績效考核方案

一總則

為促進公司管理現(xiàn)代化,建立科學的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)

造性，結合公司實際情況，特制定本辦法。

二適用范圍

公司的所有員工均需參加考核。總經理由董事會負責考核，不在本辦法考核范

圍之內。

公司考核對象具體分為高層管理、中層管理、專業(yè)技術、行政事務等各類人

員。

三考核目的

員工考核的目的在于評價和開發(fā)。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效,

以便適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質，如

更新員工知識結構與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效，從而有效提升公司

的整體績效。

四考核對象

本制度的考核對象為公司全體員工，公司績效考核對象分為部門和個人考核。

但以下人員不包括在內:因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足50%的員工;試用

期員工、實習人員。

五考核原則

1.以提高員工績效為導向；

2.定性與定量考核相結合；

3.多角度考核;

4.公平、公正、公開。

六考核用途

考核結果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.薪酬分配2職務升降;3.崗位調動;4.

員工培訓。

七考核項目

1.對員工的績效考核包含業(yè)績考核（定量和行為考核（定性兩個方面。

2.業(yè)績考核是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規(guī)定的崗

位職責，也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。（請各部在《員工考核

表》的基礎上進行完善和調整

3.行為考核是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業(yè)務發(fā)展對每一個員工

素質要求的體現(xiàn)。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務導向等,具體內容見附

件，行為考核內容各部門可根據實際情況進行調整，并報綜合管理部備案。

八考核周期

部門考核分為月度考核和年度考核。以月度考核為主,年度考核匯總為輔。其

中月度考核于次月1。日內完成;年度考考核于次年?月31日前完成。

個人考核氛圍月度考核、季度考核和年度考核。其中月度考核于次月10日內

完成:季度考核于各季度結束后1。日內完成;年度考考核于次年I月31日前完成。

九考核職責劃分

1、考核管理委員會職責

由總經理、副總經理、綜合管理部經理組成公司考核管理委員會領導考核工作,

承擔以

下職責：

1最終考核結果的審批；

2中層管理人員考核等級的綜合評定；

3員工考核申訴的最終處理

2、綜合管理部職責

作為考核工作具體組級者和指導者，主要負責：

1制定考核原則、方針和政策；

2擬定考核制度和考核工作計劃；

3組織協(xié)調各部門的考核工作；

4對各部門進行各項考核工作的培訓與指導；

5對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查：

6匯總統(tǒng)計考核評分結果：

7協(xié)調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；

8對各部門季度、年度考核工作情況進行通報；

9對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；

10為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調整、職務升降、崗位調動

的依據

3、各部門經理的職責

在考核工作中起主要作用的是各部門經理，主要負責:

1設立本部門工作計劃和目標，并指導下屬做好各崗位的工作實施計劃和達成目

標的標準要求；

2對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)溝通、指導和監(jiān)督；

3按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并

定期上交綜合管理部；

4為下屬員工提供績效考核的結果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃；

5協(xié)助綜合管理部宣傳績效管理思想、制度、及相關要求,同時客觀及時反映本

部門對績效考核等各個方面的意見和建議。

十考核程序

績效考核的程序一般過程分為:確定考核內容、制定績效考核標準、實施考

核、考核結果的分析和評定、結果反饋與實施糾正、結果運用。

十一考核關系

考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對

應不同的考核關系。

十二考核維度

符合公司目標的管理和業(yè)務活動行為的結果是績效考核的主要內容,即考核員

工對公司的貢獻（或者對公司成員的價值進行評價?？己司S度必須根據考核內容而

設計，考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面。公司對員工的考核維

度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。

每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維

度、不同的測評指標。

1、績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

1業(yè)績績效:體現(xiàn)本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務

績效指標。具體參見《陜旺盛大傳媒投資有限公司考核指標》。

2周邊績效:體現(xiàn)對相關部門（或相關人員服務的結果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)

揮。

3管理績效:體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結果°

2、能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素

質能力。能力維度考核分為素質能力、專業(yè)知識和技術能力。其中素質能力主要包

括以下幾類：

1人際交往能力

2影響力

3領導能力

4溝通能力

5判斷和決策能力

6計劃和執(zhí)行能力

3、態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)

