經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試題及答案指導(dǎo)(2025年)

2025年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))復(fù)習(xí)試題及答案指導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)的基本職能？A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.創(chuàng)新職能答案：D解析：企業(yè)的基本職能通常包括計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。創(chuàng)新職能雖然對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，但不是傳統(tǒng)意義上的基本職能之一。因此，選項(xiàng)D是正確答案。2、下列關(guān)于市場(chǎng)需求的描述，錯(cuò)誤的是：A.市場(chǎng)需求是指消費(fèi)者在特定時(shí)間內(nèi)愿意并有能力購(gòu)買的商品或服務(wù)的總量。B.市場(chǎng)需求的大小受多種因素影響，如價(jià)格、收入、消費(fèi)者偏好等。C.市場(chǎng)需求是固定的，不會(huì)隨著時(shí)間變化。D.市場(chǎng)需求可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)來(lái)估計(jì)。答案：C解析：市場(chǎng)需求并不是固定的，它會(huì)隨著時(shí)間、市場(chǎng)條件、消費(fèi)者行為等因素的變化而變化。因此，選項(xiàng)C的描述是錯(cuò)誤的。其他選項(xiàng)A、B、D都正確地描述了市場(chǎng)需求的概念和影響因素。3、下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部控制的五大要素之一？A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.人力資源配置D.信息與溝通答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部控制的五大要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)督。人力資源配置不屬于這五大要素之一。因此，正確答案是C。4、在制定企業(yè)的內(nèi)部控制政策時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？A.法律法規(guī)要求B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.企業(yè)的技術(shù)水平D.企業(yè)的員工素質(zhì)答案：C解析：在制定企業(yè)的內(nèi)部控制政策時(shí)，需要考慮的因素包括法律法規(guī)要求、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。而企業(yè)的技術(shù)水平雖然重要，但不是直接決定內(nèi)部控制政策制定的主要因素。因此，正確答案是C。5、在企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)中，下列哪一項(xiàng)不是其主要組成部分？A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.客戶關(guān)系管理模塊D.生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊答案：C解析：ERP系統(tǒng)通常集成企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)流程，如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理和人力資源管理等?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）雖然也是企業(yè)管理的重要部分，但它通常被視為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，盡管一些ERP解決方案可能包含基本的CRM功能。因此，在傳統(tǒng)意義上，CRM模塊不是ERP系統(tǒng)的主要組成部分。6、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不被用作消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？A.地理位置B.人口統(tǒng)計(jì)特征C.消費(fèi)行為D.企業(yè)規(guī)模答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)一組共同特征將市場(chǎng)劃分為不同子集的過(guò)程，以便更有效地針對(duì)這些群體制定營(yíng)銷策略。對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)，常見(jiàn)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理位置（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口統(tǒng)計(jì)特征（如年齡、性別、收入水平）、心理統(tǒng)計(jì)特征（如生活方式、價(jià)值觀）以及消費(fèi)行為（如使用頻率、品牌忠誠(chéng)度）。而“企業(yè)規(guī)?！蓖ǔＪ怯糜谏虡I(yè)市場(chǎng)或B2B市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，而不是消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。7、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪種因素不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)B.經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)C.企業(yè)內(nèi)部資源D.市場(chǎng)需求變化答案：C解析：外部環(huán)境分析主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、市場(chǎng)需求變化等因素，而企業(yè)內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。因此，C選項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容。8、在以下哪種情況下，企業(yè)應(yīng)采取收縮戰(zhàn)略？（）A.企業(yè)處于衰退期，市場(chǎng)需求萎縮B.企業(yè)處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)需求旺盛C.企業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)需求穩(wěn)定D.企業(yè)處于起步期，市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)答案：A解析：收縮戰(zhàn)略適用于企業(yè)處于衰退期，市場(chǎng)需求萎縮的情況。此時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)減少投資、降低成本、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。而成長(zhǎng)期、成熟期和起步期的企業(yè)通常需要采取擴(kuò)張戰(zhàn)略或穩(wěn)定戰(zhàn)略。因此，A選項(xiàng)是正確答案。9、在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，下列哪一項(xiàng)不屬于流動(dòng)資產(chǎn)？A.現(xiàn)金B(yǎng).應(yīng)收賬款C.存貨D.固定資產(chǎn)答案：D解析：流動(dòng)資產(chǎn)是指預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)周期中變現(xiàn)、出售或耗用，或者主要為交易目的而持有，或者預(yù)計(jì)在資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)（含一年）變現(xiàn)的資產(chǎn)，以及自資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)交換其他資產(chǎn)或清償負(fù)債的能力不受限制的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物。選項(xiàng)A、B、C均符合流動(dòng)資產(chǎn)的定義，而選項(xiàng)D固定資產(chǎn)是企業(yè)用于生產(chǎn)商品、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)期資產(chǎn)，不屬于流動(dòng)資產(chǎn)。10、以下哪種成本計(jì)算方法適用于大量大批單步驟生產(chǎn)的企業(yè)？A.分批法B.品種法C.分步法D.定額法答案：B解析：成本計(jì)算方法的選擇需要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)來(lái)決定。品種法適用于大量大批單步驟生產(chǎn)的企業(yè)，例如發(fā)電廠、供水公司等；分批法適用于按照客戶訂單組織生產(chǎn)的多品種小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)；分步法適用于大量大批且多步驟連續(xù)加工生產(chǎn)的企業(yè)；定額法則主要用于輔助成本控制，并不是一種獨(dú)立的成本計(jì)算方法。因此，正確答案是B。11、某企業(yè)采用滾動(dòng)預(yù)算編制方法，以下哪項(xiàng)不是滾動(dòng)預(yù)算編制的優(yōu)點(diǎn)？