市場考試練習(xí)卷附答案

第頁市場考試練習(xí)卷附答案1.平安鄉(xiāng)村:采用()滿足別墅、農(nóng)村、小區(qū)物管對(duì)戶外環(huán)境安防監(jiān)控的需求。A、智能音箱B、室外攝像頭和云存儲(chǔ)C、云存儲(chǔ)D、貓眼【正確答案】：B解析：暫無解析2.截止目前,和生活中的秦幣不支持兌換哪些內(nèi)容?()A、流量B、話費(fèi)C、權(quán)益D、實(shí)物【正確答案】：D解析：暫無解析3.家庭賬戶中戶主為攜入客戶時(shí),其月費(fèi)不得低于()。A、18元B、38元C、58元D、不限制【正確答案】：D解析：暫無解析4.咪咕視頻鉆石會(huì)員不包含哪些權(quán)益?()A、電影B、綜藝C、NBAD、電視劇【正確答案】：C解析：暫無解析5.“服務(wù)協(xié)議必備三要素”不包括()。A、約定業(yè)務(wù)有效期B、約定在網(wǎng)期限C、解約條款D、企業(yè)名稱【正確答案】：D解析：暫無解析6.屬于()的,可按照營業(yè)廳裝修及家具管理辦法執(zhí)行,或由代理商負(fù)責(zé)裝修,我公司給予一次性裝修補(bǔ)貼,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不得高于自營廳裝修費(fèi)用上限要求。A、帶店加盟店B、特許加盟店C、委托加盟店D、自愿加盟店【正確答案】：C解析：暫無解析7.全省開展的“2024市場條線轉(zhuǎn)型大練兵”活動(dòng),主要鍛造省市縣()的營銷管理能力;A、精準(zhǔn)、協(xié)同、融合B、精準(zhǔn)、匹配、融合C、匹配、協(xié)同、融合D、精準(zhǔn)、匹配、協(xié)同【正確答案】：A解析：暫無解析8.媒介資源需求歸口管理部門可委托第三方專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行,監(jiān)測內(nèi)容有()。A、廣告版本內(nèi)容B、頻次C、投放時(shí)間D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析9.營業(yè)廳旗艦廳手機(jī)銷售區(qū)區(qū)域面積占比應(yīng)為()A、5%B、10%C、15%D、20%【正確答案】：D解析：暫無解析10.智慧小盒撥打電話可以進(jìn)入哪個(gè)應(yīng)用入口?()A、云辦公B、云通訊C、云健康D、云健身【正確答案】：B解析：暫無解析11.云游戲服務(wù)如何確保數(shù)據(jù)安全?()A、通過本地加密B、通過云端加密C、不需要加密D、通過第三方服務(wù)提供商難以程度:難【正確答案】：B解析：暫無解析12.為了提升培推專業(yè)水平及工作效率,確保培推有()時(shí)間深入一線幫教帶戰(zhàn),提煉打法。A、30%B、40%C、50%D、60%【正確答案】：C解析：暫無解析13.關(guān)于社會(huì)渠道費(fèi)用上限管控,正確的是:()A、分地市管控B、分專業(yè)管控C、分地市、分專業(yè)、分渠道管控D、分周期管控【正確答案】：C解析：暫無解析14.吉祥號(hào)碼在申請(qǐng)銷戶時(shí),用戶主動(dòng)申請(qǐng)銷戶后可在()天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)機(jī)。A、60B、180C、30D、90來源:《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)名制管理和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷的通知》【正確答案】：D解析：暫無解析15.廳店經(jīng)理的朋友圈簽名不能是下面哪一個(gè)()。A、服務(wù)至上,客戶為先B、你們的滿意,就是我的動(dòng)力C、移動(dòng)到企業(yè)-解決企業(yè)各種網(wǎng)絡(luò)難題D、您需要,我就在【正確答案】：C解析：暫無解析16.原則上不得批量導(dǎo)出、復(fù)制客戶信息,若因工作需要需批量導(dǎo)出或復(fù)制客戶信息,應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程由具備審批權(quán)限的人員審批。批量導(dǎo)出或復(fù)制客戶信息同時(shí)包含姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼、地址等高敏信息且數(shù)量大于等于()條時(shí)需分管領(lǐng)導(dǎo)(二級(jí)經(jīng)理)審批,并嚴(yán)格防止信息外泄。