延長(zhǎng)殼牌加油站SGBP商業(yè)準(zhǔn)則培訓(xùn)教材

SGBP/CoC

商業(yè)原則及行為準(zhǔn)則零售學(xué)院2015年1月培訓(xùn)級(jí)別：GOV.A1—GOV.S2學(xué)習(xí)目標(biāo)：在本課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解公司核心價(jià)值觀、對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾及五個(gè)方面的責(zé)任；掌握《殼牌商業(yè)原則》（SGBP）強(qiáng)調(diào)的八大原則；了解《殼牌行為準(zhǔn)則》（COC），掌握關(guān)鍵內(nèi)容；掌握判定是否違反商業(yè)原則/行為準(zhǔn)則的“陽(yáng)光原則”；明確違反商業(yè)原則/行為準(zhǔn)則的后果；熟練掌握發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件后的舉報(bào)原則及舉報(bào)渠道。課時(shí)：45min考核方式：閉卷考試課程介紹ShellGeneralBusinessPrinciples(SGBP)

殼牌商業(yè)原則《殼牌商業(yè)原則》指導(dǎo)殼牌集團(tuán)內(nèi)每一家公司的處事方式。它在合資公司的控制框架內(nèi)處于至關(guān)重要的地位。核心價(jià)值觀可持續(xù)發(fā)展五大責(zé)任八大原則殼牌商業(yè)原則(SGBP)核心價(jià)值觀——誠(chéng)實(shí)、正直、尊重他人

我們還堅(jiān)信：彼此信任、開(kāi)誠(chéng)布公、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)精通、以自己從事的事業(yè)為榮的重要意義?？沙掷m(xù)發(fā)展

我們承諾為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)；

需要平衡短期和長(zhǎng)期的利益，并在業(yè)務(wù)決策過(guò)程中綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)因素。視頻：《為可持續(xù)發(fā)展全力以赴》——BYSteveHoward殼牌商業(yè)原則(SGBP)五個(gè)方面的責(zé)任

5大責(zé)任客戶員工業(yè)務(wù)伙伴社會(huì)股東提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及符合安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)。保障股東投資，提供同行業(yè)其它領(lǐng)先公司相比具有競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期回報(bào)。尊重人權(quán)：提供良好、安全的工作條件和良好、有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇；知人善任：提供包容性的工作環(huán)境及平等的技能培養(yǎng)機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)參與：鼓勵(lì)員工參與其工作的計(jì)劃和安排；為員工提供表達(dá)關(guān)切的渠道努力達(dá)成互利共贏；促進(jìn)業(yè)務(wù)伙伴對(duì)商業(yè)原則等業(yè)務(wù)準(zhǔn)繩的遵守和執(zhí)行；作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)；對(duì)健康、安全、保安與環(huán)保給予適當(dāng)?shù)闹匾暪芾砣藛T應(yīng)當(dāng)不斷地對(duì)這些責(zé)任的優(yōu)先緩急做出評(píng)估，并據(jù)此履行這些互不可分的責(zé)任。殼牌商業(yè)原則(SGBP)八大原則原則1經(jīng)濟(jì)原則2競(jìng)爭(zhēng)

原則3商業(yè)道德殼牌商業(yè)原則(SGBP)長(zhǎng)期盈利是實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)目標(biāo)和持續(xù)增長(zhǎng)的根本。投資/撤資決策的標(biāo)準(zhǔn)包括可持續(xù)發(fā)展因素（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面的因素）和投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。提倡自由競(jìng)爭(zhēng)。尋求以公平、合乎道德的方式，在適用的競(jìng)爭(zhēng)法框架內(nèi)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)；我們不會(huì)阻止他人與我們自由競(jìng)爭(zhēng)。秉持原則：在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、正直和公平的原則，并在所有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系中體現(xiàn)同樣原則；杜絕行/受賄：禁止一切直接或間接提出、給付、索求或接受任何形式的賄賂的行為。為辦事疏通而給予財(cái)物的行為亦屬賄賂，必須杜絕；利益沖突：?jiǎn)T工在履行公司職務(wù)和從事私人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，必須避免兩者之間發(fā)生利益沖突，并須向受雇公司披露潛在的利益沖突；準(zhǔn)確記錄：一切交易必須遵照既定的規(guī)章制度，準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄于公司賬目?jī)?nèi)，以備審核和公布。八大原則原則4政治活動(dòng)公司方面：遵守所在國(guó)法律法規(guī)，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度追求正當(dāng)商業(yè)目標(biāo)；有權(quán)利和責(zé)任以符合我們價(jià)值觀及商業(yè)原則的方式，就影響到公司、員工、客戶、股東或當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的事務(wù)表明觀點(diǎn)；員工方面：?jiǎn)T工有意以個(gè)人身份參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，包括競(jìng)選公職，如當(dāng)?shù)厍闆r適宜，則應(yīng)給予機(jī)會(huì)允許參加。原則5健康、安全保安與環(huán)保對(duì)健康、安全、保安與環(huán)保采取系統(tǒng)的管理措施，以求不斷提高這方面的工作實(shí)績(jī)。

