家居品質(zhì)擔(dān)保書模板

家居品質(zhì)擔(dān)保書模板合同編號(hào)：__________家居品質(zhì)擔(dān)保書名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________第一條產(chǎn)品品質(zhì)保證1.1甲方保證其所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方承諾產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起__________年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。1.3甲方在產(chǎn)品交付乙方后，應(yīng)提供產(chǎn)品說明書、保修卡等相關(guān)資料，并告知乙方正確的使用方法及注意事項(xiàng)。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保在產(chǎn)品使用過程中，乙方遇到問題能及時(shí)得到解決。2.2甲方在接到乙方提出的售后服務(wù)需求后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。2.3甲方應(yīng)確保售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提供熱情、周到的服務(wù)。第三條違約責(zé)任3.1甲方如違反本擔(dān)保書第一條的承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。3.2乙方如違反本擔(dān)保書約定的使用方法及注意事項(xiàng)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)維修或更換責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1凡因本擔(dān)保書引起的或與本擔(dān)保書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第五條其他約定5.1本擔(dān)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。5.2本擔(dān)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.驗(yàn)收記錄4.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2.甲方未提供完整的productmanual和保修卡等資料。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方提出的售后服務(wù)需求。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方的指導(dǎo)使用產(chǎn)品導(dǎo)致的問題。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家居產(chǎn)品的供應(yīng)商。2.乙方：指購買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者。3.品質(zhì)保證：指甲方對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的承諾和保證。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，甲方為乙方提供的服務(wù)。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：乙方可以催促甲方加快服務(wù)進(jìn)度，甲方應(yīng)盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù)。3.產(chǎn)品使用不當(dāng)：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或甲方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品。4.爭(zhēng)議解決：雙方可友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方向乙方銷售家居產(chǎn)品。2.乙方購買甲方提供的家居