管理制度模板：企業(yè)管理公司員工手冊(cè)

企業(yè)管理公司員工手冊(cè)

員工手冊(cè)

第一章總則

第一條為明確企業(yè)與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)正常、健康、有序的開(kāi)展，本著企業(yè)與員工之間互惠互利、公平

協(xié)商的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》（簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)法》）和企

業(yè)實(shí)際狀況制定本手冊(cè)。

第一條本手冊(cè)所稱員工系與企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系的全部員工。

其次條一般規(guī)定。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有權(quán)依照企業(yè)各項(xiàng)現(xiàn)行管時(shí)規(guī)定，指派或安排

員工工作；

二、員工對(duì)于企業(yè)指派或安排的各項(xiàng)工作，均有義務(wù)履行不得無(wú)故

拒絕；

三、凡員工行為違反《員工手冊(cè)》的規(guī)定，企業(yè)可視該行為情節(jié)輕

重及對(duì)企.業(yè)利益造成損害的程度賜予相應(yīng)懲罰；

四、本《員工手冊(cè)》載明的有關(guān)規(guī)定適用于企業(yè)全體員工。

其次章人事制度

第一節(jié)員工編制

一、企業(yè)各子公司，實(shí)行定員、定崗、定酬用人管理模式。

二、企業(yè)各子公司的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷等，由企業(yè)各子公司

人事部門提出方案，報(bào)企業(yè)集團(tuán)總部人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

三、因業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，企業(yè)各子公司、職能部門需要增加崗位、人

員編制的，必需經(jīng)集團(tuán)總部人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)并履行手續(xù)后方可實(shí)

施。

四、企業(yè)人事部負(fù)責(zé)編制各子公司、職能部門年度的人員編制方案

及方案，供總經(jīng)理參考。

五、企業(yè)對(duì)員工的聘請(qǐng)秉承〃量才而錄、任人唯賢"用工原則。

其次節(jié)聘用程序

第一條用人需求申請(qǐng)和審批：

其次條人員增補(bǔ)的申請(qǐng)，由用人部門人寫(xiě)《增加人員申請(qǐng)表》，經(jīng)

部門經(jīng)理審核后，交人事部。

一、聘請(qǐng)需須提前申請(qǐng)，申請(qǐng)審批完畢后，用人部門供應(yīng)崗位說(shuō)明，

人事部實(shí)施聘請(qǐng)。

二、在聘請(qǐng)過(guò)程中，部門需求發(fā)有變化，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)知會(huì)人事部進(jìn)行變

更。

三、如遇緊急人員需求，可由用人部門負(fù)責(zé)人與人事部進(jìn)行溝通并

報(bào)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后優(yōu)先執(zhí)行聘請(qǐng)，但須在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)批《增加

人員申請(qǐng)表》。

其次條聘用：

一、企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)主管等高級(jí)職員：由企業(yè)

人事部提請(qǐng)總經(jīng)理聘任。

二、企業(yè)各職能部門主管及財(cái)務(wù)人同；由企業(yè)經(jīng)理聘任。

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三、其他員工：由人事部聘任，經(jīng)企業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。

第三條聘請(qǐng)渠道：

一、企業(yè)招再可實(shí)行企業(yè)自行聘請(qǐng)或托付中介方聘請(qǐng)等方式。自行

聘請(qǐng)時(shí)企業(yè)需組織實(shí)施初試與復(fù)試等考核錄用程序；托付中介方聘請(qǐng)

時(shí)，相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項(xiàng)按雙方商定執(zhí)行。

二、聘請(qǐng)程序圖：

第四條面試：

一、人事部電話通知篩選合格的人員參與初試，應(yīng)聘人員攜帶好個(gè)

人簡(jiǎn)歷參與面試，面試工作人員依據(jù)應(yīng)聘人個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行

面試；

二、面試內(nèi)容包括：家庭背景、性格、愛(ài)好、學(xué)歷、特長(zhǎng)、人生觀、

盼望工作地、要求待遇；主持面試時(shí)應(yīng)敬重應(yīng)聘人員的人格與尊嚴(yán),

秉承公開(kāi)、公正、公正的原則進(jìn)行；

第五條試用：

一、新聘（雇）員工，試用報(bào)到日需填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》，經(jīng)由用

人部門簽署看法，擬定工作崗位，報(bào)人事部審查備案；

二、企業(yè)對(duì)首次簽訂勞動(dòng)合同的人員，均實(shí)行貳個(gè)月的試用期。試

用期計(jì)入勞動(dòng)合同年限。試用期間，企業(yè)將指定人員關(guān)心新員工盡

快了解仕業(yè)概況，熟識(shí)將從事的業(yè)務(wù)工作，詳細(xì)內(nèi)容主體以《員工手

冊(cè)》為準(zhǔn)。

三、員工試用期間，假如感到企業(yè)實(shí)際狀況、進(jìn)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較

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大差距，或由于其它緣由而打算離開(kāi)，可提出辭職，并按雙方簽訂的

《勞動(dòng)合同書(shū)》辦理解除勞動(dòng)合同手紐；相慶的，假如員工無(wú)法達(dá)到

企業(yè)要求，企業(yè)將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。

第六條轉(zhuǎn)正：

一、員工試用期滿，人事部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對(duì)員工進(jìn)行考

核（部門以上人員由總經(jīng)理考核），經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，由用人

部門填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正/調(diào)薪申請(qǐng)表》于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工；經(jīng)考核

不合格者，則依法解除勞動(dòng)合同。

二、員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊(cè)》和企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

三、企業(yè)有權(quán)依工作需要支配員工的崗位、崗位等級(jí)、考核、獎(jiǎng)懲

等事項(xiàng)，企業(yè)員工應(yīng)樂(lè)觀賜予協(xié)作。

第七條其它：

一、企業(yè)提倡正直誠(chéng)懇，并保留審查員工供應(yīng)個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)

務(wù)必保證你所供應(yīng)的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，企業(yè)

