2023年初級經(jīng)濟師《專業(yè)知識和實務(wù)》（人力資源）沖刺備考300題（含詳解）

2023年初級經(jīng)濟師《專業(yè)知識和實務(wù)》（人力資源）沖刺備考

300題（含詳解）

一、單選題

1.莫里斯的生活方式理論中，認為價值包含的基本含義不包括（）。

A、實際價值

B、主體價值

C、想象價值

D、客體價值

答案：B

解析：本題考查價值觀的分類。莫里斯的生活方式理論中，認為價值包含的基本

含義包括：實際價值、想象價值、客體價值。

2.奧爾波特認為，強調(diào)人對權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。

A、理論型

B、經(jīng)濟型

C、政治型

D、社會型

答案：D

解析:經(jīng)濟型的人具有務(wù)實的特點，對有用的東西感興趣;理論型的人具有智慧、

興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；政治型的人重視權(quán)力、地位和影響力。社會型的

人追求權(quán)力、影響和聲望。

3.當培訓(xùn)與開發(fā)的對象是()時，培訓(xùn)與開發(fā)的重點是提升管理知識與技能、相關(guān)

專業(yè)知識，以及人際關(guān)系處理等實務(wù)技巧。

A、決策管理人員

B、監(jiān)督管理人員

C、專業(yè)技術(shù)人員

D、操作人員

答案：B

解析:本題考查不同對象的培訓(xùn)與開發(fā)。當培訓(xùn)與開發(fā)的對象是監(jiān)督管理人員時,

培訓(xùn)與開發(fā)的重點是提升管理知識與技能、相關(guān)專業(yè)知識，以及人際關(guān)系處理等

實務(wù)技巧。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

4.職業(yè)中介機構(gòu)向勞動者收取押金的，勞動行政部門以每人()的標準處以罰款。

A、500元以下

B、500元以上1000元以下

C、500元以上2000元以下

D、2000元以上5000元以下

答案：C

解析：職業(yè)中介機構(gòu)扣押勞動者居民身份證等證件的，由勞動行政部門責(zé)令限期

退還勞動者，并依照有關(guān)法律規(guī)定給予處罰。職業(yè)中介機構(gòu)向勞動者收取押金的,

由勞動行政部門責(zé)令限期退還勞動者，并以每人500元以上2000元以下的標準

處以罰款。

5.關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是0。

A、職位說明書是工作分析的成果文件

B、職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描

述的文件

C、職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D、職位說明書中的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

答案：C

解析：本題考查職位說明書。工作分析的成果文件之一是職位說明書，又稱崗位

說明書或者工作說明書，它是以標準的格式對職位的工作及任職者的資格條件進

行規(guī)范化描述的文件。職位說明書包括：（1）工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和

外延加以規(guī)范的描述性文件。（2）工作規(guī)范，又稱為任職資格，它界定了工作

對任職者的教育程度、資格證書'工作經(jīng)驗、培訓(xùn)、知識、工作技能、能力、心

理品質(zhì)等方面的要求。一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。職位

說明書包括工作描述和工作規(guī)范，C說法錯誤，ABD說法均為正確。

6.工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。

A、較低

B、較高

C、相同

D、無法比較

答案：A

解析：工作態(tài)度與個體的價值觀有著密切的關(guān)系，個體的工作態(tài)度往往是其價值

觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低。

7.組織通過（）使員工具有做好本職工作的條件、資格、能力等。

A、技術(shù)培訓(xùn)

B、職業(yè)培訓(xùn)

C、培訓(xùn)與開發(fā)

D、崗位競爭

答案：C

解析：本題考查幫助員工勝任本職工作。組織通過培訓(xùn)與開發(fā)使員工具有做好本

職工作的條件、資格'能力等。ABD均不符合題意，為錯誤干擾項，C說法正確。

8.()是指用人單位為了防止勞動過程中的安全事故，采取各種措施來保障勞動

者生命安全和健康。

A、勞動保護

B、勞動衛(wèi)生

C、勞動保障

D、勞動保護管理

答案：A

解析：本題考查勞動保護的定義。勞動保護是指用人單位為了防止勞動過程中的

安全事故，采取各種措施來保障勞動者生命安全和健康。

9.編排課程表、學(xué)員名冊、考勤登記表，制備證書和有關(guān)獎品，以及考評表、試

題，是培訓(xùn)與開發(fā)的實施中內(nèi)容的()。

A、選定培訓(xùn)與開發(fā)的時間和地點

B、準備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)資料

C、選擇培訓(xùn)與開發(fā)教師

D、培訓(xùn)與開發(fā)的控制

答案：B

解析：本題考查準備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)材料。準備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)材

料包括報到地點和教室地點的標志、桌椅黑板、投影儀等教學(xué)用具的準備，各種

培訓(xùn)與開發(fā)資料的準備，編排課程表、學(xué)員名冊、考勤登記表，制備證書和有關(guān)

獎品，以及考評表、試題的準備等。根據(jù)題意，ACD說法均不符合題意，B說法

正確。

10.工作分析中（）實施主體的優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且更具有說服力、更公

正。

A、企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門

B、政府部門

C、企業(yè)內(nèi)各部門

D、咨詢機構(gòu)

答案：D

解析：本題考查工作分析的實施流程。咨詢機構(gòu)優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為

第三方在工作中更具有說服力、更公正；缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解,

企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。

11.我國勞動法的作用在于保護勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，建立和維護

適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的（），促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

A、工會制度

B、企業(yè)制度

C、勞動制度

D、社會保障制度

答案：C

解析：《勞動法》第一條表明其目的和作用在于：保護勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整

勞動關(guān)系，建立和維護適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會

進步。

12.下列關(guān)于《員工手冊》的說法正確的是（）。

A、《員工手冊》編寫過程中，應(yīng)注意內(nèi)容明確、措辭嚴謹、條款嚴密、稱謂統(tǒng)

一、語言簡潔規(guī)范

B、《員工手冊》的制訂權(quán)是法律賦予工會權(quán)利的重要組成部分

C、《員工手冊》在本單位內(nèi)施行后，應(yīng)當通過民主程序向勞動者公示

D、用人單位依據(jù)《員工手冊》對勞動者進行的管理不包括對勞動者違紀違法行

為予以依法處理

答案：A

解析：B項，員工手冊的制訂權(quán)是法律賦予企業(yè)的用人權(quán)的重要組成部分；C項，

員工手冊應(yīng)當在通過民主程序制定并向勞動者公示后，在本單位內(nèi)頒布施行，否

則將失去其法律效力；D項，用人單位可以依據(jù)制定的員工手冊對勞動者進行管

理，包括對勞動者違紀違法行為予以依法依規(guī)處理。

13.“領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機會”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的（）特征。

A、魅力

B、激發(fā)動機

C、智力激發(fā)

D、個人化的考慮

答案：D

解析：本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價值。美國管理心理學(xué)家巴斯等人用調(diào)

