2024年度國(guó)有企業(yè)信息化系統(tǒng)維護(hù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國(guó)有企業(yè)信息化系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3信息化系統(tǒng)維護(hù)的定義第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)方式第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期3.2維護(hù)結(jié)束日期第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.2維護(hù)解決率5.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)的例外第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)12.2合同的簽訂日期12.3合同的附件第十三條合同的生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：國(guó)有企業(yè)A，地址：北京市某區(qū)某路某號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：信息化維護(hù)公司B，地址：上海市某區(qū)某路某號(hào)。1.3信息化系統(tǒng)維護(hù)：指乙方按照甲方的要求，對(duì)甲方的信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等工作，確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：甲方信息化系統(tǒng)包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.2維護(hù)內(nèi)容：2.2.1日常運(yùn)行監(jiān)控：乙方應(yīng)確保甲方信息化系統(tǒng)日常運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方并處理。2.2.2故障排查：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照約定時(shí)間響應(yīng)，并進(jìn)行故障排查和修復(fù)。2.2.3系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。2.2.4數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.3維護(hù)方式：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如遇到需要現(xiàn)場(chǎng)支持的情況，乙方應(yīng)派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期：2024年1月1日。3.2維護(hù)結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額：人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按年度向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每年1月10日前支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。第五條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)完成故障排查和修復(fù)。5.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專(zhuān)業(yè)的維護(hù)服務(wù)，確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同內(nèi)容及與維護(hù)有關(guān)的甲方其他商業(yè)秘密。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)的例外：法律要求或法院命令要求披露的保密信息。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)議一致。9.2合同終止條件：9.2.1雙方協(xié)議終止：經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，可以終止合同。9.2.2甲方單方面終止：甲方有權(quán)在合同履行期間，提前個(gè)月書(shū)面通知乙方終止合同。9.2.3乙方單方面終止：乙方有權(quán)在合同履行期間，提前個(gè)月書(shū)面通知甲方終止合同。9.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作，并移交給甲方相關(guān)的維護(hù)資料和系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件：合同有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等變更，本合同自動(dòng)由繼承方繼續(xù)履行。10.2合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)北京市。12.2合同的簽訂日期：2024年1月1日。12.3合同的附件：包括但不限于甲方信息化系統(tǒng)相關(guān)資料、乙方維護(hù)方案和技術(shù)文檔等。第十三條合同的生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時(shí)間：本合同自2024年1月1日起生效。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方蓋章）合同附件：附件1：甲方信息化系統(tǒng)相關(guān)資料清單附件2：乙方維護(hù)方案和技術(shù)文檔第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，需要甲方、乙方協(xié)商解決的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方、乙方應(yīng)立即協(xié)商，共同解決第三方介入造成的問(wèn)題。2.2甲方、乙方應(yīng)盡力減少因第三方介入導(dǎo)致的損失，并追究第三方的法律責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等，由第三方承擔(dān)。3.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的方式，向第三方主張權(quán)利，包括但不限于索賠、訴訟等。3.3甲方、乙方在向第三方主張權(quán)利時(shí)，應(yīng)盡力維護(hù)本合同的履行，避免因主張權(quán)利影響合同的正常履行。第四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，甲方、乙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃。4.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的方式，向第三方主張權(quán)利，并追究第三方的法律責(zé)任。4.3甲方、乙方在處理第三方介入問(wèn)題時(shí)，應(yīng)充分溝通，確保雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方是平等的獨(dú)立主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。5.2第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同履行，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。5.3甲方、乙方在處理第三方介入問(wèn)題時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的解決期限6.1甲方、乙方應(yīng)在第三方介入發(fā)生后個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商解決第三方介入問(wèn)題。6.2甲方、乙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，向第三方主張權(quán)利，并追究第三方的法律責(zé)任。第七條第三方介入的書(shū)面通知7.1甲方、乙方應(yīng)在第三方介入發(fā)生后個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面通知對(duì)方第三方介入的情況及處理進(jìn)展。7.2甲方、乙方應(yīng)將書(shū)面通知發(fā)送至本合同約定的聯(lián)系方式。第八條第三方介入的記錄和歸檔8.1甲方、乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況、處理過(guò)程及結(jié)果。8.2甲方、乙方應(yīng)將第三方介入的記錄歸檔，以備日后查閱。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情況、處理過(guò)程及結(jié)果予以保密。9.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲方、乙方不得向第三方披露本合同及第三方介入的相關(guān)信息。第十條第三方介入后的合同履行10.1甲方、乙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，完成因第三方介入導(dǎo)致的合同履行調(diào)整。10.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的方式，向第三方主張權(quán)利，并追究第三方的法律責(zé)任。第十一條第三方介入的解除11.1第三方介入問(wèn)題得到解決后，甲方、乙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)第三方介入的解除。11.2甲方、乙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)，繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十二條第三方介入的違約責(zé)任12.1第三方違反本合同，造成甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲方、乙方因第三方介入導(dǎo)致未能履行或未能完全履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條第三方介入的強(qiáng)制執(zhí)行13.1如第三方不履行本合同約定的義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。