A、2千B、5千C、1萬D、2萬來源:《中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司市場領(lǐng)域客戶數(shù)據(jù)安全管理辦法(征集意見稿)》【正確答案】：C解析：暫無解析17.指標(biāo)健康度評(píng)估從評(píng)價(jià)周期看,主要從___、___進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。()A、發(fā)展月質(zhì)量評(píng)價(jià)、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)B、發(fā)展月質(zhì)量評(píng)價(jià)、長周期質(zhì)量評(píng)價(jià)C、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)、長周期質(zhì)量評(píng)價(jià)D、核酬月質(zhì)量評(píng)價(jià)、核酬月次月質(zhì)量評(píng)價(jià)【正確答案】：B解析：暫無解析18.權(quán)益的統(tǒng)一運(yùn)營陣地為()A、中國移動(dòng)APPB、全網(wǎng)權(quán)益運(yùn)營平臺(tái)C、權(quán)益超市D、各省入口【正確答案】：C解析：暫無解析19.陜西移動(dòng)智慧小盒標(biāo)準(zhǔn)套餐業(yè)務(wù)中,哪個(gè)業(yè)務(wù)有3個(gè)月體驗(yàn)期?()A、移動(dòng)高清B、和家智話C、云電腦D、500M提速【正確答案】：C解析：暫無解析20.在降檔的事中挽留階段,我們要健全()三級(jí)團(tuán)隊(duì),力爭降檔規(guī)模同比壓降15%。A、普席+專席+屬地B、電渠+地市+營業(yè)廳C、在線+專席+屬地D、普席+營業(yè)廳+社會(huì)渠道【正確答案】：A解析：暫無解析21.每月對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用完成系統(tǒng)核算后,實(shí)行:()A、三級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、區(qū)縣公司分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核B、二級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核C、三級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、渠道商分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核D、四級(jí)復(fù)核,即由省公司、地市公司、縣區(qū)公司、渠道商分別對(duì)社會(huì)渠道費(fèi)用系統(tǒng)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核【正確答案】：A解析：暫無解析22.以下哪個(gè)是社會(huì)渠道合作滿意度的重要指標(biāo):()。A、費(fèi)用核算準(zhǔn)確率B、費(fèi)用按時(shí)發(fā)放率C、費(fèi)用發(fā)放超前率D、手續(xù)費(fèi)發(fā)放占比【正確答案】：B解析：暫無解析23.咪咕視頻可通過哪些終端使用?()A、手機(jī)B、電腦C、平板D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析24.存量運(yùn)營要緊抓“三有”,即()()()。A、有收入B、有方法C、有工具D、有團(tuán)隊(duì)【正確答案】：D解析：暫無解析25.“渠道、服務(wù)支撐商引入未排除與渠道管理工作直接相關(guān)人員本人或其直系親屬”,該廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控層級(jí)為()A、省市縣公司B、省市公司C、市縣公司D、區(qū)縣公司【正確答案】：A解析：暫無解析26.客戶敏感信息違規(guī)導(dǎo)出導(dǎo)致違規(guī)開展外呼營銷,該嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是()A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)【正確答案】：A解析：暫無解析27.