2024年度云計算服務合同標的：云計算資源使用及服務支持具體描述2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同標的：云計算資源使用及服務支持具體描述本合同目錄一覽1.1合同主體1.2服務內(nèi)容1.3服務范圍1.4服務時間1.5服務費用1.6服務質(zhì)量保證1.7技術支持1.8系統(tǒng)維護1.9數(shù)據(jù)安全1.10合同的生效與終止1.11違約責任1.12爭議解決1.13合同的修改與補充1.14其他約定第一部分：合同如下：1.1合同主體1.2服務內(nèi)容乙方同意向甲方提供云計算資源使用及服務支持，具體包括但不限于：1.2.1提供云計算資源：乙方提供云計算所需的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等。1.2.2服務支持：乙方為甲方提供技術支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全等方面的服務。1.3服務范圍1.3.1乙方提供的云計算資源及服務支持，應滿足甲方的業(yè)務需求，確保甲方業(yè)務的正常運行。1.3.2乙方應提供7x24小時的在線客戶服務，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。1.4服務時間本合同的服務時間為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5服務費用1.5.1乙方向甲方提供云計算資源及服務支持，甲方應按照約定的費用標準向乙方支付服務費用。1.5.2服務費用的具體金額及支付方式，詳見附件《服務費用明細》。1.6服務質(zhì)量保證1.6.1資源穩(wěn)定性：乙方保證云計算資源的穩(wěn)定運行，確保甲方業(yè)務的連續(xù)性。1.6.2服務響應時間：乙方在接到甲方的服務請求后，應在規(guī)定的時間內(nèi)給予響應和解決。1.6.3數(shù)據(jù)安全性：乙方應采取有效措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風險。1.7技術支持1.7.1乙方應在合同簽訂后30日內(nèi)，為甲方提供云計算資源的配置和使用培訓。1.7.2乙方應定期對甲方的云計算資源進行性能監(jiān)測和評估，并提供優(yōu)化建議。1.7.3乙方應協(xié)助甲方解決在使用云計算資源過程中遇到的技術問題。1.8系統(tǒng)維護1.8.1乙方負責對云計算資源進行定期維護和升級，確保資源的穩(wěn)定性和安全性。1.8.2乙方在維護和升級過程中，應提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務的影響。1.9數(shù)據(jù)安全1.9.1乙方應采取加密、備份等技術措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。1.9.2乙方應對甲方數(shù)據(jù)的訪問、使用進行嚴格控制，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。1.10合同的生效與終止1.10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.10.2在合同履行期間，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。1.10.3合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關資料和數(shù)據(jù)移交給甲方。1.11違約責任1.11.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。1.11.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。1.12爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.13合同的修改與補充本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。1.14其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.1甲方應按照約定的時間和方式向乙方支付服務費用。8.2甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用。8.3甲方逾期支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。8.4甲方支付服務費用后，乙方應及時提供約定的云計算資源和服務支持。9.1乙方應保證云計算資源的質(zhì)量和性能，確保甲方業(yè)務的正常運行。9.2乙方應按照甲方的要求，對云計算資源進行配置和優(yōu)化。9.3乙方應定期對云計算資源進行監(jiān)測和評估，并及時通知甲方資源使用情況。10.1乙方應按照甲方的要求，對甲方人員進行云計算資源的使用培訓。10.2乙方應提供培訓教材和相關資料，并確保甲方人員能夠熟練掌握云計算資源的使用方法。11.1乙方在進行云計算資源的維護和升級時，應提前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務的影響。11.2乙方應將維護和升級的具體時間、影響范圍等信息告知甲方。12.1乙方應采取加密、備份等技術措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。12.2乙方應確保甲方數(shù)據(jù)的訪問、使用符合國家有關法律法規(guī)的要求。13.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。13.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。14.1本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、審計機構、技術服務提供商等，均指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同約定義務的各方。15.1.2第三方介入時，應遵守國家相關法律法規(guī)，以及本合同的約定。15.2第三方責任15.2.1第三方介入本合同履行過程中，應嚴格按照約定的事項和范圍進行，并對其提供的服務承擔責任。15.2.2第三方如因故意或過失導致甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。15.2.3第三方如因違約行為導致甲乙方損失的，第三方應承擔違約責任。15.3第三方責任限額15.3.1第三方對甲方承擔的責任限額，不應超過甲方因第三方服務而支付的費用。15.3.2第三方對乙方承擔的責任限額，不應超過乙方因第三方服務而支付的費用。15.4第三方與甲乙方的關系15.4.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，第三方介入不影響甲乙方的合同關系。15.4.2第三方應獨立承擔其履行合同過程中的法律義務和責任。15.4.3甲方、乙方與第三方之間的任何爭議，不應影響甲方、乙方之間的合同履行。15.5第三方介入的程序15.5.1當甲乙方約定第三方介入時，應提前通知對方，并說明介入的原因和期限。15.5.2甲乙方應與第三方協(xié)商確定介入的具體事項和范圍。15.5.3第三方介入前，甲乙方應核實第三方的合法身份和資質(zhì)。15.6第三方介入的終止15.6.1第三方完成約定的事務后，應退出合同履行過程。15.6.2甲乙方均有權要求第三方終止介入，當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑹o法履行時，甲乙方均有權要求第三方立即終止介入。15.7額外條款及說明15.7.1當甲乙方與第三方簽訂補充協(xié)議時，應明確第三方在本合同中的權利和義務。15.7.2甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報甲方備案。15.7.3第三方如未經(jīng)甲方同意，與乙方簽訂與本合同相關的協(xié)議，均視為無效。