（）A.提高預(yù)算的靈活性B.增強(qiáng)預(yù)算的適應(yīng)性C.降低預(yù)算編制成本D.提高預(yù)算的準(zhǔn)確性答案：C解析：滾動(dòng)預(yù)算編制方法是通過(guò)不斷調(diào)整和更新預(yù)算來(lái)適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況的一種方法。它的優(yōu)點(diǎn)包括提高預(yù)算的靈活性、增強(qiáng)預(yù)算的適應(yīng)性以及提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。降低預(yù)算編制成本并不是滾動(dòng)預(yù)算編制的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)闈L動(dòng)預(yù)算的編制過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，可能會(huì)增加預(yù)算編制的成本。因此，選項(xiàng)C是正確答案。12、企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于成本控制的直接目的？（）A.降低成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.優(yōu)化資源配置答案：B解析：成本控制是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)降低成本、增加利潤(rùn)和優(yōu)化資源配置等目標(biāo)而采取的一系列措施。其中，降低成本、增加企業(yè)利潤(rùn)和優(yōu)化資源配置是成本控制的直接目的。而提高產(chǎn)品質(zhì)量雖然與成本控制有一定的關(guān)聯(lián)，但它并不是成本控制的直接目的。因此，選項(xiàng)B是正確答案。13、在企業(yè)成本核算中，直接材料費(fèi)用屬于下列哪一類成本？A.固定成本B.變動(dòng)成本C.混合成本D.期間成本答案：B.變動(dòng)成本解析：直接材料是指可以直接追溯到產(chǎn)品上的原材料或組件的成本。這類成本通常與生產(chǎn)的數(shù)量成正比，即生產(chǎn)量增加時(shí)，所使用的直接材料量也相應(yīng)增加，因此直接材料費(fèi)用被歸類為變動(dòng)成本。固定成本是在一定時(shí)期內(nèi)不隨產(chǎn)量變化而變化的成本；混合成本則包含固定和變動(dòng)成分；期間成本指的是那些不能直接歸屬于任何特定產(chǎn)品的成本，如銷售和管理費(fèi)用。14、根據(jù)波特的五力模型分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，以下哪項(xiàng)不是構(gòu)成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的五種基本力量之一？A.新進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.供應(yīng)商的議價(jià)能力D.政府政策的影響答案：D.政府政策的影響解析：波特的五力模型是用來(lái)評(píng)估行業(yè)的吸引力以及其長(zhǎng)期盈利能力的一種框架。這五個(gè)基本力量包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（選項(xiàng)未列出）、新進(jìn)入者的威脅（A）、替代品的威脅（B）、買方的議價(jià)能力（選項(xiàng)未列出）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（C）。政府政策雖然可以影響所有這些力量，并且對(duì)某些行業(yè)特別重要，但它本身并不是波特五力模型中的一個(gè)組成部分。15、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)？A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.部門戰(zhàn)略D.個(gè)人戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)通常包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略。個(gè)人戰(zhàn)略并不是企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)之一。公司戰(zhàn)略關(guān)注整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃；部門戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)內(nèi)部不同部門的具體戰(zhàn)略。16、在以下哪一種情況下，企業(yè)應(yīng)該考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略？A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速B.現(xiàn)有市場(chǎng)飽和C.企業(yè)資源充裕D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大答案：C解析：企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略通常是因?yàn)槠髽I(yè)擁有充裕的資源，包括資金、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等，以便進(jìn)入新的市場(chǎng)或開發(fā)新的產(chǎn)品。市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速、現(xiàn)有市場(chǎng)飽和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大雖然都是企業(yè)考慮戰(zhàn)略調(diào)整的因素，但它們并不是實(shí)施多元化戰(zhàn)略的直接原因。17、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)中，哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)股東財(cái)富最大化的理念？A.利潤(rùn)最大化B.營(yíng)業(yè)收入最大化C.每股收益最大化D.企業(yè)價(jià)值最大化答案：D解析：在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論中，股東財(cái)富最大化是一個(gè)重要目標(biāo)。與利潤(rùn)最大化等傳統(tǒng)觀點(diǎn)相比，企業(yè)價(jià)值最大化更全面地考慮了時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)因素以及現(xiàn)金流量，并且它能夠更好地處理企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。因此，選擇D項(xiàng)“企業(yè)價(jià)值最大化”最能體現(xiàn)股東財(cái)富最大化的理念。18、根據(jù)成本性態(tài)分類，以下哪一項(xiàng)屬于變動(dòng)成本？A.租金費(fèi)用B.直接材料成本C.管理人員工資D.廣告費(fèi)用答案：B解析：變動(dòng)成本是指那些隨著業(yè)務(wù)量（如產(chǎn)量或銷售量）的變化而同比例變化的成本。直接材料成本是典型的變動(dòng)成本，因?yàn)樗鼈冎苯优c生產(chǎn)過(guò)程中的投入量有關(guān)，當(dāng)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品時(shí)，所需的原材料也會(huì)相應(yīng)增加。相反，租金費(fèi)用、管理人員工資和廣告費(fèi)用通常被視為固定成本，這些成本在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)隨業(yè)務(wù)量的增減而發(fā)生顯著變化。因此，正確選項(xiàng)為B項(xiàng)“直接材料成本”。19、關(guān)于企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，下列哪一項(xiàng)描述是正確的？A.邊際成本是指每增加一單位產(chǎn)品所帶來(lái)的總成本減少量B.平均成本曲線通常在邊際成本曲線上方C.長(zhǎng)期平均成本曲線是由短期平均成本曲線包絡(luò)而成D.可變成本在短期內(nèi)不會(huì)隨著產(chǎn)量的變化而變化答案：C解析：選項(xiàng)A不正確，因?yàn)檫呺H成本是指每增加一單位產(chǎn)品所帶來(lái)的額外成本，而非減少量；選項(xiàng)B也不準(zhǔn)確，因?yàn)樵诔杀咀钚』那闆r下，平均成本曲線會(huì)與邊際成本曲線相交，之后才會(huì)在邊際成本曲線下方；選項(xiàng)C是正確的，長(zhǎng)期平均成本曲線確實(shí)由一系列短期平均成本曲線包絡(luò)而成，反映了企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)通過(guò)調(diào)整所有投入來(lái)達(dá)到的成本效率；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，可變成本會(huì)隨著產(chǎn)量的增減而變化。20、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？A.提高廣告投放的精確度，以便更好地觸達(dá)潛在客戶B.使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谝粋€(gè)特定的地理區(qū)域C.識(shí)別并滿足不同消費(fèi)群體的獨(dú)特需求D.簡(jiǎn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷流程答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分的核心目的就是識(shí)別不同的消費(fèi)者群體及其獨(dú)特的偏好和需求（選項(xiàng)C），從而允許企業(yè)開發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，以及定制營(yíng)銷策略。