（行政文秘）三級(jí)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)模擬題

（行政文秘）三級(jí)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)模擬題4.開(kāi)發(fā)的信息材料要復(fù)印5份給相關(guān)部門(mén)，請(qǐng)說(shuō)明復(fù)印應(yīng)注意的事項(xiàng)。謝謝。1.信息收集的范圍包括市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息、消費(fèi)者信息和各種貿(mào)易信息。2.信息開(kāi)發(fā)的形式有：剪報(bào)、索引、目錄編制、文摘、簡(jiǎn)訊、調(diào)查報(bào)告。3.準(zhǔn)備使用的信息開(kāi)發(fā)方式：調(diào)查報(bào)告。4.復(fù)印注意事項(xiàng)：使用復(fù)印機(jī)前，開(kāi)機(jī)預(yù)熱；蓋好蓋板；保持復(fù)印機(jī)玻璃臺(tái)清潔。四、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明對(duì)你的建議，請(qǐng)完成。公司發(fā)布了招標(biāo)書(shū)，根據(jù)你的能力與志向，我個(gè)人希望你去投標(biāo)，請(qǐng)閱讀下面的材料。如果你同意的話，請(qǐng)盡快擬寫(xiě)一份投標(biāo)書(shū)。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高管理質(zhì)量，宏遠(yuǎn)公司決定公開(kāi)招聘承包宏遠(yuǎn)賓館經(jīng)理。設(shè)施齊全，可滿足不同消費(fèi)者群體的需求。承包目標(biāo)由承包人提出。三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。大學(xué)本科以上學(xué)歷。有客戶者優(yōu)先。五、背景說(shuō)明：你是天地公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。1.說(shuō)明起草文件的要求。2.說(shuō)明文件審核的具體方面。3.說(shuō)明審核后的發(fā)文處理程序。4.說(shuō)明封發(fā)的要求。1.起草文件的要求：情況確實(shí)，表述準(zhǔn)確，觀點(diǎn)明確，標(biāo)點(diǎn)正確，字詞準(zhǔn)確。2.審核的重點(diǎn)：具體內(nèi)容、文字表達(dá)、格式、體式。3.簽發(fā)、繕印、校對(duì)、蓋印、登記。4.封發(fā)要求：折疊整齊，貼實(shí)封口，及時(shí)發(fā)送。六、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。為了充分發(fā)揮檔案的作用，公司要組織人員利用檔案編寫(xiě)大事記。請(qǐng)你完成1.說(shuō)明此次編寫(xiě)大事記適宜采用的利用檔案方式。2.說(shuō)明利用檔案可以借助的檢索工具。3.說(shuō)明大事記的含義與構(gòu)成。4.說(shuō)明編寫(xiě)大事記的要求。1.適宜采用閱覽室利用、檔案復(fù)制本利用。2.借助的檢索工具有歸檔文件目錄、分類目錄、主題目錄。4.編寫(xiě)要求：大事時(shí)間要記載準(zhǔn)確的日期；按大事發(fā)生的時(shí)間順序排列；圍繞工作中心選擇大事。七、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。公司準(zhǔn)備將今年的公司年會(huì)辦成遠(yuǎn)程電話會(huì)議，我決定由你起草此次會(huì)議籌備方案的初稿，為穩(wěn)妥起見(jiàn)，作提出幾點(diǎn)建議。1.遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn)會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、會(huì)議參加人數(shù)、與會(huì)者的電話號(hào)碼、主持人姓名等。2.做好會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法①聽(tīng)取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。②會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問(wèn)題，注重實(shí)效。③選擇合適的匯報(bào)時(shí)間。④對(duì)會(huì)議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問(wèn)題。因此，匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。會(huì)議要提前下發(fā)材料。作人員提出要求。貼會(huì)場(chǎng)平面示意圖。④佩戴徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩戴徽章或名牌。腦、留言條和筆等。此為，還應(yīng)備有急救箱。⑦遠(yuǎn)程會(huì)議要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查。任務(wù)。1.說(shuō)明竣工典禮準(zhǔn)備工作的要求；2.設(shè)計(jì)一份請(qǐng)柬。謝謝。1.竣工典禮準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)2.設(shè)計(jì)一份請(qǐng)柬禮。請(qǐng)柬的結(jié)構(gòu)完整：包括標(biāo)題、稱謂、正文、落款、成文日期。莊重，表意周全。任務(wù)。剪報(bào)工作。請(qǐng)你將剪報(bào)的含義、特點(diǎn)及剪報(bào)的步驟以書(shū)面材料的形式提供給謝謝。進(jìn)行選取、組合、編輯制作、傳遞的工作。2.剪報(bào)的特點(diǎn)3.剪報(bào)的步驟要求：1.文種使用正確；2.標(biāo)題規(guī)范；3.正文內(nèi)容前后有序正文主要內(nèi)容：段（辛莊路口至賈史路口）采取交通管理措施。發(fā)布時(shí)間是二〇〇四年九月二十三日。抄送：晚于倉(cāng)庫(kù)值班之時(shí)，違反管理規(guī)定，在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時(shí)左右，他擅自離開(kāi)倉(cāng)購(gòu)買(mǎi)食品。半小時(shí)以后，當(dāng)他回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)已被滾滾濃煙吞沒(méi)。