金浩茶油短視頻營銷推廣方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1金浩茶油基本情況..................................................1

1.1公司情況....................................................1

1.2產(chǎn)品情況....................................................1

1.2.1主營產(chǎn)品...............................................1

1.2.2產(chǎn)品特點...............................................1

1.2.3純茶籽油價格...........................................2

1.3電子商務(wù)經(jīng)營情況............................................3

1.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷情況...........................................3

1.3.2網(wǎng)絡(luò)銷售情況...........................................4

2金浩茶油短視頻營銷需求分析........................................5

2.1經(jīng)營問題與需求..............................................5

2.2競品分析....................................................6

2.2.1小Y山茶油.............................................6

2.2.2金作誠山茶油...........................................7

2.3短視頻營銷SWOT分析.........................................7

32023年短視頻營銷設(shè)計.............................................8

3.1活動定位....................................................8

3.1.1短視頻營銷的整體思路...................................8

3.1.2短視頻平臺選擇.........................................8

3.2活動內(nèi)容設(shè)計...............................................10

42023年短視頻營銷實施............................................11

4.1.1賬號管理..............................................11

4.1.2賬號認證..............................................11

4.1.3賬號運營與維護........................................12

4.2短視頻制作與投放...........................................12

4.2.1團隊介紹..............................................12

4.2.2上傳時間..............................................13

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

4.3開通微博小店及打造爆款.....................................13

4.3.1開通微博小店和商品櫥窗................................13

4.3.2打造爆款產(chǎn)品..........................................13

4.4促銷活動...................................................14

4.5直播.......................................................14

4.5.1直播時間..............................................14

4.5.2直播內(nèi)容..............................................14

4.5.3粉絲關(guān)系管理及流量變現(xiàn)................................14

5投入產(chǎn)出分析.....................................................15

5.1支出預(yù)算...................................................15

5.2預(yù)計產(chǎn)出...................................................16

參考資料...........................................................17

II

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金浩茶油短視頻營銷推廣方案

1金浩茶油基本情況

1.1公司情況

湖南金浩茶油股份有限公司是一家集科研、種植、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代

化民營企業(yè)，擁有金浩、金多多、茶鮮生、油中王、宮廷黃金五大品牌，主營油

茶籽系列高檔食用植物油及中高端食用調(diào)和油產(chǎn)品。為實現(xiàn)公司銷售增型，將傳

統(tǒng)的茶油產(chǎn)品銷售形式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)的形式，金浩利用高效實惠的互聯(lián)網(wǎng)渠道，

提升官網(wǎng)、微商城、入駐天貓、京東、1號店等大型第三方銷售平臺。其中2021

年度實現(xiàn)營業(yè)總收入151200萬元，同比增長5.12%，利潤9626萬元，同比上升

10.21%，進入中國油茶籽油加工企業(yè)前10強。

圖1金浩茶油企業(yè)實景

1.2產(chǎn)品情況

1.2.1主營產(chǎn)品

金浩茶油經(jīng)營產(chǎn)品包括金浩純茶籽油、金浩茶鮮生、金多多有機茶油、油中

王壓榨菜籽油等產(chǎn)品系列，其主要經(jīng)營產(chǎn)品是金浩純茶籽油，與其他植物油相比，

依托其高營養(yǎng)價值與獨特功效形成產(chǎn)品特色，從而在產(chǎn)品細分市場中占據(jù)強有力

的競爭地位。

1.2.2產(chǎn)品特點

金浩純茶籽油有以下特點：

（1）高溫煎炒穩(wěn)定性金浩茶油含有豐富的單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪

酸，使其耐高溫，不易氧化變質(zhì)。

（2）香氣獨特由于采用了傳統(tǒng)碾磨技術(shù)，使得金浩茶油保留了茶籽本身所

具有的清香和獨特口感。

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（3）營養(yǎng)豐富除了含有豐富的不飽和脂肪酸外，金浩茶油還富含維生素e

