煙草制品購銷員三級證書復(fù)核試題

煙草制品購銷員三級證書復(fù)核試題一、單項選擇題1．經(jīng)濟發(fā)展因素是影響卷煙品牌營銷的（）因素。[單選題]*A、客觀B、主要√C、次要D、非常2．下列屬于品牌規(guī)劃內(nèi)容的有（）。[單選題]*A、品類角色B、品類寬度C、角色地位√D、組合結(jié)構(gòu)3．以下對客戶導向的考核體系中建立良好的考核反饋機制的目的理解最全面的是（）。[單選題]*A、評價結(jié)果B、提升未來工作質(zhì)量C、完善考核體系D、對未來工作的提升目標、重點和方法路徑等達成一致√4．對卷煙商業(yè)企業(yè)來說，合理的（）是對市場因素、政策因素和經(jīng)營因素的統(tǒng)籌兼顧，是對各種內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置。[單選題]*A、品類角色B、品類寬度√C、品類定位D、品類數(shù)量5．“紅河”品牌在不同價位系列化，其采用的品牌架構(gòu)是（）。[單選題]*A、復(fù)合品牌架構(gòu)B、單一品牌架構(gòu)√C、多品牌架構(gòu)D、分類品牌架構(gòu)6．運用社會動銷指標分析社會庫存不包括（）。[單選題]*A、將存銷比與合理范圍值進行比較B、將存銷比與歷史數(shù)據(jù)進行比較C、用庫存可銷天數(shù)來分析判斷D、對戶均庫存水平進行分析√7．“專職和兼職相結(jié)合"”的基本原則是（）。[單選題]*A、依據(jù)事務(wù)的需要和員工的個人素養(yǎng)，設(shè)置崗位和重新調(diào)配崗位B、在傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的過程中，設(shè)置崗位和重新調(diào)配崗位C、為進一步貼近市場、貼近客戶，強化品牌培育和加快企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，設(shè)置崗位和重新調(diào)配崗位D、依據(jù)工作重心及緊迫度的要求，采取設(shè)專崗和兼崗兩種模式√8．區(qū)域的市場容量和發(fā)展?jié)摿薮螅N售在上升，且本企業(yè)在該市場中處于競爭優(yōu)勢地位，但競爭對手也已經(jīng)進入了本市場，而且已占有了一定的市場份額的市場是（）。[單選題]*A、成長型市場√B、成熟型市場C、進攻型市場D、機會型市場9．不屬于從業(yè)人員基本安全生產(chǎn)義務(wù)的是（）。[單選題]*A、遵章守規(guī)、服從管理的義務(wù)B、正確佩戴和使用勞保用品的義務(wù)C、接受安全培訓，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)D、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素自行處理的義務(wù)√10．以下（）不是電話調(diào)查的特點。[單選題]*A、能對調(diào)查進行有效控制、確保調(diào)查質(zhì)量B、反饋率很高、利于回訪C、節(jié)約調(diào)研成本和時間D、難以進行抽樣√11．品牌定位排比圖是將多個特征因子按照重要程度排列出來，在每個因子上分別比較各品牌的表現(xiàn)，最后在此基礎(chǔ)上尋找（）進行定位。[單選題]*A、產(chǎn)品屬性B、特定市場C、產(chǎn)品特色D、市場空當√12．促銷費用高，過于分散而難以樹立整體形象，而且可能發(fā)生重復(fù)建設(shè)的是（）。[單選題]*A、多品牌架構(gòu)√B、單一品牌架構(gòu)C、復(fù)合品牌架構(gòu)D、分類品牌架構(gòu)13．設(shè)定服務(wù)目標包含明確服務(wù)提升方向和設(shè)定具體的（）。[單選題]*A、服務(wù)提升指標√B、滿意度提升指標C、銷量提升指標D、服務(wù)細化目標14．單品（）指標反映零售客戶對某單品的需求旺盛程度。