2024年度杭州市快遞服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州市快遞服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（快遞公司）名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)類型2.3快遞服務(wù)時(shí)效第三條：費(fèi)用及支付3.1快遞服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2快遞服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3快遞服務(wù)費(fèi)用退還及賠償標(biāo)準(zhǔn)第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量、體積限制4.2包裹內(nèi)容限制4.3包裹包裝要求第五條：快遞延誤及丟失賠償5.1快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)5.2快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)5.3快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)第六條：不可抗力6.1不可抗力事件的定義6.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2違反保密條款的賠償責(zé)任第十一條：合同的有效期11.1合同生效時(shí)間11.2合同到期時(shí)間第十二條：其他約定12.1雙方的其他特殊約定12.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條：附件13.1快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.2快遞包裹包裝規(guī)范第十四條：簽字蓋章14.1雙方代表簽字14.2雙方蓋章14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）是指與乙方（快遞公司）簽訂本合同的自然人、法人或其他組織，甲方地址為____________。1.2乙方（快遞公司）是指與甲方簽訂本合同并提供快遞服務(wù)的法人或其他組織，乙方地址為____________。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍包括杭州市及下轄的區(qū)、縣、市。2.2快遞服務(wù)類型包括標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、定時(shí)快遞、快遞到付等，具體服務(wù)類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。2.3快遞服務(wù)時(shí)效按照乙方公布的服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)效延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。第三條：費(fèi)用及支付3.1快遞服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2快遞服務(wù)費(fèi)用支付方式包括在線支付、到付、轉(zhuǎn)賬等，具體方式由甲方選擇。3.3快遞服務(wù)費(fèi)用退還及賠償標(biāo)準(zhǔn)見附件。第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量不得超過(guò)乙方規(guī)定的最大重量限制，體積不得超過(guò)乙方規(guī)定的最大體積限制。4.2包裹內(nèi)容不得包含易燃易爆、有毒有害、液體、粉末等危險(xiǎn)物品，不得違反國(guó)家法律法規(guī)。4.3包裹應(yīng)由甲方妥善包裝，確保包裹在運(yùn)輸過(guò)程中不發(fā)生破損、泄露等現(xiàn)象。第五條：快遞延誤及丟失賠償5.1快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)為：每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付快遞服務(wù)費(fèi)用的____%作為賠償。5.2快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)按照實(shí)際快遞服務(wù)費(fèi)用向甲方進(jìn)行賠償。5.3快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)為：乙方應(yīng)按照實(shí)際快遞服務(wù)費(fèi)用向甲方進(jìn)行賠償，并承擔(dān)修復(fù)或重新發(fā)送的費(fèi)用。第六條：不可抗力6.1不可抗力事件指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。8.3雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為杭州市，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同解除的條件和程序按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。10.3合同終止后，乙方對(duì)甲方提供的快遞服務(wù)仍負(fù)有權(quán)責(zé)，直至全部服務(wù)事項(xiàng)完成。第十一條：保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)適用于合同簽訂前、簽訂時(shí)及合同終止后。11.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條：合同的有效期12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條：附件13.1快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)見附件。13.2快遞包裹包裝規(guī)范見附件。第十四條：簽字蓋章14.1雙方代表已在本合同上簽字。14.2雙方已加蓋公章。14.3合同簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方指與甲方、乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其角色和職責(zé)，并在合同中予以說(shuō)明。1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行合同義務(wù)。第二條：第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)過(guò)甲方、乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方披露其與第三方之間的關(guān)系、利益沖突等可能影響合同履行的情況。2.3第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)與第三方共同履行合同，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并在合同中明確。3.3第三方對(duì)甲方、乙方的損失賠償責(zé)任，不得超過(guò)第三方責(zé)任限額。第四條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方分別獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方不對(duì)甲方、乙方之間的合同履行負(fù)責(zé)，甲方、乙方也不對(duì)第三方與第三方之間的合同履行負(fù)責(zé)。4.3第三方介入不影響甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，雙方仍按照合同約定履行各自義務(wù)。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約時(shí)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條：第三方信息的保密6.1第三方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)適用于合同簽訂前、簽訂時(shí)及合同終止后。6.2第三方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條：合同的變更、解除和終止7.1合同變更、解除和終止不影響第三方承擔(dān)的合同義務(wù)和責(zé)任。7.2第三方因合同變更、解除和終止產(chǎn)生的損失，由甲方、乙方按照合同約定承擔(dān)。第八條：第三方簽字蓋章8.1第三方代表已在本合同上簽字。