等營養(yǎng)物質(zhì)，有利于保持皮膚健康、延緩衰老。

（4）適宜多種烹飪方式金浩茶油的獨特特性，使得它不僅適合直接調(diào)拌

蔬菜沙拉等生食方式，同時也適合作為炒菜、烤魚、煎蛋等多種烹飪方式的食用

油。

1.2.3純茶籽油價格

表1金浩茶油產(chǎn)品系列價格表

產(chǎn)品系列價格產(chǎn)品系列圖片定位人群

追求茶油文化并

金浩純茶籽油

109.6元/L具有健康需求的

（爆款）

家庭主婦

金多多有機茶

重視健康安全的

油1280元/L

母嬰用戶群體

（利潤款）

油中王壓榨菜

中低端收入的大

籽油15.5元/L

眾群體

（引流款）

重視禮儀宴

金浩茶鮮生

798元/L請文化的中年高

（利潤款）

消費人群

2

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1.3電子商務(wù)經(jīng)營情況

1.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷情況

金浩茶油官網(wǎng)各搜索引擎收錄狀況不佳，且百度收錄量僅為0，反映出企業(yè)

網(wǎng)絡(luò)銷售存在著嚴重問題，企業(yè)應(yīng)及時找出原因所在，并進行SEO優(yōu)化。

表2金浩茶油官網(wǎng)各搜索引擎收錄狀況表

搜索引擎收錄量

百度0

搜狗10

360457

谷歌522

圖2金浩茶油官網(wǎng)站長工具查詢結(jié)果

從公司新聞網(wǎng)可看出，金浩營銷活動重視與節(jié)日的結(jié)合，如國慶推出試吃、

優(yōu)惠、買贈福利活動，端午節(jié)推出了新型包裝設(shè)計、與傳統(tǒng)美食相結(jié)合的科普，

這些活動都在一定程度上吸引了消費者興趣和提高產(chǎn)品銷量。

圖3金浩茶油國慶促銷活動宣傳海報圖

3

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圖4金浩茶油端午促銷活動宣傳海報圖

1.3.2網(wǎng)絡(luò)銷售情況

金浩茶油于2013年在淘寶開設(shè)金浩茶油官方旗艦店，至今已擁有1.9萬粉

絲，店鋪DSR評分以4.8分，領(lǐng)先同行。從行業(yè)服務(wù)打造的角度來看，金浩茶油

取得了不錯的成效，但通過對店鋪銷量的分析，月銷量僅為100+，不難看出產(chǎn)