[單選題]*A、訂足率B、重需率√C、滿足率D、上柜率15．從績效管理的層次上可以分為：員工績效管理系統(tǒng)、（）系統(tǒng)及員工與組織相結(jié)合的績效管理系統(tǒng)。[單選題]*A、項目績效管理B、組織績效管理√C、企業(yè)績效管理D、團隊績效管理16．卷煙品類寬度的基本布局是越往低端，品類寬度應(yīng)（）。[單選題]*A、越寬B、越窄√C、不變D、多變17．問卷設(shè)計中單項選擇問題中所遇備選答案必須互不相容、互不重疊指的是（）要求。[單選題]*A、完全窮盡B、相互獨立√C、涵蓋所有D、相互融合18．一般情況下，當我們所提供的服務(wù)使零售客戶感知度低于期望度時，表現(xiàn)出來的就是較低的滿意度和（）的投訴率。[單選題]*A、較高√B、較低C、很高D、很低19．競爭對手占優(yōu)勢，而消費需求有待開發(fā)的市場是（）。[單選題]*A、成長型市場B、成熟型市場C、進攻型市場D、機會型市場√20．在新形勢、新要求下，卷煙營銷管理要實行標準化、規(guī)范化、精細化，要緊緊圍繞（），提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的運行效率和營銷能力，推動卷煙營銷管理水平的持續(xù)升級。[單選題]*A、服務(wù)客戶B、市場、品牌、客戶√C、企業(yè)、員工D、卷煙上水平21．主要應(yīng)用于服務(wù)項目的設(shè)計、服務(wù)提供上的是（）。[單選題]*A、客戶價值評估結(jié)果√B、客戶信息管理C、客戶數(shù)據(jù)庫分析結(jié)果D、客戶需求層次劃分22．服務(wù)藍圖的核心思想是（）。[單選題]*A、關(guān)注客戶的服務(wù)設(shè)計√B、關(guān)注利潤的服務(wù)設(shè)計C、關(guān)注滿意度的服務(wù)設(shè)計D、關(guān)注銷售的服務(wù)設(shè)計23．客戶價值評估結(jié)果主要應(yīng)用于（）、服務(wù)提供上。[單選題]*A、貨源分配B、服務(wù)項目的設(shè)計√C、需求預(yù)測D、客戶評價24．服務(wù)營銷中，以下不能成為設(shè)定服務(wù)目標依據(jù)的有（）。[單選題]*A、零售客戶利潤率提升的百分點B、營銷人員年內(nèi)參加培訓的次數(shù)C、客戶對公司服務(wù)品牌的滿意度D、零售客戶的心理狀態(tài)√25．品牌架構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部品牌要素的數(shù)目與（）之間的對應(yīng)、排序、組合方式。[單選題]*A、品牌B、需求C、產(chǎn)品√D、顧客26．從消費者行為階段來看，愿意將某品牌卷煙推薦給自己的同事、親戚和朋友反映了消費者對品牌的（）。[單選題]*A、認知度B、知名度C、識別度D、忠誠度√27．重復(fù)投訴率高最能說明（）。[單選題]*A、企業(yè)服務(wù)流程僵化B、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定C、客戶對投訴處理結(jié)果滿意度有波動，但是不大D、企業(yè)處理投訴的能力差√28．以下（）不屬于煙草專賣許可證的種類。[單選題]*A、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證B、煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證C、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證√D、煙草專賣零售許可證29．若品牌定位知覺圖中某品牌定位范圍空間較大，不易于把握具體的定位在哪一點，這時企業(yè)可利用（），以它的定位點作為參照。[單選題]*A、同類品牌B、理想品牌√C、競爭品牌D、虛擬品牌30．營銷學中的品類就是某些相同或相近特征的消費需求的組合，這些特征相似性的判斷標準來自于（）。