二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)范圍1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全防范與保衛(wèi)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)4.2業(yè)主的義務(wù)4.3合同履行過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)保險(xiǎn)5.2業(yè)主保險(xiǎn)第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為6.2業(yè)主的違約行為6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理事宜第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同解除條件與程序第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)措施10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他約定12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的其他權(quán)利義務(wù)12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共利益的維護(hù)12.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式與時(shí)間13.2送達(dá)的程序與要求第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范14.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：（具體物業(yè)地址）以及相關(guān)的公共設(shè)施和共用部位。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自（開(kāi)始日期）至（結(jié)束日期）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。2.2安全防范與保衛(wèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全防范制度，加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全巡查，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，公共設(shè)施設(shè)備整潔有序。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.5客戶服務(wù)與投訴處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的咨詢、投訴和報(bào)修事項(xiàng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。第四條合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3合同履行過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，定期召開(kāi)物業(yè)管理會(huì)議，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第五條保險(xiǎn)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障物業(yè)和服務(wù)的安全。5.2業(yè)主保險(xiǎn)業(yè)主可根據(jù)自身需要購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主的違約行為業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑如上述解決方式無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)采取法律途徑解決。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3合同解除條件與程序合同解除應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密以及與物業(yè)管理相關(guān)的其他信息。10.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)保密信息，防止其泄露給第三方。10.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議的解決方式如第八條所述。第十二條其他約定12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的其他權(quán)利義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，互相尊重，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共利益的維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共利益的實(shí)現(xiàn)，合理使用公共資源。12.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理工作。第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式與時(shí)間雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知，通知應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)送達(dá)對(duì)方。13.2送達(dá)的程序與要求通知、文件等應(yīng)通過(guò)合法的方式送達(dá)對(duì)方，確保對(duì)方能夠及時(shí)收到。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件中列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件中提供物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，作為合同附件。14.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件附件中列出本合同簽訂時(shí)適用的相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不僅限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、政府部門等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)管以及合同糾紛的調(diào)解和仲裁等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的理由和目的。2.2第三方介入的條件第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并取得雙方的同意。第三條第三方介入的責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行其介入職責(zé)，保證其提供的服務(wù)或判斷的獨(dú)立性、公正性和準(zhǔn)確性。3.2第三方權(quán)益第三方在介入過(guò)程中所獲得的保密信息，應(yīng)受到合同約定的保護(hù)，不得泄露給任何第三方。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及支付責(zé)任應(yīng)在本合同或第三方服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定。第五條第三方介入的結(jié)果處理5.1第三方介入結(jié)果的效力第三方介入的結(jié)果對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果執(zhí)行。5.2第三方介入結(jié)果的爭(zhēng)議處理如雙方對(duì)第三方介入的結(jié)果有爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第八條的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方僅提供專業(yè)服務(wù)。6.2第三方與甲乙方的溝通第三方在介入過(guò)程中應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，確保介入工作的順利進(jìn)行。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、性質(zhì)以及合同雙方的實(shí)際情況確定。7.2第三方責(zé)任限額的表述合同中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式、賠償范圍和最高賠償限額。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)在本合同或第三方服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定。8.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)遵循合同約定或第三方服務(wù)協(xié)議的規(guī)定。第九條第三方介入后的合同修訂9.1第三方介入后的合同修訂第三方介入可能導(dǎo)致的合同內(nèi)容變更，應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修訂合同。9.2第三方介入后的合同備案修訂后的合同應(yīng)報(bào)相關(guān)部門備案，以確保合同的合法有效。第十條附件10.1第三方服務(wù)協(xié)議附件中提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2第三方介入結(jié)果的確認(rèn)文件附件中包括第三方介入結(jié)果的確認(rèn)文件，作為合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等信息。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、責(zé)任限額等條款。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等信息。附件五：保密信息清單列明雙方在合同履行過(guò)程中需要保密的信息內(nèi)容。附件六：合同修訂記錄記錄合同的修訂日期、修訂內(nèi)容以及雙方的簽字確認(rèn)。附件七：違約行為記錄記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為及處理結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。例如：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的。例如：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，未按照約定時(shí)間繳納費(fèi)用。3.雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的。例如：雙方未能在約定時(shí)間內(nèi)解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金或賠償業(yè)主因此造成的損失。2.雙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，確定違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。例如：業(yè)主未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金或承擔(dān)其他違約責(zé)任。3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，確保雙方的合法權(quán)益。例如：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全防范義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)第六條維修責(zé)任6.1物業(yè)共用部位的維修責(zé)任6.2業(yè)主專有部位的維修責(zé)任第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任7.