查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征，即：魅力、激發(fā)動機、智力

激發(fā)、個人化的考慮。其中，個人化的考慮指領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機會。

14.下列不屬于安全目標實施過程中的控制方式的是（）。

A、自我控制

B、逐級控制

C、全過程控制

D、關(guān)鍵點控制

答案：C

解析：安全目標的實施階段主要是各級目標責(zé)任者充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,

實行自我控制和自我管理，輔之以上級的控制與協(xié)調(diào)。目標實施中的控制分為：

自我控制、逐級控制和關(guān)鍵點控制。

15.作為工作態(tài)度指標，工作滿意度體現(xiàn)了（）的關(guān)系。

A、個體與組織

B、個體與工作

C、工作與組織

D、個體與生活

答案：B

解析：本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)，工作

投入度則是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位

之間的關(guān)系。

16.下列選項中，不屬于沖突產(chǎn)生的原因的是（）。

A\處事策略不同

B、不良的溝通和信息謬傳

C、工資水平差異

D、個體差異

答案：C

解析：本題考查沖突的類型和產(chǎn)生的原因。沖突的類型和產(chǎn)生的原因包括：處事

策略不同；不良的溝通和信息謬傳；個體差異。工資水平差異并不屬于沖突的類

型和產(chǎn)生的原因，C說法錯誤，ABD說法正確。

17.以下對于試用期工資的說法，正確的是（）。

A、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準

B、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準

C、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

D、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

答案：B

解析：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者

不得低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標

準。

18.根據(jù)員工的績效將員工放入薪酬寬帶的某個位置是（）方法。

A、能力法

B、技能法

C、績效法

D、以上都不是

答案：C

解析：本題考查寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)體系。根據(jù)員工的績效將員工放入薪酬寬帶的某

個位置是績效法。ABD說法均為錯誤，不符合題意，C說法正確。

19.關(guān)于績效考核指標評價標準的注意事項，說法錯誤的是（）。

A、指標評價標準的壓力要適度

B、指標評價標準要有一定的穩(wěn)定性

C、考核標準要適合所有人

D、考核標準要使大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到

答案：C

解析：本題考查績效考核指標評價標準?？冃Э己酥笜嗽u價標準的注意事項：指

標評價標準的壓力要適度，考核標準要使大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到。指標評價

標準要有一定的穩(wěn)定性。ABD說法均為正確，C說法描述過于絕對，說法錯誤。

20.在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的（）。

A、最圖要求

B、中等要求

C、最低要求

D、惟一要求

答案：C

解析：職位說明書編寫的注意事項。在編寫工作規(guī)范時，應(yīng)該注意以下幾點：①

制定職位標準是用來規(guī)范任職者的，而不是讓職位去適應(yīng)任職者；②用語要符合

法律條文，嚴禁種族、宗教,性別、年齡、身體殘疾等方面的歧視；③切記工作

規(guī)范是對任職者的要求，而非根據(jù)現(xiàn)有職位人員的特征編寫；④一般所列出的任

職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。

21.初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為

()個月。

A、3

B、6

C、12

D、18

答案：C

解析：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期

為12個月。

22.關(guān)于工作態(tài)度指標的說法，錯誤的是()。

A、工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指

標

B、工作投入度是個體對工作特定方面的反應(yīng)

C、組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)度

D、工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

答案：B

解析：本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同

但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標，工作滿意度是員工對自己的工作所抱有的一般性

的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，是個體對

工作特定方面的反應(yīng)。組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相

關(guān)度。綜上所述，ACD說法正確，B說法錯誤。

23.()指團體、團體規(guī)范會對每一個成員產(chǎn)生約束力，使其與團體保持一致，

服從團體利益，效勞于團體。

A、團體壓力

B、團體規(guī)范

C、團體凝聚力

D、團體精神

答案：A

解析：本題考查團體壓力。團體壓力是指團體、團體規(guī)范會對每一個成員產(chǎn)生約

束力，使其與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。

24.根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應(yīng)的因素是()。

A、情緒性

B、智慧

C、處世態(tài)度

D、善良

答案：C

解析：本題考查“大七”人格理論。根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應(yīng)

的因素是處世態(tài)度。A選項，情緒性對應(yīng)為耐性、直爽；B選項，智慧對應(yīng)為才

智、堅韌、機敏；D選項，善良對應(yīng)寬和、熱情。

25.考核指標的（）是指在對某職位員工進行績效考核的過程中漏掉了重要的績

效指標。

A、缺失

B、冗余

C、復(fù)雜

D、單調(diào)

答案：A

解析：本題考查績效考核指標體系的設(shè)計?？己酥笜说娜笔侵冈趯δ陈毼粏T工

進行績效考核的過程中漏掉了重要的績效指標。

26.職位說明書等文件的管理和使用是一個（）的過程。

A、動態(tài)

B、靜態(tài)

C、復(fù)雜

D、隨機

答案：A

解析：本題考查結(jié)果形成階段。職位說明書等文件的管理和使用是一個動態(tài)的過

程。BCD選項描述錯誤，A說法符合題意。

27.導(dǎo)致“過勞”特別是“過勞死”的基礎(chǔ)因素是（）。

A、心理因素

B、經(jīng)濟因素

C\社會因素

D、生理因素

答案：D

解析：當前我國的體力工人'白領(lǐng)及精英階層中，過度勞動已經(jīng)成為一種較為普

遍的現(xiàn)象。究其原因，主要有以下幾個方面因素：①生理因素，生理因素是“過

勞”特別是“過勞死”發(fā)生的一項基礎(chǔ)因素；②心理因素；③經(jīng)濟因素；④社會

因素；⑤管理因素；⑥文化因素，文化因素是“過勞”問題產(chǎn)生的更深層次的原

因。

28.外國人在我國就業(yè)必須具備的條件不包括()。

A、年滿18周歲，身體健康

B、只需要具備基本的勞動能力

C、無犯罪記錄

D、有確定的聘用單位

答案：B

解析：本題考查外國人在我國就業(yè)的一般規(guī)定。外國人在我國就業(yè)必須具備的條

件：年滿18周歲，身體健康；具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作

經(jīng)歷；無犯罪記錄；有確定的聘用單位；持有有效護照或能代替護照的其他國際

旅行證件。ACD說法均符合教材內(nèi)容，B說法太過絕對，描述錯誤。

29.影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。

A、企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

B、企業(yè)文化

C、企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

D、地區(qū)及行業(yè)差異

答案：D

解析：本題考查影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素。影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括：企業(yè)

的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力；企業(yè)文化。地區(qū)及行業(yè)差異屬

于外在因素，D選項錯誤，ABC說法均符合教材內(nèi)容。

30.()是個體從事工作活動的單元。

A、職權(quán)

B、職位

C、任務(wù)

D、職業(yè)

