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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度技術(shù)服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議1本合同目錄一覽第一條:合作概述1.1技術(shù)服務(wù)提供商的基本信息1.2客戶的的基本信息1.3合作范圍的確定第二條:技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容2.2技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3技術(shù)服務(wù)的時(shí)間安排第三條:技術(shù)服務(wù)人員的配置3.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)3.2技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)益3.3技術(shù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)第四條:服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3支付方式和相關(guān)手續(xù)第五條:保密協(xié)議5.1保密信息的定義和范圍5.2保密協(xié)議的期限和義務(wù)5.3保密協(xié)議的違約責(zé)任第六條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果的歸屬和使用權(quán)6.2技術(shù)成果的保護(hù)和維權(quán)6.3技術(shù)成果的許可和轉(zhuǎn)讓第七條:違約責(zé)任7.1技術(shù)服務(wù)提供商的主要違約行為7.2客戶的主要違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式第八條:爭議解決8.1爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)8.2爭議解決的時(shí)間限制8.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)第九條:合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十條:合同的生效和期限10.1合同的生效條件10.2合同的期限規(guī)定10.3合同的自動(dòng)續(xù)約條款第十一條:合同的附件11.1附件一:技術(shù)服務(wù)明細(xì)表11.2附件二:服務(wù)人員名單11.3附件三:保密協(xié)議第十二條:其他約定12.1雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的修改記錄第十三條:合同的簽署和保管13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.2合同簽署的主體和程序13.3合同的保管和查閱第十四條:合同的language14.1合同的語言版本14.2合同的翻譯責(zé)任和費(fèi)用14.3合同的適用法律和管轄第一部分:合同如下:第一條:合作概述1.1技術(shù)服務(wù)提供商的基本信息技術(shù)服務(wù)提供商全稱:科技有限公司成立時(shí)間:2010年注冊(cè)地:中國市經(jīng)營范圍:軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢等法人代表:1.2客戶的基本信息客戶全稱:YY有限公司成立時(shí)間:2005年注冊(cè)地:中國市經(jīng)營范圍:電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等法人代表:1.3合作范圍的確定(1)軟件開發(fā)及維護(hù)(2)系統(tǒng)集成及優(yōu)化(3)技術(shù)咨詢及支持(4)其他雙方約定的技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)第二條:技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容(1)開發(fā)符合客戶需求的軟件系統(tǒng)(2)對(duì)客戶現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成和優(yōu)化(3)為客戶提供技術(shù)咨詢和支持服務(wù)2.2技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。具體標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一:技術(shù)服務(wù)明細(xì)表。2.3技術(shù)服務(wù)的時(shí)間安排技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求和項(xiàng)目進(jìn)度,合理安排技術(shù)服務(wù)時(shí)間。具體時(shí)間安排詳見附件一:技術(shù)服務(wù)明細(xì)表。第三條:技術(shù)服務(wù)人員的配置3.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求,配置足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。所有技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn),并具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。3.2技術(shù)服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)益技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定和客戶要求,履行技術(shù)服務(wù)職責(zé)。技術(shù)服務(wù)提供方應(yīng)保障技術(shù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,包括但不限于薪資、福利、培訓(xùn)等。3.3技術(shù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求,為技術(shù)人員提供必要的培訓(xùn)和技能提升。第四條:服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度、工作量和服務(wù)時(shí)間等因素確定。雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用后,客戶應(yīng)按照約定的支付周期支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因項(xiàng)目范圍、工作量等因素發(fā)生變動(dòng),雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式如下:(1)增加項(xiàng)目范圍或工作量,按新增部分計(jì)算額外費(fèi)用;(2)減少項(xiàng)目范圍或工作量,按減少部分扣除相應(yīng)費(fèi)用。4.3支付方式和相關(guān)手續(xù)客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付完成后,雙方應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證和發(fā)票。第五條:保密協(xié)議5.1保密信息的定義和范圍保密信息指在合作過程中,雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息和其他信息。保密信息的具體范圍詳見附件三:保密協(xié)議。5.2保密協(xié)議的期限和義務(wù)雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止后五年內(nèi)有效。在保密期限內(nèi),未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向第三方披露保密信息。5.3保密協(xié)議的違約責(zé)任如一方違反保密協(xié)議,導(dǎo)致保密信息泄露,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。