作性、責任心、紀律性考核。

十三績效考核指標體系

考核內容確定之后，就必須針對考核內容設計出反映其本質特征的指標體系。

有效績效考核指標體系特征：

1績效考核指標應遵循關鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。關鍵特征:目

標項不宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目標，以3-5條為好，可視具體情況增

減;挑戰(zhàn)性:目標值不宜過高或過低，應力求接近實際以使目標可以達至（并具有一定

的挑戰(zhàn)性;一致性:各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解完成上一級目標為基

準；

2考核指標是具體的且可以衡量和測度的；

3考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結果；

4考核工作是基于工作而非工作者；

5考核指標不是一成不變的，它根據公司內外的情況而變動；

6考核指標是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解：

7非業(yè)務人員考核以工作內容、能力和態(tài)度為主；

8業(yè)務人員主要以業(yè)績?yōu)橹鳎芰蛻B(tài)度為輔；

9考核期以每月為周期.每月10號上報上月的績效考核成績；

10考核結果應用:計入薪酬體系,按照考核分數(shù)的百分比發(fā)放提成；

11銷售任務以月度任務為準，沒有回款的不計入當月銷售額。

十四工作績效目標的設立

I期初各級人員根據上級下達的總體指標，結合其崗位職責規(guī)定的工作任務，經

上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考核指標,報上一級主管領導審批后實

施。

2工作計劃和考核指標的更改需經被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管

領導

批準后，更改方可生效。

十五考核指標的權重

權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考

核人評價時的相對重要程度。具體權重見季度考核和年度考核的相關內容。

十六考核的實施

即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。各考核人對被考核人進行考核評

分;綜合管理部統(tǒng)計匯總所有人的評分，然后將統(tǒng)計結果反饋到相關部門經理涪B門經

理根據得分確定被考核人的綜合評定等級，上報綜合管理部;綜合管理部將所有綜合

評定結果報考核管理委員會審批后反饋到部門,由部門經理將最終考核結果反饋給

被考核人。

十七考核結果的分析和評定

考核評分表中的所有考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和

對應關系如表1：

表1：評定等級定義表

等級ABC

定義高于目標達到目標低于目標

得分100-8080-6059分以下

十八綜合評定等級

通過加權計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標得分與考核維度得分,

得到被考核人的個人綜合得分。根據個人評分情況與比例限制綜合評定個人等

級。綜合評定結果共分為匹級,分別是優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，具體定義見

表2。

表2綜合評定個人等級定義表

等級優(yōu)秀合格不合格

定義實際表現(xiàn)顯著超出預

期計劃要求，在計劃要

求所涉及的各個方面

都取得特別出色的成

績。

實際表現(xiàn)達到或部分

超過預期計劃，在計

劃要求所涉及的主要

方面都取得比較出色

的成績

實際表現(xiàn)未達到預

期計劃.在很多方

面失誤或主要方面

有重大失誤

十九部門評定等級

部門考核不單獨設立指標。每個部門的部門經理全年的任務績效和周邊績效的

加權平均得分作為本部門的年度考核得分。根據部門的考核得分排序

二十結果反饋與實施紅正

考績的結論應與被考評員工面談,使其了解公司對他們的看法與評價，從而發(fā)揚

優(yōu)點，克服缺點，問時，還要針對考績中的問題.采取糾正措施.促進績效改進。

綜合管理部將根據個人得分系數(shù)計算員工的月度績效工資、年底獎金。

二十一各職員考核流程

（一月度考核

1月度考核范圍:中層管理人員和一般員工都需要參加月度考核。

2季度考核維度與權重針對不同的考核對象，考核維度與權重不同。

3對中層管理人員考核維度（詳見表3。

a.包括任務績效、管理績效、周邊績效；

b.不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核；

c.不考核能力維度，能力是一項長期指標,在年度考核中使用。

表3中層管理人員考核維度、權重表

考核維度考核人考核權重

業(yè)績績效直接上級50%

管理績效直接上級、下級30%

周邊績效其他相關部I'二經理20%

4對一般人員考核維度［詳見表4:

a.包括任務績效；

b.考慮態(tài)度維度；

c.不考核能力維度，能力是一項長期指標,在年度考核中使用。

表4一般人員考核維度、權重表

考核維度考核人考核權重

業(yè)績績效直接上級70%

態(tài)度直接上級、同級30%

5月度考核時間:上月度考核在次月10日之前完成

6月度考核流程：

a.啟動考核:綜合管理部在每月I日啟動考核工作,上月度的考核評定和下月度

工作計劃確定一起啟動。

b.確定績效目標:在每月初五日以內，員工直接上級根據職務說明書和實際工作

要求，就每月主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容與被考核人面談，共同討

論，中層管理人員填寫《中層管理人員績效考核直接上級評分表（月度》（詳見附表2-

1,一般員工填寫《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（月度》（詳見附表2-4

中任務績效部分。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導和考核依據。每個月

末考核雙方就本月計劃進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調

整，須重新填寫相應的《中層管理人員績效考核直接上級評分表（月度》和《一般人

員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（月度》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情