[單選題]*A、卷煙工業(yè)企業(yè)B、零售商C、卷煙商業(yè)企業(yè)D、消費者√31．經(jīng)營煙草專賣品進出口業(yè)務(wù)、經(jīng)營外國煙草制品寄售業(yè)務(wù)或者在海關(guān)監(jiān)督區(qū)域內(nèi)經(jīng)營免稅的外國煙草制品購銷業(yè)務(wù)的企業(yè)，必須經(jīng)國務(wù)院煙草專賣行政主管部門或者省級煙草專賣行政主管部門批準，取得（）。[單選題]*A、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證B、煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證C、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證√D、煙草專賣零售許可證32．服務(wù)營銷中對客戶潛在價值的評估主要從客戶影響力和（）等方面來評價。[單選題]*A、信用度B、貢獻度C、支持度D、成長度√33．總量、類別屬于社會庫存分析中的（）維度。[單選題]*A、客戶B、市場C、產(chǎn)品√D、銷售34．商品供應(yīng)結(jié)構(gòu)的定位是為了避免主銷貨源發(fā)生短缺時，可及時通過（）來保障市場供應(yīng)，從而避免企業(yè)的經(jīng)營安全。[單選題]*A、替代品牌、新品牌√B、替代品牌、待淘汰品牌C、新品牌、主銷品牌D、主銷品牌、替代品牌35．“四維立體式”品牌評價法中，品牌發(fā)展戰(zhàn)略是（）維度的評價內(nèi)容之一。[單選題]*A、行業(yè)發(fā)展B、市場表現(xiàn)C、工業(yè)企業(yè)√D、商業(yè)企業(yè)36．績效評估是從（）上反映績效考核的過去、現(xiàn)在以及將來之間的關(guān)系。[單選題]*A、層級橫向B、層級縱向C、時間橫向√D、時間縱向37．煙草行業(yè)職工應(yīng)該堅守的行業(yè)精神是（）。[單選題]*A、報效國家、回報社會、成就員工B、責任煙草、誠信煙草、和諧煙草C、寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強√D、講責任、講誠信、講效率、講奉獻38．品牌組合戰(zhàn)略包括設(shè)計（），明確各品牌的范圍、職能和相互關(guān)系，理清多品牌組合以及某一產(chǎn)品品牌層級的關(guān)系。[單選題]*A、品牌組合的結(jié)構(gòu)√B、品牌組合的寬度C、品牌組合的長度D、品牌組合的深度39．將一項事物細分為有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的副議題，使問題分解為可以分別處理的、利于操作的小塊。這種方法叫做（）。[單選題]*A、假設(shè)法B、議題法√C、分解法D、邏輯法40．對于滿足卷煙消費者需求有著重要意義的品類是（）。[單選題]*A、重點品類B、潛力品類C、常規(guī)品類√D、一般品類41．價格較高但不會太高的產(chǎn)品，既有利潤又有銷量，但銷量不是太大，能夠形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤的產(chǎn)品是（）。[單選題]*A、銷量型產(chǎn)品B、利潤型產(chǎn)品√C、戰(zhàn)術(shù)型產(chǎn)品D、戰(zhàn)略型產(chǎn)品42．圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，貫徹落實國家局品牌發(fā)展戰(zhàn)略和各項品牌發(fā)展要求，體現(xiàn)了制定區(qū)域市場品類規(guī)劃應(yīng)堅持（）。[單選題]*A、市場導向B、政策導向√C、品牌導向D、管理導向43．績效溝通過程本質(zhì)上是營銷管理人員與營銷人員共同工作（）的過程。[單選題]*A、達成目標B、收集信息C、分享信息√D、績效目標44．