《步圖講保險(xiǎn)》課件

歡迎來到保險(xiǎn)世界保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分,它可以為我們提供風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)保障和生活質(zhì)量等多方面的支持。讓我們一起探索保險(xiǎn)的奧秘,了解它如何幫助我們應(yīng)對(duì)生活中的各種不確定性。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)保險(xiǎn)概念保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和分散的機(jī)制,通過保費(fèi)支付來獲得保障。保險(xiǎn)原理基于大數(shù)法則和風(fēng)險(xiǎn)分散原理,保險(xiǎn)用儲(chǔ)備金來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。保險(xiǎn)種類保險(xiǎn)主要包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)等多種類型。保險(xiǎn)監(jiān)管保險(xiǎn)行業(yè)受到政府相關(guān)部門的監(jiān)管,以確保市場(chǎng)穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)類型人身保險(xiǎn)針對(duì)人身意外、疾病等風(fēng)險(xiǎn)的保障性保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)針對(duì)家庭、車輛、財(cái)產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等。責(zé)任保險(xiǎn)針對(duì)個(gè)人或企業(yè)法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括公眾責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等。投資理財(cái)保險(xiǎn)結(jié)合保障和理財(cái)功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶提供保障和長(zhǎng)期的資產(chǎn)管理服務(wù)。人身保險(xiǎn)產(chǎn)品人壽保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)提供財(cái)務(wù)保障,保障家庭經(jīng)濟(jì)安全。包括終身壽險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、萬能壽險(xiǎn)等多種類型。養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)可以為退休后生活提供穩(wěn)定的收入來源,幫助人們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。常見產(chǎn)品有養(yǎng)老年金保險(xiǎn)。意外保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)為意外事故發(fā)生時(shí)提供賠付,包括意外傷害保險(xiǎn)、意外身故保險(xiǎn)等?？梢员Ｕ蟼€(gè)人和家人的安全。健康保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)可以保障醫(yī)療費(fèi)用,包括住院醫(yī)療、門診醫(yī)療、重大疾病保險(xiǎn)等。幫助應(yīng)對(duì)突發(fā)的健康問題。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品1財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是為了保護(hù)個(gè)人或企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全免受意外損失而購(gòu)買的險(xiǎn)種。包括車險(xiǎn)、房屋險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類常見的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品有機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等。保障范圍廣泛，涵蓋日常生活和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)功能財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以有效轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)利益,為企業(yè)和個(gè)人提供全面的財(cái)產(chǎn)防護(hù)。4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)通過風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确绞?為被保險(xiǎn)人提供高效的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)為企業(yè)提供意外事故造成的第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的保障。保護(hù)企業(yè)免受意外事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供保障,保證產(chǎn)品質(zhì)量,避免因產(chǎn)品缺陷引起的賠付風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)企業(yè)品牌形象和社會(huì)責(zé)任。專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)為從事專業(yè)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人提供保障,涵蓋因?qū)I(yè)失誤或疏忽導(dǎo)致的第三方損失賠付。保護(hù)專業(yè)人士的執(zhí)業(yè)安全。公眾責(zé)任保險(xiǎn)為公眾場(chǎng)所或活動(dòng)提供意外傷害賠付,保障公眾利益和社會(huì)公平正義。體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心。意外保險(xiǎn)產(chǎn)品定義意外保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故造成的身體傷害或死亡負(fù)責(zé)賠付的一種人身保險(xiǎn)。