電子商務(wù)師考前練習(xí)題庫(kù)共486道題

電子商務(wù)師考前練習(xí)題庫(kù)486

（共486道題）

1.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

網(wǎng)絡(luò)信息整理的過(guò)程為OO

A、信息的分類(lèi)、信息的選取、信息的分析

B、信息的保密、信息的獲取、信息的編輯

C、信息的糾錯(cuò)、信息的整理、信息的傳播

D、信息的儲(chǔ)存、信息的整理、信息的加工處理

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

2.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的O。

A、發(fā)布機(jī)構(gòu)

B、信息主題

C、文件名稱(chēng)

D、確切網(wǎng)址

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

3.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下面哪個(gè)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)？（）

A、淘寶網(wǎng)

B、慧聰網(wǎng)

C、天貓網(wǎng)

D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

4.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

下面哪個(gè)不是網(wǎng)上商店具有的優(yōu)勢(shì)？（）

A、受的限制少

B、經(jīng)營(yíng)方式靈活

C、消費(fèi)者范圍小

D、開(kāi)店成本低

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

5.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下面哪個(gè)是第三方C2C電子商務(wù)工臺(tái)主要特點(diǎn)？（）

A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B、成本高，但回收快

C、消費(fèi)群體單一

D、具有極高的安全性

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

6.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

消費(fèi)者在天貓某店鋪購(gòu)買(mǎi)一件羽絨服，第二天不想要了，看到商家還沒(méi)有發(fā)貨就申請(qǐng)了退款,

但是商家拒絕了小玉的退款要求，并且隨后將貨物發(fā)出。消費(fèi)者申請(qǐng)?zhí)熵埥槿牒?，按照《?/p>

寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》，天貓將會(huì)如何處理？()

A、告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，不需要承擔(dān)任何費(fèi)用

B、告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，但需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

C、告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，但返件途中貨物破損、丟失風(fēng)險(xiǎn)需消費(fèi)者承擔(dān)

D、告知消費(fèi)者需自行簽收商品，不可以直接拒簽貨物

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

7,單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括()O

A、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的

B、可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化要求。

C、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶(hù)發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系

D、可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷(xiāo)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

8.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括()O

A、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理

C、網(wǎng)上防偽認(rèn)證

D、網(wǎng)上渠道策略

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

9.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分類(lèi)，（）通常以企業(yè)內(nèi)部注冊(cè)會(huì)員資料為基

礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務(wù)等各種形式的郵件列表，其作用更多的表現(xiàn)

在顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、企業(yè)品牌等方面。

A、非經(jīng)營(yíng)型Email營(yíng)銷(xiāo)

B、長(zhǎng)期Email營(yíng)銷(xiāo)

C、外部Email營(yíng)銷(xiāo)

D、顧客關(guān)系Email營(yíng)銷(xiāo)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

10.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分類(lèi)，其中臨時(shí)性的Email營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)不定期

的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一般不包括以下哪種形式？（）

A、市場(chǎng)調(diào)查

B、產(chǎn)品促銷(xiāo)

C、新產(chǎn)品通知

D、新聞郵件

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

11.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下列說(shuō)法不正確的是（）

A、網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式

B、網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

C、電子支付市場(chǎng)每年都在不斷成長(zhǎng)

D、電子支付的發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展沒(méi)有多大關(guān)聯(lián)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

12.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的防范，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A、選擇防病毒軟件時(shí)要考慮用戶(hù)的使用條件及應(yīng)用環(huán)境

B、安裝了防病毒軟件就可以完全防止病毒侵害

C、防病毒軟件需要及時(shí)更新

D、病毒防范需要嚴(yán)格遵循計(jì)算機(jī)的使用規(guī)范

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

13.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下面哪個(gè)屬于從技術(shù)方面對(duì)病毒的防范措施。（）

A、刪除垃圾文件

B、及時(shí)更新殺毒軟件的病毒庫(kù)

C、禁止使用U盤(pán)

D、備份數(shù)據(jù)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

14.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

在網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)活動(dòng)中，客服人員必須堅(jiān)持以（）為中心。

A、企業(yè)

B、產(chǎn)品

C、市場(chǎng)

D、顧客

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

15.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（）,應(yīng)該以一口價(jià)為主，營(yíng)造高端大氣的印象。

A、求名心理

B、求實(shí)心理

C、求新心理

D、隱秘性心理

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

16.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)客服對(duì)于網(wǎng)店發(fā)展非常重要

B、網(wǎng)絡(luò)客服要求有較高的溝通能力

C、網(wǎng)絡(luò)客服只需要做好基本的信息傳達(dá)就可以

D、網(wǎng)絡(luò)客服應(yīng)該受到更多的重視

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

17.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

如果開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的費(fèi)用是保持現(xiàn)有客戶(hù)的7倍,那么企業(yè)必須采取措施盡最大努力維系

客戶(hù)，防止客戶(hù)流失，這體現(xiàn)了售后服務(wù)可以O(shè)o

A、提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的靈敏度

B、降低營(yíng)銷(xiāo)成本

C、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及增加利潤(rùn)

D、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

18.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

不屬于網(wǎng)上售后處理的物流投訴是（）。

A、超過(guò)預(yù)定時(shí)間還未收到已發(fā)出的商品

B、網(wǎng)店實(shí)際物流費(fèi)用比預(yù)收少，客戶(hù)懷疑網(wǎng)店多收郵費(fèi)

