電梯安裝質(zhì)量手冊(cè)2024版

文件編號(hào)：,ZDS例QM-2023

版本號(hào)/珍訂狀態(tài)：（B/0

受控狀延：受控因非受控口

發(fā)放編號(hào)：gZ（DS^-002

電稗安裝（含核理）

質(zhì)置手冊(cè)

金安裝程序文件使體索冠行圮罪參到符合站G07-2079《許可規(guī)則》

編制：maszHc

審核：XXX

林準(zhǔn)：XXX

廣州XX電梯設(shè)備安裝有限公司

發(fā)布日期：202坪12月28日客走日朝：202碑01月28日

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文件編號(hào):GZ7C/QM-2024

質(zhì)量俅證手斛

頁碼：共10儂第2頁

版本：第（，版弟。次修改

標(biāo)題修改五

宴施日期：2024年01月28日

修訂頁

序號(hào)文件編號(hào)頁碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人日期

1GZHJ/QM-2016全部首次制定maszhcXXX2016.9.18

2GZHJ/QM-2020全部改版maszhcXXX2020.8.18

3GZHJ/QM-2024全部改版maszhcXXX2023.12.28

-—一—一一—

第2頁共100頁

文件編號(hào).守畏?。?024

質(zhì)量俅證手冊(cè)

頁碼：共10頂?shù)?頁

版本：第（，瓶第0次修改

標(biāo)題00目隸

宴施日胡：2024年01月28日

目錄

修訂頁....................................................................2

01?頒布令.................................................................5

02.質(zhì)量保證體系責(zé)任人人員任命書................................6

03.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)....................................................7

04.公司簡介.............................................................10

05.適用范圍.............................................................12

06.引用文件、標(biāo)準(zhǔn).......................................................13

07.術(shù)語和縮寫...........................................................15

M1一般要求..............................................................20

M3質(zhì)量保證體系控制要素..................................................44

M3.1文件和記錄控制......................................................44

M3.1.1文件控制..........................................................44

M3.2合同控制............................................................53

M3.3設(shè)計(jì)控制............................................................57

M3.4材料與零部件控制....................................................61

M3，5制6^

M3.6焊接控制............................................................68

M3.7熱處理控制..........................................................71

M3.8無損檢測(cè)控制........................................................72

M3.9理化檢測(cè)控制........................................................73

M3.10檢驗(yàn)與試驗(yàn)■控制.....................................................74

M3.11生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制......................................79

M3.12不合格品控制.......................................................83

第3頁共100頁

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文件編號(hào):G?CJ/Q輿-2024

質(zhì)量俅證手冊(cè)

頁碼：共10頂?shù)?頁

版本：第（，瓶第0次修改

標(biāo)題00目隸

宴施日胡：2024年01月28日

M3.13質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù).....................................................85

M3.14人員管理...........................................................94

M3.15執(zhí)行特種設(shè)備許可制度...............................................96

附件1質(zhì)量控制一覽表....................................................98

質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)一覽表...................................98

第4頁共100頁

文件編號(hào).?G頌夜M-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共10儂第詼

版本：第C版第0次修改

標(biāo)題01頒布令

實(shí)施日期：2024年01月28日

01.頒布令

關(guān)于《電梯安裝（含修理）質(zhì)量手冊(cè)》頒布的通知

廣州豪駿質(zhì)字【2024】01號(hào)

各部門：

為了保證電梯安裝（含修理）質(zhì)量滿足國家相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

及顧客的要求，根據(jù)《特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)票條例》和《特種設(shè)

備生產(chǎn)單位許可目錄》（市場(chǎng)總局2021年第41號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)TSG07-2019

《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》（附件M）,結(jié)合本公司實(shí)際，改版完成了

本《質(zhì)量手冊(cè)》2024年C版，《電梯安裝（含修理）質(zhì)量手冊(cè)》（2024版）是本公

司電梯安裝（含修理）的質(zhì)量活動(dòng)必須遵守的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則，它闡

明了本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)公司的質(zhì)量保證體系提出了具體要求，也

是向顧客提供電梯產(chǎn)品安裝（含修理）質(zhì)量管理的基本法規(guī)，也是公司對(duì)顧客的

承諾。

各部門及全體人員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺執(zhí)行2024版《電梯安裝（含

