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文檔簡介
第頁人力行政標(biāo)準(zhǔn)華復(fù)習(xí)試題1.下列()是6s管理工作流程的標(biāo)準(zhǔn)。A、《6s管理制度》B、《6s檢查通報(bào)》C、《6s定制標(biāo)準(zhǔn)》D、《6s整改記錄表》【正確答案】:C解析:暫無解析2.人力資源部工資核算工作中薪酬復(fù)核不通過,下一步應(yīng)該繼續(xù)怎么做?A、重新提報(bào)相關(guān)薪酬資料B、重新錄入薪酬資料C、工資重新審核核算D、薪酬流程提報(bào)【正確答案】:C解析:暫無解析3.月度組織架構(gòu)圖與定崗定編表每月幾號前簽字?A、10號B、15號C、5號D、1號【正確答案】:C解析:暫無解析4.人力資源部經(jīng)理需在什么時(shí)間匯總績效結(jié)果,并出具集團(tuán)月度績效報(bào)告。A、每月2-3日B、每月3-4日C、每月5-6日D、每月7-8日【正確答案】:D解析:暫無解析5.通過并取得二級(中級)專業(yè)資格證員工:報(bào)銷考試報(bào)名費(fèi)用,按資格證考取的難易程度和對公司的貢獻(xiàn)獎勵(lì)現(xiàn)金()元;按不同崗位,工資上調(diào)1級。A、500B、800C、1000D、1500【正確答案】:C解析:暫無解析6.每年什么時(shí)間確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)及制定年度薪酬管理制度及薪酬方案。A、每年10月B、每年11月C、每年12月D、每年1月【正確答案】:C解析:暫無解析7.辦公固定資產(chǎn)工作中財(cái)務(wù)管理中心主要職責(zé)為A、資產(chǎn)盤點(diǎn)B、報(bào)廢申請C、日常維護(hù)D、資產(chǎn)登記【正確答案】:D解析:暫無解析8.新入職員工()人以上由集團(tuán)人力行政管理中心統(tǒng)一組織現(xiàn)場培訓(xùn)及考試A、3B、4C、5D、6【正確答案】:C解析:暫無解析9.各單位需每月()日前將培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行上報(bào)?每次培訓(xùn)前至少一天發(fā)送培訓(xùn)通知A、1B、2C、3D、5【正確答案】:B解析:暫無解析10.由誰負(fù)責(zé)根據(jù)工資表進(jìn)行銀行報(bào)盤?A、人力資源部經(jīng)理B、財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理C、財(cái)務(wù)部門出納D、人事專員【正確答案】:D解析:暫無解析11.各業(yè)務(wù)單位總經(jīng)理進(jìn)行績效匯報(bào)會議需要輸出的重要文檔有()A、績效考核表和審核結(jié)果B、績效考核表和會議紀(jì)要C、會議紀(jì)要和會審結(jié)果D、初步審核和會審結(jié)果【正確答案】:C解析:暫無解析12.綜合管理部經(jīng)理于什么時(shí)間發(fā)起年度工作計(jì)劃審批流程,進(jìn)行逐級審批。A、1月7日前B、1月8日前C、1月15日前D、2月15日前【正確答案】:D解析:暫無解析13.綜合管理部在辦理員工調(diào)崗、晉升、降職手續(xù)結(jié)束后,什么時(shí)間開始根據(jù)新崗位進(jìn)行工資測算?A、調(diào)崗、晉升2天內(nèi)B、調(diào)崗、晉升一周內(nèi)C、調(diào)崗、晉升手續(xù)辦理當(dāng)天D、調(diào)崗、晉升當(dāng)月【正確答案】:B解析:暫無解析14.由誰負(fù)責(zé)根據(jù)薪酬方案實(shí)施之后的實(shí)際反饋對薪酬方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整A、人力行政部經(jīng)理B、綜合管理部經(jīng)理C、業(yè)務(wù)單位總經(jīng)理D、薪酬核算專員【正確答案】:B解析:暫無解析15.中層以下的崗位及編制變更審批流程由()填表申請,()審批后實(shí)施。A、各單位負(fù)責(zé)人,人力行政管理中心B、各單位綜合管理部,集團(tuán)C、各單位負(fù)責(zé)人或各單位綜合管理部,人力行政管理中心D、各單位負(fù)責(zé)人或各單位綜合管理部,集團(tuán)【正確答案】:C解析:暫無解析16.各單位總經(jīng)理需在幾日內(nèi)確認(rèn)工資標(biāo)準(zhǔn)()A、3日B、2日C、1日D、5日【正確答案】:B解析:暫無解析17.定崗定編表審批于()前完成,并在()日需對本單位崗位說明書進(jìn)行統(tǒng)一更新報(bào)綜合管理部歸檔A、2月15日,30B、2月1日,15C、1月30日,30D、2月15日,15【正確答案】:C解析:暫無解析18.部門績效管理的匯報(bào)人是A、人力行政部經(jīng)理B、綜合管理部經(jīng)理C、業(yè)務(wù)單位總經(jīng)理D、薪酬核算專員【正確答案】:B解析:暫無解析19.