雖然提高廣告投放精度（選項(xiàng)A）可能是市場(chǎng)細(xì)分帶來(lái)的一個(gè)好處，但這不是其主要目的。選項(xiàng)B僅強(qiáng)調(diào)了地理細(xì)分，這雖然是市場(chǎng)細(xì)分的一種形式，但并非其主要目標(biāo)。選項(xiàng)D簡(jiǎn)化生產(chǎn)與分銷流程也不是市場(chǎng)細(xì)分的主要目的，盡管它可能間接帶來(lái)一些運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)化。21、根據(jù)《公司法》，以下哪項(xiàng)不屬于公司的組織機(jī)構(gòu)？A.董事會(huì)B.監(jiān)事會(huì)C.財(cái)務(wù)部D.股東大會(huì)答案：C解析：根據(jù)《公司法》，公司的組織機(jī)構(gòu)包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東大會(huì)，財(cái)務(wù)部不屬于公司的組織機(jī)構(gòu)，而是公司內(nèi)部的職能部門。因此，正確答案為C。22、在工商管理中，以下哪種方法主要用于評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？A.顧客滿意度調(diào)查B.財(cái)務(wù)報(bào)表分析C.市場(chǎng)份額分析D.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)答案：C解析：市場(chǎng)份額分析是一種常用的市場(chǎng)調(diào)研方法，主要用于評(píng)估企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。通過(guò)分析企業(yè)產(chǎn)品在特定市場(chǎng)中的銷售比例，可以了解企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，正確答案為C。23、關(guān)于工商管理中的人力資源規(guī)劃，下列哪項(xiàng)陳述最準(zhǔn)確？A.人力資源規(guī)劃的主要目的是確保組織有足夠的資金來(lái)支付員工薪資。B.人力資源規(guī)劃是為了預(yù)測(cè)組織未來(lái)的人員需求，并制定相應(yīng)的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃。C.人力資源規(guī)劃僅在公司面臨裁員時(shí)才需要進(jìn)行。D.人力資源規(guī)劃是年度性的活動(dòng)，不需要根據(jù)市場(chǎng)變化而調(diào)整。答案：B解析：人力資源規(guī)劃（HRP）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源的需求與供給做出預(yù)測(cè)，并采取措施保證企業(yè)在所需的時(shí)間內(nèi)，獲得所需的、具有相應(yīng)技能的人員，同時(shí)確保企業(yè)能夠向員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。因此，選項(xiàng)B是最準(zhǔn)確的描述。它不僅涉及招聘，還包括培訓(xùn)與發(fā)展等多方面的工作，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是僅限于特定情況或時(shí)間點(diǎn)的一次性活動(dòng)。24、在工商管理中，以下哪種方法不是用來(lái)評(píng)估員工績(jī)效的有效方式？A.目標(biāo)管理法（MBO），通過(guò)設(shè)定具體的目標(biāo)來(lái)衡量員工的表現(xiàn)。B.關(guān)鍵事件技術(shù)，記錄并分析對(duì)工作有重大影響的行為。C.員工的個(gè)人興趣愛(ài)好調(diào)查，以了解員工的非工作時(shí)間活動(dòng)。D.360度反饋評(píng)價(jià)，收集來(lái)自同事、下屬、上級(jí)及客戶的反饋信息。答案：C解析：有效的績(jī)效評(píng)估方法應(yīng)當(dāng)緊密圍繞工作表現(xiàn)和個(gè)人貢獻(xiàn)展開。選項(xiàng)A、B和D都是被廣泛認(rèn)可且應(yīng)用的績(jī)效評(píng)估工具，它們各自側(cè)重不同的評(píng)估角度，如目標(biāo)達(dá)成度、關(guān)鍵行為以及全方位視角下的員工表現(xiàn)。然而，選項(xiàng)C提到的“員工的個(gè)人興趣愛(ài)好調(diào)查”并不直接關(guān)聯(lián)到員工的工作表現(xiàn)或績(jī)效水平，因此不是一種有效的績(jī)效評(píng)估手段。盡管了解員工的興趣愛(ài)好可能有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力或設(shè)計(jì)更適合的激勵(lì)機(jī)制，但這不應(yīng)成為正式績(jī)效評(píng)估的一部分。25、某企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在大量競(jìng)爭(zhēng)者，且產(chǎn)品需求價(jià)格彈性較小。針對(duì)這種情況，該企業(yè)應(yīng)采取以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略？（）A.差異化競(jìng)爭(zhēng)策略B.集中化競(jìng)爭(zhēng)策略C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略答案：C解析：當(dāng)市場(chǎng)上存在大量競(jìng)爭(zhēng)者，且產(chǎn)品需求價(jià)格彈性較小時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)吸引顧客，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。26、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪種方法最有利于識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.五力模型D.波士頓矩陣答案：A解析：SWOT分析是一種常用的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)識(shí)別內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定出更有效的戰(zhàn)略。27、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是（）A.生產(chǎn)部門B.銷售部門C.管理部門D.財(cái)務(wù)部門答案：C解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是管理部門，因?yàn)楣芾聿块T負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保企業(yè)高效運(yùn)作。28、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司的董事會(huì)成員由（）人組成。A.5至15人B.7至15人C.9至15人D.11至15人答案：C解析：根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司的董事會(huì)成員由9至15人組成，董事會(huì)成員的多少根據(jù)公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍等因素決定。29、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪一項(xiàng)不屬于4P營(yíng)銷組合要素？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.人員（People）答案：D解析：4P營(yíng)銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)基本要素。人員（People）通常屬于服務(wù)營(yíng)銷中的5P組合，即在4P的基礎(chǔ)上增加了人員、流程和物理證據(jù)（PhysicalEvidence），因此不屬于4P營(yíng)銷組合要素。30、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，通常會(huì)采取以下哪項(xiàng)措施？A.減少研發(fā)投入B.提高生產(chǎn)效率C.降低銷售成本D.增加廣告費(fèi)用答案：B解析：提高生產(chǎn)效率是企業(yè)在資源有限的情況下，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、改進(jìn)技術(shù)、提高員工技能等方式，減少資源浪費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和提高經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。減少研發(fā)投入、降低銷售成本和增加廣告費(fèi)用都可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的影響，但并不是直接針對(duì)資源合理配置的措施。31、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈的基本活動(dòng)？A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.研發(fā)答案：D解析：供應(yīng)鏈的基本活動(dòng)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和退貨。研發(fā)（研發(fā)與設(shè)計(jì)）通常被視為供應(yīng)鏈的輔助活動(dòng)，不屬于基本活動(dòng)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。