品的線上銷售還存在較大的發(fā)展空間，如何將線下優(yōu)勢發(fā)揮至線上，是金浩茶油

迫需解決的一大難題。金浩茶油淘寶店鋪銷售狀況如下圖所示：

圖5金浩茶油淘寶店鋪銷售狀況圖

4

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圖6金浩茶油淘寶店鋪DSR評分圖

2金浩茶油短視頻營銷需求分析

2.1經(jīng)營問題與需求

由于長期的傳統(tǒng)線下供應(yīng)，生產(chǎn)銷售渠道形成固定模式，消費市場集中性突

出（主要集中在以湖廣為代表的南方地區(qū)），銷量增長減緩，如表3所示。同時

電商業(yè)務(wù)難以得到突破性發(fā)展，作為十年老店，淘寶店鋪產(chǎn)品爆款月銷量僅為一

百左右，粉絲數(shù)量也僅一萬多，相較于同行業(yè)的贛江茶油，市場競爭處于劣勢地

位。在這種環(huán)境之下，短視頻作為省時高效的傳播工具成為當(dāng)下企業(yè)最佳營銷工

具之一，希望通過這種方式來進一步拓展金浩在全國茶油市場的份額，為企業(yè)長

遠發(fā)展帶來生機與活力。

圖7金浩與贛江茶油淘寶店鋪爆款銷量對比圖

5

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表3金浩茶油線下銷售狀況

年份銷售額（萬元）同比增長

20211512005.12%

2020143640-

10%-15%左右（每年同比

2013-2019-

增長）

2.2競品分析

當(dāng)油茶市場存在較大的挖掘價值時，競爭者也隨之蜂擁而至，以小Y山茶油、

金作誠山茶油為代表等茶油短視頻領(lǐng)域創(chuàng)作者，通過構(gòu)思巧妙的短視頻營銷打造

了良好的產(chǎn)品口碑，深受消費者喜愛，并取得巨大的成效。

2.2.1小Y山茶油

賬號：小Y山茶油

平臺：抖音

小Y山茶油是武夷市金小Y食品商行授權(quán)的抖音官方賬號，其視頻主要拍攝

內(nèi)容為介紹茶油美容養(yǎng)顏、潤發(fā)潤膚等功效，通過對產(chǎn)品的親身體驗、使用過程

的演示，吸引消費者購買，僅僅一年內(nèi)由個人運營就收獲了4.4萬粉絲和6.2萬

獲贊，同時也開通了抖音小店，其中店鋪茶油熱銷前二名產(chǎn)品分別達到了3507

和2631左右的銷售量，總銷量更是達1萬以上，店鋪綜合評價4.97分，遠遠領(lǐng)

先同行，賬號數(shù)據(jù)如下圖所示：

圖8小Y山茶油抖音小店情況

6

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2.2.2金作誠山茶油

賬號：金作誠山茶油

平臺：抖音

金作誠山茶油是德興市昄大鄉(xiāng)西塢誠信油茶專業(yè)合作社授權(quán)的抖音官方賬

號，其視頻主要拍攝內(nèi)容為油茶籽榨油過程、油茶樹生長環(huán)境及介紹油茶功效與

營養(yǎng)價值等，通過對產(chǎn)品的實地反饋，體現(xiàn)金作城山茶油的健康安全，贏得消費

者信任，僅僅兩年內(nèi)由個人運營就收獲了3.2萬粉絲和3.4萬獲贊，同時也開通

了抖音小店，其中店鋪熱銷前二名產(chǎn)品分別達到了4000和3000左右的銷售量，

總銷量更是達2萬以上，店鋪綜合評價4.8分，遠遠領(lǐng)先同行，可見其轉(zhuǎn)化效益

與賬號運營水平之高，賬號數(shù)據(jù)如下圖所示：

圖9金作誠抖音小店情況

2.3短視頻營銷SWOT分析

表4金浩茶油短視頻營銷SWOT分析表

金浩茶油作為上市公司，企業(yè)實力強，有充足的資金進行短視

S(優(yōu)勢)頻運營推廣的投資；產(chǎn)品具備品質(zhì)保障與良好口碑，這將有利于企

業(yè)進行短視頻營銷推廣，如好評如潮的現(xiàn)象帶來豐厚的銷量。

短視頻類別繁多，用戶興趣點也各不相同，金浩茶油很難把握

用戶痛點，因此無法吸引到目標(biāo)受眾，難以有效傳播品牌價值；短

T(劣勢)

視頻時效性強，必須在短時間內(nèi)把握流量接口，這對于線上銷售沒

有突出銷售業(yè)績經(jīng)驗的金浩茶油來說是一種挑戰(zhàn)。

市場潛力大，只需通過設(shè)計合理的短視頻推廣方案及運用資金

O(機會)

進行廣告建設(shè)，增加消費者了解，將獲得強有力的線上市場競爭地

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位。如上述金作誠山茶油雖是不知名的個體戶，卻憑借其短視頻及

直播的優(yōu)勢，帶來了巨大收益。

通過短視頻進行營銷推廣，代表著將備受更多用戶群體的關(guān)注，

帶來更多的競爭者，也將花費數(shù)以萬計的成本，對于企業(yè)資金運營

W(威脅)

有著更高的要求，同時計劃每一步也必須時刻保持謹慎，稍有差池

則會造成社會形象與公司業(yè)績的大跌。

綜上所述，金浩茶油資金充足，產(chǎn)品品質(zhì)有保障且企業(yè)市場潛力巨大，企業(yè)

