2024年技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同雙方1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1響應(yīng)時(shí)間2.1.2支持方式2.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)2.2.1定期檢查2.2.2故障排除3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)交付5.1交付方式5.2交付地點(diǎn)5.3交付時(shí)間6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)7.3授予許可8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2通知義務(wù)9.3不可抗力影響10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決11.3管轄法院12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效文件13.合同變更13.1變更程序13.2變更內(nèi)容13.3變更通知14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“技術(shù)支持”是指本合同項(xiàng)下，乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)等。1.1.2“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”是指乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、軟件更新、硬件維護(hù)等。1.1.3“服務(wù)范圍”是指本合同中乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，具體詳見本合同第二條第1款和第2款。1.2合同雙方1.3服務(wù)范圍1.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.3.1.1技術(shù)支持服務(wù)：包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、故障診斷與修復(fù)等。1.3.1.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、軟件升級(jí)、硬件維護(hù)等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方提出的技術(shù)問題。2.1.2支持方式：乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。2.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)2.2.1定期檢查：乙方應(yīng)每月對(duì)甲方服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2故障排除：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.服務(wù)期限3.1開始日期：[具體日期]3.2結(jié)束日期：[具體日期]3.3續(xù)約條款：本合同期滿前[具體時(shí)間]，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：[具體金額]4.2支付方式：甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為[具體方式]。4.3付款期限：甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付。5.服務(wù)交付5.1交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程方式或現(xiàn)場(chǎng)方式為甲方提供技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。5.2交付地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]5.3交付時(shí)間：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。6.保密條款6.1保密信息：包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同項(xiàng)下知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外：法律法規(guī)要求披露的信息除外。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2使用權(quán)：甲方獲得乙方提供服務(wù)的非獨(dú)占使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或進(jìn)行其他形式的處分。7.3授予許可：甲方在遵守本合同約定的條件下，可使用乙方提供的服務(wù)成果。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。8.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3雙方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息。8.2違約責(zé)任8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]。8.3違約賠償8.3.1除支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)騷亂等不可抗力事件。9.2通知義務(wù)9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.3不可抗力影響9.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均有權(quán)解除合同，并免予承擔(dān)違約責(zé)任。10.合同解除10.1解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)已支付和未支付的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3管轄法院11.3.1本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.合同生效12.1生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。12.2生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3生效文件12.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.合同變更13.1變更程序13.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。13.2變更內(nèi)容13.2.1合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期等。13.3變更通知13.3.1合同變更后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.其他條款14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同項(xiàng)下，第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲方或乙方同意，參與本合同履行過程中的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家或顧問。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠按照本合同約定履行相關(guān)職責(zé)。15.1.3第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲方或乙方書面同意。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明第三方介入的必要性、第三方的基本情況以及預(yù)期介入的方式和期限。15.2.2接到通知的一方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)回復(fù)同意或不同意第三方介入，逾期未回復(fù)的視為同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)限于其介入的范圍和職責(zé)。15.3.2第三方責(zé)任限額15.3.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]。15.3.2.2如第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方各自承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合，包括但不限于提供必要的數(shù)據(jù)、文件、設(shè)備等。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或乙方提出合理的要求和建議。15.5第三方變更15.5.1如需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前[具體期限]書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。15.5.2第三方更換后，原第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由更換后的第三方繼承。15.6第三方介入的終止15.6.1第三方介入結(jié)束后，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，確認(rèn)第三方介入的終止。15.6.2第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。15.7第三方介入的費(fèi)用15.7.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。15.7.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方介入開始前由甲方或乙方支付。15.8第三方介入的保密15.8.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。15.8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.9第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第十一條爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。15.10第三方介入的其他條款15.10.1本合同中關(guān)于甲方、乙方和第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，適用于第三方介入的情形，除非本合同另有約定。15.11第三方介入的生效15.11.1本合同關(guān)于第三方介入的條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含雙方約定的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。說明：本附件為本合同的核心內(nèi)容，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性、故障處理流程等關(guān)鍵性能指標(biāo)。說明：本附件確保乙方能夠按照約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付周期和金額。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含第三方的基本信息、介入目的、責(zé)任范圍、費(fèi)用及保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的過程和責(zé)任。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含保密信息的定義、保密義務(wù)、保密例外和違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和許可等事宜。說明：本附件用于明確雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的方式、程序和時(shí)限等。說明：本附件用于確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含合同變更的流程、內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)示例：若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]。示例：若甲方未在服務(wù)費(fèi)用到期后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金。3.雙方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。4.發(fā)生不可抗力事件責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均有權(quán)解除合同，并免予承擔(dān)違約責(zé)任。