在中國移動(dòng)合作電子渠道管理辦法中,以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)一級(jí)合作電子渠道的歸口運(yùn)營?()。A、總部市場經(jīng)營部B、在線營銷服務(wù)中心C、各省(區(qū)、市)公司來源:《中國移動(dòng)合作電子渠道管理辦法(2024年版)》【正確答案】：B解析：暫無解析28.渠道商在與中國移動(dòng)合作期間,應(yīng)簽訂______協(xié)議。()A、業(yè)務(wù)合作協(xié)議B、保密協(xié)議C、勞動(dòng)合同D、A和B【正確答案】：D解析：暫無解析29.電渠線上派單,()通過和生活、微廳、一級(jí)電渠等線上觸點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記預(yù)約,預(yù)約后將工單派發(fā)至網(wǎng)格長、A、網(wǎng)格長協(xié)助客戶B、客戶主動(dòng)C、廳店長協(xié)助客戶D、店員協(xié)助客戶【正確答案】：B解析：暫無解析30.廳店引流試運(yùn)營期間可向省調(diào)度中心申請(qǐng)使用()類型卡券。A、7元10G流量包B、7元20G流量包C、7元5G流量包D、7元40G流量包【正確答案】：B解析：暫無解析31.卡槽運(yùn)營中,針對(duì)()客戶,聚焦有沒有寬帶、飽和度高不高兩個(gè)核心維度,推動(dòng)寬帶融合和大流量卡滲透,加快客戶價(jià)值歸位。A、移動(dòng)單卡B、異主我副C、我主異副D、移動(dòng)雙卡【正確答案】：C解析：暫無解析32.直銷人員入戶營銷時(shí),應(yīng)讓客戶添加()A、企業(yè)微博B、企業(yè)公眾號(hào)C、企業(yè)微信D、企業(yè)APP【正確答案】：C解析：暫無解析33.對(duì)于在營銷活動(dòng)中贈(zèng)送客戶的業(yè)務(wù)量,以及贈(zèng)送給客戶的帳前優(yōu)惠金額,由BOSS系統(tǒng)剔除后出賬,不計(jì)收入,但要建立(),以全面掌握資源投入情況。A、收入報(bào)表B、營收?qǐng)?bào)表C、利潤報(bào)表D、統(tǒng)計(jì)分析制度【正確答案】：D解析：暫無解析34.陜西移動(dòng)高清的付費(fèi)滲透率與以下哪個(gè)值最接近()A、35%B、45%C、55%D、65%【正確答案】：B解析：暫無解析35.中國移動(dòng)內(nèi)部與芒果TV對(duì)接引入陜西移動(dòng)高清戰(zhàn)略版權(quán)內(nèi)容的專業(yè)公司是()A、咪咕B、湖南移動(dòng)C、中移互聯(lián)網(wǎng)D、中移支付有限公司(長沙)【正確答案】：A解析：暫無解析36.查詢攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格的方法是:編輯短信(),發(fā)送至10086。A、CQXZ#身份證號(hào)#姓名B、XZCX#身份證號(hào)#姓名C、XZCX#姓名#身份證號(hào)D、CXXZ#姓名#身份證號(hào)【正確答案】：D解析：暫無解析37.各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)的,對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。()A、第一責(zé)任人B、首要負(fù)責(zé)人C、主要責(zé)任人D、關(guān)鍵責(zé)任人【正確答案】：A解析：暫無解析38.()應(yīng)用于各類營銷活動(dòng)等場景,取代原促銷積分功能,不可兌換為其他積分。A、權(quán)益金B(yǎng)、秦幣C、5G金幣D、合作積分【正確答案】：C解析：暫無解析39.聚焦有質(zhì)量的新增來源?，F(xiàn)階段聚焦四個(gè)方向,包括純新增、融合存量的新增、對(duì)手高份額區(qū)域和()。A、低占小區(qū)B、沿街商鋪C、校園D、細(xì)分低份額行業(yè)【正確答案】：D解析：暫無解析40.不允許開展執(zhí)行任何外呼項(xiàng)目的日期是()A、3.15B、5.17C、國家法定節(jié)假日D、以上均是【正確答案】：D解析：暫無解析1.建立外呼運(yùn)營的集中管理機(jī)制,通過科學(xué)的外呼實(shí)施機(jī)制和流程,圍繞哪些環(huán)節(jié)提高外呼運(yùn)營成效目的()A、精確識(shí)別有服務(wù)需求的目標(biāo)客戶B、配置有力的服務(wù)或產(chǎn)品組合C、制定友好順暢的服務(wù)營銷話術(shù)D、重復(fù)外呼意向客戶【正確答案】：ABC解析：暫無解析2.