保障范圍意外保險(xiǎn)常見保障包括人身意外傷害、意外傷害醫(yī)療費(fèi)用、意外傷害殘疾賠付等。保險(xiǎn)類型意外保險(xiǎn)主要有意外傷害保險(xiǎn)、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)人意外保險(xiǎn)等。保障利益意外保險(xiǎn)的保障利益包括身故保險(xiǎn)金、傷殘保險(xiǎn)金、醫(yī)療費(fèi)用等,為受保人提供全面保障。健康保險(xiǎn)產(chǎn)品醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)涵蓋住院、門診、手術(shù)、疾病等各類醫(yī)療費(fèi)用,為您提供全方位的醫(yī)療保障。意外保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)保障因意外事故造成的身體傷害,包括醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼和殘疾賠付等。重大疾病保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)為確診重大疾病提供全額保障,減輕患者及家人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)為退休后的生活提供保障,包括養(yǎng)老金、護(hù)理保險(xiǎn)等,確保安享晚年。保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介保險(xiǎn)公司是提供各類保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。它們根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)模式,分為壽險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和綜合性保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司通過收取保費(fèi),為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障,并采取投資等方式獲得收益,以維持公司的可持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)公司為客戶設(shè)計(jì)多元化的保險(xiǎn)計(jì)劃,滿足不同的保障需求,如人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。同時(shí),保險(xiǎn)公司還為客戶提供理賠服務(wù)、客戶關(guān)懷等全方位服務(wù),以提升客戶體驗(yàn)。保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)模式1專業(yè)化經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)公司專注核心業(yè)務(wù),增強(qiáng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)。2差異化服務(wù)根據(jù)客戶需求提供定制化保險(xiǎn)解決方案。3數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用科技創(chuàng)新提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。保險(xiǎn)公司通過專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式,深耕核心業(yè)務(wù),提高專業(yè)服務(wù)能力。同時(shí),保險(xiǎn)公司也重視差異化服務(wù),根據(jù)客戶需求提供定制化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保險(xiǎn)公司的重點(diǎn)工作之一,利用科技創(chuàng)新提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)。保險(xiǎn)行業(yè)政策法規(guī)監(jiān)管政策保險(xiǎn)行業(yè)受到中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理,制定有許多監(jiān)管法規(guī)和政策。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)公司需遵守行業(yè)統(tǒng)一的各類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,如保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)、費(fèi)率等。消費(fèi)者保護(hù)近年來,相關(guān)法律和政策進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。反洗錢規(guī)定保險(xiǎn)公司需要遵守嚴(yán)格的反洗錢和反恐融資相關(guān)法律法規(guī)。保險(xiǎn)銷售渠道門店渠道通過實(shí)體保險(xiǎn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供專業(yè)的面對(duì)面咨詢和銷售服務(wù)。線上渠道利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端App等數(shù)字化平臺(tái)為客戶提供快捷方便的保險(xiǎn)購(gòu)買服務(wù)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍,為客戶提供周到細(xì)致的銷售和服務(wù)。合作渠道與銀行、經(jīng)紀(jì)公司等機(jī)構(gòu)建立渠道合作,為客戶提供一站式保險(xiǎn)解決方案。保險(xiǎn)銷售技巧1傾聽客戶需求深入了解客戶的具體需求和痛點(diǎn),針對(duì)性地提供保險(xiǎn)解決方案。2精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品根據(jù)客戶特點(diǎn)和情況,為其推薦最貼合需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。3解讀合同條款耐心解釋保險(xiǎn)合同的各項(xiàng)條款,確?？蛻舫浞掷斫猱a(chǎn)品細(xì)節(jié)。4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程跟進(jìn)客戶的保單辦理和理賠流程,確?？蛻舻玫劫N心周到的服務(wù)?？蛻粜枨蠓治鋈嬖u(píng)估需求仔細(xì)了解客戶的保險(xiǎn)需求,包括保障范圍、保額、保費(fèi)預(yù)算等,為客戶量身定制最合適的保險(xiǎn)方案。