HR三級第五章薪酬管理

人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）認(rèn)證培訓(xùn)

薪酬管理安徽省工商聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心2014年4月薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易它必須服從市場交換或交易的規(guī)律交易的前提：相互需要，感覺公平交易的終止：交易一方不滿意

企業(yè)員工消費(fèi)者勞動薪酬產(chǎn)品貨幣5.1.1第一單元

薪酬管理制度的制定依據(jù)工作內(nèi)容知識要求能力要求薪酬管理制度的制定依據(jù)掌握﹡薪酬的內(nèi)涵﹡薪酬的實(shí)質(zhì)﹡影響員工薪酬水平的主要因素﹡薪酬管理﹡薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求﹡衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)5.1.1.1薪酬的內(nèi)涵<X>薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利、保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同的表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的，等等。薪酬—Compensation薪資即薪金、工資的簡稱薪金—Salary（年薪、月薪）工資—Wages（計(jì)時(shí)工資、幾件工資）與薪酬相關(guān)的其他概念報(bào)酬（Reward)。員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。收入(Earnings)。員工獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。薪給(Pay)。分為工資和薪金兩種形式獎勵(Incentives)。員工超額勞動的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享等。福利(Benefits)。公司為每個員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。分配(Allocation)。國民收入的分配，包括初次分配，再分配。非貨幣形式直接形式間接形式表彰嘉獎榮譽(yù)稱號獎?wù)率趧谆竟べY績效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會保險(xiǎn)員工福利薪酬貨幣形式（外部回報(bào)）（內(nèi)部回報(bào)）-心理上感受薪酬的基本形式5.1.1.2薪酬的實(shí)質(zhì)<X>組織對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所作出的各種回報(bào)。從廣義上來說，薪酬包括工資、獎金、休假等外部回報(bào)，也包括參與決策、承擔(dān)更大責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，它必須服從市場的交換或交易的規(guī)律。5.1.1.3影響員工薪酬水平的主要因素

<X>影響員工薪酬的主要因素個人因素企業(yè)整體薪酬水平因素勞動績效職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動力市場供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會的力量企業(yè)的薪酬策略5.1.1.4薪酬管理<X>1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住人才；②對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；④通過薪酬激勵機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。2.企業(yè)薪酬管理的基本原則①對外具有競爭力原則（薪酬調(diào)查，一般比同行業(yè)平均水平高15%）②對內(nèi)具有公正性原則（崗位分析和崗位評價(jià)）③對員工具有激勵性原則（適當(dāng)拉開薪酬差距）④對成本具有控制性原則（考慮企業(yè)的實(shí)際支付能力）⑤合法性原則（最低工資、工作時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班工資、病假工資、產(chǎn)假工資、社會保險(xiǎn)等二級）3.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容①企業(yè)員工工資總額管理：不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。注意P213第5行-8行②企業(yè)員工薪酬水平控制（內(nèi)部、外部）③企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善④日常薪酬管理工作(5項(xiàng)）P2135.1.1.5企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求<X>①體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)的三大職能②體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài)③體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）④建立勞動力市場的決定機(jī)制⑤合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系⑥確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效控制⑦構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。5.1.1.6衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

<X>①員工的認(rèn)同度：體現(xiàn)多數(shù)原則，90%以上的員工能接受。②員工的感知度：明確簡化的原則，一分鐘可講明白、說清楚。③員工的滿足度：等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。5.1.1.7制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：<y>①薪酬調(diào)查(25%點(diǎn)、50%點(diǎn)、75%點(diǎn)、90%點(diǎn)）②崗位分析（第一章）與評價(jià)③明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系④明確掌握競爭對手的人工成本狀況⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求（5點(diǎn)P215）⑥明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)10年5月大題07年11月多選練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.（）是指以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動報(bào)酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。A.薪酬B.工資C.薪資D.薪金2.適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（）原則A.對外具有競爭力B.對內(nèi)具有公正性C.對員工具有激勵性D.吸引人才◆多項(xiàng)選擇題1.外部薪酬包括（）A.基本工資B.績效工資C.社會保險(xiǎn)D.晉升機(jī)會E.額外津貼2.企業(yè)的日常薪酬管理包括（）A.薪酬調(diào)查B.員工薪酬統(tǒng)計(jì)C.制定薪酬計(jì)劃D.適時(shí)計(jì)算E.薪酬調(diào)整DCABCE