32、企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，可以采取以下哪種方法？A.減少投入成本B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.降低生產(chǎn)效率D.減少市場(chǎng)需求答案：B解析：提高產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)有效方法是通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工掌握更多的技能和知識(shí)，從而在生產(chǎn)和操作過(guò)程中減少錯(cuò)誤和提高效率。減少投入成本、降低生產(chǎn)效率和減少市場(chǎng)需求都不是提高產(chǎn)品質(zhì)量的直接方法。因此，選項(xiàng)B是正確答案。33、某公司為了提高員工的工作效率，決定引入一種新的績(jī)效考核制度。以下哪種績(jī)效考核制度最符合目標(biāo)管理理論？A.等級(jí)制績(jī)效考核B.目標(biāo)管理制績(jī)效考核C.比較制績(jī)效考核D.自我管理制績(jī)效考核答案：B解析：目標(biāo)管理制績(jī)效考核是根據(jù)組織的目標(biāo)和員工的工作職責(zé)，共同制定員工的工作目標(biāo)，并定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核的一種制度。它符合目標(biāo)管理理論的核心思想，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。34、在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)查方法適用于對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為？A.深度訪談B.抽樣調(diào)查C.觀察法D.文案分析答案：B解析：抽樣調(diào)查是一種通過(guò)從總體中隨機(jī)抽取部分樣本進(jìn)行觀察和測(cè)量，以推斷總體特征的方法。它適用于對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠較為準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。而深度訪談適用于深入了解個(gè)體意見(jiàn)和需求；觀察法適用于觀察特定行為或現(xiàn)象；文案分析適用于分析文本資料。35、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)策略屬于干擾性營(yíng)銷？A.差異化營(yíng)銷B.無(wú)差異營(yíng)銷C.針對(duì)性營(yíng)銷D.干擾性營(yíng)銷答案：D解析：干擾性營(yíng)銷是一種通過(guò)制造混亂或迷惑消費(fèi)者來(lái)吸引他們注意的營(yíng)銷策略。這種策略旨在通過(guò)打破常規(guī)或使用出其不意的營(yíng)銷手段來(lái)引起消費(fèi)者的興趣和好奇心。而差異化營(yíng)銷是通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求；無(wú)差異營(yíng)銷是針對(duì)所有消費(fèi)者采用相同的營(yíng)銷策略；針對(duì)性營(yíng)銷則是針對(duì)特定市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行營(yíng)銷。36、企業(yè)內(nèi)部管理控制中，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？A.營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率B.成本控制率C.顧客滿意度D.員工離職率答案：D解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是用來(lái)衡量企業(yè)或組織是否達(dá)到其目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)。營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、成本控制率和顧客滿意度都是企業(yè)常用的KPI，用于評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效、成本效率和客戶滿意度。而員工離職率雖然對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定性和人力資源成本有重要影響，但通常不被直接作為KPI來(lái)衡量，因?yàn)樗嗟胤从沉似髽I(yè)的人力資源管理和員工關(guān)系狀況。37、在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于定性調(diào)研的方法？（）A.深度訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.文案分析D.觀察法答案：B解析：定性調(diào)研主要是通過(guò)定性分析的方法來(lái)了解市場(chǎng)情況，常用的定性調(diào)研方法包括深度訪談、文案分析和觀察法等。而問(wèn)卷調(diào)查通常用于定量調(diào)研，通過(guò)收集數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行量化分析，因此不屬于定性調(diào)研的方法。38、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境分析的內(nèi)容？（）A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局B.政策法規(guī)C.公司內(nèi)部資源D.消費(fèi)者需求答案：C解析：制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，外部環(huán)境分析主要包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、政策法規(guī)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求等因素。公司內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，它涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、技術(shù)水平等。39、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的主要因素？A.行業(yè)結(jié)構(gòu)B.企業(yè)資源C.經(jīng)濟(jì)政策D.市場(chǎng)需求答案：C解析：在工商管理中，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的主要因素包括行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等。經(jīng)濟(jì)政策雖然對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有一定影響，但它通常不是直接決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的主要因素。市場(chǎng)需求是影響企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)方面，但不是主要因素。因此，正確答案是C。40、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的說(shuō)法中，不正確的是：A.內(nèi)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分B.內(nèi)部控制旨在提高企業(yè)效率和效果C.內(nèi)部控制可以通過(guò)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行評(píng)估D.內(nèi)部控制可以完全消除企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：內(nèi)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，旨在提高企業(yè)效率和效果，并通過(guò)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行評(píng)估。然而，內(nèi)部控制并不能完全消除企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響，而不是完全消除風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確，正確答案是D。41、某企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法屬于定性分析方法？A.案例分析法B.財(cái)務(wù)比率分析法C.SWOT分析法D.投資回報(bào)率分析法答案：C解析：SWOT分析法是一種定性分析方法，它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行分析，來(lái)幫助企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。而案例分析法、財(cái)務(wù)比率分析法和投資回報(bào)率分析法通常屬于定量分析方法。42、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪個(gè)概念不屬于4P組合策略？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.促銷（Promotion）D.