對消費者行為的影響最難以識別，又是最廣泛、最深遠的因素的是（）。[單選題]*A、個人因素B、社會因素C、文化因素√D、心理因素45．下列具有不同工作性質(zhì)的人員中，能夠決定接觸點客戶感知程度的是（）。[單選題]*A、管理人員B、營銷人員√C、設(shè)計人員D、稽查人員46．運用模型設(shè)計監(jiān)測內(nèi)容和問卷題目可以確保問卷結(jié)構(gòu)的（），同時也為之后的服務(wù)評估奠定了框架基礎(chǔ)。[單選題]*A、完整性和科學性√B、針對性和科學性C、完整性和針對性D、針對性和計劃性47．信息企業(yè)內(nèi)部發(fā)生與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的處理事件（如零售客戶投訴）時，相關(guān)處理部門在處理后將事件備份或反饋給相關(guān)督察部門的一種方式是（）。[單選題]*A、工作信息記錄B、內(nèi)部信息傳遞√C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱D、電話錄音抽查48．服務(wù)藍圖設(shè)計的第二步為（）。[單選題]*A、描繪客戶經(jīng)歷服務(wù)的全過程，并明確關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、針對需求設(shè)計前臺服務(wù)C、根據(jù)前臺服務(wù)設(shè)計配套的后臺服務(wù)行為D、分析每個環(huán)節(jié)的客戶需求，并明確核心需求√49．品牌所輻射市場范圍的大小是指（）。[單選題]*A、市場覆蓋率√B、市場占有率C、市場增長率D、市場收益率50．創(chuàng)造性地實施成本控制能為客戶創(chuàng)造價值，如（）。[單選題]*A、開設(shè)品牌體驗中心B、增加銷售網(wǎng)點C、舍棄不必要的豪華設(shè)施√D、增加額外服務(wù)項目51．在進攻型市場，卷煙消費者通常（）。[單選題]*A、沒有特別青睞于哪種品牌B、一般青睞于競爭對手品牌√C、一般青睞于新品牌D、一般青睞于我方品牌52．需要與服務(wù)執(zhí)行人進行充分的信息溝通，詢問新定目標的合理性，同時也可根據(jù)其他同類企業(yè)在運用過程的經(jīng)驗進行設(shè)定的是（）。[單選題]*A、自下而上的修正方法B、自上而下的修正方法√C、由前至后的修正方法D、由后向前的修正方法53．麥肯錫矩陣使用更多的因素來衡量吸引力和（）這兩個變量。[單選題]*A、吸引力B、成長性C、差異性D、實力√54．在保修期內(nèi)（）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。[單選題]*A、一B、二√C、三D、五55．市場狀況作為影響營銷組織設(shè)置的因素之一，一般情況下，決定營銷人員分工和負責區(qū)域的依據(jù)是市場的（）。[單選題]*A、地理位置√B、經(jīng)濟發(fā)展C、消費水平D、接受能力56．卷煙零售價格分析中常用的指標有（）。[單選題]*A、條包價格和盒包價格√B、單箱值和單條值C、條均價和單箱值D、條均價和集市價格57．“滿足客戶不脫銷、不漲庫的需求”屬于（）。[單選題]*A、服務(wù)目標√B、監(jiān)測指標C、考核目標D、管理目標58．運用服務(wù)藍圖過程中，設(shè)計服務(wù)行為和內(nèi)容的不包括（）。[單選題]*A、前臺有形展示B、前臺服務(wù)行為C、支持性活動D、客戶需求調(diào)查√59．社會階層屬于消費者購買行為分析中的（）。[單選題]*A、個人因素B、社會因素C、文化因素√D、心理因素60．區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃可以按三個步驟開展，第二步是要進行（）。[單選題]*A、市場調(diào)研B、需求分析C、品牌規(guī)劃D、品類規(guī)劃√二、多項選擇題61．