答案：C

解析：本題考查工作相關(guān)術(shù)語。任務(wù)是指個體從事工作活動的單元，C說法正確。

選項A,職權(quán)，是指與職位的職責(zé)所對應(yīng)的工作權(quán)利范圍；選項B,職位，又稱

崗位，是對某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定；選項D,職業(yè)，是指在跨行業(yè)、跨

部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作。ABD均不符合題意。

31.下列關(guān)于未成年工特殊保護的說法，錯誤的是()。

A、未成年工是指16-18周歲的勞動者

B、不得安排未成年工從事過重、有毒有害的勞動

C、用人單位無需對未成年工進行身體檢查

D、用人單位應(yīng)當對未成年工定期進行健康檢查

答案：C

解析：本題考查未成年工的身體檢查制度。未成年工是指1678周歲的勞動者,

用人單位使用未成年工，不得安排未成年工從事過重、有毒有害的勞動，并且對

未成年工定期進行健康檢查。C說法錯誤，ABD說法為正確描述。

32.關(guān)于離職面談的說法，正確的是（）。

A、離職面談通常應(yīng)由離職者關(guān)系比較密切的同事實施

B、離職員工通常不愿意再對所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法

C、離職面談應(yīng)該是開放式的面談，無須事先準備

D、離職面談的內(nèi)容可以包括員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：D

解析：本題考查離職面談。一般應(yīng)讓離職員工的直線主管作為面談?wù)邊⑴c其中。

此外，還要對需要面談的問題做好準備。離職面談一般包括，離職后本崗位后續(xù)

工作開展的建議及離職后個人職業(yè)生涯規(guī)劃等，離職員工通常愿意對所離開的企

業(yè)發(fā)表自己的看法。綜上所述，ABC說法錯誤，D說法描述正確。

33.下列關(guān)于團體的說法正確的是（）。

A、團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B、加入團體無法滿足人們的人際需要

C、個人對于自己的歸類不會影響團體的行程

D、團體沒有任何條件也可以形成

答案：A

解析：本題考查團體的形成。團體活動和團體目標對于人們具有吸引力，A正確。

團體活動和團體目標對于人們具有吸引力；加入團體可以滿足人們的人際需要,

B錯誤；個人對于自己的歸類會影響團體的行程，C錯誤；團體的形成是需要一

定條件的，D錯誤。

34.在員工表達對工作不滿的方式中，屬于消極反應(yīng)方式的是（）。

A、忠誠和辭職

B、辭職和提建議

C、忽視和辭職

D、忠誠和忽視

答案：D

解析：本題考查員工對工作不滿的四類表達方式。員工可以通過各種方式來表達

他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方

式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；

三是忠誠（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。ABC說法不符合

題意，D說法正確。

35.關(guān)于團體決策和個人決策相之間的區(qū)別，說法錯誤的是0。

A、團體決策更加耗費時間

B、團體決策容易產(chǎn)生責(zé)任模糊的情況

C、團體決策任何時候都要好于個人決策

D、個人決策速度更快

答案：C

解析：本題考查團體決策與個人決策效果的比較。團體決策平均而言高于一般的

個體決策，但團體決策并不是好于所有的個體決策，而是比團體中各成員決策的

平均水平要好，卻常常低于最佳的個體決策。ABD說法正確，C說法錯誤。

36.美國心理學(xué)家薩普爾將工作價值觀分為三大群組，不包括（）。

A、內(nèi)在工作價值

B、外在工作價值

G外在報酬

D、內(nèi)在報酬

答案：D

解析：本題考查工作價值觀的內(nèi)容。美國心理學(xué)家薩普爾將工作價值觀分為三大

群組：一是內(nèi)在工作價值；二是外在工作價值；三是外在報酬。

37.下列各項中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。

A、知覺能力

B、空間認知能力

C、推理能力

D、關(guān)系類比能力

答案：B

解析：空間認知能力是指判斷物體的位置和排列，以及當物體的空間位置發(fā)生變

化時，可以想象出物體形狀的能力。室內(nèi)裝潢師和藝術(shù)家均需要較高的空間認知

能力。

38.企業(yè)補充福利包括收入保障計劃和（）。

A、福利計劃

B、員工服務(wù)計劃

C、福利預(yù)算

D、福利溝通

答案：B

解析：本題考查企業(yè)補充福利。企業(yè)補充福利包括兩個內(nèi)容，收入保障計劃和員

工服務(wù)計劃。ACD描述均不符合題意，教材此處未提及此說法，為干擾項。B說

法正確。

39.以下不屬于勞動合同法律特征的有0。

A、勞動合同的當事人是企業(yè)

B、勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成的協(xié)議，雙方當

事人的法律地位是平等的

C、勞動合同當事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系

D、勞動合同的內(nèi)容涉及勞動者完成再生產(chǎn)的過程

答案：A

解析：本題考查勞動合同法律特征。勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協(xié)商一

致的基礎(chǔ)上達成的協(xié)議，雙方當事人的法律地位是平等的，其內(nèi)容涉及勞動者完

成再生產(chǎn)的過程，勞動合同當事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系。BCD說法正確，A說

法錯誤，勞動合同的當事人必須一方是企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等

組織或事業(yè)單位、國家機關(guān)、社會團體，另一方是勞動者本人。

40.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)擔(dān)自收到申請之日起（）日內(nèi)予以審核，發(fā)給社會保險

登記證件。

A、3

B、10

C、15

D、30

答案：c

解析：本題考查社會保險登記。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)擔(dān)自收到申請之日起15日

內(nèi)予以審核，發(fā)給社會保險登記證件。C說法符合教材內(nèi)容，ABD說法均為錯誤，

為干擾項。題庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根

據(jù)不同考試的考點、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點考題、

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料，盡在……

41.0是組織人力資源管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

A、人力資源規(guī)劃

B、招募與甄選

C、績效管理

D、薪酬管理

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架?？冃Ч芾硎墙M織人力資源

管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

42.關(guān)于人格的說法，正確的是()。

A、一個人所受的教育對他的人格有影響

B、人格是不穩(wěn)定的，隨時都會改變

C、人格不受遺傳影響

D、精神分析從個人意識經(jīng)驗發(fā)展和成長潛能整合的角度理解人格

答案：A

解析：本題考查人格的影響因素。人格的影響因素：遺傳、環(huán)境、情境。由于人

格在很大程度上受到遺傳的影響，并且在個體的成長過程中逐漸形成的，因此個

體的人格是相當穩(wěn)定的。A正確，B、C錯誤。環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背

景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、人際關(guān)系及個人體驗等，而不是精神分析理論的

觀點，故D錯誤。

43.關(guān)于錄用信的說法，錯誤的是()。

A、錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析：錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。