況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。

c.員工自評:當月結束后，次月開始三日內（節(jié)假日順延.被考核人從工作業(yè)績、工

作態(tài)度方面進行自我評價，填寫《中層管理人員績效考核亙接上級評分表（月度》和

《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（月度》中完成自評部分,并與下一季度

的《中層

管理人員績效考核直接上級評分表（月度》和《一般人員績效、態(tài)度考核直接

上級評分表（月度》一起交直接上級。

d.評價:直接上級就工作績效與被考核人面談,共同商定上月度任務目標完成情

況（同時討論確定下一月度目標、計劃。直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)

度獨立提出評價意見，在《中層管理人員績效考核直接上級評分表（月度》和《一般

人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（月度》中填寫考核評分部分。有同級和下級

考核的人員，綜合管理部組織相應同級和下級考核人提出評價意見，完成評分表。

e.綜合管理部統(tǒng)計匯總考核得分.

f.審批個人月度綜合考核結果:綜合管理部匯總所有考核結果，報總經理審批后

執(zhí)行。

g.個人月度綜合考核結果反饋:綜合管理部將個人月度考核結果公布,各部門負

責人將最終考核結果反饋給被考核人,雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出

被考核人的不足之處，聽取被考核人的意見并詳細記錄。

h.個人月度綜合考核結果的用途:月度考核結果直接影響月度的績效工資，間接

影響季度、年度考核結果c考核結果對于薪酬的具體影響見《陜西盛大傳媒投資有

限公司員工薪酬設計方案》

（二季度考核

1季度考核范圍:中層管理人員和一般員工都需要參加季度考核.

2季度考核維度與權重針對不同的考核對象,考核維度與權重不同。

3對中層管理人員考核維度（詳見表5。

a.包括任務績效、管理績效、周邊績效；

b.不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核；

c.不考核能力維度，能力是一項長期指標,在年度考核中使用。

表5中層管理人員考核維度、權重表

考核維度考核人考核權重

業(yè)績績效直接上級50%

管理績效直接上級、下級30%

周邊績效相關部門經理2U%

4對一般人員考核維度［詳見表6:

a.包括任務績效；

b.考慮態(tài)度維度；

c.不考核能力維度，能力是一項長期指標,在年度考核中使用。

表6一般人員考核維度、權重表

考核維度考核人考核權重

業(yè)績績效直接上級70%

態(tài)度直接上級、同級30%

5季度考核時間：

第一季度考核:4月1日—10日；

第二季度考核:7月1日—10日；

第三季度考核:9月1日—10日；

第四季度考核：1月8曰一31日（其中包括年度考核。

6季度考核流程：

a.啟動考核:綜合管理部在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度

工作計劃確定一起啟動。

b.確定績效目標:在每季度初五日以內，員工直接上級根據職務說明書和實際工

作要求.就每月主要工作任務、考核標準、指標權重等項內容與被考核人面談.共同

討論，中層管理人員填寫《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度》（詳見附表

2-6,一般員工填寫《一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度》（詳見附表2-9

中任務績效部分。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導和考核依據。每個季

度末考核雙方就本月計劃進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃

調整，須重新填寫相應的《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度》和《一般

人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行

情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。

c.員工自評:當季度結束后,下開始三日內（節(jié)假日順延.被考核人從工作業(yè)績、工

作態(tài)度方面進行自我評價，填寫《中層管理人員績效考核亙接上級評分表》和《一

般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度》中完成自評部分，并與下一季度的

《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度》和《一般人員績效、態(tài)度考核直

接上級評分表（季度》一起交直接上級。

d.評價:直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上季度任務目標完成情

況（同時討論確定下一季度目標、計劃。直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)

度獨立提出評價意見，在《中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度》和《一般

人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度》中填寫考核評分部分。有同級和下級

考核的人員，綜合管理部組織相應同級和下級考核人提出評價意見，完成評分表。

e.綜合管理部統(tǒng)計匯總考核得分.

￡審批個人季度綜合考核結果:綜合管理部匯總所有考核結果.報總經理審批后

執(zhí)行。

g.個人季度綜合考核結果反饋:綜合管理部將個人季度考核結果公布，各部門負

責人將最終考核結果反饋給被考核人，雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出

被考核人的不足之處，聽取被考核人的意見并詳細記錄。

h.個人季度綜合考核結果的用途:季度考核結果直接影響下一季度的績效工資.

