2024年度物業(yè)服務(wù)合同with標的：某大型購物中心物業(yè)管理服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同with標的：某大型購物中心物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.6物業(yè)服務(wù)標準1.7物業(yè)服務(wù)費用及支付方式1.8物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制1.9物業(yè)服務(wù)費用的使用和監(jiān)督1.10物業(yè)管理責(zé)任和義務(wù)1.11物業(yè)管理權(quán)限和限制1.12物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.13物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證1.14違約責(zé)任及爭議解決1.15合同的變更、解除和終止1.16合同附件1.17合同其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方：甲方1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.3物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5業(yè)主方：乙方1.1.6業(yè)主方法定代表人：1.1.7業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.1.8業(yè)主方聯(lián)系電話：139xxxx56781.2合同簽訂日期1.2.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期1.3.1合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限1.4.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.5.1甲方提供物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：1.5.1.1購物中心內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、照明等維護工作；1.5.1.2購物中心內(nèi)的安全巡邏、消防監(jiān)控、門禁管理等安全保衛(wèi)工作；1.5.1.3購物中心內(nèi)的設(shè)備維護、保養(yǎng)及突發(fā)事件處理；1.5.1.4購物中心內(nèi)的物業(yè)管理咨詢及投訴處理；1.5.1.5購物中心內(nèi)的停車管理與服務(wù)。1.6物業(yè)服務(wù)標準1.6.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)管理規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。1.7物業(yè)服務(wù)費用及支付方式1.7.1物業(yè)服務(wù)費用：根據(jù)市場行情及甲方實際需求，物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米人民幣2元。1.7.2支付方式：乙方應(yīng)于每月5日前向甲方支付當月物業(yè)服務(wù)費用。1.8物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制1.8.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，物業(yè)服務(wù)費用可按甲方提出的調(diào)整方案進行調(diào)整。1.9物業(yè)服務(wù)費用的使用和監(jiān)督1.9.1甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，合理使用物業(yè)服務(wù)費用，并對費用使用情況進行公開透明。1.10物業(yè)管理責(zé)任和義務(wù)1.10.1.1保障購物中心內(nèi)公共區(qū)域的安全、整潔、舒適；1.10.1.2保障購物中心內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益；1.10.1.3按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.10.1.4積極配合政府相關(guān)部門的管理和監(jiān)督。1.11物業(yè)管理權(quán)限和限制1.11.1.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度；1.11.1.2對購物中心內(nèi)業(yè)主進行物業(yè)管理服務(wù)；1.11.1.3對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理。1.11.2.1不得違反國家法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)范；1.11.2.2不得損害業(yè)主的合法權(quán)益；1.11.2.3不得擅自改變購物中心內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。8.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容8.1.1公共區(qū)域清潔：包括購物中心內(nèi)公共區(qū)域的地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯間等的日常清潔和消毒工作。8.1.2公共區(qū)域綠化：負責(zé)購物中心內(nèi)綠化帶的維護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。8.1.3公共區(qū)域照明：確保購物中心內(nèi)公共區(qū)域照明設(shè)施的完好，及時更換損壞的燈具。8.1.4安全巡邏：安排保安人員進行24小時巡邏，確保購物中心內(nèi)的安全。8.1.5消防監(jiān)控：定期檢查消防設(shè)施，確保消防系統(tǒng)正常運行。8.1.6門禁管理：維護購物中心入口的門禁系統(tǒng)，確保安全有序的進出。8.1.7設(shè)備維護：負責(zé)購物中心內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。8.1.8事件處理：對購物中心內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進行處理，如停電、火災(zāi)等。9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證9.1甲方保證提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準，確保購物中心內(nèi)業(yè)主的滿意度和安全。9.2甲方應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，對存在的問題及時整改。9.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢和投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理。10.違約責(zé)任及爭議解決10.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的變更、解除和終止11.1合同的變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2.1一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，對方在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。11.3合同的終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，本合同即終止。12.合同附件12.1.1物業(yè)管理服務(wù)標準及細則；12.1.2物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算表；12.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度；12.1.4甲方提供的其他相關(guān)文件。13.