ABCDE練習(xí)題◆簡答題1.簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。p2112.簡述企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求和三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。p2145.1.2第二單元薪酬管理制度的制定程序工作內(nèi)容知識要求能力要求薪酬管理制度的制定程序掌握﹡最低工資﹡最長工作時(shí)間掌握：﹡單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序﹡常用工資管理制度制定的基本程序在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括最長工作時(shí)間、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等5.1.2.1最低工資<Y>確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素①勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)②社會平均工資水平③勞動生產(chǎn)率增長率④勞動就業(yè)實(shí)際狀況⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異（08.11真題）課外知識《最低工資規(guī)定》（2004勞動部21號令）最低工資剔除項(xiàng)：加班工資、中夜班和特殊工種津貼、社會保險(xiǎn)福利合肥市最低工資：1260元/月5.1.2.2最長工作時(shí)間<Y>《勞動法》規(guī)定勞動者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。加班工資報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)：延時(shí)150%，公休日200%，法定休假日300%。勞動法規(guī)定延長工作時(shí)限：每日不得超過三小時(shí)，每月不得超過三十六小時(shí)。

5.1.2.3單項(xiàng)工資管理制度制定制定的基本程序

<X>1.準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度，工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等；2.明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對象和范圍；3.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4.涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等5.1.2.4常用工資管理制度制定的基本程序

<X>1.崗位工資或能力工資的制定程序①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；③崗位分析與評價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評價(jià)；④根據(jù)崗位（能力）評價(jià)結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級；⑤工資調(diào)查與結(jié)果分析⑥了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點(diǎn)，即確定每個工資等級在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；⑧確定每個工資等級之間的工資差距；⑨確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應(yīng)多個工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；⑩確定工資等級之間的重疊部分大?。虎洗_定具體計(jì)算辦法。2.獎金制度的制定程序①根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則；③確定獎金發(fā)放對象及范圍④確定個人獎金計(jì)算辦法。重點(diǎn)掌握內(nèi)容練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括（）。A.員工個人的意愿B.社會平均工資水平C.員工家屬的意愿D.勞動就業(yè)實(shí)際情況E.管理人員的意愿2.起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（）A.準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱B.界定制度的作用對象與范圍C.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)BDABCD練習(xí)題◆簡答題1.我國的最低工資和最長工作時(shí)間是如何制定的？P2165.1.3第三單元工資獎金制度的調(diào)整工作內(nèi)容知識要求能力要求工資獎金制度的調(diào)整掌握﹡工資獎金調(diào)整的幾種方式獎勵性調(diào)整生活指數(shù)調(diào)整工齡工資調(diào)整特殊調(diào)整掌握：﹡工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法5.1.3.1工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法

<X>1.根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)工作崗位評價(jià)結(jié)果、能力評價(jià)結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級；2.按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金；3.如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定；4.如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；5.整理測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。(09.11真題）P219案例練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.工資獎金調(diào)整的方式有（）。A.獎勵性調(diào)整B.鼓勵性調(diào)整C.生活指數(shù)調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整2.工資獎金調(diào)整方案測算的步驟包括（）A.按照新方案調(diào)整工資獎金B(yǎng).根據(jù)崗位評價(jià)結(jié)果給員工入級C.匯總問題分析原因完善方案調(diào)整D.如果員工薪酬等級降低時(shí)一般維持工資水平不下降E.如果薪酬等級不變但薪酬水平降低，應(yīng)重新調(diào)整方案ACDEABCDE5.2.1第一單元工作崗位評價(jià)的基本步驟工作內(nèi)容知識要求能力要求工作崗位評價(jià)的基本步驟掌握工作崗位評價(jià)的：﹡基本理論﹡信息來源﹡與薪酬等級的關(guān)系掌握：﹡工作崗位評價(jià)的主要步驟5.2.1.1工作崗位評價(jià)的基本理論

