2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目具體內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)繳納4.1繳費(fèi)主體4.2繳費(fèi)時間4.3繳費(fèi)方式4.4違約責(zé)任5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常態(tài)維護(hù)5.2緊急維修5.3大修及更新改造5.4維修費(fèi)用承擔(dān)6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.檔案管理7.1檔案收集7.2檔案保管7.3檔案查閱8.公共區(qū)域管理8.1公共區(qū)域使用規(guī)定8.2公共區(qū)域維護(hù)8.3公共區(qū)域活動管理9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更內(nèi)容10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的責(zé)任13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定事項14.1通知送達(dá)14.2合同附件14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：________1.1.2乙方：________1.2雙方地址1.2.1甲方地址：________1.2.2乙方地址：________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：________1.3.2乙方聯(lián)系方式：________1.4法定代表人或授權(quán)代表1.4.1甲方法定代表人：________1.4.2乙方法定代表人：________2.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1本物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化2.1.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1.1.3電梯、消防、監(jiān)控等系統(tǒng)運(yùn)行管理2.1.1.4消防安全檢查、防范措施2.1.1.5物業(yè)安全管理2.1.1.6停車場管理2.2服務(wù)項目具體內(nèi)容2.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化：2.2.1.1每日兩次公共區(qū)域清潔2.2.1.2每月一次綠化修剪2.2.1.3公共區(qū)域衛(wèi)生檢查2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米·月。3.3費(fèi)用支付方式及時間3.3.1甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1如遇物價上漲等因素，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可按國家及地方政府相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理費(fèi)繳納4.1繳費(fèi)主體4.1.1甲方為物業(yè)管理費(fèi)繳納主體。4.2繳費(fèi)時間4.2.1甲方應(yīng)按本合同約定時間繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.3繳費(fèi)方式4.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.4違約責(zé)任4.4.1如甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常態(tài)維護(hù)5.1.1乙方負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)。5.2緊急維修5.2.1乙方應(yīng)24小時內(nèi)對緊急維修事項進(jìn)行處理。5.3大修及更新改造5.3.1大修及更新改造項目由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施。5.4維修費(fèi)用承擔(dān)5.4.1常態(tài)維護(hù)及緊急維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.4.2大修及更新改造費(fèi)用按實際發(fā)生費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.1.1乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，保障小區(qū)安全。6.2消防安全管理6.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。8.檔案管理8.1檔案收集8.1.1乙方應(yīng)收集、整理、歸檔物業(yè)管理相關(guān)資料。8.1.2檔案收集范圍包括：業(yè)主資料、物業(yè)維修記錄、收費(fèi)記錄、安全記錄等。8.2檔案保管8.2.1乙方應(yīng)確保檔案的完整、安全，防止丟失、損壞。8.2.2乙方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理、歸檔。8.3檔案查閱8.3.1業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)的檔案資料。8.3.2查閱檔案需提前向乙方提出申請，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)提供。9.公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域使用規(guī)定9.1.1業(yè)主應(yīng)遵守公共區(qū)域使用規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域用途。9.1.2乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常管理，確保公共區(qū)域整潔、安全。9.2公共區(qū)域維護(hù)9.2.1乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔、綠化維護(hù)。9.2.2乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的定期檢查、維修。9.3公共區(qū)域活動管理9.3.1公共區(qū)域活動需經(jīng)乙方同意，并遵守相關(guān)規(guī)定。9.3.2乙方有權(quán)對違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。10.物業(yè)服務(wù)合同變更10.1變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面記錄。10.2變更程序10.2.1雙方應(yīng)在本合同基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3變更內(nèi)容10.3.1合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)。11.1.2乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。11.1.3雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償11.3.1違約金按合同約定標(biāo)準(zhǔn)支付。11.3.2賠償損失按實際損失計算。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決程序12.3.1爭議雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟。13.合同解除13.1解除條件13.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致解除。13.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同需提前____個工作日書面通知對方。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。13.3解除后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.其他約定事項14.1通知送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等。14.3合同未盡事宜的處理14.3.