根據(jù)《合同法》規(guī)定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。這個意思表示

應(yīng)當內(nèi)容具體明確，受要約人一旦作出承諾，就要受到意思表示的約束。因此，

錄用信會對用人單位產(chǎn)生法律約束。由于從發(fā)出錄用信到簽訂勞動合同之間存在

時間差，在這段時間內(nèi)，主動權(quán)掌握在勞動者手中。勞動者可以決定這個要約是

否生效。因此錄用信的書寫十分重要。錄用信的發(fā)放對象主要是針對中高層崗位

或具有不可替代性的崗位的候選者。在經(jīng)過了背景調(diào)查和體檢之后簽訂的勞動合

同，具有比錄用信更高的法律效力。

44.()也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某

項工作所需的時間。

A、工作研究

B、作業(yè)測定

C、工作設(shè)計

D、作業(yè)疲勞

答案：B

解析：本題考查作業(yè)測定。作業(yè)測定也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術(shù)來確定合格

工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。ACD說法均為錯誤選項，B說

法符合題意。

45.適用于各類工作的分析方法是（）。

A、工作實踐法

B、典型事例法

C、觀察法

D、訪談法

答案：D

解析：訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問任職者

及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣

泛'最成熟并且最有效的工作分析方法，是適用于各類工作的方法。

46.MBTI人格類型測試中的劃分維度不包括（）

A、感覺一直覺

B、理性一情感

C、外傾一內(nèi)傾

D、內(nèi)向一外向

答案：D

解析：本題考查心理測試。MBTI人格類型測試四個兩極性的維度：（外傾一內(nèi)

傾、感覺一直覺、理性一情感、判斷一感知）。D說法未提及，為錯誤干擾項。

ABC說法正確。

47.關(guān)于用人單位的義務(wù)，以下說法錯誤的是（）。

A、為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

B、建立職業(yè)培訓(xùn)制度，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)

C、按照勞動分配的原則，按時足額支付勞動者工資及各項待遇

D、執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

答案：D

解析：選項D執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程屬于勞動者應(yīng)當履行的義務(wù)。

48.在溝通過程中，將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當?shù)奈淖?、圖表或其他符號，以便

進行傳遞的過程稱為（）。

A、編碼

B、接受

C、接收

D、解碼

答案：A

解析：編碼即將要傳遞的信息編碼（轉(zhuǎn)換）為恰當?shù)奈淖?、圖表或其他符號，以

便進行傳遞。

49.從組織外部來看，影響招募工作的因素是（）。

A、招募人員的職位本身的特點

B、一個組織在勞動力市場上的雇主品牌形象

C、勞動力市場上的供求松緊情況

D、組織的人力資源管理政策

答案：C

解析：本題考查影響招募工作的外部因素。影響招募的外部因素包括：勞動力市

場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市場所示施加的限制。ABD屬于影響

招募工作的內(nèi)部因素因素，A說法符合題意。

50.關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有()。

A、它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B、它是較復(fù)雜的垂直溝通

C、它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D、它是單純的橫向溝通

答案：D

解析：本題考查團體中的溝通網(wǎng)絡(luò)。Y型溝通是常見的團體的溝網(wǎng)絡(luò)類型，Y型

溝通是鏈狀和輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。不是單純的橫向溝通。A

BC說法都為正確，D說法錯誤。

51.高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣

溫()攝氏度以上的天氣。

A、30

B、32

C、35

D、40

答案：C

解析：本題考查工作場所保護的內(nèi)容。高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所

屬氣象臺站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35°C以上的天氣。

52.在公益性崗位上安置的就業(yè)困難人員，按照國家規(guī)定給予崗位（）。

A、補貼

B、獎金

G補償

D、低保

答案：A

解析：本題考查就業(yè)援助措施。在公益性崗位上安置的就業(yè)困難人員，按照國家

規(guī)定給予崗位補貼。A說法正確，符合教材內(nèi)容，BCD說法均為錯誤干擾項。

53.培訓(xùn)與開發(fā)計劃不包括（）

A、進行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

B、制定操作程序

C、培訓(xùn)與開發(fā)方法

D、培訓(xùn)與開發(fā)形式

答案：A

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)計劃的制定。培訓(xùn)與開發(fā)的第一步是進行培訓(xùn)與開發(fā)

的需求分析。然后再進行培訓(xùn)與開發(fā)計劃的制定。培訓(xùn)與開發(fā)計劃包括制定操作

程序、培訓(xùn)與開發(fā)方法、培訓(xùn)與開發(fā)形式。A說法為易混淆項，需要注意區(qū)分,

BCD說法均描述正確。

54.在招聘中，關(guān)于用人單位的義務(wù)，以下說法錯誤的是（）。

A、應(yīng)當向勞動者提供平等的就業(yè)機會和公平的就業(yè)條件

B、根據(jù)勞動者的要求，及時向其反饋是否錄用的情況

C、應(yīng)當依法對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧

D、執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

答案：D

解析：選項D執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程屬于勞動者應(yīng)當履行的義務(wù)。

55.以下對倍數(shù)加權(quán)法的描述，錯誤的是0。

A、選擇被考評指標組合中最次要的考評指標，記為1

B、其他考評指標與最次要考評指比較

C、制定考評權(quán)值因子判斷表

D、將所有指標的重要性倍數(shù)值加總

答案：C

解析：本題考查倍數(shù)加權(quán)法。倍數(shù)加權(quán)法的操作步驟如下：1、選擇被考評指標

組合中最次要的考評指標，記為1;2、將其他考評指標的重要性與這個最次要

的考評指標的重要性進行比較，得出其他指標的重要性程度，用倍數(shù)來表示；3、

將所有指標的重要性倍數(shù)值加總；4、用各個指標的重要性倍數(shù)值除以所以熱的

重要性倍數(shù)值。ABD說法均為正確，選項C屬于權(quán)值因子判斷表法，故C錯誤。

56.()是績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)。

A、工作內(nèi)容

B、工作聯(lián)系

C、工作分析

D、人員招聘

答案：C

解析：本題考查工作分析概述。在績效管理體系中，對于不同職位的績效考核方

法的選擇，考核指標的設(shè)定，考核指標權(quán)重的劃分，考核周期的選擇及考核主體

的選擇，都與職位的性質(zhì)有直接的聯(lián)系，因此，工作分析是績效管理體系設(shè)計的

基礎(chǔ)。

57.依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。

A、98

B、100

C、113

D、110

答案：C

解析：《女職工勞動保護特別規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)