修理）質(zhì)量手冊(cè)》，確保質(zhì)量方針在公司一切質(zhì)量活動(dòng)工作中得到貫徹，質(zhì)量目

標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以實(shí)現(xiàn)，確保電梯安裝的質(zhì)量保證體系得到有效的實(shí)施。

現(xiàn)批準(zhǔn)《電梯安裝（含修理）質(zhì)量手冊(cè)》2024年01月28日正式實(shí)施。公司全

體人員必須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)所規(guī)定。在實(shí)施過程中有建議集中整理后匯總至綜

合辦公室統(tǒng)一修訂。

廣州XX豪駿電梯安裝有限公司

2023年12月28日

第5頁共100頁

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文件編號(hào):GZ7GQM-2024

質(zhì)量俅證手冊(cè)

頁碼：共100頁第詼

版本：第（，版第0次修改

標(biāo)場(chǎng)02領(lǐng)布全

窩施日期：2023年05月28日

02.質(zhì)量保證體系責(zé)任人人員任命書

關(guān)于電梯安裝質(zhì)量保證體系責(zé)任人人員任命的通知

廣州豪駿質(zhì)字【2024】02號(hào)

各部門：

為保證本公司電梯安裝（含修理）過程中質(zhì)保體系得到有效控制，保證產(chǎn)品

質(zhì)量和電梯使用安全性能，按照TSG07-2019《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》

之附件G（G3）電梯安裝（含修理）專項(xiàng)條件的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，現(xiàn)

根據(jù)工作需要決定任命如下人員為質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人，有關(guān)人員協(xié)助質(zhì)保工程

師，共同履行質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量保證體系持續(xù)、有效運(yùn)行。

技術(shù)負(fù)責(zé)人：王XX

質(zhì)保工程師；萬乂乂

設(shè)計(jì)質(zhì)控責(zé)任人：XXX

工藝質(zhì)控責(zé)任人：XXX

焊接質(zhì)控責(zé)任人；XXX

材料、零部件質(zhì)控責(zé)任人：XXX

檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)控責(zé)任人：XXX

現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)控責(zé)任人：XXX

上述所任命的責(zé)任人在電梯安裝（含修理）質(zhì)控系統(tǒng)中行使質(zhì)量否決的權(quán)力

及組織上不受任何干擾的獨(dú)立性，各相關(guān)質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人要盡職盡責(zé)，以保證電

梯安裝質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保安裝的電梯安全運(yùn)行。

特此任命

廣州豪駿XXX電梯安裝有限公司

法人：李XX

2023年12月28日

第6頁共100頁

文件編號(hào):G9/Q觀-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼:共10(質(zhì)篥欣

版本：第c版第。次修改

標(biāo)題03質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

實(shí)施日期：2024年01月28日

03.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

關(guān)于電梯安裝質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布的通知

廣州豪駿質(zhì)字【2024】03號(hào)

各部門：

為了更好地實(shí)現(xiàn)本公司安裝電梯(含修理)的質(zhì)量，確保電梯安全運(yùn)行，依據(jù)質(zhì)

量管理的原則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，并考慮相關(guān)方的要求，經(jīng)過市場(chǎng)考察調(diào)

研，能力評(píng)估和本公司生產(chǎn)經(jīng)營方針的展開，特制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目

標(biāo)，現(xiàn)予以發(fā)布，公司全體人員務(wù)必充分理解和貫徹執(zhí)行，在相關(guān)職能和層次上

建立質(zhì)量目標(biāo)，積極參與有關(guān)活動(dòng)，關(guān)注顧客要求，努力促建質(zhì)量方針和目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。

1、質(zhì)量方針

(1)強(qiáng)化管理，精心安裝；

(2)科技先導(dǎo)，過程控制；

(3)持續(xù)改進(jìn)，確保安全。

按照《特設(shè)法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》(TSG

T7001-2023)s《標(biāo)準(zhǔn)》及合司的有關(guān)規(guī)定，建立一個(gè)適用的、受控的、持續(xù)改進(jìn)

的并可證實(shí)的電梯安裝(含修理)、維修、改造質(zhì)量保證體系，籍此進(jìn)行有關(guān)安

裝、檢驗(yàn)、貯存、售后服務(wù)和安全監(jiān)察等全過程的管理，并采取糾正和預(yù)防措施

對(duì)質(zhì)量保證體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保所提供的產(chǎn)品符合《特設(shè)法》、《條例》、《法