8.2第三方已加蓋公章。8.3合同簽訂日期為2024年1月1日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.2經(jīng)濟(jì)快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.3定時(shí)快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.4快遞到付收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：快遞包裹包裝規(guī)范2.1包裹包裝材料要求2.2包裹封裝方式及步驟2.3包裹標(biāo)識(shí)要求附件三：快遞服務(wù)費(fèi)用支付方式說(shuō)明3.1在線支付操作指南3.2到付支付操作指南3.3轉(zhuǎn)賬支付操作指南附件四：快遞延誤及丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)4.1快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)4.2快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)4.3快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)附件五：不可抗力事件影響合同履行的認(rèn)定及處理辦法5.1不可抗力事件的定義及范圍5.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響5.3不可抗力事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.3第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：6.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.1.1甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付包裹，需支付乙方延遲履行違約金，延遲履行違約金計(jì)算方式為：延遲交付的包裹數(shù)量×單件包裹費(fèi)用×延遲天數(shù)。6.1.2甲方未按約定提供包裹，需退還已收取的快遞服務(wù)費(fèi)用，并支付乙方違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)的包裹數(shù)量×單件包裹費(fèi)用。6.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.2.1乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)，需支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲提供服務(wù)的包裹數(shù)量×單件包裹費(fèi)用×延遲天數(shù)。6.2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)妥善保管、運(yùn)輸包裹，導(dǎo)致包裹丟失、損壞，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照附件四的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.3第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定6.3.1第三方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2第三方介入合同過(guò)程中，未遵守合同保密條款，泄露甲方、乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度杭州市快遞服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（快遞公司）名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)類型2.3快遞服務(wù)時(shí)效第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用計(jì)算方式3.2額外服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條：寄件及收件要求4.1寄件物品要求4.2收件人信息準(zhǔn)確性4.3快遞包裝要求第五條：快遞延誤及損壞處理5.1快遞延誤責(zé)任及處理5.2快遞損壞責(zé)任及處理5.3快遞丟失責(zé)任及處理第六條：隱私及信息安全6.1保護(hù)客戶隱私6.2信息安全保障第七條：不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)部門投訴9.3法律途徑解決第十條：合同期限10.1合同生效時(shí)間10.2合同終止時(shí)間第十一條：合同修改及補(bǔ)充11.1合同修改11.2合同補(bǔ)充第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十三條：法律適用及爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條：其他約定14.1雙方其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱：杭州市某科技有限公司1.1甲方（客戶）地址：浙江省杭州市西湖區(qū)路號(hào)1.2乙方（快遞公司）名稱：某快遞有限公司1.2乙方（快遞公司）地址：上海市浦東新區(qū)路號(hào)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍：國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)2.2快遞服務(wù)類型：標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、快速快遞、快遞包裹等2.3快遞服務(wù)時(shí)效：根據(jù)雙方約定的服務(wù)類型，確?？爝f物品在規(guī)定時(shí)效內(nèi)送達(dá)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)實(shí)際寄送重量、體積及服務(wù)類型確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一3.2額外服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于保價(jià)費(fèi)、代收貨款手續(xù)費(fèi)、短信通知費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付快遞費(fèi)用，支付時(shí)間為快遞服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)第四條：寄件及收件要求4.1寄件物品要求：甲方應(yīng)確保寄送物品符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公序良俗及相關(guān)快遞公司規(guī)定，不得寄送易燃易爆、有毒有害、珍貴文物等物品4.2收件人信息準(zhǔn)確性：甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收件人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話等，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致快遞延誤或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.3快遞包裝要求：甲方應(yīng)按照乙方提供的包裝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快遞物品進(jìn)行包裝，確保快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損害第五條：快遞延誤及損壞處理5.1快遞延誤責(zé)任及處理：如因乙方原因?qū)е驴爝f延誤，乙方應(yīng)按照延誤天數(shù)向甲方支付違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二5.2快遞損壞責(zé)任及處理：如快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)在收到甲方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠償，賠償金額按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二5.3快遞丟失責(zé)任及處理：如快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中丟失，乙方應(yīng)在收到甲方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行賠償，賠償金額按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二第六條：隱私及信息安全6.1保護(hù)客戶隱私：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息及快遞內(nèi)容保密，不得泄露給第三方6.2信息安全保障：乙方應(yīng)對(duì)甲方的快遞信息進(jìn)行安全保護(hù)，確?？