專業(yè)售后服務(wù)承包合同范例

合同編號(hào)：__________專業(yè)售后服務(wù)承包合同地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，并為了保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)售后服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。1.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供快捷、高效的售后服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保售后服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，按照甲乙雙方約定的價(jià)格執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對在提供售后服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，或暫停提供售后服務(wù)。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：雙方應(yīng)詳細(xì)約定乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，確保雙方對服務(wù)范圍有清晰的理解和共識(shí)。2.服務(wù)期限約定：明確合同的有效期限，以及續(xù)約條件和方式，避免因期限問題導(dǎo)致的糾紛。3.服務(wù)質(zhì)量保障：雙方應(yīng)明確約定乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及乙方應(yīng)采取的質(zhì)量控制措施。4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式，避免因費(fèi)用問題導(dǎo)致的糾紛。5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)明確約定乙方在提供售后服務(wù)過程中對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)和保密期限。6.違約責(zé)任：明確雙方在未履行或未正確履行合同義務(wù)時(shí)的法律責(zé)任，以及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在履行合同過程中發(fā)生的爭議。2.法律途徑：如果協(xié)商不成，雙方可以選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商提供的包括安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指合同一方或雙方未履行或未正確履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。特殊應(yīng)用場合：1.家電維修服務(wù)：針對家電產(chǎn)品的售后服務(wù)，補(bǔ)充條款可以包括家電產(chǎn)品的保修政策、維修配件的更換政策等。2.軟件技術(shù)支持：針對軟件產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，補(bǔ)充條款可以包括技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、遠(yuǎn)程協(xié)助的具體操作流程等。3.汽車維修保養(yǎng)：針對汽車產(chǎn)品的售后維修保養(yǎng)服務(wù)，補(bǔ)充條款可以包括更換零部件的保修期限、車輛保養(yǎng)的套餐選擇等。4.家具安裝服務(wù)：針對家具產(chǎn)品的售后安裝服務(wù)，補(bǔ)充條款可以包括安裝時(shí)間安排、安裝過程中的損壞賠償?shù)取?.電子產(chǎn)品培訓(xùn)：針對電子產(chǎn)品的售后培訓(xùn)服務(wù)，補(bǔ)充條款可以包括培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)方式的選擇等。附件列表：1.產(chǎn)品保修政策說明2.維修配件更換