13.2甲方、乙方在申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)提供本合同及第三方介入的相關(guān)證據(jù)。第十四條第三方介入的其他事項(xiàng)14.1甲方、乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，以保障雙方的合法權(quán)益。14.2甲方、乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的解決方式、期限、保密義務(wù)等事項(xiàng)。本部分是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入時(shí)的處理方式、責(zé)任限額、額外條款及說(shuō)明等，以確保甲方、乙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：甲方信息化系統(tǒng)相關(guān)資料清單附件內(nèi)容：包括但不限于甲方信息化系統(tǒng)的硬件設(shè)備清單、軟件許可證、系統(tǒng)架構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等。附件要求：資料必須真實(shí)有效，清單應(yīng)詳細(xì)列出所有相關(guān)資料。附件2：乙方維護(hù)方案和技術(shù)文檔附件內(nèi)容：乙方提供的維護(hù)方案、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等。附件要求：文檔應(yīng)詳細(xì)闡述乙方如何履行維護(hù)職責(zé)，包括維護(hù)流程、故障處理流程等。附件3：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括人員成本、硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用等。附件要求：明細(xì)表應(yīng)清晰明了，便于甲方審核。附件4：維護(hù)服務(wù)記錄表附件內(nèi)容：記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件要求：記錄表應(yīng)真實(shí)反映乙方服務(wù)情況，便于甲方監(jiān)督和評(píng)估。附件5：保密協(xié)議附件內(nèi)容：明確雙方對(duì)合同及雙方商業(yè)秘密的保密義務(wù)和保密期限。附件要求：保密協(xié)議應(yīng)具體明確，避免泄露可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。附件6：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件內(nèi)容：詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)等。附件要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)具有可操作性，確保雙方權(quán)益的公正處理。附件7：第三方介入處理協(xié)議附件內(nèi)容：明確第三方介入時(shí)的處理方式、責(zé)任限額、額外條款等。附件要求：第三方介入處理協(xié)議應(yīng)詳盡，確保雙方在第三方介入時(shí)的權(quán)益保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方故障報(bào)修。3.乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助和支持。5.甲方未按約定保密信息范圍泄露乙方商業(yè)秘密。6.乙方未按約定保密信息范圍泄露甲方商業(yè)秘密。7.乙方未按約定方式提供維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致間接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致信譽(yù)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并且甲方需支付違約金。違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%。如果乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)甲方故障報(bào)修，乙方需支付甲方因故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償金。如果乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年度國(guó)有企業(yè)信息化系統(tǒng)維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體名稱(chēng)及地址1.2乙方主體名稱(chēng)及地址1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)解釋第二條合同范圍及目標(biāo)2.1信息化系統(tǒng)維護(hù)的范圍2.2維護(hù)目標(biāo)和要求第三條維護(hù)內(nèi)容與服務(wù)3.1系統(tǒng)檢查與升級(jí)3.2故障排查與處理3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4用戶(hù)支持與培訓(xùn)第四條維護(hù)時(shí)間與周期4.1維護(hù)開(kāi)始時(shí)間4.2維護(hù)結(jié)束時(shí)間4.3維護(hù)周期安排第五條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間5.1技術(shù)支持承諾5.2緊急故障響應(yīng)時(shí)間第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為及責(zé)任7.2乙方違約行為及責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解或仲裁第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1維護(hù)服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃13.2技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)13.3維護(hù)記錄表第十四條簽字蓋章頁(yè)4.1甲方簽字（蓋章）4.2乙方簽字（蓋章）4.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體名稱(chēng)：國(guó)有企業(yè)A，地址：北京市某區(qū)某街道1號(hào)。1.2乙方主體名稱(chēng)：信息化維護(hù)公司B，地址：上海市某區(qū)某街道2號(hào)。1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?.3.1信息化系統(tǒng)：指甲方擁有的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用程序等信息技術(shù)設(shè)備及設(shè)施。1.3.2維護(hù)：指對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、用戶(hù)支持等活動(dòng)，以確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1信息化系統(tǒng)維護(hù)的范圍：包括甲方所有信息化系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。第三條維護(hù)內(nèi)容與服務(wù)3.1系統(tǒng)檢查與升級(jí)3.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的信息化系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。3.1.2乙方應(yīng)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照甲方的要求進(jìn)行升級(jí)或修復(fù)。3.2故障排查與處理3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，第一時(shí)間進(jìn)行故障排查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.2.2乙方應(yīng)在故障處理過(guò)程中，及時(shí)向甲方報(bào)告處理進(jìn)度和結(jié)果。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。3.3.2在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。3.4用戶(hù)支持與培訓(xùn)3.4.1乙方應(yīng)為甲方用戶(hù)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查等。3.4.2乙方應(yīng)定期為甲方用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，提高用戶(hù)對(duì)信息化系統(tǒng)的使用能力和維護(hù)水平。第四條維護(hù)時(shí)間與周期4.1維護(hù)開(kāi)始時(shí)間：自合同簽訂之日起。4.2維護(hù)結(jié)束時(shí)間：至2025年12月31日止。4.3維護(hù)周期安排：乙方應(yīng)按照甲方的要求，每季度對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行一次全面維護(hù)，每月進(jìn)行一次例行檢查。第五條技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間5.1技術(shù)支持承諾：乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2緊急故障響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方緊急故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整。6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)于合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的維護(hù)費(fèi)用。