2024年家用空調(diào)全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外濾網(wǎng)清潔1.1.2內(nèi)部系統(tǒng)檢查1.1.3散熱片清潔1.1.4外部殼體清潔1.2空調(diào)維修1.2.1常規(guī)故障排查1.2.2制冷劑補(bǔ)充1.2.3壓縮機(jī)維修1.2.4電路板維修1.3空調(diào)保養(yǎng)1.3.1定期檢查1.3.2保養(yǎng)零件更換1.3.3系統(tǒng)性能優(yōu)化1.3.4耗電量檢測(cè)2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)地域2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)定價(jià)3.2額外費(fèi)用3.2.1材料費(fèi)3.2.2上門費(fèi)3.2.3緊急維修加急費(fèi)3.3付費(fèi)方式4.服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限4.2維修保障期限5.雙方責(zé)任5.1服務(wù)商責(zé)任5.1.1服務(wù)品質(zhì)保證5.1.2信息安全承諾5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)5.2客戶責(zé)任5.2.1提供必要的協(xié)助5.2.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用5.2.3妥善使用空調(diào)設(shè)備6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.1.1未按約定提供服務(wù)6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定6.2客戶違約6.2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)6.2.2故意損壞空調(diào)設(shè)備7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更和解除8.1合同變更8.2合同解除9.保密條款10.不可抗力11.合同的生效、修改和終止11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同終止12.附則12.1定義與解釋12.2通知與送達(dá)12.3完整協(xié)議13.爭(zhēng)議解決適用法律14.其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清潔服務(wù)商應(yīng)按照約定時(shí)間對(duì)客戶的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行清潔，包括但不限于室內(nèi)外濾網(wǎng)、散熱片和外部殼體的清潔，同時(shí)對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行檢查。1.2空調(diào)維修服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)的常規(guī)故障進(jìn)行排查和維修，包括但不限于制冷劑補(bǔ)充、壓縮機(jī)維修和電路板維修等。1.3空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)客戶空調(diào)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，包括但不限于定期檢查、保養(yǎng)零件更換、系統(tǒng)性能優(yōu)化以及耗電量檢測(cè)。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)地域服務(wù)商應(yīng)按照合同約定為客戶提供服務(wù)，服務(wù)地域?yàn)榭蛻羲诘亍?.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)按照與客戶約定的時(shí)間提供服務(wù)，如無特殊約定，服務(wù)時(shí)間為工作日的正常工作時(shí)間。2.3服務(wù)對(duì)象服務(wù)商提供的服務(wù)對(duì)象為客戶指定的空調(diào)設(shè)備。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)定價(jià)服務(wù)商應(yīng)根據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容、客戶所在地等因素制定服務(wù)費(fèi)定價(jià)。3.2額外費(fèi)用3.2.1材料費(fèi)在提供服務(wù)過程中，如遇需要更換的零配件或其他材料，費(fèi)用按照服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.2.2上門費(fèi)如客戶所在地離服務(wù)商較遠(yuǎn)，需支付上門費(fèi)。上門費(fèi)的具體金額由服務(wù)商與客戶協(xié)商確定。3.2.3緊急維修加急費(fèi)如客戶空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)緊急故障，需要服務(wù)商在非工作時(shí)間提供維修服務(wù)，則需支付緊急維修加急費(fèi)。加急費(fèi)的具體金額由服務(wù)商與客戶協(xié)商確定。3.3付費(fèi)方式客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1維護(hù)服務(wù)期限服務(wù)商應(yīng)按照合同約定為客戶提供空調(diào)設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)服務(wù)期限為一年。4.2維修保障期限服務(wù)商應(yīng)按照合同約定對(duì)提供的維修服務(wù)承擔(dān)保障責(zé)任，維修保障期限為維修完成后三個(gè)月。第五條雙方責(zé)任5.1服務(wù)商責(zé)任5.1.1服務(wù)品質(zhì)保證服務(wù)商應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證，如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后三天內(nèi)提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。5.1.2信息安全承諾服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶提供的空調(diào)設(shè)備信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)服務(wù)商應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得為客戶提供違法的服務(wù)。5.2客戶責(zé)任5.2.1提供必要的協(xié)助客戶應(yīng)按照服務(wù)商的要求提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供空調(diào)設(shè)備的相關(guān)資料和信息。5.2.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3妥善使用空調(diào)設(shè)備客戶應(yīng)按照使用說明書的要求妥善使用空調(diào)設(shè)備，不得故意損壞。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.1.1未按約定提供服務(wù)服務(wù)商如未按約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)按照客戶損失的大小進(jìn)行賠償。6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定如服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，客戶有權(quán)要求服務(wù)商重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。6.2客戶違約6.2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同。6.2.2故意損壞空調(diào)設(shè)備如客戶故意損壞空調(diào)設(shè)備，造成維修費(fèi)用增加的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院管轄的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更任何一方如欲變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。9.2合同解除除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十二條合同的生效、修改和終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.3合同終止(1)合同期滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方達(dá)成書面一致意見解除合同；(3)一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；(4)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。第十三條爭(zhēng)議解決適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：空調(diào)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單附件二：空調(diào)維修服務(wù)記錄表附件三：空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)記錄表附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：材料費(fèi)明細(xì)表附件六：上門費(fèi)明細(xì)表附件七：緊急維修加急費(fèi)明細(xì)表附件一：空調(diào)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商應(yīng)提供的空調(diào)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括室內(nèi)外濾網(wǎng)清潔、散熱片清潔、外部殼體清潔和內(nèi)部系統(tǒng)檢查等。附件二：空調(diào)維修服務(wù)記錄表本附件用于記錄服務(wù)商在提供空調(diào)維修服務(wù)過程中的詳細(xì)信息，包括故障描述、維修措施、更換零件等。附件三：空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)記錄表本附件用于記錄服務(wù)商在提供空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)過程中的詳細(xì)信息，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、更換零件等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商提供服務(wù)所需支付的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)定價(jià)、額外費(fèi)用（如材料費(fèi)、上門費(fèi)、緊急維修加急費(fèi)等）和付費(fèi)方式等。附件五：材料費(fèi)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的材料費(fèi)用，包括材料名稱、數(shù)量和單價(jià)等。附件六：上門費(fèi)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商上門服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括地域差異、時(shí)間差異等。附件七：緊急維修加急費(fèi)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商在提供緊急維修服務(wù)時(shí)可能產(chǎn)生的加急費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。2.服務(wù)商未遵守相關(guān)法律法規(guī)，為客戶提供違法的服務(wù)。3.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶故意損壞空調(diào)設(shè)備。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照客戶損失的大小進(jìn)行賠償。如服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，客戶有權(quán)要求服務(wù)商重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。2.客戶違約：未按約定支付服務(wù)費(fèi)的，服務(wù)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同。故意損壞空調(diào)設(shè)備的，造成維修費(fèi)用增加的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成空調(diào)清潔服務(wù)，導(dǎo)致客戶空調(diào)設(shè)備不能正常使用，客戶可以要求服務(wù)商賠償因延遲使用空調(diào)而造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，自愿將爭(zhēng)議提交給第三方（仲裁委員會(huì)）進(jìn)行裁決的一種解決方式。4.訴訟：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，通過法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決的一種解決方式。5.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.違約：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。7.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的