規(guī)》、TSG07-2019《許可規(guī)則》及《標(biāo)準(zhǔn)》與合同規(guī)定的要求，并提供優(yōu)質(zhì)的售

后服務(wù)。

公司質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供框架，質(zhì)量方針的實(shí)施，以本公司的資源、

組織、全體職工的工作和安全質(zhì)量意識(shí)作保證，每個(gè)職工都應(yīng)對(duì)自己的工作質(zhì)量

第7頁共100頁

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文件編號(hào):G9/Q觀-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼:共10偵第限

版本：第c版第。次修改

標(biāo)題03質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

賓施日期：2024年01月28日

負(fù)責(zé)，各級(jí)管理人員要保證本人和部門的工作符合相應(yīng)的質(zhì)量保證體系文件規(guī)定。

2、質(zhì)量目標(biāo)

1）執(zhí)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；100%;

2）安裝（含修理）一次交驗(yàn)合格率：98%；

3）顧客滿意率，92%;

4）安全事故：0o

3、質(zhì)量目標(biāo)的分解

3.1綜合部

1）培訓(xùn)計(jì)劃參加人員實(shí)現(xiàn)率298版

2）內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正措施完成率100%

3）文件、記錄受控率100%。

3.2質(zhì)量技術(shù)部

1）采購物資、過程產(chǎn)品批檢率；100%；

2）成品檢驗(yàn)率：100乳

3）安裝工程檢驗(yàn)率：100%；

4）監(jiān)視測(cè)量裝置周檢率10胱；

5）安裝質(zhì)量安全率100乳

6）監(jiān)督部門驗(yàn)收合格率100%。

3.3工程部（含施工隊(duì)）

1）計(jì)劃完成率》98%;

2）關(guān)鍵零部件關(guān)鍵項(xiàng)目合格率100機(jī)

3）主要零部件主要項(xiàng)次合格率98版

4）安裝工程及產(chǎn)品部件一次交驗(yàn)合格率995%。

3.4.采購部（含倉庫）

第8頁共100頁

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文件編號(hào):G9/Q觀-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼:共10偵第9頁

版本：第c版第。次修改

標(biāo)題03質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

實(shí)施日期：2024年01月28日

1）采購產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率798%；

2）產(chǎn)品防護(hù)率298%。

3.5經(jīng)營部

1）合同兌現(xiàn)率398%；

2）合同評(píng)審率100%;

3）顧客滿意率290版

4）顧客投訴處理率100機(jī)

注：質(zhì)量目標(biāo)的考核另行文。

廣州豪駿XXX電梯安裝有限公司

法人：李XX

2023年12月28日

第9頁共100頁

文件編號(hào):⑨①t-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼:共100頁第10頁

版本；第C版舞。次修改

標(biāo)題04公司簡介

實(shí)施日期：2024年01月28日

04.公司簡介

廣州豪駿XXX電梯安裝有限公司是一家集電梯的銷售、安裝（含修理）為一體

的股份制合作企業(yè)。注冊(cè)資金550萬，占地面積5000平方米。公司技術(shù)力量雄

厚，成立于2016年1月18日，公司擁有職工98人，其中有高級(jí)職稱的技術(shù)管

理人員3名，占職工總數(shù)的3.1的大學(xué)本科學(xué)歷以上38人，占職工總數(shù)38.8近

公司長期從事電梯及其零部件的銷售及電梯安裝含修理工作，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)

責(zé)制，公司下設(shè)總經(jīng)理室、綜合辦公室、工程部（含施工隊(duì)）、采購部（含倉庫）、

經(jīng)營部、質(zhì)量技術(shù)部等5個(gè)部門和1個(gè)總經(jīng)理室。

近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各領(lǐng)域?qū)﹄娞莸男枨罅吭絹碓酱?。根?jù)公司

事業(yè)發(fā)展的要求，本著更好的為客戶一站式服務(wù)的目標(biāo)，為比，我公司根據(jù)國家

的TSG07-2019《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》、《特種沒備生產(chǎn)單位許可目

錄》（市場(chǎng)總局第41號(hào)）及有關(guān)文件精神的要求，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行準(zhǔn)備，按

照《許可規(guī)則》（TSG07-2019）的具體要求，在技術(shù)、安全管理、專業(yè)人員、質(zhì)

量檢驗(yàn)、生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備等方面進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，吸取和參照電梯安裝、

