酒店預(yù)定服務(wù)協(xié)議

酒店預(yù)定服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（預(yù)定方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指本協(xié)議中預(yù)定酒店服務(wù)的個人或團體。1.1.2“乙方”指提供酒店服務(wù)的酒店，具體名稱如下所述。1.1.3“預(yù)定”指甲方為住宿而向乙方提出的服務(wù)請求。1.1.4“服務(wù)”指甲方在乙方處所享受的住宿及相關(guān)服務(wù)。1.2本協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下協(xié)議。第二章預(yù)定及確認2.1預(yù)定流程2.1.1甲方應(yīng)通過乙方認可的預(yù)定方式進行服務(wù)預(yù)定，包括但不限于電話、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場預(yù)定等。2.1.2甲方在預(yù)定時應(yīng)提供真實、準確、完整的個人或團體信息，并按照乙方要求提供必要的身份證明文件。2.2確認及變更2.2.1乙方應(yīng)在接到甲方的預(yù)定申請后，及時進行確認，并向甲方發(fā)出確認通知。2.2.2甲方如需變更或取消預(yù)定，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方規(guī)定的變更或取消政策執(zhí)行。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1住宿服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的預(yù)定，提供相應(yīng)等級的客房住宿服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)確保客房衛(wèi)生、安全，并配備必要的設(shè)施設(shè)備。3.2額外服務(wù)3.2.1甲方如需乙方提供額外服務(wù)，如餐飲、洗衣、商務(wù)等，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方收費標準支付額外費用。第四章價格與支付4.1價格4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供清晰、透明的價格信息，包括客房費用、服務(wù)費用等。4.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，如遇價格調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在入住時支付客房費用及額外服務(wù)費用，支付方式按照乙方規(guī)定執(zhí)行。4.2.2甲方如需開具發(fā)票，應(yīng)向乙方提供相關(guān)信息，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為甲方開具發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方如違反本協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方如未按時支付費用，乙方有權(quán)中止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.2乙方違約5.2.1乙方如未能按照本協(xié)議提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方如未能按時開具發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。甲方（預(yù)定方）：乙方（酒店方）：第六章住宿條件與標準6.1客房條件6.1.1乙方應(yīng)保證客房符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全、衛(wèi)生標準。6.1.2乙方應(yīng)確保客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，包括但不限于空調(diào)、熱水、照明、衛(wèi)生潔具等。6.2服務(wù)標準6.2.1乙方應(yīng)提供24小時前臺服務(wù)，包括但不限于接待、問詢、行李寄存等。6.2.2乙方應(yīng)提供每日客房清潔服務(wù)，確?？头凯h(huán)境衛(wèi)生。第七章客房使用7.1入住與退房7.1.1甲方應(yīng)在預(yù)定的時間內(nèi)辦理入住手續(xù)，并出示有效身份證件。7.1.2甲方應(yīng)在退房時間前辦理退房手續(xù)，逾期退房按乙方規(guī)定加收費用。7.2客房使用規(guī)定7.2.1甲方應(yīng)合理使用客房設(shè)施，不得損壞或私自搬離客房內(nèi)任何物品。7.2.2甲方不得在客房內(nèi)從事違法活動，不得干擾其他住客的正常休息。第八章安全與保險8.1安全保障8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。8.1.2乙方應(yīng)配備消防安全設(shè)施，并定期進行檢查維護。8.2保險責(zé)任8.2.1甲方在客房內(nèi)的個人財產(chǎn)損失，乙方不負賠償責(zé)任，但可協(xié)助甲方進行保險理賠。8.2.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的保險服務(wù)信息，甲方可根據(jù)需要自行購買保險。第九章信息保護9.1個人信息9.1.1乙方應(yīng)對甲方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。9.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供其個人信息的查詢、更正、刪除等服務(wù)。9.2信息使用9.2.1乙方不得將甲方的個人信息用于除本協(xié)議目的外的其他用途。9.2.2乙方在處理甲方信息時，應(yīng)遵循國家有關(guān)個人信息保護的法律、法規(guī)。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。甲方（預(yù)定方）：乙方（酒店方）：第十一章其他服務(wù)11.1餐飲服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)提供餐飲服務(wù)，包括早餐、中餐、晚餐等，具體菜單及價格由乙方提供。11.1.2甲方在餐廳用餐時，應(yīng)遵守餐廳的用餐規(guī)定，不得大聲喧嘩，影響他人用餐。11.2會議服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供會議服務(wù)，包括會議室租賃、會議設(shè)備、會議餐飲等。11.2.2甲方如需使用會議室，應(yīng)提前向乙方預(yù)訂，并按乙方的要求支付相關(guān)費用。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2甲方未按時支付費用的，除應(yīng)支付未付款項外，還應(yīng)按未付款項的每日千分之五支付滯納金。12.2乙方違約賠償12.2.1乙方未能按照本協(xié)議提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2乙方提供的客房不符合本協(xié)議約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方減免部分或全部費用。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1本協(xié)議中的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。13.1.2如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并盡力減輕不可抗力事件的影響。13.2法律后果13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或解除。第十四章終止與解除14.1協(xié)議終止14.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方履行完畢本協(xié)議項下的所有義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議因不可抗力事件無法履行。14.2協(xié)議解除14.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議且無法補救；（2）對方破產(chǎn)或被依法宣告破產(chǎn)。第十五章一般條款15.1通知15.1.1本協(xié)議項下的任何通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。15.1.2通知在發(fā)送后視為已送達，無論對方是否實際收到。15.2協(xié)議的修改15.2.1本協(xié)議的任何修改和補充，