C、網(wǎng)店客服未經(jīng)客戶(hù)允許，把偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶(hù)訂單關(guān)閉

D、快遞實(shí)際顯示發(fā)件時(shí)間比網(wǎng)店填寫(xiě)快遞單號(hào)時(shí)間晚許多

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

19.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

消費(fèi)者要了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是需要在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的（）階段完成。

A、售前

B、售中

C、售后

D、支付

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

20.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

售前服務(wù)的特征不包括（）,

A、提前服務(wù)

B、提前宣傳

C、提前引導(dǎo)

D、提前消費(fèi)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

21.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

銀行卡支付系統(tǒng)由三層組成，其中不包括（）。

A、銀行卡終端

B、銀行卡終端管理系統(tǒng)

C、銀行交換中心系統(tǒng)

D、銀行ATM機(jī)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

22.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

不是第三方支付的特點(diǎn)。O

A、支付成本較低

B、可以為賣(mài)家提供更多的增值服務(wù)

C、不利于打破銀行卡之間的壁壘

D、可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

23.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

口令易受重放攻擊，目前的防范措施主要是（）O

A、保護(hù)密碼

B、不泄露身份

C、加密

D、實(shí)時(shí)驗(yàn)證碼

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

24.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

為了刺激客服人員的工作熱情，哪個(gè)考核方式不合適。（）

A、銷(xiāo)售提成法

B、績(jī)效提成發(fā)

C、績(jī)效獎(jiǎng)金法

D、固定工資法

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

25.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

在電子商務(wù)下，物流是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方，是以（）作為第一宗旨。

A、服務(wù)

B、技術(shù)

C、運(yùn)輸

D、配送

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

26.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

（）是指運(yùn)送規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)、貨箱排列裝卸、搬運(yùn)等按照自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)，商品按照

最佳配送路線(xiàn)執(zhí)行等。

A、系統(tǒng)復(fù)雜化

B、物流系統(tǒng)流程自動(dòng)化

C、物流標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化

D、物流信息化

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

27.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

（）是按照中國(guó)的行政區(qū)劃設(shè)定的，其劃分標(biāo)準(zhǔn)為原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A、行政區(qū)劃域名

B、類(lèi)別域名

C、地理頂級(jí)域名

D、位置頂級(jí)域名

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

28.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

網(wǎng)絡(luò)詞匯“粉絲”是表示Oo

A、某人的擁護(hù)者

B、不喜歡

C、好心情

D、食物

答案解析：絳習(xí)系統(tǒng)400

29.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

交換機(jī)的英文是（）O

A、cisco

B>link

C、router

D、switch

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

30.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

關(guān)于B2c電子商務(wù)的主要特點(diǎn)描述正確的是（）o

A、用戶(hù)數(shù)量少，不利于大面積推廣

B、支付或轉(zhuǎn)賬金額較高

C、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一次性客戶(hù)”，即不注冊(cè)、不連續(xù)使用，只是偶爾使用一下B2c服務(wù)的客

戶(hù)

D、網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕捌髽I(yè)機(jī)密

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

31.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易活動(dòng)前的準(zhǔn)備活動(dòng)屬于電子商務(wù)交易過(guò)程的Oo

A、交易前電子商務(wù)

B、交易中電子商務(wù)

C、交易過(guò)程電子商務(wù)

D、交易后電子商務(wù)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

32.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

音頻數(shù)據(jù)的承載方式最常用的是脈沖編碼調(diào)制，即（）。

A、PCM

B、MPC

C、TIFF

D、AAW

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

33.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

音頻文件格式包括有CD格式、WAV、MP3和（）等

A、PNG

B、WMA

C^AAW

D、RAR

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

34.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

屬于瀏覽器默認(rèn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)置()o

A、使用當(dāng)前值

B、使用默認(rèn)頁(yè)

C、使用空白頁(yè)

D、使用自定義

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

35.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

即時(shí)通信的工具包括、阿里旺旺、()等。

A、微信

B、愛(ài)奇藝

C、抖音

D、快手

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

36.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

光纖可以（）以上的速率接入互聯(lián)網(wǎng)，條件是光纖必須鋪設(shè)到用戶(hù)所在的樓宇或其路邊。

A、50Mb/s

B、80Mb/s.

C、100Mb/s

D、2OMb/s

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

37.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

下面哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)（）O

A、傳遞性

B、實(shí)時(shí)性

C、限制性

D、開(kāi)放性

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

38.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

打印機(jī)不能打印文檔的原因不可能是因?yàn)镺O

A、沒(méi)有連接打印機(jī)

B、沒(méi)有設(shè)置打印機(jī)

C、沒(méi)有經(jīng)過(guò)打印預(yù)覽查看

D、沒(méi)有安裝打印驅(qū)動(dòng)程序

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

39.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，國(guó)家對(duì)于跨境電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等為跨境電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)

物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等服務(wù),所采取的態(tài)度是（）o

A、限制

B、禁止

C、支持

D、不鼓勵(lì)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

40.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

職業(yè)道德是事業(yè)成功的（）,沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作。

A、重要前提

B、最終結(jié)果

C、決定條件

D、顯著標(biāo)志

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

41.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

支付網(wǎng)關(guān)的設(shè)置要由國(guó)家來(lái)統(tǒng)一規(guī)劃，一般由（）共用一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)。