將馬上予以辭退處理，不賜予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)填；

第三節(jié)解除、終止勞動(dòng)合同、離職

第一條解除勞動(dòng)合同：

一、用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商全都，可以解除勞動(dòng)合同

1.嚴(yán)峻違反企業(yè)規(guī)章制度的；

2.在試用期間被證明不符合錄用條件的；

3.嚴(yán)峻失職，營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成重大損害的；

4.員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本企業(yè)的工作任

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務(wù)造成嚴(yán)峻影響，或者經(jīng)企業(yè)提出，拒不改正的;

5.以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使企業(yè)在違反真實(shí)意思的狀

況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；

6.被依法追究刑事責(zé)任的；

二、有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)

者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同

1.員工患病或者車因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,

也不能從事由企業(yè)另行支配的工作的；

2.不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同

無(wú)法履行，經(jīng)雙方1辦商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

三、經(jīng)濟(jì)性裁員的

1.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)峻困難的；

3.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，

仍需裁減人員的；

4.其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生重大變化，致

使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的；

四、終止勞動(dòng)合同：

L勞動(dòng)合同期滿的；

2.開(kāi)頭依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；

3.死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

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五、員工符合以下各項(xiàng)之一者，屬于嚴(yán)峻違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)

可予以解除或終止勞動(dòng)法合同且不支付補(bǔ)，‘嘗金：

1、嚴(yán)峻違反企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不聽(tīng)從工作崗位支配的；

2、違反本手冊(cè)或企業(yè)其他規(guī)章制度，受處處罰2次以上；

3、工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)峻影響企業(yè)形象或給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到

1000元的；

4、侵占企業(yè)財(cái)物、營(yíng)私舞弊，利用職務(wù)收受賄賂，對(duì)企業(yè)造成1000

元以上經(jīng)濟(jì)損失或重大名譽(yù)損失者；

5、鼓吹或煽動(dòng)員工罷工、怠工者；

6、聚眾要脅，阻礙生產(chǎn)、生活秩序者；

7、張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書(shū)、傳播謠言，破壞員工與企業(yè)感

情者；

8、有意泄露企業(yè)機(jī)密，對(duì)企業(yè)造成1000元以上經(jīng)濟(jì)損失或重大名

譽(yù)損失者；

9、有意破壞企業(yè)設(shè)備機(jī)械或有意損壞公物，對(duì)企業(yè)造成1000元以

上經(jīng)濟(jì)損失或重大名譽(yù)損失者；

10、使用偽造、變?cè)?，盜用企業(yè)、部門印章、文件、信件的；

11、累計(jì)兩次代人打卡、托人打卡或偽造出勤記錄者；

12、連續(xù)曠工3日者，年度內(nèi)累計(jì)曠工5日者；

13、年度內(nèi)二次書(shū)面警告拒絕改正的；

14、在企業(yè)及宿舍區(qū)內(nèi)斗毆、賭博或酗酒鬧事的；

15、對(duì)上司、其它員工實(shí)施暴力1次以上；

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16、偷竊企業(yè)物件或產(chǎn)品者，受處處罰1次以上；

17、在應(yīng)聘時(shí)向企業(yè)供應(yīng)個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職

證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明等是虛假或偽造的；

應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)峻影響工作疾病而在應(yīng)聘時(shí)

未聲明的；應(yīng)聘前曾受到其它單位記過(guò)、留職察看、開(kāi)除或除名等嚴(yán)

峻處分、或有吸毒等劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、

拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等）；

18、存在法律規(guī)定的企業(yè)可以辭退情形的；

五、勞動(dòng)合同期滿時(shí)，若當(dāng)事人中任何一方無(wú)意續(xù)簽合同，應(yīng)提前

三十天以書(shū)面形式通知對(duì)方。聘用關(guān)系自滿之日起，即告自行終止。

其次條離職

一、辭職：

1.依據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，員工有權(quán)解除聘用合同，但應(yīng)提前一個(gè)月

（試用期提前3日）以書(shū)面形式提出辭呈《辭職申請(qǐng)表》。經(jīng)主管經(jīng)

理簽署看法后，轉(zhuǎn)送人事部；

2.員工提出辭職后至離職前，未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，不得以休假等理

由提前離職。員工向企業(yè)提交辭職申請(qǐng)后不再允許申請(qǐng)年假；

二、辭職手續(xù)：

1.員工的〃辭職申請(qǐng)〃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，應(yīng)在最終工作日之前，與企

業(yè)相關(guān)部門辦理交接手續(xù)，交還所持企業(yè)文件及物品。在員工完成交

接手續(xù)后，由企業(yè)財(cái)務(wù)清算員工當(dāng)月工資：

2.假如員工違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的，企業(yè)保

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留起訴和索賠的權(quán)利；

三、在正式聘用后，員工離職須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，批準(zhǔn)后

必需將經(jīng)辦事項(xiàng)、項(xiàng)目（客戶）資料、財(cái)物等移交清晰，如手續(xù)未清

而擅自離職，所造成的一切損失，該員工應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，企業(yè)并保留

法律追究的權(quán)利。

四、未達(dá)到規(guī)定天數(shù)交接期而提前離開(kāi)企業(yè)的，視情節(jié)輕重將扣除

日薪以實(shí)際提前的天數(shù)做為懲罰，由財(cái)務(wù)主管部門直接結(jié)算。

五、員工離開(kāi)企業(yè)，必需遵守入職時(shí)所簽保密協(xié)議，一年內(nèi)不得在

同行業(yè)企業(yè)服務(wù)相同的項(xiàng)目或客戶，關(guān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)挖走企業(yè)客戶

與項(xiàng)目，否則，按《勞動(dòng)合同》相關(guān)條款追究責(zé)任。

第三條離職工作移交

一、交接時(shí)限1天內(nèi)；

二、交接監(jiān)核：

1.辦理工作移交，必需由執(zhí)行該工作職務(wù)的直屬主管親自監(jiān)交，并

對(duì)所確認(rèn)交接內(nèi)容負(fù)責(zé)；

三、代理限制：

1.移交人與接收人辦理工作移交時(shí)，不得托付他人代理；

2.如無(wú)適當(dāng)之接收人，應(yīng)暫由該職務(wù)的直屬上司自行接替；四、移

交手續(xù)：

L移交人于工作移交時(shí)應(yīng)填寫(xiě)【工作移交清單】；

2.由移交人與接收人會(huì)同監(jiān)交人逐一核對(duì)移交內(nèi)容后，分別于清單

上簽名，以完成交接手續(xù);