前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，

增加產(chǎn)假15天。

58.國家實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人

民政府規(guī)定，報（）備案。

A、財政部

B、中央銀行

C、國務(wù)院

D、人民代表大會

答案：C

解析：本題考查工資制度的內(nèi)容。國家實行最低工資保障制度，最低工資的具體

標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務(wù)院備案。

59.關(guān)于人力資源的特性不包括（）。

A、被動性

B、社會性

C、開發(fā)性

D、時效性

答案：A

解析：本題考查人力資源的特性。人力資源最為重要的特性是能動性、社會性、

開發(fā)性、時效性。A說法教材未提及，描述錯誤，BCD均屬于人力資源的特性。

60.劃分薪酬等級的主要依據(jù)是職位在（）上的重要差異。

A、技能和能力要求

B、薪酬水平

C、任職資格

D、相對價值

答案：A

解析：劃分薪酬等級主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異。

61.按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)三者均具有較高的（）。

A、言語能力

B、知覺能力

C、數(shù)學(xué)能力

D、演繹能力

答案：A

解析：本題考查智力維度。言語能力是指理解、使用口頭和書面語言的能力，教

師、律師、領(lǐng)導(dǎo)都需要言語能力。A正確。B對應(yīng)的類型為攝影師；C對應(yīng)的類

型為投資商、工程師；D對應(yīng)的類型為科研人員。

62.()的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當前一種較先進的高級管理

意識與能力訓(xùn)練的方法。

A、視聽法

B、管理游戲法

C、討論法

D、講授法

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。管理游戲法的適用對象是企業(yè)中較高層次的

管理者，是當前一種較先進的高級管理意識與能力訓(xùn)練的方法。

63.職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為()。

A、7天

B、15天

C、60天

D、30天

答案：D

解析：本題考查探親假。職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探

親假一次，假期為30天。D說法正確，ABC均為錯誤干擾項。

64.最低小時工資標準適用于0。

A、非全日制就業(yè)勞動者

B、派遣制就業(yè)勞動者

C、集體合同下的就業(yè)勞動者

D、進城務(wù)工的農(nóng)民工

答案：A

解析：本題考查最低工資保障制度。最低工資標準一般采取最低月工資標準和最

低小時工資標準的形式。最低月工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者，最低小時工

資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者。A說法符合題意，BCD說法均為無關(guān)干擾項，

應(yīng)排除。

65.勞動標準是指以定量或定性形式對勞動條件（）的規(guī)范。

A、最圖標準

B、最低標準

C、一般標準

D、強制性標準

答案：B

解析：勞動標準是指以定量或定性形式對勞動條件最低標準的規(guī)范。我國現(xiàn)行的

勞動標準以法定勞動標準為主，是國家強制性標準，主要包括工時、休息休假、

工資等方面的法律、法規(guī)規(guī)定。

66.績效考核的評估主體，一般不包括（）。

A、上級

B、同事

C、工會

D、外部人員

答案：c

解析：本題考查績效考核的績效評估主體?？冃Э己说脑u估主體一般為上級，下

級，同事，外部人員，員工自己。ABD說法正確，不包括工會，C錯誤。

67.下列各項不屬于工作環(huán)境的是（）。

A、工作的自然環(huán)境

B、工作的安全環(huán)境

C、工作的時代環(huán)境

D、工作的社會環(huán)境

答案：C

解析：工作環(huán)境界定的是經(jīng)常性工作場所的自然環(huán)境、安全環(huán)境（工作危險性）

和社會環(huán)境。

68.關(guān)于工作滿意度與生活滿意度關(guān)系的說法，正確的是（）。

A、生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分

B、工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

C、兩者之間沒有關(guān)系

D、兩者都屬于工作態(tài)度指標

答案：B

解析：本題考查工作滿意度。工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工

作之外的環(huán)境也會間接地影響他對工作的情感。

69.根據(jù)國務(wù)院有關(guān)行政部門規(guī)定，職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬死亡時，可

以根據(jù)具體情況，由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準，酌情給予（）天的婚喪假。

A、1-5天

B、1-3天

G1-7天

D、1-2天

答案：B

解析：本題考查婚喪假。根據(jù)國務(wù)院有關(guān)行政部門規(guī)定，職工本人結(jié)婚或職工的

直系親屬死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準，酌情給予1-3天的婚

喪假。根據(jù)題意，B說法正確，ACD均為錯誤干擾項。

70.下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。

A、改進操作方法

B、實際工作率的確定

C、輪班制度

D、休息日制度

答案：A

解析:本題考查合理安排作業(yè)休息制度。合理安排作業(yè)休息制度包括實際工作率、

輪班制度、休息日制度，A選項描述為改進操作方法類，不屬于合理安排休息制

度，BCD說法均為正確。

71.下列關(guān)于試用期的說法不正確的是（）。

A、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

B、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月

C、同一用人單位與同一勞動者可以約定多次試用期

D、三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月

答案：C

解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。

72.就業(yè)登記的內(nèi)容不包括（）

A、勞動者個人信息

B、就業(yè)類型

C、在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況

D、就業(yè)時間

答案：C

解析：本題考查就業(yè)登記。就業(yè)登記的內(nèi)容包括勞動者個人信息、就業(yè)類型、就

業(yè)時間、就業(yè)單位及訂立、終止或者解除勞動合同的情況等。ABD說法均符合就

業(yè)登記的內(nèi)容，C說法教材此處未提及，為干擾項。

73.美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的4M法認為，導(dǎo)致事故

的最主要因素是（）。

A、機械

B、人

C、環(huán)境與媒介

D、管理

答案：B

解析：美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的"4M“法，即從人、

機械、環(huán)境與媒介、管理四個方面進行分析。通過對事故原因進行分析可以發(fā)現(xiàn)，

在各種導(dǎo)致事故的因素中，人是最主要的因素，其他因素很大程度上是通過對人

產(chǎn)生間接作用而導(dǎo)致事故發(fā)生的。

74.工作滿意度的決定因素不包括（）。

A、工作的挑戰(zhàn)

B、宗教信仰

C、良好的工作環(huán)境

D、公平待遇

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的決定因素。工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)

性'公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作伙伴和上級'社會影響、員工的人格特

征、員工人格與工作的匹配。ACD說法均屬于工作滿意度的決定因素，B教材未

提及，為干擾項。

75.關(guān)于小道消息的說法，錯誤的是()。

A、小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B、小道消息對團體都是有害的

C、管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

D、小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

答案：B

解析：本題考查小道消息的作用。小道消息對團體有有利的一面，小道消息有助

于管理者了解員工的工作狀況，管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的

事情，可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息。ACD說法正確，B說法錯

誤。

76.不屬于心理測試的是()。

A、知識測試

B、能力測試

C、人格測試

D、職業(yè)興趣測試

答案：A

解析：從測試內(nèi)容來看，心理測試可以劃分為能力測試、人格測試以及職業(yè)興趣

測試三大類。

77.下列關(guān)于進行工作分析時所使用的觀察法的說法中，錯誤的是()。

A、觀察法成本低、經(jīng)濟實用

B、觀察法適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強的工作

C、觀察法不會使員工產(chǎn)生厭煩心理

D、觀察法不適用于以腦力勞動為主的工作

答案：C

解析：本題考查觀察法。觀察法成本低，經(jīng)濟實用，且易操作。適用于大量標準

化的、周期短的，主要用體力活動來完成的工作，不適用于以腦力勞動為主的工

作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理；無法

得到有關(guān)任職者資格要求的信息。ABD說法均為正確，C說法錯誤，不符合教材

內(nèi)谷。

78.關(guān)于作業(yè)速率的描述，正確的是()。

A、作業(yè)速率對作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響

B、作業(yè)速率不會影響員工單調(diào)感的體驗

C、可以按照作業(yè)速率調(diào)整勞動組合

D、采用規(guī)定速率比自主調(diào)節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調(diào)感