示例：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方可解除合同。5.第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議責(zé)任認(rèn)定：第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第十一條爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。示例：若第三方介入過程中出現(xiàn)分歧，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決。全文完。2024年技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)交付6.1技術(shù)支持服務(wù)交付6.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)交付7.服務(wù)質(zhì)量7.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量7.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量8.客戶責(zé)任8.1技術(shù)支持服務(wù)客戶責(zé)任8.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)客戶責(zé)任9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.爭(zhēng)議解決與適用法律14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3適用法律第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)方”指提供技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶”指接受技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的甲方。1.1.4“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同約定向客戶提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至服務(wù)結(jié)束日期的時(shí)間段。1.1.6“服務(wù)費(fèi)用”指客戶根據(jù)本合同約定應(yīng)向服務(wù)方支付的費(fèi)用。1.1.7“保密信息”指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義如有歧義，應(yīng)按照本合同的上下文進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1服務(wù)方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、配置、故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.2服務(wù)方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。2.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)2.2.1服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2服務(wù)方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助客戶了解和掌握系統(tǒng)的使用方法。第三條服務(wù)范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.1.1技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的技術(shù)支持。3.1.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求，提供定制化的技術(shù)支持服務(wù)。3.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)范圍3.2.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。3.2.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求，提供定制化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。4.2服務(wù)結(jié)束日期4.2.1本合同服務(wù)期限至2024年12月31日結(jié)束。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1客戶應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付金額為人民幣萬元整。5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1客戶應(yīng)在每月的五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)交付6.1技術(shù)支持服務(wù)交付6.1.1服務(wù)方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)交付6.2.1服務(wù)方應(yīng)定期通過遠(yuǎn)程訪問、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等方式提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。第七條服務(wù)質(zhì)量7.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量7.1.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。7.1.2服務(wù)方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，確保在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。7.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量7.2.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)能夠保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性。7.2.2服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全。第八條客戶責(zé)任8.1技術(shù)支持服務(wù)客戶責(zé)任8.1.1客戶應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，包括提供相關(guān)軟件、硬件的配置信息和操作手冊(cè)。8.1.2客戶應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，以便服務(wù)方能夠及時(shí)有效地提供技術(shù)支持服務(wù)。8.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)客戶責(zé)任8.2.1客戶應(yīng)按照服務(wù)方的要求，及時(shí)提供系統(tǒng)變更通知，包括硬件升級(jí)、軟件更新等。8.2.2客戶應(yīng)確保系統(tǒng)環(huán)境符合服務(wù)方提供的運(yùn)行要求，包括網(wǎng)絡(luò)連接、硬件配置等。第九條保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定以外的目的。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于服務(wù)方提供的軟件、技術(shù)等，歸服務(wù)方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.2.1客戶在服務(wù)期限內(nèi)，獲得在約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1如協(xié)商不成，任何一方可向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1如一方違約嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除本合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同前，違約方應(yīng)收到解除合同的通知，并有機(jī)會(huì)在合理期限內(nèi)糾正違約行為。第十四條爭(zhēng)議解決與適用法律14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方對(duì)本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.2.1如協(xié)商不成，任何一方可向服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。14.3適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在履行本合同時(shí)，由甲乙雙方共同指定的，為本合同提供咨詢、評(píng)估、協(xié)調(diào)或其他輔助服務(wù)的個(gè)人或組織。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、保障合同履行和解決爭(zhēng)議。第三條第三方選擇與指定3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并書面通知對(duì)方。3.2第三方一經(jīng)指定，即視為接受本合同中與其相關(guān)的條款和責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%。5.2任何超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方自行承擔(dān)。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方的合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議約定。6.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。7.2第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)提供報(bào)告和反饋。7.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。第八條第三方介入的終止8.1如第三方在介入期間未能履行其職責(zé)或違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否繼續(xù)履行本合同或采取其他措施。第九條第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在另行簽訂的協(xié)議中明確。9.2第三方介入的費(fèi)用不包括在本合同的服務(wù)費(fèi)用中。第十條第三方介入的記錄與報(bào)告10.1第三方介入的記錄和報(bào)告應(yīng)真實(shí)、完整，并按照甲乙雙方的要求提交。第十一條第三方介入的法律適用11.1第三方介入的法律適用應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)法律。11.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)與甲乙雙方在本合同中的約定一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)方提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果等。說明：本清單作為合同附件，用于明確服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)細(xì)節(jié)。2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期、支付金額等。說明：本表格作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式及金額。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類、范圍、使用權(quán)限等。說明：本清單作為合同附件，用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)范。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的詳細(xì)內(nèi)容。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決方式、程序、費(fèi)用等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決機(jī)制。6.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。服務(wù)方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用?？蛻粑绰男斜Ｃ芰x務(wù)，泄露服務(wù)方或第三方的保密信息。