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3.移交清單由人事部門存檔備查；

4.移交人若因離職而辦理職務(wù)交接，其移交手續(xù)未完備前，財(cái)務(wù)主

管部門應(yīng)保留其未結(jié)薪資，待完成移交后再行支付，移交人若對(duì)辦公

事務(wù)用品、企業(yè)書(shū)籍、企業(yè)鑰匙等未能歸還，企業(yè)將責(zé)令其賠償；

第四節(jié)培訓(xùn)、晉升與調(diào)任

第一條培訓(xùn)：

一、企業(yè)培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)

和員工自我培訓(xùn)三部分組成；

1.職前培訓(xùn)目的：

1.1使每一位具備不同工作經(jīng)受、文化背景、思維方式的新員工盡

快理解公司文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟識(shí)工作環(huán)境，盡早融

合到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài)；

12使新員工盡職前早把握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到崗位

所要求的業(yè)務(wù)水平。

2.職前培訓(xùn)內(nèi)容：

2.1講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍及奮斗目標(biāo)；

2.2講解企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹企業(yè)人員；

2.3講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.4介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；

2.5其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容；

3.在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)：

3.1企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和進(jìn)展需要，建立員工在崗培訓(xùn)的制度。

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通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)專業(yè)技能，使其具備多

方面的才能和更高的工作力量；削減工作中的失誤，提高工作質(zhì)量和

效率；提高員工的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)合作精神，建立良好的工作環(huán)境和

工作氛圍；

3.2企業(yè)要求全部員工必需持續(xù)提高專業(yè)學(xué)問(wèn)，鼓舞員工利用業(yè)余

時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，企業(yè)將酌情供應(yīng)必要的

學(xué)習(xí)條件；對(duì)學(xué)習(xí)成果優(yōu)異并為企業(yè)制造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓舞和

物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，包括薪資晉級(jí)、職位晉升等嘉獎(jiǎng)；

33企業(yè)鼓舞并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參與與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)在職

教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上有資質(zhì)

的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書(shū)；企業(yè)將依據(jù)員

工自我培訓(xùn)取得的成果為企業(yè)制造的經(jīng)濟(jì)效益酌情賜予鼓舞和嘉獎(jiǎng);

其次條晉升與調(diào)任

一、任免：企業(yè)人員之任免（主管級(jí)以上）均以書(shū)面形式通知，并

酌情予以公告；

二、凡企業(yè)員工任免，須由任免人員所在單位負(fù)責(zé)人提出報(bào)告，人

事部核實(shí)擬出任免人員資料，呈企業(yè)總經(jīng)理以上審批同意后再由人事

部發(fā)出任免通知；

三、晉升、調(diào)任：企業(yè)員工需要進(jìn)行晉升、調(diào)任者，均由當(dāng)事人所

在單位負(fù)責(zé)人提出報(bào)告，填寫(xiě)《調(diào)職申請(qǐng)表》，經(jīng)人事部會(huì)同企業(yè)總

經(jīng)理辦公室考核，呈企業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后再由人事部發(fā)出通知方

可;

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第五節(jié)考勤管理

第一條工作時(shí)間與周期：

一、上午9時(shí)00分至12時(shí)00分；

二、下午13時(shí)30分至18時(shí)00分；

三、企業(yè)銷售單位實(shí)行大小周制；

四、企業(yè)制造單位實(shí)行單休制；

五、如因特別緣由變更由人事部另行通知；

其次條考勤打卡

一、企業(yè)員工一律實(shí)行上下班指紋打卡登記；全部員工上下班在任

何狀況下均需打卡；

二、企業(yè)每月將考勤記錄導(dǎo)出并核算匯總出考勤報(bào)表提由財(cái)務(wù)核算

當(dāng)月基本工資；

三、需因公外出人員先到公司打卡報(bào)到后，填寫(xiě)《因公外出單》相

關(guān)人員簽核后方可外出辦理業(yè)務(wù)，下班同樣需回公司打卡下班，否則

一律按遲到或曠工處理；

四、上班時(shí)間開(kāi)頭后2分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超

過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退

論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處；缺勤不計(jì)當(dāng)天工資，曠工一

天扣罰二天工資；

五、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門人（或其授權(quán)人）申明外出

緣由及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理；

六、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，即扣除當(dāng)月工資并賜予警

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告一次的處分；

七、企業(yè)員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣罰當(dāng)月10%工資，

達(dá)5次（含5次）以上者扣罰當(dāng)月50%工資，并賜予一次警告處分;

第六節(jié)請(qǐng)假

第一條事假：

一、請(qǐng)事假需提前1天辦理請(qǐng)假手續(xù)，且每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過(guò)3

天；

二、如事假超過(guò)3天的，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

三、如遇特別狀況，不能提前請(qǐng)假的，可通過(guò)電話向單位負(fù)責(zé)人告

知說(shuō)明狀況且在人事部備案，后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；

其次條請(qǐng)假、曠工處理：

一、事假超過(guò)0.5小時(shí)不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)，超過(guò)4小時(shí)不足8

小時(shí)按1天計(jì)，事假不計(jì)工資；

二、未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)者未到人事部備案無(wú)故缺勤者，缺勤1天

扣罰2天工資，0.5天者扣罰1天工資；

第三條請(qǐng)假審批：

一、請(qǐng)假0.5天以內(nèi)（含0.5天）者，主管批準(zhǔn)即可；

二、請(qǐng)假1-2天（含2天）者，由主管審核或經(jīng)理批準(zhǔn)；

三、請(qǐng)假3天以上者，均須提前2天申請(qǐng)，經(jīng)主管、經(jīng)理審核，最

終呈副總經(jīng)理批準(zhǔn)，5天以上者由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可生效；

四、請(qǐng)病假者需憑正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的休息證明，如供應(yīng)虛假證明者,

作開(kāi)除處理;