市調(diào)度中心產(chǎn)能過程監(jiān)控的職責(zé)是()A、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格生產(chǎn)過程中各項(xiàng)產(chǎn)能進(jìn)度盯控預(yù)警B、負(fù)責(zé)網(wǎng)格營銷外拓、外呼、裝維執(zhí)行等過程動(dòng)作監(jiān)控預(yù)警C、負(fù)責(zé)線上線下協(xié)同工單執(zhí)行監(jiān)控和超時(shí)告警、督辦D、負(fù)責(zé)網(wǎng)格營銷計(jì)劃收集、執(zhí)行盯控和上報(bào)?！菊_答案】：ABCD解析：暫無解析3.下列屬于咪咕閱讀業(yè)務(wù)的核心賣點(diǎn)的是哪些()A、60萬冊(cè)海量內(nèi)容,影視原著隨心看B、“長輩模式”C、打破閱聽界限,隨時(shí)享沉浸閱讀D、至尊會(huì)員9.9,無限暢讀沒煩惱【正確答案】：ACD解析：暫無解析4.社會(huì)渠道費(fèi)用包括哪些類型?()A、手續(xù)費(fèi)B、激勵(lì)服務(wù)費(fèi)C、營銷支撐費(fèi)D、培訓(xùn)費(fèi)【正確答案】：ABC解析：暫無解析5.2024年市場線條統(tǒng)籌資源繼續(xù)深化基于規(guī)模的價(jià)值經(jīng)營理念,深化“連接+權(quán)益+應(yīng)用”融合拓展,重點(diǎn)聚焦存量運(yùn)營工作,包括()。A、升檔運(yùn)營B、低消運(yùn)營C、泛終端發(fā)展D、產(chǎn)品運(yùn)營【正確答案】：ABD解析：暫無解析6.下列哪些情況下,員工需要向公司進(jìn)行報(bào)備?()A、員工本人持股經(jīng)營社會(huì)渠道B、員工直系親屬持股經(jīng)營社會(huì)渠道C、員工未持股但受雇于社會(huì)渠道D、員工直系親屬未持股但受雇于社會(huì)渠道【正確答案】：CD解析：暫無解析7.下列哪些描述與5G低消享合約活動(dòng)相關(guān)?()A、贈(zèng)送的權(quán)益金可兌換話費(fèi)B、合約有效期24個(gè)月C、合約期間套餐檔位不變或可選更高檔位D、合約辦理后次月生效【正確答案】：BC解析：暫無解析8.客戶運(yùn)營八問,包括()。A、運(yùn)營誰、運(yùn)營什么B、拿什么運(yùn)營、在哪里運(yùn)營C、誰在運(yùn)營、怎么幫扶D、誰來運(yùn)營、怎么支撐E、運(yùn)營結(jié)果是什么、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么F、運(yùn)營目標(biāo)是什么、怎么評(píng)估【正確答案】：ABDF解析：暫無解析9.自有電子渠道包括()A、一級(jí)自有電渠B、省公司自有電渠C、專業(yè)公司自有電渠D、直屬單位自有電渠來源:《中國移動(dòng)電子渠道管理辦法(暫行)》【正確答案】：ABCD解析：暫無解析10.(多選)社會(huì)渠道相關(guān)費(fèi)用包括哪些()A、激勵(lì)服務(wù)費(fèi)B、手續(xù)費(fèi)C、場景化費(fèi)用D、渠道積分E、營銷支撐費(fèi)【正確答案】：ABE解析：暫無解析11.營銷宣傳時(shí),不得使用名不副實(shí)的()等易引發(fā)用戶誤解的表述進(jìn)行宣傳。A、0元B、免費(fèi)C、不限量D、永久【正確答案】：ABCD解析：暫無解析12.強(qiáng)化“嵌入責(zé)任”,聚焦“權(quán)責(zé)明晰”,健全完善嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任落實(shí)體系聚焦哪3項(xiàng)工作()。A、精進(jìn)信息化智能防控手段B、落實(shí)“省級(jí)管理、三級(jí)協(xié)同”責(zé)任制度C、構(gòu)建精準(zhǔn)高效責(zé)任體系D、健全責(zé)任落實(shí)保障機(jī)制【正確答案】：BCD解析：暫無解析13.直銷人員營銷時(shí)出現(xiàn)哪些行為將被納入黑名單()A、核查判定為虛假工號(hào)的人員B、查實(shí)泄露客戶及公司信息,嚴(yán)重?fù)p害客戶及公司形象和利益的人員C、查實(shí)違反實(shí)名制管理、斷卡行動(dòng)等各類法律法規(guī)要求的人員D、查實(shí)存在虛假發(fā)展、惡意套酬、虛假承諾、溢價(jià)收費(fèi)等行為的人員【正確答案】：ABCD解析：暫無解析14.