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定13.2甲方與丙方其他約定第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3丙方名稱：×××小區(qū)居民丙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方委托甲方對(duì)×××小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅及配套設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）住宅共用部位的維護(hù)和管理；（2）住宅共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維護(hù)和管理；（3）綠化管理；（4）清潔衛(wèi)生管理；（5）公共秩序維護(hù)；（6）消防安全管理；（7）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣××元/月/平方米，按照建筑面積計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。第五條物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（3）定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（4）妥善處理業(yè)主的投訴和建議；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；（2）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；（3）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第六條維修責(zé)任6.1物業(yè)共用部位的維修責(zé)任物業(yè)共用部位的維修責(zé)任由甲方承擔(dān)，包括但不限于：樓房結(jié)構(gòu)、共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。6.2業(yè)主專有部位的維修責(zé)任業(yè)主專有部位的維修責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)，包括但不限于：門窗、室內(nèi)設(shè)施、自用陽(yáng)臺(tái)等。第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備購(gòu)買保險(xiǎn)，保障物業(yè)安全。7.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方和丙方購(gòu)買第三方責(zé)任保險(xiǎn)，保障在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外傷害。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.3丙方違約責(zé)任丙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如各方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為××省××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止的情形包括：（1）合同到期，各方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、丙方協(xié)商一致提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式各方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，通知以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙丙三方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：甲方：×××物業(yè)管理有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)聯(lián)系方式：×××××××××乙方：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)聯(lián)系方式：×××××××××丙方：×××小區(qū)居民地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)聯(lián)系方式：×××××××××第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定（1）甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作；（3）甲方、乙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。13.2甲方與丙方其他約定（1）甲方應(yīng)定期向丙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況；（2）丙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作；（3）甲方、丙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如各方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形（1）物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，需由第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，涉及第三方權(quán)益；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)第三方糾紛。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲方、乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。2.2第三方權(quán)益保障甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方權(quán)益。2.3第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第三條第三方介入程序3.1第三方選擇甲方、乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)綜合考慮第三方資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等因素。3.2第三方簽訂協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.3第三方服務(wù)監(jiān)督甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指甲方、乙方根據(jù)本合同約定，要求第三方承擔(dān)的損害賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方、乙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責(zé)任限額履行第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方、乙方損害的，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)損害賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。第五條第三方糾紛解決5.1第三方糾紛定義第三方介入過(guò)程中發(fā)生的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、權(quán)益侵犯等。5.2第三方糾紛解決方式（1）甲方、乙方、第三方協(xié)商解決；（2）向第三方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)投訴；（3）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3第三方糾紛解決時(shí)間限制甲方、乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道糾紛發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)提出解決要求，否則視為放棄權(quán)利。第六條第三方資料備案6.1第三方資料收集甲方、乙方應(yīng)收集并保存第三方的相關(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證書、合同協(xié)議、服務(wù)記錄等。6.2第三方資料備案甲方、乙方應(yīng)在合同中約定第三方資料備案的方式和時(shí)間，以確保合同履行過(guò)程中的證據(jù)收集。第七條甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)益保護(hù)7.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，不受不公平對(duì)待和侵害。7.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的行政事務(wù)，包括但不限于稅務(wù)、勞動(dòng)保障等。7.3甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八條第三方退出8.1第三方退出條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方、乙方書面解除合同；（3）第三方無(wú)法按照約定提供服務(wù)；（4）第三方喪失合同履行能力。8.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出合同后，應(yīng)按照約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。第九條甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理9.1甲方、乙方應(yīng)建立第三方監(jiān)督和管理機(jī)制，確保第三方按照約定提供服務(wù)。9.2甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施。9.3甲方、乙方應(yīng)建立健全第三方服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決第三方服務(wù)問(wèn)題。第十條第三方培訓(xùn)和指導(dǎo)10.1甲方、乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高第三方服務(wù)質(zhì)量和水平。10.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決在提供服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)和管理問(wèn)題。10.3甲方、乙方應(yīng)定期與第三方交流，了解第三方在服務(wù)過(guò)程中的困難和需求，并提供支持。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：物業(yè)管理制度與規(guī)范附件4：物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件5：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄附件6：物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附件7：公共秩序維護(hù)管理制度附件8：消防安全管理制度附件9：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報(bào)告附件10：物業(yè)服務(wù)投訴處理辦法附件11：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件12：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件13：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)體系附件14：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議模板附件15：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件3：物業(yè)管理制度與規(guī)范本附件應(yīng)包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明本附件應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等