供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）答案：D解析：4P組合策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)典策略，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）雖然與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，但它主要關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部資源的整合和優(yōu)化，不屬于4P組合策略的一部分。43、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.計(jì)劃制定D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)答案：D解析：戰(zhàn)略管理過(guò)程包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估五個(gè)步驟。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)方面，而不是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。因此，D選項(xiàng)是正確答案。44、以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素？（）A.創(chuàng)新能力B.資源配置能力C.企業(yè)文化D.政策法規(guī)答案：D解析：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中形成的、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制或替代的、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的因素包括創(chuàng)新能力、資源配置能力、企業(yè)文化、人才隊(duì)伍等。政策法規(guī)雖然對(duì)企業(yè)有一定的影響，但并不是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵因素。因此，D選項(xiàng)是正確答案。45、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不屬于4P營(yíng)銷組合策略？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.關(guān)系（Relation）答案：E解析：4P營(yíng)銷組合策略指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)方面。關(guān)系（Relation）并不屬于4P營(yíng)銷組合策略，它通常指的是企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商等之間的關(guān)系管理，這屬于關(guān)系營(yíng)銷的范疇。因此，正確答案是E。46、以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)需要考慮的內(nèi)外部環(huán)境分析工具？A.SWOT分析B.PEST分析C.波士頓矩陣D.競(jìng)爭(zhēng)力分析E.市場(chǎng)份額分析答案：E解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，通常會(huì)使用SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）、PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）和波士頓矩陣等工具來(lái)分析內(nèi)外部環(huán)境。市場(chǎng)份額分析通常用于評(píng)估企業(yè)在市場(chǎng)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力，但它不是一種專門用于戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境分析工具。因此，正確答案是E。47、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？A.市場(chǎng)分析B.資源評(píng)估C.目標(biāo)設(shè)定D.決策制定答案：D解析：決策制定雖然是戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但它并不是一個(gè)獨(dú)立的步驟。戰(zhàn)略規(guī)劃通常包括市場(chǎng)分析、資源評(píng)估和目標(biāo)設(shè)定等步驟，這些步驟有助于明確組織的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體路徑。因此，選項(xiàng)D不是戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。48、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是什么？A.提高員工士氣B.減少稅收負(fù)擔(dān)C.確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性D.增加企業(yè)收入答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性、合規(guī)性和有效性，以及評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)部審計(jì)通過(guò)審查和評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)和管理活動(dòng)來(lái)幫助管理層識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和不足，從而提高組織的整體效率和效果。因此，選項(xiàng)C是正確的。選項(xiàng)A、B和D都不是內(nèi)部審計(jì)的主要目的。49、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？A.個(gè)性B.情感C.價(jià)格D.知覺(jué)答案：C解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者的購(gòu)買決策受到多種心理因素的影響，包括個(gè)性、情感和知覺(jué)等。價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素，通常屬于經(jīng)濟(jì)因素，而不是心理因素。因此，選項(xiàng)C是正確答案。50、根據(jù)我國(guó)《公司法》，下列哪項(xiàng)不屬于股份有限公司設(shè)立的條件？A.有符合公司章程規(guī)定的全體股東出資額B.有符合公司章程規(guī)定的股東共同簽署的發(fā)起人協(xié)議C.有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)D.有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的公司章程答案：A解析：根據(jù)我國(guó)《公司法》，股份有限公司設(shè)立的條件包括：有符合公司章程規(guī)定的股東共同簽署的發(fā)起人協(xié)議、有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)、有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的公司章程等。選項(xiàng)A中提到的“有符合公司章程規(guī)定的全體股東出資額”實(shí)際上是股份有限公司設(shè)立的條件之一，因此選項(xiàng)A不是正確答案。正確答案應(yīng)該是選項(xiàng)B，因?yàn)楣煞萦邢薰镜脑O(shè)立通常不需要有股東共同簽署的發(fā)起人協(xié)議，而是由發(fā)起人各自簽署。51、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的表述，不正確的是（）A.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的總體規(guī)劃和方向B.企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮外部環(huán)境和內(nèi)部資源C.企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向D.企業(yè)戰(zhàn)略的制定可以不考慮企業(yè)文化和價(jià)值觀答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，還要充分考慮企業(yè)的內(nèi)部資源、外部環(huán)境、企業(yè)文化以及價(jià)值觀等因素。因此，選項(xiàng)D表述不正確。52、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)（）A.確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性B.保障資產(chǎn)的安全C.提高員工的工作效率D.遵守法律法規(guī)答案：C解析：企業(yè)內(nèi)部控制的目的是確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效果，主要包括確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、保障資產(chǎn)的安全、遵守法律法規(guī)等方面。提高員工的工作效率雖然也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一部分，但不屬于內(nèi)部控制的主要目標(biāo)。因此，選項(xiàng)C表述不正確。53、在經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的原則？A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.利潤(rùn)性D.可盈利性答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、差異性和利潤(rùn)性?？捎噪m然與利潤(rùn)性有一定的關(guān)聯(lián)，但并不是市場(chǎng)細(xì)分的原則之一。