間接影響年度考核結果?？己私Y果對于薪酬的具體影響見《陜西盛大傳媒投資有限

公司員工薪酬設計方案》

（三年度考核

1年度考核范圍:公司除總經理之外的所有人員均需參加年度考核。主要是對員

工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核要對員工

的能力、長期表現(xiàn)進行評價,在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉

升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓的依據。

2對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其

它特殊原因的員工，經考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為合

格。

3對高層管理人員考核維度（詳見表7

a.績效包括業(yè)績績效、管理績效、周邊績效；

b.能力維度,其中包括素質能力、專業(yè)知識和技能。

表7高層管理人員年度考核維度、權重表

考核維度考核人年度考核權重

業(yè)績績效直接上級35%

管理績效直接上級、直接下級15%

周邊績效同級20%

素質能力直接上級20%專業(yè)知識和技能直接上級10%

4對中層管理人員年度考核維度（詳見表8

a.四個季度績效評分加權平均；

b.能力維度,其中包括能力素質、專業(yè)知識和技能。

表8中層管理人員、一般人員年度考核維度、權重表

考核維度考核人年度考核權重

季度考核結果第一、二、三、四季度加權平均（A1+A2+A3+A4X25%X70%

素質能力直接上級20%專業(yè)知識和技能直接上級10%

5個人年度考核流程

個人年度考核流程分為以下幾個步驟：

a.個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。年

度考核的具體得分為：

高層管理人員年度考核得分=（任務績效考核得分X35%+管理績效考核得分

xl5%+周邊績效考核得分x20%+（素質能力考核得分x20%+專業(yè)知識和技能考核得

分x30%高層管理人員以外的個人年度考核得分二個人4個季度考核得分的平均值

X70%+（素質能力考核得分x20%+專業(yè)知識和技能考核得分x10%

b.參加年度考核的所有員工，由其直接上級在每年度一月十二日前對《高中層管

理人員能力考核評分表（年度》（詳見附表2-8和《一般人員能力考核評分表（年度》

（詳見附表2-9中有關項目評價評分。

c.年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到綜合管理部“

d.綜合管理部在十八日前把考核結果報考核管理委員會批準。

e.年度考核工作應在每年度的一月二十日前結束。

￡直接上級將考核結果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人難

度改進及接受培訓計劃,制定具體改進計劃。

g.綜合管理部將于下一考核年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。

h.個人年度考核結果的用途:個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級

升降、年終獎金發(fā)放等工作的依據。對于薪酬的具體影響參見《陜西盛大傳媒投資

有限公司員工薪酬設計方案》。

依據考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類:第一，

職務升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象。年度考核不合格的員工

給予行政降級處理。第二，工資升降。連續(xù)兩年內考核結吳累計一“優(yōu)”一“良”或以

上者，以及連續(xù)三年考核結果為“良''者，工資等級在本職系本崗位通道內晉升一級。

當年考核結果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結果為“基本合格”的員工工資等級下調一

級.對于連續(xù)兩年考核結果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結果為“基本合格”的

員工進行待崗處理。第三，年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結果對應

不同的考核系數(shù)。具體見《陜西盛大傳媒投資有限公司員工薪酬設計方案》詳細說

明。

二十二部門考核流程

1部門考核方式:部門考核不單獨設立指標進行。每個部門的所有員工的每月業(yè)

