世界職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)運營組”賽項考試題及答案

C、郵件2.中差評在評價作出后的()天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、內(nèi)容營銷B、事件營銷4.直播宣傳推文以()的直播受眾人群為主推送。D、風(fēng)格相同5.支付寶的官網(wǎng)地址是()。6.折線布局是將()按照錯位的方式排列，消費者視線做折線運強調(diào)被攝物體的輪廓，這屬于()光源。A、順光B、側(cè)光8.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品()。9.早期電子商務(wù)中發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是()。C、新聞組10.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時要注意，修改標(biāo)題的時間最好選擇在()時A、凌晨C、中午D、對角線C、千牛D、模特展示圖16.在商品構(gòu)圖時，()構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對B、中心構(gòu)圖法A、可以讓您方便管理庫存B、方便顧客購買，如果顧客對某個商品感興趣，則可以直接把這是用了()的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配19.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證人知曉，這是破壞了信息的()。A、完整性D、保密性B、支付網(wǎng)關(guān)C、銀行于()元的試用品。D、詳情頁24.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是()。B、服務(wù)全25.有形商品電子商務(wù)由于三流()不能完全在網(wǎng)上傳輸，又稱非B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務(wù)流、物流26.有100個顧客向某位客服咨詢商品的相關(guān)信息，其中有60個顧客沒有下單，40個顧客下單了，那么這位客服的詢單轉(zhuǎn)化率為()。A、無法確定27.由店鋪自己發(fā)放的優(yōu)惠券是()。因素。以下選項中屬于外部因素的是()。D、產(chǎn)品因素29.營銷上的社群是基于什么而組織在一起一個圈子的()。B、共同的價值A(chǔ)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)B、微信群分享D、QQ群分享B、消費者在在線銷售書店買書C、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅32.以下商城不屬于B2C商城類型的是()。A、百貨商店33.以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品?()C、價格、郵費嚴(yán)重不符C、低價位定價D、顧客主導(dǎo)定價36.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售?()2小時內(nèi)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至微店平臺系統(tǒng)并點擊發(fā)貨，快遞運單號上傳至微店平臺后24小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間上不同的，或買家與商家就發(fā)貨時間自行約定的(以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn)),適用其承諾或約定。封箱膠等),商家可以增加微店平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息D、避免產(chǎn)生錯發(fā)、漏發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等情況出現(xiàn)，由此產(chǎn)生的相41.以下關(guān)于電子商務(wù)安全的描述()是錯誤的。C、電子商務(wù)的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換A、淘寶搜索下拉框B、淘寶搜索下拉框C、市場行情D、直通車流量解析工具45.以下不屬于搜索營銷(SEM)職能的是()。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細節(jié)D、商品文字信息表述47.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素()。A、商品大小D、光線角度48.以下不屬于商品構(gòu)圖的方法有()。C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法49.以下不屬于競價排名的基本特點的是()。D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制50.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是()。A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情B、淡出D、溶化54.以下不屬于B2C模式的電商平臺是()。B、京東C、淘寶D、唯品會55.以下()選項不屬于社交內(nèi)容電商。56.以下()屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。B、商品質(zhì)量難把控57.以下()類型的電子商務(wù)不是按所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)劃分的。D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)58.以下()不是自營物流模式的優(yōu)點。C、資金和物品的安全性高59.以下()不是客服的基本工作要求。A、與客戶溝通C、回復(fù)客戶詢價D、幫客戶修改收貨地址60.以內(nèi)容消費為目的參與的網(wǎng)絡(luò)直播是(D、達人直播D、達人直播A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程63.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞()展開的。A、用戶64.一般不是促銷商品常用的工具有()。C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)65.宣傳推文要盡可能地利用()來寫。B、體驗營銷D、產(chǎn)品思維66.校園閑魚小程序主要是售賣()。A、閑置二手物品B、新品便程度，特點等有一個期望值，這個期望值屬于()。了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量價格等的消費品，叫做()。