爝f信息在傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中不被泄露、篡改或丟失第七條：不可抗力7.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等7.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難：如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或延遲履行合同，乙方應(yīng)在不可抗力解除后兩個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)效和費(fèi)用第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二8.2乙方違約責(zé)任：如乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決9.2向相關(guān)部門投訴：如協(xié)商無(wú)果，一方可以向國(guó)家郵政局等相關(guān)部門投訴9.3法律途徑解決：如投訴無(wú)果，雙方同意通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地人民法院第十條：合同期限10.1合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.2合同終止時(shí)間：合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年第十一條：合同修改及補(bǔ)充11.1合同修改：如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效11.2合同補(bǔ)充：如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方通過(guò)書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知第十三條：法律適用及爭(zhēng)議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，一方可以向國(guó)家郵政局等相關(guān)部門投訴；如投訴無(wú)果，雙方同意通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地人民法院第十四條：其他約定14.1雙方其他約定事項(xiàng)：雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書面形式附加于本合同之后，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方：指本合同之外，與甲方或乙方存在合同關(guān)系或法律關(guān)系的自然人、法人或其他組織1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、收件人、發(fā)件人、保險(xiǎn)公司等第二條：第三方介入情形2.1中介方介入：如甲方或乙方選擇中介服務(wù)，中介方作為第三方介入本合同2.2收件人/發(fā)件人介入：如甲方或乙方與收件人/發(fā)件人存在合同關(guān)系，收件人/發(fā)件人作為第三方介入本合同2.3保險(xiǎn)公司介入：如甲方或乙方選擇保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)公司作為第三方介入本合同第三條：第三方責(zé)任及權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，如因其行為導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.2第三方權(quán)益：第三方在本合同中的權(quán)益受法律保護(hù)，甲方和乙方不得侵犯第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如第三方因其行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方的責(zé)任限額詳見附件三4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的合同關(guān)系及法律關(guān)系，不影響本合同的履行5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的合同關(guān)系及法律關(guān)系，不影響本合同的履行第六條：第三方介入后的合同履行6.1第三方介入不影響本合同的履行，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)6.2如第三方未履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任第七條：第三方介入的合同變更7.1如第三方要求變更本合同內(nèi)容，需經(jīng)過(guò)甲方和乙方同意，并以書面形式附加于本合同之后7.2經(jīng)甲方和乙方同意的合同變更，具有法律效力第八條：第三方介入的合同解除8.1如第三方要求解除本合同，需經(jīng)過(guò)甲方和乙方同意，并以書面形式附加于本合同之后8.2經(jīng)甲方和乙方同意的合同解除，具有法律效力第九條：第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商無(wú)果，甲方和乙方可以向國(guó)家郵政局等相關(guān)部門投訴9.3如投訴無(wú)果，甲方和乙方同意通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地人民法院第十條：第三方介入的合同終止10.1如第三方退出本合同，導(dǎo)致甲方或乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，本合同相應(yīng)條款自動(dòng)終止10.2第三方退出本合同后，不影響甲方和乙方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)第十一條：附加條款及說(shuō)明11.1如甲方或乙方與第三方存在特殊約定，應(yīng)在本合同中明確附加條款11.2附加條款應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并以書面形式附加于本合同之后第十二條：第三方信息的更新12.1如甲方或乙方與第三方關(guān)系發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新第三方信息12.2更新后的第三方信息應(yīng)以書面形式附加于本合同之后，經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)后生效第十三條：法律適用及爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.2爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，甲方和乙方可以向國(guó)家郵政局等相關(guān)部門投訴；如投訴無(wú)果，甲方和乙方同意通過(guò)訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地人民法院第十四條：其他約定14.1雙方其他約定事項(xiàng)：雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書面形式附加于本合同之后，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出快遞費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、代收貨款手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方法及標(biāo)準(zhǔn)。附件二：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括快遞延誤、快遞損壞、快遞丟失等違約行為的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件三：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出第三方的責(zé)任限額，包括第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限額。