后續(xù)每年支付一次，支付時(shí)間為公司年度審計(jì)結(jié)束后30日內(nèi)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為及責(zé)任：7.1.1甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。7.1.2甲方未按約定提供必要的配合與協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。7.2乙方違約行為及責(zé)任：7.2.1乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的3%。7.2.2乙方在維護(hù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方信息化系統(tǒng)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2第三方調(diào)解或仲裁：如雙方協(xié)商未果，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息范圍：本合同內(nèi)容及雙方在合同履行過(guò)程中交換的商務(wù)、技術(shù)等非公開(kāi)信息。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1適用法律：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。11.2爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1維護(hù)服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃：詳細(xì)描述乙方在維護(hù)期間應(yīng)完成的具體工作內(nèi)容和時(shí)間表。13.2技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)：列明信息化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。13.3維護(hù)記錄表：記錄乙方在維護(hù)期間的工作情況，包括故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1如在合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)雙方無(wú)法解決的問(wèn)題，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。1.2第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方的共同同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第二條第三方機(jī)構(gòu)的選定2.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)為依法設(shè)立、具備相關(guān)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。2.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方機(jī)構(gòu)，如無(wú)法達(dá)成一致，可提交至法院指定。第三條第三方機(jī)構(gòu)的職責(zé)3.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、客觀地評(píng)估合同履行情況，并提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。3.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估和調(diào)解工作。第四條第三方介入的過(guò)程4.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。4.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在了解合同履行情況后，提出評(píng)估意見(jiàn)和改進(jìn)建議。4.3甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真考慮第三方機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，并按照意見(jiàn)進(jìn)行合同的履行。第五條第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)酬5.1第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)酬應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。5.2報(bào)酬支付方式應(yīng)與第三方機(jī)構(gòu)約定，并在協(xié)議中明確。第六條第三方責(zé)任的限制6.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其提供的評(píng)估意見(jiàn)和調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限于其提供的評(píng)估意見(jiàn)和調(diào)解結(jié)果，對(duì)于合同履行過(guò)程中的其他問(wèn)題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方機(jī)構(gòu)不應(yīng)承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的無(wú)法履行合同的責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的主體，第三方不應(yīng)有任何利益沖突。7.2第三方機(jī)構(gòu)介入時(shí)，應(yīng)明確其身份，避免與其他方產(chǎn)生任何誤解。7.3第三方機(jī)構(gòu)不應(yīng)干涉甲乙雙方的內(nèi)部管理，僅對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)解。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止的條件應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確。8.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入報(bào)告，并對(duì)報(bào)告負(fù)責(zé)。第九條第三方介入的記錄和歸檔9.1第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)估意見(jiàn)和調(diào)解結(jié)果應(yīng)由甲乙雙方共同記錄，并歸檔保存。9.2歸檔的資料應(yīng)包括第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)估報(bào)告、調(diào)解協(xié)議等。第十條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響10.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。10.2本合同其他條款應(yīng)繼續(xù)有效，第三方介入僅作為合同履行過(guò)程中的輔段。第十一條第三方介入的保密11.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。11.2保密期限應(yīng)與本合同的保密期限相同。第十二條第三方介入的適用范圍12.1第三方介入適用于本合同的履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。12.2第三方介入不適用于本合同的簽訂和終止過(guò)程。第十三條第三方介入的法律適用13.1第三方介入應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如有涉外因素，應(yīng)按照國(guó)際慣例和相關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3第三方機(jī)構(gòu)簽字（蓋章）：14.4日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方在維護(hù)期間應(yīng)完成的具體工作內(nèi)容和時(shí)間表，包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件應(yīng)用程序升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、用戶(hù)支持培訓(xùn)等。附件2：技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)列明信息化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)備型號(hào)、軟件應(yīng)用程序版本、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配置等。附件3：維護(hù)記錄表記錄乙方在維護(hù)期間的工作情況，包括故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、用戶(hù)支持等服務(wù)記錄。附件4：第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告第三方機(jī)構(gòu)在評(píng)估合同履行情況后提供的報(bào)告，包括評(píng)估意見(jiàn)、調(diào)解結(jié)果和建議。附件5：第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解協(xié)議第三方機(jī)構(gòu)在調(diào)解合同爭(zhēng)議后達(dá)成的協(xié)議，明確雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。1.2甲方未按約定提供必要的配合與協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的3%。2.2乙方在維護(hù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方信息化系統(tǒng)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方機(jī)構(gòu)未按約定時(shí)間完成評(píng)估和調(diào)解工作，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的2%。