績績效和周邊績效的平均得分作為部門的月度考核得分。每個部門12個月度的考

核得分的平均分作為部門年度考核得分。根據部門的考核得分排序,然后由考核管

理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等

級。詳見附表《部門年度考核統(tǒng)計表》。

2部門考核結果的用途:部門考核結果直接決定公司部門年終獎金分配方案。具

體參見《陜西盛大傳媒投資有限公司員工薪酬設計方案》。

二十三績效提取比例

績效工資所占基本工資的比例為40%0

二十四申訴及其處理

1申訴受理機構:被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形

式向綜合管理部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構。綜合管理

部是考核管理委員會的日常辦事機構,一般申訴由綜合管理部負責協(xié)調、處理。

2提交申訴:員工以書面形式向綜合管理部提交申訴書。申訴書內容包括:申訴

人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。

3申訴受理：

a.綜合管理部接到職工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴

事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

b.受理的申訴事件，首先由綜合管理部對員工申訴內容進行調查,然后與員工所

在部門經理進行協(xié)調、溝通。不能協(xié)調的，綜合管理部部上報考核管理委員會處

理。

c.申訴處理答復:綜合管理部部應在三個工作日內明確答復申訴人;綜合管理部

部不

能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理.并將進展情況告知申訴人?？?/p>

核管理委員會在接到申訴后.一周內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知

申訴人。詳細流程見附件五《申訴流程圖和表格》。

二十五附錄

附錄1:月度考核流程圖

附錄二:季度考核流程圖期初啟動月度考核

直接上級和下級討論月度工作計劃、考核指標和權重每月末，上級和下級討論

任務完成情況，調整工作計劃月度結束，上級給下級評分、同級評分綜合管理部匯總

統(tǒng)計相關評分，得出綜合評分

一般人員:直接上級綜合評定等級，上報綜合管理

中層管理人員:考核管理委員會綜合評定等級

綜合管理部把結果上報考核管理委員會審批

綜合管理部把考核結果反饋給部門經理

部門經理將考核結果反饋給員工

員工是否接受

否是考核申訴流程

月度考核結束期初啟動季度考核

附件三考核評分表及填寫說明

附表2-1中層管理人員績效考核直接上級評分表（月度

考核期間:年月

被考

核人

姓名

部門崗位評價

績效

序

□

指標權重完成情況ABC

業(yè)績

績效

50%

1

2

3

4

5

管理

績效

10%

1溝通效果2.5%

2工作分配2.5%

3下屬發(fā)展2.5%

4管理力度2.5%

考核人簽字:年月日

附表2-2中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（月度

考核期間:年月

被考核人

姓名

部門崗位

管理績效10%序號指標

權重

評價

ABC

1溝通效果2.5%

2工作分配2.5%

3下屬發(fā)展2.5%

4管理力度2.5%

考核人簽字:

