2024年度旅游服務(wù)擔保合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)擔保合同本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游交通工具1.4住宿安排1.5餐飲安排1.6旅游活動1.7導(dǎo)游服務(wù)2.服務(wù)提供方義務(wù)2.1服務(wù)提供方的資質(zhì)和信譽保證2.2提供符合約定標準的旅游服務(wù)2.3保障旅游者的安全2.4處理旅游過程中的問題和服務(wù)爭議3.旅游者的權(quán)利和義務(wù)3.1按照約定參加旅游活動3.2遵守旅游目的地的法律法規(guī)3.3不得損害他人合法權(quán)益3.4按照約定支付旅游費用4.旅游費用4.1旅游費用的構(gòu)成4.2旅游費用的支付方式4.3旅游費用的退還和變更政策4.4旅游費用的支付時間5.合同的變更和解除5.1合同變更的條件5.2合同解除的條件5.3合同變更和解除的法律后果6.違約責任6.1服務(wù)提供方的違約責任6.2旅游者的違約責任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約責任免除7.爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2向消費者協(xié)會投訴7.3向法院提起訴訟8.保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容保密8.2雙方對旅游過程中的個人信息保密8.3保密期限9.適用法律和爭議解決9.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同的簽訂10.2合同的變更10.3合同的終止11.其他條款11.1雙方約定的其他事項11.2合同附件12.服務(wù)提供方信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系方式13.旅游者信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系方式14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地旅游目的地為歐洲，具體包括法國、意大利和德國等國家。1.2旅游行程安排旅游行程共計14天，具體行程安排如下：第1天：抵達巴黎，參觀盧浮宮、埃菲爾鐵塔；第2天：巴黎市區(qū)游覽，參觀巴黎圣母院、香榭麗舍大街；第3天：前往意大利，游覽羅馬市區(qū)，參觀羅馬斗獸場、梵蒂岡城；第4天：意大利米蘭游覽，參觀米蘭大教堂、斯福爾扎城堡；第5天：前往德國，游覽慕尼黑市區(qū)，參觀新天鵝堡、慕尼黑市政廳；第6天：德國柏林游覽，參觀勃蘭登堡門、柏林墻遺址；第7天：柏林市區(qū)游覽，參觀博物館島、查理檢查站；第8天：前往瑞士，游覽日內(nèi)瓦市區(qū)，參觀日內(nèi)瓦湖、噴泉；第9天：瑞士洛桑游覽，參觀奧林匹克博物館、圣母大教堂；第10天：前往奧地利，游覽維也納市區(qū)，參觀美泉宮、維也納市政廳；第11天：維也納市區(qū)游覽，參觀史蒂芬大教堂、音樂之友協(xié)會；第12天：前往西班牙，游覽巴塞羅那市區(qū)，參觀圣家堂、哥特區(qū)；第13天：巴塞羅那市區(qū)游覽，參觀海洋公園、西班牙廣場；第14天：結(jié)束旅程，離開巴塞羅那。1.3旅游交通工具旅游期間，交通工具為飛機、火車和長途巴士。具體安排如下：前往歐洲：乘坐飛機從北京出發(fā)，抵達巴黎；在歐洲境內(nèi)：乘坐火車和長途巴士游覽各個城市；返回北京：乘坐飛機從巴塞羅那出發(fā)，抵達北京。1.4住宿安排巴黎：入住靠近盧浮宮的酒店；羅馬：入住靠近羅馬斗獸場的酒店；米蘭：入住靠近米蘭大教堂的酒店；慕尼黑：入住靠近新天鵝堡的酒店；柏林：入住靠近勃蘭登堡門的酒店；日內(nèi)瓦：入住靠近日內(nèi)瓦湖的酒店；洛桑：入住靠近奧林匹克博物館的酒店；維也納：入住靠近美泉宮的酒店；巴塞羅那：入住靠近圣家堂的酒店。1.5餐飲安排旅游期間，餐飲為當?shù)靥厣朗?。具體安排如下：巴黎：品嘗法式蝸牛、法國奶酪等；羅馬：品嘗意大利披薩、意大利面等；米蘭：品嘗意大利甜點、咖啡等；慕尼黑：品嘗德國啤酒、香腸等；柏林：品嘗德國酸菜、烤豬蹄等；日內(nèi)瓦：品嘗瑞士巧克力、奶酪等；洛桑：品嘗瑞士肉餅、奶酪火鍋等；維也納：品嘗奧地利甜點、咖啡等；巴塞羅那：品嘗西班牙海鮮飯、塔帕斯等。1.6旅游活動參觀巴黎的盧浮宮、埃菲爾鐵塔；游覽羅馬的斗獸場、梵蒂岡城；參觀米蘭的大教堂、斯福爾扎城堡；游覽慕尼黑的新天鵝堡、市政廳；參觀柏林的勃蘭登堡門、柏林墻遺址；游覽日內(nèi)瓦的湖、噴泉；參觀洛桑的奧林匹克博物館、圣母大教堂；游覽維也納的美泉宮、市政廳；參觀巴塞羅那的圣家堂、哥特區(qū)。1.7導(dǎo)游服務(wù)旅游期間，提供專業(yè)中文導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游具備豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為游客提供全面的講解和協(xié)助。導(dǎo)游負責安排行程、講解景點、解答游客疑問等事宜。在旅游過程中，導(dǎo)游將竭誠為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保游客的旅行體驗。第八條服務(wù)提供方義務(wù)8.1服務(wù)提供方的資質(zhì)和信譽保證8.2提供符合約定標準的旅游服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和標準提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。服務(wù)提供方應(yīng)確保旅游服務(wù)的連續(xù)性和安全性，避免對旅游者的人身和財產(chǎn)安全造成損害。