深入了解客戶通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式,深入了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、保險(xiǎn)意識(shí)和預(yù)期訴求,提供個(gè)性化的保險(xiǎn)建議。動(dòng)態(tài)跟蹤需求定期與客戶溝通,了解其生活、工作等情況的變化,及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求。保險(xiǎn)合同條款解讀保險(xiǎn)合同條款是保險(xiǎn)合同的核心內(nèi)容,描述了保險(xiǎn)公司與投保人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。深入理解這些條款對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益至關(guān)重要。合同中涉及保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、賠付標(biāo)準(zhǔn)、賠付程序等關(guān)鍵內(nèi)容需要仔細(xì)閱讀并加以理解。例如,免責(zé)條款列舉了保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情況,如戰(zhàn)爭(zhēng)、自殺、酗酒等。投保人需要明確這些情形以防止索賠被拒。保險(xiǎn)公司的賠付責(zé)任、賠付范圍和賠付時(shí)間也是需要重點(diǎn)關(guān)注的條款。此外,保險(xiǎn)合同還包含續(xù)保、退保、猶豫期等重要條款,投保人需要全面掌握,以確保自身權(quán)益得到充分保障。理賠流程與注意事項(xiàng)1提交理賠申請(qǐng)及時(shí)填寫理賠申請(qǐng)表格2準(zhǔn)備所需材料收集相關(guān)證明和發(fā)票等3遞交理賠單據(jù)通過線上或線下渠道提交4保險(xiǎn)公司審核保險(xiǎn)公司初審理賠單據(jù)在理賠過程中,客戶需要注意提交申請(qǐng)的及時(shí)性、準(zhǔn)備充分的證明材料、選擇合適的理賠渠道。保險(xiǎn)公司也會(huì)根據(jù)理賠單據(jù)進(jìn)行初審,確保理賠信息的真實(shí)性和合理性。只有嚴(yán)格遵守理賠流程,才能確保順利獲得理賠賠付。保險(xiǎn)客戶服務(wù)全面客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司為客戶提供從咨詢、購(gòu)買到理賠的全流程服務(wù)。確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)獲取所需的保險(xiǎn)信息和幫助。專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)公司配備了專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括保險(xiǎn)顧問、理賠專員等,為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。多渠道互動(dòng)客戶可通過熱線電話、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、線上APP等多種渠道與公司進(jìn)行溝通和服務(wù)。確?？蛻綦S時(shí)隨地獲得支持。一站式解決公司整合各類保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供一站式購(gòu)買和理賠解決方案,提高服務(wù)效率和客戶滿意度。保險(xiǎn)糾紛處理溝通協(xié)商及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,耐心溝通協(xié)商,化解糾紛,達(dá)成合理的補(bǔ)償方案。投訴舉報(bào)如果無法協(xié)商解決,可向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴,或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。仲裁調(diào)解也可以選擇保險(xiǎn)糾紛仲裁調(diào)解,由專業(yè)機(jī)構(gòu)公正裁決,維護(hù)合法權(quán)益。法律訴訟如果以上方式仍無法解決,最后可以選擇通過司法途徑維權(quán)。保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)130%預(yù)計(jì)未來5年保險(xiǎn)行業(yè)復(fù)合年增長(zhǎng)率260%互聯(lián)網(wǎng)渠道在新單保費(fèi)占比的快速增長(zhǎng)340%人工智能在保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用的滲透率43X未來5年內(nèi)健康險(xiǎn)產(chǎn)品快速增長(zhǎng)的預(yù)期保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇隨著人口老齡化、城市化進(jìn)程加快、消費(fèi)升級(jí)、科技創(chuàng)新以及政策紅利等因素的推動(dòng),保險(xiǎn)行業(yè)正迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及健康保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)⒂懈蟀l(fā)展空間。保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)保險(xiǎn)公司需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),提高運(yùn)營(yíng)效率,提高客戶體驗(yàn),才能在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。監(jiān)管政策的不確定性保險(xiǎn)行業(yè)受到嚴(yán)格的監(jiān)管,政策法規(guī)的變化會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。客戶需求的變化保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求日新月異,保險(xiǎn)公司需要緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。技術(shù)創(chuàng)新的壓力數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保險(xiǎn)業(yè)必由之路,保險(xiǎn)公司需要大幅投資IT基礎(chǔ)設(shè)施和人才建設(shè)。行業(yè)人才短缺保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人才供給不足,需要制定有效的人才培養(yǎng)和引進(jìn)計(jì)劃。