因此，D選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的原則。54、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的主要方法？A.信息共享B.協(xié)同規(guī)劃C.價(jià)格機(jī)制D.供應(yīng)鏈金融答案：C解析：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的主要方法包括信息共享、協(xié)同規(guī)劃和供應(yīng)鏈金融等。價(jià)格機(jī)制雖然在供應(yīng)鏈中起到一定的調(diào)節(jié)作用，但并不是主要的協(xié)調(diào)方法。因此，C選項(xiàng)不是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的主要方法。55、在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，某公司發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的主要消費(fèi)者為年齡在25至40歲之間的中等收入家庭。為了更好地吸引這一消費(fèi)群體，公司應(yīng)該著重于以下哪一項(xiàng)策略？A.提高產(chǎn)品的奢華感，以吸引高端消費(fèi)者B.減少產(chǎn)品的功能性，降低價(jià)格以吸引低收入消費(fèi)者C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比，同時(shí)增加與目標(biāo)群體相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)D.將產(chǎn)品重新定位為老年用品，以開拓新市場(chǎng)答案：C解析：選項(xiàng)C是最適合的策略。根據(jù)題目描述，該公司的主要消費(fèi)者是年齡在25至40歲之間的中等收入家庭。對(duì)于這類消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的性價(jià)比往往是一個(gè)重要的考慮因素。此外，通過(guò)開展針對(duì)這一年齡段和收入水平消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)，可以更有效地吸引他們的注意并促進(jìn)購(gòu)買行為。選項(xiàng)A、B和D則分別偏離了目標(biāo)消費(fèi)群體的需求或興趣點(diǎn)，因此不是最佳選擇。56、一家制造企業(yè)正在評(píng)估其成本控制措施的效果。如果該企業(yè)在過(guò)去一年中成功地降低了原材料采購(gòu)成本，但發(fā)現(xiàn)總成本并沒(méi)有顯著下降，最可能的原因是什么？A.原材料采購(gòu)成本占總成本的比例非常小B.銷售收入大幅減少C.其他成本（如勞動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)龋┯兴黾覦.企業(yè)的生產(chǎn)效率提高了答案：C解析：選項(xiàng)C解釋了為什么即使原材料采購(gòu)成本下降，總成本卻沒(méi)有顯著變化。這通常意味著節(jié)省下來(lái)的成本被其他方面的支出所抵消，例如勞動(dòng)力成本、運(yùn)輸費(fèi)用或其他運(yùn)營(yíng)成本的增加。選項(xiàng)A可能是部分原因，但如果原材料成本已經(jīng)明顯降低，那么它占總成本比例小的說(shuō)法就不完全成立；選項(xiàng)B涉及銷售收入的變化，這不會(huì)直接影響到成本結(jié)構(gòu)；選項(xiàng)D提到的生產(chǎn)效率提高理論上應(yīng)導(dǎo)致單位成本下降，而非總成本不變或上升。因此，選項(xiàng)C是最合理的解釋。57、根據(jù)《公司法》規(guī)定，股份有限公司的董事會(huì)成員人數(shù)為（）人。A.3-13人B.5-19人C.7-25人D.9-29人答案：B解析：根據(jù)《公司法》規(guī)定，股份有限公司的董事會(huì)成員人數(shù)為5-19人。董事會(huì)成員人數(shù)的多少應(yīng)與公司的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜程度相適應(yīng)。58、企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于成本控制的基本原則？（）A.成本效益原則B.全員成本控制原則C.動(dòng)態(tài)成本控制原則D.全面成本控制原則答案：C解析：企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí)，應(yīng)遵循成本效益原則、全員成本控制原則、全面成本控制原則和全過(guò)程成本控制原則。動(dòng)態(tài)成本控制原則不是成本控制的基本原則。動(dòng)態(tài)成本控制是指根據(jù)市場(chǎng)變化和公司內(nèi)部情況的變化，及時(shí)調(diào)整成本控制策略和方法。59、某企業(yè)為提高其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，決定實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM）。以下哪一項(xiàng)不是全面質(zhì)量管理的核心要素？A.客戶導(dǎo)向B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.員工參與D.最低成本答案：D.最低成本解析：全面質(zhì)量管理（TQM）是一種管理理念，它強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)所有部門的共同努力來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。TQM的核心要素包括但不限于客戶導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)作用、員工參與、持續(xù)改進(jìn)等。而“最低成本”雖然也是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需要考慮的因素之一，但它并不是TQM的核心要素，TQM更注重的是質(zhì)量而不是成本最小化。60、在一個(gè)組織中，當(dāng)決策權(quán)更多地集中在高層管理者手中時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)被稱為：A.扁平型結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.高聳型結(jié)構(gòu)D.功能型結(jié)構(gòu)答案：C.高聳型結(jié)構(gòu)解析：組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)權(quán)力分布和管理層級(jí)的數(shù)量分為不同的類型。高聳型結(jié)構(gòu)（也稱為垂直或?qū)蛹?jí)結(jié)構(gòu)）的特點(diǎn)是決策權(quán)高度集中在組織的上層，具有較多的管理層級(jí)，信息傳遞路徑長(zhǎng)。與此相反，扁平型結(jié)構(gòu)則具有較少的管理層級(jí)，更多的授權(quán)給基層員工，促進(jìn)更快的決策過(guò)程。矩陣型結(jié)構(gòu)結(jié)合了功能和項(xiàng)目的雙重指揮鏈，而功能型結(jié)構(gòu)則是圍繞特定的專業(yè)職能進(jìn)行組織。因此，當(dāng)決策權(quán)集中在高層管理者手中時(shí)，這描述的是高聳型結(jié)構(gòu)。二、多項(xiàng)選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪項(xiàng)不屬于工商管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)中的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略？（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.推廣策略D.人力資源策略答案：D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、推廣策略和渠道策略。人力資源策略雖然對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定影響，但通常不被歸類為市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的一部分。因此，選項(xiàng)D是正確答案。2、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部資源評(píng)估C.短期目標(biāo)設(shè)定D.長(zhǎng)期愿景規(guī)劃答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素通常包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源評(píng)估、長(zhǎng)期愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇等。短期目標(biāo)設(shè)定雖然在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中也很重要，但它更多的是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的具體行動(dòng)計(jì)劃，不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素。因此，選項(xiàng)C是正確答案。3、關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，以下說(shuō)法正確的是（）A.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的唯一目標(biāo)是股東財(cái)富最大化B.財(cái)務(wù)管理應(yīng)兼顧利益相關(guān)者的權(quán)益C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)，而不僅僅是短期利潤(rùn)D.