零星廣告制作服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

零星廣告制作服務(wù)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 2 2 22、重點(diǎn)難點(diǎn)分析及解決方案 2 2、服務(wù)方案 2、運(yùn)輸計(jì)劃保障 3、運(yùn)輸保證 4、裝卸作業(yè)方案 78 1、設(shè)備照片與參數(shù) 2、應(yīng)急、加急工作方案 2、質(zhì)量內(nèi)控的制度 12、文明生產(chǎn)措施 (十一)配件耗材 1、產(chǎn)品相關(guān)配件、附件、備品備件及耗材的準(zhǔn)備 3、消耗水平和成本 (十二)售后服務(wù)及巡檢服務(wù) 2、售后服務(wù)保障措施 3、后期巡檢服務(wù) 2(一)工作基礎(chǔ)過2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，不超過24小時(shí)內(nèi)解決問題。(3)服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起1年。服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)(臨安校區(qū))。34(一)印刷污染(1)膠片目前印刷業(yè)主要采用模擬印刷(即有版印刷),在制版時(shí)多采用照排機(jī)出(2)油墨(3)紙張、塑料等承印材料(4)印刷及印后加工(二)實(shí)現(xiàn)綠色印刷的措施(1)綠色印前設(shè)計(jì)5長期以來，人們對包裝印品設(shè)計(jì)的認(rèn)識和實(shí)踐是以產(chǎn)品需要、市場需求和商品促銷為基礎(chǔ)，其設(shè)計(jì)創(chuàng)意的定位重點(diǎn)放在產(chǎn)品需要和易于銷售等2個(gè)領(lǐng)域，在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中很少涉及到環(huán)境問題。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，環(huán)境如何在設(shè)計(jì)中考慮對環(huán)境污染的影響，實(shí)施綠色包裝設(shè)計(jì)已成為近年來包裝設(shè)計(jì)研究的熱點(diǎn)。綠色包裝設(shè)計(jì)應(yīng)把印刷產(chǎn)品視為包裝設(shè)計(jì)時(shí)，既包括印品形態(tài)、結(jié)構(gòu)的造型符合印品等符合綠色產(chǎn)品的審美需要，嚴(yán)忌視覺污染，過做好從材料的選擇及生產(chǎn)后續(xù)加工方面加強(qiáng)綠色印刷體和環(huán)境無污染，可回收利用或可再生的材料來設(shè)計(jì)類在遵循生態(tài)規(guī)律和社會審美法則的前提下，運(yùn)用科(2)綠色印刷材料的選擇印刷材料是印刷設(shè)計(jì)的物流媒體，材料的特性往往決定了在生產(chǎn)過程和使用過程中充分發(fā)揮材料能量的效能。綠色印刷材料應(yīng)選用低能耗、低成本、少材料加工業(yè)正加強(qiáng)綠色印刷材料的開發(fā)和研制。降解、再循環(huán)使用等新型材料的出現(xiàn)，緩解了生態(tài)環(huán)境的壓力，降低了日益枯竭的石油資源消耗，減少了環(huán)境污染，也能解決國材料而對我國出口商品造成的“綠色壁壘”。綠色用，無論是從環(huán)境保護(hù)的實(shí)際角度，還是從國民是從高新印刷材料技術(shù)的角度來說，都具有(3)樹立綠色經(jīng)營理念，制定綠色政策實(shí)施綠色管理是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，因此，觀念的轉(zhuǎn)變是第一位的。實(shí)施綠色管理的最大挑戰(zhàn)在于轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和生產(chǎn)人員的經(jīng)營理念。我公司管理者是管理理念的塑造者、倡導(dǎo)者和變6(4)大力推行綠色印刷技術(shù)7(1)日常防火工作要求810.