原則6當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)審慎處理業(yè)務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)影響，與他方合作共同為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)增加福利，并盡量減輕業(yè)務(wù)活動(dòng)所造成的負(fù)面影響；以建設(shè)性的態(tài)度關(guān)心和業(yè)務(wù)直接或間接相關(guān)的社會(huì)事務(wù)。

原則7溝通和交流與利害相關(guān)者開(kāi)展定期的對(duì)話和交流非常必要；與員工、業(yè)務(wù)伙伴與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的交流中，本著誠(chéng)實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度聽(tīng)取意見(jiàn)，并做出回應(yīng)。原則8遵紀(jì)守法我們遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)的一切適用法律和法規(guī)。殼牌商業(yè)原則(SGBP)

行為準(zhǔn)則CodeofConduct(CoC)幫助您遵守核心價(jià)值觀和《殼牌商業(yè)原則》《殼牌商業(yè)原則》（SGBP)和行為準(zhǔn)則（CoC）共同制定了商業(yè)行為的道德原則。行為準(zhǔn)則(CoC)人員與安全健康、安全、保安與環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展平等機(jī)會(huì)騷擾人權(quán)您的責(zé)任遵循《黃金規(guī)則》和《救命規(guī)則》遵守殼牌的HSSE和社會(huì)績(jī)效的要求尊重和公平對(duì)待他人不因個(gè)人感情、偏見(jiàn)或偏好影響決定尊重他人并避免可能會(huì)被認(rèn)為不恰當(dāng)?shù)那闆r。（如發(fā)表不恰當(dāng)?shù)男υ?意見(jiàn)，及分發(fā)或展示可能會(huì)冒犯別人的材料等）了解您工作地方的人權(quán)問(wèn)題，并遵循殼牌的承諾、標(biāo)準(zhǔn)和政策。行為準(zhǔn)則(CoC)行為準(zhǔn)則(CoC)您的責(zé)任切勿為了影響業(yè)務(wù)成果或獲取任何商業(yè)優(yōu)勢(shì)而提供、支付、給予、索求或接受個(gè)人的款項(xiàng)、禮物或恩惠作為優(yōu)惠待遇的回報(bào);確保和您一起工作的人明白賄賂和貪污是不可接受的;如果您懷疑或知道公司內(nèi)部與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的任何一方有貪污行為，請(qǐng)告訴公司;關(guān)于向政府官員提供禮物和招待上必須遵守所有適用法律及公司內(nèi)部有關(guān)程序；不能讓禮物和招待影響您的業(yè)務(wù)決策，或造成他人感覺(jué)有影響，否則您可能面對(duì)法律或紀(jì)律處分或被解雇；必須避免利益沖突。您為公司作出的決定不能受到或被視為受到個(gè)人和私人考慮的影響；保護(hù)機(jī)密的商業(yè)信息，從不使用這些信息來(lái)謀取私利；進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠喖s方盡職調(diào)查，了解潛在業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)和背景，確定資金和財(cái)產(chǎn)的來(lái)源和目的地。損害或妨礙調(diào)查和沒(méi)有舉報(bào)可疑活動(dòng)也是反清洗黑錢法涉及罪行，您必須舉報(bào)可疑交易或清洗黑錢事件；確保個(gè)人進(jìn)行政治活動(dòng)時(shí)不代表公司，不使用公司資金或資源。打擊貪污行為賄賂及貪污與政府官員往來(lái)禮物及招待利益沖突內(nèi)幕交易清洗黑錢政治活動(dòng)及捐款向您的直屬經(jīng)理或主管說(shuō)明可能影響或被視為影響您決策的任何事項(xiàng)；若您相信存在實(shí)際或潛在的利益沖突，書面向直屬經(jīng)理說(shuō)明所有有關(guān)事實(shí)；在公司行為準(zhǔn)則登記簿上登記所有的實(shí)際利益沖突或可以被視為的利益沖突；若決策可能產(chǎn)生或被認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生利益沖突，不參與決策；在承包商和供應(yīng)商往來(lái)中要公正、專業(yè)和有競(jìng)爭(zhēng)力。