具體賠償方式和金額雙方協(xié)商確定。第六條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果的歸屬和使用權(quán)雙方共同開發(fā)的技術(shù)成果,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單獨(dú)使用、許可或轉(zhuǎn)讓技術(shù)成果。6.2技術(shù)成果的保護(hù)和維權(quán)雙方應(yīng)共同維護(hù)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯技術(shù)成果知識(shí)產(chǎn)權(quán),雙方應(yīng)及時(shí)采取維權(quán)措施。維權(quán)費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。6.3技術(shù)成果的許可和轉(zhuǎn)讓如需將技術(shù)成果許可給第三方使用或轉(zhuǎn)讓給第三方,雙方應(yīng)書面同意,并按照約定分享許可或轉(zhuǎn)讓收益。許可和轉(zhuǎn)讓的具體事項(xiàng)雙方協(xié)商確定。第八條:違約責(zé)任8.1技術(shù)服務(wù)提供商的主要違約行為技術(shù)服務(wù)提供商如未能按照合同約定提供技術(shù)服務(wù),或提供的技術(shù)服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,視為違約。8.2客戶的主要違約行為客戶如未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,或未履行合同約定的其他義務(wù),視為違約。8.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。具體賠償方式和金額雙方協(xié)商確定。第九條:爭議解決9.1爭議解決的方式和機(jī)構(gòu)雙方發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決。如三十日內(nèi)未能解決,視為雙方同意按照第九條第1款的方式解決爭議。9.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)雙方因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。雙方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式。第十條:合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書面簽署變更協(xié)議。變更協(xié)議作為合同的附件,與合同具有同等法律效力。10.2合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)合同期限屆滿;(3)一方違約導(dǎo)致合同無法履行;(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況,處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng),包括但不限于:(1)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后三十日內(nèi)向客戶交付所有技術(shù)成果和相關(guān)資料;(2)客戶應(yīng)支付合同終止前的服務(wù)費(fèi)用;(3)雙方妥善處理合同終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息等事項(xiàng)。第十一條:合同的附件11.1附件一:技術(shù)服務(wù)明細(xì)表11.2附件二:服務(wù)人員名單11.3附件三:保密協(xié)議第十二條:其他約定12.1雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)雙方在合同履行過程中,如有其他協(xié)商事項(xiàng),應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改記錄合同的修改記錄如下:(1)合同簽訂日期:2024年1月1日;(2)合同版本號(hào):V1.0;(3)修改日期:2024年6月1日;(4)修改內(nèi)容:補(bǔ)充了技術(shù)成果的許可和轉(zhuǎn)讓條款。第十三條:合同的簽署和保管13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)合同簽署時(shí)間為2024年1月1日,地點(diǎn)為中國市。13.2合同簽署的主體和程序合同簽署主體為技術(shù)服務(wù)提供商和客戶。簽署程序如下:(1)雙方代表簽署合同;(2)雙方代表交換合同文本;(3)雙方代表簽署確認(rèn)函。13.3合同的保管和查閱合同及其附件應(yīng)由雙方分別妥善保管。雙方均有權(quán)查閱合同及相關(guān)附件,以保障合同的履行。第十四條:合同的language14.1合同的語言版本本合同采用中文書寫,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2合同的翻譯責(zé)任和費(fèi)用如雙方同意使用其他語言版本的合同,翻譯責(zé)任和費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。14.3合同的適用法律和管轄本合同適用中國法律,并由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中,除甲乙方外,涉及到的其他個(gè)體或?qū)嶓w。第三方可以是中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)管方或其他任何形式的參與方。1.2第三方介入的范圍(1)中介方提供的咨詢服務(wù);(2)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)成果的評(píng)估;(3)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過程的監(jiān)督;(4)其他任何甲乙方同意的第三方參與事項(xiàng)。第二條:第三方的責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任的限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。但第三方對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入程度和甲乙方的協(xié)商結(jié)果來確定。具體責(zé)任限額在合同附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確。第三條:第三方的權(quán)益和義務(wù)3.1第三方權(quán)益的保障第三方在合同中享有的權(quán)益應(yīng)得到甲乙方的尊重和保護(hù)。甲乙方不得無故侵犯第三方的合法權(quán)益。3.2第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙方的要求,履行其義務(wù)。第三方未能履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條:第三方介入的程序和條件4.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入,應(yīng)提前通知對(duì)方,并協(xié)商確定第三方的介入方式和條件。4.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于:(1)第三方具備所需的專業(yè)能力和資質(zhì);(2)第三方與甲乙方無利益沖突;(3)甲乙方均同意第三方的介入。第五條:第三方介入的協(xié)調(diào)和管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作,確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。5.2第三方管理甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保第三方的工作質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。第六條:第三方違約的處理6.1第三方違約的情形第三方如未能履行合同約定,視為違約。