夏明不知所措，沒(méi)有及時(shí)打電話報(bào)警，上。21時(shí)左右，他擅自離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，外出購(gòu)買(mǎi)食品。半小時(shí)以后，當(dāng)他回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)已公司會(huì)議討論決定，給予夏明除名處理。損失的，必須予以嚴(yán)肅處理。十二、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明要你完成的任務(wù)。為了響應(yīng)市政府提出的“全民健身、迎接奧運(yùn)”的號(hào)召，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，優(yōu)以學(xué)做第八套廣播體操為文娛活動(dòng)的目標(biāo)，達(dá)到人人都會(huì)做、人1.公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，以積極鍛煉身體的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)順利展開(kāi)。2.以部門(mén)為單位，切實(shí)組織好本部門(mén)全體員工開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)。3.按照先培訓(xùn)骨干人員，再帶動(dòng)全體員工的方式推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)。全部活動(dòng)分為學(xué)做和比賽兩個(gè)階段。間，各部門(mén)要切實(shí)督促并組織好員工參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練8月下旬進(jìn)入比賽階段，公司將組成由外聘體育教師和各部門(mén)推薦的骨干成員公司對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行通報(bào)表彰并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。奧運(yùn)”的號(hào)召。十三、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。鐘苗：為規(guī)范公司對(duì)于文件的收集和整理的行為，公司擬召開(kāi)一次座談會(huì)。請(qǐng)你將會(huì)議文件收集的要求和內(nèi)容、會(huì)議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。謝謝。毀損的文件資料?？颊f(shuō)明性文件、會(huì)務(wù)管理性文件。會(huì)議文件資料的立卷歸檔概念解釋。會(huì)議文件立卷歸檔的意義主要有以第二，保持歷史的真實(shí)面貌，反映工作的客觀進(jìn)程。第三，保護(hù)會(huì)議文件的完整與安全，便于保存和保管。第四，保證會(huì)議秘書(shū)工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎(chǔ)。十四、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。鐘苗：如何完成這項(xiàng)工作。此為依據(jù)確定每位員工的工作位置。十五、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。式發(fā)給我。謝謝。個(gè)人任務(wù)和責(zé)任。公平分配每個(gè)成員工作。分配工作時(shí)，十六、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。鐘苗：下午會(huì)見(jiàn)麗康公司銷售部經(jīng)理張建。請(qǐng)你抓緊時(shí)間為我作一合理安排并將其填入工作日志中。鐘苗：機(jī)使用的注意事項(xiàng)。十八、背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。鐘苗：你向我介紹觀察法、詢問(wèn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。謝謝！信息；信息收集者要有一定能力；獲取信息的質(zhì)量受詢問(wèn)技巧的影響；費(fèi)用高、時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模小，書(shū)面詢問(wèn)復(fù)雜、難掌握。鐘苗：安排，計(jì)劃形成后交我審閱，待批準(zhǔn)后再去相關(guān)部門(mén)交辦具體適宜。）；預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。我公司商務(wù)出差申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷結(jié)算的步金額等情況，并親自簽字。款；一種情況是先由申請(qǐng)人墊付，完成商務(wù)工作。許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報(bào)銷。任務(wù)。鐘苗：午由你向員工作介紹。①總括登記，對(duì)存儲(chǔ)信息按批分類登記；②個(gè)別登記，按信息存儲(chǔ)順序逐件登記。①順序編碼法，按信息發(fā)生的先后順序或統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼；②分組編碼法，利用十進(jìn)位阿拉伯?dāng)?shù)字，按后續(xù)數(shù)字來(lái)分別信息的大、小類。光線、綠色植物等。作事宜等。1.著裝符合職業(yè)要求。(√)2.能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備。(√)3.會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。(√)4.熱情招呼開(kāi)會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。(√)5.能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)會(huì)。(√)6.能事先通知與會(huì)人員開(kāi)會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。(√)8.對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位。(√)9.會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見(jiàn)。