需及時把握時機，將內(nèi)外部優(yōu)勢結(jié)合起來通過短視頻營銷實現(xiàn)長久發(fā)展。同時如

何在面臨競爭對手和高成本壓力下，規(guī)劃好未來的發(fā)展方向，把握用戶痛點，將

茶油與短視頻結(jié)合，是企業(yè)當(dāng)下應(yīng)解決的難題。

32023年短視頻營銷設(shè)計

3.1活動定位

3.1.1短視頻營銷的整體思路

金浩茶油采取短視頻營銷手段，旨在通過簡潔有力的視頻內(nèi)容，直觀傳遞產(chǎn)

品信息，提升品牌認知度和銷售量。該策略將側(cè)重于創(chuàng)意、情感和互動等方面，

以吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注，并激發(fā)其購買欲望，從而實現(xiàn)銷售和品牌效益的雙贏。

3.1.2短視頻平臺選擇

圖10各短視頻平臺特點

短視頻在當(dāng)前的社交媒體中已經(jīng)成為一種流行的形式，越來越多的人喜歡使

用短視頻平臺創(chuàng)建和分享自己的內(nèi)容，相較于抖音而言，微博有更加貼合金浩茶

油市場定位的人群、品牌代言效應(yīng)等，原因有以下幾點：

（1）契合的用戶群體

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不同于抖音的年輕用戶，微博承載著許多較大年齡（其中女性占比達到55

%），文化水平普遍較高的用戶群體及更傾向于關(guān)注公共事件和名人達人。而作為

金浩茶油產(chǎn)品主要消費者的家庭主婦，正迎合了這一市場定位，從而利于企業(yè)針

對該類用戶進行短視頻營銷推廣與內(nèi)容設(shè)計。

圖11微博與抖音用戶性別分布圖

圖12微博與抖音用戶年齡TGI比較

（2）省時高效的品牌代言

微博市場作為眾多明星與知名人物聚集地，營銷商通常通過明星代言或大V

轉(zhuǎn)發(fā)等方式，在平臺上推廣他們的產(chǎn)品或服務(wù)，通過這種方式可以獲得消費者的

心理認同（意見領(lǐng)袖效應(yīng)），在短時間內(nèi)收獲大量粉絲流量并提高產(chǎn)品銷售業(yè)績。

如果粉網(wǎng)通過與微博上擁有數(shù)百萬粉絲的大v一起合作，發(fā)布新產(chǎn)品信息，分享

使用技巧和優(yōu)惠活動等來吸引用戶，有效地提高了果粉網(wǎng)的知名度和銷售額。

（3）高奢市場，巨大的消費潛力

微博聚集了眾多熱愛高奢侈消費的女性用戶（其中90后女性占73%），而茶

油也是一種高端奢侈產(chǎn)品，通過這一點，金浩可以通過與美妝護膚等奢侈品牌達

成合作，推出聯(lián)合產(chǎn)品，消費者在購買化妝品的同時也解決了家庭飲食烹飪問題，

這將進一步開發(fā)出潛在市場，獲得高收益。

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圖13微博平臺用戶性別比例

圖14微博平臺女性用戶特點

3.2活動內(nèi)容設(shè)計

據(jù)研究表明，人們認知外部世界的過程中，有約70%以上的信息是通過視覺

感官獲得，最后經(jīng)大腦進行內(nèi)部加工獲得對事物的認知。因此，在短視頻的設(shè)計

過程中，可著重對視覺元素進行合理的分布和安排，使畫面具有明確的視覺焦點，

利用視覺元素的不同排列，引發(fā)觀者的共情心理，從而激起消費者的購買欲望。

具體內(nèi)容設(shè)計：

（1）身臨其境的內(nèi)容：金浩可以采用傳統(tǒng)古曲作為短視頻背景音樂，同時

營造一種文人雅趣的環(huán)境，將兩者巧妙配合，輕松調(diào)動受眾的視覺和聽覺，促使

受眾在觀看短視頻的過程中被牢牢抓住眼球，從而將更多的視覺注意力投入到視

頻環(huán)境中，融入到古代書香貴人所處的那種環(huán)境中，從而達到最佳的傳播效果。

（2）引入入勝的標(biāo)題：短視頻投放的開始，需要一個好的標(biāo)題去迅速激發(fā)