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第七節(jié)薪酬

第一條薪酬構(gòu)成：

一、企業(yè)實(shí)行崗位等級(jí)工資制，依據(jù)崗位性質(zhì)和等級(jí)，確定員工的

工資待遇，并以此任為支付薪酬的依據(jù)，員工工資水平隨崗位和等級(jí)

動(dòng)而變動(dòng)；

二、員工從較低崗位調(diào)整到較高級(jí)崗位的，崗位等級(jí)工資一般按較

高崗位的最低檔次執(zhí)行；員工從較高級(jí)崗位調(diào)整到較低崗位的，崗位

等級(jí)工資一般按較低級(jí)崗位的最高檔次執(zhí)行；

三、企業(yè)薪資分三塊，月基本工資、月績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金；年終

獎(jiǎng)金的發(fā)放與年度績(jī)效考核的結(jié)果掛鉤；

四、由企業(yè)從員工工資中直接扣除；個(gè)人所得稅以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、失

業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等應(yīng)由個(gè)人支付的部分；其他依法或

依企業(yè)規(guī)定應(yīng)扣除的部分；

其次條發(fā)薪日期與支付方式：

一、企業(yè)按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日前，

支付上一自然月的薪金我；

二、企業(yè)以銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放薪金；

第八節(jié)員工權(quán)利與義務(wù)

第一條員工享有的權(quán)利：

一、員工正式錄用后，企業(yè)與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《勞動(dòng)法》

及《勞動(dòng)合同書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利；

二、企業(yè)員工不因國(guó)籍、民族、性別、年齡、婚姻、社會(huì)地位宗教

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信仰而受卑視；

三、女性員工享有與男性員工公平的工任權(quán)利；

四、員工有獲得勞動(dòng)平安、衛(wèi)生和愛(ài)護(hù)的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)為員工供應(yīng)

符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)平安衛(wèi)生條件上；

五、企業(yè)員有權(quán)按勞取酬，企業(yè)應(yīng)以貨幣開(kāi)式按月支付給員工本人,

不得隨便克扣或者無(wú)故拖欠；

六、企業(yè)員工有享受社會(huì)保障和福利的權(quán)利，企業(yè)應(yīng)結(jié)合本身和本

地區(qū)實(shí)際狀況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)

等福利；

七、企業(yè)員有權(quán)參加企業(yè)民主管理；有權(quán)提出合理化建議；有權(quán)參

與企業(yè)組織的各項(xiàng)企?業(yè)活動(dòng)；

八、企業(yè)員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利；

其次條員工應(yīng)履行的主務(wù)：

一、遵循國(guó)家法律、法規(guī)本企業(yè)有關(guān)的規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項(xiàng)

管理時(shí)細(xì)則；

二、遵循企業(yè)利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益和形象，嚴(yán)格

保守企業(yè)的商業(yè)隱秘；

三、嚴(yán)格按企業(yè)的管理模式運(yùn)作，確保工作流程的順暢高效，對(duì)工

作流程、工作程序中不合理之處準(zhǔn)時(shí)提出報(bào)告，確保工作的質(zhì)量和效

率；

四、樂(lè)觀學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，

樂(lè)觀參與培訓(xùn)和考核;

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五、制造和諧的工作環(huán)境，相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心，其同提高，發(fā)揚(yáng)

團(tuán)隊(duì)精神，增加企業(yè)的分散力；

六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不復(fù)旦

從事下列活動(dòng)；

1以企業(yè)名義供應(yīng)擔(dān)保、證明；

2以企業(yè)名義對(duì)新聞媒介發(fā)表看法、消息，

3代表企業(yè)出席公眾活動(dòng)；

八、員工未經(jīng)企業(yè)書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任獵取薪金的工作；

九、其他企業(yè)規(guī)定員工必需履行的各項(xiàng)義務(wù)；

第九節(jié)員工福利

第一條法定節(jié)日：

一、元旦（公歷1月1日）

二、春節(jié)（農(nóng)歷年30、初1、2、3）

三、清明節(jié)（1天）

四、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日）

五、端午節(jié)（1天）

六、中秋節(jié)（1天）

七、國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）

八、在法定假日值班員工，其待遇根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。（以

上假期按年國(guó)家規(guī)定時(shí)間敏捷休假）假期放假前一個(gè)工作日，需要回

家的員工，車票時(shí)間較緊可提前2小時(shí)下班計(jì)入考勤。

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其次條婚、喪、病、產(chǎn)假、年假（探親假）

一、婚假：職工本人結(jié)婚，可享受婚假3天，晚婚者（男年滿25歲

周歲、女年滿23周歲）增加10天。職工結(jié)婚雙方不在一地工作的，

可依據(jù)路程遠(yuǎn)近賜予路程假。途中交通費(fèi)由職工自理。

二、喪假：職工的直系親屬（父母、配偶、配偶父母、子女）死亡，

可賜予3天以內(nèi)的喪假。職工配偶的父母死亡，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

可賜予3天以內(nèi)喪假。需要到外地料理喪事的，可依據(jù)路程遠(yuǎn)賜予

路程假，途中交通費(fèi)由職工自理。

三、病假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式

員工，持醫(yī)院證明可申請(qǐng)有薪病假;工齡1年以上2年以下可享受2

天/年，工齡2年以上可享受3天/年帶薪病假。

四、產(chǎn)假：女員工入職滿一年的產(chǎn)假、孕假：符合國(guó)家方案生育政

策的，被正式聘用的女性員工懷孕期間，每月享有1天孕期檢查假,

該假為有薪假。女職工生育，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難

產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15

天。實(shí)行晚育者（24周歲后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨(dú)生

子女優(yōu)待證》者增加產(chǎn)假35天，產(chǎn)假假期間賜予男方看護(hù)假10天。

五、公司將統(tǒng)一支配春節(jié)期間集中一次性休、放假；年假必需在木

年度內(nèi)休完，不得跨年積累；

凡已提出辭職申請(qǐng)、擅自離職或因違紀(jì)被解雇、開(kāi)除的員工不再享

有年假；年假期間的公休日或法定假日將不獲補(bǔ)回

六、各類假期的支配，由人事部按規(guī)定執(zhí)行。

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第三章行政制度

第一節(jié)辦公室管理

第一條辦公室環(huán)境：

一、維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。行

政部將遵循以下三點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理；

二、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有用與沒(méi)有用

的，除了有用的留下來(lái)，其它的都清除掉：

三、把留下來(lái)的有用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)

