禮儀修養(yǎng)教案 【第一單元】

第一單元禮儀概述課程禮儀修養(yǎng)章節(jié)第一章第1節(jié)教師向本瓊課題§1-1禮儀概述課時2學(xué)時授課時間授課班級電氣1411、機(jī)電1421班教學(xué)目的與要求1、通過學(xué)生，使學(xué)生理解禮儀、公關(guān)禮儀的概念，。2、理解公關(guān)禮儀的表現(xiàn)形式。3、公關(guān)禮儀的表現(xiàn)途徑。教學(xué)重、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：公關(guān)禮儀的形式。教學(xué)難點(diǎn)：公關(guān)禮儀表現(xiàn)途徑。授課類型講授法、討論法、實(shí)踐法教具教材、圖片作業(yè)教學(xué)進(jìn)程和時間分配序號教學(xué)內(nèi)容時間分配教學(xué)方法1查考勤、組織教學(xué)2′2新課引入5′講授法，討論法3講授新課1、

禮儀30′講授、實(shí)踐法2、公關(guān)禮儀36′講授、實(shí)踐法3、課堂小結(jié)5′講授法4布置作業(yè)2′講授法課后紀(jì)要備注教學(xué)過程一、查考勤、組織教學(xué)清點(diǎn)班級人數(shù)并記錄與教學(xué)日志，有異動情況上報班主任及教務(wù)處。二、新課引入[案例1]一位歐美的先生，贊美一位中國的小姐說：“這位小姐你很漂亮”。小姐說：“哪里哪里”。這個外國人就理解錯誤了，理解為是要夸具體部位，于是說：“身材很好！”小姐說：“哪里哪里??？”先生說：“你這個鼻子很好！”小姐說：：“哪里哪里”……[案例2]戰(zhàn)國時期的思想家、政治家和教育家孟子，是繼孔子之后儒家學(xué)派的代表人物，被后世尊奉為僅次于孔子的圣人——”亞圣“，孟子一生的成就，與他母親從小對他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴(yán)格、智慧為一身的偉大的母親，流傳于世的“孟母三遷”“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事，便反映了她對幼年孟子的教育。孟子成年娶妻后，孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發(fā)、教育他，幫助他從各方面進(jìn)一步完善人格。有一次，孟子的妻子在房間里面休息，因?yàn)槭仟?dú)自一人，便無所顧忌地將兩腿分開坐著。這時孟子推門進(jìn)來，一見妻子這樣坐著十分生氣。原來，古人稱這種雙腿向前分開開坐為非常不禮貌的行為。孟子一生不吭地走出去，看到孟母，便對孟母說：“我要將妻子休回娘家去?！泵夏竼査骸斑@是為什么？”孟子說：“她既不懂禮貌，又沒有儀態(tài)?！泵夏赣謫枺骸耙?yàn)槭裁炊J(rèn)為她沒有禮貌呢？”“她叉開雙腿坐著，箕踞向人，所以要休了她?！薄澳悄阌质窃趺粗赖哪?？”孟母問。孟子便把剛才的一幕說給孟母聽，孟母聽完后說：“那么沒有禮貌的人應(yīng)該是你，而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的？進(jìn)屋前，要先問一下里面是誰；上廳堂時，要高聲說話；為避免看見別人的隱私，進(jìn)房后，眼睛向下看。你想想，臥室是休息的地方，你不出聲、不低頭就闖了進(jìn)去，已經(jīng)失禮，怎么能責(zé)備別人沒禮貌了呢？沒禮貌的人是你自己呀！”一席話說得孟子心服口服，再也沒提什么休妻子回娘家的話了?！纠蠋熖釂枴客ㄟ^兩個案例，同學(xué)們想想我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀呢？【老師解析】案例1里面的那位漂亮小姐，因?yàn)椴欢酶鲊亩Y儀，所以鬧出了笑話；而案例2里面的孟子，因?yàn)椴欢Y儀，所以被母親責(zé)問；學(xué)習(xí)禮儀，可以使我們在與人的交往過程中，成為一個受歡迎的人。那么什么是禮儀呢？今天我們一起來學(xué)習(xí)第一課三、新課講解第一單元禮儀概述禮儀起源中國原始的民族禮儀，是在先民的實(shí)踐活動中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式——祭祀，就是人類最基本的禮儀行為。原始社會的生產(chǎn)力低下，他們對打雷閃電、洪水泛濫、火山噴發(fā)等自然現(xiàn)象無法解釋，除了采用積極的方法來抵御災(zāi)害，同時還采用了消極的方法來求得自身的安全。他們認(rèn)為這些自然現(xiàn)象是超自然的力量，于是他們崇拜各種想象出來的神，并通過祭祀的方式來表達(dá)這種觀念。例如：古代神話中出現(xiàn)的龍王、土地、山神等。這些各種各樣的祭祀儀式實(shí)際上是與各種不同的禮儀要求聯(lián)系在一起的。概念禮儀：指人們在現(xiàn)代社會的社交活動中，為表示尊重、敬意、友好而遵循的約定俗成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、禮儀等。禮貌是人們言語動作謙虛恭敬的表現(xiàn)。禮節(jié)是人們表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形式。禮儀則是體現(xiàn)禮節(jié)的形式。[案例1]中國人見了面很喜歡問的一些話是:“忙什么呢？”“去哪個地方了？”這個問題對于我們中國人無所謂，其實(shí)我們問這些問題有的時候所答非所問也是可以的。忙什么呢？瞎忙。去哪兒了？剛出去。這個也對付過去了。但在國際交往中不可以。在國際交往中，我忙什么，我去哪里，我吃什么，我有多少錢，我多大歲數(shù)，都是個人隱私。你要尊重我的話，就不能亂問。[案例2]如果你和歐美人握手，特別是當(dāng)你和印度人、阿拉伯人去握手的時候，一般不能夠用左手。因?yàn)樵谟《冉讨?，在伊斯蘭教中，有些特殊的講法。比如說，印度人認(rèn)為左手是不干凈的，左右兩只手有不同的用處。但是我們中國人有時候就比較隨意了，有時候右手，有時候左手，哪個手方便握哪個手，甚至有時候雙手。[案例3]在我們國家，喜歡一個小朋友，往往會有一些特殊的形體動作，擰擰小臉蛋，拽拽小胳膊，摸摸小鼻子，摸摸腦袋。但是我們知道有些國家，尤其是東南亞一些信仰佛教的國家，因?yàn)樽诮毯兔袼椎膯栴}，人的頭頂是不能摸的。比如在泰國人看來，如果摸一個未成年的孩子的頭，被視為非常的晦氣。二、公關(guān)禮儀1、概念在公共關(guān)系中應(yīng)遵守的禮儀。2、基本要求<一>禮尚往來、重情輕禮【禮輕人意重，千里送鵝毛】唐朝貞觀年間，西域回紇國是大唐的藩國，一次，回紇國為了表示對大唐的友好，便派使者緬伯高帶了一批珍奇異寶去拜見唐王。在這批貢物中，最珍貴的要數(shù)一只罕見的珍禽――白天鵝。