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指在物業(yè)服務(wù)過程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行過程的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了保障本合同的履行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.2.2第三方介入可能涉及合同履行過程中的評估、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁等環(huán)節(jié)。16.第三方介入程序16.1第三方介入條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。16.2第三方介入方式16.2.1.1第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決爭議。16.2.1.2第三方作為評估機(jī)構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評估。16.2.1.3第三方作為審計機(jī)構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計。16.2.1.4第三方作為法律顧問，提供法律意見和代理訴訟。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額指第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍、可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1在第三方介入過程中，如出現(xiàn)新的風(fēng)險因素，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。18.1.2甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并追究其違約責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)。18.2.2乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并追究其違約責(zé)任。18.3第三方與業(yè)主的劃分18.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。18.3.2業(yè)主有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入?yún)f(xié)議19.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.1.1.1第三方介入的目的、范圍和期限。19.1.1.2第三方介入的具體職責(zé)和權(quán)限。19.1.1.3第三方介入的費(fèi)用及支付方式。19.1.1.4第三方違約責(zé)任。19.2第三方介入期間的合同履行19.2.1在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。19.2.2第三方介入不應(yīng)影響本合同的履行。19.2.3如因第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表3.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)記錄4.安全管理與消防檢查記錄5.檔案管理清單6.公共區(qū)域管理規(guī)則7.服務(wù)項目及內(nèi)容明細(xì)8.服務(wù)期限及費(fèi)用調(diào)整記錄9.第三方介入?yún)f(xié)議10.爭議解決相關(guān)文件11.合同解除通知及清算報告12.其他雙方認(rèn)可的附件說明要求：1.所有附件均需雙方簽字蓋章后生效。2.附件內(nèi)容應(yīng)與本合同相符，不得有與本合同相抵觸的內(nèi)容。3.附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)的；1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.3雙方違約的，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.甲方逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.乙方未能及時修復(fù)業(yè)主報修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)向業(yè)主支付____元的違約金。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔和消毒1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化和美化1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防管理1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通管理1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的電梯管理1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的供水、供電、供氣等管理1.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)和處理1.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防管理1.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防演練1.11物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急事件處理1.12物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)1.13物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)檔案管理1.14物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)費(fèi)用收支管理第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定期檢修2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的臨時搶修2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔服務(wù)2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消毒服務(wù)2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防巡查2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通疏導(dǎo)2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的電梯維護(hù)2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的供水、供電、供氣等設(shè)施維護(hù)2.11物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)2.12物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防監(jiān)控2.13物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防演練組織2.14物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急事件應(yīng)對第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式3.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭議處理第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限的起始時間4.2物業(yè)服務(wù)期限的終止時間4.3物業(yè)服務(wù)期限的延長條件4.4物業(yè)服務(wù)期限的提前終止條件第五條物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體5.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂程序5.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時間5.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)第六條物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)合同履行的方式6.2物業(yè)服務(wù)合同履行的期限6.3物業(yè)服務(wù)合同履行的地點(diǎn)6.4物業(yè)服務(wù)合同履行的人員6.5物業(yè)服務(wù)合同履行的責(zé)任第七條物業(yè)服務(wù)合同變更7.