A、幾個(gè)銀行與幾個(gè)商家

B、幾個(gè)中介機(jī)構(gòu)與幾個(gè)商家

C、一個(gè)銀行與一個(gè)商家

D、一個(gè)中介機(jī)構(gòu)與一個(gè)商家

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

42.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

目前支付寶實(shí)名認(rèn)證不支持的身份證件是（）。

A、身份證

B、護(hù)照

C、戶(hù)口本

D、軍官證

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

43.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

通過(guò)手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)飲料屬于（）。

A、定向支付

B、非定向支付

C、遠(yuǎn)程支付

D、現(xiàn)場(chǎng)支付

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

44.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

移動(dòng)支付存在問(wèn)題不包括（）o

A、信用制度及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

B、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)

C、移動(dòng)支付成本較低

D、缺少相關(guān)配套法規(guī)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

45.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

下列有關(guān)微信支付的說(shuō)法，正確的是Oo

A、財(cái)付通是前端的支付方式

B、微信支付是后臺(tái)的支付系統(tǒng)

C、微信支付是通過(guò)財(cái)付通實(shí)現(xiàn)支付功能

D、微信支付屬于銀行直接轉(zhuǎn)賬

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

46.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

買(mǎi)家通過(guò)什么方式付款后需要賣(mài)家進(jìn)行驗(yàn)款Oo

A、VISA

B、Mastercard

C、TT

D、Webmoney

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

47.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下面哪種物流模式的時(shí)效性最好。

A、國(guó)際快遞

B、專(zhuān)線(xiàn)物流

C、郵政物流

D、多式聯(lián)運(yùn)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

48.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有（）。

A、專(zhuān)人派送

B、專(zhuān)車(chē)派送

C、快遞郵寄

D、門(mén)店取貨

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

49.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

己經(jīng)下單付款的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)剛好缺貨，以下哪種做法正確Oo

A、拖延不發(fā)貨

B、拒絕回復(fù)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)

C、真誠(chéng)道歉，取得客戶(hù)諒解

D、取消訂單

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

50.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

倉(cāng)儲(chǔ)與分撥中心主要任務(wù)有Oo

A、分揀

B、采購(gòu)貨物

C、運(yùn)輸作業(yè)

D、配送作業(yè)

答案解析：絳習(xí)系統(tǒng)400

51.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

倉(cāng)庫(kù)中的貨物存量Oo

A、越多越好

B、越少越好

C、滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求且不積壓過(guò)多貨物

D、以上均不對(duì)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

52.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

在軟件方面，第一代計(jì)算機(jī)主要使用OO

A、機(jī)器語(yǔ)言

B、高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言

C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

D、BASIC和「ORTRAN

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

53.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

全球速賣(mài)通在交易完成后對(duì)賣(mài)家收取的手續(xù)費(fèi)，是全球同類(lèi)服務(wù)中最低的費(fèi)用，收取方式為

（）O

A、對(duì)賣(mài)家的每筆訂單收取5%的手續(xù)費(fèi)

B、對(duì)賣(mài)家的每筆訂單收取7%的手續(xù)費(fèi)

C、對(duì)買(mǎi)家的每筆訂單收取5%的手續(xù)費(fèi)

D、對(duì)買(mǎi)家的每筆訂單收取7%的手續(xù)費(fèi)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

54.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

在商業(yè)活動(dòng)中，不符合舉止合體要求的是（）。

A、態(tài)度恭敬

B、表情從容

C、形象莊重

D、行為夸張

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

55.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）

A、信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。

B、從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類(lèi)整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類(lèi)方法

有按主題分類(lèi)和建立信息管理系統(tǒng)。

C、信息的整理是通過(guò)信息的合理分類(lèi)、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔ⅰ?/p>

D、信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

56.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類(lèi)整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類(lèi)方法有按

主題分類(lèi)和。

A、建立信息管理系統(tǒng)

B、建立信息整理系統(tǒng)

C、建立信息篩選系統(tǒng)

D、建立信息模型系統(tǒng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

57.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下面論述正確的是OO

A、第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷(xiāo)售方

B、自建網(wǎng)上商店在建成后必須開(kāi)展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶(hù)光顧，才能進(jìn)行正

常的經(jīng)營(yíng)。

C、企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高

D、第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

58.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？O

A、一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分

B、一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)扣一分，差評(píng)扣二分

C、一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)一分，差評(píng)零分

D、一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分

答案解析：絳習(xí)系統(tǒng)400

59.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）

A、互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定

的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

D、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，

可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來(lái)回多次交換帶

來(lái)的信息缺失。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

60.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

4cs營(yíng)銷(xiāo)策略不包括（）o

A、溝通策略

B、顧客導(dǎo)向策略

C、成本策略

D、投資策略

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

61.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？（）

A、即時(shí)溝通

B、實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)面對(duì)面溝通

C、提升企業(yè)知名度

D、費(fèi)用十分低廉

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

62.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

電子支付的各種支付方式都是采用（）方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。

A、數(shù)字化

B、智能化

C、規(guī)范化

D、物理化

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

63.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

以下哪種方式是目前最為常用的網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式？（）

A、在線(xiàn)支付

B、貨到付款

C、郵局匯款

D、銀行電匯

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

64.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

關(guān)于“拉卡啦”的說(shuō)法正確的是Oo

A、“拉卡啦”代表著一種全新的電子支付方式

B、“拉卡啦”便利支付網(wǎng)點(diǎn)較少

C、消費(fèi)者需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行后才能使用“拉卡啦

D、消費(fèi)者需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)擁有帳戶(hù)后才能使用“拉卡啦

