4.3故障響應(yīng)與修復(fù)時間4.4指標(biāo)監(jiān)控與報告5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.3數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)換5.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制5.5數(shù)據(jù)合規(guī)性要求6.知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決7.不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力事件處理7.3不可抗力通知與證明8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3仲裁條款8.4訴訟管轄9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除9.4合同續(xù)簽10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知方式11.2合同份數(shù)11.3附件與補充11.4合同解釋12.服務(wù)升級與變更12.1服務(wù)升級條件12.2服務(wù)變更通知12.3服務(wù)變更實施13.服務(wù)變更費用13.1費用調(diào)整原則13.2費用計算方式13.3費用結(jié)算14.合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1云服務(wù)器資源1.1.1提供的云服務(wù)器數(shù)量與配置1.1.2資源可用性保證1.1.3資源擴展與縮減政策1.2數(shù)據(jù)存儲與備份1.2.1數(shù)據(jù)存儲容量與類型1.2.2數(shù)據(jù)備份頻率與策略1.2.3備份存儲位置與冗余1.3網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)1.3.1網(wǎng)絡(luò)帶寬與IP地址1.3.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保證1.3.3網(wǎng)絡(luò)安全措施1.4安全防護與合規(guī)1.4.1安全策略與合規(guī)要求1.4.2安全漏洞掃描與修復(fù)1.4.3數(shù)據(jù)加密與訪問控制1.5技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)1.5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍1.5.2服務(wù)響應(yīng)時間與優(yōu)先級1.5.3技術(shù)支持渠道與方式1.6系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化1.6.1系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)與閾值1.6.2性能優(yōu)化建議與實施1.6.3監(jiān)控數(shù)據(jù)分析與報告1.7軟件許可與版本更新1.7.1軟件許可類型與數(shù)量1.7.2軟件版本更新政策1.7.3軟件升級與遷移支持2.服務(wù)期限與續(xù)約2.1服務(wù)期限約定2.1.1本合同服務(wù)期限為一年2.1.2服務(wù)期限自合同生效之日起計算2.2續(xù)約條款2.2.1本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約2.2.2續(xù)約期限可最長續(xù)簽一年2.3服務(wù)終止條件2.3.1一方違約，另一方有權(quán)終止合同2.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可終止合同2.4服務(wù)期限變更2.4.1服務(wù)期限變更需雙方書面同意2.4.2變更后的服務(wù)期限應(yīng)書面通知對方3.費用結(jié)算與支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)3.1.1費用包括但不限于云服務(wù)器資源費、數(shù)據(jù)存儲費、網(wǎng)絡(luò)費等3.1.2費用計算方式按照實際使用量或固定套餐計費3.2費用支付方式3.2.1費用支付采用銀行轉(zhuǎn)賬方式3.2.2支付賬戶信息由服務(wù)方提供3.3付款期限與發(fā)票要求3.3.1付款期限為每月一付，每月五個工作日支付下月費用3.3.2服務(wù)方應(yīng)在收到付款后五個工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票3.4費用調(diào)整3.4.1費用調(diào)整需提前一個月通知對方3.4.2調(diào)整后的費用應(yīng)書面確認3.5逾期付款及違約責(zé)任3.5.1逾期付款超過三個工作日，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)3.5.2逾期付款超過三十個工作日，服務(wù)方有權(quán)終止合同4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)等級定義4.1.1本合同服務(wù)等級包括但不限于服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間等4.1.2服務(wù)可用性不低于99.5%4.2服務(wù)可用性承諾4.2.1服務(wù)方承諾確保服務(wù)可用性達到協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)4.2.2因服務(wù)方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)立即采取恢復(fù)措施4.3故障響應(yīng)與修復(fù)時間4.3.1故障報告后，服務(wù)方應(yīng)在半小時內(nèi)響應(yīng)4.3.2故障修復(fù)時間不超過四個小時4.4指標(biāo)監(jiān)控與報告4.4.1服務(wù)方定期監(jiān)控服務(wù)指標(biāo)，并定期向用戶報告4.4.2指標(biāo)報告包括但不限于服務(wù)可用性、故障率等5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1.1服務(wù)方定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性5.1.2用戶可隨時請求數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.2.1服務(wù)方采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)安全5.2.2用戶數(shù)據(jù)未經(jīng)用戶同意不得泄露或用于其他用途5.3數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)換5.3.1用戶可申請數(shù)據(jù)遷移或轉(zhuǎn)換服務(wù)5.3.2服務(wù)方按照用戶要求進行數(shù)據(jù)遷移或轉(zhuǎn)換5.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制5.4.1用戶可設(shè)置數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，限制他人訪問5.4.2服務(wù)方確保數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的安全性5.5數(shù)據(jù)合規(guī)性要求5.5.1用戶數(shù)據(jù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范6.知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同中雙方提供的所有知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有6.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用對方知識產(chǎn)權(quán)6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)6.2.2保密期限為合同有效期及終止后三年6.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決6.3.1若一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛，協(xié)商不成可訴諸法律8.不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、社會事件或政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況8.2不可抗力事件處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時相互通知8.