示；

四、將各人工作場(chǎng)所內(nèi)各個(gè)地方清理潔凈，保持干凈、亮麗的環(huán)境；

其次條工作紀(jì)律：

一、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡，吸煙需到室外；

二、工作時(shí)應(yīng)留意提高工作效率，盡量削減私人電話及談天；三、

工作時(shí)間嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、收發(fā)私人郵件、玩電子

嬉戲、查閱與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的Internet站點(diǎn)等；四、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私

自將與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟盤、光盤、VCD等帶入公司并利用公司電腦

使用，以防止公司網(wǎng)絡(luò)感染毒；五、員工應(yīng)留意環(huán)保和節(jié)省，盡量不

使用一次性茶具；

六、下班前每位員工均須關(guān)閉電腦及電腦顯示器后方可離開(kāi)，最終

離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉：

第三條辦公用品：

一、每周1下午依據(jù)各部門的辦公用品申領(lǐng)單（須由部門主管簽字）

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統(tǒng)一領(lǐng)取文具，其他時(shí)間如急用可依據(jù)實(shí)際狀況領(lǐng)用；

二、領(lǐng)用數(shù)量由行政部依據(jù)實(shí)際狀況掌握，每月月底由行政部結(jié)算

出各部門費(fèi)用，交至各部門主管和財(cái)務(wù)，以便核算費(fèi)用成本；

三、員工離職前必需歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）,

并由行政部人員簽字后方可辦理離職手續(xù)：

四、各部門可在下月預(yù)算中制定所需購(gòu)買的辦公用品，預(yù)算批準(zhǔn)后

由行政部統(tǒng)一購(gòu)買。特別物品德政部無(wú)法選購(gòu)的，可授權(quán)有關(guān)部門代

購(gòu)，所購(gòu)物品交行政部登記入帳；

五、行政部有權(quán)檢查各部門領(lǐng)用的辦公用品的使用狀況，如發(fā)覺(jué)鋪

張可對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行懲罰；

六、行政部應(yīng)定期檢查文具用品的庫(kù)存量，對(duì)日常必需品、不易選

購(gòu)品或用量大者應(yīng)酌量庫(kù)存，以備不時(shí)之需；

七、耐用性辦公用品的報(bào)廢、遺失，需書(shū)面自述遺失說(shuō)明，說(shuō)明物

品使用時(shí)間、目前使用狀況、丟失過(guò)程，經(jīng)公司辦公會(huì)議批準(zhǔn)后方可

作報(bào)廢或遺失處理；

八、如借用辦公用品，需填寫(xiě)借用登記單，用畢須馬上歸還；第四

條企業(yè)宣揚(yáng)品（包括統(tǒng)一印制的一般業(yè)務(wù)資料、手提袋、文件夾、信

封等）由行政部統(tǒng)一訂購(gòu)或向廠家索取。在使用前應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用登記，

在分發(fā)時(shí)應(yīng)留意節(jié)省，不得將公司宣揚(yáng)品私自占為己有或挪作他用；

第五條企業(yè)名片由行政部按固定格式統(tǒng)一印制，印制前須填寫(xiě)名片

印制申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理簽字。任何部門或個(gè)人不得擅自印

刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片；

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第六條公告欄：

一、公告欄是作為企業(yè)宣揚(yáng)及介紹企業(yè)文化、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)信息

等的媒體，目的是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通；

二、各部門員工如有信息需張貼在公告欄上，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字認(rèn)

可，交由行政部張貼；

三、行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)張貼及到期布告的摘除；

四、公告欄中發(fā)布的信息在張貼于公告欄之時(shí)，應(yīng)同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部

網(wǎng)站發(fā)布；

其次節(jié)會(huì)議管理

第一條會(huì)議種類：

一、公司級(jí)會(huì)議一每周中層干部會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議；

二、部門級(jí)會(huì)議一部門例會(huì)、部門臨時(shí)性會(huì)議；

其次條職責(zé)與分工：

一、公司級(jí)會(huì)議一行政部為歸口管理部門，負(fù)責(zé)會(huì)議的管理掌握與

會(huì)議的組織統(tǒng)籌支配管理；

二、部門級(jí)會(huì)議一本著〃誰(shuí)主持誰(shuí)負(fù)責(zé)〃的原則，主管會(huì)議的部門為

管理部門，負(fù)責(zé)會(huì)議的統(tǒng)籌支配；

第三條會(huì)議召開(kāi)及支配要求：

一、例會(huì)一要求根據(jù)例行會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員和內(nèi)容組織

召開(kāi)；如遇特別狀況需更改日期、地點(diǎn)或會(huì)議內(nèi)容時(shí)行政部應(yīng)提前半

天通知全部參會(huì)人員；

二、臨時(shí)會(huì)議一依據(jù)需要而召開(kāi)，涉及有關(guān)部門的，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)

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賜予樂(lè)觀協(xié)作，保證會(huì)議所需材料、設(shè)備器材、場(chǎng)地準(zhǔn)時(shí)支配到位;

三、對(duì)于參與人員相同、內(nèi)容相近、時(shí)間接近的會(huì)議，行政部可與

召集人員協(xié)商合并召開(kāi)；

四、不定期會(huì)議必需以局部聽(tīng)從整體的原則聽(tīng)從統(tǒng)一支配；

五、會(huì)議支配有沖突時(shí)，由行政部依據(jù)會(huì)議的輕重緩急與會(huì)議組織

人協(xié)商支配：一般例會(huì)優(yōu)先、高層別領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議優(yōu)先、與客戶相關(guān)

會(huì)議優(yōu)先，如協(xié)商未果由總經(jīng)理打算；

第四條會(huì)議召開(kāi)原則：

一、全部會(huì)議應(yīng)本著〃精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)省〃的原則召開(kāi)；