承租(借)本公司房屋的單位和個(gè)人，在辦理租(借)手續(xù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)(2)防火安全檢查制度92.2.4、重大危險(xiǎn)源管理措施1)目的2)范圍3)職責(zé)4)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控評估5)重大危險(xiǎn)源的管理(二)設(shè)計(jì)方案文字的顏色就要淺，以深色的背景襯托淺色的內(nèi)容(文字或圖片);反之，底這種視覺流動線為“虛線”2.1、完成本項(xiàng)目所具備的場地設(shè)備等硬件能力詳見(五)生產(chǎn)設(shè)備水平4.2包裝的標(biāo)記4.3包裝的責(zé)任8、在公司為本項(xiàng)目設(shè)置運(yùn)輸部，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)資金調(diào)配、組織運(yùn)9、為本項(xiàng)目技術(shù)客服專員，負(fù)責(zé)甲方采購貨物的檢驗(yàn)報(bào)告合格證支持，遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)、售后服務(wù)管理，與甲方深度討論供貨計(jì)劃，保證供貨率100%,一次成交率100%10、專業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)與采購方相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，收集各方面反饋信息，按日制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，及時(shí)了11、公司為本項(xiàng)目專門設(shè)置的綜合管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人與公司倉管部負(fù)責(zé)人一起根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)的材料供應(yīng)計(jì)劃書(1)人員組織為項(xiàng)目的實(shí)施提出了挑戰(zhàn)，要求我們必須全面科學(xué)系統(tǒng)的做出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，針對項(xiàng)目中各部分工作內(nèi)容，合理安排人員、資金規(guī)律做出科學(xué)的計(jì)劃，盡量使各工種之間的工作1)目的性原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。從這2)精于高效項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效，力求一專多能，一人多職，應(yīng)著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛3)項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則項(xiàng)目組織往往是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母體，項(xiàng)目組織是由企業(yè)組建的，項(xiàng)目管理人員來自企業(yè)，項(xiàng)目組織解體后，其人員仍回企業(yè)，(2)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)齊全(三)管理部經(jīng)理崗位任職要求(四)生產(chǎn)部經(jīng)理崗位任職要求(五)品質(zhì)部經(jīng)理崗位任職要求(六)采購部經(jīng)理崗位任職要求(七)機(jī)長崗位任職要求(八)印前部門崗位職責(zé)版(平版、凸版、絲網(wǎng)版版、凹版、柔版)。1)組織措施2)技術(shù)措施3)經(jīng)濟(jì)措施4)信息管理措施量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。相關(guān)聯(lián)。”基層工作人員(包括物業(yè)服務(wù)人員和基層管理人員);尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓員工找到5種感覺：培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵(lì)：隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識更新速度的不斷加快，使化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識，培養(yǎng)把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人，1、管理規(guī)范化(1)員工專業(yè)化建設(shè)1)嚴(yán)把員工入職關(guān)2)做好專業(yè)培訓(xùn)關(guān)3)控制員工專業(yè)考核關(guān)(1)專業(yè)配置：(2)專業(yè)管理：(3)專業(yè)更換：(1)建立質(zhì)量檢查體系(2)建立質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)(1)工作服(2)工牌(3)發(fā)型(4)個(gè)人形象女員工可化淡妝(職業(yè)妝),不得濃妝；(1)培訓(xùn)計(jì)劃(1)物料配置精細(xì)化(2)崗位流程精細(xì)化(3)員工管理精細(xì)化(4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系精細(xì)化1)設(shè)立并完善各崗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度；2)設(shè)標(biāo)體系的建立要遵循崗位特殊性，協(xié)調(diào)整體統(tǒng)一性；3)設(shè)立的標(biāo)識記錄要統(tǒng)一歸檔，方便更換；4)設(shè)立的標(biāo)識要顏色鮮明，注釋清楚，設(shè)立后對員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)講(5)質(zhì)量控制精細(xì)化1)定期對員工組織培訓(xùn)確保工作服務(wù)質(zhì)量；2)有針對性的定期邀請外部師資進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)；3)積極聽取反饋意見、反思投訴建議總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作質(zhì)量；4)保證管理人員的巡視監(jiān)督制度并做好記錄；5)定期對崗位甲方責(zé)任人進(jìn)行走訪溝通找到工作中的不足并加以改進(jìn)；6)定期組織管理人員聯(lián)巡、互巡來保證不會出現(xiàn)巡視定向模式；7)定期邀請甲方進(jìn)行聯(lián)巡并對巡視中發(fā)現(xiàn)的不足加以改進(jìn)。9、服務(wù)品牌化(1)公司定位會滿意”。不斷的提升自我。我們知道客戶想要的，就工想要的就是我們努力追求的，社會想要的就(2)人才引進(jìn)1)外部引進(jìn)通過人才競聘、公司招聘與相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)合作獲得推介許可等多種方2)內(nèi)部輸出(3)設(shè)備引進(jìn)(4)學(xué)習(xí)提升(5)品牌提升3)車間制作機(jī)臺簽樣制度(三)運(yùn)輸服務(wù)方案(2)定點(diǎn)跟蹤。(3)定時(shí)跟蹤。(1)運(yùn)行安全控制2)運(yùn)輸車輛啟動前的檢查(2)運(yùn)輸保障控制(見附件)(1)包裝的要求工期緊張時(shí)，在允許的條件下，利用夜間和休息日連續(xù)作業(yè)，必要時(shí)可以24小時(shí)分班連續(xù)作業(yè)。同時(shí)應(yīng)保證機(jī)械設(shè)備完好率達(dá)95%以上，及時(shí)更換和修9.時(shí)間保證措施我公司保證廣告制品質(zhì)量和交貨時(shí)間，根據(jù)廣告制品內(nèi)容保質(zhì)保量進(jìn)行制作，不擅自改變設(shè)計(jì)方案要求、偷工減料。我公司設(shè)計(jì)制作優(yōu)先排版，優(yōu)先制作，上門取樣、內(nèi)容給予保密，確保不外泄。為了保證項(xiàng)目在計(jì)二、制作準(zhǔn)備階段組織保證1、建立健全項(xiàng)目組織體系按項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備資料組織制作，充分發(fā)揮資源優(yōu)化配置，動態(tài)管理的優(yōu)目總負(fù)責(zé)人等構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)決策層，相關(guān)人員自投標(biāo)階根據(jù)本項(xiàng)目性質(zhì)及特點(diǎn)，創(chuàng)建以項(xiàng)目經(jīng)理部為主2、提前開展并完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作盡快編制項(xiàng)目的實(shí)施性方案，及時(shí)報(bào)委托單位結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際，制定項(xiàng)目管理及質(zhì)量保證的各項(xiàng)具體措施和辦法，實(shí)現(xiàn)三、制作過程組織保證1)各單位(部門)做好聯(lián)合檢查、自檢自查工作，并將檢查結(jié)果記錄存2)凡上路運(yùn)行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施(滅火器)和有效證件。