維修行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在2020版質(zhì)量體系文件基礎(chǔ)上，遵照TSG07-2019《許

可規(guī)則》和《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》（TSGT7001-2023）的要求，換版

編寫了2024版-C/0《質(zhì)量體系文件》，加強(qiáng)對(duì)電梯安裝維修維保的質(zhì)量、技術(shù)管

理工作。

本公司擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、先進(jìn)的工藝裝備、完善的檢測(cè)手段，形

成了一支強(qiáng)大的安裝、銷售、維保和售后團(tuán)隊(duì)。本公司建立和健全了各級(jí)人員的

崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度，并以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，為提升生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)

現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，為更好地規(guī)范公司經(jīng)營管理，提高全

體員工的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷增強(qiáng)顧客滿意度，

本公司建立了完善的質(zhì)量保證管理體系，為用戶提供一流的服務(wù)和一流的產(chǎn)品。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，生活品質(zhì)的不斷提高，電梯越來越深受人們喜愛，具有廣

泛的使用性，為人們生活、工作、學(xué)習(xí)提供了更多的便捷。本公司安裝（含修理）、

第10頁共100頁

■■iviwwmivwiviwiMiva

文件編號(hào):⑨①t-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼:共100頁第〃貢

版本；第C版舞。次修改

標(biāo)題04公司簡介

實(shí)施日期：2024年01月28日

維保的電梯范圍包括：曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯（含消防員電梯）、曳引驅(qū)動(dòng)載貨電梯、

自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道、雜物電梯（含防爆）等電梯。

為了更好服務(wù)于大眾、服務(wù)于社會(huì)，我們對(duì)安裝的工程承諾終身維護(hù)保養(yǎng),

成立了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遍布全省各市及緊鄰省份，并嚴(yán)格執(zhí)行GB/T18775-2009《電

梯、自動(dòng)扶梯和和人行道維修規(guī)范》、TSG08-2017《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》，執(zhí)

行全方位的設(shè)備維護(hù)制度，積極主動(dòng)按時(shí)保質(zhì)維修，及時(shí)解決電梯故障問題，并

通過日常規(guī)范、科學(xué)維護(hù)保養(yǎng)讓故障消除在隱患階段，避免故障和事故的發(fā)生,

針對(duì)每一次電梯發(fā)生的故障認(rèn)真組織分析、研判故障發(fā)生的原因和規(guī)律，避免故

障和事故的發(fā)生，并有針對(duì)畦的對(duì)技術(shù)改造避免同類事故或故障再次發(fā)生，對(duì)于

故障部件的更換優(yōu)先選用技術(shù)含量高的同類元件替代，保證了電梯的控制和拖動(dòng)

技術(shù)始終和同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)同步，在維保方面及時(shí)和用戶簽訂服務(wù)承諾，對(duì)每一

次的維修和保養(yǎng)都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。本公司的維修人員維護(hù)人員均給與配備了

現(xiàn)代化的通訊和交通工具，在接報(bào)修電話后將以最快的速度到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，并提

供24小時(shí)的全天候維修服務(wù)，接到電梯困人故障報(bào)告后，維修人員及時(shí)抵達(dá)所維

保電梯所在地實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)營救，在安裝后的市轄區(qū)范圍設(shè)立了維保中心，市區(qū)抵達(dá)

時(shí)間不超過30分鐘，市郊區(qū)一般為1小時(shí)，維保做到15天必須進(jìn)行一次清潔、潤

滑、調(diào)整和檢查，并及時(shí)記錄維保情況。

公司恪守“互惠、共贏、奉獻(xiàn)、真誠”的企業(yè)精神，秉承“安全第一，用戶

至上，質(zhì)量為先，信守承諾”的服務(wù)理念Q

公司地址：XXX路XXXX號(hào)

聯(lián)系電話：XXXXXXX

24h服務(wù)熱線：400-XXXX-3333

公司網(wǎng)址：XXXXXXX

公司郵箱：XXXXXXX

郵編：XXXXXXX

第II頁共100頁

文忤編號(hào):6現(xiàn)/0輿-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共10順第12頁

版本；弟C版弟。次修改

標(biāo)題05適用花圃

實(shí)施日期：2024年01月28日

05.適用范圍

05.1本《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地

提供滿足顧客要求和適應(yīng)的法規(guī)要求的服務(wù)，并通過質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，

包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客與適應(yīng)的法規(guī)要求，從而達(dá)到顧客滿