綜合管理部集團(tuán)人力行政部收到應(yīng)聘人員登記表后()內(nèi)對資料進(jìn)行初步審核并反饋,通過審核的應(yīng)聘者公司將組織相關(guān)用人部門進(jìn)行初試、復(fù)試及確定是否錄用。A、一周內(nèi)審核B、即時(shí)審核C、三個(gè)工作日D、兩個(gè)工作日【正確答案】:D解析:暫無解析20.在定編管理中,哪個(gè)方法主要用于直接生產(chǎn)人員和部分輔助生產(chǎn)人員的定編?A、效率定編法B、設(shè)備崗位定編法C、比例定編法D、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編法【正確答案】:A解析:暫無解析21.凡集團(tuán)出資的外出培訓(xùn)人員,回公司幾日內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容整理成培訓(xùn)課件(PPT格式)和講義,并將培訓(xùn)資料報(bào)集團(tuán)人力資源部備案A、1日B、3日C、5日D、一周【正確答案】:D解析:暫無解析22.制定年度薪酬管理制度及薪酬方案()A、每年9月B、每年12月C、每年1月D、每年11月【正確答案】:B解析:暫無解析23.在年薪制測薪項(xiàng)目中不包括以下選項(xiàng)哪類?A、企業(yè)規(guī)模B、服務(wù)行業(yè)C、工作城市D、職稱【正確答案】:C解析:暫無解析24.小明的職級為M6,到太原出差三天,按照差旅費(fèi)報(bào)銷制度,住宿標(biāo)準(zhǔn)為(),交通補(bǔ)助()元,伙食補(bǔ)助()元。A、280,60,60B、350,80,100C、380,80,80D、350,80,80【正確答案】:D解析:暫無解析25.新員工小王2023年12月16日入職,在2024年3月15日按期轉(zhuǎn)正,按照相關(guān)制度規(guī)定,小王應(yīng)該在哪個(gè)月參加社會保險(xiǎn)(工傷保險(xiǎn)除外)。A、12月B、3月C、4月D、1月【正確答案】:C解析:暫無解析26.員工因工作原因未正常簽到或打卡,需在未考勤發(fā)生之日起,()天之內(nèi)將補(bǔ)卡申請單報(bào)至綜合管理部,一個(gè)月內(nèi)不能超過()次,補(bǔ)卡后按正常出勤對待A、2、3B、3、2C、2、1D、1、2【正確答案】:B解析:暫無解析27.負(fù)責(zé)入職資料的辦理、()個(gè)工作日內(nèi)完成HR系統(tǒng)員工花名冊更新;關(guān)鍵崗人員綜合管理部負(fù)責(zé)在OA系統(tǒng)中的錄入、通知集團(tuán)信息管理中心進(jìn)行公司郵箱、OA等辦公賬戶的開通等A、1B、2C、3D、4【正確答案】:B解析:暫無解析28.職能中心所有人員(含服務(wù)于業(yè)務(wù)單位人員)周一至周六為工作日,周日為休息日。若由于工作需要周日值班,經(jīng)()審批通過后,可按出勤計(jì)算。A、部門負(fù)責(zé)人B、主管C、總經(jīng)理D、分管領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】:C解析:暫無解析29.管理人員和工程技術(shù)人員的定編應(yīng)采用哪種方法()?A、效率定編法B、設(shè)備崗位定編法C、比例定編法D、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編法【正確答案】:D解析:暫無解析30.檔案管理工作流程中秘密檔案的借閱范圍為A、文件產(chǎn)生部門的有關(guān)員工B、文件產(chǎn)生部門的部門經(jīng)理C、文件產(chǎn)生部門的經(jīng)理和總監(jiān)級以上人員D、公司所有員工【正確答案】:B解析:暫無解析31.年度目標(biāo)制定審批通過后的工作節(jié)點(diǎn)為A、月度目標(biāo)跟蹤驗(yàn)證B、月度績效評審C、績效評分D、績效結(jié)果審批【正確答案】:A解析:暫無解析32.下面那一項(xiàng)不是6s管理工作中輸出的重要文檔?A、《檢查記錄表》B、《通報(bào)》C、《反饋意見表》D、《整改記錄表》【正確答案】:C解析:暫無解析33.由誰負(fù)責(zé)核對向員工補(bǔ)發(fā)的工資是否正確。A、業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人B、人事專員C、綜合管理部經(jīng)理D、財(cái)務(wù)部經(jīng)理【正確答案】:C解析:暫無解析34.請選擇融匯通集團(tuán)月薪工資制的適用人員。A、涉及公司經(jīng)營相關(guān)部門人員B、對于公司每月工作量均衡的生產(chǎn)操作工人、后勤服務(wù)工人、地面職能科室人員C、生產(chǎn)型單位部門中層管理人員D、副總總監(jiān)級、副總經(jīng)理級副礦級、總經(jīng)理級礦級、副總裁總裁【正確答案】:B解析:暫無解析35.試用期員工1個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到()次(含)者,予以辭退;轉(zhuǎn)正員工一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)()次(含)者,予以辭退。