6.2第三方違約的處理方式對(duì)于第三方的違約行為,甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同,并追究第三方的違約責(zé)任。第七條:第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定和法律規(guī)定。第三方對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。7.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方的權(quán)益與甲乙方的權(quán)益應(yīng)在合同中明確劃分。第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)享有權(quán)益,但不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。第八條:第三方介入的變更和終止8.1第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。8.2第三方介入的終止第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。終止第三方介入后,甲乙方應(yīng)處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第九條:第三方介入的附件和補(bǔ)充協(xié)議9.1第三方介入的附件第三方介入的相關(guān)附件包括但不限于:第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品明細(xì)表、第三方責(zé)任限額確認(rèn)書等。9.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議甲乙方根據(jù)合同履行需要,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,對(duì)第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條:第三方介入的適用法律和管轄本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)適用中國法律,并由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條:第三方介入的簽署和保管11.1第三方介入的簽署第三方介入的簽署應(yīng)由甲乙方代表進(jìn)行,并見證。11.2第三方介入的保管第三方介入的相關(guān)文件和資料由甲乙方分別妥善保管。第十二條:其他約定甲乙方根據(jù)合同履行需要,可簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議,對(duì)本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修改和完善。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:技術(shù)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,以及服務(wù)的時(shí)間安排。2.附件二:服務(wù)人員名單詳細(xì)列出參與技術(shù)服務(wù)的人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。3.附件三:保密協(xié)議明確保密信息的定義和范圍,以及保密協(xié)議的期限和義務(wù)。4.附件四:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議明確技術(shù)成果的歸屬和使用權(quán),以及技術(shù)成果的保護(hù)和維權(quán)。5.附件五:支付條款明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期和支付方式。6.附件六:違約責(zé)任認(rèn)定及處理方式明確違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),以及違約的處理方式。7.附件七:爭議解決機(jī)制詳細(xì)說明爭議解決的方式和機(jī)構(gòu),以及爭議解決的時(shí)間限制和費(fèi)用承擔(dān)。8.附件八:合同變更及終止條款詳細(xì)說明合同變更的條件和程序,以及合同終止的條件和程序。9.附件九:第三方介入條款詳細(xì)說明第三方介入的概念和范圍,以及第三方的責(zé)任限額和權(quán)益義務(wù)。10.附件十:其他補(bǔ)充協(xié)議其他雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.技術(shù)服務(wù)提供商違約行為包括未能按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)、提供的技術(shù)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)和要求、未經(jīng)客戶同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。2.客戶違約行為包括未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同約定的其他義務(wù)、未經(jīng)技術(shù)服務(wù)提供商同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。3.第三方違約行為包括未能按時(shí)提供服務(wù)或產(chǎn)品、提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)和要求、未經(jīng)甲乙方同意擅自變更服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.違約責(zé)任的具體金額和方式,由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。示例說明:例如,如果技術(shù)服務(wù)提供商未能按時(shí)提供技術(shù)服務(wù),視為違約。根據(jù)合同約定,技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失和支付違約金。具體賠償金額和方式,由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。全文完。二零二四年度技術(shù)服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條:合作范圍與內(nèi)容1.1技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容1.2技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)時(shí)間第二條:合作期限2.1合同的有效期限2.2合同的續(xù)約條件2.3合同的終止條件第三條:技術(shù)服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)3.1技術(shù)服務(wù)提供商的權(quán)利3.2技術(shù)服務(wù)提供商的表演義務(wù)3.3技術(shù)服務(wù)提供商的保密義務(wù)第四條:客戶的義務(wù)4.1客戶提供的資料與信息4.2客戶的合作與配合4.3客戶的支付義務(wù)第五條:費(fèi)用與支付5.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式5.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整的條件與方式第六條:違約責(zé)任6.1技術(shù)服務(wù)提供商的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式第七條:爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的解決地點(diǎn)與適用法律7.