意。

05.2本《質(zhì)量手冊(cè)》適應(yīng)于本公司安裝（含修理）及維保的各種型號(hào)的電梯，其覆

蓋如下：曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯（含消防員電梯）、曳引驅(qū)動(dòng)載貨電梯、強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)載

貨電梯（含防爆電梯）、自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道、液壓驅(qū)動(dòng)電梯、雜物電梯（含防

爆）等電梯產(chǎn)品。

05.3本《質(zhì)量手冊(cè)》適應(yīng)于本公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。

05.4本《質(zhì)量手冊(cè)》也適應(yīng)于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自

身要求的能力活動(dòng)。

第12頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第13頁

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

06.引用文件、標(biāo)準(zhǔn)

06.1引用文件、標(biāo)準(zhǔn)

下列文件中所包含的條紋，通過在本手中引用而構(gòu)成本手冊(cè)中的條紋。本手冊(cè)發(fā)

布時(shí)所示版本均為現(xiàn)行有效版本。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使

用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新有效版本適應(yīng)

于本質(zhì)量手冊(cè)。

1）《安全生產(chǎn)法》

2）《特種設(shè)備安全法》

3）《節(jié)約能源法》

4）《行政許可法》

5）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》

6）《廣東省電梯使用安全條例》

7）《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》TSG07-2019

8）《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》TSGT7001-2023

9）《特種設(shè)備事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》（市場(chǎng)總局2022年第50號(hào)）

10）《電梯、自動(dòng)扶梯和和人行道維修規(guī)范》GB/T18775-2009

11）《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》TSG08-2017

12）《國家質(zhì)檢總局關(guān)于修訂《特種設(shè)備目錄》的公告》2014年第114號(hào)

13）《特種設(shè)備生產(chǎn)單位許可目錄》（市場(chǎng)總局2021第41號(hào)）

06.2引用的標(biāo)準(zhǔn)

1）《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》GB10060-2011

2）《電梯技術(shù)條件》GB/T10058-2009

3）《電梯實(shí)驗(yàn)方法》GB/T10059-2009

4）《電梯用鋼絲繩》GB8903-2005

5）《電梯曳引機(jī)》GB/T24478-2009

6）《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道制造與安裝安全規(guī)范》GB16899-2011

第13頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第"貢

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

7）《電梯型式試驗(yàn)規(guī)則》TSGT7007-2016

8）《交流電梯電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件》GB/T12974-2012

9）《XXX特種設(shè)備安全條例》市XX屆人大XXX次會(huì)議（20XX.XX.XX）

10）《電梯操作裝置、信號(hào)及附件》GB/T30560-2014

11）《電梯主要部件報(bào)廢技術(shù)條件》GB/T31821-2015

12）《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》TSGT5002-2017

13）《電梯工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50310-2002

14）《電梯主要參數(shù)及轎廂、井道、機(jī)房的型式與尺寸》GB/T7025.1-2—2008

15）《特種設(shè)備作業(yè)人員考核規(guī)則》TSGZ6001-2019

16）《電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語》GB/T7024-人08

17）《電梯乘運(yùn)質(zhì)量檢測(cè)》GB/T24474-2009

18）《電梯施工類別劃分表》國質(zhì)檢特【2014】260號(hào)

19）《質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)和術(shù)語》GB/T19000-2016

20）《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001-2016

第14頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第1領(lǐng)

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

07.術(shù)語和縮寫

07.1術(shù)語和縮寫

本質(zhì)量手冊(cè)采用GB/T19000-2016《質(zhì)量管理體系要求》idtIS09000：2015《質(zhì)

量保證體系基礎(chǔ)和術(shù)語》、TSG07-2019《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》、《特

種設(shè)備安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等規(guī)范及其他法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)給出的

術(shù)語和定義及縮寫

07.2本質(zhì)量手冊(cè)給出的術(shù)語、定義

1）公司；是指廣州XXX電梯XX電梯安裝有限公司；

2）最高管理者：是指本公司最高管理領(lǐng)導(dǎo)層全體，其中包后總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)

人、質(zhì)保工程師；

3）責(zé)任人；經(jīng)過公司研究任命的負(fù)責(zé)各個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)的責(zé)任人員；