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件7.2物業(yè)服務(wù)合同變更的程序7.3物業(yè)服務(wù)合同變更的方式7.4物業(yè)服務(wù)合同變更的效力第八條物業(yè)服務(wù)合同解除8.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件8.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序8.3物業(yè)服務(wù)合同解除的方式8.4物業(yè)服務(wù)合同解除的效力第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.4違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決期限第十一條合同生效與終止11.1合同生效的條件11.2合同生效的時間11.3合同終止的條件11.4合同終止的時間第十二條合同附件12.1合同附件的名稱12.2合同附件的內(nèi)容12.3合同附件的效力第十三條合同其他約定13.1合同其他約定的事項13.2合同其他約定的效力第十四條合同簽署14.1合同簽署的主體14.2合同簽署的時間14.3合同簽署的地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于屋頂、外墻、地下室、電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施、供水設(shè)施、供氣設(shè)施、排水設(shè)施、消防通道、綠化區(qū)域、停車場等。1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔和消毒，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、樓梯間、走廊、衛(wèi)生間等。1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化和美化，包括但不限于種植花草樹木、修剪綠化帶、保持綠化區(qū)域整潔等。1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防管理，包括但不限于消防設(shè)施的檢查、消防通道的維護(hù)、消防演練的組織實施等。1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通管理，包括但不限于停車管理、交通疏導(dǎo)、車輛停放秩序維護(hù)等。1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的電梯管理，包括但不限于電梯的日常維護(hù)、故障處理、安全檢查等。1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的供水、供電、供氣等管理，包括但不限于設(shè)施的日常維護(hù)、故障搶修、定期檢查等。1.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)和處理，包括但不限于垃圾的收集、運(yùn)輸、處理等。1.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防管理，包括但不限于安防設(shè)施的安裝、維護(hù)、監(jiān)控等。1.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防演練，包括但不限于組織消防演練、培訓(xùn)員工消防知識等。1.11物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急事件處理，包括但不限于自然災(zāi)害、突發(fā)事件等緊急情況的處理。1.12物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)，包括但不限于秩序巡查、糾紛調(diào)解、公共安全宣傳等。1.13物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)檔案管理，包括但不限于檔案的收集、整理、歸檔等。1.14物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)費(fèi)用收支管理，包括但不限于費(fèi)用的收取、使用、監(jiān)督等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，包括但不限于設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、檢查等。2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定期檢修，包括但不限于設(shè)施的定期檢查、維護(hù)、更換等。2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的臨時搶修，包括但不限于設(shè)施的突發(fā)故障處理、緊急維修等。2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)，包括但不限于植物的澆水、修剪、施肥等。2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、消毒等。2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消毒服務(wù)，包括但不限于公共設(shè)施的消毒、清潔等。2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防巡查，包括但不限于消防設(shè)施的檢查、消防通道的巡查等。2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通疏導(dǎo)，包括但不限于交通高峰期的車輛疏導(dǎo)、秩序維護(hù)等。2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的電梯維護(hù)，包括但不限于電梯的日常維護(hù)、故障處理等。2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的供水、供電、供氣等設(shè)施維護(hù)，包括但不限于設(shè)施的日常維護(hù)、故障搶修等。2.11物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)，包括但不限于垃圾的收集、運(yùn)輸、處理等。2.12物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防監(jiān)控，包括但不限于監(jiān)控設(shè)施的安裝、維護(hù)、監(jiān)控等。2.14物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急事件應(yīng)對，包括但不限于緊急事件的預(yù)警、處理、善后等。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家和地方相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理成本和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式，業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍，用于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理、清潔、綠化、消防、安防等。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，根據(jù)物業(yè)管理成本變動和物價水平調(diào)整，提前公示并征求業(yè)主意見。3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式，每月結(jié)算一次，業(yè)主在收到結(jié)算通知后十日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。3.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭議處理，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用有異議的，可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在十個工作日內(nèi)答復(fù)。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限的起始時間，自合同簽訂之日起計算。4.2物業(yè)服務(wù)期限的終止時間，自物業(yè)服務(wù)期限屆滿之日起計算。4.3物業(yè)服務(wù)期限的延長條件，物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可延長物業(yè)服務(wù)期限。