二、全部會(huì)議應(yīng)本著〃小會(huì)聽(tīng)從大會(huì)、局部聽(tīng)從整體、臨時(shí)會(huì)議聽(tīng)

從例會(huì)〃的原則召開(kāi)，因處置突發(fā)大事而組織的緊急會(huì)議不受此限；

第五條會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、參會(huì)人員：

一、中層干部會(huì)：A.會(huì)議內(nèi)容：本周各部門已處理事項(xiàng)、下周各部

門應(yīng)處理事項(xiàng)及上周會(huì)議布置事項(xiàng)完成狀況、生產(chǎn)及銷售上需要協(xié)調(diào)

事項(xiàng)等。B.會(huì)議時(shí)間：每周五上午十點(diǎn)。C.參與人員：全部中高層;

三、部門例會(huì)：A.會(huì)議內(nèi)容：下周本部門需處理事項(xiàng)B.會(huì)議時(shí)間自

定。C.參與人員；自定；

四、臨時(shí)會(huì)議：A.會(huì)議內(nèi)容：自定。B.會(huì)議時(shí)間：自定。C.參與人

員：自定；

第六條會(huì)議管理：

一、〃會(huì)而有議、議而有決、決而有行、行而有果〃為會(huì)議的基本原

則。會(huì)議應(yīng)明確目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議形式等;

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二、公司級(jí)會(huì)議由行政部做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的會(huì)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、

與會(huì)簽到等工作；部門級(jí)會(huì)議由部門內(nèi)自行支配；

三、與會(huì)人應(yīng)樂(lè)觀按會(huì)議內(nèi)容要求預(yù)備好發(fā)言資料，在會(huì)上按議程

及主持人要求進(jìn)行有效發(fā)言。發(fā)言時(shí)言簡(jiǎn)意賅，不離主題，提出問(wèn)題

的同時(shí)應(yīng)提出合理化建議。別人發(fā)言時(shí)不應(yīng)打斷發(fā)言、仔細(xì)傾聽(tīng)和記

錄；

四、在問(wèn)題剖析會(huì)議中，各部門參加人員應(yīng)本著解決問(wèn)題的態(tài)度,

首先剖析自身問(wèn)題和緣由，再提到其他部門的協(xié)作問(wèn)題，不應(yīng)相互扯

皮推諉推卸責(zé)任，或不加分析無(wú)理由對(duì)他人觀點(diǎn)加以否定；不起哄不

抬杠，杜絕粗言穢語(yǔ)、人身攻擊引發(fā)不必要的爭(zhēng)吵；

五、會(huì)議在充分發(fā)揚(yáng)集思廣益、暢所欲言精神的同時(shí)、也需遵循民

主集中的原則，在充分建議的前提下，一旦形成會(huì)議決議，應(yīng)保留不

同看法，對(duì)會(huì)議決議堅(jiān)決執(zhí)行；

六、會(huì)議主持人應(yīng)掌握好會(huì)議進(jìn)程和時(shí)間，使會(huì)議緊扣主題，簡(jiǎn)明

扼要，盡量避開(kāi)偏離主題，延誤會(huì)議時(shí)間。會(huì)議無(wú)特別狀況應(yīng)按時(shí)結(jié)

束，一般不得超過(guò)2小時(shí)，如必需延時(shí)需征得與會(huì)人員及行政部門同

忌；

七、會(huì)議應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄和整理跟蹤：公司級(jí)會(huì)議由行政部負(fù)責(zé)

記錄，部門級(jí)會(huì)議由各部門派專人負(fù)責(zé)記錄（需做好傳遞工作）。會(huì)

議紀(jì)要原則上在會(huì)議召開(kāi)后的其次天中午前由與會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；

八、會(huì)議組織部門對(duì)會(huì)議內(nèi)容、議題要做好充分預(yù)備，立足開(kāi)高效

會(huì)、開(kāi)短會(huì)、開(kāi)實(shí)會(huì)，力避形式主義、議而不決，造成人力、物力和

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時(shí)間的鋪張；

九、會(huì)議形成決議或打算事項(xiàng)需要所屬各部門組織員工學(xué)習(xí)、貫徹、

執(zhí)行或全公司員工知曉的，應(yīng)由記錄人最遲在次日中午前編好會(huì)議紀(jì)

要，由參會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并準(zhǔn)時(shí)下發(fā)至各部門；

十、會(huì)議材料的歸檔：各級(jí)會(huì)議的文件資料、會(huì)議紀(jì)要、錄像等均

應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整理、按時(shí)歸檔；

第七條會(huì)議紀(jì)律：

一、與會(huì)人員需填寫(xiě)簽到表，不得遲到或拒不參與例會(huì)；

二、嚴(yán)格會(huì)議請(qǐng)假制度，應(yīng)參與會(huì)議人員因特別緣由不能到會(huì)，經(jīng)

主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可由相關(guān)人員代為參與，嚴(yán)禁無(wú)故曠會(huì)、代會(huì)；

三、與會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，應(yīng)按挨次由前往后依次就座（指定座次

除外），遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得喧嘩，坐姿端正；發(fā)言時(shí)文明用語(yǔ)，敬

重他人。會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；

四、會(huì)議期間不得中途離席（特別狀況須經(jīng)主持人同意）。會(huì)議期

間必需關(guān)掉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，不得在會(huì)議室內(nèi)、外接聽(tīng)電話，保證會(huì)

議不受干擾；

五、會(huì)議內(nèi)容如有保密事項(xiàng)，與會(huì)人員必需嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律；

第八條會(huì)議決議的落實(shí)、監(jiān)督與反饋：

一、會(huì)議決議執(zhí)行人在收到會(huì)議紀(jì)要后，必需嚴(yán)格執(zhí)行決議。遇到

問(wèn)題無(wú)法執(zhí)行時(shí)，必需馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，否則視同主觀上不執(zhí)行;

二、行政部依據(jù)會(huì)議紀(jì)要，檢查相關(guān)人員和部門落實(shí)會(huì)議決議BJ狀

況，可以要求執(zhí)行人將會(huì)議的落實(shí)狀況寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，向主持人及分

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管領(lǐng)導(dǎo)反饋;