4）采購：公司為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)并向合格供方尋求提供物資的過程；

5）許可規(guī)則：《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》TSG07-2019；

6）質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)；

7）質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程

和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

8）質(zhì)量保證；質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任；

9）質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求；

10）合格（符合）；滿足要求；

11）不合格（不符合）：未滿足要求；

12）返修；為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施；

13）報(bào)廢：為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施；

14）讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可；

15）糾正；為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施；

16）降級(jí)：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而對(duì)其等級(jí)的改變；

17）三按：按設(shè)計(jì)圖紙、按工藝文件、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).；

第15頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第16頁

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

18）三檢：自檢、專檢、監(jiān)檢。

19）質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

20）質(zhì)量目標(biāo)；在質(zhì)量方面所追求的目的。

21）平層準(zhǔn)確度：轎廂到站?？亢螅I廂地坎上平面與層門地坎上平面之間垂直

方向的偏差值。

22）電梯額定速度：電梯設(shè)計(jì)所規(guī)定的轎廂速度°

23）檢修速度：電梯檢修運(yùn)行時(shí)的速度。

24）額定載重量：電梯設(shè)計(jì)所規(guī)定的轎廂內(nèi)最大載荷。

25）電梯提升高度：從底層端站樓面至頂層端站樓面之間的垂直距離。

26）機(jī)房：安裝一臺(tái)或多臺(tái)里引機(jī)及其附屬設(shè)備的專用房間,

27）機(jī)房高度，機(jī)房地面至機(jī)房頂板之間的最小垂直距離。

28）機(jī)房寬度：機(jī)房內(nèi)沿平行于轎廂寬度方向的水平距離。

29）機(jī)房深度；機(jī)房內(nèi)垂直于寬度的水平距離。

30）機(jī)房面積：機(jī)房的寬度與深度乘積。

31）輔助機(jī)房；隔層；滑輪間：機(jī)房在井道德上方時(shí)，機(jī)房樓板與井道之間的房

間，它有隔音的功能，也可以安裝滑輪、限速器和機(jī)房電器設(shè)備。

32）層站：各樓層用于出入轎廂的地點(diǎn)。

33）層站入口：在井道壁上的開口部分，它構(gòu)成從層站到轎廂之間的通道。

34）基站：轎廂無投入運(yùn)行指令時(shí)?？康膶诱綫一般位于大廳或底層端站乘客最

多的。

35）預(yù)定基站，并聯(lián)或群控控制的電梯轎廂無運(yùn)行指令時(shí)，指定?？看\(yùn)行的

層站。

36）底層端站；最底層的轎用停靠站。

37）頂層端站：最高的轎廂?？空尽?/p>

38）層間距離：兩個(gè)相鄰?fù)？繉诱緦娱T地坎之間的距離。

第16頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第1季

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

39）井道：轎廂和對(duì)重量裝置或（和）液壓缸柱塞運(yùn)動(dòng)的空間，此空間是以井道

底坑的底井

40）單層井道；只提供一臺(tái)電梯運(yùn)行的井道。

41）多梯井道：可供兩臺(tái)或兩臺(tái)以上電梯運(yùn)行的井道

42）井道壁：用來隔開井道和其他場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)。

43）井道寬度：平行于轎廂寬度方向井道內(nèi)表面之間的水平跑離。

44）井道深度：垂直于井道寬度方向井道內(nèi)表面之間的水平跑離

45）底坑：底層端站地板以下的井道部分。

46）底坑深度：由底層端站地板至井道底坑地板之間的垂直跟離.

47）頂層高度：由頂層端站地板至井道頂，板下最突出構(gòu)件之間的垂直距離。

48）圍井：船用電梯用的井道。

49）圍井出口：在船用電梯用井上，水平或垂直設(shè)置的門口,

50）井道內(nèi)牛腿；加腋梁；位于各層站出入口下方井道內(nèi)側(cè)，供支撐層門地坎所

用的建筑物突出部分。

51）開鎖區(qū)域：轎廂?？繉诱緯r(shí)，在她坎上下延伸的一端區(qū)域，當(dāng)轎廂底在此區(qū)

