2024年度軟件定制開發(fā)服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件定制開發(fā)服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件定制開發(fā)1.2技術(shù)支持與維護1.3培訓(xùn)與技術(shù)交流2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)2.1.1提供項目需求和資料2.1.2支付服務(wù)費用2.1.3配合乙方進行軟件測試和驗收2.2乙方義務(wù)2.2.1按照約定完成軟件開發(fā)和交付2.2.2提供技術(shù)支持和維護服務(wù)2.2.3保障軟件知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)安全3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1軟件開發(fā)周期3.1.2技術(shù)支持與維護期限3.2軟件交付3.2.1交付方式和時間3.2.2驗收標準和流程4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1軟件開發(fā)費用4.1.2技術(shù)支持與維護費用4.1.3培訓(xùn)與技術(shù)交流費用4.2支付方式與時間4.2.1預(yù)付款4.2.2進度付款4.2.3尾款5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件知識產(chǎn)權(quán)6.2技術(shù)成果歸屬7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同的終止10.1終止條件10.2終止后的權(quán)利與義務(wù)11.附則11.1合同的生效11.2合同的解除11.3合同的終止12.其他約定13.附件13.1軟件定制開發(fā)需求說明書13.2技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃13.3培訓(xùn)與技術(shù)交流方案14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1軟件定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方提供的項目需求和資料，為甲方定制開發(fā)符合需求及技術(shù)規(guī)格的軟件產(chǎn)品。具體開發(fā)內(nèi)容、范圍、功能、性能等要求詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。1.2技術(shù)支持與維護乙方在軟件交付后，按照約定提供一定期限的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保軟件的正常運行。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等要求詳見附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃。1.3培訓(xùn)與技術(shù)交流乙方在軟件交付后，為甲方提供必要的操作和維護培訓(xùn)，以及必要的技術(shù)交流與支持，幫助甲方熟練掌握軟件的使用。具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間、方式等要求詳見附件三：培訓(xùn)與技術(shù)交流方案。第二條雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照附件一提供的軟件定制開發(fā)需求說明書，向乙方清晰、明確、詳細地描述軟件定制開發(fā)的具體需求和期望，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方提供完整、清晰的需求資料，以便乙方進行項目評估和計劃安排。甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，對乙方提供的設(shè)計方案、開發(fā)成果等技術(shù)成果進行驗收，并按照約定時間反饋驗收結(jié)果。甲方應(yīng)配合乙方進行軟件測試和驗收，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式，支付乙方的服務(wù)費用。甲方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求和約定，定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，并按照合同約定的時間和方式，向甲方交付符合約定要求的軟件產(chǎn)品。乙方應(yīng)按照附件二的技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃，在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保軟件的正常運行。乙方應(yīng)按照附件三的培訓(xùn)與技術(shù)交流方案，為甲方提供操作和維護培訓(xùn)，以及必要的技術(shù)交流與支持。乙方應(yīng)保障軟件知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)安全，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限軟件開發(fā)周期自合同簽訂之日起至乙方完成軟件開發(fā)并交付給甲方之日止。具體開發(fā)周期根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，并在附件一中明確。技術(shù)支持與維護期限自軟件交付之日起至合同約定的技術(shù)支持與維護終止之日止。具體期限根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，并在附件二中明確。3.2軟件交付軟件產(chǎn)品采用分階段交付的方式。具體交付時間、方式、節(jié)點等要求詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。軟件產(chǎn)品交付后，甲方應(yīng)按照約定進行驗收。驗收合格后，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付尾款，并簽署驗收合格證書。若驗收不合格，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行整改，直至達到約定要求。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用軟件定制開發(fā)費用根據(jù)附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書中的需求內(nèi)容和復(fù)雜度，結(jié)合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構(gòu)成、計算方式和金額等在合同中明確。技術(shù)支持與維護費用根據(jù)附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃中的服務(wù)內(nèi)容和期限，結(jié)合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構(gòu)成、計算方式和金額等在合同中明確。培訓(xùn)與技術(shù)交流費用根據(jù)附件三：培訓(xùn)與技術(shù)交流方案中的培訓(xùn)內(nèi)容和人數(shù)，結(jié)合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構(gòu)成、計算方式和金額等在合同中明確。4.2支付方式與時間甲方按照合同約定的時間和比例，向乙方支付服務(wù)費用。具體支付方式、時間和比例等在合同中明確。預(yù)付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方支付軟件定制開發(fā)費用的30%作為預(yù)付款。進度付款：乙方按照項目進度和合同約定，向甲方提交進度付款申請。