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

65.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下列說(shuō)法正確的是（）。

A、狹義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)

之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶(hù)提供跨越時(shí)空、綜合、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的各種

金融服務(wù)產(chǎn)品。

B、廣義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和ATM、POS等允進(jìn)的電子設(shè)備開(kāi)辦金

融業(yè)務(wù)的銀行。

C、廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務(wù)內(nèi)容的多少

D、其他選項(xiàng)都是錯(cuò)誤的

答案解析；練習(xí)系統(tǒng)400

66.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易表現(xiàn)在（）。

A、原來(lái)紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^(guò)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送

B、使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替

C、原來(lái)的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包、電子信用卡所代替

D、辦公文件全部改為無(wú)紙化形式

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

67.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行（）的方式，提供與銀

行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

A、聯(lián)合

B、分成

C、聯(lián)名

D、簽約

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

68.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

以支付寶為例，第三方支付流程為Oo

A、選擇商品-付款到銀行-銀行轉(zhuǎn)賬給支付寶-交易完成

B、選擇商品-付款到支付寶-買(mǎi)家收貨確認(rèn)-支付寶付款給賣(mài)家-交易完成

C、選擇商品-付款到支付寶-支付寶付款給賣(mài)家-交易完成

D、選擇商品-付款到支付寶-買(mǎi)家收貨確認(rèn)-支付寶付款給銀行-交易完成

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

69.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

在移動(dòng)支付流程中，消費(fèi)者提出支付請(qǐng)求后（）

A、商家需提供服務(wù)

B、移動(dòng)支付平臺(tái)接收請(qǐng)求

C、銀行進(jìn)行扣款

D、銀行發(fā)送支付憑證給商家

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

70.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

計(jì)算機(jī)病毒能通過(guò)下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？

A、紙張文件

B、空氣

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、電波

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

71.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下面哪個(gè)不屬于選擇防病毒軟件時(shí)應(yīng)考慮的要素。()

A、技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性

B、技術(shù)支持程度

C、用戶(hù)的使用條件及應(yīng)用環(huán)境

D、病毒的危害性

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

72.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和()

A、人員

B、線(xiàn)路

C、數(shù)據(jù)資源

D、服務(wù)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

73.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

()防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。

A、層級(jí)型

B、代理服務(wù)型

C、安全服務(wù)型

D、包過(guò)濾型

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

74.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

網(wǎng)絡(luò)客服人員為了保持良好心態(tài)，下列哪種行為不合適。（）

A、維持心理平衡

B、適當(dāng)心理宣泄

C、有效情緒管理

D、尋找客戶(hù)宣泄

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

75.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

顧客可以登錄“我的淘寶”一“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊（）了解物流情況。

A、退款/退貨

B、商品名稱(chēng)

C、查看物流

D、確認(rèn)收貨

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

76.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

老客戶(hù)維護(hù)做的好不好，可以通過(guò)（）來(lái)監(jiān)測(cè)。

A、回頭率

B、客單價(jià)

C、關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)

D、好評(píng)

答案解析；練習(xí)系統(tǒng)400

77.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

在處理投訴時(shí)，如果客戶(hù)正處于盛怒狀況，網(wǎng)絡(luò)客服可以()。

A、迅速澄清問(wèn)題

B、表示感謝

C、采取低姿態(tài)安撫客戶(hù)

D、用提問(wèn)題的方法，把投訴由情緒帶入事件

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

78.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終目的不包括()。

A、客戶(hù)滿(mǎn)意

B、企業(yè)銷(xiāo)量增加

C、企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系融洽

D、企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

79.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

移動(dòng)支付具有的特性不包括()O

A、快捷

B、實(shí)時(shí)

C、隨身

D、安全

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

80.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

平郵普通包裹按（）計(jì)費(fèi)。

A、統(tǒng)一收費(fèi)

B、每500克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按照寄遞里程分區(qū)核訂收費(fèi)

C、只按照寄遞里程分區(qū)收費(fèi)

D、根據(jù)郵寄物質(zhì)類(lèi)別收費(fèi)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

81.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

（）指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、

材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。

A、儲(chǔ)存

B、包裝

C、加工

D、裝卸

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

82.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集

合，下面不屬于配送流程的是()O

A、發(fā)貨

B、分揀與配貨

C、備貨

D、提貨

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

83.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程如下：打快遞單、打發(fā)貨單、填寫(xiě)快遞單號(hào)一一揀貨一一貨品校驗(yàn)一一O

----發(fā)貨確認(rèn)。

A、收款

B、備貨

C、包裝

D、提貨

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

84.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

網(wǎng)絡(luò)詞匯“恐龍”是表示()O

A、長(zhǎng)得不漂亮的女性網(wǎng)民

B、危險(xiǎn)動(dòng)物

C、值錢(qián)的東西

D、史前動(dòng)物

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

85.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

電子商務(wù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯(cuò)誤的是Oo

A、電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)準(zhǔn)入條件，都享有較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。

B、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。

C、電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、以及零售商，直接與廣大的客戶(hù)來(lái)

往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。

D、電子商務(wù)改變了人們的社會(huì)地位

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

86.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

（）將推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)減少農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)中間環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益。

A、拼多多

B、農(nóng)業(yè)電商

C、淘寶

D、工業(yè)電商

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

87.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

IE中URL的含義（）。

A、統(tǒng)一資源定義器

B、INTERNET協(xié)議

C、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議

D、傳輸控制協(xié)議

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

88.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，只有一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)，其余終端不具備自主處理功能，這種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于（）。