A、3、3B、5、5C、5、8D、3、5【正確答案】:D解析:暫無解析36.在培訓(xùn)與開發(fā)工作中每月幾號前上報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)劃?A、1號B、2號C、3號D、4號【正確答案】:B解析:暫無解析37.以下哪一項(xiàng)不是融匯通集團(tuán)績效管理的考核原則?A、客觀原則B、公平原則C、公開原則D、秘密原則【正確答案】:D解析:暫無解析38.定編,就是采取一定的程序和科學(xué)的方法,對確定的崗位進(jìn)行各類人員的()A、工作技能及知識儲備B、基礎(chǔ)和前提C、理念與設(shè)想【正確答案】:B解析:暫無解析39.基礎(chǔ)崗準(zhǔn)備面試資料包括()A、面試安排表B、應(yīng)聘登記表及個(gè)人簡歷C、性格測試表D、基礎(chǔ)崗報(bào)名表【正確答案】:D解析:暫無解析40.錄用流程審批通過后()日內(nèi)通知人選體檢,體檢后三天內(nèi)出體檢結(jié)果,異常人員復(fù)查取消辦理入職手續(xù)A、1B、2C、3D、4【正確答案】:B解析:暫無解析1.定編的原則有哪?A、定編必須以單位生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)B、定編必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)C、要做到人盡其才,人事相宜D、定編標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂【正確答案】:ABCD解析:暫無解析2.全日制用工勞動關(guān)系解除分為:()、()和自動離職三類A曠工B辭職C辭退D訴訟E、E終止【正確答案】:BC解析:暫無解析3.辦公固定資產(chǎn)工作流程中綜合管理部負(fù)責(zé)哪些工作?A、物資登記驗(yàn)收B、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作C、盤點(diǎn)盈虧上報(bào)D、更新固定資產(chǎn)臺賬、存檔【正確答案】:ABCD解析:暫無解析4.全日制用工勞動關(guān)系解除分為()A、辭職B、辭退C、自動離職D、退休【正確答案】:ABC解析:暫無解析5.在講師評級中,不同星級講師的主要評級依據(jù)有哪些()。A、任職年限B、授課時(shí)長(學(xué)時(shí))C、授課平均滿意度D、開發(fā)或授課貢獻(xiàn)(門)【正確答案】:ABCD解析:暫無解析6.招聘甄選方式()A筆試B面試C心理測試D人才測評E、E情景模擬【正確答案】:ABCDE解析:暫無解析7.經(jīng)理級及以上人員錄用流程附件包括有哪些()A、應(yīng)聘登記表B、DISC性格測試表C、面試評價(jià)表D、背調(diào)報(bào)告E、背調(diào)授權(quán)書【正確答案】:ABCDE解析:暫無解析8.集團(tuán)層面重點(diǎn)培養(yǎng)對象或經(jīng)總裁審批需培養(yǎng)人員,外出參加各類專業(yè)培訓(xùn)需簽訂培訓(xùn)協(xié)議書、外出參加管理類或?qū)W歷進(jìn)修深造需簽訂進(jìn)修協(xié)議書,所需費(fèi)用由公司承擔(dān),參培人員自參訓(xùn)結(jié)束之日起在公司服務(wù)年限不得低于()年?進(jìn)修人員自進(jìn)修結(jié)束之日起在公司服務(wù)年限不得低于()年?A、1B、2C、5D、8【正確答案】:BC解析:暫無解析9.經(jīng)理級及以上人員入職1-12月內(nèi)由綜合管理部經(jīng)理進(jìn)行入職跟進(jìn),跟進(jìn)人選入職后的()、()等,及時(shí)反饋給用人部門。A、工作情況B、生活情況C、薪酬情況D、績效情況【正確答案】:AB解析:暫無解析10.下列()人員不在錄用范圍內(nèi)A、曾被本公司依法單方解除勞動合同(裁員除外)或未經(jīng)批準(zhǔn)而自動離職者B、思想不良或品德欠佳,與公司文化倡導(dǎo)的主導(dǎo)思想相悖者C、被通緝、受審等涉嫌犯罪期間,被勞教、判刑者D、曾從融匯通集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單位離職不足2年者【正確答案】:ABCD解析:暫無解析11.以下屬于績效考核指標(biāo)的選項(xiàng)有哪些?A、統(tǒng)籌管理B、體系建設(shè)C、安全指標(biāo)D、業(yè)務(wù)指標(biāo)【正確答案】:ABCD解析:暫無解析12.以下哪些情況需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整?A、原職責(zé)無須履行時(shí)或原機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移或撤銷B、職責(zé)可與其它機(jī)構(gòu)職責(zé)合并履行C、為完成新任務(wù)而專門成立的新機(jī)構(gòu)D、職責(zé)過于龐大,超出合理管理幅度或可進(jìn)行拆分【正確答案】:ABD解析:暫無解析13.薪酬制度中的獎金都包括哪些?A、月度獎勵(lì)B、季度獎勵(lì)C、半年度獎勵(lì)D、年度獎勵(lì)【正確答案】:ABCD解析:暫無解析14.