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)第八條:合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序第九條:保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的使用限制第十條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1技術(shù)服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶對(duì)提供資料與信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十一條:不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理方式11.3不可抗力事件的后果處理第十二條:合同的完整性與效力12.1合同的完整性與修改12.2合同的效力與生效條件12.3合同的副本與正本第十三條:其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的適用法律與爭議解決13.3合同的修訂與附件第十四條:簽署與日期14.1合同的簽署地點(diǎn)與日期14.2合同簽署人的代表資格14.3合同簽署后的生效與執(zhí)行第一部分:合同如下:第一條:合作范圍與內(nèi)容1.1技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容(1)系統(tǒng)集成服務(wù),包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署和硬件采購等;(2)技術(shù)支持服務(wù),包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除和升級(jí)改造等;(3)人員培訓(xùn)服務(wù),包括操作培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和最佳實(shí)踐分享等。1.2技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家法規(guī)提供服務(wù),確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和專業(yè)性。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)響應(yīng)時(shí)間:對(duì)于客戶提出的技術(shù)問題,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予解答;(3)服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。1.3技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)時(shí)間技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求提供全天候服務(wù),服務(wù)時(shí)間為每周一至周日,每天24小時(shí)。第二條:合作期限2.1合同的有效期限本合同自簽署之日起生效,有效期為一年。2.2合同的續(xù)約條件合同到期前一個(gè)月,雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條件如下:(2)客戶應(yīng)按期支付服務(wù)費(fèi)用;(3)雙方應(yīng)共同簽署續(xù)約合同。2.3合同的終止條件合同終止的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)合同到期,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議;(3)一方嚴(yán)重違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。第三條:技術(shù)服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)3.1技術(shù)服務(wù)提供商的權(quán)利(1)技術(shù)服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;(2)技術(shù)服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);(3)技術(shù)服務(wù)提供商在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)營中存在問題的,有權(quán)提出改進(jìn)建議。3.2技術(shù)服務(wù)提供商的表演義務(wù)(1)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果;(2)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)妥善保管客戶的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);(3)技術(shù)服務(wù)提供商在合同履行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3技術(shù)服務(wù)提供商的保密義務(wù)(1)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密等信息予以保密;(2)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)合同履行過程中的溝通內(nèi)容予以保密;(3)技術(shù)服務(wù)提供商的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。第四條:客戶的義務(wù)4.1客戶提供的資料與信息客戶應(yīng)按照技術(shù)服務(wù)提供商的合理要求,提供與其業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4.2客戶的合作與配合客戶應(yīng)積極與技術(shù)服務(wù)提供商進(jìn)行溝通,提供必要的技術(shù)支持,確保合同順利履行。4.3客戶的支付義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶延遲支付,應(yīng)支付延遲期間的違約金,違約金計(jì)算方式為延遲支付金額的千分之五。第五條:費(fèi)用與支付5.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式如下:(1)技術(shù)服務(wù)費(fèi)=基本服務(wù)費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi);(2)基本服務(wù)費(fèi)=合同約定的基本服務(wù)單價(jià)×服務(wù)時(shí)間;(3)增值服務(wù)費(fèi)=合同約定的增值服務(wù)單價(jià)×增值服務(wù)次數(shù)。5.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整的條件與方式如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng),雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。調(diào)整方式如下:(1)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供費(fèi)用調(diào)整方案;(2)客戶應(yīng)在收到費(fèi)用調(diào)整方案后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)意見;(3)雙方達(dá)成一致后,簽訂費(fèi)用調(diào)整協(xié)議。第八條:違約責(zé)任8.1技術(shù)服務(wù)提供商的違約責(zé)任(1)如技術(shù)服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù),應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用的二倍;(2)如技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客戶有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)提供商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn);(3)如技術(shù)服務(wù)提供商泄露客戶秘密,應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為泄露秘密造成損失的賠償金額。