3.2第三方機(jī)構(gòu)在評(píng)估和調(diào)解過(guò)程中存在誤導(dǎo)或錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方在合同簽訂后的第二個(gè)月內(nèi)未支付維護(hù)費(fèi)用，乙方在提醒甲方后仍未支付，則構(gòu)成甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。假設(shè)乙方在維護(hù)期間未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，則構(gòu)成乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)支付費(fèi)用的3%。假設(shè)第三方機(jī)構(gòu)在評(píng)估報(bào)告中存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致甲方對(duì)乙方的評(píng)價(jià)產(chǎn)生誤解，進(jìn)而影響甲方的業(yè)務(wù)決策，則構(gòu)成第三方違約。第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度國(guó)有企業(yè)信息化系統(tǒng)維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體名稱(chēng)及地址1.2乙方主體名稱(chēng)及地址1.3甲方信息化系統(tǒng)的定義第二條維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1乙方維護(hù)的范圍2.2乙方維護(hù)的內(nèi)容第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期3.2維護(hù)結(jié)束日期第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式第五條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維護(hù)質(zhì)量的評(píng)估方式第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1乙方提供的技術(shù)支持6.2乙方提供的服務(wù)第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)7.2保密信息的范圍第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定維護(hù)的違約責(zé)任8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的影響及處理第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同失效后的處理方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體名稱(chēng)：×××國(guó)有企業(yè)1.1甲方主體地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方主體名稱(chēng)：×××信息化技術(shù)有限公司1.2乙方主體地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方信息化系統(tǒng)：指甲方所有或管理的，通過(guò)信息技術(shù)的手段和方法進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)，包括但不限于官方網(wǎng)站、內(nèi)部管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理系統(tǒng)等。第二條維護(hù)范圍與內(nèi)容2.1乙方維護(hù)的范圍：包括但不限于甲方信息化系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等工作。2.2乙方維護(hù)的內(nèi)容：具體包括但不限于系統(tǒng)硬件及軟件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、系統(tǒng)安全防護(hù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)故障排查與修復(fù)等。第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2維護(hù)結(jié)束日期：至2024年12月31日止。第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照乙方提供的維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及工作量進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件。4.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。第五條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保甲方信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行，故障處理及時(shí)率不低于98%，系統(tǒng)可用率不低于99%。5.2維護(hù)質(zhì)量的評(píng)估方式：通過(guò)甲方對(duì)乙方維護(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告、故障處理時(shí)效性等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1乙方提供的技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.2乙方提供的服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查和預(yù)防，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第七條保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。7.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)策略等，以及乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)過(guò)程中獲知的任何相關(guān)信息。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定維護(hù)的違約責(zé)任：如果乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并按照實(shí)際損失向甲方支付違約金。8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任：如果甲方未能按照合同約定的付款周期和金額向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付遲延付款的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件：合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同的部分內(nèi)容進(jìn)行變更；任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2合同解除的條件：在合同履行期間，任何一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理：由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長(zhǎng)合同履行期限或終止合同。第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件：本合同履行完畢，或者雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同失效后的處理方式：合同失效后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的資料和權(quán)限交還給甲方，并刪除所有甲方的敏感信息。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款：除本合同已有明確規(guī)定的外，雙方還可另行約定其他與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的條款，以補(bǔ)充本合同的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的個(gè)人、企事業(yè)單位、政府部門(mén)、社會(huì)組織等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和期限等。2.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方介入的權(quán)利：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，有權(quán)參與合同的履行過(guò)程，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督和調(diào)解。3.2第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，公正、客觀、及時(shí)地完成介入工作，并保密合同相關(guān)商業(yè)秘密。第四條第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲乙雙方的約定和補(bǔ)充協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方介入的事項(xiàng)、合同履行期間、合同金額等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立性，不受甲方不正當(dāng)影響。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立性，不受乙方不正當(dāng)影響。5.3第三方與甲方、乙方的劃分說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)公正、客觀地處理合同履行事宜，不代表甲方或乙方的利益，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的終止與解除