設(shè)備崗位定編法:主要是指看管設(shè)備的崗位,根據(jù)其()、()、()和()等,在明確崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上確定定編的方法。A、生產(chǎn)過程B、班制負(fù)荷程度C、崗位區(qū)域條件D、能否實(shí)行交叉作業(yè)【正確答案】:ABCD解析:暫無解析15.招聘甄選的方式有哪些A、筆試B、面試C、心理測試D、人才測評E、情景模擬【正確答案】:ABCDE解析:暫無解析16.招聘渠道可以采用()等形式發(fā)布招聘崗位信息。A、網(wǎng)絡(luò)B、人才招聘會C、內(nèi)部推薦D、人才中介【正確答案】:ABCD解析:暫無解析17.對于較穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的單位,在確定人員編制時(shí)應(yīng)充分考慮()等因素,確保人員編制符合實(shí)際需要A、員工工作班制B、員工休班休假C、后備人才培養(yǎng)【正確答案】:ABC解析:暫無解析18.關(guān)于月度招聘計(jì)劃,以下說法正確的是?A、每月25日至31日提交OA流程審批B、OA流程審批通過后2個(gè)工作日內(nèi)在HR系統(tǒng)上傳招聘需求C、月度追加招聘計(jì)劃需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)崗位招聘到崗周期納入考核D、需求提報(bào)只需線上提交,無需線下備案【正確答案】:ABC解析:暫無解析19.各單位人員編制可借鑒的方法包括A、效率定編法B、崗位定編法C、比例定編法D、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編法【正確答案】:ABCD解析:暫無解析20.績效考核原則()A、客觀原則B、公平原則C、公開原則D、溝通原則E、時(shí)效原則【正確答案】:ABCDE解析:暫無解析21.人力資源部在薪酬方案制定工作流程主要負(fù)責(zé)以下哪些工作。A、開展薪酬內(nèi)外部調(diào)研B、結(jié)合調(diào)研結(jié)果確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)C、制定年度薪酬管理制度及薪酬方案D、根據(jù)方案實(shí)施之后的實(shí)際反饋對薪酬方案進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整【正確答案】:ABCD解析:暫無解析22.競聘評審小組成員原則上由哪些人組成A、集團(tuán)業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)B、用人部門負(fù)責(zé)人C、客戶部門負(fù)責(zé)人D、人力行政部負(fù)責(zé)人【正確答案】:ABCD解析:暫無解析23.6s管理工作中輸出的重要文檔有()。A、《檢查記錄表》B、《通報(bào)》C、《反饋意見表》D、《整改記錄表》【正確答案】:ABD解析:暫無解析24.制度福利包含哪些A、法定性福利B、通用性福利C、津貼性福利D、激勵(lì)性福利【正確答案】:ABCD解析:暫無解析25.薪酬作為分配價(jià)值形式之一,遵循()、()、()及()的原則。A、按勞分配B、效率優(yōu)先C、工作優(yōu)先D、兼顧公平E、可持續(xù)發(fā)展【正確答案】:ABDE解析:暫無解析26.集團(tuán)人力行政管理中心對各單位組織績效和個(gè)人績效負(fù)有績效督查的職責(zé),對()、()、()、()等進(jìn)行核實(shí),幫助業(yè)務(wù)單位提高績效管理的準(zhǔn)確性和有效性。A、使用范圍B、績效內(nèi)容C、完成情況D、績效得分【正確答案】:ABCD解析:暫無解析27.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立時(shí)機(jī)A、集團(tuán)戰(zhàn)略決策的新單位正式成立時(shí)B、項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)入正常運(yùn)營原臨設(shè)機(jī)構(gòu)取消時(shí)C、為完成階段性任務(wù)而專門成立推動任務(wù)進(jìn)展的臨設(shè)組織時(shí)(如項(xiàng)目部組)D、職責(zé)可與其它機(jī)構(gòu)職責(zé)合并履行,進(jìn)行機(jī)構(gòu)合并E、職責(zé)過于龐大,超出合理管理幅度或可進(jìn)行拆分【正確答案】:ABC解析:暫無解析28.員工離職需要哪些資料A、員工離職程序表B、離職面談表C、解除勞動合同證明D、身份證復(fù)印件E、離職交接清單【正確答案】:ABCE解析:暫無解析29.崗位設(shè)置應(yīng)滿足各職能部門工作分工與協(xié)作的需要,重點(diǎn)考慮的因素有A、組織機(jī)構(gòu),它包括的內(nèi)容有管理關(guān)系、部門職能、管理幅度、權(quán)利分配等B、流程,主要有工藝技術(shù)流程、經(jīng)營業(yè)務(wù)流程、管理監(jiān)控流程C、要做到人盡其才,人事相宜D、先定關(guān)鍵崗位,再定輔助和支持崗位【正確答案】:ABD解析:暫無解析30.