8.3保障旅游者的安全服務(wù)提供方應(yīng)制定并落實旅游安全措施，保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)旅游目的地的實際情況，提供必要的安全提示和緊急救助。在旅游過程中，服務(wù)提供方應(yīng)隨時關(guān)注旅游者的身體狀況和需求，確保旅游者的健康和安全。8.4處理旅游過程中的問題和服務(wù)爭議服務(wù)提供方應(yīng)積極處理旅游過程中的問題和爭議，確保旅游者的合法權(quán)益得到保障。對于旅游者提出的問題和投訴，服務(wù)提供方應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)和處理。在處理問題和爭議過程中，服務(wù)提供方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，維護旅游者的合法權(quán)益。第九條旅游者的權(quán)利和義務(wù)9.1按照約定參加旅游活動旅游者應(yīng)按照合同約定的時間和地點參加旅游活動。旅游者在旅游過程中應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，配合服務(wù)提供方的安排和管理，維護旅游秩序。9.2遵守旅游目的地的法律法規(guī)9.3不得損害他人合法權(quán)益旅游者在旅游過程中不得損害服務(wù)提供方、其他旅游者或第三方的合法權(quán)益，包括但不限于人身、財產(chǎn)、聲譽等。9.4按照約定支付旅游費用旅游者應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付旅游費用。旅游者未按約定支付旅游費用的，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同，并按照約定追究旅游者的違約責任。第十條旅游費用10.1旅游費用的構(gòu)成旅游費用包括交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導(dǎo)游費、保險費等。具體費用明細詳見合同附件。10.2旅游費用的支付方式旅游費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。旅游者應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付旅游費用，逾期未支付的，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同。10.3旅游費用的退還和變更政策旅游費用在合同簽訂后，因不可抗力或雙方協(xié)商一致的情況下可以退還或變更。具體退還和變更政策詳見合同附件。10.4旅游費用的支付時間旅游者應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付旅游費用。服務(wù)提供方在收到旅游費用后，應(yīng)及時為旅游者安排旅游活動。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更包括但不限于行程調(diào)整、旅游日期變更、住宿標準變更等。11.2合同解除的條件（1）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）旅游者單方面解除合同。11.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除的，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的法律責任。旅游者因合同變更或解除產(chǎn)生的額外費用，由旅游者承擔。第十二條違約責任652578652579652580652581652582652583652584652585652565258765258865258965259065259165259265259365259465259565259665259765259865259965260065260165260265260365260465第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外，與合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當事人的人士或?qū)嶓w。第三方包括但不限于旅游輔助服務(wù)提供商、景點管理方、交通運營商、住宿設(shè)施所有者或管理者等。1.2第三方責任限定第三方應(yīng)按照其與甲乙方的約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責。第三方對甲乙方的任何承諾或行為，均視為其自身的行為，而非代表甲乙方。第二條第三方介入情形2.1第三方介入條件當甲乙方在履行合同過程中需要第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品時，包括但不限于導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通等，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入程序甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂協(xié)議前，將第三方信息告知對方，并征得對方的同意。甲乙方在第三方介入的情形下，仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同標準。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方對甲乙方的任何承諾或行為，均視為其自身的行為，而非代表甲乙方。