(√)10.對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置。(√)14.能馬上收拾會(huì)議室。(√)15.能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。(√)失誤(×)批評(píng)的尷尬局面。(√)14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息(√)道消息。(√)盾。(√)第一,上班前準(zhǔn)備時(shí)間不足,并在匆忙中將籃球帶入辦公室。錯(cuò);第二,辦公室物品擺放零亂。錯(cuò);第三,穿運(yùn)動(dòng)服進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,不符合企業(yè)秘書(shū)的著裝要求。錯(cuò);第四,在領(lǐng)導(dǎo)的要求下能迅速趕到。對(duì);第五,公司支票掉在辦公室地上,粗心。錯(cuò);第六,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門(mén),有禮貌。對(duì);第七,主動(dòng)征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并做好記錄。對(duì);第八,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合適的建議。對(duì);第九,為來(lái)賓準(zhǔn)備的禮物既有紀(jì)念意義又有檔次。對(duì);第十一,提前預(yù)訂酒店并進(jìn)行確認(rèn)。對(duì);第十三,請(qǐng)下屬幫忙購(gòu)置贈(zèng)送來(lái)賓的禮物,注意了人力資源的配置。對(duì);第十四,介紹信寫(xiě)法不規(guī)范。錯(cuò);第十六,公司印章隨便放在辦公桌上,沒(méi)有做好安全工作。錯(cuò);第十七,與來(lái)賓秘書(shū)進(jìn)行及時(shí)的信息溝通,做好接待工作。對(duì);第十八,接待計(jì)劃周詳,并能提前請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對(duì);第十九,能根據(jù)實(shí)際情況修改接待計(jì)劃,有靈活性。對(duì);第二十,對(duì)來(lái)賓接待中的設(shè)備需求考慮周到,并能及時(shí)做好準(zhǔn)備。對(duì)。1.電腦與打印機(jī)放置一處,便于電源線連接,對(duì);2.窗戶沒(méi)有窗簾,使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)工作時(shí)光線耀眼,錯(cuò);3.與復(fù)印機(jī)連接的電源線沒(méi)有隱藏起來(lái),任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯(cuò);4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯(cuò);5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報(bào)單位名稱,對(duì);6.在不明電話對(duì)方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的日期,錯(cuò);7把本該放在電話機(jī)旁的電話記錄本放在抽屜里,錯(cuò);8.能想到記下對(duì)方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對(duì);9.把手機(jī)放在電腦旁,違背了“個(gè)人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯(cuò);10“.請(qǐng)柬”兩字未居中排布,錯(cuò);11.請(qǐng)柬正文用“自定于”開(kāi)頭,錯(cuò);12.請(qǐng)柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的地點(diǎn),錯(cuò);14“.敬請(qǐng)光臨”未左端頂格排布,錯(cuò);15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯(cuò);16.請(qǐng)柬未提前一周發(fā)送,錯(cuò);17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來(lái)記錄保存資料,對(duì);18.能向總經(jīng)理建議臨時(shí)租用攝像機(jī),體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)適用”的原則,對(duì);20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對(duì);21.在取下原件別針時(shí)將文件弄破(容易造成卡紙),錯(cuò)。第二，會(huì)議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會(huì)做而是獨(dú)自去做，既不利于調(diào)動(dòng)同事積極性，又影響了工作效率。錯(cuò)；第十四，與領(lǐng)導(dǎo)談話，不等領(lǐng)導(dǎo)談完示意“可以到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯(cuò)。1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對(duì);2.提前十分鐘到達(dá)辦公室,主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對(duì);3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對(duì);4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對(duì);5.電腦屏幕側(cè)對(duì)強(qiáng)光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯(cuò);6.辦公室電腦沒(méi)設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯(cuò);7.制作工作日志,以合理有效地管理和計(jì)劃工作時(shí)間,對(duì);8.電話用語(yǔ)禮貌規(guī)范,對(duì);9.上班時(shí)間補(bǔ)妝,錯(cuò);11.進(jìn)王總辦公室先敲門(mén),對(duì);12.