受眾的心理需求，使其樂意投入寶貴時間繼續(xù)瀏覽，從而強化信息的傳遞，加強

觀者對企業(yè)產(chǎn)品的了解。金浩可以在視頻標(biāo)題中設(shè)置疑問，激發(fā)受眾的好奇心理，

繼而產(chǎn)生認真觀看的心理欲望，最后，為觀者設(shè)置聯(lián)想空間，由共情心理引導(dǎo)的

思維蔓延繼而逐漸浮現(xiàn)，從而引發(fā)出濃濃的情感關(guān)聯(lián)，促進積極購買行為的產(chǎn)生。

（3）黃金比例的色彩調(diào)和：顏色會激發(fā)人們的潛意識，對于主營與飲食相

關(guān)茶油的金浩，可以選擇偏暖色的短視頻色調(diào)，這樣在短視頻播放過程中更能激

發(fā)消費者的食欲，讓其在短時間內(nèi)產(chǎn)生購買決策，提高店鋪銷售業(yè)績。

表5企業(yè)成功案例

企業(yè)名稱短視頻內(nèi)容及成效

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著眼于產(chǎn)品的制作過程，通過拍攝制作過程，讓觀眾對這個

金茶源產(chǎn)品有更深入的了解，同時也展示了企業(yè)的專業(yè)性和質(zhì)量保

證（深入產(chǎn)品）

突出情感元素，在視頻中加入了多個特寫鏡頭，營造出美好

龍盛坊的茶油文化氛圍，吸引了大量年輕潛在消費者關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，

獲得了大量粉絲，增加了其銷售額（情感共鳴）

除了短視頻以外，他們還同步開展多種營銷策略，如線上直

播、社交媒體推廣等，將茶油短視頻與多種形式的內(nèi)容營銷

欣蘭生態(tài)農(nóng)業(yè)

結(jié)合起來，讓更多人了解和喜歡他們的產(chǎn)品，同時帶動了當(dāng)

地的經(jīng)濟發(fā)展（多元化發(fā)展）

采用漫畫的形式，講述了茶油歷史的來龍去脈，形式新穎，

極具吸引力，不僅僅讓茶油制品更加接近年輕人，還在娛樂

龍城普洱

性的基礎(chǔ)上取得用戶對產(chǎn)品認可，提高了品牌知名度（代入

環(huán)境）

42023年短視頻營銷實施

4.1.1賬號管理

4.1.2賬號認證

認證名稱：金浩茶油官方賬號

認證步驟：登錄微博賬號，進入個人主頁-點擊設(shè)置，選擇賬號設(shè)置-在賬號

認證選項中，點擊藍v認證申請-填寫實名認證信息-提交個人資料審核申請，并

等待審核結(jié)果。

賬號認證的原因：

（1）提高可信度與公信力：獲得藍v認證后，能夠有效提高企業(yè)賬號在用

戶心目中的可信度和公信力，使得粉絲對其內(nèi)容和觀點更加的認可。

（2）增加曝光率：在微博搜索結(jié)果、評論區(qū)域等位置，藍v用戶擁有更大

的曝光機會。此外，藍v用戶發(fā)表的內(nèi)容往往會被更多人轉(zhuǎn)發(fā)和分享，進一步擴

大了其曝光面。

（3）受到更多關(guān)注：企業(yè)或個人獲得藍v認證后，更容易吸引媒體以及各

類投資人、商家等注意，從而為其帶來更多的商業(yè)機會。

（4）提升品牌影響力：通過藍v認證，企業(yè)或個人能夠建立更加專業(yè)、權(quán)