甲方應(yīng)在核實進度后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。尾款：軟件產(chǎn)品驗收合格并簽署驗收合格證書后七個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的軟件定制開發(fā)費用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、軟件、目標代碼、相關(guān)文檔等，包括但不限于軟件設(shè)計文檔、開發(fā)手冊、、測試報告、用戶手冊等。5.2保密期限雙方對上述保密信息的保密義務(wù)自雙方簽訂本合同之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3泄露后果如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第六條第八條知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品及其相關(guān)的開發(fā)文檔、設(shè)計文檔、、目標代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)在合同中明確承諾，未經(jīng)甲方書面同意，不得將軟件產(chǎn)品或其任何部分用于其他項目，不得將軟件產(chǎn)品或其任何部分以任何形式公開、發(fā)布、許可給第三方使用。6.2技術(shù)成果歸屬乙方在合同執(zhí)行過程中所形成的任何技術(shù)成果，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、knowhow等，均歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證，該等技術(shù)成果不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停項目的開發(fā)和交付，且甲方應(yīng)按照逾期付款金額的千分之五支付違約金。如甲方逾期付款超過三個月，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。7.2乙方違約如乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付，乙方應(yīng)按照逾期交付的天數(shù)，向甲方支付軟件定制開發(fā)費用的千分之五作為違約金。如乙方逾期交付超過三個月，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。第十條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更或解除合同時，應(yīng)提前三十個工作日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏蚪獬暾?，并說明理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更或解除合同。9.2解除條件除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。第十二條合同的終止10.1終止條件（一）雙方履行完合同約定的義務(wù)；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方解除合同；（四）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的解除本合同解除應(yīng)書面確認，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。11.3合同的終止本合同終止應(yīng)書面確認，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十四條簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字（或蓋章）后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書本附件詳細描述了甲方所需軟件的功能需求、性能需求、界面需求等內(nèi)容。包括但不限于：功能模塊列表性能指標要求用戶界面設(shè)計規(guī)范系統(tǒng)集成與兼容性要求安全與穩(wěn)定性要求附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃本附件詳細描述了乙方在軟件交付后為甲方提供技術(shù)支持和維護服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限等。包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)范圍維護服務(wù)范圍服務(wù)響應(yīng)時間要求服務(wù)工程師資質(zhì)要求服務(wù)費用計算方式附件三：培訓(xùn)與技術(shù)交流方案本附件詳細描述了乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、方式等。包括但不限于：培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)方式（線上/線下）培訓(xùn)材料提供培訓(xùn)講師資質(zhì)要求說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方未按照約定提供完整、清晰的需求資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成項目。3.乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合約定要求，存在功能缺失、性能問題等。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標準。6.乙方未按照約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標準。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停項目的開發(fā)和交付，并按照逾期付款金額的千分之五支付違約金。2.甲方未按照約定提供需求資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成項目，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于延期交付違約金、額外費用等。3.乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付，乙方應(yīng)按照逾期交付的天數(shù)，向甲方支付軟件定制開發(fā)費用的千分之五作為違約金。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合約定要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到約定要求。如乙方無法整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照服務(wù)費用的一定比例支付違約金。6.乙方未按照約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照培訓(xùn)費用的的一定比例支付違約金。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付軟件定制開發(fā)費用，乙方在提醒甲方后仍未能支付，乙方有權(quán)暫停項目的開發(fā)和交付，并按照逾期付款金額的千分之五計算違約金，向甲方收取。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)：根據(jù)甲方提供的特定需求，乙方為其定制開發(fā)特定的軟件產(chǎn)品。2.技術(shù)支持與維護：乙方在軟件交付后，按照約定提供一定期限的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保軟件的正常運行。3.培訓(xùn)與技術(shù)交流：乙方為甲方提供必要的操作和維護培