客服外包行業(yè)勞務(wù)外包合作協(xié)議書

客服外包行業(yè)勞務(wù)外包合作協(xié)議書甲方：____________身份證號：__________________乙方：____________身份證號：__________________甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，就客服外包項目的合作事宜，明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在客服外包項目中的合作關(guān)系，確保雙方的合法權(quán)益，明確各自的責(zé)任與義務(wù)，促進(jìn)項目的順利實施。二、合作范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的客服外包服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等。三、合作方式甲方委托乙方提供客服外包服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的客服人員及相關(guān)服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)提供必要的工作環(huán)境及設(shè)備，乙方負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)與管理。四、合作期限本協(xié)議自簽字之日起生效，合作期限為____________年，期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商續(xù)簽事宜。五、權(quán)利與責(zé)任1.甲方的權(quán)利與責(zé)任甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)及時向乙方提供必要的信息與支持，確保乙方能夠順利開展工作。2.乙方的權(quán)利與責(zé)任乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的客服人員，并對其進(jìn)行培訓(xùn)與管理。乙方有權(quán)根據(jù)工作需要，合理安排客服人員的工作時間與任務(wù)。乙方應(yīng)確保客服人員遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。六、保密條款雙方在合作過程中所獲知的商業(yè)秘密及客戶信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。違者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。七、收益分配雙方應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)情況，協(xié)商確定乙方的服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為：甲方應(yīng)在每月的____________日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。若甲方未按時支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。八、合作保障措施1.違約責(zé)任任一方如未履行本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。若因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議，責(zé)任方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.爭議解決如在合作過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他事項1.協(xié)議的修改與解除本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方書面確認(rèn)。任一方如需解除協(xié)議，應(yīng)提前一個月通知對方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。2.協(xié)議的生效本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效。十、補(bǔ)充條款其他未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。---甲方：__________________（簽字）乙方：__________________（簽字）日期：______