隨銷四次測速打法動(dòng)作有哪些()A、測客戶WIFI速度B、測光貓直出速度C、測更換WIFI6路由器速度D、測提速+WIFI6路由器的WIFI速度E、測提速的光貓直出速度【正確答案】：ABCD解析：暫無解析15.家庭賬戶應(yīng)納盡納范圍包括()。A、同證件辦理的用戶B、同一家庭V網(wǎng)用戶C、同一圈子用戶D、有主副卡關(guān)系用戶【正確答案】：ABCD解析：暫無解析16.集團(tuán)賬戶低消計(jì)算豁免項(xiàng)目有()A、優(yōu)家業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)B、寬帶業(yè)務(wù)裝移機(jī)費(fèi)C、平安鄉(xiāng)村功能費(fèi)D、全光FTTR組網(wǎng)調(diào)測費(fèi)【正確答案】：ABCD解析：暫無解析17.用戶可登陸和生活A(yù)PP查詢哪些家庭賬戶共享信息?()A、共享定向流量B、共享通用流量C、共享語音D、共享余額【正確答案】：ABC解析：暫無解析18.外拓渠道“七務(wù)必,八不準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,七務(wù)必指()A、接單務(wù)必及時(shí)預(yù)約、上門務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B、接單務(wù)必及時(shí)上門、工具務(wù)必準(zhǔn)備齊全C、著裝務(wù)必規(guī)范統(tǒng)一、進(jìn)門務(wù)必自我介紹D、激活務(wù)必光功達(dá)標(biāo)、完工務(wù)必測速展示E、離開務(wù)必清理現(xiàn)場【正確答案】：ACDE解析：暫無解析19.以下哪幾款是5G新通話的智能應(yīng)用?()A、明星來電B、智能翻譯C、點(diǎn)亮屏幕D、AI速記E、通話字幕F、趣味通話【正確答案】：ABCDEF解析：暫無解析20.積分5G金幣營銷活動(dòng)活動(dòng)提升營銷規(guī)范性,確保做到“積分5G金幣_(tái)___”()A、發(fā)放100%告知B、兌換100%二次確認(rèn)C、清零100%提醒D、延期100%公示【正確答案】：ABCD解析：暫無解析21.屬于網(wǎng)格與合作渠道(含社會(huì)實(shí)體渠道、泛渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道)管理領(lǐng)域嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有()。A、對(duì)某個(gè)合作方制定超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用政策B、未按標(biāo)準(zhǔn)流程制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C、費(fèi)用發(fā)放對(duì)象未排除公司內(nèi)部人員D、擅自調(diào)整費(fèi)用計(jì)算規(guī)則或結(jié)果【正確答案】：ABCD解析：暫無解析22.下列關(guān)于“網(wǎng)格調(diào)度支撐機(jī)制”說法正確的是()A、強(qiáng)化對(duì)倒三角工單集中支撐團(tuán)隊(duì)的配置,提升業(yè)務(wù)甩單處理、全流程跟蹤督辦和閉環(huán)分析管理能力。B、加快提升集中調(diào)度能力,能夠基于作戰(zhàn)地圖,聚焦集中攻堅(jiān)的營銷場景進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)調(diào)度。C、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格運(yùn)營情況的分析、通報(bào)和短板輔導(dǎo),指導(dǎo)調(diào)度網(wǎng)格提升效能。D、以小屏為核心,接入社區(qū)、商鋪、樓宇、園區(qū)等場景大數(shù)據(jù),建立社區(qū)和商客攻防體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶和商機(jī)的智能識(shí)別、指標(biāo)異動(dòng)診斷、場景化智能調(diào)度?！菊_答案】：ABC解析：暫無解析23.中國移動(dòng)咪咕云游戲業(yè)務(wù)銷售對(duì)象除了高?？腿?、白領(lǐng)客群外還包括以下哪些選項(xiàng)?()。A、務(wù)工客群B、家庭客群C、沿街客群D、政企客群【正確答案】：ABCD解析：暫無解析24.