A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

B、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的通信系統(tǒng)

C、以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)

D、基于C/S結(jié)構(gòu)的通信系統(tǒng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

89.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按使用范圍分類(lèi)OO

A、公用網(wǎng)和專(zhuān)用網(wǎng)

B、報(bào)文交換與分組交換

C、廣播式與點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)

D、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

90.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

O是衡量互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的重要指標(biāo)，這一應(yīng)用與眾多網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。

A、網(wǎng)上支付

B、網(wǎng)絡(luò)游戲

C、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)

D、網(wǎng)絡(luò)視頻

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

91.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

廣域網(wǎng)又稱(chēng)為什么網(wǎng)Oo

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)

B、高速網(wǎng)

C、信息網(wǎng)

D、專(zhuān)用網(wǎng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

92.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

任何程序都必須加載到（）中才能被CPU執(zhí)行。

A、磁盤(pán)

B、硬盤(pán)

C、內(nèi)存

D、外存

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

93.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

聯(lián)邦國(guó)際快遞的英文縮寫(xiě)是（）

A、EMS

B、UPS

C、TNT

D、FedEx

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

94.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

速賣(mài)通平臺(tái)的交易流程請(qǐng)排序：①買(mǎi)家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢(xún)物流妥投，②賣(mài)家發(fā)貨，③款項(xiàng)

到速賣(mài)通的第三方擔(dān)保賬戶(hù)，④平臺(tái)為賣(mài)家放款，⑤買(mǎi)家拍下產(chǎn)品付款。（）

A、⑤@?②①

B、①②③④⑤

C、??②①④

D、③④⑤?0

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

95.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中，哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)（）O

A、淘寶

B、京東

C、唯品會(huì)

D、買(mǎi)賣(mài)寶

答案解析；練習(xí)系統(tǒng)400

96.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

淘寶開(kāi)店最基本的軟件條件不包括（）。

A、千牛

B、Photoshop

C、生意參謀

D、AutoCAD

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

97.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

網(wǎng)上開(kāi)店最基本的硬件條件不包括（）。

A、電腦及網(wǎng)絡(luò)

B、手機(jī)

C、數(shù)碼相機(jī)

D、在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

98.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本因素不包括（）O

A、基于用戶(hù)許可

B、通過(guò)電子郵件傳遞信息

C、信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的

D、不附帶任何商業(yè)廣告

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

99.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

臨時(shí)性的Email營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)不定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一般不包括（）o

A、產(chǎn)品促銷(xiāo)

B、市場(chǎng)調(diào)查

C、新產(chǎn)品通知

D、新聞郵件

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

100.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

電商售后服務(wù)需要解決的問(wèn)題一般不包括（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B、物流問(wèn)題

C、價(jià)格問(wèn)題

D、使用操作問(wèn)題

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

101.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下列哪家快遞公司是外資企業(yè)（）o

A、順豐快遞

B、聯(lián)邦快遞

C、圓通快遞

D、中國(guó)郵政

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

102.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

常見(jiàn)的IP地址有OO

A、IPv2

B.IPv3

C、IPv6

D、IPv8

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

103.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

域名被視為企業(yè)的（），是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

A、網(wǎng)上招牌

B、網(wǎng)上商標(biāo)

C、網(wǎng)上標(biāo)識(shí)

D、網(wǎng)上形象

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

104.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容正確的是Oo

A、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略

B、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略

C、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)

D、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

105.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

關(guān)于創(chuàng)新，不合乎職業(yè)道德要求的是（）O

A、發(fā)明一種軟件，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)算機(jī)不能工作

B、引入一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品

C、開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)

D、采用過(guò)去生產(chǎn)部門(mén)來(lái)曾經(jīng)采用過(guò)的生產(chǎn)方法

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

106.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到（）的作用。

A、決策科學(xué)化

B、提高競(jìng)爭(zhēng)力

C、決定經(jīng)濟(jì)效益

D、決定前途與命運(yùn)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

107.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

“三愛(ài)”主題教育包括愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、O教育

A、愛(ài)人民

B、愛(ài)解放軍

C、愛(ài)社會(huì)主義

D、愛(ài)政府

答案解析：絳習(xí)系統(tǒng)400

108.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下列選項(xiàng)中不屬于新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義的基本要求的是（）O

A、堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義和資本主義相統(tǒng)一

B、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)

C、尊重和傳承中華民族歷史和文化

D、必須堅(jiān)持立足民族又面向世界

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

109.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶(hù)的實(shí)用價(jià)值不同，其中（）是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的主要服務(wù)范

圍，占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的比例最大。

A、免費(fèi)商務(wù)信息

B、收取較低費(fèi)用的信息

C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

110.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是Oo

A、明確信息來(lái)源--初步篩選-信息分類(lèi)-瀏覽信息，添加文件名

B、瀏覽信息，添加文件名-明確信息來(lái)源-信息分類(lèi)-初步篩選

C、明確信息來(lái)源-瀏覽信息，添加文件名-信息分類(lèi)--初步篩選

D、明確信息來(lái)源??信息分類(lèi)-初步篩選-瀏覽信息，添加文件名

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

111.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下列關(guān)于搜索引擎站點(diǎn)的說(shuō)法正確的是？（）