4.4物業(yè)服務(wù)期限的提前終止條件，因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，業(yè)主可提前終止物業(yè)服務(wù)合同。第五條物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為甲方，業(yè)主為乙方。5.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂程序，雙方協(xié)商一致后，簽訂書面合同，并加蓋雙方公章。5.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時間，自雙方協(xié)商一致之日起十個工作日內(nèi)完成合同簽訂。5.4物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)簽訂。第六條物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)合同履行的方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，提供物業(yè)服務(wù)。6.2物業(yè)服務(wù)合同履行的期限，自合同簽訂之日起至物業(yè)服務(wù)期限屆滿之日止。6.3物業(yè)服務(wù)合同履行的地點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)范圍所涉及的物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備所在地。6.4物業(yè)服務(wù)合同履行的人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的員工履行合同義務(wù)。6.5物業(yè)服務(wù)合同履行的責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條物業(yè)服務(wù)合同變更7.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件，因物業(yè)管理需要、法律法規(guī)變動或雙方協(xié)商一致等情形。7.2物業(yè)服務(wù)合同變更的程序，雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，并加蓋雙方公章。7.3物業(yè)服務(wù)合同變更的方式，書面協(xié)議變更。7.4物業(yè)服務(wù)合同變更的效力，變更協(xié)議生效后，對雙方具有同等法律效力。第八條物業(yè)服務(wù)合同解除8.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件8.1.1甲方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方合法權(quán)益；8.1.2乙方違反合同約定，未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同無法履行；8.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照或物業(yè)服務(wù)許可證；8.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序8.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；8.2.2任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；8.2.3解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜；8.3物業(yè)服務(wù)合同解除的方式8.3.1書面協(xié)議解除；8.3.2通過仲裁或訴訟方式解除；8.4物業(yè)服務(wù)合同解除的效力8.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)；8.4.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還乙方已繳納但未服務(wù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失；9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，造成乙方財產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；9.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金；9.2.2業(yè)主違反合同約定，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3.1支付違約金；9.3.2賠償損失；9.3.3其他法律允許的違約責(zé)任承擔(dān)方式；9.4違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)9.4.1違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定；9.4.2損失賠償?shù)挠嬎銟?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)實際損失計算。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決；10.1.2請求物業(yè)管理委員會調(diào)解；10.1.3申請仲裁；10.1.4向人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1物業(yè)管理委員會；10.2.2仲裁機(jī)構(gòu)；10.2.3人民法院；10.3爭議解決程序10.3.1雙方協(xié)商解決爭議的程序；10.3.2物業(yè)管理委員會調(diào)解的程序；10.3.3仲裁和訴訟的程序；10.4爭議解決期限10.4.1雙方協(xié)商解決爭議的期限；10.4.2物業(yè)管理委員會調(diào)解的期限；10.4.3仲裁和訴訟的期限。第十一條合同生效與終止11.1合同生效的條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；11.1.3合同內(nèi)容明確、完整；11.2合同生效的時間11.2.1合同自簽訂之日起生效；11.3合同終止的條件11.3.1合同約定的期限屆滿；11.3.2合同解除；11.4合同終止的時間11.4.1合同終止日期自合同約定的終止條件成就時起計算。第十二條合同附件12.1合同附件的名稱12.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；12.1.3業(yè)主大會決議復(fù)印件（如有）；12.2合同附件的內(nèi)容12.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體項目、費(fèi)用和支付方式；12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、資質(zhì)等級、聯(lián)系方式等；12.2.3業(yè)主大會決議的具體內(nèi)容；12.3合同附件的效力12.3.1合同附件是合同不可分割的組成部分；12.3.2合同附件具有同等法律效力。第十三條合同其他約定13.1合同其他約定的事項13.1.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項；13.1.2合同中未明確約定的事項，按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行；13.2合同其他約定的效力13.2.1合同其他約定具有同等法律效力；13.2.2合同其他約定不得違反法律法規(guī)及公序良俗。第十四條合同簽署14.1合同簽署的主體14.1.1甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)（全稱）；14.1.2乙方：業(yè)主（姓名或名稱）；14.2合同簽署的時間14.2.1合同簽訂日期；14.3合同簽署的地點(diǎn)14.3.1合同簽訂地點(diǎn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念第三方是指在本物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因特定需要而介入的，與甲方和乙方無直接合同關(guān)系，但與合同履行有直接或間接影響的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險公司等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同需要提出第三方介入；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3甲方或乙方與第三方達(dá)成書面協(xié)議。