您的責(zé)任無(wú)合法理由，不能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成有關(guān)定價(jià)、生產(chǎn)、客戶或市場(chǎng)的正式或非正式協(xié)議；公司的定價(jià)、生產(chǎn)、客戶和市場(chǎng)決定須由公司單獨(dú)作出；不要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手討論：與公司交易或即將交易的供應(yīng)商、客戶或承包商；或公司有意進(jìn)入的市場(chǎng)及將進(jìn)行交易的條件；若行業(yè)會(huì)議出現(xiàn)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的敏感問(wèn)題，立刻離開(kāi)會(huì)議，并確保您的離開(kāi)被人注意到。上報(bào)問(wèn)題給法務(wù)及合規(guī)部門；若您知道任何可能的反競(jìng)爭(zhēng)行為，或您不確定某種做法是否合法，告訴公司；國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易反壟斷（競(jìng)爭(zhēng)）法出口管制與制裁進(jìn)口管制與制裁行為準(zhǔn)則(CoC)您的責(zé)任您必須保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止浪費(fèi)、丟失、損壞、誤用、盜竊、挪用或侵權(quán)；遵循公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)；不要上傳、下載、發(fā)送或查看非法或令人反感的材料；不要將公司IT或通訊設(shè)施用于非法或不道德的活動(dòng)或目的；當(dāng)收集或使用個(gè)人資料時(shí)，您必須尊重每個(gè)人的私隱權(quán)，并遵守適用的法律和公司內(nèi)部的正確程序；遵照公司指引妥善管理記錄，并在一個(gè)記錄的保留期結(jié)束后進(jìn)行適當(dāng)處理；保護(hù)信息和資產(chǎn)資產(chǎn)保護(hù)資料私隱與保護(hù)記錄管理通訊業(yè)務(wù)通訊公開(kāi)披露您的責(zé)任在業(yè)務(wù)通訊中：不要誤導(dǎo)、夸大、憑空推測(cè)，不要對(duì)敏感或機(jī)密事項(xiàng)“隨意談?wù)摗?，及不?duì)嚴(yán)肅的事情開(kāi)玩笑；未經(jīng)授權(quán)，不能對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)做公開(kāi)披露；若獲授權(quán)，必須確保披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、前后一致和沒(méi)有誤導(dǎo)；不能與社會(huì)媒體或投資界接觸，除非獲所需授權(quán)；若公司信息丟失或被盜，報(bào)告直屬經(jīng)理或主管。行為準(zhǔn)則(CoC)課堂討論我們的日常工作中經(jīng)常涉及商業(yè)原則和行為準(zhǔn)則中的哪些關(guān)鍵點(diǎn)？陽(yáng)光原則【建議】當(dāng)您在工作中面臨疑惑時(shí)，參考以下核對(duì)清單：公司是否有程序和準(zhǔn)則，如果有，請(qǐng)遵循！如果沒(méi)有，請(qǐng)向您的直屬經(jīng)理/主管，或公司的有關(guān)管理部門尋求建議。如果得不到以上幫助，請(qǐng)捫心自問(wèn)：當(dāng)與你的家人談及此事，你是否感到尷尬？當(dāng)與你的老板/同事談及此事，你是否感到尷尬？當(dāng)合資公司總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)采訪被問(wèn)及此事時(shí)是否覺(jué)得尷尬？如果合資公司總經(jīng)理將此事細(xì)節(jié)公布于眾，你是否覺(jué)得尷尬?

如果任何一項(xiàng)會(huì)使您覺(jué)得尷尬，那么不要去做！“零容忍”政策

書面警告，IPF零

解雇

法律訴訟/被判入獄違反的后果

事故發(fā)生后，不論事故性質(zhì)和涉及金額，你有責(zé)任第一時(shí)間向相關(guān)部門通報(bào)。違反的后果

舉報(bào)郵箱SGBP@