年月日

附表2-3中層管理人員周邊績效同級考核評分表（月度

考核期間:年月

考核人姓名考核人

部門

網位

周邊績效30%序

□

指標/

權重

部門一:部門二:部門三:部門四。。。?！?/p>

ABCABCABCABCABCI

主動性

6%

2

響應

時間

6%

3

解決問

題時間

6%

4

信息反

饋及時

6%

5

服務

質量

6%

考核人簽字：

年月日備注涪B門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱

附表2-4一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（月度

考核期間:年月

被考核

人姓名

部門崗位評價

績效業(yè)績

績效

70%

序

D

指標權重完成情況ABCI

2

3

4

5

態(tài)度15%1積極性3.75%

2協(xié)作性3.75%

3責任心3.75%

4紀律性3.75%

考核人簽字：

年月日

附表2-5一般人員態(tài)度考核同級評分表（月度

考核期間:年月

考核人姓

名

部門崗位

態(tài)度15%序

□

指標/

權重

同級一：同級二:同級三:同級四：0O

ABCABCABCABCABC1

積極性

3.75%

2

協(xié)作性

3.75%

3

責任心

3.75%

4

紀律性

3.75%

考核人簽字：

年月日備注：

附表2-6中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度

考核期間:年月日

被考

核人

姓名

部門崗位評價

績效

序

D

指標權重完成情況ABC

業(yè)績

績效

50%

1

2

3

4

5

管理

績效

10%

1溝通效果2.5%

2工作分配2.5%

3下屬發(fā)展2.5%

4管理力度2.5%

考核人簽字:年月日

附表2-7中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度

考核期間:年月日

被考核人姓名部門崗位

管理績效10%序號指標

權重

評價

ABC

1溝通效果2.5%

2工作分配2.5%

3下屬發(fā)展2.5%

4管理力度2.5%

考核人簽字：

年月日

附表2-8中層管理人員周邊績效同級考核評分表（季度

考核期間:年月至年月考核人姓名部門崗位

周邊績效30%序號

指標

/

權重

部門一:部門二:部門三:部門四：。。。。?！?/p>

ABCABCABCAB

C

AB

C1

主動

性

6%

2

響應

時間

6%

3

解決

問題

時間

6%

4

信息

反饋

及時

6%

5

服務

質量

6%

考核人簽字：

年月日備注:部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱

附表2-9一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度

考核期間:年月至年月

被考核

人姓名

部門崗位評價

績效業(yè)績

績效

70%

序

□

指標權重完成情況ABC1

2

3

4

5

態(tài)度15%1積極性3.75%

2協(xié)作性3.75%

3責任心3.75%

4紀律性3.75%

考核人簽字：

年月日附表2-10一般人員態(tài)度考核同級評分表（季度

考核期間:年月至年月

考核人姓

名

部門崗位

態(tài)度15%序

□

指標/

權重

同級一:同級二:同級三伺級四:。。

ABCABCABCABCABC1

積極性

3.75%

2

協(xié)作性

3.75%

3

責任心

3.75%

4

紀律性

3.75%

考核人簽字：

年月日備注：

考核期間:年月日

被考

核人

姓名

部門崗位評價

績效

序

□

指標權重完成情況ABC

業(yè)績

績效

35%

1

2

3

4

5

管理

績效

10%

1溝通效果2.5%

2工作分配2.5%

3下屬發(fā)展2.5%

4管理力度2.5%

考核人簽字：

年月日

備注:高層管理人員只進行年度考核

考核期間:年月日

考核人姓名考核人

部門

U1U/上

網位

周邊績效20%序

號

指標/

權重

高層一:高層二:高層三:高層四：

OOOOOO

ABCABCABCABCABC1

主動性

4%

2

響應

時間

4%

3

解決問

題時間

4%

4

信息反

饋及時

4%

5

服務

質量

4%

考核人簽字：

年月日

備注：

附表2-13高層管理人員管理績效直接下級考核評分表（年度考核期間:年月日

被考核人姓名部門|崗位

評價

權求

序號指標

管ABC

理

1溝通效果1.25%

績

效2工作分配1.25%

5%

3卜一屬發(fā)展1.25%

4管理力度1.25%

考核人簽字：

年月日

附表2-9高中層管理人員能力考核評分表（年度

考核期間:年月日

附表2-10一般人員能力考核評分表（年度

考核期間:年月日

族與

核人ffif]崗位評價

姓名

e?ABC

建立關系

人兄交a健力4%團隊合作

ttsRft

說服力

影響力，,

上吶俺力

傕口她■

力

健力溝通健力4%惶鳴

*

區(qū)面溝通

30%成

創(chuàng)析能力

30S

用斷翱決策健力4%何性他力

揍斷湃的能力

準確竹

計劃和執(zhí)行健力4%依率

計劃4U如織

。業(yè)知識及技僮10%

號楂

人年H日

備注：此我由被考修入的我接上級墻寫

附件三考核指標評定表

附表3-1管理人員管理績效評定表

育于目標送fill林低刊1標

溝通效※ABC

與卜?溝通的懶.，卜R保持R”的《以加卜以溝Ml.

人0頭系和奧|卜關系，經常。卜K卜“小立題””金

HI礙到各種向die退行“嫉的溝通溝道.httiftur

度主動力上徽泡通H卜修的黑沙

工外分配ABD

介理分派i作.ft程幅卜"的個性和哈卜陽分派1件存

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及時給f所的m寸H*不*雄*HK

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所助全部卜特明確靈心人腐分卜輒的不除讓FH明白白

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MIIWM卜屬認出改進的饕求或世“出木4、使折力卜

Mi坳時指出卜Ma修的改址點

的改遇點

皆碑力度ABD

卜M行為或為其他健幡嚴培嫌他卜*&以颼依卜ML為

wnfi工長偽的懵行力

附表3-2管理人員周邊績效評定表

atHHU兇，H“4tU11。

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工口?伶景?tn<iit>nxe

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A

超出目標達到目標遠低于目標積極性ABC

長期堅持學習業(yè)務知識;對于額外任務能主動請求并且能高質量完成;工作中善

于發(fā)現(xiàn)問題.并經常提出新思路和建議。主動學習業(yè)務知識;主動

承擔一般的額外任務;工

作中有時能夠提出新的

思路和建議

基本上不主動學習業(yè)務

知識:很少主動請求承擔

額外任務;不能提出新思

路和建議

協(xié)作性ABC

主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的

合作關系,協(xié)助完成工作

不能積極響應同事的請

求或者協(xié)作任務的完成

質量較差

責任心ABC

工作有強烈的責任心工作有較強的責任心工作責任心不強紀律性ABC

能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性能夠遵守工作

的規(guī)定和

標準，有較強的自覺性和

紀律性

不能遵守工作規(guī)定和標

準,經常發(fā)生違規(guī)情況，

自覺性和紀律性差

超出目標達到目標遠低于目標人際交往能力

關系建立

ABC

容易與他人建立可信賴

的積極發(fā)展的長期關系

能夠與他人建立可信賴的

長期關系

剛愎自用不易與他人相處，

自我封閉

團隊合作

ABC

善于與他人合作共事,相

互支持.充分發(fā)揮各自的

優(yōu)勢，保持良好的團隊工

作氛圍

能夠與他人合作共事，相

互支持，保證團隊任務的

完成

不能與他人很好合作，獨斷

專行

解決矛盾

ABC

巧妙地和建設性地解決

不同矛盾

能夠解決已發(fā)生的矛盾，

不致對工作產生大的負面

影響

遇到矛盾不知如何解決

敏感性

ABC

對他人較關心，容易感知

別人的想法，體諒他人.