答案：C

解析：作業(yè)速率是指工作的速度或節(jié)奏，它對疲勞和單調(diào)感的產(chǎn)生有很大影響。

實際速率過高或過低都容易產(chǎn)生疲勞。合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法包括：①按照作

業(yè)速率調(diào)整勞動組合；②短暫的間歇是適當速率水平的必要成分；③作業(yè)能力在

一天中是變化的，因此應(yīng)通過合理改變作業(yè)速率來減少工人的疲勞；④實行自主

調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動生產(chǎn)率。

79.()是指用過運用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察，

從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當?shù)穆毼豢杖碧钛a者的過程。

A、工作分析

B、甄選

C\招募

D、工作設(shè)計

答案：B

解析：本題考查甄選及其基本程序。甄選是指用過運用一定的工具和手段對已經(jīng)

招募到的求職者進行鑒別和考察，從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當

的職位空缺填補者的過程。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

80.()是勞動合同有效并受法律保護的前提條件。

A、合法原則

B、公平原則

G公正原則

D、平等自愿原則

答案：A

解析：合法是勞動合同有效并受法律保護的前提條件。

81.工資至少（）支付一次，實行周、日、小時工資制的可按周、日、小時支付

工資。

A、每月

B、3個月

C、6個月

D、12個月

答案：A

解析：本題考查工資支付的形式。工資至少每月支付一次，實行周、日、小時工

資制的可按周、日、小時支付工資。A說法正確，BCD說法均為錯誤干擾項。

82.寬帶薪酬的優(yōu)點是0。

A、適用于所有類型的企業(yè)

B、能夠引導(dǎo)員工提升個人能力

C、能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)

D、有利于員工的職位晉升

答案：B

解析：本題考查寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)。寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好的支持扁平化組織結(jié)

構(gòu)，引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高，但并不適合所有的企業(yè)，也不利于企

業(yè)內(nèi)部員工的晉升。B說法正確，ACD說法不符合教材內(nèi)容，為錯誤干擾項。

83.組織行為學(xué)專家西舍爾將（）定義為“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植

相互尊重的過程?！?/p>

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、自主性工作團隊

D、提高員工工作生活質(zhì)量

答案：D

解析：組織行為學(xué)專家西舍爾將提高員工工作生活質(zhì)量定義為：“管理者與員工

聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程?！?/p>

84.不屬于人力資源的能動性的陳述是()。

A、人是價值創(chuàng)造過程中最為主動的因素

B、人的工作動機會直接影響工作的結(jié)果以及實現(xiàn)的價值

C、知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的

D、人力資源在活動過程中最可以被激勵的

答案：C

解析：本題考查人力資源的特性。能動性是指人是價值創(chuàng)造過程中最為主動的因

素，人的工作動機會直接影響工作的結(jié)果以及實現(xiàn)的價值，正因為如此，人力資

源在活動過程中最可以被激勵的。ABD說法均為正確，C選項說的是人力資源的

開發(fā)性，不符合題意。

85.下列屬于X效率理論說法的是()。

A、任何個人都是完全理性

B、個人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

C、企業(yè)與員工的利益總是一致的

D、勞動者的行為取決于他們受到的壓力，所以壓力越大勞動者會達成越高績效

答案：B

解析：本題考查X效率理論。X效率理論認為，任何個人都只是有限理性的，而

非完全理性。A錯誤。個人的努力程度存在不確定性及惰性區(qū)域，B正確。企業(yè)

與員工的利益并非總是一致的。C錯誤。勞動者的行為取決于他們受到的壓力，

只有壓力適中勞動者才會達成最優(yōu)工作績效。D錯誤。

86.下列選項中，不屬于勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的聯(lián)系的是（）。

A、勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)

B、勞動法律關(guān)系不僅反映勞動關(guān)系

C、勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式

D、勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動，勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是法定的義務(wù)和權(quán)利

答案：D

解析：本題考查勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系。勞動關(guān)系是勞動法律關(guān)

系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，是勞動關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式，勞動法律關(guān)系不僅反映勞動關(guān)

系，而且當其形成后，便對勞動關(guān)系形成積極的影響。ABC描述均為正確，D選

項描述的為勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別，不符合題意。

87.關(guān)于離職面談的說法，正確的是（）。

A、離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實施

B、離職員工通常不愿意再對所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法

C、離職面談應(yīng)該是開放式的面談，無須事先準備

D、離職面談的內(nèi)容可以包括員員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：D

解析：本題考查離職面談。離職面談一般讓離職員工的直線主管作為面談?wù)邊⑴c

其中，A錯誤。離職員工通常愿意再所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法，B錯誤。離

職面談需要對面談的問題做好準備，C錯誤。涉及的信息一般包括，離職后本崗

位后續(xù)工作開展的建議及離職后個人職業(yè)生涯規(guī)劃等。D正確。

88.可能引發(fā)疲勞最客觀.最直接的因素是()。

A、工作環(huán)境因素

B、生理因素

C、心理因素

D、精神狀態(tài)因素

答案：A

解析：本題考查作業(yè)疲勞?？赡芤l(fā)作業(yè)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)

境因素，包括工作強度，工作速度，工作方式和工作持續(xù)時間等等。BCD說法均

不符合題意，A說法正確。

89.()是人對事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反

映。

A、性格

B、動機

C、情緒

D、氣質(zhì)