合同其他約定事項13.1任何與本合同相關(guān)的通知、文件等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽訂14.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2甲方代表簽字：____________________14.3乙方代表簽字：____________________14.4簽字日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1本合同中“第三方”指在物業(yè)服務(wù)過程中，因特定原因需要介入的任何非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2.1物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，因?qū)I(yè)性需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2合同雙方就某項爭議需要第三方進行調(diào)解或仲裁；15.2.3因不可抗力或合同約定，需要第三方協(xié)助處理緊急情況。16.第三方介入的流程16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的目的、范圍、費用及責(zé)任等進行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。16.2雙方應(yīng)共同邀請第三方參與，并由第三方出具書面介入確認函。16.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同雙方的要求，開展相關(guān)工作；16.3.2第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告工作進展情況；16.3.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素由雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.2.1第三方因自身過錯導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題；17.2.2第三方在提供服務(wù)過程中造成的財產(chǎn)損失；17.2.3第三方在提供服務(wù)過程中違反法律法規(guī)的行為。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方在物業(yè)服務(wù)過程中，其責(zé)任應(yīng)與甲乙雙方的責(zé)任相區(qū)分，具體如下：18.1.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任；18.1.2甲乙雙方對第三方的責(zé)任應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)；18.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的額外條款及說明19.1.1第三方介入費用：第三方介入費用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；19.1.2第三方介入期限：第三方介入期限應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作需要確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；19.1.3第三方介入成果：第三方介入成果應(yīng)滿足合同雙方的要求，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；19.1.4第三方介入爭議解決：如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或訴訟。20.第三方介入的合同附件20.1.1第三方的基本信息；20.1.2第三方介入的目的、范圍、期限；20.1.3第三方介入費用及支付方式；20.1.4第三方責(zé)任限額；20.1.5第三方介入成果及驗收標準；20.1.6第三方介入爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標準及細則詳細規(guī)定甲方提供物業(yè)服務(wù)的具體標準，包括清潔、綠化、安全等方面的具體要求。2.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算表詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括按月或按面積計費的具體數(shù)額。3.物業(yè)管理規(guī)章制度列出購物中心內(nèi)應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)章制度，如門禁制度、消防安全制度等。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任限額等。5.第三方服務(wù)報告第三方介入后提交的服務(wù)報告，包括工作進展、成果、存在的問題及改進建議。6.違約行為通知書在一方違約時，另一方發(fā)出的書面違約行為通知書。7.違約金支付憑證違約方支付違約金的憑證。8.爭議解決協(xié)議如雙方協(xié)商不成，用于仲裁或訴訟的爭議解決協(xié)議。9.不可抗力證明文件在發(fā)生不可抗力事件時，提供的相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如清潔、綠化、安全等方面未達到標準。乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方未提供符合標準的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按照合同約定進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并改善服務(wù)。示例二：乙方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金并立即補繳欠費。示例三：第三方在提供服務(wù)過程中造成財產(chǎn)損失，超出合同約定的責(zé)任限額。第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同with標的：某大型購物中心物業(yè)管理服務(wù)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.2業(yè)主方1.3合同簽訂時間1.4合同有效期2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項目及標準2.3服務(wù)時間安排3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用結(jié)算周期3.3支付方式及期限4.服務(wù)質(zhì)量及考核4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2考核辦法及周期4.3質(zhì)量問題處理5.安全管理及保障5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3事故處理及報告6.人員管理及培訓(xùn)6.1人員配置及資質(zhì)6.2培訓(xùn)計劃及要求6.3人員管理及考核7.物業(yè)維修及維護7.1維修范圍及標準7.2維修流程及期限7.3維護計劃及實施8.公共設(shè)施及設(shè)備管理8.1設(shè)備維護及保養(yǎng)8.2設(shè)備更新及改造8.3公共設(shè)施使用及維護9.物業(yè)檔案管理9.1檔案分類及歸檔9.2檔案查詢及使用9.3檔案保管及保密10.業(yè)主權(quán)益保護10.1業(yè)主參與管理10.2業(yè)主投訴處理10.3業(yè)主利益保障11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.違約責(zé)任及處理12.1違約情形及責(zé)任12.2違約處理方式12.3違約賠償標準13.爭議解決及法律適用13.1爭議解決途徑13.2法律適用及管轄13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方a.物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司b.物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號c.物業(yè)服務(wù)方法定代表人：d.