(一)綜合性檢查(一)運(yùn)輸人員的服務(wù)意識現(xiàn)象(事件)發(fā)生。1)肇事逃逸2)開故障車3)酒后駕車4)疲勞駕車5)長時(shí)間占用超車道7)違章超車、交會8)斗氣、逞強(qiáng)、飆車9)偷盜產(chǎn)品10)不講社會公德1)肇事逃逸2)開故障車3)酒后駕車4)疲勞駕車5)偷盜產(chǎn)品6)長時(shí)間占用超車道7)夜間行車交會不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈8)違章超車、交會9)不講社會公德(二)運(yùn)輸員保證(5)運(yùn)送管理制度(6)裝卸管理制度(7)途中事故應(yīng)急預(yù)案(一)風(fēng)險(xiǎn)因素(二)風(fēng)險(xiǎn)解決措施(四)制作工藝1.1、表面處理1)以下所說的一般以彩印(膠印)為主，首先要知道規(guī)格開數(shù)，正常平張開成兩張叫對開，切開四張叫四開，切開8張叫8開(A3),切成16張為16開 (2)印刷分類：1)膠印：俗稱彩印，用菲林通過曬版機(jī)曬在預(yù)涂感光版(PS版)上，然(1)圖象處理：(2)頁面設(shè)計(jì)：(3)作品導(dǎo)出：120DPI,其他選項(xiàng)無特殊要求將采取默認(rèn)。①檢查寫真機(jī)數(shù)據(jù)線是否與電腦連接正常，是否有松動虛接現(xiàn)象；④按動“存取墨水匣”選項(xiàng)，使小車架連同四個(gè)取下每個(gè)噴頭，檢查觸點(diǎn)帶上是否有殘墨存在精輕輕將其擦去，以保證其觸點(diǎn)帶的清潔，接著用電動停止吸墨，然后檢查噴頭背面芯片及底部噴嘴處是衛(wèi)生紙沾酒精輕輕將其擦去，以保證其噴頭芯片⑤檢查不銹鋼軸及小車架兩側(cè)銅套是否清潔和光滑，如果不銹鋼軸過于干澀的話，請適當(dāng)使用如縫紉機(jī)油等進(jìn)行擦拭，以保①根據(jù)客戶需要選用不同打印材料，如：背膠PP紙、高光相紙、燈箱片②將打印材料首先安裝到寫真機(jī)卷紙軸上，注意安裝好后左右卡子一定要上好，以保證紙張?jiān)谳敵鲞^程中不偏離，然后手張送入機(jī)器進(jìn)紙卷輪下，機(jī)器在自動檢測到有紙張進(jìn)入后，將自動啟動進(jìn)紙輪，進(jìn)行自動進(jìn)紙，注意在紙張進(jìn)入初期不要進(jìn)行手載工作。一般在打印材料安裝到位后需要在紙張左壓住可能會略有翹起的紙張，這樣對噴頭順暢行走印自己設(shè)置的四色彩條或使用機(jī)器本身測試方法等多方式進(jìn)行，其目的就是檢查各噴頭是否存在堵頭現(xiàn)象，是否存在噴頭定4、正式打印輸出④單擊打印選項(xiàng)進(jìn)行打印前設(shè)置，如紙張大小，材料選擇，其它打⑧如果沒有其他工作的話，此打印管理系統(tǒng)窗口應(yīng)始終保持在桌面所有打⑨在打印輸出的同時(shí)經(jīng)常寫真機(jī)風(fēng)干系統(tǒng)是否打開，如果天氣潮濕的話可以打開其熱哄干系統(tǒng)，一般情況不建議打開熱哄干系統(tǒng)，因?yàn)閲a(chǎn)機(jī)器的熱哄⑩如果打印較長的畫面，建議在紙張安裝好以然后將引導(dǎo)紙與收紙桿粘接，這樣機(jī)器的進(jìn)紙及收5、覆膜冷裱觀)。前部進(jìn)去，而后部(帽沿)進(jìn)不去。關(guān)設(shè)計(jì)要求(應(yīng)符合抗風(fēng)載荷的要求),保證強(qiáng)度；(1)金屬加工(2)字體工藝(3)鍍鋅鐵字(4)不銹鋼字將它進(jìn)行電鍍或完成字形加工后將表面拋光處理，再做封閉漆(防銹),使其1、文字準(zhǔn)確率100%,編排美觀，格式完全符合規(guī)范。即時(shí)解決，大問題1小時(shí)內(nèi)解決。(特殊情況除外)(五)生產(chǎn)設(shè)備水平打印高品質(zhì)色彩(最佳)8位色彩模式下為812dpi,尋址能力為：HDI(高清成像模式)下為產(chǎn)品類型噴墨打印涵蓋功能打印/復(fù)印/掃描打印尺寸330×488mm打印分辨率2400×2400dpi復(fù)印規(guī)格復(fù)印速度80ppm優(yōu)質(zhì)快速專業(yè)設(shè)備專業(yè)設(shè)備優(yōu)質(zhì)快速噴墨打印復(fù)印規(guī)格復(fù)印速度80ppm產(chǎn)品類型涵蓋功能打印尺寸打印速度數(shù)量：10臺打印/復(fù)印/掃描打印/復(fù)印速度(頁/分):110進(jìn)紙盒容量：2000張數(shù)量：4臺膠裝速度510本/小時(shí)機(jī)器名稱：6708A程控液壓切紙機(jī)數(shù)量：4臺1..