社會庫存總水平不可以用（）指標來判斷。[多選題]*A、時點存銷比√B、社會庫存總量C、存銷比穩(wěn)定指數(shù)√D、戶均庫存量√62．在撰寫調(diào)研報告時應(yīng)注意（）。[多選題]*A、避免使用晦澀的文字√B、調(diào)研目標應(yīng)該盡量明確√C、摘要性報告部分應(yīng)盡量簡明扼要√D、廣泛地使用圖表來表達√63．卷煙貨源投放必須遵循（）的基本原則。[多選題]*A、科學√B、公平√C、平均D、透明√64．制定品牌發(fā)展規(guī)劃要堅持工商協(xié)同原則，做到品牌市場目標統(tǒng)一和（）。[多選題]*A、品牌評價體系統(tǒng)一√B、品牌營銷策劃統(tǒng)一√C、品牌運作流程統(tǒng)一√D、客戶服務(wù)標準統(tǒng)一65．績效評估可以分為（）。[多選題]*A、信息分析與評估B、個人績效評估√C、關(guān)鍵績效指標評估D、組織績效評估√66．單品訂足率指標反映（）。[多選題]*A、重復(fù)采購占比B、各卷煙品牌客戶定額是否用足√C、零售客戶對某單品的需求旺盛程度D、各零售戶單點上是否仍有余力放量采購√67．下列關(guān)于消費群體的劃分，說法正確的是（）。[多選題]*A、消費群體的劃分其實是對商品特征的劃分B、消費群體的劃分其實是對消費需求的劃分√C、不同消費群體的價值特征、行為特征是不一樣的√D、劃分卷煙消費群體主要是按照價格進行劃分68．一般情況下，品牌評價分析報告應(yīng)對所有的品牌評價指標進行分析，包括（）。[多選題]*A、品牌營銷具體策略計劃B、品牌評價概述√C、品牌評價的主要結(jié)論√D、品牌評價詳細分析√69．下列關(guān)于品牌定位配比圖的描述，正確的是（）。[多選題]*A、配比圖中最關(guān)鍵的問題是消費者如何分群√B、配比圖中最關(guān)鍵的問題是特征因子的選擇C、配比圖主要適合在尋找目標市場基礎(chǔ)上確定定位√D、配比圖不能直接確定出定位√70．以下屬于大容量樣本調(diào)查的特點的有（）。[多選題]*A、結(jié)果準確性更高√B、可靠性更高√C、經(jīng)濟性較低√D、操作難度更低71．服務(wù)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）。[多選題]*A、設(shè)定服務(wù)目標√B、明確客戶服務(wù)界面√C、服務(wù)流程設(shè)計√D、服務(wù)項目設(shè)計√72．以下對客戶投訴分析理解正確的有（）。[多選題]*A、服務(wù)薄弱點可以通過客戶投訴分析直接獲得√B、一般而言，高的投訴率代表著未達成服務(wù)目標√C、在服務(wù)目標設(shè)定過低的情況使得出現(xiàn)高投訴率且達到服務(wù)目標的情況√D、存在服務(wù)目標設(shè)定過高的情況使得出現(xiàn)高投訴率且達到服務(wù)目標的情況73．“3+X”分類設(shè)定法的優(yōu)點有（）。[多選題]*A、較好地實現(xiàn)了重點培育與滿足需求的統(tǒng)一√B、較好體現(xiàn)了導向性與靈活性的有機結(jié)合√C、符合在大部分行業(yè)普遍存在的"三四規(guī)則"√D、是在設(shè)定品類寬度時可以采取一個簡單有效的方法√74．受傳統(tǒng)績效管理的影響，績效反饋普遍存在的觀念是（）。[多選題]*A、重考核√B、輕溝通√C、績效指標模糊D、關(guān)鍵績效指標不確定75．品牌營銷策略中的（）選擇權(quán)在卷煙工業(yè)企業(yè)。[多選題]*A、產(chǎn)品策略√B、價格策略√C、投放策略D、終端服務(wù)策略76．績效管理對企業(yè)的作用包括（）。[多選題]*A、提升企業(yè)的競爭力√B、使員工清楚自己在企業(yè)中的責任C、使員工明白企業(yè)運作的程序、方法和期望值D、促進管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化√77．進行貨源采購定位考慮的“貨源品項的風險程度”因素，是指（）。