<X>1.工作崗位評價(jià)的特點(diǎn)①評價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。②是對各類崗位的相對價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。③是對同類不同層級崗位的相對價(jià)值衡量評比的過程，工作崗位評價(jià)的最后結(jié)果，不但為崗位的分類分級提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。2.工作崗位評價(jià)的原則①評價(jià)的是崗位，而不是崗位中的員工②讓員工積極地參與到工作崗位評價(jià)工作中來，以便他們認(rèn)同工作崗位評價(jià)的結(jié)果③評價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。3.工作崗位評價(jià)的基本功能①為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)②對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征③由于對性質(zhì)相同相近的崗位，制定了統(tǒng)一的測量、評定標(biāo)準(zhǔn)，從而使單位內(nèi)各個崗位之間，能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。④系統(tǒng)全面的工作崗位評價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。5.2.1.2工作崗位評價(jià)的信息來源<Y>1.直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。2.間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，對崗位進(jìn)行評價(jià)。5.2.1.3工作崗位評價(jià)與薪酬等級的關(guān)系<Y>薪酬水平崗位評價(jià)分?jǐn)?shù)ABM1.A企業(yè)比B企業(yè)崗位之間薪酬差距大，激勵作用大2.崗位與薪酬的關(guān)系可以是線性的，也可以是非線性3.M企業(yè)，崗位等級低的工資級差小，崗位工資高的工資級差大，比較常用。5.2.1.4工作崗位評價(jià)的主要步驟<X>1.按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個大類2.收集有關(guān)崗位的各種信息3.建立由崗位分析評價(jià)專家組成的工作崗位評價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評價(jià)人員，使他們系統(tǒng)地掌握工作崗位評價(jià)的基本理論和方法，能夠獨(dú)立地完成對各個層級工作崗位的綜合評價(jià)4.制定出崗位評價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體行動的行動方案或?qū)嵤┘?xì)則5.在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對有關(guān)指標(biāo)作出說明6.通過評價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測量評比的量表7.先抓幾個重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，采取對策，及時(shí)糾正8.全面落實(shí)工作崗位評價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施9.最后撰寫出企事業(yè)單位各個層級崗位的評價(jià)報(bào)告書，提供給各有關(guān)部門10.對工作崗位評價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位評價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位分類分級等項(xiàng)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.崗位評價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）A.崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系B.崗位等級的高低C.崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系D.崗位與職務(wù)的相關(guān)度2.崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線逾陡，說明（）。A.激勵作用愈小B.薪酬差距愈小C.激勵作用愈大D.薪酬等級愈多◆多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于崗位評價(jià)，下列說法正確的是（）A.崗位評價(jià)即崗位分析B.崗位評價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開C.評價(jià)的是崗位而不是任職者D.讓員工積極參與到崗位評價(jià)工作中來E.崗位評價(jià)的目的在于判定一個崗位的相對價(jià)值2.崗位評價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（）A.A比B的崗位之間薪酬差距大B.B的激勵作用小C.A比B的崗位之間薪酬差距小D.A的激勵作用小E.無法確定CDBCDEAC請學(xué)員根據(jù)答案畫圖練習(xí)題◆簡答題1.簡述工作崗位評價(jià)的原則、功能和步驟。P223-2245.2.2第二單元工作崗位評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容知識要求能力要求工作崗位評價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵﹡確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則﹡權(quán)重系數(shù)的基本理論﹡測評誤差的分類掌握：﹡工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)﹡工作崗位評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定﹡評價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定﹡工作崗位評價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整﹡崗位評價(jià)信度和效度檢查5.2.2.1工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵<X>1.工作崗位評價(jià)要素的分類①主要因素，即高度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.5-0.8②一般因素，即中度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.4-0.5③次要因素，即低度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.3-0.4④極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)，系數(shù)0.3以下2.工作崗位評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成（p226-p227）①勞動責(zé)任要素（評定指標(biāo)）②勞動技能要素（評定指標(biāo)）③勞動強(qiáng)度要素（測評指標(biāo)）④勞動環(huán)境要素（測評指標(biāo)）⑤社會心理要素（評定指標(biāo)）影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素1.勞動責(zé)任要素：質(zhì)量責(zé)任、產(chǎn)量責(zé)任、看管責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任、管理責(zé)任2.勞動技能要素：技術(shù)知識、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度、處理預(yù)防事故復(fù)雜程度3.勞動強(qiáng)度要素：體力勞動強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動姿勢、勞動緊張程度、工作班制4.勞動環(huán)境要素:粉塵危害程度、高溫危害程度、輻射熱危害程度、噪聲危害程度、其他有害因素（接觸化學(xué)性、物理性）危害程度5.社會心理因素：主要采用人員流向指標(biāo)上述指標(biāo)可分為兩類，一類為評定指標(biāo)：勞動技能和勞動責(zé)任及社會心理，另一類為測評指標(biāo)：勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境要素的指標(biāo)。5.2.2.2確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則