域內(nèi)時(shí)門鎖方能打開，使開門機(jī)動(dòng)作，驅(qū)動(dòng)轎門、層門開啟。

52）平層：在平層區(qū)內(nèi)，使轎廂地坎與層門地坎達(dá)到同一平面的運(yùn)動(dòng)。

53）平層區(qū)：轎廂?？空旧戏胶停ɑ颍┫路降囊欢斡邢迏^(qū)域。在此區(qū)域內(nèi)可以用

平層裝置來使轎廂運(yùn)行達(dá)到平層要求Q

54）開門寬度：轎廂門和層門完全開啟的凈寬。

55）轎廂入口，在轎廂壁上的開口部分。它構(gòu)成從轎廂到層站之間的正常通道。

56）轎廂入口凈尺寸：轎廂達(dá)到?？空?，轎廂門完全開啟后，所測(cè)得門口的寬度

和高度。

57）轎廂寬度：平行于轎廂人口寬度的方向，在距離轎廂底部1米高處測(cè)得的轎

廂壁兩個(gè)內(nèi)表面之間的水平距離。

第17頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00瓦篥底

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

58）轎廂深度：垂直于轎廂寬度方向，在距離轎廂底部1米高處測(cè)得的轎廂壁兩

個(gè)內(nèi)表面之間水平距離。

59）轎廂高度；從轎廂內(nèi)部測(cè)得地板至轎廂頂部之間的垂直距離（轎廂頂燈罩和

可拆卸的吊頂再次距離之內(nèi)）

60）電梯司機(jī)：經(jīng)過專門訓(xùn)練，有合格操作證的授權(quán)操作電梯的人員。

61）乘客人數(shù)：電梯設(shè)計(jì)限定的最多乘客量（包括司機(jī)在內(nèi):％

62）油壓緩沖器工作行程：油壓緩沖器柱塞端面受壓后所移動(dòng)的垂直距離。

63）彈簧緩沖器工作行程：彈簧受壓后變形的垂直距離。

64）轎底間隙：當(dāng)轎廂處于完全壓縮緩沖器位置時(shí)，從底坑地面到安裝在轎廂下

部最低構(gòu)件的垂直距離（最低構(gòu)件不包括倒靴、滾輪、安全鉗和護(hù)腳板）

65）轎頂間隙：當(dāng)對(duì)重裝置處于完全緩沖器的位置時(shí)，從轎廂頂部最高部分至井

道頂部最低部分的垂直距離，

66）對(duì)重裝置頂部間隙；當(dāng)轎廂處于完全壓縮緩沖器的位置時(shí)，對(duì)重裝置最高的

部分至井道頂部最低部分的垂直距離。

67）對(duì)接操作：在特定的條件下，為了方便裝卸貨物的貨梯，驕門和層門均開啟，

使轎廂從底層站向上，在規(guī)定的距離以內(nèi)以低速運(yùn)行，與運(yùn)載貨物設(shè)備相連的操

作。

68）隔層?？坎僮鳎合噜弮膳_(tái)電梯共用一個(gè)侯梯廳，其中一臺(tái)電梯服務(wù)于偶數(shù)層

站，而另一臺(tái)電梯服務(wù)于奇數(shù)層站的操作Q

69）檢修操作：在電梯檢修時(shí)，控制檢修裝置使得轎廂運(yùn)行操作。

70）電梯曳引型式：曳引機(jī)驅(qū)動(dòng)的電梯，當(dāng)機(jī)房在井道上方的為頂部曳引型式，

當(dāng)機(jī)房在井道側(cè)面為側(cè)面曳引型式。

71）電梯曳引繩曳引比；懸吊轎廂的鋼絲繩根數(shù)與曳引輪單側(cè)的鋼絲繩根數(shù)之比。

72）消防服務(wù)，操縱消防開關(guān)能使電梯投入消防員專用的狀杰。

73）獨(dú)立操作：靠鑰匙開關(guān)來操縱轎廂內(nèi)按鈕使得轎廂升降運(yùn)行。

07.3縮寫

第18頁共100頁

文件編號(hào)：S2WQ%-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：興!00頁第19頁

版本；弟微笫0次修改

標(biāo)羈07術(shù)語和縮寫

實(shí)施日期：202晦01月28日

1）體系：電梯安裝（含修理）、維保質(zhì)量保證體系。

2）手冊(cè)：電梯安裝（含修理）維保質(zhì)量手冊(cè)。

3）系統(tǒng)；質(zhì)量控制系統(tǒng)。

4）GZJH：表示本公司“廣州XXX電梯”簡稱。

5）QM：質(zhì)量手冊(cè)。

6）QP：程序文件°

7）WI：作業(yè)指導(dǎo)書（含規(guī)定、管理制度等）。

8）QR：質(zhì)量記錄（含技術(shù)記錄）。

9）QM：質(zhì)量管理體系Q

10）質(zhì)保工程師;質(zhì)量保證工程師。

11）安全法：特種設(shè)備安全法。

12）條例：特種設(shè)備安全監(jiān)察條例。

13）不合格品；未滿足規(guī)定的要求。

14）控制點(diǎn)：為了保證安裝（修理）工序處于受控狀態(tài)，在一定的時(shí)間和一定的

條件下，在電梯安裝（含修理）、維保過程中所需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性，關(guān)鍵