A、是微軟公司的搜索引擎

B、是搜狐公司的搜索引擎

C、是騰訊公司的搜索引擎

D、是網(wǎng)易公司的搜索引擎

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

112.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)不包括（）。

A、買(mǎi)賣(mài)雙方在第二方平臺(tái)上發(fā)布買(mǎi)賣(mài)信息，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。

B、集成買(mǎi)方需求信息和賣(mài)方供應(yīng)信息，撮合買(mǎi)賣(mài)雙方，支持交易以便利市場(chǎng)操作

C、使企業(yè)可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體

D、保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

113.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)是一種()的網(wǎng)上交易行為。

A、個(gè)人對(duì)個(gè)人

B、企業(yè)對(duì)企業(yè)

C、個(gè)人對(duì)企業(yè)

D、企業(yè)對(duì)個(gè)人

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

114.單選題(分值：1分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？()

A、聯(lián)系人姓名

B、其他三項(xiàng)都是

C、聯(lián)系電話(huà)

D、收貨地址

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

115.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

淘寶會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)（）的，處以店鋪屏蔽、限發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)

送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天。

A、12分

B、24分

C、36分

D、48分

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

116.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

對(duì)于淘寶的舉報(bào)規(guī)則，下面說(shuō)法不正確的是Oo

A、對(duì)于淘寶的舉報(bào)規(guī)則，下面說(shuō)法不正確的是（）o

B、整個(gè)舉報(bào)過(guò)程是匿名的

C、舉報(bào)人的信息得到保護(hù)

D、對(duì)于未通過(guò)身份認(rèn)證的一方，可以不予理睬

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

117.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)，其中定價(jià)也是O的重要內(nèi)容。

A、物流功能

B、交換功能

C、示向功能

D、便利功能

答案解析；練習(xí)系統(tǒng)400

118.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，下列哪個(gè)表述是正確的？（）

A、制定價(jià)格策略必須考慮顧客對(duì)價(jià)格可能的反應(yīng)、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品在目

標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、法律政策限制。

B、渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的途徑。

C、產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

D、促銷(xiāo)策略包括各種推銷(xiāo)手段和客戶(hù)關(guān)系管理。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

119.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？O

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。

B,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛.

C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

120.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)不包括的是Oo

A、費(fèi)用十分低廉

B、即時(shí)溝通

C、提升企業(yè)知名度

D、實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)當(dāng)面溝通

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

121.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

O不是第三方支付的特點(diǎn)。

A、第二方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序

B、可以為賣(mài)家提供更多的增值服務(wù)

C、第三方支付平臺(tái)不利于打破銀行卡之間的壁壘

D、可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

122.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

第三方支付面臨的問(wèn)題不包括（）O

A、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

B、政府監(jiān)管問(wèn)題

C、政策支持問(wèn)題

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

123.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

當(dāng)前，“微信付款”已經(jīng)成為一種比較流行的支付方式，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、微信付款能夠取代貨幣支付

B、微信付款使紙幣失去了價(jià)值

C、微信付款使貨幣失去了價(jià)值

D、微信付款是代替貨幣進(jìn)行支付的新形式

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

124.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

卜面哪個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)。（）

A、破壞性

B、聚集性

C、復(fù)制性

D、傳染性

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

125.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下面哪個(gè)屬于常用防病毒軟件？

A、SQL

B、Norton

C、

D、MSN

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

126.單選題（分值；1分）標(biāo)準(zhǔn)答案；C

電子商務(wù)交易的安全要求不包括Oo

A、通信的不可抵賴(lài)性

B、信息的完整性

C、交易的合法性

D、信息的有效性

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

127.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

下面哪個(gè)是防火墻的作用。（）

A、防止計(jì)算機(jī)病毒復(fù)制

B、阻止數(shù)據(jù)包傳送

C、限制他人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉不安全服務(wù)和非法用戶(hù)。

D、增加信息傳輸速度

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

128.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

包過(guò)濾防火墻一般在（）上實(shí)現(xiàn)。

A、網(wǎng)關(guān)

B、交換機(jī)

C、服務(wù)器

D、路由器

答案解析；練習(xí)系統(tǒng)400

129.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

以下說(shuō)法正確的是（）O

A、顧客買(mǎi)了一件定制的連衣裙，因?yàn)橘u(mài)家沒(méi)在1天內(nèi)發(fā)貨，顧客投訴延遲發(fā)貨成功

B、客服在買(mǎi)家已經(jīng)付款的情況下不能直接取消訂單

C、顧客在己經(jīng)付款的情況下不能取消訂單

D、顧客付款后，客服訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

130.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

客戶(hù)選定商品后，就可以確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。此時(shí)系統(tǒng)一般會(huì)提供（）付款方式供用戶(hù)選擇。

A、一種

B、兩種

C、三種

D、多種

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

131.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

企業(yè)對(duì)客戶(hù)投訴的處理流程應(yīng)該是（）O

A、記錄投訴內(nèi)容一判斷投訴是否成立一確定投訴處理責(zé)任部門(mén)一責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---

公平提出處理方案一提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示一實(shí)施處理方案一總結(jié)評(píng)價(jià)

B、記錄投訴內(nèi)容一確定投訴處理責(zé)任部門(mén)一判斷投訴是否成立一責(zé)任部門(mén)分析投訴原因一

公平提出處理方案…提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示一實(shí)施處理方案…總結(jié)評(píng)價(jià)

C、確定投訴處理責(zé)任部門(mén)一判斷投訴是否成立一記錄投訴內(nèi)容一責(zé)任部門(mén)分析投訴原因一

公平提出處理方案…提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示一實(shí)施處理方案一總結(jié)評(píng)價(jià)

D、確定投訴處理責(zé)任部門(mén)一判斷投訴是否成立一記錄投訴內(nèi)容一責(zé)任部門(mén)分析投訴原因一

公平提出處理方案一實(shí)施處理

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

132.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

客戶(hù)的基本素質(zhì)要求不包拈＜）o

A、良好的表達(dá)能力

B、良好的溝通能力

C、良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

D、良好的普通話(huà)水平

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

133.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

以下（）屬于開(kāi)放式問(wèn)題.