<X>1.少而精的原則2.界限清晰便于測量的原則3.綜合性原則4.可比性原則要掌握以上四個原則及每個原則的內(nèi)涵，是可以出單選題也可以出多選題的重要知識點(diǎn)5.2.2.3權(quán)重系數(shù)的基本理論<Z>1.權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵①權(quán)重亦即權(quán)數(shù)，各變量出現(xiàn)的頻數(shù)（次數(shù)）②將不能相加的總體過渡到能夠相加總體的因素2.權(quán)重系數(shù)的類型①從形態(tài)看，有自重權(quán)數(shù)與加重權(quán)數(shù)②從數(shù)字特點(diǎn)看，可用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)③從使用的范圍看，總體加權(quán)、局部加權(quán)、要素指標(biāo)加權(quán)3.權(quán)重系數(shù)的作用①反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)②便于評價(jià)結(jié)果的匯總③使同類崗位不同要素的得分進(jìn)行比較④不同崗位的同一要素的得分進(jìn)行比較⑤不同崗位不同要素的得分進(jìn)行比較從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類：1.總體加權(quán)：總體加權(quán)的主要作用是對計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。2.局部加權(quán)：根據(jù)工作崗位評價(jià)不同要素的不同重要地位和作用，來決定其權(quán)數(shù)的大小。3.要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)：對各個評價(jià)要素的各個具體標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目）的加權(quán)，權(quán)數(shù)大小取決于各個指標(biāo)的地位和作用對各要素的影響程度。5.2.2.4測評誤差的分類<Z>1.登記誤差：進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差2.代表性誤差：①隨機(jī)誤差：進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)產(chǎn)生的抽樣平均誤差②系統(tǒng)誤差：評定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序產(chǎn)生的誤差測評誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差5.2.2.5工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)

<Y>工作崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)。工作崗位評價(jià)的分級標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各類指標(biāo)質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，使其按照一定階梯進(jìn)行排列，或者由高到低，由大到小，或者由優(yōu)到劣，由易到難，或者由復(fù)雜到簡單，從而有利于對崗位的某類影響因素作出更加客觀的衡量評比標(biāo)準(zhǔn)P231-P237標(biāo)準(zhǔn)表（表5-1-23）安全責(zé)任指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)表等級分級定義1不應(yīng)該發(fā)生事故的崗位2事故發(fā)生率小，造成的傷害和損失都較小的崗位3事故發(fā)生率小，造成的傷害輕、損失大的崗位4事故發(fā)生率小，造成的傷害大、損失小的崗位5事故發(fā)生率小，但能造成嚴(yán)重傷害和重大損失的崗位6事故發(fā)生率大，造成的傷害輕、但損失大的崗位7事故發(fā)生率大，易造成的傷害和重大損失的崗位5.2.2.6工作崗位評價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定

<Y>1.單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：自然數(shù)法和系數(shù)法（函數(shù)法和常數(shù)法ax）2.多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：簡單相加法系數(shù)相乘法連乘積法百分比系數(shù)法（P239表5-25）評價(jià)要素評價(jià)指標(biāo)評價(jià)指標(biāo)評定評價(jià)要素得分XijPij(%)XijPijXiPi(%)XiPiE1E11E12E13E149895100972535202024.533.252019.497.152019.43E2E21E22E23607080304030182824702517.5E3E31E32E33E34758360702530301518.7524.91810.572.152518.04E4E41E42E43E44E45E46809590856070101510203015814.259171810.576.753023.03工作崗位評價(jià)總分=∑XiPi=78百分比系數(shù)法應(yīng)用舉例5.2.2.7評價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定

