物業(yè)招標任務書操作手冊

物業(yè)招標任務書操作手冊合同編號：__________甲方（招標方）：__________乙方（中標方）：__________一、項目概述1.1本項目位于__________，占地面積__________平方米，總建筑面積__________平方米，包括__________棟建筑，共計__________個單元，__________層。1.2甲方作為本項目的開發(fā)商，現(xiàn)委托乙方就本項目物業(yè)管理服務進行招標。1.3乙方作為中標方，應按照本合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。二、服務內(nèi)容與標準2.1乙方應提供的服務內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設施設備維護；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)管理秩序維護；（4）物業(yè)公共區(qū)域維修；（5）物業(yè)客服及增值服務；（6）其他雙方約定的服務內(nèi)容。2.2乙方應按照《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》提供服務，確保本項目物業(yè)管理服務質(zhì)量滿足甲方的要求及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。三、服務期限3.1本合同服務期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。3.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)管理服務，乙方應繼續(xù)履行本合同約定，且甲方不得無故降低乙方物業(yè)管理費。四、物業(yè)管理費4.1本項目物業(yè)管理費為每平方米__________元/月。4.2乙方應在每月__________日前，向甲方提交上月物業(yè)管理費收費明細，甲方應在每月__________日前支付當月物業(yè)管理費。五、權(quán)利義務5.1甲方權(quán)利義務：（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費；（2）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，提供必要的支持與配合；（3）不得干涉乙方的物業(yè)管理活動，不得無故降低物業(yè)管理費；（4）有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評價。5.2乙方權(quán)利義務：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量；（2）維護項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，保障業(yè)主的利益；（3）接受甲方的監(jiān)督與評價，不斷提高服務質(zhì)量；（4）保密甲方及業(yè)主的個人信息及商業(yè)秘密。六、違約責任6.1甲方違反本合同約定，未按時支付物業(yè)管理費的，應按照遲延支付金額的__________%支付違約金。6.2乙方違反本合同約定，未按照約定的服務質(zhì)量標準提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方在__________日內(nèi)整改，并按照違約程度支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（招標方）：__________乙方（中標方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.招標文件2.投標文件3.中標通知書4.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.合同履行證明文件6.物業(yè)管理費收費明細7.違約金計算公式8.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費，認定違約。2.乙方未按照約定的服務質(zhì)量標準提供服務，認定違約。3.甲方干涉乙方物業(yè)管理活動，認定違約。4.甲方無故降低物業(yè)管理費，認定違約。5.乙方泄露甲方及業(yè)主的個人信息及商業(yè)秘密，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.物業(yè)管理：《物業(yè)管理條例》3.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準：《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》4.違約金：違約方應支付給對方的一定金額作為賠償。5.投標保證金：乙方為保證中標后履行合同義務，向甲方繳納的一定金額的保證金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)管理服務質(zhì)量不達標：乙方應根據(jù)甲方提供的評價結(jié)果進行整改，直至滿足約定標準。2.物業(yè)管理費支付遲延：甲方應及時支付物業(yè)管理費，違約金按照遲延支付金額的百分比計算。3.甲方干涉物業(yè)管理：乙方應向甲方說明物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，爭取甲方的理解與支持。4.泄露個人信息及商業(yè)秘密：乙方應加強信息安全管理，防止泄露，造成損失的，應承擔相應責任。五、所有應用場景：1.物業(yè)招標階段：用于規(guī)范招標方和中標方的權(quán)利義務。2.物業(yè)服務階段：用于規(guī)范中標方提供物業(yè)服務的質(zhì)量、標準及期限。3