善于領會他人的請求，并

付之于適當?shù)难孕?/p>

能關心他人，體諒他人，

領會他人的請求,有時幫

助想辦法解決

不太關心他人，對他人的需

求毫無感覺

影響力

團隊發(fā)展

ABC易于與他人溝通積極促

進團隊協(xié)作，在團隊中是

自然的核心人物,并能引

導團隊達到組織目標

能夠根據公司要求努力促

進團隊的協(xié)作和溝通，使

工作順利開展

無法與人協(xié)調

說服力

ABC

能夠表述自己的主張、論

點及理由,比較容易的說

服別人接受某一看法與

意見

能說服下級、同事、上級

接受某一看法與意見

無法說服別人,或咄咄逼

人，或逃避退讓

應變能力ABC

待人處世很靈活,善于審時度勢，很容易適應崗位、職位或管理的變化所帶來的

沖擊，并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根

據公司要求，認可公司變

化所帶來的沖擊,并能順

利的完成轉變

待人處世刻板,適應性差

影響能力ABC

能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領

大家努力工作

對他人幾乎無影響力

領導能力

評估ABC

能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能贊下屬明確努力方向能較

為合理的評價他人的

技能和績效，指出其不足

無法正確評估他人

反饋和培訓ABC

善于了解下屬需要.通過一對一的反饋和培訓以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據

實際情況，通過

培訓和反饋幫助他人成長

和發(fā)展

對下屬的工作無反饋和培

訓

授權ABC

善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，弓I導部屬完成任務能夠順利分配

工作與權

力,有效傳授工作知識，

完成任務

不善分配工作與權力，缺乏

指導員工的方法，內部時有

不服怨言

激勵ABC

了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極

性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎勵和

表彰等方式提高員工積極

性

工作主要靠命令與指示

建立期望ABC

善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望能

夠與員工溝通，給下屬

訂立明確的期望目標和標

準無法給員工建立期望

責任管理ABC

能夠充分與下屬溝通，督導員工的工作進展.及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工

作擔負責任能夠與下屬溝通，注重過

程管理，指導和協(xié)助員工

完成任務

放任自流

溝通能力

口頭溝通ABC

簡明扼要.具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點，表達意圖，陳

述意見，不太需要重復說

明

含糊其詞，意圖不明

傾聽ABC

能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽.力求

明白不注意傾聽,常常不知對方

所云

書面溝通ABC

表達清晰、簡潔，易于理解,無可挑剔幾乎不需修改補充，比較

準確的表達意見

文理不通，意圖不清，需作

大修改

判斷和決策能力

戰(zhàn)略思考ABC

能透過現(xiàn)象看本質,把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標能夠根據

現(xiàn)狀，了解組織

面臨的挑戰(zhàn)和機會

對公司的將來不太關心，也

不注意工作上可能出現(xiàn)的

機會和挑戰(zhàn)

創(chuàng)新能力ABC

工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學習,注意規(guī)避風險，銳意求新，在工作中

有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學習，提

出新想法、新措施與新的

工作方法并有風險意識

因循守舊，墨守成規(guī)

解決問題的能力ABC

能迅速理解并把握復雜的事物,發(fā)現(xiàn)明確關鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，

能夠分辨關

鍵問題，找到解決辦法，

并設法解決

遇到問題，束手無策

推斷評估能力ABC

對所做決策有良好的權衡和判斷評估大致能作出正確的判斷和

評估

對日常工作經常判斷失誤,

耽誤工作進程

決策能力ABC

善于確定決策時機,提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當

善于確定決策時機，提出

可行方案，但在權衡、選

擇時偶有適當，大多數(shù)日

常事務處理果斷得當

遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見

計劃和執(zhí)行能力

準確性ABC

能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行，比較注

意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并

能迅速改正

工作無計劃，隨意.常出差

錯

效率ABC

時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高,效益好工作效

率尚可，能分清主

次,能夠按時完成工作,

基本保證質量

工作不分主次、效率低，經

常完不成任務

計劃和組織ABC

具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬通過有效的計劃提高工作

效率，以最佳的結果為目的能根據公司的要求，制定

相應程序和計劃,在權限

范圍內配置資源,明確目

標和方針,以及確保供應

的保障

做事無計劃,缺乏組織能力

附件四考核統(tǒng)計表

附表4-1高中層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表

考核期間:年月日

被考核人姓名被考核

人部門

崗位□季度□年度

周邊績效序

弓

指標

周邊評分

部門一部門二部門三。。。。。。平均分1主動性

2

響應

時間

3

解決問

題時間

4

信息反

饋及時

5

服務

質量

備注：

高層管理人員不屬于哪個部門;對高層考核時，把部門一、部門二等都改為具體

的高層崗位名稱。

附表42中層管理人員考核統(tǒng)計表（月、季度

考核項上級評分下級評分同級評分本項得分

任務績效

50%1(%

2(%

3(%

4(%

5(%

加權合計A1=F1=A1

管理績效

20%1(2.5%

2(2.5%

3(2.5%

4(2.5%

加權合計A2=B2=F2=A2+B2

周邊績效

30%1(6%

2(6%

3(6%

4(6%

5(6%

加權合計C3=F3=C3

月、季度總分:F1+F2+F3

備注:同級評分數(shù)據來自于《中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中》的平均

分。

附表4-3中層管理人員考核統(tǒng)計表(年度

考核項上級評

分

下級評分同級評分本項得分

季度績效

70%第一季度A1

第二季度A2

第三季度A3

第四季度A4

加權合計

F1=(A1+A2+A3+A4x25%x7

0%

能力30%能力

素質

20%

人際交往

能力3%

影響力3%

領導能力

5%

溝通能力

3%

判斷和決

策能力3%

計劃和執(zhí)