A、便利品D、非渴求物品A、左側(cè)B、中間C、右側(cè)全()。C、以上皆是D、支付寶買賣體系71.下面那個工具不是B2B電子商務(wù)交易中所采用的商務(wù)工具()C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習(xí)慣，同時也A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標(biāo)志，以增加買家信任C、淘金幣活動結(jié)束后的15天內(nèi)不得以低于參與淘金幣活動的折D、淘金幣抵扣比例必須大于10%,否則沒有吸引力B、郵購購物75.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()C、營銷策略的改變76.下面()不屬于電子商務(wù)軟件功能。A、商品目錄顯示77.下列游戲產(chǎn)品中哪個是不允許發(fā)布的?()D、評價體系不合理80.下列選項中，不屬于提高店鋪DSR的方法()。B、服務(wù)態(tài)度/售后服務(wù)C、發(fā)貨速度/物流選擇B、注重考核成本D、不可調(diào)節(jié)82.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是?()C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目83.下列屬于SEO特點的是()。B、提升自然排名84.下列哪件家電類商品標(biāo)題是錯誤的?()85.下列哪個選項的說法是錯誤的?()86.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是(A、阿里巴巴C、中國供應(yīng)商D、中國制造網(wǎng)A、店鋪優(yōu)勢B、商品優(yōu)勢C、美工優(yōu)勢89.下列()符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”90.下列()不屬于淘寶達人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價91.下列()不屬于B2B買方交易前的準(zhǔn)備。A、籌備購貨款，制定購貨計劃D、確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地92.下列()不是淘寶達人推廣價值。A、打造品牌B、流量入口C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效94.微店可以銷售以下哪種商品?()95.微店發(fā)貨的第一步是什么?()D、選擇物流97.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，()屬于網(wǎng)98.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從互聯(lián)網(wǎng)下載到自己的源中再次查找說明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的()。B、準(zhǔn)確性高D、方便性99.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是()。B、只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息息B、產(chǎn)品的使用者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者102.網(wǎng)店客服作為線上銷售和服務(wù)崗位，通過()的方式幫助客D、視頻A、主圖D、海報B、忌長時間使用相同的標(biāo)題D、展現(xiàn)力強106.圖片或文字在版面結(jié)構(gòu)上作()編排構(gòu)成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律，A、對稱型B、三角形C、四角型順序依次是()。A、廣泛匹配>核心包含>同義包含>精確包含>精確匹配B、廣泛匹配>同義包含>核心包含>精確包含>精確匹配C、廣泛匹配>核心包含>精確包含>同義包含>精確匹配D、廣泛匹配>精確包含>同義包含>核心包含>精確匹配108.通過競品分析等打消觀眾疑慮，幫助觀眾做選擇是那類話D、鎖客話術(shù)B、在商品頁面的頭部或者底部添加收藏鏈接D、提升商品頁面加載速度111.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉、折扣屬于()關(guān)鍵字。A、屬性C、品牌B、看心情辦事C、辦事公道D、誠實守信113.淘寶店鋪的名字最多()字符。是()。A、保障速遞D、指定快遞115.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件B、30000件C、300000件116.適合運動型Banner設(shè)計使用的排版布局是()。B、分割型C、重心型A、左右分欄B、上下分欄C、前后分欄122.批量上傳商品導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)會在()小時內(nèi)同步商品上A、不同顏色的女裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚B、價格營銷C、圖片營銷說法錯誤的是()。A、基于SAP的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式B、基于ERP的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式C、基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式D、基于Web的因特網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式C、抖音直播D、拼多多直播B、便捷性C、安全性的框架眼鏡。請問此服務(wù)屬于如下類型()。130.每次上傳最多只能包含()商品。C、收藏量D、退貨率132.賣家做爆款的原因是買家的()心理。A、面子表()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處134.賣點是通過對()和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特A、價格分析B、商品分析C、活動分析C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責(zé)任品來賣。比較適合的定價方式是()。A、心理定價B、分割定價已經(jīng)為該訂單進行了配貨()。模塊是()。A、客戶分析模塊C、營銷自動化模塊A、引導(dǎo)客戶購物A、紅+綠=品紅B、紅+藍=黃C、綠+藍=青紅D、紅+綠+藍=白展于20世紀(jì)90年代。的電子商務(wù)活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如()、在線訂貨、物流D、微信發(fā)紅包145.