移動(dòng)云盤會(huì)員類型有哪些?()A、白銀會(huì)員B、黃金會(huì)員C、鉆石會(huì)員D、尊享會(huì)員【正確答案】：ABC解析：暫無解析25.移動(dòng)云盤AI重點(diǎn)功能運(yùn)營中包含?()AI數(shù)字人B、老照片修復(fù)C、AI幫我寫D、文生圖【正確答案】：BCD解析：暫無解析26.(多選)社會(huì)渠道費(fèi)用政策申請(qǐng),需明確以下哪些條件?()A、政策有效期、適用渠道B、政策內(nèi)容、稽核條件C、費(fèi)用預(yù)算、效益評(píng)估D、風(fēng)險(xiǎn)防控等相關(guān)內(nèi)容?！菊_答案】：ABCD解析：暫無解析27.業(yè)務(wù)辦理時(shí),要通過()之一,征得用戶明確同意,并按規(guī)定留存相關(guān)憑證,不得將未回復(fù)視為默認(rèn)同意,嚴(yán)禁強(qiáng)制、欺騙、誘導(dǎo)或擅自辦理業(yè)務(wù)。A、短信回復(fù)B、含辦理說明的手機(jī)驗(yàn)證碼C、簽字確認(rèn)D、頁面交互【正確答案】：ABC解析：暫無解析28.以下哪項(xiàng)是移動(dòng)云盤AI智能助理的功能()AI對(duì)話B、AIStoreC、AI筆記D、AI智能體【正確答案】：ABCD解析：暫無解析29.關(guān)于各渠道營銷FTTR描述正確的是()A、要求直營廳針對(duì)進(jìn)店的目標(biāo)客戶做到100%營銷宣傳FTTR。B、要求社會(huì)廳店針對(duì)新入網(wǎng)場景100%宣傳同裝FTTR,強(qiáng)化新增協(xié)同。C、要求實(shí)體渠道通過客戶關(guān)懷短信、網(wǎng)格通外呼、企微等觸客方式,邀請(qǐng)客戶到廳體驗(yàn)并辦理FTTR。D、要求直隨銷渠道以“中國移動(dòng)光改升級(jí)”作為切入,打磨營銷話術(shù),隨身攜帶FTTR單頁、折頁,強(qiáng)化新增場景FTTR協(xié)同。【正確答案】：ABCD解析：暫無解析30.5G新通話的AI速記有哪幾款資費(fèi)?()A、50分鐘,6元月B、100分鐘,10元月C、300分鐘,20元月D、疊加包,30分鐘,10元月【正確答案】：ABC解析：暫無解析1.社區(qū)經(jīng)理的朋友圈內(nèi)容全部來自朋友圈任務(wù)執(zhí)行,不可自主發(fā)生活類內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：社區(qū)經(jīng)理朋友圈內(nèi)容范圍為號(hào)卡產(chǎn)品介紹、流量套餐推薦、寬帶故障自查技巧等;朋友圈內(nèi)容要求為:發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)的,體現(xiàn)專業(yè)性,也可發(fā)生活類內(nèi)容,拉進(jìn)與客戶之間的關(guān)系;還可在企業(yè)微信里“小移朋友圈素材共享”里選擇內(nèi)容發(fā)送。2.客戶洞察中心平臺(tái)目前可以實(shí)現(xiàn)批量推送客戶群功能。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析3.攜出是競對(duì)的直接表現(xiàn),是中高端流失的主要原因。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析4.存量合作渠道不需要進(jìn)行股東信息核驗(yàn)清查。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：對(duì)于存量合作渠道,按需開展股東信息核驗(yàn)清查。5.全球通尊享服務(wù)包括營業(yè)廳優(yōu)先辦理投訴優(yōu)先處理、10086優(yōu)先接入、緊急開機(jī)保障、免費(fèi)換卡保障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。上述內(nèi)容是否正確?()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.流量模組升檔權(quán)益金版合約活動(dòng),贈(zèng)送的權(quán)益金不可以兌換話費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無解析7.網(wǎng)格辦公場劃分為六大功能區(qū),主要包括辦公區(qū)、作戰(zhàn)指揮室、職工小小家、營業(yè)洽談區(qū)、倉庫區(qū)等,按實(shí)際面積及辦公人數(shù)分別設(shè)計(jì)各功能區(qū)面積、配置。