答案：C

解析：情緒是一種高級的、復(fù)雜的心理活動，它是人對事物的態(tài)度的體驗，是人

腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種

各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會依據(jù)客觀事物對自己的價值，對事物

抱有不同的態(tài)度，這些態(tài)度的體驗就是情緒。

90.（）目的主要是匯報當前的工作進展、績效，反映現(xiàn)存的問題或困難，反映

員工的意見,情緒。

A、雙向溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、下行溝通

答案：B

解析:本題考查溝通方式。上行溝通目的主要是匯報當前的工作進展、績效狀況，

反映現(xiàn)存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。

91.在五種團體的溝通中，（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會的溝

通常常就是這種形式的溝通。

A、輪狀溝通

B、環(huán)狀溝通

C、交錯型溝通

D、Y型溝通

答案：C

解析：本題考查團體中的溝通網(wǎng)絡(luò)。溝通網(wǎng)絡(luò)包括鏈狀溝通、輪狀溝通、環(huán)狀溝

通、交錯型溝通、丫型溝通。其中，最不具層次結(jié)構(gòu)的為交錯型溝通，是溝通圈

里的所有人之間都可以進行信息交換，溝通方向很活躍。例如：委員會或研發(fā)小

組內(nèi)部的溝通就是交錯型的。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

92.關(guān)于行為鼓勵計劃說法正確的是（）。

A、銷售人員的收入完全來自傭金

B、是獎勵員工符合公司利益的具體行為成就

C、通常要求達到多個復(fù)雜的目標

D、一般一些相對穩(wěn)定的行業(yè)可以采用

答案：B

解析：本題考查行為鼓勵計劃。行為鼓勵計劃是獎勵員工符合公司利益的具體行

為成就，B正確。AD是傭金制的描述，C是管理獎勵計劃的描述，均不符合題意。

93.下列關(guān)于職業(yè)倦怠干預(yù)的敘述，不正確的是（）。

A、對管理者進行心理技能培訓(xùn)I,幫助員工建立心理恢復(fù)計劃

B、通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象

C、適當豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感

D、執(zhí)行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理

答案：D

解析：職業(yè)倦怠的干預(yù)內(nèi)容包括：做好企業(yè)心理調(diào)查工作，及時發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)倦

怠問題及程度；對管理者進行心理技能培訓(xùn)I,幫助員工建立心理恢復(fù)計劃；通過

有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象；適當豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方

式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感；營造輕松和諧的人際關(guān)系，引導(dǎo)員工營造坦

誠和諧的文化氛圍；依據(jù)員工需要的變化不斷更新激勵機制；提升員工成就感,

給員工個人帶來良好的心理暗示。

94.關(guān)于勞動保護的陳述，錯誤的是（）。

A、勞動保護包括勞動安全和勞動衛(wèi)生兩個方面

B、勞動保護包括員工其他勞動權(quán)利和勞動報酬等方面的保護

C、勞動保護不包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作

D、勞動衛(wèi)生是防范職業(yè)病的發(fā)生

答案：B

解析：勞動保護是指用人單位為了防止勞動過程中的安全事故，采取各種措施來

保障勞動者的生命安全和健康。勞動保護是基于勞動關(guān)系而產(chǎn)生的保護關(guān)系。勞

動保護包括勞動安全和勞動衛(wèi)生兩個方面。勞動安全是指在生產(chǎn)勞動過程中，防

止中毒、車禍、觸電、塌陷、爆炸、火災(zāi)、墜落、機械外傷等危及勞動者人身安

全的事故發(fā)生。勞動衛(wèi)生是指對勞動過程中的不良勞動條件和各種有毒有害物質(zhì)

的防范，或者是防范職業(yè)病的發(fā)生。勞動保護不包括員工其他勞動權(quán)利和勞動報

酬等方面的保護，也不包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作。

95.0對于部門間工作的協(xié)調(diào)是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。

A、橫向溝通

B、上行溝通

G下行溝通

D、垂直溝通

答案：A

解析：本題考查溝通方式。橫向溝通對于部門間工作的協(xié)調(diào)是必需的，常常是管

理層中的主要溝通形式。

96.下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。

A、是一種復(fù)雜的心理活動

B、是人對事物的態(tài)度的體驗

C、是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D、隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小

答案：D

解析：情緒是一種高級的、復(fù)雜的心理活動，它是人對事物的態(tài)度的體驗，是人

腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。情緒的兩極性可以從快感度、緊張度、

激動度和強度四方面來區(qū)分。隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用越大。題

庫，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫，專注于根據(jù)不同考試的

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97.以下哪個說法是正確的0。

A、認知需求高的人容易被說服

B、自我監(jiān)控高的人容易被說服

C、自尊心較弱的人不容易被說服

D、敏感期的青少年不容易被說服

答案：B

解析：本題考查被說服者的因素。認知需求高的人不容易被說服，A錯誤。自我

監(jiān)控高的人容易被說服。B正確。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不

太相信自己，容易被說服。C錯誤。敏感期的青少年更容易被說服。D錯誤。

98.作為一種工作態(tài)度指標，（）指的是員工認同其工作崗位、主動參與的程度，

反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、離職傾向

答案：B

解析：本題考查工作態(tài)度指標。工作態(tài)度指標包括工作滿意度、工作投入度、組

織承諾。作為一種工作態(tài)度指標，工作投入度指的是員工認同其工作崗位、主動

參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。ACD說法均不正確，B描述符

合題意。

99.績效考核側(cè)重于（）。

A、績效計劃的制定

B、績效的識別、判斷和評價

C、員工個人能力的發(fā)展

D、績效信息的溝通和績效的提高

答案：B

解析：績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點：第

績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。

第二,績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、

判斷和評價。

100.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程稱為

。。

A、工作任務(wù)

B、工作分析

C、職業(yè)

D、職責(zé)

答案：B

解析：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的

職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。

101.以下哪個說法是錯誤的0。

A、不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒

B、并不是所有的表情都有普遍性

C、所有文化都以同種方式表達所有情緒

D、各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的

答案：C

解析：本題考查情緒的局限性。全世界的人們，不管文化、種族、性別和教育差

異，都會以相同的方式表達基本情緒。A正確。但是，并不是所有的表情都具有

普遍性，也不是所有文化都以同種方式來表達所有情緒。不同文化下的人們在一

致普遍的背景下表達情緒是有差異的。C錯誤，BD正確。

102.在績效考核指標體系的設(shè)計過程中，有很多需要注意的事項，關(guān)于注意事項

的說法錯誤的是（）。

A、考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

B、考核指標要使員工能夠控制

C、考核指標要做到不缺失、不冗余

D、對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定相同的績效標準

答案：D

解析：本題考查績效考核指標體系的設(shè)計-注意事項?？冃Э己酥笜梭w系的設(shè)計

需要注意：考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；考核指標要使員工能夠控制；考核指

標要做到不缺失、不冗余；要對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標準。綜上所

述，ABC說法均為正確，D說法錯誤。

103.美國心理學(xué)家羅森伯格提出的（），不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，而

且在心理感受上也較優(yōu)。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、德爾菲技術(shù)法

C、具名團體技術(shù)法

D、階梯技術(shù)法

答案：D

解析：羅森伯格在對頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團體技術(shù)作了對比后指出，

階梯技術(shù)不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，而且在心理感受上也優(yōu)于另外三種

方法。

104.在絕大多數(shù)的情況下，對員工進行績效考核的最佳考核主體是（）。

A、員工自己

B、外部人員

C、同級

D、上級

答案：D

解析：由被評估者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法，它得到了被評

估者和評估者雙方的支持。之所以選擇這種評估方法，是因為上級通常最熟悉員

工的工作行為和工作結(jié)果。在絕大多數(shù)的情況下，他們是評價員工的最佳人選。

105.屬于非經(jīng)濟薪酬的是（）。

A、基本薪酬

B、獎金

C、帶薪假期

D、晉升

答案：D

解析：本題考查非經(jīng)濟薪酬I。非經(jīng)濟薪酬包括工作特征（培訓(xùn)機會、晉升機會、

工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等）和工作環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)力、認可、人才管理）。ABC都屬