保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐科技創(chuàng)新利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升保險(xiǎn)服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新針對(duì)新興風(fēng)險(xiǎn)推出個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足客戶多樣化需求。模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方合作,構(gòu)建全新的保險(xiǎn)生態(tài)圈。營(yíng)銷創(chuàng)新利用社交媒體、移動(dòng)端等新興渠道,提升保險(xiǎn)營(yíng)銷的互動(dòng)性和觸達(dá)效果。保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)發(fā)展1廣闊的職業(yè)機(jī)會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)提供多種專業(yè)崗位,包括承保、理賠、營(yíng)銷、精算等,能滿足不同人才的發(fā)展需求。2專業(yè)技能培養(yǎng)保險(xiǎn)公司重視員工的專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng),提供豐富的培訓(xùn)資源,助力職業(yè)生涯發(fā)展。3職業(yè)晉升通道保險(xiǎn)行業(yè)具有較為完善的職業(yè)發(fā)展通道,能為有志之士提供良好的晉升機(jī)會(huì)。4行業(yè)地位提升隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)從業(yè)者的社會(huì)地位也不斷提升,前景廣闊。行業(yè)前景展望保險(xiǎn)行業(yè)面臨著廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。隨著人口老齡化趨勢(shì)加劇、居民收入水平不斷提高、保險(xiǎn)意識(shí)不斷提升,保險(xiǎn)行業(yè)將迎來持續(xù)高速增長(zhǎng)期。同時(shí),科技創(chuàng)新也為保險(xiǎn)業(yè)帶來了發(fā)展動(dòng)力,如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用將提升保險(xiǎn)服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。未來,保險(xiǎn)業(yè)將進(jìn)一步融合金融科技,通過創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)模式滿足多樣化客戶需求,并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度結(jié)合,為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。保險(xiǎn)從業(yè)者職業(yè)操守1誠(chéng)信為先保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)正直的態(tài)度,為客戶提供可靠的建議和服務(wù)。2專業(yè)勝任保險(xiǎn)從業(yè)者必須具備專業(yè)知識(shí)和技能,為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。3保護(hù)客戶權(quán)益保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)客戶的利益,避免利益沖突,提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。4持續(xù)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)該不斷提升自己,跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保險(xiǎn)從業(yè)者職業(yè)規(guī)劃1評(píng)估當(dāng)前狀況深入分析自身的專業(yè)技能、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo),為規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。2設(shè)定目標(biāo)和規(guī)劃依據(jù)現(xiàn)狀和未來期望,明確中短期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定詳細(xì)的行動(dòng)路徑。3提升技能和能力通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)踐,不斷完善專業(yè)知識(shí)和技能,提升綜合素質(zhì)。保險(xiǎn)從業(yè)者職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括保險(xiǎn)法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)、理賠流程等系統(tǒng)學(xué)習(xí),提升專業(yè)能力。銷售技巧培訓(xùn)掌握有效的客戶溝通和談判技巧,提高銷售成交率。客戶服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。職業(yè)操守培訓(xùn)培養(yǎng)責(zé)任心和職業(yè)道德,樹立專業(yè)形象。保險(xiǎn)從業(yè)者職業(yè)發(fā)展職業(yè)規(guī)劃制定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo),并定期評(píng)估和調(diào)整。技能提升持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等關(guān)鍵技能。資格認(rèn)證取得相關(guān)的專業(yè)資格認(rèn)證,如保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證等,提高專業(yè)形象。職業(yè)晉升通過考核和績(jī)效評(píng)估,不斷提升在公司內(nèi)部的職位和待遇。保險(xiǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)通過系統(tǒng)的專業(yè)教育培訓(xùn),幫助保險(xiǎn)從業(yè)人員持續(xù)提升專業(yè)技能和知識(shí)水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)