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析8.培推師主要分為省級(jí)培推師、市級(jí)培推師、縣級(jí)培推師三級(jí),按照渠道方向分為直銷類、隨銷類、專業(yè)條線培推師()。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：按照渠道方向分為直銷類、隨銷類、門店類9.媒介資源監(jiān)測必須做到有投放必有監(jiān)測,媒介資源監(jiān)測需與傳播項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.對(duì)于辦理移動(dòng)電話卡用戶,IT系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)用戶已辦理的電話卡數(shù)量,對(duì)于同一用戶在全國移動(dòng)范圍內(nèi)有效電話卡達(dá)到五張的,不得為其開辦新的電話卡。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析11.根據(jù)《關(guān)于下發(fā)三季度(8-10月)市場營銷方案的通知》,下半年的第一要?jiǎng)?wù)是增收。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.泛全聯(lián)盟云貨架在售產(chǎn)品100%接入云平臺(tái),通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、售后管理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：泛全聯(lián)盟云貨架在售產(chǎn)品100%接入云平臺(tái),通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)、銷、存管理。13.人證確認(rèn)類業(yè)務(wù)是指敏感程度最高,主要是指國家明確要求、直接涉及用戶號(hào)碼使用、歸屬權(quán)等情況的業(yè)務(wù),主要包括:開戶、換卡、補(bǔ)卡、過戶、實(shí)名補(bǔ)登記等業(yè)務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析14.5G新通話是中國移動(dòng)基于算力網(wǎng)絡(luò)的新一代通話產(chǎn)品,通過在通話過程中疊加AI算法和算力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)音頻視頻通話服務(wù)升級(jí)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.移動(dòng)云盤支持任一終端上傳,所有終端同步可見。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析16.合約協(xié)議缺失(包括因人為、系統(tǒng)等原因未留存用戶合約辦理憑證)或合約憑證中無明確違約責(zé)任以及違約責(zé)任不清晰(無違約金金額或計(jì)算公式等)的,用戶可申請(qǐng)減免違約金。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析17.營銷宣傳應(yīng)清晰、易懂、醒目地在同一頁面明示業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、適用范圍、使用規(guī)則、優(yōu)惠政策、在網(wǎng)期限、退訂方式、違約責(zé)任等重點(diǎn)事項(xiàng),未予明示的,也可以作為限制性條件。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無解析18.熱線前臺(tái)不能為客戶辦理到期營銷包的延期。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無解析19.2024年地市經(jīng)營業(yè)績考核CHN市場收入計(jì)算口徑包含CHN報(bào)表收入和沿街商鋪收入。()。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無解析20.除獲得明確授權(quán)外,客戶信息等敏感數(shù)據(jù)不得開放給他人或第三方企業(yè),未經(jīng)脫敏處理的敏感數(shù)據(jù)不可離開陜