部位或薄弱環(huán)節(jié)。

第19頁共100頁

文件編號(hào):GZJCJ/Q飄-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共100頁第2版

版本；第戰(zhàn)第。次修改

標(biāo)題一段要不

實(shí)施日期：2024年01月28日

Ml一般要求

特種設(shè)備質(zhì)量保證體系是指生產(chǎn)單位為了使產(chǎn)品、過程、服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求所進(jìn)

行的全部有計(jì)劃有組織的監(jiān)督和控制活動(dòng)，并且提供相應(yīng)的證據(jù)，確保使用單位、

政府監(jiān)督管理部門及社會(huì)等對(duì)其質(zhì)量的信任。

ML1建立原則

特種設(shè)備生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合許可范圍的特性和本單位實(shí)際情況，按照以下原則建

立質(zhì)量保證體系，并且得到有效實(shí)施：

(1)符合國家法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

(2)能夠?qū)μ胤N設(shè)備安全性能實(shí)施有效控制；

(3)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)適合本單位實(shí)際情況：

(4)質(zhì)量保證體系組織能夠獨(dú)立行使質(zhì)量監(jiān)督、控制職權(quán)；

(5)質(zhì)量保證體系人員(包括質(zhì)量保證工程師、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員)職責(zé)、

權(quán)限(以下簡稱職權(quán))及各質(zhì)量控制系統(tǒng)的工作接口明確；

(6)質(zhì)量保證體系的基本要素及相關(guān)質(zhì)量控制系統(tǒng)的控制范圍、程序、內(nèi)容、記

錄齊全；

(7)質(zhì)量保證體系文件規(guī)范、系統(tǒng)、齊全；

(8)滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定。

ML2質(zhì)量保證體系組織

ML2.1組織的含義

生產(chǎn)單位法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、質(zhì)量保證工程師、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員、

有關(guān)責(zé)任人員，以及其所賦予的相應(yīng)職責(zé)和權(quán)限，構(gòu)成質(zhì)量保證體系組織，對(duì)生

產(chǎn)過程實(shí)施有效質(zhì)量監(jiān)督和控制。

第20頁共100頁

文件編號(hào):GZJCJ/Q飄-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共100頁第21頁

版本；第戰(zhàn)第。次修改

標(biāo)題一段要不

實(shí)施日期：2024年01月28日

Ml.2.1.1公司組織機(jī)構(gòu)圖

總經(jīng)理

質(zhì)量負(fù)責(zé)技術(shù)負(fù)責(zé)

人人

質(zhì)量技術(shù)綜合’管理季的.

安］;程財(cái)務(wù)部經(jīng)營部

部部采購部

施工隊(duì)

第21頁共100頁

文件編號(hào):GZJCJ/Q飄-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共100頁第2統(tǒng)

版本；第戰(zhàn)第。次修改

標(biāo)題一段要不

實(shí)施日期：2024年01月28日

Ml.2.1.2質(zhì)量保證體系控制圖

第22頁共100頁

文件編號(hào):GZJCJ/Q飄-2024

質(zhì)量保證手冊(cè)

頁碼：共100頁第23頁

版本；第戰(zhàn)第。次修改

標(biāo)題一段要不

實(shí)施日期：2024年01月28日

ML2.2質(zhì)量保證體系要素分配表

職能部門

章節(jié)體系要求

管理層綜合部工程部質(zhì)量技術(shù)部采購部經(jīng)營部財(cái)務(wù)部

Ml1.1建立原則★☆☆☆☆☆

1.2質(zhì)量保證體系組

★☆☆☆☆☆

般織

要1.3管理評(píng)審★☆☆☆☆☆☆

求1.4體系變化管理★☆☆☆☆☆

M22.1質(zhì)量手冊(cè)★☆☆☆☆☆

質(zhì)2.2程