A、您需要退款嗎

B、您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢

C、您需要買(mǎi)衣服嗎

D、您需要購(gòu)買(mǎi)基金還是國(guó)債呢

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

134.單選題（分值；1分）標(biāo)準(zhǔn)答案；D

（）是中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機(jī)為發(fā)起終端，利用銀

行卡進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)（充值）或購(gòu)買(mǎi)無(wú)物流商品的業(yè)務(wù)。

A、電腦支付

B、網(wǎng)絡(luò)支付

C、手機(jī)支付

D、電子支付

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

135.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下面哪個(gè)不是網(wǎng)店物流配送的方式？（）

A、郵寄

B、快遞

C、貨運(yùn)業(yè)務(wù)

D、商場(chǎng)取貨

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

136.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

國(guó)內(nèi)外都可快遞的公司是（）。

A、中外運(yùn)敦豪

B、申通

C、韻達(dá)

D、中通

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

137.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

某快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：首重1KG,續(xù)重0.5KG。江浙滬首重10元繽重2元，北京，安徽,

福建，廣東，廣西，貴州，海南，河北，河南，黑龍江，湖北，湖南，江西，遼寧，寧夏,

山東，山西，陜西，四川，天津，云南，重慶首重12元續(xù)重4元，甘肅，吉林，內(nèi)蒙古，

青海，西藏，新疆首重18元續(xù)重6元。請(qǐng)問(wèn)從上海快遞一件1.6公斤的物品到北京，需要

多少費(fèi)用？（）

A、16元

B、20元

C、24元

D、28元

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

138.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

（）與（）兩個(gè)子系統(tǒng)組成了電子商務(wù)物流系統(tǒng)。

A、物流功能系統(tǒng)、物流資源系統(tǒng)

B、物流運(yùn)輸系統(tǒng)、物流保管系統(tǒng)

C、物流組織系統(tǒng)、物流運(yùn)輸系統(tǒng)

D、物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

139.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

在電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)生了新變化，體現(xiàn)在（）o

A、物流服務(wù)需求特殊化

B、消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化

C、物流服務(wù)需求單一化

D、物流服務(wù)的時(shí)效要求更高

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

140.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示（）O

A、保暖

B、衣服

C、微博

D、高手

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

141.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下列哪個(gè)說(shuō)法是正確的Oo

A、電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重和支持。

B、電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“信用卡申請(qǐng)、賬號(hào)及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信

譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。

C、電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“買(mǎi)方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），

尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢(xún)價(jià)和查詢(xún)信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂

和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)劃，比較選擇，作出購(gòu)買(mǎi)決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等”，這些行為屬

于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。

D、電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù),

交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

142.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

以下哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（）。

A、Windows

B、NetWare

C、Dos

D、UNIX

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

143.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

WiFi發(fā)射信號(hào)功率低于（）o

A、50mW

B、150mW

C、80mW

D、lOOmW

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

144.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

目前網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最多的是Oo

A、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)

B、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

C、信息網(wǎng)

D、專(zhuān)用網(wǎng)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

145.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。

A、顯示器

B、鍵盤(pán)

C、鼠標(biāo)

D、手字板

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

146.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

Windows的剪貼板是用于臨時(shí)存放信息的（）。

A、一個(gè)窗口

B、一個(gè)文件夾

C、一塊內(nèi)存區(qū)間

D、一塊磁盤(pán)區(qū)間

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

147.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

組成計(jì)算機(jī)的CPU的兩大部件是（）o

A、運(yùn)算器和控制器

B、控制器和寄存器

C、運(yùn)算器和內(nèi)存

D、控制器和內(nèi)存

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

148.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

以下哪項(xiàng)是國(guó)際快遞公司的正確縮寫(xiě)？O

A、TMT

B、FAdex

C、DHN

D、UPS

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

149.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

如果電子資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行承擔(dān)O責(zé)任

A、返回資金，支付利息

B、償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失

C、補(bǔ)足差額

D、償還余額

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

150.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（）。

A、為人民服務(wù)

B、效率優(yōu)先，兼顧公平

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、集體主義

答案解析：絳習(xí)系統(tǒng)400

151.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是（）

A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要

B、以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

152.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到Oo

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

153.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下述哪個(gè)平臺(tái)適合電商賣(mài)家進(jìn)行采購(gòu)（）o

A、阿里巴巴1688

B、淘寶

C、亞馬遜

D、wish

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

154.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下述哪些不是常見(jiàn)和有效的論壇營(yíng)銷(xiāo)方法（）。

A、及時(shí)回復(fù)留言

B、經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖

C、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)