[多選題]*A、發(fā)生缺貨的可能性√B、缺貨對運營的影響程度C、取得替代品的難易程度√D、缺貨對企業(yè)利潤的損失78．“您的年齡是：①18歲以下②18-30歲③30-50歲④50-80歲”，該問題設(shè)計違反了（）要求。[多選題]*A、相互交錯B、完全窮盡√C、相互獨立√D、突出重點79．煙草行業(yè)規(guī)定的卷煙零售客戶的經(jīng)營規(guī)模是綜合（）因素進行細分的。[多選題]*A、銷售量√B、銷售額√C、銷售成本D、銷售利潤80．不屬于專業(yè)化崗位設(shè)置基本原則的是（）。[多選題]*A、因事設(shè)崗B、員工能力√C、業(yè)務(wù)流程√D、成本壓力√81．在卷煙營銷中，需要通過貨源投放（）。[多選題]*A、滿足客戶的所有貨源需求B、調(diào)節(jié)市場供需√C、保持市場總體供不應(yīng)求D、保持市場總體稍緊平衡√82．問卷的開頭部分包括（）。[多選題]*A、標題√B、問卷編號√C、問候語√D、填寫說明√83．下列關(guān)于卷煙商業(yè)企業(yè)品類寬度的定義，描述正確的是（）。[多選題]*A、商業(yè)品類寬度也叫單品配額√B、是指商業(yè)企業(yè)每個品類應(yīng)發(fā)展的品牌（規(guī)格）目標數(shù)量√C、設(shè)定品類寬度是規(guī)劃區(qū)域市場品類結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵步驟√D、企業(yè)應(yīng)在所設(shè)定的品類寬度范圍內(nèi)配置卷煙品牌規(guī)格√84．在應(yīng)用麥肯錫矩陣時需要注意（）。[多選題]*A、評價指標盡量定量化√B、不同品牌之間每個評價指標的權(quán)重必須一致C、評價指標權(quán)重的確定必須根據(jù)每一項業(yè)務(wù)的特點進行√D、不同品牌之間每個評價指標的權(quán)重可以不同√85．個人的績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的（），是企業(yè)管理者與員工之間的一項管理溝通活動。[多選題]*A、工作內(nèi)容B、工作范圍C、工作行為√D、工作成果√86．品類需求預(yù)測中，（）因素會影響品類占比。[多選題]*A、收入水平上升√B、消費觀念變化√C、片區(qū)人口流動√D、新開大型建設(shè)工地√87．貨源定位模型中關(guān)鍵象限的產(chǎn)品具有（）特征。[多選題]*A、高影響/風險程度√B、高年度支出水平√C、低影響/風險程度D、低年度支出水平88．煙草公司在設(shè)計服務(wù)項目時，需要考慮如何通過服務(wù)促使零售客戶更好地發(fā)揮終端渠道價值可能包括（）。[多選題]*A、品牌培育√B、市場需求反饋√C、消費引導√D、專賣管理89．作為商業(yè)企業(yè)，從供應(yīng)鏈的角度來講，上游客戶是工業(yè)企業(yè)，下游客戶是零售客戶，三方都是以卷煙品牌為載體來實施（），共同滿足消費者需求。[多選題]*A、市場營銷√B、營銷管理C、品牌營銷√D、服務(wù)營銷√90．影響區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃的主要因素包括（）。[多選題]*A、經(jīng)濟發(fā)展因素√B、社會發(fā)展因素√C、行業(yè)發(fā)展因素√D、營銷發(fā)展因素三、判斷題1.()服務(wù)藍圖使用時，我們可以繪制整個面向零售客戶的服務(wù)藍圖，也可以就某一項服務(wù)如零售客戶拜訪，繪制相對應(yīng)的服務(wù)藍圖。[單選題]*A、對√B、錯2.()除了對客戶價值綜合評分進行分類管理外，也可以根據(jù)公司需求突出客戶的某些"專項價值"，采取針對性的服務(wù)策略。[單選題]*A、對√B、錯3.()客戶當前價值是影響企業(yè)是否繼續(xù)投資于該客戶關(guān)系的重要因素之一。[單選題]*A、對B、錯√4.