物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方a.業(yè)主方名稱：某大型購物中心業(yè)主委員會b.業(yè)主方地址：市區(qū)路號c.業(yè)主方負責(zé)人：d.業(yè)主方聯(lián)系電話：021876543211.3合同簽訂時間：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域a.購物中心主體建筑b.購物中心附屬設(shè)施（如停車場、綠化帶等）c.購物中心公共區(qū)域（如電梯、樓梯、走廊等）2.2服務(wù)項目及標準a.保安服務(wù)：24小時巡邏，確保購物中心安全b.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：每日清潔公共區(qū)域，每周清潔停車場c.設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查并維護購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備d.業(yè)主投訴處理：及時響應(yīng)并處理業(yè)主投訴2.3服務(wù)時間安排a.保安服務(wù)：全天候b.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：每日7:0019:00c.設(shè)施設(shè)備維護：每周一至周五9:0017:003.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元3.2費用結(jié)算周期：每月一次3.3支付方式及期限：業(yè)主方應(yīng)在每月結(jié)算周期內(nèi)支付上月服務(wù)費用，逾期未支付，按每日千分之五的滯納金計算4.服務(wù)質(zhì)量及考核4.1服務(wù)質(zhì)量標準a.保安服務(wù)：確保購物中心無重大安全事故發(fā)生b.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：保持購物中心公共區(qū)域干凈整潔c.設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障發(fā)生4.2考核辦法及周期a.考核辦法：每月由業(yè)主方進行服務(wù)質(zhì)量考核b.考核周期：每月一次4.3質(zhì)量問題處理a.發(fā)現(xiàn)問題后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)進行整改b.整改不到位，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方進行賠償5.安全管理及保障5.1安全管理制度a.制定并實施購物中心安全管理制度b.定期對員工進行安全教育培訓(xùn)5.2安全防范措施a.設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備，全天候監(jiān)控購物中心b.定期進行消防演練，提高員工及業(yè)主的消防安全意識5.3事故處理及報告a.事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在第一時間進行處置b.及時向業(yè)主方報告事故情況6.人員管理及培訓(xùn)6.1人員配置及資質(zhì)a.保安人員需具備保安員證b.環(huán)境衛(wèi)生人員需具備相關(guān)資格證書6.2培訓(xùn)計劃及要求a.定期組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)b.提高員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平6.3人員管理及考核a.對員工進行定期考核，考核不合格者進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位8.公共設(shè)施及設(shè)備管理8.1設(shè)備維護及保養(yǎng)a.設(shè)備定期檢查：每月對公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)備進行一次全面檢查b.設(shè)備保養(yǎng)計劃：制定詳細的設(shè)備保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備運行穩(wěn)定8.2設(shè)備更新及改造a.設(shè)備更新標準：根據(jù)設(shè)備使用年限和性能，制定設(shè)備更新標準b.更新審批流程：設(shè)備更新需經(jīng)過業(yè)主方審批，并提交詳細更新計劃8.3公共設(shè)施使用及維護a.公共設(shè)施開放時間：公共設(shè)施向業(yè)主及顧客開放，使用時間為每日9:0021:00b.公共設(shè)施維護：定期對公共設(shè)施進行清潔和維護，確保設(shè)施完好9.物業(yè)檔案管理9.1檔案分類及歸檔a.檔案分類：按照時間、項目、性質(zhì)等進行分類b.歸檔要求：檔案需按照規(guī)定格式整理，確保檔案完整性和可追溯性9.2檔案查詢及使用a.查詢程序：業(yè)主或相關(guān)方需填寫查詢申請，經(jīng)審批后方可查詢b.使用規(guī)定：查詢者需遵守檔案使用規(guī)定，不得擅自復(fù)制或傳播檔案內(nèi)容9.3檔案保管及保密a.保管措施：采用防火、防盜、防潮等措施，確保檔案安全b.保密要求：對涉及業(yè)主隱私的檔案信息，嚴格保密10.業(yè)主權(quán)益保護10.1業(yè)主參與管理a.業(yè)主會議：定期召開業(yè)主會議，討論購物中心管理事宜b.業(yè)主代表：選舉產(chǎn)生業(yè)主代表，參與購物中心管理決策10.2業(yè)主投訴處理a.投訴渠道：設(shè)立投訴和郵箱，接受業(yè)主投訴b.處理時限：收到投訴后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)10.3業(yè)主利益保障a.利益分配：購物中心經(jīng)營收益按約定比例分配給業(yè)主b.信息公開：定期向業(yè)主公開購物中心運營情況和財務(wù)報表11.合同解除及終止11.1合同解除條件a.業(yè)主方違約：業(yè)主方嚴重違約，物業(yè)服務(wù)方可解除合同b.服務(wù)方違約：物業(yè)服務(wù)方嚴重違約，業(yè)主方有權(quán)解除合同11.2合同終止條件a.合同期滿：合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同b.法律規(guī)定：因法律法規(guī)變動導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，可終止合同11.3合同解除及終止程序a.提前通知：一方解除或終止合同，需提前30日通知對方b.解除協(xié)議：雙方應(yīng)簽訂解除或終止合同協(xié)議，明確相關(guān)事宜12.違約責(zé)任及處理12.1違約情形及責(zé)任a.業(yè)主方違約：業(yè)主方需承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金等b.服務(wù)方違約：物業(yè)服務(wù)方需承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失等12.2違約處理方式a.自行協(xié)商：雙方協(xié)商解決違約問題b.仲裁或訴訟：協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟12.3違約賠償標準a.違約金：根據(jù)違約情形，按合同約定支付違約金b.賠償損失：因違約造成對方損失的，按實際損失賠償13.爭議解決及法律適用13.1爭議解決途徑a.協(xié)商解決：雙方協(xié)商解決爭議b.仲裁：爭議無法協(xié)商解決，可申請仲裁c.訴訟：爭議無法協(xié)商或仲裁，可向人民法院提起訴訟13.2法律適用及管轄a.法律適用：適用中華人民共和國法律b.管轄法院：合同履行地或被告住所地人民法院13.3爭議解決程序a.提出請求：一方提出爭議解決請求b.通知對方：爭議解決請求需通知對方c.解決爭議：按照協(xié)商、仲裁或訴訟程序解決爭議14.其他約定事項14.1通知方式：雙方可通過書面通知、電子郵件、短信等方式進行通知14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.3附件：本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、收費標準、人員配置表等14.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)等。