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)、范圍和影響程度，協(xié)商決定合同是否繼續(xù)履行8.3不可抗力通知與證明8.3.1不可抗力事件發(fā)生后，受影響的方應(yīng)在三個工作日內(nèi)以書面形式通知對方8.3.2受影響的方需提供相關(guān)證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生及其影響9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失9.2爭議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3仲裁條款9.3.1雙方同意將爭議提交仲裁解決9.3.2仲裁地點為合同簽訂地9.3.3仲裁機構(gòu)為具有管轄權(quán)的中立機構(gòu)9.4訴訟管轄9.4.1雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.1.2合同解釋應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)10.2管轄法院10.2.1合同爭議的解決應(yīng)提交合同簽訂地人民法院11.其他條款11.1通知方式11.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知11.1.2通知應(yīng)以掛號信、快遞或電子郵件等方式發(fā)送11.2合同份數(shù)11.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力11.3附件與補充11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力11.3.2任何對本合同的補充或修改應(yīng)以書面形式進行11.4合同解釋11.4.1本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護公平、誠實信用原則進行解釋12.服務(wù)升級與變更12.1服務(wù)升級條件12.1.1服務(wù)升級需符合服務(wù)方的升級政策和技術(shù)要求12.1.2用戶提出服務(wù)升級需求，服務(wù)方將根據(jù)需求進行評估12.2服務(wù)變更通知12.2.1服務(wù)方將在變更前至少提前一個月通知用戶12.2.2用戶有權(quán)在接到通知后五個工作日內(nèi)提出異議12.3服務(wù)變更實施12.3.1服務(wù)變更實施需符合雙方協(xié)商一致的條件12.3.2服務(wù)變更實施后，用戶需按照新服務(wù)條款支付相應(yīng)費用13.服務(wù)變更費用13.1費用調(diào)整原則13.1.1服務(wù)變更費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理原則13.1.2服務(wù)變更費用調(diào)整需提前通知用戶13.2費用計算方式13.2.1服務(wù)變更費用按照實際使用量或新增服務(wù)費用計算13.2.2費用計算公式由服務(wù)方提供13.3費用結(jié)算13.3.1服務(wù)變更費用應(yīng)在變更實施前支付13.3.2支付方式與原合同約定一致14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1服務(wù)詳細清單14.1.2費用明細表14.1.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）14.1.4用戶手冊14.1.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或機構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同執(zhí)行過程中，如因特定業(yè)務(wù)需求或技術(shù)支持，甲乙雙方同意引入第三方提供服務(wù)或協(xié)助。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中明確約定的責(zé)任，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。16.第三方介入的額外條款16.1甲方的額外責(zé)任16.1.1甲方向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于信息、資源、訪問權(quán)限等。16.1.2甲方向第三方支付約定的費用，并確保付款及時。16.2乙方的額外責(zé)任16.2.1乙方向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于信息、資源、訪問權(quán)限等。16.2.2乙方向第三方支付約定的費用，并確保付款及時。16.3第三方介入的審批程序16.3.1甲乙雙方同意在引入第三方前，應(yīng)書面通知對方，并獲得對方的書面同意。16.3.2第三方介入的審批程序應(yīng)遵循本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：17.1.1.1第三方提供服務(wù)的質(zhì)量與性能；17.1.1.2第三方提供服務(wù)的安全性；17.1.1.3第三方違反保密義務(wù)造成的損失；17.1.1.4第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷；17.1.1.5第三方提供服務(wù)的其他違約行為。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方責(zé)任限額的執(zhí)行應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行，包括但不限于：17.3.1.1第三方在違約情況下，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額；17.3.1.2第三方違約時，甲乙雙方應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償；17.3.1.3第三方違約時，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由本合同約定，第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由本合同及雙方另行簽訂的協(xié)議共同確定。18.4第三方與其他方的責(zé)任劃分18.4.1第三方與其他方的責(zé)任劃分應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確約定。19.2第三方退出19.2.1第三方退出本合同需提前通知甲乙雙方，并按照本合同的約定進行。19.2.2第三方退出本合同后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.保密條款20.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他保密信息。20.2保密期限20.2.1第三方的保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細清單詳細列出本合同中提供的服務(wù)內(nèi)容，包括云服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)存儲與備份、網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)等。包含每個服務(wù)的具體配置、性能指標(biāo)、可用性保證等信息。2.費用明細表列出本合同中所有服務(wù)的費用結(jié)構(gòu)，包括但不限于云服務(wù)器資源費、數(shù)據(jù)存儲費、網(wǎng)絡(luò)費等。包含費用計算方式、支付周期、調(diào)整機制等信息。3.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）定義本合同中服務(wù)的可用性標(biāo)準(zhǔn)、故障響應(yīng)時間、性能指標(biāo)等。包含服務(wù)等級的評估、報告和改進措施。4.用戶手冊提供使用云服務(wù)的基本操作指南，包括登錄、配置、監(jiān)控等。包含常見問題解答和故障排除步驟。5.安全策略與合規(guī)性要求詳細說明服務(wù)方的安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、漏洞掃描等。列出服務(wù)方必須遵守的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方服務(wù)提供方簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。7.保密協(xié)議與第三方或內(nèi)部員工簽訂的保密協(xié)議，確保商業(yè)秘密和敏感信息的保密性。8.服務(wù)變更通知服務(wù)方在服務(wù)變更時發(fā)出的通知，包含變更內(nèi)容、影響、實施日期等信息。9.費用調(diào)整通知服務(wù)方在費用調(diào)整時發(fā)出的通知，包含調(diào)整原因、新費用結(jié)構(gòu)、生效日期等信息。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有方的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方未按時支付費用乙方未按約定提供服務(wù)第三方未按合同約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)雙方未按時通知對方合同變更或違約情況2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償由此造成的損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。第三方未按合同約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。