制定的策劃方案零亂,沒(méi)排頁(yè)碼,又沒(méi)有會(huì)議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯(cuò);13.邀請(qǐng)對(duì)象里遺漏了王總事先指定的人員,錯(cuò);14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯(cuò);15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)能做好記錄,對(duì);16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),能正確傾聽(tīng)和有效提問(wèn),適時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對(duì);緩急,對(duì);18.會(huì)議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯(cuò);19.會(huì)議時(shí)間不具體,且將下午寫(xiě)成了上午,錯(cuò);20.會(huì)議通知中沒(méi)說(shuō)明會(huì)議主題,錯(cuò);21.用車(chē)計(jì)劃考慮不周全,錯(cuò);22.預(yù)訂車(chē)輛,出現(xiàn)矛盾時(shí)能主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),對(duì);8、忘記告訴陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司(×)第二，會(huì)議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會(huì)做而是獨(dú)自去做，既不利于調(diào)動(dòng)同事積極性，又影響了工作效率。錯(cuò)；第十四，與領(lǐng)導(dǎo)談話，不等領(lǐng)導(dǎo)談完示意“可以到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯(cuò)。1.電腦與打印機(jī)放置一處,便于電源線連接,對(duì);2.窗戶沒(méi)有窗簾,使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)工作時(shí)光線耀眼,錯(cuò);3.與復(fù)印機(jī)連接的電源線沒(méi)有隱藏起來(lái),任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯(cuò);4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯(cuò);5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報(bào)單位名稱,對(duì);6.在不明電話對(duì)方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的日期,錯(cuò);7.把本該放在電話機(jī)旁的電話記錄本放在抽屜里,錯(cuò);8.能想到記下對(duì)方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對(duì);9.把手機(jī)放在電腦旁,違背了“個(gè)人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯(cuò);11.請(qǐng)柬正文用“自定于”開(kāi)頭,錯(cuò);12.請(qǐng)柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的地點(diǎn),錯(cuò);14“.敬請(qǐng)光臨”未左端頂格排布,錯(cuò);15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯(cuò);16.請(qǐng)柬未提前一周發(fā)送,錯(cuò);17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來(lái)記錄保存資料,對(duì);18.能向總經(jīng)理建議臨時(shí)租用攝像機(jī),體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)適用”的原則,對(duì);20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對(duì);21.在取下原件別針時(shí)將文件弄破(容易造成卡紙),錯(cuò)。1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對(duì);2.提前十分鐘到達(dá)辦公室,主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對(duì);3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對(duì);4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對(duì);5.電腦屏幕側(cè)對(duì)強(qiáng)光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯(cuò);6.辦公室電腦沒(méi)設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯(cuò);7.制作工作日志,以合理有效地管理和計(jì)劃工作時(shí)間,對(duì);8.電話用語(yǔ)禮貌規(guī)范,對(duì);9.上班時(shí)間補(bǔ)妝,錯(cuò);11.進(jìn)王總辦公室先敲門(mén),對(duì);12.制定的策劃方案零亂,沒(méi)排頁(yè)碼,又沒(méi)有會(huì)議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯(cuò);13.邀請(qǐng)對(duì)象里遺漏了王總事先指定的人員,錯(cuò);14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯(cuò);15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)能做好記錄,對(duì);16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),能正確傾聽(tīng)和有效提問(wèn),適時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對(duì);緩急,對(duì);18.會(huì)議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯(cuò);19