保證推紙精度，使用更加平穩(wěn)2.前紅外安全保護(hù)設(shè)計(jì)，后防護(hù)罩設(shè)計(jì)，符合CE標(biāo)準(zhǔn)，操作更安全3.紅外激光指示線，清晰明確4.裁切尺寸：670×670×80mm推機(jī)器名稱：富士施樂DocuWide3035數(shù)量：8臺1..打印/復(fù)印/掃描倍率為100%,上格紙卷1時(shí))1、項(xiàng)目的驗(yàn)收方案及產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1.1、項(xiàng)目的驗(yàn)收方案類別準(zhǔn)備內(nèi)容人員準(zhǔn)備安排負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)人員、用料單位專業(yè)技術(shù)人員、配合質(zhì)量驗(yàn)收的裝卸搬運(yùn)人員資料準(zhǔn)備收集、整理并熟悉待驗(yàn)貨物的驗(yàn)收憑證、資料、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、訂貨合同、記錄資料等器具準(zhǔn)備準(zhǔn)備驗(yàn)收用的計(jì)量、卡量器具，檢測儀器、儀表等，并提前做好器具檢查貨位準(zhǔn)備落實(shí)貨物存放貨位、堆垛方式、保管方法等貨物準(zhǔn)備的使用申請(4)遵守廠規(guī)，保護(hù)客戶環(huán)境整潔；進(jìn)入后保持低速行駛(20公里/小時(shí)(1)運(yùn)輸拒收(2)客戶原因要求作退貨處理(一)必須讓加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(二)環(huán)環(huán)相扣，重在交流1.2.2、原料管理措施成品、下腳料等要及時(shí)進(jìn)行清理，劃出通道線，化學(xué)品專用倉庫和油墨配置場所，將油墨、稀釋劑庫內(nèi)，并指派專人負(fù)責(zé)，進(jìn)出庫要進(jìn)行登記。油墨所，不準(zhǔn)在車間內(nèi)調(diào)和油墨，調(diào)和時(shí)必須遵循“慢、以看它的生產(chǎn)車間的原料和成品是否規(guī)范堆放。但是當(dāng)前大部分的制作生產(chǎn)車間都處于管理混亂的狀態(tài)，生產(chǎn)儲存并未分離放置。部分制作企業(yè)為了貪圖省事，為了一時(shí)的方便就把制作使用的原材料紙的半成品都堆放在生產(chǎn)車間的同一個(gè)地方，使得生產(chǎn)車間料倉庫和半程品倉庫，導(dǎo)致了制作生產(chǎn)原料和印后半料和半成品未能規(guī)范區(qū)別堆放，導(dǎo)致車間中轉(zhuǎn)物流通好產(chǎn)品的，而設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)又是和操作者的合理調(diào)的，嚴(yán)守操作規(guī)程，杜絕人為損傷設(shè)備，合理安全的使用設(shè)備是每個(gè)操作者必須做到的，設(shè)備保養(yǎng)同樣是降低制作成本，設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)分日常維修保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)及年檢維護(hù)保養(yǎng)3個(gè)層次及1、日常維護(hù)保養(yǎng)主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護(hù)保養(yǎng)主要工作就是性能狀態(tài)檢查和計(jì)劃性能修理的內(nèi)容；年檢2、日常維護(hù)保養(yǎng)通常由當(dāng)班電工負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行操作，定期維護(hù)保養(yǎng)由設(shè)備3、維護(hù)保養(yǎng)工作的項(xiàng)目由各類設(shè)備具體規(guī)定，設(shè)備主管根據(jù)設(shè)備管理規(guī)程③清洗紙板移動(左右)的導(dǎo)軌和滾子并加油。D.收紙滾筒叼牙軸的側(cè)軸承、中間軸承、10.機(jī)器每運(yùn)行12個(gè)月要更換飛達(dá)部分的齒輪箱機(jī)油。12.機(jī)器所作的保養(yǎng)由機(jī)長復(fù)查并記錄在案。保養(yǎng)人必須在保養(yǎng)記錄上簽1)目的2)范圍3)職責(zé)和權(quán)限1.1對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)1.3任命消防安全管理人員，提供必要的組織保障。