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的()。C、第三階段D、第四階段146.互聯(lián)網(wǎng)時代c2c電子商務(wù)模式主要分為()和店鋪模式兩種。C、導(dǎo)購模式147.紅色系不適合應(yīng)用于()行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進行交易，以及電子商情、電的是()。D、可以對商家進行惡意評論息獲得了但也失效了”C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的B、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉儲和配送D、以上皆是要與客戶進行()溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方C、微信161.符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)()。B、未拆封應(yīng)當(dāng)選擇前()個關(guān)鍵詞。B、個性化營銷服務(wù)改善顧客關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網(wǎng)C、個性化營銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個性化營銷注重產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新服務(wù)管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營器A、客服服務(wù)態(tài)度B、加大店鋪投入C、產(chǎn)品性價比D、物流速度A、市場容量B、成交方向C、貨源D、價格167.店鋪標(biāo)志文件大小一般控制在()以內(nèi)。通過網(wǎng)絡(luò)進行的()。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)A、版權(quán)問題D、以上都是是()。B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱A、路由器D、NSP和ICPC、低位定價策略D、動態(tài)定價策略C、動態(tài)性它們是()。179.電子商務(wù)的()是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實務(wù)的復(fù)D、對象B、核心B、側(cè)光183.從被攝物體的45°方向射來的光為(),主要用來強調(diào)凹凸D、評價56th意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進行電子交易188.辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨?()A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈品相互的業(yè)務(wù)交往，這種EDI工作方式是()。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機191.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()。D、綜合類、專門類和專業(yè)類193.SCM的含義是()。D、質(zhì)量A、圓形D、正三角形C、工業(yè)原材料加工企業(yè)198.B2C電子商務(wù)是指()之間的電子商務(wù)。B、企業(yè)與政府機構(gòu)199.()主要賣自己的貨，賣別人的貨不能超過別人的10%。A、機構(gòu)直播D、達人直播200.()以測光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全A、后方布光B、前后交叉布光C、正面兩側(cè)布光D、兩側(cè)45°布光D、達人直播202.()也稱為飽和度，是指色彩的鮮艷度和渾濁度的感受。203.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，A、任意套索工具B、中國風(fēng)B、兩側(cè)45°布光D、前后交叉布光B、兩側(cè)45°布光D、前后交叉布光207.()是一部片子里烘托氛圍情感的關(guān)鍵要素。A、音樂208.()是頁面中面積小，色彩比較醒目的一種或多種顏色。209.()是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索210.()是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光211.()是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖C、商品詳情212.()是公認的進行中差評售后處理的溝通工具。C、微信213.()是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。B、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起214.()是電商網(wǎng)購的第一驅(qū)動力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶215.()是阿里國際站后臺日常操作打開頻率最高的菜單。D、媒體中心216.()具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)217.()就是利用攀比心理，影響力效應(yīng)等因素來激發(fā)潛在用戶C、創(chuàng)意類軟文A、直播腳本D、系統(tǒng)腳本219.()崗位是網(wǎng)店與客戶溝通的橋梁，是關(guān)乎客戶購物體驗和220.()方便之處在于便攜性強、靈活方便，用戶可以隨時隨地A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機221.()電子商務(wù)進入商用階段。B、1992年起C、1995年起222.()的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。B、留白性A、機構(gòu)直播D、達人直播224.()的前提是需要特別了解自己的產(chǎn)品，這樣才能在文案撰D、對比類軟文B、疊化C、三色228.()背景能夠豐富色彩變化，給人帶來時尚、青春和活力。B、漸變A、自營物流B、外包物流D、第三方物流2.直播活動的宣傳推廣技巧有()。A、價值宣傳B、用戶思維3.支付寶的注冊方式有()?D、微信號碼注冊4.在做數(shù)據(jù)分析時，用戶增長的原因可能是(A、做活動A、樹立品牌C、降低成本D、利用定制營銷6.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有()的特征。A、個性消費的回歸7.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下屬于圖像最基本的要素的是()。D、對角線8.