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；2.2.2甲方或乙方與第三方協(xié)商并簽訂書面協(xié)議；2.2.3第三方根據(jù)協(xié)議約定介入物業(yè)服務(wù)合同履行。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；3.1.2第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲取甲方或乙方提供的與合同履行相關(guān)的信息和資料；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對物業(yè)服務(wù)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；3.2.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方的義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定；3.3.2第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密；3.3.3第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時、準(zhǔn)確地向甲方或乙方報告工作進(jìn)展和結(jié)果。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系；4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方授權(quán)范圍。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方的關(guān)系為受托代理關(guān)系；4.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與其他各方的劃分4.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，不得直接與業(yè)主或其他第三方發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來；4.3.2第三方應(yīng)通過甲方或乙方與業(yè)主或其他第三方溝通。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方的責(zé)任限額由協(xié)議約定，不得超過協(xié)議約定的金額；5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方自行承擔(dān)。5.2責(zé)任限額的調(diào)整5.2.1責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；5.2.2責(zé)任限額的調(diào)整需書面通知第三方。第六條第三方的退出機(jī)制6.1第三方的退出條件6.1.1第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；6.1.2第三方被甲方或乙方解除委托或授權(quán)。6.2第三方的退出程序6.2.1第三方提出退出申請；6.2.2甲方或乙方同意第三方退出；6.2.3第三方與甲方或乙方簽訂退出協(xié)議。第七條第三方的后續(xù)責(zé)任7.1第三方的后續(xù)責(zé)任7.1.1第三方在退出后，仍需按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的后續(xù)責(zé)任；7.1.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。第八條第三方的違約責(zé)任8.1第三方的違約責(zé)任8.1.1第三方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.1.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由協(xié)議約定。8.2違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2.1違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定；8.2.2損失賠償?shù)挠嬎銟?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)實際損失計算。第九條本條款的生效與解釋9.1本條款自合同簽訂之日起生效；9.2本條款的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付時間等。附件說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件，證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。附件說明：此附件作為合同附件，證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，與合同具有同等法律效力。3.業(yè)主大會決議復(fù)印件（如有）詳細(xì)要求：如有業(yè)主大會決議，提供決議的復(fù)印件，證明決議的合法性和有效性。附件說明：此附件作為合同附件，證明業(yè)主大會決議的合法性和有效性，與合同具有同等法律效力。4.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，詳細(xì)列明變更內(nèi)容。附件說明：此附件作為合同附件，記錄合同變更情況，與合同具有同等法律效力。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算通知詳細(xì)要求：每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時，提供書面通知，包括費(fèi)用明細(xì)、支付方式等。附件說明：此附件作為合同附件，記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算情況，與合同具有同等法律效力。6.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)合同需要解除時，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因和后續(xù)事宜。附件說明：此附件作為合同附件，記錄合同解除情況，與合同具有同等法律效力。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報告詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)向業(yè)主大會提交年度工作報告，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用使用情況等。附件說明：此附件作為合同附件，記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作情況，與合同具有同等法律效力。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)報表詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主大會提供財務(wù)報表，包括收支明細(xì)、費(fèi)用使用情況等。附件說明：此附件作為合同附件，記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)狀況，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)根據(jù)合同約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例說明：若業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追討，并可能產(chǎn)生滯納金。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主同意不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，擅自改變綠化方案，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：第三方介入未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。示例說明：若第三方未按時提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時修復(fù)電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主受傷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容1.2物業(yè)服務(wù)的范圍1.