附件四：快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出快遞包裝的標(biāo)準(zhǔn)，包括包裝材料、包裝方式、包裝要求等。附件五：保險(xiǎn)服務(wù)條款詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出保險(xiǎn)服務(wù)的條款，包括保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)理賠流程等。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的流程，包括雙方協(xié)商、投訴、訴訟等步驟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.快遞延誤：指快遞未能在約定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)目的地。2.快遞損壞：指快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生物品損壞。3.快遞丟失：指快遞在運(yùn)輸過(guò)程中遺失。4.信息錯(cuò)誤：指收件人信息錯(cuò)誤或快遞包裝上的地址信息錯(cuò)誤。5.未按約定服務(wù)：指乙方未按照合同約定的服務(wù)類型提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.快遞延誤：按照附件二中的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。2.快遞損壞：按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。3.快遞丟失：按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。4.信息錯(cuò)誤：如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致快遞延誤或丟失，按照附件二中的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。5.未按約定服務(wù)：按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：1.若快遞延誤超過(guò)約定時(shí)效，乙方需向甲方支付違約金，具體金額根據(jù)附件二中的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.若快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方需按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。3.若快遞在運(yùn)輸過(guò)程中丟失，乙方需按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。4.若因收件人信息錯(cuò)誤或快遞包裝上的地址信息錯(cuò)誤導(dǎo)致快遞延誤或丟失，乙方需按照附件二中的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。5.若乙方未按照合同約定的服務(wù)類型提供服務(wù)，乙方需按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。全文完。2024年度杭州市快遞服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（快遞公司）名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)類型2.3快遞服務(wù)時(shí)效第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算方式3.2額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量、尺寸限制4.2禁止寄遞物品清單4.3包裹包裝要求第五條：快遞延誤及損失責(zé)任5.1快遞延誤的處理方式5.2快遞損失的責(zé)任劃分5.3賠償金額的計(jì)算方式第六條：隱私保護(hù)及信息安全6.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)6.2乙方對(duì)快遞過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密的保護(hù)第七條：合同的變更、解除與終止7.1合同變更的條件及程序7.2合同解除的條件及程序7.3合同終止的條件及程序第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任8.2乙方違約的責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律訴訟第十條：法律法規(guī)適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十一條：合同的生效、修改與失效11.1合同的簽訂日期11.2合同的修改程序11.3合同的失效條件第十二條：其他約定12.1雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)12.2雙方約定的其他費(fèi)用事項(xiàng)12.3雙方約定的其他違約事項(xiàng)第十三條：信息通知機(jī)制13.1雙方聯(lián)系方式的提供13.2合同履行過(guò)程中的信息通知方式第十四條：合同附件14.1快遞服務(wù)協(xié)議14.2快遞包裹包裝標(biāo)準(zhǔn)14.3禁止寄遞物品清單第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）是指與乙方（快遞公司）簽訂本合同的自然人、法人和其他組織，甲方地址為____________。1.2乙方（快遞公司）是指與甲方簽訂本合同并提供快遞服務(wù)的法人或其他組織，乙方地址為____________。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍本合同快遞服務(wù)范圍為杭州市區(qū)域內(nèi)，包括但不限于____________。2.2快遞服務(wù)類型乙方提供包括但不限于普通快遞、快遞包裹、快遞加急等服務(wù)。具體服務(wù)類型及標(biāo)準(zhǔn)見附件一。2.3快遞服務(wù)時(shí)效普通快遞服務(wù)時(shí)效為自攬收之日起算，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為____________個(gè)工作日；快遞加急服務(wù)時(shí)效為自攬收之日起算，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為____________個(gè)工作日。具體時(shí)效以乙方實(shí)際操作為準(zhǔn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算方式快遞費(fèi)用根據(jù)甲方寄遞的物品重量、體積及服務(wù)類型確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。3.2額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如甲方需要額外服務(wù)，如派送通知、簽收回執(zhí)等，額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件三。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方可以選擇預(yù)付、到付等方式支付快遞費(fèi)用及額外服務(wù)費(fèi)用。預(yù)付方式的支付時(shí)間為合同簽訂后____________個(gè)工作日內(nèi)，到付方式的支付時(shí)間為快遞送達(dá)后支付。第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量、尺寸限制乙方接受的包裹重量不得超過(guò)____________公斤，尺寸不得超過(guò)____________厘米（長(zhǎng)×寬×高）。4.2禁止寄遞物品清單乙方禁止寄遞的物品包括但不限于易燃易爆物品、、液體、粉末、腐蝕性物品等。具體禁止寄遞物品清單見附件四。4.3包裹包裝要求甲方應(yīng)確保包裹的包裝符合乙方要求，能夠保證在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)發(fā)生損壞。具體包裝標(biāo)準(zhǔn)見附件五。