在視頻拍攝中，通過以下可以帶來高點擊率的標(biāo)題的方式有D、利用用戶痛點9.在視頻拍攝中，通過()方法可以帶來高點擊率的標(biāo)題。A、巧妙利用數(shù)字D、利用用戶痛點涉及()幾個方面。D、認證中心A、軟件安裝A、③商品標(biāo)題為40個字符，20個漢字；撰寫標(biāo)題時要盡力寫滿40個字符，少用或不用空格。③B、撰寫關(guān)鍵詞時，切忌抄襲同行其他商品標(biāo)題，尤其是新品寶C、大幅修改標(biāo)題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會招致D、修改后的標(biāo)題一定要保持原標(biāo)題中每個獨立關(guān)鍵詞的順序.C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告A、大小C、圖像B、具體商品D、付費流量A、確定核心關(guān)鍵詞B、淘寶搜索下拉框D、直通車流量解析工具B、國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)20.以下說法正確的是?()C、網(wǎng)店商品種類應(yīng)該越多越好，品類應(yīng)該越齊全越好A、實名制訪問C、上網(wǎng)行為記錄D、聊天內(nèi)容記錄23.以下哪些商品不適用于七天無理由退貨?()B、鮮活易腐類商品D、小家電24.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計技巧說法正確的有()。C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例25.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述正確的是()。26.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述正確的是()。A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換27.以下對柔光燈表述正確的是()。A、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑B、柔光燈的光照距離較長，一般為5~20m,適于戶外場景拍攝。C、單個柔光燈常被放在人物的左邊或右邊，通常比被拍攝物略A、定格是將畫面中運動的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強調(diào)某C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強的沖擊。所29.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有()。30.以下表述正確的是()。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推出的一款免費圖片處理軟件，加e公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修31.以下()選項屬于客戶關(guān)系管理帶來的積極影響。A、提升店鋪復(fù)購率B、提升店鋪DSR32.以下()選項屬于客服培訓(xùn)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。A、心態(tài)培訓(xùn)B、工作技能培訓(xùn)C、價值觀培訓(xùn)D、話術(shù)培訓(xùn)33.以下()屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務(wù)34.以下()是網(wǎng)上訂單證常見的問題。B、有效的訂單但尚未付款79thC、購物訂單的確認、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤35.以下()是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷36.以下()是電子商務(wù)法的特征。A、商法性B、技術(shù)性D、實時性37.以下()內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書的內(nèi)容。D、證書所使用的簽名算法42.線上傳單形式的特點主要是()。A、形式新穎B、內(nèi)容豐富43.下面()屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語44.下列有關(guān)MAC地址的說法中哪些是錯誤的()。A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不D、游戲幣46.下列情況違反“五禁止”的有()。A、在信息內(nèi)網(wǎng)計算機上存儲國家秘密信息B、在信息外網(wǎng)計算機上存儲企業(yè)秘密信息C、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計算機上交叉使用普通優(yōu)盤D、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計算機上交叉使用普通掃描儀47.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中OSPF的區(qū)域(Area)說法正確的是()。C、只有在同一個區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關(guān)系D、在同一個AS內(nèi)多個OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB48.下列關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略說法正確的是()。A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源C、經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從D、能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗A、物流成本高D、退貨包裹D、加入行業(yè)(專業(yè))信息網(wǎng)B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈與模式53.無安全措施的電子交易模型通常是在電子商務(wù)易模型，使用這種模型進行交易的特點是()。C、信用卡信息的傳遞無安全保障D、不容易被他人截獲或篡改B、專業(yè)化趨勢55.微店不可以銷售以下哪種商品?()A、支持企業(yè)的總目標(biāo)D、使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性57.網(wǎng)上商店的商品使用比較長的名稱最主要的目的是()。B、引起買家的點擊欲望A、打折促銷86thC、聯(lián)合促銷D、積分促銷D、都有推銷人員60.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為()。