在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)也需承擔(dān)社會(huì)責(zé)任答案：B,C,D解析：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不僅僅是股東財(cái)富最大化（選項(xiàng)A），盡管這是許多公司的重要目標(biāo)之一。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念強(qiáng)調(diào)平衡不同利益相關(guān)者的需求，包括員工、客戶、供應(yīng)商和社會(huì)等（選項(xiàng)B）。此外，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注其長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)和可持續(xù)性，而不僅僅是為了短期利潤(rùn)（選項(xiàng)C）。同時(shí)，企業(yè)在尋求經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中也應(yīng)該考慮到對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，即履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（選項(xiàng)D）。因此，正確的選擇為B、C和D。4、下列關(guān)于工商企業(yè)內(nèi)部控制的說(shuō)法中，哪些是正確的？（）A.內(nèi)部控制是一個(gè)由企業(yè)董事會(huì)、管理層以及其他人員設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程B.內(nèi)部控制可以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)安全，防止所有錯(cuò)誤和舞弊行為的發(fā)生C.內(nèi)部控制有助于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)D.內(nèi)部控制體系應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和完善答案：A,C,D解析：內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、管理層及其他相關(guān)人員設(shè)計(jì)和執(zhí)行的過(guò)程，旨在提供合理的保證，以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)（選項(xiàng)A）。然而，內(nèi)部控制并不能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的絕對(duì)安全或完全杜絕錯(cuò)誤和舞弊行為（選項(xiàng)B不正確）；它能夠降低這些風(fēng)險(xiǎn)到一個(gè)可接受的水平。有效的內(nèi)部控制確實(shí)有助于提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效果，并支持企業(yè)達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)（選項(xiàng)C）。而且，內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以保持其有效性和適應(yīng)性（選項(xiàng)D）。因此，正確答案是A、C和D。5、在工商企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.企業(yè)愿景與使命的確立B.市場(chǎng)調(diào)研與分析C.財(cái)務(wù)預(yù)算與控制D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整答案：C解析：經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)(初級(jí))試卷中的多項(xiàng)選擇題，本題考查戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A項(xiàng)的企業(yè)愿景與使命的確立、B項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)研與分析、D項(xiàng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整都是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而C項(xiàng)的財(cái)務(wù)預(yù)算與控制屬于運(yùn)營(yíng)管理范疇，不是戰(zhàn)略管理的直接環(huán)節(jié)。因此，正確答案為C。6、以下關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂B.企業(yè)文化是員工行為的規(guī)范C.企業(yè)文化是企業(yè)管理的方法D.企業(yè)文化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)答案：C解析：本題考查對(duì)企業(yè)文化的理解。A項(xiàng)的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，B項(xiàng)的企業(yè)文化是員工行為的規(guī)范，D項(xiàng)的企業(yè)文化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，都是對(duì)企業(yè)文化正確認(rèn)識(shí)的表述。而C項(xiàng)的企業(yè)文化是企業(yè)管理的方法，這種說(shuō)法不夠準(zhǔn)確。企業(yè)文化不是一種具體的管理方法，而是一種價(jià)值觀、信仰和行為規(guī)范的總和，它滲透在企業(yè)的各個(gè)方面，影響著企業(yè)的決策和行為。因此，正確答案為C。7、以下哪些選項(xiàng)是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的主要變量？A.地理位置B.人口統(tǒng)計(jì)特征C.心理和生活方式D.行為特征答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同特點(diǎn)，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。地理位置（A）、人口統(tǒng)計(jì)特征（B）如年齡、性別、收入等、心理和生活方式（C），以及行為特征（D）如使用頻率、品牌忠誠(chéng)度等都是企業(yè)常用的市場(chǎng)細(xì)分變量。通過(guò)這些變量，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶群體，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。8、在工商管理中，下列哪些是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑？A.增加產(chǎn)品線的廣度B.強(qiáng)化客戶服務(wù)C.提升產(chǎn)品質(zhì)量D.加大廣告投入答案：BC解析：雖然所有列出的選項(xiàng)都可能對(duì)企業(yè)的某些方面產(chǎn)生積極影響，但在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，強(qiáng)化客戶服務(wù)（B）和提升產(chǎn)品質(zhì)量（C）是最直接有效的方法。良好的客戶服務(wù)能夠增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠(chéng)度，而高質(zhì)量的產(chǎn)品則是吸引并留住顧客的關(guān)鍵因素。增加產(chǎn)品線的廣度（A）可能會(huì)分散資源，加大廣告投入（D）雖然能提高知名度但如果不配合其他策略，不一定能確保競(jìng)爭(zhēng)力的提升。9、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容？（）A.市場(chǎng)定位B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.人力資源管理D.財(cái)務(wù)預(yù)算答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容包括市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)等。財(cái)務(wù)預(yù)算雖然對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要，但它更多的是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)工具，不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容。因此，選項(xiàng)D是正確答案。10、以下哪項(xiàng)措施不屬于提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率的有效途徑？（）A.建立明確的溝通渠道B.定期舉辦員工培訓(xùn)C.減少管理層級(jí)D.實(shí)施嚴(yán)格的保密制度答案：D解析：提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率的有效途徑包括建立明確的溝通渠道、定期舉辦員工培訓(xùn)、減少管理層級(jí)、鼓勵(lì)開放式的溝通文化等。而實(shí)施嚴(yán)格的保密制度雖然對(duì)于保護(hù)企業(yè)機(jī)密很重要，但它可能會(huì)限制信息的流通，不利于內(nèi)部溝通效率的提升。因此，選項(xiàng)D是不屬于提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率的有效途徑。11、在企業(yè)成本控制中，以下哪些措施是有效的？A.