CIO（首席信息官）在國際環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)

演講者：JohnStandring天津家世界首席信息技術(shù)執(zhí)行官CIO（首席信息官）

在國際環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)家世界創(chuàng)立人兼主席——DuSha中國特級市場公司，在中國北方擁有58家店鋪公司創(chuàng)立于1997年，并保持著有機的增長戰(zhàn)略從一開始就在IT上進行了大量投資2005年引入國際管理團隊，與中國團隊混合，應對WTO入侵及中國新的零售業(yè)環(huán)境在未來5年中實施侵略性發(fā)展國際環(huán)境中的IT界比較美國、歐洲、亞洲人力資源與轉(zhuǎn)變成本結(jié)構(gòu)IT工作的外購與離岸在人力資源上的投資——培訓員工流動與工資挑戰(zhàn)亞洲和中國的未來IT趨勢中國CIO的一些常見想法問題與自由討論美國、歐洲、亞洲比較美國情況比較單一，并擁有相對比較先進的技術(shù)能力和IT解決方案。歐洲的多個國家在技術(shù)能力上差異較大。亞洲國家間的技術(shù)能力差異同樣較大，每個地區(qū)的各個國家甚至有著根本性的差異。美國最初通過H-1Visa計劃引入亞洲技術(shù)工人，如今E-1線路已經(jīng)取代了H-1Visa。美國與歐洲CIO面對的商業(yè)用戶都對基本基礎(chǔ)架構(gòu)和具領(lǐng)先優(yōu)勢的技術(shù)有很高的期待。機器和網(wǎng)絡(luò)的實際成本持續(xù)下降，同時，人力資源的成本急劇上升。如今，美國和歐洲的每個企業(yè)都受到了外購和離岸服務(wù)的直接影響。美國和歐洲正在學習如何應對亞洲在提供IT服務(wù)方面的競爭。亞洲多年來，商業(yè)用戶的期望值相對較低，但這種情況正在快速改變。機器和網(wǎng)絡(luò)的實際成本仍然在不斷下降，但仍然高于世界其他地區(qū)。由于亞洲公司正在與跨國公司直接競爭，用戶期望必然提高。與國際成本相比，人力資源一般可以使用且相對較低。亞洲雖然可以使用，但一般來說，與美國和歐洲相比，亞洲的人力資源受培訓的程度不夠出色。為獲得真實收益，CIO和IT組織不得不設(shè)定非常高的標準，并在員工培訓方面進行大量投資。員工流動是一個現(xiàn)實問題，而且極大阻礙了在員工培訓上進行大量投資。未來的IT趨勢與問題美國和加拿大持續(xù)從亞洲外購，印度和菲律賓在此市場上勝出。越南、泰國和馬來西亞繼續(xù)進入離岸計劃和BPO市場。中國成為離岸計劃和BPO的更重要成員，但由于英語的原因，可能不會直接與印度/菲律賓競爭。中國國內(nèi)市場快速變得前所未有的依賴于頂尖IT人才，帶來更高的成本，促使人們有更多在雇主之間移動的機會。未來的IT趨勢與問題硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)實際上繼續(xù)越來越便宜——天下大同。中國繼續(xù)加強IP（知識產(chǎn)權(quán)），尤其是在自己的軟件開發(fā)行業(yè)開始成長并開展國內(nèi)和國際競爭的情況下。在整個世界中，IT專家繼續(xù)變得越來越昂貴；印度和菲律賓這樣原先并不昂貴的國家已經(jīng)開始感受到明顯的成本上揚。未來的IT趨勢與問題中國的消費者隨著時間而變得越來越苛刻——可能比我們想象得更快，且對IT有更多要求。日本在手機技術(shù)、一些芯片技術(shù)、和其它一些方面（如鐵路技術(shù)）超過美國，當中國變得強大的時候，它會將哪個領(lǐng)域據(jù)為己有？什么領(lǐng)域更有可能？一個國家前進最快的領(lǐng)域常常是他們最需要的。針對中國CIO的思考這里是中國，中國是不同的，但是并沒有像很多中國人告訴我的那么不同（通常也不需要如此不同）。以國際標準衡量我們自己——沒有借口。衡量國際標準的突出示例就是Deming，就是日本汽車行業(yè)在1970年代對美國汽車行業(yè)所做的事情。針對中國CIO的思考使用更多RUP（Rational統(tǒng)一流程）這樣的現(xiàn)代開發(fā)技術(shù)或極限編程。使用更多項目管理技術(shù)——再次在人力資源上投資。拒絕接受一部分會導致糟糕商