威的品牌形象，從而在市場中占有更具競爭力的地位。

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4.1.3賬號運營與維護

由于油茶樹結(jié)籽時間長達3-5年之久，因此并不能保證油茶庫存的及時供應(yīng)，

但出現(xiàn)供過于求的狀況，甚至出現(xiàn)長期的缺貨，此時線上平臺將無貨可賣，必然

錯失良好的銷售時機。為了避免這一情節(jié)的發(fā)生，作為短視頻賬號運營者而言，

可以輔之售賣類似產(chǎn)品，如菜籽油、茶葉等。這樣既延伸了企業(yè)產(chǎn)品線，也可以

增加銷售利潤，擴大市場規(guī)模。同時，以記錄油茶樹栽培及生長的全過程為拍攝

內(nèi)容，向顧客傳達一種安全的信任感，屆時或?qū)⒊蔀樯唐蜂N售一大重要賣點。

4.2短視頻制作與投放

4.2.1團隊介紹

表6團隊工作任務(wù)表

人員工作內(nèi)容

出演人講述從采摘到榨油的全過程、油茶烹飪及功效及茶油歷史文化

策劃視頻內(nèi)容：根據(jù)客戶需求或自己的想法，制定視頻的主題、

構(gòu)思劇本和預(yù)算等

拍攝和錄制視頻：完成現(xiàn)場拍攝和后期制作，并考慮畫面效果、

音效、燈光、道具等因素

剪輯和制作：使用專業(yè)軟件進行剪輯和編輯，并添加字幕、音

視頻制作者

樂、特效等

輸出和交付：將制作好的視頻文件輸出，并按照客戶要求進行

交付，如上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺或個人設(shè)備上

溝通和協(xié)調(diào)：視頻制作者需要和客戶、演員、團隊成員進行溝

通和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以確保視頻的順利完成

4.2.2上傳時間

準(zhǔn)確把握人群高峰，擇機投入視頻，可實現(xiàn)投放收益最大化。一般來說，最

佳的投放時間是在工作日的晚上（周一至周五18點-23點）和周末的上午（8點

至11點），同時也可考慮部分節(jié)假日，如表所示：

表7視頻投放時間表

投放時間原因

周一至周五用戶下班后通常會有更多的空閑時間來使用社交媒體。此時，

18點-23點用戶的注意力也更容易被吸引到微博短視頻中。

周末相對于平常的日子，周末的早晨人們一般起床較晚，假期方式

8點至11點也比較輕松。此時人們更容易放松心情，喜歡在戶外或者家里

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觀看短視頻。

在某些特殊的節(jié)假日或者紀念日，人們會更抽出一些時間來瀏

節(jié)假日覽微博短視頻，例如過年過節(jié)等傳統(tǒng)卡點，觀眾在消費極性趨

于喜慶和正能量。

4.3開通微博小店及打造爆款

4.3.1開通微博小店和商品櫥窗

要求：藍v賬號保證金1000元

開通步驟：微博-我-粉絲服務(wù)-微博小店-實名認證-官方審核

4.3.2打造爆款產(chǎn)品

（1）打造品牌形象

一個具有高品質(zhì)形象的品牌會更容易獲得消費者的認可和信任，金浩可以通

過在其品牌logo與產(chǎn)品詳情頁中融入古風(fēng)歷史元素來吸引用戶點擊與購買。

（2）創(chuàng)造差異化

要在微博小店打造出色的銷售表現(xiàn)，必須通過創(chuàng)造差異化來讓消費者對企業(yè)

產(chǎn)品留下深刻而積極的印象。金浩茶油可以通過品質(zhì)保障與流程控制、改進產(chǎn)品

服務(wù)、制定獨特的營銷組合策略等措施來塑造與眾不同的個性形象，減少市場競

爭的壓力。

（3）關(guān)注評價和反饋

隨著微博小店越來越受歡迎，評價和反饋也變得至關(guān)重要。金浩需及時回復(fù)