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)的期限2.2物業(yè)服務(wù)的起始時間2.3物業(yè)服務(wù)的終止條件3.1業(yè)主的義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利3.3業(yè)主的維修責(zé)任4.1物業(yè)管理公司的義務(wù)4.2物業(yè)管理公司的權(quán)利4.3物業(yè)管理公司的維修責(zé)任5.1物業(yè)維修費(fèi)用的承擔(dān)5.2維修費(fèi)用的支付方式5.3維修費(fèi)用的爭議解決6.1物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算方式6.2物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算周期6.3物業(yè)費(fèi)用的爭議解決7.1物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)與管理7.2公共設(shè)施的維修責(zé)任7.3公共設(shè)施的使用規(guī)定8.1物業(yè)安全與保衛(wèi)8.2安全設(shè)施的維護(hù)與管理8.3業(yè)主的安全責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查9.2物業(yè)服務(wù)的整改要求9.3物業(yè)服務(wù)的整改期限10.1違約責(zé)任10.2違約金的計算與支付10.3違約爭議的解決方式11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)的選定11.3爭議解決期限12.1合同的變更與解除12.2合同變更的條件12.3合同解除的條件13.1合同的生效與終止13.2合同生效的條件13.3合同終止的條件14.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.2附件的內(nèi)容與效力14.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容1.1本合同約定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。1.2物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)的范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)。2.3安全保衛(wèi)，包括但不限于門禁管理、巡邏、消防管理等。2.4公共設(shè)施的維護(hù)與管理，如電梯、供水、供電、供氣、供暖等。2.5應(yīng)急處理，包括但不限于突發(fā)事件、事故處理等。第三條物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理公司應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴。第四條物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)按年度收取，業(yè)主應(yīng)于每年規(guī)定的時間內(nèi)繳納。4.3公共能耗費(fèi)按實際使用量按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第五條物業(yè)服務(wù)的期限5.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計__年。5.2本合同期限屆滿前，雙方應(yīng)提前__個月協(xié)商續(xù)簽事宜。第六條物業(yè)服務(wù)的起始時間6.1物業(yè)服務(wù)自本合同生效之日起正式開始。6.2物業(yè)管理公司應(yīng)在合同生效后__個工作日內(nèi)，向業(yè)主交付物業(yè)服務(wù)。第七條物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用及支付方式7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。7.2物業(yè)管理費(fèi)按年度收取，業(yè)主應(yīng)于每年規(guī)定的時間內(nèi)繳納。7.3公共能耗費(fèi)按實際使用量按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納。7.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第八條業(yè)主的義務(wù)8.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度。8.2業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。8.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或損壞。8.4業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司進(jìn)行房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)工作。8.5業(yè)主應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得從事違法活動。第九條業(yè)主的權(quán)利9.1業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。9.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作提出意見和建議。9.3業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會，行使表決權(quán)。9.4業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理公司的財務(wù)報告及物業(yè)服務(wù)記錄。第十條業(yè)主的維修責(zé)任10.1業(yè)主負(fù)責(zé)其房屋及附屬設(shè)施的維修責(zé)任。10.2業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理公司的要求，及時報修并配合維修工作。10.3業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或使用性質(zhì)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條物業(yè)管理公司的義務(wù)11.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)。11.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。11.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。11.4物業(yè)管理公司應(yīng)妥善保管業(yè)主資料，不得泄露業(yè)主隱私。第十二條物業(yè)管理公司的權(quán)利12.1物業(yè)管理公司有權(quán)根據(jù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。12.2物業(yè)管理公司有權(quán)對違反合同約定或物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸阻、制止或依法處理。12.3物業(yè)管理公司有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的維修、養(yǎng)護(hù)。第十三條物業(yè)維修費(fèi)用的承擔(dān)13.1物業(yè)維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，如無法確定責(zé)任人的，由業(yè)主共同承擔(dān)。13.2物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，及時進(jìn)行維修并提供維修記錄。第十四條物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算方式14.1物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算周期為每月一次。14.2物業(yè)管理公司應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后__個工作日內(nèi)，向業(yè)主發(fā)送費(fèi)用結(jié)算通知。14.3業(yè)主應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算通知后__個工作日內(nèi)，繳納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的概念與界定15.1.1第三方是指本合同約定的物業(yè)服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。a)甲方或乙方的關(guān)聯(lián)企業(yè)或個人；b)本合同簽訂前已與甲方或乙