軟件公司前臺(tái)服務(wù)合同

軟件公司前臺(tái)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：鑒于甲方是一家專業(yè)的軟件公司，乙方是一家需要軟件公司提供前臺(tái)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，甲乙雙方為了更好地合作，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意甲方為其提供前臺(tái)服務(wù)軟件一套，包括但不限于：前臺(tái)接待、信息錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，對(duì)前臺(tái)服務(wù)軟件進(jìn)行定制化開發(fā)，確保軟件滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。1.3甲方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的開發(fā)、測(cè)試及上線工作。二、技術(shù)支持與維護(hù)2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供完整的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)在軟件上線后，定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以滿足乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.3甲方應(yīng)在接到乙方的故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決軟件故障。三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1甲方保證其提供的前臺(tái)服務(wù)軟件不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。3.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自復(fù)制、傳播、展示甲方提供的軟件。四、費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用，總額為人民幣【】元（大寫：【】元整）。4.2乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付軟件的維護(hù)費(fèi)用及升級(jí)費(fèi)用。4.3雙方約定，乙方向甲方支付費(fèi)用的具體方式和期限為：【】。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)、測(cè)試及上線的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的5%。5.2甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。5.3乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的每日千分之五。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.2雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守商業(yè)道德，保守對(duì)方的商業(yè)秘密。7.3雙方同意，本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.軟件公司前臺(tái)服務(wù)合同2.甲方公司章程3.乙方公司章程4.軟件需求說明書5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明7.費(fèi)用支付證明8.違約金計(jì)算公式9.爭(zhēng)議解決方式說明10.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)、測(cè)試及上線2.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)3.乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付費(fèi)用4.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自復(fù)制、傳播、展示甲方提供的軟件5.雙方未遵守國(guó)家的法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)6.雙方未遵守商業(yè)道德，泄露對(duì)方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供軟件服務(wù)的一方，即軟件公司。2.乙方：指接受軟件服務(wù)的一方，即需要前臺(tái)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。3.軟件開發(fā)費(fèi)用：指甲方為乙方提供前臺(tái)服務(wù)軟件所收取的費(fèi)用。4.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指甲方對(duì)乙方提供的前臺(tái)服務(wù)軟件進(jìn)行技術(shù)支持、故障排查和軟件升級(jí)等服務(wù)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的專利、著作權(quán)等權(quán)利。6.違約金：指一方未履行合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方支付的逾期賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件開發(fā)進(jìn)度延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的開發(fā)進(jìn)度，甲方應(yīng)按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)。2.軟件功能不符合需求：解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，甲方根據(jù)乙方需求進(jìn)行功能調(diào)整和完善。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不到位：解決辦法：雙方約定明確的維護(hù)服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，甲方按時(shí)提供技術(shù)支持。4.費(fèi)用支付糾紛：解決辦法：雙方按照約定方式支付費(fèi)用，如有爭(zhēng)議，可通過協(xié)商解決。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：解決辦法：甲方確保軟件不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件公司為各類企業(yè)提供前臺(tái)