客戶問題、建立良好的溝通平臺，才能提高品牌形象和建立起消費者忠誠度。

（4）參與商家活動

微博小店經(jīng)常會為商家舉辦各種活動，金浩茶油可通過參加限時折扣活動，

利用消費者求廉心理，吸引用戶了解與購買。

4.4促銷活動

打折促銷：

（1）低價高購：滿250元可任選一件店鋪商品以原價購買，本質(zhì)上是花少

錢買貴的東西，但不同的是，這種方法會讓消費者收獲更多的價值感。

（2）充值免單：充值店鋪1000元購物金即可獲得200元折扣券，讓顧客感

覺大的優(yōu)惠力度，同時綁定顧客日后消費。

（3）折上加折：通過分享不同平臺朋友圈可立即獲得1折的優(yōu)惠，同時折

扣可以疊加，但最多減至6折，這樣既宣傳了企業(yè)形象，也刺激了用戶消費。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

聯(lián)合促銷：

金浩可以通過與美妝系列品牌合作，推出茶油與化妝品的聯(lián)合產(chǎn)品，其最大

的優(yōu)勢在于迎合了家庭主婦的需求，可以節(jié)省用戶購買時間。提高兩者的銷售額。

4.5直播

4.5.1直播時間

每晚18點-22點

4.5.2直播內(nèi)容

茶油介紹：通過主播口述，輔之品牌故事及歷史文化短片，將茶油基本功效

與營養(yǎng)價值介紹給直播觀眾，提升潛在顧客了解，營造氛圍，誘導(dǎo)消費需求。

茶油烹飪菜肴：通過代入消費使用場景，更具真實性地反映茶油效用，打消

顧客疑慮，取得信任，讓用戶更加積極主動地購買。

4.5.3粉絲關(guān)系管理及流量變現(xiàn)

粉絲關(guān)系管理

（1）定義用戶畫像：金浩茶油的目標(biāo)用戶主要是90后家庭主婦，她們的興

趣與需求主要包括購物、烹飪、化妝等，因此，金浩可以通過這些方面在直播間

進行化妝品抽獎，粉絲回饋贈送代金券等活動

（2）保持交流互動：通過社交媒體、郵件、短信等方式與粉絲互動，抓住

時機，增加用戶活躍度和留存率。金浩可以開展粉絲互動贏好禮活動，活動規(guī)則

為每條短視頻評論數(shù)量破千后，隨機一名評論區(qū)用戶進行護膚產(chǎn)品套裝免費贈送。

（3）提供售后服務(wù)：保持良好的客戶服務(wù)，回應(yīng)用戶反饋和問題，提升用

戶體驗并激勵良性口碑傳播。這要求金浩在產(chǎn)品質(zhì)量及合作方的選擇方面進行嚴

格部署。首先，發(fā)貨物流需要選擇具有信譽保障，頗具影響力的大眾品牌；其次，

設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)的人才招聘要求，同時對各部門尤其是客服部進行定期培訓(xùn)，確保良

好的客戶服務(wù)質(zhì)量；最后，對生產(chǎn)各項工序進行嚴格監(jiān)督與控制，保證產(chǎn)品的絕

對安全。

流量變現(xiàn)

將公司產(chǎn)品通過微博小店進行直接銷售，分別設(shè)置爆款、引流款、利潤款，

以此來實現(xiàn)高額的轉(zhuǎn)化。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

5投入產(chǎn)出分析

5.1支出預(yù)算

經(jīng)測算，金浩茶油公司2023年微博短視頻營銷費用預(yù)算為6.18萬元。具體

如下：

表8短視頻營銷費用預(yù)算

項目依據(jù)費用（元）

藍V認證平臺認證300元/次300

CPM推廣5元/1000人*100000500

保證金平臺收取1000

人員勞務(wù)工資分配40000

促銷物料廣告宣傳20000

總計-61800

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