三、由會(huì)議主持人填寫(xiě)《會(huì)議提交問(wèn)題跟蹤表》并負(fù)責(zé)跟蹤

落實(shí)會(huì)議決議完成狀況，完成狀況列入各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核范圍

內(nèi)；

第九條檢查與考核：

一、行政部負(fù)責(zé)會(huì)議的管理與統(tǒng)籌，對(duì)消失不符合會(huì)議要求的行政

部可拒絕支配；

二、與會(huì)人員遲到在5分鐘之內(nèi)的，考核10元/次；遲到5分鐘以

上，考核30元/次；無(wú)故不參與會(huì)議的，考核50元/次；無(wú)故早退,

考核50元/次；

三、會(huì)議中無(wú)關(guān)閉手機(jī)鈴聲、會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽(tīng)電話、抽煙等違反會(huì)場(chǎng)紀(jì)

律的，考核20元/次；

四、未能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束會(huì)議的，考核會(huì)議主持人30元/次；

五、會(huì)議紀(jì)要未能按時(shí)編制簽發(fā)的，考核會(huì)議記錄人30元/次；

六、例行會(huì)議未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，未準(zhǔn)時(shí)通知到位的，考核行政部

負(fù)責(zé)人60元/次；

七、行政部負(fù)責(zé)對(duì)例行會(huì)議決議、會(huì)議紀(jì)要、提交問(wèn)題的執(zhí)行進(jìn)行

監(jiān)督檢查，不執(zhí)行者，視情節(jié)輕重考核當(dāng)月工資的50-100元，如督

辦后還不能完成，可降一級(jí)工資或降職等處理；

第三節(jié)前臺(tái)管理

第一條考勤管理，前臺(tái)按本手冊(cè)考勤、請(qǐng)假規(guī)定監(jiān)督執(zhí)行；

其次條傳真管理：

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一、公司傳真統(tǒng)一由前臺(tái)發(fā)送。員工應(yīng)將所發(fā)文件附填寫(xiě)清晰的公

司統(tǒng)一傳真封面交前臺(tái)發(fā)送，發(fā)送后由前臺(tái)保存其傳真封面?zhèn)洳椋?/p>

二、收到傳真后，前臺(tái)用電話通知收件人取件，傳真未注明收件人

的，依據(jù)其內(nèi)容詢問(wèn)有關(guān)部門，務(wù)求盡快將傳真送達(dá)收件人；

第三條接待制度

一、訪客接待：

1.對(duì)于有預(yù)約的客人，在確認(rèn)了公司名稱姓氏填寫(xiě)《來(lái)訪登記表》

之后，引領(lǐng)至有關(guān)部門或會(huì)議室。如所約見(jiàn)人不在，應(yīng)告知來(lái)客具體

緣由，請(qǐng)他（她）等候或留言；如約見(jiàn)人此刻正開(kāi)會(huì)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知,

并請(qǐng)客人等候；

2.對(duì)于沒(méi)有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認(rèn)公司名、來(lái)客姓名、職務(wù)及來(lái)意，

依據(jù)實(shí)際狀況請(qǐng)有關(guān)人員接待或請(qǐng)其再約時(shí)間；三、3,幾批客人同時(shí)

到來(lái)時(shí)，原則上公正地按到達(dá)的先后挨次來(lái)受理。對(duì)預(yù)約時(shí)間較前的

客人支配見(jiàn)面，對(duì)其他客人講清狀況；

二、電話應(yīng)答：

1.接聽(tīng)電話應(yīng)首先說(shuō)：您好，XX公司（外線）或您好，XXX（內(nèi)線）。

如所找人未在辦公室，前臺(tái)或距電話最近者應(yīng)代接電話，并禮貌地詢

問(wèn)對(duì)方姓名、單位、電話、事宜，并做書(shū)面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)；

第四節(jié)辦公文檔管理

第一條辦公文檔管理

一、文檔收發(fā)：各種辦公文檔的收發(fā)由各部相關(guān)人負(fù)責(zé)向行政部收

發(fā);

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二、查核歸檔：冬類文檔由行政部依據(jù)分類規(guī)章將相應(yīng)的文件資料

先行查核、檢測(cè)文號(hào)、日期、密級(jí)、簽準(zhǔn)人等歸入檔案分類備案；

三、文檔借用：企業(yè)相關(guān)人員須借用備存文檔時(shí)須先經(jīng)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)，然后批準(zhǔn)申請(qǐng)前往各子公司行政部先行登記。備注預(yù)還日期、借

用人、借用物等項(xiàng)交分庫(kù)責(zé)任人核對(duì)后予辦理；

四、文檔傳閱：企業(yè)各部門之間需傳閱的文件，由發(fā)起人填寫(xiě)文件

傳閱單，列明傳閱人姓名、時(shí)間、機(jī)密、等級(jí)要素后呈部門負(fù)責(zé)批準(zhǔn)

后交企業(yè)與秘書(shū)落實(shí)傳閱，傳閱完畢后歸檔備案；

五、文檔申調(diào)：企業(yè)全部從業(yè)人員如因工作需要申請(qǐng)調(diào)用企業(yè)檔案，

須供應(yīng)文檔號(hào)、文檔名稱及相關(guān)資料交部門經(jīng)理審批后由行政部查找,

如因暫無(wú)法供應(yīng)文檔名稱及文檔號(hào)等資料而需大范圍查找文檔庫(kù)者，

須書(shū)面申請(qǐng)企業(yè)總經(jīng)理審批方可；

六、文檔復(fù)制：企業(yè)相關(guān)人員須借用負(fù)責(zé)文檔時(shí)須先經(jīng)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)，然后批準(zhǔn)申請(qǐng)前往各子公司先行登記。文檔復(fù)制包括紙質(zhì)的文檔

與電子文檔。備注負(fù)責(zé)日期、負(fù)責(zé)人、復(fù)制文件名稱等項(xiàng)交行政部核

對(duì)后予辦理；

第五節(jié)電腦管理

第一條電腦的使用：

一、凡需配置電腦的員工，需辦理電腦領(lǐng)用手續(xù)，企業(yè)電腦專人專

用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批

準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。電腦開(kāi)機(jī)密碼不得外泄；

二、凡企業(yè)客戶資料、報(bào)價(jià)及相關(guān)重要資料全部需要增加密碼，一

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旦發(fā)覺(jué)企業(yè)文件因未完全遵守以上規(guī)定而造成外泄者，按企業(yè)相關(guān)制

度處理；

其次條電腦文檔、資料管理：

一、員工必需加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)固樹(shù)立保密意識(shí)，忠于職守，不將

檔案帶到公共場(chǎng)所，小將檔案帶回家中（包括不使用私人電腦、U盤、

電子郵件等形式），不得與無(wú)關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容。上述狀況一經(jīng)發(fā)

覺(jué)，員工將受到30元的懲罰；

二、全部電腦配備均依據(jù)工作需要由企業(yè)統(tǒng)一安裝，嚴(yán)禁私自裝載

與工作無(wú)關(guān)的軟件程序或隨便更改企業(yè)電腦配置；

第三條電腦盤點(diǎn)：

一、由行政部、財(cái)務(wù)部、使用人共同清盤；行政部負(fù)責(zé)填〃辦公設(shè)

備盤點(diǎn)表〃；

二、盤點(diǎn)中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題依據(jù)實(shí)際狀況追究固定資產(chǎn)負(fù)責(zé)人或其他有

關(guān)部門及人員的責(zé)任；

第六節(jié)印章管理

第一條定義：

一、印章：指公司法定代表人章、行政公章、財(cái)務(wù)專用章、合同專

用章、部門業(yè)務(wù)章；

二、法定代表人章對(duì)公司內(nèi)、外均發(fā)生法律效力；

三、企業(yè)各部門章、出貨章、文控章、檢驗(yàn)合格章均只能在公司內(nèi)

有效，對(duì)外無(wú)任何法律效力；

四、企業(yè)出貨章、收貨章、檢驗(yàn)合格章在特別狀況下可由部門負(fù)責(zé)

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人授權(quán)相關(guān)人員使用，關(guān)擔(dān)當(dāng)使用責(zé)任;

其次條職責(zé)：

一、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)指定印章管理部門或人員，以及印章的刻制、使

用批準(zhǔn)。

二、行政部：負(fù)責(zé)公司印章的刻制、發(fā)放和使用管理。

三、印章保管部門/人員：負(fù)責(zé)印章的使用過(guò)程的檢查和記錄。

第三條印章的刻制：

一、刻制印章先填《印章刻制申請(qǐng)單》，經(jīng)審批后，交行政部統(tǒng)一

委外刻制；

二、刻制印章審批權(quán)限：

1.法定代表人章：必需經(jīng)法定代表人或法定代表人的授權(quán)人批準(zhǔn)；

2.財(cái)務(wù)專用章：必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

3.合同專用章：息經(jīng)理批準(zhǔn)；

4.部門業(yè)務(wù)章：總經(jīng)理批準(zhǔn)；

三、刻制公章樣式及要求：

1.法定代表人章采納小圓回墨印章及光敏印章；

2.行政公章、財(cái)務(wù)專用章、合同專用章采納圓形橡塑印章；

3.部門業(yè)務(wù)章采納小圓輕型回墨印章或原子印章；

四、以下?tīng)顩r不得予以刻制印章：

L未經(jīng)直接授權(quán)人批準(zhǔn)的；

2.印章全稱不符公司規(guī)定；

3.印章遺失未通報(bào)刊刊登遺失聲明的；

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第四條印章的保管：

一、行政公章由行政部負(fù)責(zé)保管；

二、財(cái)務(wù)專用章、由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人或出納保管；

三、企業(yè)及各子公司公章、合同專用章由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人負(fù)

責(zé)保管；

四、其他各類印章由各級(jí)和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取保管；

五、印章必需由專人保管、專人使用；

六、印章必需設(shè)專用保險(xiǎn)柜妥當(dāng)存放，不得轉(zhuǎn)借他人，每次使用完

畢要順手上鎖；

七、印章保管人員崗位有變動(dòng)或離職，必需填寫(xiě)《印章移交單》辦

理印章交接手續(xù)，并交行政部備案；

八、如有發(fā)生行政公章、財(cái)務(wù)專用章、法定代表人章遺失，必需準(zhǔn)

時(shí)向公司行政部報(bào)告，并馬上在當(dāng)?shù)貓?bào)刊上刊登遺失聲明；

第五條審批權(quán)限規(guī)定：

一、企業(yè)所屬各子公司在日常業(yè)務(wù)往來(lái)中如有用印需求，須提前填

寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》，并經(jīng)具有用印審批權(quán)利責(zé)任人（以下簡(jiǎn)稱審

批人）審核簽字后方可用??；

二、審批人范圍：企業(yè)職能部門及各子公司用印，由其主管人員（或

總經(jīng)理）以上人員簽批；

三、用印人如遇緊急大事必需馬上用印、并且審批人不在公司的狀

況下，用印人可以利用通訊工具與審批人進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)印章管理部門

確認(rèn)后方可用印，事后審批人應(yīng)補(bǔ)簽審批手續(xù)；

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四、印章管理人員在日常辦公履行用印手續(xù)，必需在印章存放地范

圍內(nèi)進(jìn)行，確因工作需要攜印章外出，必需填寫(xiě)《印章外借登記表》，

報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可履行手續(xù)；印章借出期限不得超過(guò)一日（當(dāng)日歸還）,

如因業(yè)務(wù)需要延長(zhǎng)外借期限，審批人需簽字注明歸還日期；

五、印章管理人員在加蓋印章時(shí)，需用印人填寫(xiě)《印章使用登記表》；

第六條印章的回收與作廢：

一、印章的作廢包括不適用作廢、磨損祚廢、遺失作廢等。

二、凡作廢的印章，由部門負(fù)責(zé)人督促印鑒保管使用責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)將

作廢印鑒交回行政部封存或銷毀。

第七條責(zé)任：

一、蓋章后消失的意外狀況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)

二、如行政公章保管人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

三、任何人員必需嚴(yán)格依照本制度規(guī)定程序使用印章。

四、違