新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括哪些?A、企業(yè)文化B、OA系統(tǒng)實(shí)操C、部門組織機(jī)構(gòu)及管理制度D、專項(xiàng)技能培訓(xùn)【正確答案】:ABC解析:暫無解析1.基礎(chǔ)崗及科室人員由綜合管理部主管按月召開員工座談會A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析2.基礎(chǔ)崗面試官均需在線下面試表填寫面試意見并簽字,HR系統(tǒng)面試評估由綜合管理部統(tǒng)一處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析3.固定資產(chǎn)因不能使用時(shí),由綜合管理部提出報(bào)廢,進(jìn)行辦公物資報(bào)廢工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析4.新員工入職5人以內(nèi)需員工入職2日內(nèi)組織視頻學(xué)習(xí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析5.勞動合同期限簽訂2年的員工,試用期不超過3個(gè)月。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析6.培訓(xùn)管理制度所指的培訓(xùn)記錄資料不含培訓(xùn)通知A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析7.綜合管理部經(jīng)理對績效結(jié)果審批,將考核結(jié)果反饋于人力資源部。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析8.出現(xiàn)制度實(shí)施不到位、小的工作疏忽等不影響工作結(jié)果,內(nèi)部能及時(shí)糾正的工作行為,應(yīng)對當(dāng)事人進(jìn)行罰款50元。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析9.對于試用期不符合用人條件的人員,應(yīng)延遲轉(zhuǎn)正直至符合崗位要求。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析10.人力行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、審計(jì)監(jiān)察中心總經(jīng)理在對各單位總結(jié)中存在問題或需修訂內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)或補(bǔ)充工作中,需要審核標(biāo)題、時(shí)間、內(nèi)容完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析11.新員工跟蹤工作是從入職后三天、八天、一個(gè)月、一個(gè)月后按每個(gè)月一次的頻率跟進(jìn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析12.新員工跟進(jìn)的頻率為3天、7天、15天、1個(gè)月,3個(gè)月;一個(gè)月后按每個(gè)月一次的頻率跟進(jìn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析13.根據(jù)各部門、各子公司提交的年度招聘計(jì)劃,匯總和核定年度人力需求,制定年度招聘計(jì)劃,確定人員編制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析14.員工辦理結(jié)婚手續(xù)的,憑結(jié)婚證可享受7天的帶薪婚假A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析15.每月5-7日,由各業(yè)務(wù)單位總經(jīng)理對上月工作進(jìn)行總結(jié),對未完成項(xiàng)提出解決措施和落實(shí)責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析16.融匯通集團(tuán)的績效考核結(jié)果直接作用于績效工資并參與月度分配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A解析:暫無解析17.統(tǒng)籌管理指標(biāo):對前五項(xiàng)以外所有事項(xiàng)(含各職能中心和其他等)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,以當(dāng)日實(shí)際發(fā)生的關(guān)鍵事件作為指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B解析:暫無解析18.績效申訴工作流
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