<Y>概率加權(quán)法P240表5-26測定指標(biāo)分值Pi相對權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,…,m)概率權(quán)數(shù)Wi得分PiWi123450.20.40.60.81.0E11200.00.00.20.30.50.8617.2E12150.00.00.00.10.90.9814.7E13150.00.00.20.20.60.8813.2E14200.10.20.30.40.00.6012.0E15300.00.10.20.20.50.8224.6合計(jì)100------81.7權(quán)重系數(shù)的確定：概率加權(quán)法指標(biāo)E11的權(quán)數(shù)：W1=0.6X0.2+0.8X0.3+1.0X0.5=0.865.2.2.8工作崗位評價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整

<Y>事先調(diào)整—加權(quán)事后調(diào)整—平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)指標(biāo)。它適用于測評過程各個階段，可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整、也可以是終結(jié)調(diào)整。5.2.2.9崗位測評信度和效度檢查

<Y>信度是指測評結(jié)果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。效度是指測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真實(shí)程度。內(nèi)容效度、統(tǒng)計(jì)效度、其他有關(guān)崗位的信息。一般說，測評的效度高，信度也高，但信度高的測評，其效度未必高。5.2.3第三單元工作崗位評價(jià)方法與應(yīng)用工作內(nèi)容知識要求能力要求工作崗位評價(jià)方法與應(yīng)用掌握：﹡排列法﹡分類法﹡因素比較法﹡評分法表5-27，掌握優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍掌握：﹡各種方法的具體步驟5.2.3.1排列法<X>1.簡單排列法評定小組收集資料評判排列平均排序1234表5-28簡單排列法表5-29綜合排列法3.成對比較法2.選擇排列法適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)崗位綜合排列法示例崗位五項(xiàng)指標(biāo)初評結(jié)果評價(jià)指標(biāo)崗位甲崗位乙崗位丙崗位丁崗位戊

崗位責(zé)任12435知識經(jīng)驗(yàn)21354技能要求32145勞動強(qiáng)度43521勞動壞境25413合計(jì)1213171518崗位由高級向低級排序12435選擇排列法舉例排序12345678910崗位代碼D①A②C③H④F⑤E⑤G④I③J②B①注：表中的圈碼表示選擇的先后順序成對比較法：崗位責(zé)任要素評價(jià)表 ABCDEF排序A0+++++B0++-+C0--+D0-+E0+F0匯總-----+-+++------5-1+3+1-3+56423515.2.3.2分類法<X>（重點(diǎn)）成立評定小組收集有關(guān)資料評定不同系統(tǒng)不同崗位的相對關(guān)系明確各崗位的資格要求明確崗位工作內(nèi)容責(zé)任權(quán)限將各系統(tǒng)中崗位劃分層次全部崗位劃分大系統(tǒng)和子系統(tǒng)614532橫向分類縱向分級崗等適合于各崗位的差別很明顯的企業(yè)或公共部門管理和大型企業(yè)的管理崗位5.2.3.3因素比較法<X>選出15-20個主要崗位其他崗位因素與已評定崗位對比相加根據(jù)崗位工資總額對應(yīng)分解各因素份額將每個崗位的每個因素比較排序選定各崗位共有的影響因素智力條件、技能、責(zé)任身體條件勞動環(huán)境條件①②③④⑤適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè)5.2.3.4評分法<X>確定評價(jià)的主要因素根據(jù)評價(jià)總點(diǎn)數(shù)對應(yīng)工資級別將全部評價(jià)項(xiàng)目合并成一個總體對各評價(jià)因素區(qū)分不同級別賦予一定點(diǎn)數(shù)根據(jù)崗位特征確定評價(jià)項(xiàng)目①②③④⑤適用于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別多、數(shù)目多的大中型企業(yè)5.3第三節(jié)人工成本核算（重點(diǎn)）工作內(nèi)容知識要求能力要求人工成本核算掌握：﹡人工成本的概念及構(gòu)成﹡確立合理人工成本應(yīng)考慮的因素﹡人工成本核算的意義掌握：﹡人工成本核算程序﹡合理確定人工成本的方法5.3.1人工成本的概念及其構(gòu)成<X>概念-是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。構(gòu)成：從業(yè)人員的勞動報(bào)酬（含不在崗員工的生活費(fèi)）、社會保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)和其他人工成本等七個組成部分。掌握以上七個組成部分分別包含計(jì)算的內(nèi)容5.3.2確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素<Y>企業(yè)的支付能力