因此，第三方在任何情況下均不對甲乙方承擔超過其承諾范圍的責任。3.2第三方責任限制第三方在其提供服務(wù)或產(chǎn)品的范圍內(nèi)，對甲乙方承擔有限責任。當?shù)谌揭蚬室饣蛑卮筮^失導(dǎo)致甲乙方損失時，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方責任免除甲乙方同意，在任何情況下，均不得要求第三方承擔合同約定之外的責任，包括但不限于因不可抗力、意外事件、第三方未知的信息等原因?qū)е碌膿p失。第四條甲乙方與第三方之間的糾紛解決4.1糾紛解決方式甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。4.2糾紛解決程序甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)在本合同約定的履行期限內(nèi)提出。超過履行期限的，甲乙方喪失對第三方的追究權(quán)利。第五條第三方介入對合同其他方的通知義務(wù)5.1通知義務(wù)當甲乙方與第三方發(fā)生任何影響合同履行的事宜時，甲乙方應(yīng)及時通知對方。通知應(yīng)采用書面形式，并加蓋公章或法定代表人簽字。5.2通知內(nèi)容通知應(yīng)包括第三方介入的事宜、影響范圍、可能產(chǎn)生的后果等信息。甲乙方應(yīng)確保通知的及時性和準確性。第六條第三方介入對合同其他方的權(quán)益保護6.1權(quán)益保護甲乙方在第三方介入的情形下，仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同標準。甲乙方不得因第三方介入而免除其合同責任。6.2權(quán)益維護甲乙方應(yīng)積極維護自身的合法權(quán)益，對于第三方的不當行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔責任，并有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。第七條第三方介入對合同履行的影響7.1影響評估甲乙方應(yīng)評估第三方介入對合同履行的影響，并在必要時與第三方協(xié)商調(diào)整合同履行方案。7.2影響應(yīng)對對于第三方介入可能導(dǎo)致合同不能履行或履行不符合約定的情形，甲乙方應(yīng)采取適當措施減少損失，并通知對方。第八條第三方介入的合同補充條款8.1補充條款甲乙方在與第三方簽訂協(xié)議時，應(yīng)增加補充條款，明確雙方在第三方介入情形下的權(quán)利義務(wù)。8.2補充條款的格式補充條款應(yīng)采用書面形式，并作為本合同的附件。補充條款的格式由甲乙方共同商定，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第九條第三方介入的合同修訂9.1修訂條件當甲乙方與第三方之間的協(xié)議發(fā)生變更時，甲乙方應(yīng)及時修訂本合同相關(guān)條款，以反映第三方的新義務(wù)和責任。9.2修訂程序修訂后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議應(yīng)加蓋公章或法定代表人簽字。第十條第三方介入的合同解除10.1解除條件甲乙方與第三方之間的協(xié)議解除時，甲乙方有權(quán)解除本合同中與第三方相關(guān)的條款。10.2解除程序甲乙方應(yīng)在解除與第三方協(xié)議后5個工作日內(nèi)，通知對方解除本合同中與第三方相關(guān)的條款。通知應(yīng)采用書面形式，并加蓋公章或法定代表人簽字。第十一條第三方介入的合同繼承11.1繼承條件當甲乙方與第三方之間的協(xié)議因轉(zhuǎn)讓、繼承等原因發(fā)生第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游目的地介紹附件二：旅游行程安排詳細說明附件三：交通工具安排詳細說明附件四：住宿安排詳細說明附件五：餐飲安排詳細說明附件六：旅游活動詳細說明附件七：導(dǎo)游服務(wù)詳細說明附件八：服務(wù)提供方資質(zhì)證明附件九：旅游者個人信息登記表附件十：旅游費用明細表附件十一：合同變更和解除協(xié)議附件十二：旅游保險方案附件十三：旅游者健康狀況聲明附件十四：旅游者免責聲明附件十五：第三方介入?yún)f(xié)議模板說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供方違約行為及責任認定：（1）服務(wù)提供方未按約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等，應(yīng)承擔違約責任。違約責任包括但不限于退還已支付的旅游費用、賠償旅游者因此遭受的損失等。（2）服務(wù)提供方未保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全，應(yīng)承擔違約責任。包括但不限于因服務(wù)提供方原因?qū)е侣糜握咴馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）服務(wù)提供方未及時處理旅游過程中的問題和爭議，應(yīng)承擔違約責任。包括但不限于未能在約定時間內(nèi)答復(fù)旅游者的投訴或未能有效解決旅游者的問題。2.旅游者違約行為及責任認定：（1）旅游者未按照約定參加旅游活動，應(yīng)承擔違約責任。包括但不限于未能按照約定的時間和地點參加旅游活動，導(dǎo)致旅游活動無法正常進行。（2）旅游者違反旅游目的地的法律法規(guī)，應(yīng)承擔違約責任。包括但不限于因旅游者違法導(dǎo)致旅游活動受到限制或終止，旅游者應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（3）旅