8.2客戶的違約責(zé)任(1)如客戶延遲支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)支付延遲期間的違約金,違約金計(jì)算方式為延遲支付金額的千分之五;(2)如客戶未能提供技術(shù)服務(wù)提供商所需的資料與信息,導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行,客戶應(yīng)支付因此造成的技術(shù)服務(wù)提供商損失;(3)如客戶未經(jīng)技術(shù)服務(wù)提供商同意,使用技術(shù)服務(wù)提供商提供的技術(shù)成果,應(yīng)支付違約金,違約金計(jì)算方式為使用費(fèi)用的一倍。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式違約賠償金額的計(jì)算方式如下:(1)違約金=違約行為造成的直接損失×違約金倍數(shù);(2)直接損失包括但不限于:因違約導(dǎo)致的費(fèi)用增加、利潤減少、修復(fù)費(fèi)用等;(3)違約金倍數(shù)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定。第九條:爭議解決9.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議的解決地點(diǎn)與適用法律本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū),適用法律為中華人民共和國法律。9.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)雙方因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用及鑒定費(fèi)用等,由敗訴方承擔(dān);雙方均有責(zé)任時(shí),由雙方按責(zé)任比例承擔(dān)。第十條:合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件合同解除的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)合同到期,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議;(3)一方嚴(yán)重違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的程序(1)雙方就合同變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致,簽署書面協(xié)議;(2)合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效;(3)合同變更或解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第十一條:保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)雙方約定需要保密的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自保密信息披露之日起算,至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。11.3保密信息的使用限制雙方在使用保密信息時(shí),應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī),不得泄露給第三方。第十二條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1技術(shù)服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)服務(wù)提供商對(duì)其在合同履行過程中所創(chuàng)作的作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2客戶對(duì)提供資料與信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的資料與信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三條:不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的處理方式雙方在遇到不可抗力事件時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力事件的后果處理如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決;如不可抗力事件導(dǎo)致合同部分無法履行,雙方應(yīng)按比例分擔(dān)損失。第十四條:合同的完整性與效力14.1合同的完整性與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,雙方不得擅自修改或撤銷。14.2合同的效力與生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,具備法律效力。14.3合同副本與正本本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、政府部門等。1.2第三方介入的條件如下:(1)客戶要求第三方對(duì)技術(shù)服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;(2)技術(shù)服務(wù)提供商請(qǐng)求第三方對(duì)客戶提供的資料與信息進(jìn)行審核;(3)雙方因合同履行過程中出現(xiàn)爭議,協(xié)商一致決定引入第三方進(jìn)行調(diào)解。第二條:第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī),客觀、公正地履行其職責(zé),并保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。2.2第三方在介入過程中,應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,不得利用介入權(quán)利謀取不正當(dāng)利益。2.3第三方對(duì)甲乙雙方提供的信息、資料和數(shù)據(jù),應(yīng)予以保密,不得泄露給無關(guān)方。第三條:第三方的權(quán)利與限制3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的資料和信息,以便第三方更好地履行其職責(zé)。3.2第三方在介入過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同約定的行為,有權(quán)要求甲乙雙方改正。3.3第三方不得干預(yù)甲乙雙方正常的經(jīng)營活動(dòng),不得對(duì)甲乙雙方施加不利影響。第四條:第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在合同中約定。4.2第三方介入費(fèi)用的支付時(shí)間、方式和金額,由甲乙雙方在合同中約定。第五條:第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行其職責(zé)過程中,如因過失導(dǎo)致甲乙雙方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方賠償責(zé)任的限額,由甲乙雙方在合同中約定。5.3第三方對(duì)因其介入而引起的爭議,不承擔(dān)法律責(zé)任。第六條:第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系,不得有任何利益沖突。6.2第三方在介入過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方。6.3第三方與甲乙雙方之間的溝通,應(yīng)記錄在案,并經(jīng)雙方確認(rèn)。第七條:第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下:(1)合同履行完畢,第三方職責(zé)終止;(2)甲乙雙方協(xié)商一致,提前終止第三方介入;(3)不可抗力事件發(fā)生,導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)。7.2第三方介入終止后,應(yīng)向甲乙雙方提交介入報(bào)告,并退還介入費(fèi)用。第八條:第三方介入的保密義務(wù)8
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