第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)支付違約金總額的%。服務(wù)方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一處問題，應(yīng)支付違約金總額的%?？蛻粑窗磿r(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付滯納金總額的%?？蛻粜孤侗Ｃ苄畔?，應(yīng)賠償服務(wù)方或第三方因此遭受的直接損失。第三方未履行職責(zé)，每導(dǎo)致一次服務(wù)中斷或損失，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失。示例說明：服務(wù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受影響。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方應(yīng)支付違約金總額的%?？蛻粜孤斗?wù)方提供的商業(yè)秘密，導(dǎo)致服務(wù)方遭受損失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)賠償服務(wù)方因此遭受的直接損失。全文完。2024年技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義術(shù)語1.3合同目的1.4合同期限2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.5服務(wù)交付2.6服務(wù)費(fèi)用2.7費(fèi)用支付方式2.8費(fèi)用調(diào)整3.運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍3.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)周期3.4運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用3.5費(fèi)用支付方式3.6費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2服務(wù)驗(yàn)收4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收流程4.5驗(yàn)收不合格處理5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量保證責(zé)任5.4質(zhì)量保證措施6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)保密7.3數(shù)據(jù)處理7.4數(shù)據(jù)泄露處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更10.1變更程序10.2變更生效10.3變更通知11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效通知14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義術(shù)語1.2.1“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)問題解答、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、軟件維護(hù)等服務(wù)。1.2.2“運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)”指乙方對(duì)甲方提供的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化和故障處理等服務(wù)。1.2.3“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”指乙方在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)，開始提供技術(shù)支持或運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的時(shí)限。1.2.4“合同期限”指本合同自雙方簽字蓋章之日起至[具體日期]止。1.3合同目的1.3.1甲方通過本合同獲取乙方提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，確保其信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3.2乙方根據(jù)甲方需求，提供高質(zhì)量的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要。1.4合同期限1.4.1本合同期限為[具體年數(shù)]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件問題解答等。2.1.2乙方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，根據(jù)甲方需求，派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和處理。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方所有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等方面的技術(shù)支持。2.2.2乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持需求，應(yīng)予以響應(yīng)，并及時(shí)解決。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。2.3.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供技術(shù)支持服務(wù)。2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4.1乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。2.5服務(wù)交付2.5.1乙方應(yīng)將技術(shù)支持服務(wù)結(jié)果及時(shí)通知甲方，并確保甲方滿意。2.6服務(wù)費(fèi)用2.6.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工成本、材料成本等計(jì)算。2.6.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用由甲方在服務(wù)完成后支付。2.7費(fèi)用支付方式2.7.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后[具體天數(shù)]內(nèi)支付費(fèi)用。2.8費(fèi)用調(diào)整2.8.1如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或乙方成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍3.1.1乙方對(duì)甲方信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化。3.1.2乙方對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行及時(shí)處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性。3.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)周期3.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)。3.4運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用3.4.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.5費(fèi)用支付方式3.5.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用由甲方在合同簽訂時(shí)支付首年費(fèi)用。3.6費(fèi)用調(diào)整3.6.1如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或乙方成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.1.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)成果后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.4驗(yàn)收流程4.4.1甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)，乙方根據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.5驗(yàn)收不合格處理4.5.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。5.2質(zhì)量保證期限5.2.1乙方提供的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證期限為[具體時(shí)間]。5.3質(zhì)量保證責(zé)任5.3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格的責(zé)任。5.4質(zhì)量保證措施5.4.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同中涉及的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任6.3.1如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2數(shù)據(jù)保密8.2.1乙方對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.3數(shù)據(jù)處理8.3.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循甲方的要求和法律法規(guī)。8.4數(shù)據(jù)泄露處理8.4.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知甲方，并采取必要措施防止擴(kuò)大損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的。9.1.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1如協(xié)商不成，雙方可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。11.1.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽署書面變更協(xié)議。11.2變更生效11.2.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3變更通知11.3.1變更通知應(yīng)在變更協(xié)議生效前通知對(duì)方。12.合同解除12.1解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.3解除通知12.3.1解除通知應(yīng)在解除條件滿足后[具體時(shí)間]內(nèi)發(fā)出。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向的。13.1.2合同解除的。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。13.3終止通知13.3.1終止通知應(yīng)在終止條件滿足后[具體時(shí)間]內(nèi)發(fā)出。14.其他14.1不可抗力14.1.1本合同所指不可抗力是指自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1.1甲方或乙方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.2.1.2雙方同意由第三方進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、審計(jì)或驗(yàn)收。15.2.1.3乙方委托第三方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或技術(shù)支持，其責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。15.3.2第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額和賠償方式應(yīng)在第三方與甲方或乙方的合同中明確約定。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并說明介入原因、預(yù)期目標(biāo)和第三方的基本信息。15.4.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其與甲方或乙方的合同約定確定。16.1.2如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額不得低于[具體金額]。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2甲方或乙方在第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的