雙方未按時通知對方合同變更或違約情況，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。3.違約責(zé)任示例甲方未按時支付費用，逾期30天內(nèi)未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并從逾期之日起每日向甲方收取2%的逾期付款利息。乙方未按約定提供故障響應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因中斷造成的直接經(jīng)濟損失，并支付每日1%的違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因泄露造成的損失。全文完。2024年度云服務(wù)合同with服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用結(jié)算等詳細條款2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云服務(wù)定義1.2本合同術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項目2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)支持與服務(wù)等級協(xié)議3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)終止條件3.3續(xù)約條款4.費用結(jié)算4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4欠費處理5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的保護6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任6.3使用許可7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3爭議解決8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用與管轄9.1合同適用法律9.2管轄法院10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.其他約定12.1合同附件12.2合同生效12.3合同解除13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云服務(wù)定義：本合同中“云服務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、應(yīng)用等服務(wù)，包括但不限于IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）。1.2本合同術(shù)語解釋：合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或雙方約定的含義解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施；2.1.2提供云計算平臺；2.1.3提供云計算軟件及服務(wù)；2.1.4提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。2.2.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；2.2.2計算資源服務(wù)；2.2.3軟件應(yīng)用服務(wù)；2.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間：本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起開始計算。3.2.1合同期滿；3.2.2一方違約，另一方依法解除合同；3.2.3合同約定的其他終止條件。3.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。4.費用結(jié)算4.1.1基礎(chǔ)設(shè)施使用費；4.1.2平臺使用費；4.1.3軟件及服務(wù)費；4.1.4其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式：費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付時間及金額按照合同約定執(zhí)行。4.3費用調(diào)整機制：如因市場波動或其他因素導(dǎo)致費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。4.4欠費處理：如一方發(fā)生欠費，另一方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求其支付欠款及相應(yīng)滯納金。5.保密條款5.1保密信息定義：本合同中“保密信息”指雙方在履行本合同過程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。5.2保密義務(wù)：雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的保護：雙方應(yīng)采取必要措施，保護保密信息的安全，防止泄露、損毀或丟失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中雙方提供的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。6.2侵權(quán)責(zé)任：如一方侵犯另一方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方損失。6.3使用許可：本合同中雙方提供的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)，在合同有效期內(nèi)，雙方可在約定的范圍內(nèi)互相使用。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序：爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，仲裁庭的裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.法律適用與管轄9.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。10.合同變更與解除10.1合同變更程序：任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2.1對方嚴重違約；10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；10.2.3合同約定的其他解除條件。10.3合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。11.通知與送達11.1通知方式：本合同通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件等方式進行。11.2送達地址：雙方的送達地址應(yīng)在合同中明確約定，如地址變更，應(yīng)提前通知對方。12.其他約定12.1合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除：本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。13.不可抗力13.1不可抗力定義：本合同中“不可抗力”指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。13.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。合同期限可相應(yīng)順延。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細清單14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：費用結(jié)算明細14.4附件四：保密信息清單14.5附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)支持機構(gòu)等。15.2.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方作為服務(wù)提供者或協(xié)助履行合同；15.2.2應(yīng)甲乙任何一方的請求，由第三方提供咨詢、評估或技術(shù)支持服務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)；16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同情況，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)配合第三方履行合同，提供必要的信息和資源；16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其行為符合本合同的要求；16.2.3乙方應(yīng)將第三方的違約行為及時通知甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同總金額的10%。17.2責(zé)任限額的適用范圍：17.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或泄露；17.2.2第三方提供的設(shè)備、軟件或技術(shù)不符合合同要求；17.2.3第三方違