嚴(yán)格控制原材料采購(gòu)成本B.提高生產(chǎn)效率，減少單位產(chǎn)品的工時(shí)消耗C.增加廣告投入以提升品牌知名度D.加強(qiáng)庫(kù)存管理，降低庫(kù)存持有成本答案：A,B,D解析：成本控制是企業(yè)管理中的重要組成部分，其目的是通過(guò)各種手段來(lái)降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。選項(xiàng)A中，嚴(yán)格控制原材料采購(gòu)成本可以直接減少產(chǎn)品成本；選項(xiàng)B中，提高生產(chǎn)效率和減少單位產(chǎn)品的工時(shí)消耗能夠降低生產(chǎn)成本；選項(xiàng)D中，加強(qiáng)庫(kù)存管理可以有效減少資金占用，降低庫(kù)存成本。而選項(xiàng)C增加廣告投入雖然有助于提升品牌知名度，但并不直接作用于成本的降低，反而可能增加銷售費(fèi)用，因此不屬于成本控制的有效措施。12、關(guān)于工商企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是：A.直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是命令統(tǒng)一，責(zé)任明確，但適應(yīng)性較差B.職能制組織結(jié)構(gòu)適合規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)有利于項(xiàng)目管理和跨部門協(xié)作，但可能導(dǎo)致雙重領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)下，各事業(yè)部之間資源共享容易，協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單答案：A,C解析：組織結(jié)構(gòu)的選擇對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率有著重要影響。選項(xiàng)A描述了直線制組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)，即命令鏈清晰、責(zé)任分明，但這種結(jié)構(gòu)相對(duì)固定，對(duì)于環(huán)境變化的適應(yīng)能力較弱；選項(xiàng)C指出矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于能夠促進(jìn)項(xiàng)目管理和跨部門間的合作，同時(shí)提到了它可能導(dǎo)致的雙重領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，這是正確的。然而，選項(xiàng)B職能制組織結(jié)構(gòu)更適合于專業(yè)化程度高、技術(shù)要求單一的企業(yè)，并不是所有規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)都適用；選項(xiàng)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)確實(shí)賦予了各事業(yè)部較大的自主權(quán)，但是資源共享和協(xié)調(diào)往往面臨挑戰(zhàn)，因?yàn)楦魇聵I(yè)部可能會(huì)為了自身利益而競(jìng)爭(zhēng)資源。13、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.推廣（Promotion）E.服務(wù)（Service）答案：E解析：市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和推廣（Promotion）。服務(wù)（Service）雖然也是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要方面，但通常不被包含在4P策略中。4P策略主要關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面。14、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的說(shuō)法中，不正確的是：A.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程B.企業(yè)戰(zhàn)略管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)C.企業(yè)戰(zhàn)略管理不包括市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析D.企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)內(nèi)部管理的核心答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)外部環(huán)境評(píng)估等多個(gè)方面。選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，并作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心。15、在企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)中，下列哪些功能模塊是常見(jiàn)的組成部分？A.財(cái)務(wù)管理B.生產(chǎn)計(jì)劃C.客戶關(guān)系管理D.人力資源管理答案：A、B、C、D解析：ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成化的管理信息系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部流程和資源配置。其功能覆蓋了企業(yè)的多個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。選項(xiàng)A財(cái)務(wù)管理模塊用于處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本控制等；選項(xiàng)B生產(chǎn)計(jì)劃模塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造過(guò)程中的物料需求規(guī)劃、生產(chǎn)能力安排等；選項(xiàng)C客戶關(guān)系管理模塊用以維護(hù)與客戶的互動(dòng)記錄和服務(wù)質(zhì)量；選項(xiàng)D人力資源管理模塊則專注于員工信息管理、薪酬福利等事務(wù)。因此，正確答案為A、B、C、D。16、工商企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)細(xì)分變量包括：A.地理位置B.人口統(tǒng)計(jì)特征C.消費(fèi)心理D.行為特征答案：A、B、C、D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程，以便企業(yè)可以針對(duì)特定群體設(shè)計(jì)更有效的營(yíng)銷策略。地理位置（A）、人口統(tǒng)計(jì)特征（B），如年齡、性別、收入水平等、消費(fèi)心理（C），例如生活方式、個(gè)性偏好以及行為特征（D），比如品牌忠誠(chéng)度、使用頻率等都是重要的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。所有這些因素都可以幫助公司更好地理解目標(biāo)顧客的需求并據(jù)此調(diào)整自己的產(chǎn)品或服務(wù)提供方式。因此，正確答案為A、B、C、D。17、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)略實(shí)施C.戰(zhàn)略控制D.市場(chǎng)營(yíng)銷答案：D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但它不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制，它們共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本框架。18、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種方法不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)自留答案：D解析：風(fēng)險(xiǎn)自留不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過(guò)調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移則是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司。而風(fēng)險(xiǎn)自留通常不是主動(dòng)的管理手段，而是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的一種被動(dòng)應(yīng)對(duì)方式。19、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.資源配置D.項(xiàng)目執(zhí)行答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟通常包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定和資源配置。項(xiàng)目執(zhí)行是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟。因此，選項(xiàng)D是不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟。20、以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）的描述，正確的是：A.產(chǎn)品（Product）指的是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)B.價(jià)格（Price）包括產(chǎn)品的定價(jià)策略