行能力3%

加權合計A5=F5=A5

專業(yè)知識技能10%A6=F6=A6xlO%

年度總分=F1+F5+F6

備注:能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。

附表4-4高層管理人員考核統(tǒng)計表（年度

考核項上級評分下級評分同級評分本項得分

績效70%任務

績效

35%

1(%

2(%

3(%

4(%

5(%

加權合計A1=F1=A1

管理

績效

15%

1(3.75%

2(3.75%

3(3.75%

4(3.75%

加權合計A2=B2=F2=A2+B2

周邊

績效

20%

1(4%

2(4%

3(4%

4(4%

5(4%

加權合計C3=F3=C3

能力30%能力

素質

20%

人際交往能

力3%

影響力3%

領導能力

5%

溝通能力

3%

判斷和決策

能力3%

計劃和執(zhí)行

能力3%

加權合計A4=F4=A4

專業(yè)知識技能10%A5=F5=A5xl0%

總分=FI+F2+F3+F4+F5

備注：

1、同級評分數(shù)據來自于《中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中》的平均

分。

2、如果有多個下級評分，取所有下級評分的平均值。

1、能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。

附表4-5一般人員態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計表（月季度考核期間:年月日

被考核人姓名被考核

人部門

崗位季度

態(tài)度序

號

指標

周邊評分

同級一同級二同級三同級四平均分

1積極性

2協(xié)作性

3責任心

4紀律性

備注：

附表4-6一般人員考核統(tǒng)計表(月季度

考核項上級評分同級評分本項得分

任務績效70%1(%

2(%

3(%

4(%

5(%

加權合計A1=F1=A1

態(tài)度30%積極性7.5%

協(xié)作7.5%

責任心7.5%

紀律性7.5%

加權合計A2=B2=F2=A2+B2

總分:F1+F2

備注:同級人員的態(tài)度評分取《一般人員（工勤人員除外態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計

表》中的平均分。

附表4-7一般人員考核統(tǒng)計表（年度

考核項上級評

分

下級評分同級評分本項得分

季度考核得分70%第一季度A1

第二季度A2

第三季度A3

第四季度A4

加權合計

F1=（A1+A2+A3+A4

x25%x70%

能力30%能力

素質

20%

人際交往

能力4%

影響力4%

溝通能力

4%

判斷和決

策能力4%

計劃和執(zhí)

行能力4%

加權合計A5=F5=A5

專業(yè)知識技能10%A6=F6=A6xlO%

年度總分=F1+F5+F6

備注:能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。

附表4-8部門年度考核統(tǒng)計表

部門經理季度考核得分

部門得分=4季度平均

部門

第一季度

第二季度第三季度第四季度業(yè)績績效

周邊績效

業(yè)績績效

周邊績效

業(yè)績績效

周邊績效

業(yè)績績效

周邊績效

總經辦綜合管理部市場開發(fā)部設計策劃部客戶服務部媒介拓展部工程技術

部文化公司科技公司重點頃目部

備注:任務績效與周邊績效得分的和二部門主管季度綜合得分-管理績效部分得

分。

附件五考核申訴流程圖和表格

附圖5-1申訴流程圖

附表5-2人事申訴表

申訴人姓名所在部門崗位

申訴事項（考核（薪資、福利（其它申訴內容接待人

申訴日期

提交申述書綜合管埋部調查情況

是否受理

是能否進行協(xié)調解釋原因

上報考核管理委員會處理

否

是

否

協(xié)調解決

員工不滿考核結果

附表5-3人事申訴處理記錄表

申訴人姓名部門職位

申訴事項（考核（薪資、福利（其它申訴內容

面談時間接待人

處理記錄問題簡要描述:調查情況：

建議解決方案大辦調結果：

經辦人:備注：

附件六各部門職責及其績效考核指標

寶雞：

1、綜合管理部:綜合管理部主要負責日常行政管理、人力資源等事務。規(guī)范公

司的辦公程序及行政事務管理，為企業(yè)及時提供、培訓合格的人才。

2、財務計劃部:全面負責公司財務管理工作，控制各部門費用，對資金支付做以

合理計劃，保障公司經營正常運作。及時提供真實可靠的會計信息,認真貫徹執(zhí)行維

護國家財經制度和財經紀律.積極參與經營管理.提高經濟效益。

3、設計策劃部:負責主持設計部的日常工作，各類宣傳方案的撰寫和采編以及

其他文字資料的撰寫工作.

4、媒體維護部:全面負責媒介中心的日常管理工作,確保公司下達指標的完成