D、長(zhǎng)帖短發(fā)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

155.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

當(dāng)前電子支付中存在的主要問(wèn)題之?在于（）O

A、貨幣兌換問(wèn)題

B、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

C、支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問(wèn)題

D、跨國(guó)交易中的關(guān)稅問(wèn)題

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

156.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

下面哪項(xiàng)不是TNT快遞的優(yōu)點(diǎn)（）o

A、速度慢，通關(guān)能力強(qiáng)，提供報(bào)關(guān)代埋服務(wù)

B、可免費(fèi)、及時(shí)、準(zhǔn)確追蹤、查詢(xún)貨物

C、在歐洲和西亞、中東及政治、軍事不穩(wěn)定的國(guó)家有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

D、網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較全、查詢(xún)網(wǎng)站信息更新快、遇到問(wèn)題相應(yīng)及時(shí)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

157.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

售中客戶(hù)服務(wù)策略不包括OO

A、提供讓客戶(hù)定制產(chǎn)品的服務(wù)

B、提供客戶(hù)跟蹤訂單狀態(tài)的服務(wù)

C、提供多種方便安全的付款方式

D、提供產(chǎn)品宣傳服務(wù)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

158.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：D

售中服務(wù)的主要目標(biāo)不包括（）0

A、提供客戶(hù)需要的資料

B、盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)物偏好

C、提供便捷的支付服務(wù)

D、提供便捷的物流支持

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

159.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒(méi)有收到，以卜哪種做法不對(duì)。

A、查詢(xún)物流原因

B、告知客戶(hù)過(guò)程

C、置之不理

D、取得客戶(hù)諒解

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

160.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

域名的分類(lèi)不包括（）。

A、類(lèi)別頂級(jí)域名

B、地理頂級(jí)域名

C、位置頂級(jí)域名

D、頂級(jí)域名

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

161.單選題（分值；1分）標(biāo)準(zhǔn)答案；D

商品由企業(yè)賣(mài)向消費(fèi)者，是指以下哪種電商模式（）O

A、B2B模式

B、020模式

C、C2c模式

D、B2c模式

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

162.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

以下（）是東南亞及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)知名的電商平臺(tái)，總部位于新加坡。

A、亞馬遜

B、Shopee

C、yahoo

D、yandex

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

163.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

以下哪些說(shuō)法是正確的？（）

A、免費(fèi)商務(wù)信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%左右，是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)

信息大部分屬于這一范疇。

B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，絕大部分是通過(guò)搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個(gè)過(guò)程中，減

少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，有效地保證了信息的便于存儲(chǔ)。

C、完整不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。

D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方交流的信息。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

164.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

關(guān)于信息的儲(chǔ)存，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）

A、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確

地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。

B、信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。

C、信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。

D、通常信息庫(kù)的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有幫助。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

165.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

林青想在廣州購(gòu)買(mǎi)一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應(yīng)如何設(shè)置搜索表達(dá)式？（）

A、廣州OR二手房OR一房一廳

B、廣州AND二手房AND一房一廳

C、（廣州NOT二手房）0R一房一廳

D、（廣州AND二手房）NOT一房一廳

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

166.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下列哪個(gè)是網(wǎng)易公司的搜索引擎站點(diǎn)？（）

A、

B、

C、

D、

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

167.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

（）是阿里巴巴集團(tuán)官方出品的供淘寶賣(mài)家、天貓商家使用的工作軟件，是在賣(mài)家版旺旺的

基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)。

A、

B、千牛

C、微信

D、MSN

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

168.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

“中評(píng)”或“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后多少天以?xún)?nèi)可以由評(píng)價(jià)方自行修改或刪除？（）

A、7天

B、6天

C、30天

D、15天

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

169.單選題（分值；1分）標(biāo)準(zhǔn)答案；C

4Ps組合策略，由（）等構(gòu)成。

A、計(jì)劃策略、經(jīng)營(yíng)策略、投資策略、促銷(xiāo)策略

B、經(jīng)營(yíng)策略、交換策略、博弈策略、促銷(xiāo)策略

C、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略

D、采購(gòu)策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷(xiāo)策略

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

170.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（）。

A、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

B、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)

C、網(wǎng)上招聘

D、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

171.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求，提高顧客的購(gòu)物效率。

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而使商品

成本和價(jià)格的下降成為可能。

C、顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)0

D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以顧客為導(dǎo)向，比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任何一種方式都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”。

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

172.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行電子支付時(shí)，他們交付給賣(mài)方的是（）.

A、其認(rèn)可的資金數(shù)額

B、信用卡

C、紙幣

D、票據(jù)

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

173.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

下面說(shuō)法正確的是（）o

A、電子支付領(lǐng)域在未來(lái)幾年是不會(huì)有太大發(fā)展的

B、如果“網(wǎng)上購(gòu)物，線(xiàn)下支付”能夠輕松實(shí)現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)的客戶(hù)群體完全可

能出現(xiàn)數(shù)倍的增長(zhǎng)，巨大的需求意味著無(wú)限的商機(jī)

C、電子支付操作存在疑難是電子支付中最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題

D、電子支付中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全沒(méi)有差別

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

174.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C

（）攻擊會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)信息的完整性。

A、中斷

B、截取

C、篡改

D、偽造

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

175.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：A

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（）,應(yīng)該以一口價(jià)為主，營(yíng)造高端大氣的印象。

A、求名心理

B、求實(shí)心理

C、求新心理

D、隱秘性心理

答案解析：練習(xí)系統(tǒng)400

176.單選題（分值：1分）標(biāo)準(zhǔn)答案：B

以下選項(xiàng)中不屬于老客戶(hù)維護(hù)