于經(jīng)濟薪酬I,應(yīng)排除，D說法符合題意。

106.基本薪酬的支付依據(jù)不包括0。

A、員工的職位

B、員工的技能

C、員工的績效

D、員工的能力

答案：C

解析：本題考查基本薪酬。基本薪酬是企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作，或員工所具

備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬?；拘匠甑闹Ц兑罁?jù)不包括員

工的績效。ABD說法均符合教材內(nèi)容，C說法錯誤。

107.（）是指與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上司的關(guān)系、與同

事的關(guān)系和變化性。

A、內(nèi)在工作價值

B、外在工作價值

C、外在報酬

D、內(nèi)在報酬

答案：B

解析:本題考查工作價值觀。外在工作價值:指的是與工作本身無關(guān)的一些因素，

包括工作環(huán)境、與上級的關(guān)系,與同事的關(guān)系和變化性四個類別。

108.關(guān)于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是0。

A、方法研究包括過程分析和作業(yè)分析

B、方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對象

C、時間研究可分為整體時間研究和單元時間研究

D、工作日志寫實和工作抽樣是單元時間研究的兩種方法

答案：C

解析:本題考查方法研究o方法研究包括過程研究、作業(yè)研究和動作分析三部分，

A錯誤。方法研究中過程研究是以產(chǎn)品制造過程為研究改進對象，B錯誤。時間

研究分為整體時間研究和單元時間研究兩類，C正確。整體時間研究主要有工作

日寫實和工作抽樣兩種方法，D錯誤。

109.實施工作分析首先要（）。

A、調(diào)查相關(guān)背景信息

B、確定工作分析的目的

C、收集工作相關(guān)信息

D、整理和分析工作相關(guān)信息

答案：B

解析:本題考查工作分析的實施流程。實施工作分析首先要明確工作分析的目的,

并以此為依據(jù)進行工作分析。

110.關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A、組織公民行為是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的

B、組織公民行為是員工職責(zé)范圍之外的

C、組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報

D、組織公民行為屬于消極的工作行為

答案：B

解析：本題考查工作滿意度。組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。組織

公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為，但這

些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報。

111.在（）以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來。

A、20世紀30年代

B、20世紀40年代

C、20世紀50年代

D、20世紀60年代

答案：D

解析：本題考查傳統(tǒng)人事管理成熟階段。在20世紀60年代以后，“人力資源管

理”這一名詞逐漸流行起來。ABC表述均為錯誤干擾項，不符合題意，D選項正

確。

112.以下0屬于勞動行政法規(guī)。

A、《中華人民共和國勞動法》

B、《最低工資規(guī)定》

C、《女職工勞動保護規(guī)定》

D、《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》

答案：C

解析：本題考查勞動法的表現(xiàn)形式。我國勞動法的形式，按其規(guī)范的效力和層次

與范圍不同，可以分為七類，其中《女職工勞動保護規(guī)定》屬于國務(wù)院制定的勞

動行政法規(guī)。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

113.下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是0。

A、拆分操作工序

B、降低操作的緊張程度

C、用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作

D、降低操作的復(fù)雜程度

答案：C

解析：本題考查改善工作內(nèi)容。單調(diào)感的克服：（1）操作設(shè)計，重新根據(jù)人的生

理和心理特點設(shè)計作業(yè)內(nèi)容；（2）操作變換，用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)

操作；（3）突出工作的目的性，在工作中設(shè)置中間目標，在達到目標后，會產(chǎn)生進

步感。ABD說法均為正確，C說法錯誤，用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的

操作并不能克服單調(diào)感。

114.關(guān)于事業(yè)單位人事管理，下列選項不正確的是（）。

A、事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內(nèi)累計曠工超過30

個工作日的，事業(yè)單位可以解除聘用合同

B、事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績效工資和津貼、補貼。

C、事業(yè)單位工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀行為的，

處分期滿后，由該工作人員所在單位解除處分井告知本人

D、事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結(jié)果、處分決定等不服的，可以按照國

家有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核、提出申訴

答案：C

解析：給予工作人員處分，應(yīng)當事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、程

序合法、手續(xù)完備。工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀

行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。

115.()將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃

分為各種行為級別，評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。

A、圖評價尺度法

B、行為錨定法

C、行為觀察量表法

D、排序法

答案：B

解析：本題考查績效管理的流程。行為錨定法：將每項工作的特定行為用一張等

級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時評估者只需將

員工的行為對號入座即可。

116.()是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個專門領(lǐng)

域的內(nèi)容。

A、討論法

B、講授法

C、視聽法

D、角色扮演法

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向

全體學(xué)員介紹或傳授某一個專門領(lǐng)域的內(nèi)容。

117.勞動者應(yīng)當履行的義務(wù)不包括（）。

A、完成勞動任務(wù)

B、提高職業(yè)技能

C、執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

D、工資獎金的分配

答案：D

解析:本題考查勞動者的權(quán)利與義務(wù)。勞動者應(yīng)當履行的義務(wù)包括完成勞動任務(wù)、

提高職業(yè)技能、執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律與職業(yè)道德、履行法律法

規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。ABC說法均符合教材描述，D說法為用人單位的義務(wù)，為干

擾項。

118.對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)與開發(fā)目標應(yīng)著眼于提高他們的（）。

A、整體素質(zhì)

B、如何處理人際關(guān)系

C、經(jīng)營技能

D、知識和意志

答案：A

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。對專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開發(fā)目標

應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個方面進

行培訓(xùn)與開發(fā)。

119.培訓(xùn)與開發(fā)的目的不包括()

A、使企業(yè)應(yīng)對激烈競爭

B、幫助員工勝任本職工作

C、提高組織或個人績效

D、增強員工對組織的認同感和歸屬感

答案：A

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的目的。培訓(xùn)與開發(fā)的目的包括：幫助員工勝任本職

工作；提高組織或個人績效；增強員工對組織的認同感和歸屬感；增強組織或個

人的適應(yīng)能力。BCD說法均為正確描述，A說法教材未提及，為無關(guān)干擾項。

120.職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟是()①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標②薪酬

調(diào)查③工作分析及工作評價④薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計⑤薪酬預(yù)算與控制⑥確定薪酬水平

A、①③②⑥④⑤

B、②①③④⑤⑥

C、④①②⑥⑤③

D、①②④⑤③⑥

答案：A

解析:本題考查職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟。職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟是:

①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標；②工作分析及工作評價;③薪酬調(diào)查;④確定薪

酬水平;⑤薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計;⑥薪酬預(yù)算與控制。A說法順序正確，BCD說法錯誤。

121.職位薪酬體