16.第三方介入的同意16.1介入條件：任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方的書面同意。16.2同意程序：甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的具體條件和程序。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項下的責(zé)任限額，是指第三方因違約或其他原因?qū)Ρ竞贤追交蛞曳皆斐傻膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU以及其財務(wù)狀況等因素確定。17.3責(zé)任限額的書面確認：甲乙雙方應(yīng)與第三方書面確認其責(zé)任限額。18.第三方責(zé)任及權(quán)利18.1責(zé)任：第三方在本合同項下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于：a.按照本合同約定履行其職責(zé)；b.對因其違約或過失造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；c.在其責(zé)任限額內(nèi)對甲方或乙方進行賠償。18.2權(quán)利：第三方在本合同項下的權(quán)利，包括但不限于：a.收取其提供服務(wù)的合理費用；b.要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利；c.在其職責(zé)范圍內(nèi)獨立行使職權(quán)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分：第三方應(yīng)明確其在本合同項下的具體職責(zé)，并與甲乙雙方進行劃分。19.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)與第三方共享必要的信息，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。19.3責(zé)任歸屬：如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，責(zé)任歸屬應(yīng)根據(jù)具體情況確定。20.第三方變更及退出20.1變更程序：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序進行。20.2退出條件：第三方因故退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的合同補充21.1補充協(xié)議：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。21.2補充協(xié)議的效力：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的法律適用22.1法律適用：第三方介入后的法律適用，應(yīng)按照本合同約定的法律適用原則。22.2管轄法院：第三方介入后的爭議解決，應(yīng)適用本合同約定的管轄法院。23.第三方介入的爭議解決23.1爭議解決方式：第三方介入后的爭議解決，應(yīng)優(yōu)先采用協(xié)商或調(diào)解的方式。23.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商或調(diào)解無效，可向爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議說明：詳細列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用等，作為本合同附件之一。2.附件二：收費標準說明：詳細列出各項服務(wù)費用，包括但不限于保安服務(wù)費、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備維護費等。3.附件三：人員配置表說明：列出購物中心內(nèi)各崗位人員配置情況，包括崗位名稱、人員姓名、資質(zhì)證書等。4.附件四：安全管理制度說明：詳細列出購物中心的安全管理制度，包括安全防范措施、事故處理流程等。5.附件五：業(yè)主投訴處理流程說明：詳細列出業(yè)主投訴的處理流程，包括投訴渠道、處理時限、答復(fù)內(nèi)容等。6.附件六：設(shè)備維護保養(yǎng)計劃說明：詳細列出購物中心內(nèi)各類設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。7.附件七：公共設(shè)施使用及維護規(guī)范說明：詳細列出購物中心內(nèi)公共設(shè)施的使用及維護規(guī)范，包括使用時間、維護標準等。8.附件八：檔案管理細則說明：詳細列出購物中心檔案管理的細則，包括檔案分類、歸檔要求、查詢及使用規(guī)定等。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議說明：詳細列出第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。10.附件十：爭議解決規(guī)則說明：詳細列出爭議解決的方式、機構(gòu)、程序、法律適用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量提供服務(wù)或交付物品；1.2任何一方未按照合同約定支付費用；1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；1.4任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：2.1違約方應(yīng)根據(jù)其違約行為的嚴重程度和給對方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；2.3違約責(zé)任的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律為準繩。3.違約責(zé)任示例：3.1甲乙雙方約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在每月5日前向業(yè)主方提交上月服務(wù)費用結(jié)算單。若物業(yè)服務(wù)方未在約定時間內(nèi)提交，則每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主方支付千分之二的滯納金。3.2業(yè)主方違反合同約定，擅自對購物中心內(nèi)公共設(shè)施進行改造，造成設(shè)施損壞。業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并向物業(yè)服務(wù)方支付相應(yīng)的賠償金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同with標的：某大型購物中心物業(yè)管理服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)標準3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算方法3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整機制4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽程序5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修與養(yǎng)護原則5.2維修與養(yǎng)護責(zé)任劃分5.3維修與養(yǎng)護資金管理6.安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分7.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配置8.客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)宗旨8.2客戶服務(wù)流程8.3客戶投訴處理9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理責(zé)任9.3檔案查詢與利用10.