緬伯高最擔(dān)心的也是這只白天鵝，萬一有個三長兩短，可怎么向國王交待呢？所以，一路上，他親自喂水喂食，一刻也不敢怠慢。

這天，緬伯高來到沔陽河邊，只見白天鵝伸長脖子，張著嘴巴，吃力地喘息著，緬伯高心中不忍，便打開籠子，把白天鵝帶到水邊讓它喝了個痛快。誰知白天鵝喝足了水，合頸一扇翅膀，"撲喇喇"一聲飛上了天！緬伯高向前一撲，只拔下幾根羽毛，卻沒能抓住白天鵝，眼睜睜看著它飛得無影無蹤，一時間，緬伯高捧著幾根雪白的鵝毛，直愣愣地發(fā)呆，腦子里來來回回地想著一個問題："怎么辦？進(jìn)貢嗎？拿什么去見唐太宗呢？回去嗎？又怎敢去見回紇國王呢！思前想后，緬伯高決定繼續(xù)東行，他拿出一塊潔白的綢子，小心翼翼地把鵝毛包好，又在綢子上題了一首詩："天鵝貢唐朝，山重路更遙。沔陽河失寶，回紇情難拋。上奉唐天子，請罪緬伯高，禮輕人意重，千里送鵝毛！"

緬伯高帶著珠寶和鵝毛，披星戴月，不辭勞苦，不久就到了長安。唐太宗接見了緬伯高，緬伯高獻(xiàn)上鵝毛。唐太宗看了那首詩，又聽了緬伯高的訴說，非但沒有怪罪他，反而覺得緬伯高忠誠老實(shí)，不辱使命，就重重地賞賜了他。

這便是“千里送鵝毛,禮輕情意重”的原史，不同的人送不同的禮物。1、對于生活條件一般的人，要送經(jīng)濟(jì)實(shí)惠禮。2、對于生活條件富裕的人，要送創(chuàng)意精巧禮。3、送情侶戀人，要送有紀(jì)念意義的禮4、送朋友，要送個性創(chuàng)意禮。5、送老人，要送實(shí)用禮6.送孩子，以啟智新穎為佳；<二>遵時守約<三>尊老敬賢、積極參與<四>用詞委婉、待人謙遜分類<一>語言類禮儀:語音類、口頭類和書面類。<二>肢體類禮儀：表情類和動作類。<三>飾物類禮儀：表現(xiàn)形式個人禮儀、家庭禮儀、公務(wù)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、習(xí)俗禮儀、宗教禮儀、禮儀文書、服務(wù)禮儀、涉外禮儀表現(xiàn)途徑（1）、表情【學(xué)生活動環(huán)節(jié)】老師抽選學(xué)生上黑板，畫出各種類型的表情圖片。各種表情圖片（2）、態(tài)度【學(xué)生活動環(huán)節(jié)】老師拿出圖片，學(xué)生談?wù)劯邢?。平易近人的感覺高傲的感覺卑微、低下的感覺（3）、語調(diào)講解“好吃與好吃”的故事。（4）、語言【小故事】外國記者不懷好意問周恩來總理：“在你們中國，明明是人走的路為什么卻要叫‘馬路’呢？”周總理不假思索地答道：“我們走的是馬克思主義道路，簡稱馬路?！苯虒W(xué)手記教學(xué)手記老師講案例1和案例2的故事，然后提問，抽選學(xué)生回答，最后老師解析，引出新課。教學(xué)手記老師讓學(xué)生進(jìn)行示范中國人見面問好、握手以及與遇到小朋友的做法。讓大家了解不同國家禮儀的區(qū)別。教學(xué)手記老師講解禮輕人意重，千里送鵝毛的故事，讓學(xué)生理解其含義，明確不同的人可送不同的禮物。教學(xué)手記老師抽選四名同學(xué)分別在黑板上畫出喜怒哀樂的表情最后老師總結(jié)老師抽選學(xué)生上講臺看圖片，談?wù)勛约旱南敕?。作業(yè)布置：1、什么是禮儀？什么是公關(guān)禮儀？2、作為一名學(xué)生，在與老師、同學(xué)相處時你是怎么做的？請舉例說明？本課小結(jié)及改進(jìn)措施：1、小結(jié)作為一名現(xiàn)代人，不學(xué)禮，則不知禮。不知禮，則必失禮。作為一名現(xiàn)代人，不守禮，則會被