（）品牌定位知覺圖的空白部分不一定等于市場機會，只有存在潛在的需求才算是潛在市場。[單選題]*A、對√B、錯5.（）多因素分析的品牌定位排比圖增加了選擇因子的難度，但能更全面地進行分析。[單選題]*A、對B、錯√6.（）品牌定位配比圖不能直接確定出定位，在確定了目標消費者之后，還需對其所注重的因子進行進一步的分析，同時了解競爭狀況，才能確定出具體的定位。[單選題]*A、對√B、錯7.（）波士頓矩陣的基本思想是相對市場份額高或者市場增長快的品牌對公司最為有利。[單選題]*A、對√B、錯8.（）波士頓錫矩陣原理和基本思想與麥肯錫矩陣相似，但由于使用了更多的因素來細化變量，因此比麥肯錫矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜，分析更準確。[單選題]*A、對B、錯√9.（）一般認為，那些享有很高聲譽的著名企業(yè)選擇單一品牌架構(gòu)可以充分利用獨一無二的品牌效應(yīng)。[單選題]*A、對√B、錯10.（）索尼愛立信共同推出手機品牌，這是采用了雙品牌架構(gòu)。[單選題]*A、對B、錯√11.（）多品牌架構(gòu)是指企業(yè)在同類產(chǎn)品中使用三種以上的品牌的架構(gòu)。[單選題]*A、對B、錯√12.（）分類品牌架構(gòu)是指企業(yè)將所有產(chǎn)品進行分類，并給各類產(chǎn)品賦予不同的品牌。[單選題]*A、對√B、錯13.（）市場營銷者若能根據(jù)本企業(yè)營銷目標的特點和營銷策略的意向性有針對地進行消費者生活方式的劃分，對市場營銷活動就會更有意義。[單選題]*A、對√B、錯14.（）從市場的角度看，在世界反吸煙浪潮下涌現(xiàn)出的卷煙替代品，不構(gòu)成卷煙產(chǎn)品的競爭者。[單選題]*A、對B、錯√15.（）卷煙作為一種快速消費品，消費者強調(diào)購買的便捷性，并對質(zhì)量非常敏感。[單選題]*A、對√B、錯16.（）成熟型市場品牌全面布局的方式，是使本企業(yè)的每個產(chǎn)品在這個市場上都能占據(jù)一定的地位與角色，實施高、中、低全方位的包圍，使對手根本沒有介入本市場的縫隙。[單選題]*A、對√B、錯17.（）品牌梯隊布局中，以戰(zhàn)略型產(chǎn)品來聚焦產(chǎn)品形象或品牌形象，統(tǒng)帥梯隊中其他產(chǎn)品，進行集中宣傳推廣，有利于避免資源分散，提升品牌忠誠度和美譽度。[單選題]*A、對√B、錯18.（）在攻進型市場，由于競爭對手具有較好市場基礎(chǔ)，企業(yè)需采取區(qū)別定位，對區(qū)域市場要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，依靠尖刀型產(chǎn)品，集中力量，進行戰(zhàn)略性投入來開拓市場。[單選題]*A、對√B、錯19.（）在競爭對手占優(yōu)勢、而消費需求有待開發(fā)性市場上，實現(xiàn)銷售增量的方式應(yīng)該是“全面布局”式的外延擴張。[單選題]*A、對B、錯√20.（）只有制定了科學合理的品類結(jié)構(gòu)規(guī)劃，才能制定出市場導向的品牌發(fā)展規(guī)劃。[單選題]*A、對√B、錯21.（）區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃必須動態(tài)地把各種因素對區(qū)域市場未來品牌發(fā)展的影響納入考慮范圍，并綜合各種影響因素做出準確的預(yù)判。[單選題]*A、對√B、錯22.（）制定區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃，要從明確品類角色、品類目標及品類寬度開始。[單選題]*A、對B、錯√23.（）從某種程度上可以說，一個卷煙品類就是一個細分市場。[單選題]*A、對√B、錯24.（）消費群體的劃分是以消費者的差異化需求為基礎(chǔ)的，他們之所以被分為同一類，是因為他們對卷煙的需求表現(xiàn)出差異化的特征。[單選題]*A、對