物業(yè)費結(jié)算10.1結(jié)算周期10.2結(jié)算方式10.3結(jié)算爭議處理11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標準13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱：某大型購物中心甲方地址：某市某區(qū)某街道某號甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：02156781.2合同乙方信息乙方名稱：某物業(yè)管理公司乙方地址：某市某區(qū)某街道某號乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：02187654321第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定服務(wù)區(qū)域包括購物中心內(nèi)所有公共區(qū)域、公共設(shè)施、設(shè)備以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化帶等。2.2服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全巡邏、秩序維護、客戶服務(wù)、檔案管理等。2.3服務(wù)標準服務(wù)標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及物業(yè)管理合同約定執(zhí)行。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算方法服務(wù)費用按建筑面積計收，具體收費標準依據(jù)市場行情及合同約定執(zhí)行。3.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)于每月前5個工作日內(nèi)，向乙方支付當月物業(yè)服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用調(diào)整機制服務(wù)費用可根據(jù)市場行情及物價變動情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。4.3合同續(xù)簽程序合同期滿前一個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前一個月內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修與養(yǎng)護原則維修與養(yǎng)護工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.2維修與養(yǎng)護責(zé)任劃分維修與養(yǎng)護責(zé)任按設(shè)施設(shè)備歸屬劃分，甲方負責(zé)自有設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護，乙方負責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護。5.3維修與養(yǎng)護資金管理維修與養(yǎng)護資金由甲方按照合同約定支付，乙方負責(zé)資金使用和管理工作。第六條安全管理6.1安全管理責(zé)任甲方負責(zé)購物中心內(nèi)人員、財產(chǎn)及公共安全；乙方負責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共安全。6.2安全防范措施乙方應(yīng)制定并實施安全防范措施，包括但不限于：門禁管理、監(jiān)控設(shè)施、巡邏制度等。6.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件的處理程序。第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標準環(huán)境衛(wèi)生標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行。7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分甲方負責(zé)購物中心內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，乙方負責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。7.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配置乙方負責(zé)配置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，包括但不限于：垃圾桶、垃圾清運車等。第八部分：合同如下：第八條客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)宗旨乙方以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。8.2客戶服務(wù)流程乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受客戶咨詢、投訴和建議。對于客戶投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在3個工作日內(nèi)提出處理方案。8.3客戶投訴處理客戶投訴處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保客戶權(quán)益得到保障。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主資料、合同文件、財務(wù)報表、維修記錄等。9.2檔案管理責(zé)任乙方負責(zé)檔案的收集、整理、保管和利用。9.3檔案查詢與利用業(yè)主或相關(guān)方需查詢檔案時，應(yīng)向乙方提出書面申請，乙方應(yīng)在1個工作日內(nèi)提供查詢服務(wù)。第十條物業(yè)費結(jié)算10.1結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費用按月結(jié)算。10.2結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。10.3結(jié)算爭議處理如發(fā)生結(jié)算爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與解除11.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違約；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.3解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序提交仲裁或訴訟的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進行。第十四條其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細表、收費標準明細表、維修養(yǎng)護方案等。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行；如有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）為提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、審計、評估等；（2）為解決合同履行中的爭議，如仲裁、調(diào)解等；（3）為執(zhí)行合同條款，如維修、施工等；（4）為提供資金、技術(shù)或其他形式的援助。第十六條第三方責(zé)任限額的明確16.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤环交蚨喾皆馐軗p失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)；（2）第三方在合同履行中的風(fēng)險等級；（3）第三方自身承擔(dān)的風(fēng)險能力；（4）合同雙方協(xié)商一致。16.3責(zé)任限額條款合同雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在合同附件中列出具體的責(zé)任限額表。第十七條第三方介入的程序17.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的、第三方的基本信息及預(yù)期責(zé)任限額。17.2同意與協(xié)商對方應(yīng)在收到介入申請后5個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。17.3介入?yún)f(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)由第三方與合同雙方簽訂書