6)違規(guī)處理3.1驗(yàn)收3.2入庫3.3發(fā)貨3.4退貨員簽字后(在原領(lǐng)貨單上),將票據(jù)和物品退回庫房，庫房管理員做好記錄、和“三相符”(賬、物、卡),要確保貨物不混放、不丟失、不潮濕、不霉損等，我公司必須在第一時(shí)間(24小時(shí)內(nèi))無償按(九)質(zhì)量內(nèi)控不合格產(chǎn)品限相應(yīng)部門(生產(chǎn)部或倉儲部)在3天之內(nèi)做出處理，不能堆成品倉庫對入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合嚴(yán)格班組“三檢制度”(自檢、互檢、交接檢),實(shí)行四定(定量、定檢驗(yàn)準(zhǔn)的否否是否是數(shù)據(jù)匯總、分析繼續(xù)生產(chǎn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格告改善原材料的檢驗(yàn)制定原材料的檢驗(yàn)確定并頒布原材料檢驗(yàn)質(zhì)量整改審批無研究整改部門審批審批審批審批審核檢驗(yàn)審批審批知差好配合執(zhí)行審批品的是是否進(jìn)行處理進(jìn)行處理簽“不合格”研究審批審批格品是是否審核簽“不合格”(十)安全生產(chǎn)鈴),前后呼應(yīng)，確定機(jī)器周圍安全方可開機(jī)。少進(jìn)行1-2次培訓(xùn)。13、紙板堆碼平穩(wěn)整齊，不超高(包托盤小于1.8米)救、組織滅火、防鈴),前后呼應(yīng)，確定機(jī)器周圍安全方可開機(jī)。(一)安全設(shè)施、設(shè)備管理制度(二)設(shè)備安全操作注意事項(xiàng)鈴),前后呼應(yīng)，確定機(jī)器周圍安全方可開機(jī)。2.2、人員的安全教育及保險(xiǎn)少進(jìn)行1-2次培訓(xùn)。(十一)配件耗材1、產(chǎn)品相關(guān)配件、附件、備品備件及耗材的準(zhǔn)備1)合理儲備，講究效益2)注重內(nèi)涵，不重形式3)定期梳理，講究質(zhì)量聯(lián)系(其中電話為24小時(shí)服務(wù))。(1)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：(2)服務(wù)人員職責(zé)：為客戶提供7×24小時(shí)響應(yīng)電話支持；接聽客戶服務(wù)熱線電話和接收(電話/Email/Fax等)客戶服務(wù)請求；協(xié)調(diào)多方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)跟進(jìn)未完成的服務(wù)請(3)文檔管理員職責(zé)3、售后維護(hù)成員本原則和方法是：首先，受理投訴實(shí)行部門負(fù)責(zé)制哪個(gè)部門處理。如部門解決不了或超出處理權(quán)限時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)報(bào)公司處理解決，并將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)投訴者。其次，受理投訴，應(yīng)按照限時(shí)處理2、屬于公司部門處理的投訴問題，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)3、屬于公司處理的投訴問題，應(yīng)由公司相關(guān)職能部門在五個(gè)工作日內(nèi)處理，并將意見反饋責(zé)任單位及投訴者；再次，各級處理投訴后，應(yīng)及時(shí)聽取投訴者反饋意見，及時(shí)總結(jié)投訴處理情況，進(jìn)一步改進(jìn)工三、措施管理在工作中我們會經(jīng)常遇到一些投訴問題，需要我們會面對一些難以對付的客戶，但是不管客戶粗魯、糊涂、還是發(fā)怒，盡量不要A、讓客戶發(fā)泄第二想使他們的問題得以解決只有在客戶發(fā)泄完是進(jìn)入一種不可解決的局面，我們要了解客戶如果你給客戶一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會待他們發(fā)泄完后，就能積極同你談話，這時(shí)第一條為及時(shí)處理客戶各種意見、建議、抱怨和直接投訴(電話投訴、回訪員接到投訴)→現(xiàn)場立即處理(或開《協(xié)調(diào)工10分鐘內(nèi)提交給被投訴部門經(jīng)理(或其代理人);回訪專員每天及時(shí)收取投訴箱意見和建議并反饋于相關(guān)部門經(jīng)理(或其代理人);現(xiàn)場投訴需各相關(guān)部門(三)被投訴部門經(jīng)