2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持團隊3.1技術(shù)人員組成3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第四條技術(shù)支持方式4.1遠程支持4.2現(xiàn)場支持4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算5.2支付方式5.3費用退還與賠償?shù)诹鶙l保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3不可抗力因素第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3爭議解決機構(gòu)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條其他條款10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同修訂第十一條甲方聲明11.1聲明內(nèi)容11.2聲明真實性第十二條乙方聲明12.1聲明內(nèi)容12.2聲明真實性第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱為“某某公司”，地址為“某某市某某區(qū)某某路某某號”。1.2乙方名稱：乙方全稱為“某某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”，地址為“某某市某某區(qū)某某路某某號”。1.3合同術(shù)語定義：（1）甲方：指本合同第一條1.1款中約定的甲方。（2）乙方：指本合同第一條1.2款中約定的乙方。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)開始時間和結(jié)束時間。（4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護、故障排查、系統(tǒng)升級等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方負責甲方企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護和管理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運行。2.2服務(wù)項目：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護：包括交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排查和維修。（2）服務(wù)器維護：包括服務(wù)器硬件維護、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。（3）客戶端維護：包括電腦硬件維護、軟件升級、故障排查等。（4）網(wǎng)絡(luò)安全：包括病毒防治、安全策略設(shè)置、防火墻規(guī)則調(diào)整等。2.3服務(wù)時間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止，服務(wù)時間為每周一至周五，每天8小時。第三條技術(shù)支持團隊3.1技術(shù)人員組成：乙方指派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，其中網(wǎng)絡(luò)安全工程師1名，系統(tǒng)工程師1名，客戶端工程師2名。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方報修電話后，應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場處理。3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式：乙方向甲方提供技術(shù)支持團隊的聯(lián)系電話，并確保電話24小時暢通。第四條技術(shù)支持方式4.1遠程支持：通過電話、遠程桌面、郵件等方式為甲方提供技術(shù)支持。4.2現(xiàn)場支持：乙方技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行故障排查、設(shè)備維護等服務(wù)。4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)管理水平。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算：本合同服務(wù)費用為人民幣萬元整，其中包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、服務(wù)器維護、客戶端維護和網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)的費用。5.2支付方式：甲方按合同約定的服務(wù)期限，分月向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用退還與賠償：（1）如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。（2）如乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器或客戶端損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂之日起至合同終止之日止，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，保密期限為五年。6.3違約責任：如乙方違反本合同的保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3爭議解決機構(gòu)：如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更：如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止：本合同期滿后，如甲乙雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)處理甲方剩余的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持事項，直至事項處理完畢。第十條其他條款10.1通知與送達：甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件，送達對方指定的地址。10.2合同附件：本合同附件包括《服務(wù)項目清單》、《服務(wù)時間表》等，附件與合同具有同等法律效力。10.3合同修訂：本合同如有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條甲方聲明11.1聲明內(nèi)容：甲方聲明其提供的信息真實、準確、完整，包括但不限于聯(lián)系人、地址、業(yè)務(wù)需求等。11.2聲明真實性：甲方保證其聲明的真實性，如因甲方聲明不實導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。第十二條乙方聲明12.1聲明內(nèi)容：乙方聲明具備提供本合同項下服務(wù)的能力和資質(zhì)，并保證其技術(shù)人員具備相關(guān)經(jīng)驗和技能。12.2聲明真實性：乙方保證其聲明的真實性，如因乙方聲明不實導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2乙方簽字蓋章：本合同自乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十四條合同附件14.1附件清單：附件清單應(yīng)包括本合同項下的所有附件名稱和數(shù)量。14.2附件內(nèi)容說明：附件內(nèi)容應(yīng)詳細說明各附件的主要內(nèi)容和目的，以便雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的其他主體。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入程序2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的介入程序，包括第三方選擇標準、評估機制等。2.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行充分溝通，確保第三方符合雙方的要求和期望。2.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行驗收，確保其符合合同約定的質(zhì)量標準。第三條第三方責任3.1第三方承擔責任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責，確保其符合本合同的約定。3.2第三方權(quán)利：第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議予以明確。3.3第三方與甲乙雙方的責任劃分：如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義：指第三方承擔的賠償責任上限。4.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。4.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任，并根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責任限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形：指第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準。5.2第三方違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔違約責任。5.3第三方違約責任：第三方應(yīng)根據(jù)本合同及相關(guān)協(xié)議的約定，承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第六條第三方權(quán)益保護6.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護，包括但不限于合同履行、違約責任等方面。6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂明確的合同，確保第三方了解其權(quán)利和義務(wù)。6.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同約定的質(zhì)量標準。第七條第三方信息保密7.1第三方信息保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔保密義務(wù)。7.2第三方信息保密期限：第三方保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3第三方信息保密違約責任：如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第八條第三方與甲乙雙方的合作關(guān)系8.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合甲乙雙方的期望。8.3甲乙雙方應(yīng)與第三方保持有效的溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第九條第三方介入的變更和解除9.1第三方介入的變更：如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2第三方介入的解除：如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方介入違約情形：指第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準。10.2第三方介入違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔違約責任。10.3第三方介入違約責任：第三方應(yīng)根據(jù)本合同及相關(guān)協(xié)議的約定，承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第十一條第三方介入的權(quán)益保護11.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護，包括但不限于合同履行、違約責任等方面。11.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂明確的合同，確保第三方了解其權(quán)利和義務(wù)。11.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同約定的質(zhì)量標準。第十二條第三方信息保密1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項目清單》詳細列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、服務(wù)器維護、客戶端維護、網(wǎng)絡(luò)安全等。附件二：《服務(wù)時間表》詳細列出服務(wù)的具體時間安排，包括服務(wù)的開始時間、結(jié)束時間、以及每項服務(wù)的具體執(zhí)行時間。附件三：《技術(shù)支持團隊人員名單》列出提供技術(shù)支持的乙方人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件四：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》列出可能介入的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容以及聯(lián)系方式。附件五：《保密協(xié)議》詳細列出甲乙雙方以及可能涉及的第三方應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限以及違約責任等。附件六：《質(zhì)量保證協(xié)議》詳細列出乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)滿足的質(zhì)量標準，以及違約責任等。附件七：《違約行為及責任認定》詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準。3.乙方未按合同約定的時間提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.乙方技術(shù)人員未按約定響應(yīng)甲方報修。5