第五條：快遞延誤及損失責(zé)任5.1快遞延誤的處理方式如乙方未能在約定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)快遞，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費(fèi)用。具體退還標(biāo)準(zhǔn)見附件六。5.2快遞損失的責(zé)任劃分如快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)見附件七。5.3賠償金額的計(jì)算方式賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額確定，最高不超過(guò)乙方收取的快遞費(fèi)用總額。第六條：隱私保護(hù)及信息安全6.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.2乙方對(duì)快遞過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密的保護(hù)乙方承諾對(duì)快遞過(guò)程中涉及的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見附件八。8.2乙方違約的責(zé)任如乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見附件九。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可向杭州市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解無(wú)效，任何一方均有權(quán)向杭州市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：法律法規(guī)適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的生效、修改與失效11.1合同的簽訂日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改程序如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.3合同的失效條件（1）雙方達(dá)成書面解除協(xié)議并經(jīng)簽字（或蓋章）確認(rèn)；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（4）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；（5）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條：其他約定12.1雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)除本合同明確約定的服務(wù)內(nèi)容外，雙方還可以約定其他服務(wù)事項(xiàng)，具體內(nèi)容見附件十。12.2雙方約定的其他費(fèi)用事項(xiàng)除本合同明確約定的費(fèi)用外，雙方還可以約定其他費(fèi)用事項(xiàng)，具體內(nèi)容見附件十一。12.3雙方約定的其他違約事項(xiàng)除本合同明確約定的違約責(zé)任外，雙方還可以約定其他違約事項(xiàng)，具體內(nèi)容見附件十二。第十三條：信息通知機(jī)制13.1雙方聯(lián)系方式的提供甲乙雙方應(yīng)提供明確的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、傳真、電子郵箱等。13.2合同履行過(guò)程中的信息通知方式雙方應(yīng)通過(guò)提供的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息，確保合同順利履行。第十四條：合同附件14.1快遞服務(wù)協(xié)議本合同附件一為快遞服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定雙方的權(quán)利義務(wù)。14.2快遞包裹包裝標(biāo)準(zhǔn)本合同附件二為快遞包裹包裝標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裹包裝。14.3禁止寄遞物品清單本合同附件三為禁止寄遞物品清單，甲方應(yīng)確保包裹內(nèi)不含有清單內(nèi)的物品。14.4費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同附件四為快遞費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。14.5違約責(zé)任本合同附件五為違約責(zé)任，詳細(xì)約定雙方違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.6爭(zhēng)議解決方式本合同附件六為爭(zhēng)議解決方式，約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。14.7其他約定本合同附件七為其他約定，包括其他服務(wù)事項(xiàng)、費(fèi)用事項(xiàng)、違約事項(xiàng)等。第二部分：第三方介入后的修正第十條：第三方介入10.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。10.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）中介服務(wù)方，提供促成甲方與乙方簽訂本合同的服務(wù)；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方提供快遞服務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)管；（3）保險(xiǎn)公司，為甲方和乙方提供保險(xiǎn)服務(wù)；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如調(diào)解委員會(huì)、仲裁委員會(huì)或人民法院等。第十一條：第三方責(zé)任11.1第三方責(zé)任的限制第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，其責(zé)任應(yīng)限于其服務(wù)范圍和合同約定。第三方不對(duì)非因其服務(wù)范圍內(nèi)的行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。11.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)因其服務(wù)范圍內(nèi)行為導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和服務(wù)協(xié)議確定。具體責(zé)任限額見附件十三。第十二條：第三方與甲乙方的關(guān)系12.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定和服務(wù)協(xié)議確定。第三方不是甲乙方的代理人、代表或合作伙伴，除非合同另有約定。12.2第三方行為的后果第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，其行為后果由甲方和乙方共同承擔(dān)，除非合同另有約定。第十三條：第三方介入的程序13.1第三方介入的申請(qǐng)當(dāng)甲方和乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)向第三方提交書面介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)合同和協(xié)議。13.2第三方介入的決定第三方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后，按照其服務(wù)協(xié)議和合同約定，決定是否介入以及如何介入。第十四條：第三方介入的費(fèi)用14.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。具體費(fèi)用分配見附件十四。14.2第三方介入費(fèi)用的支付甲方和乙方應(yīng)在第三方完成介入服務(wù)后，按照約定的方式支付介入費(fèi)用。第十五條：第三方介入的終止15.1第三方介入的終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）第三方完成介入服務(wù)；（2）甲方和乙方達(dá)成終止第三方介入的書面協(xié)議；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿。15.2第三方介入終止的程序甲方和乙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。第三方應(yīng)在收到終止通知后，按照約定停止介入服務(wù)。第十六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決1