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送D、產(chǎn)品交換的功能61.網(wǎng)絡(luò)營銷無形化的特點是()。A、書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化C、營銷范圍不受地域和法律的約束D、支付手段完全電子化學(xué)的一個理論基礎(chǔ)以下不屬于它采取的營銷方式有()。63.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有()。D、EMAIL工具B、科技環(huán)境C、社會環(huán)境65.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程應(yīng)該包括()。C、市場計劃B、網(wǎng)上市場調(diào)研68.網(wǎng)絡(luò)消費者主要具備()基本特征。A、注重自我C、喜好新鮮事物，有強烈的求知欲69.網(wǎng)絡(luò)市場細分的作用，主要體現(xiàn)在()幾個方面。C、有利于滿足千差萬別且不斷變化的網(wǎng)絡(luò)社會消費需求D、提供適用于精準(zhǔn)人群的產(chǎn)品或服務(wù)策略類型有()。B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站B、站內(nèi)營銷C、站外營銷D、價格低D、達人直播A、商品外觀B、商品基本屬性D、商品的關(guān)聯(lián)銷售82.商品詳情頁的內(nèi)容主要包括()。B、細節(jié)展示D、評價A、善用外物搭配C、注重商品細節(jié)84.商品基本屬性包括但不限于()。A、外觀D、含量程包括()。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務(wù)C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息方式有()。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息C、補色對比A、銷售情況D、商品價格B、圖片91.軟文類型主要包括()。A、新聞類軟文C、促銷類軟文92.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到B、樹立企業(yè)形象D、提供一定服務(wù)93.企業(yè)電子商務(wù)模式有()。B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式D、專業(yè)服務(wù)模式A、商品特質(zhì)96.賣家的違規(guī)行為，可以通過()發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查97.綠色與農(nóng)商品、大自然環(huán)境相聯(lián)系，能夠營造出()的氛圍。98.利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競爭者信息有哪些途徑?()C、從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者的信息99.客戶拍單后不付款的客觀原因有()。B、操作不熟練D、忘記支付密碼A、付款方式C、購買動機101.客服可以為客戶解決哪些問題?()A、商品問題102.客服可以使用千牛進行哪些等操作?()C、評價管理D、物流管理促成交易又可以讓消費者得到更好的服務(wù)?()B、告訴買家店鋪有活動滿減、滿送C、價格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來才1.3元/次D、與買家溝通，用產(chǎn)品的本身價值去打動消費者C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷D、長期投入費用較高A、客服回復(fù)及時會給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”,只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時地B、商品價格C、物流因素108.將畫面中不同的元素，通過各種()等對比手法，來區(qū)分不A、大小對比B、顏色對比C、粗細對比范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，維護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的()。B、疊化一個國家或地區(qū)的()等因素。113.關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以()的相關(guān)性體C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知B、計劃的同義語D、公司的行動指南116.發(fā)貨前需再次確認訂單的()等信息。C、收貨人聯(lián)系方式D、商品總價A、堅果D、寵物用品A、用戶、商家和E-cash銀行都需使用E-cash軟件D、不具有匿名性和現(xiàn)金特點119.電子商務(wù)以其()特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，D、信任A、商品目錄顯示C、購物車121.電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在()方面。通B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商122.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由()組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接123.電子商務(wù)存在()安全問題。D、個人信息安全C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)A、本地電子商務(wù)C、全球電子商務(wù)A、傭金C、訂閱費D、信息費127.從4P’s到4C's的轉(zhuǎn)變，其主要內(nèi)容是()。B、從傳統(tǒng)商業(yè)運作模式到現(xiàn)代化商業(yè)運作模式A、抖音A、門戶網(wǎng)站B、論壇BBSD、微信130.產(chǎn)品推薦的目的是什么?()B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務(wù)效率131.參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些()?D、公司實力和知名度需要達到一定的水平B、微單相機C、卡片相機C、公開密鑰加密算法D、保密和審計動()。136.PC端詳情頁寬度標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是()。A、天貓不小于790像素B、天貓不小于750像素C、淘寶不小于750像素D、淘寶不小于790像素137.HTML稱為超文本標(biāo)記語言，是一種標(biāo)識性的語言它包括一C、可