影響企業(yè)支付能力的因素（七個）：實(shí)物勞動生產(chǎn)率，銷貨勞動生產(chǎn)率，人工成本比率，勞動分配率，附加價(jià)值勞動生產(chǎn)率，單位制品費(fèi)用，損益分歧點(diǎn)員工的生計(jì)費(fèi)用工資的市場行情5.3.3人工成本核算的意義<Y>人工成本的變化，意味著利潤的相應(yīng)變化，所以人工成本核算是企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)。通過人工成本核算可以使企業(yè)根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動員工積極性的目的。5.3.4人工成本核算程序<Y>1.核算人工成本的基本指標(biāo)①從業(yè)人員年平均人數(shù)②年人均工作時(shí)數(shù)③銷售收入④企業(yè)增加值⑤利潤總額⑥成本總額⑦人工成本總額2.核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)①人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入②勞動分配率=人工費(fèi)用/增加值（純收入）公式P2565.3.5合理確定人工成本的方法<Y>

（計(jì)算題考點(diǎn)）1.勞動分配率基準(zhǔn)法P258-P259例1、22.銷售凈額基準(zhǔn)法P259-P260例3、4、5

3.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（基礎(chǔ)知識P65)

損益平衡點(diǎn)：銷售收入=固定成本+變動成本固定成本：折舊費(fèi)、房租、間接人工費(fèi)變動成本：材料費(fèi)、保管費(fèi)、直接人工費(fèi)P261圖5-4及對應(yīng)的計(jì)算公式三種應(yīng)用：S銷售收入線總成本線變動費(fèi)用固定費(fèi)用生產(chǎn)與銷售量成本（收入）PX=F+VX→X=F∕(P-V)虧損盈利損益分歧點(diǎn)危險(xiǎn)利潤點(diǎn)安全盈利點(diǎn)練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.某企業(yè)今年純收入為450萬，營業(yè)收入1000萬，人工費(fèi)用比例為27%，則勞動分配率是（）A.20%B.40%C.60%D.80%2.下列關(guān)于人工成本說法錯誤的是（）A.人工成本的增加意味著利潤的減少B.社會保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)列入人工成本C.勞動保護(hù)費(fèi)用不應(yīng)列入企業(yè)人工成本D.人本成本核算可以幫助企業(yè)找到合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)◆多項(xiàng)選擇題1.反應(yīng)人工成本的基本指標(biāo)有（）A.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)B.企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)C.企業(yè)銷售收入D.企業(yè)增加值E.企業(yè)人工成本總額CCABCDE

5.4.1第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃工作內(nèi)容知識要求能力要求福利總額預(yù)算計(jì)劃掌握：﹡福利的本質(zhì)﹡福利管理的主要內(nèi)容掌握：﹡福利總額預(yù)算計(jì)劃的制訂程序和內(nèi)容5.4.1.1福利的本質(zhì)<Y>補(bǔ)充性報(bào)酬非貨幣性（服務(wù)或?qū)嵨铮└＠男问剑喝珕T性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助帶薪休假成本價(jià)住房子女教育津貼5.4.1.2福利管理的主要內(nèi)容<Y>確定福利總額，明確實(shí)施福利的目標(biāo)，確定福利的支付形式和對象，評價(jià)福利措施的實(shí)施效果。原則：合理性、必要性、協(xié)調(diào)性5.4.1.3福利總額預(yù)算計(jì)劃的制訂程序和內(nèi)容<Y>1.該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施