15.7.4甲乙方應確保第三方遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。15.7.5當?shù)谌揭蚵男斜竞贤瑢е录滓曳綋p失時，甲乙方均有權向第三方追償。15.7.6甲乙方應協(xié)助第三方履行其合同義務，但不對第三方的違約行為承擔責任。15.7.7第三方如因履行本合同而侵犯他人合法權益的，應自行承擔相應的法律責任。15.7.8甲乙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。15.7.9本合同第三方介入的相關規(guī)定，如有未盡事宜，甲乙方可另行簽訂補充協(xié)議。15.7.10本合同第三方介入的相關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可進行修改和補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務費用明細》詳細列出甲方應支付給乙方的服務費用，包括但不限于服務費、培訓費、維護升級費等。附件二：《云計算資源配置和使用培訓方案》詳細描述云計算資源的配置和使用培訓內(nèi)容，包括但不限于培訓時間、培訓地點、培訓人員等。附件三：《技術支持和服務響應時間標準》明確乙方向甲方提供技術支持和服務響應的時間標準。附件四：《數(shù)據(jù)安全保護措施》詳細列出乙方應采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，以確保甲方數(shù)據(jù)的安全。附件五：《系統(tǒng)維護和升級計劃》詳細描述乙方對云計算資源進行系統(tǒng)維護和升級的計劃，包括維護和升級的時間、影響范圍等。附件六：《第三方服務提供商資質(zhì)證明》提供第三方服務提供商的合法身份和資質(zhì)證明，以證明其有能力履行合同義務。附件七：《第三方服務協(xié)議》甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間和方式支付服務費用。2.甲方未按照約定要求使用云計算資源。3.乙方未按照約定提供云計算資源和服務支持。4.乙方未按照約定時間完成維護和升級。5.第三方未按照約定事項和范圍提供服務。責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應支付費用總額的5%。2.甲方未按約定要求使用云計算資源的，乙方有權要求甲方改正，并支付違約金，違約金為未按約定使用部分費用的5%。3.乙方未按約定提供云計算資源和服務支持的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的5%。5.第三方未按約定事項和范圍提供服務的，甲乙方均有權要求第三方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的5%。示例說明：如甲方未按照約定時間和方式支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：應支付費用總額的5%。如甲方未按約定要求使用云計算資源，乙方有權要求甲方改正，并支付違約金，違約金計算方式為：未按約定使用部分費用的5%。全文完。2024年度云計算服務合同標的：云計算資源使用及服務支持具體描述1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3云計算資源1.4服務支持2.服務內(nèi)容2.1云計算資源使用2.1.1資源類型2.1.2資源數(shù)量2.1.3使用期限2.2服務支持2.2.1技術支持2.2.2培訓支持2.2.3維護支持3.服務費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用3.1.2服務支持費用3.2費用支付3.2.1支付方式3.2.2支付時間4.服務期限4.1起始日期4.2終止日期5.服務質(zhì)量保證5.1乙方承諾5.2服務滿意度6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責任7.1乙方違約7.2甲方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1生效條件9.2變更條件9.3解除條件10.其他條款10.1乙方服務承諾10.2甲方權益保障11.合同的簽署與保管11.1簽署日期11.2簽署地點11.3合同副本12.附件12.1云計算資源詳細列表12.2服務支持詳細說明13.法律法規(guī)13.1適用法律13.2法律解釋14.聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________（甲方全稱，即合同簽訂方）1.2乙方名稱：__________（乙方全稱，即提供云計算服務的公司）1.3云計算資源：指乙方提供給甲方的云計算服務所包含的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等，具體資源類型、數(shù)量和規(guī)格詳見附件1。1.4服務支持：乙方為甲方提供云計算資源使用過程中的技術支持、培訓支持和維護支持等服務，具體內(nèi)容詳見附件2。第二條服務內(nèi)容2.1云計算資源使用2.1.1資源類型：包括但不限于虛擬機、存儲空間、帶寬等。2.1.2資源數(shù)量：根據(jù)附件1中具體資源類型和規(guī)格確定。2.1.3使用期限：自合同生效之日起至合同終止日期止。2.2服務支持2.2.2培訓支持：乙方提供在線或線下培訓，使甲方掌握云計算資源的使用方法。2.2.3維護支持：乙方負責云計算資源的維護工作，確保資源穩(wěn)定可靠地運行。第三條服務費用3.1費用計算3.1.1資源使用費用：按照附件1中約定的資源類型、數(shù)量和價格計算。3.1.2服務支持費用：按照附件2中約定的服務項目和服務價格計算。3.2費用支付3.2.1支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。3.2.2支付時間：甲方應按照本合同約定的費用計算結果，在合同生效后每月5日前支付當月費用。第四條服務期限4.1起始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。4.2終止日期：本合同約定的服務期限屆滿之日。第五條服務質(zhì)量保證5.1乙方承諾按照本合同約定的服務內(nèi)容，向甲方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的云計算服務。5.2服務滿意度：乙方應確保甲方對云計算服務的滿意度達到____%（具體百分比根據(jù)雙方協(xié)商確定）。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同終止日期止。第七條違約責任7.1乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務，或者提供的服務不符合質(zhì)量要求的，甲方有權要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。7.2甲方違約：甲方未按照本合同約定支付費用的，乙方有權暫停提供服務，并有權要求甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同時發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。8.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3解除條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十條其他條款10.1乙方服務承諾：乙方承諾按照行業(yè)標準提供服務，確保云計算資源的安全、穩(wěn)定和高效。10.2甲方權益保障：甲方在合同有效期內(nèi)享有云計算資源的使用權，并有權要求乙方按照約定提供服務支持。第十一條合同的簽署與保管11.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2簽署地點：________________（具體地點）。11.3合同副本：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條附件12.1云計算資源詳細列表：詳見附件1。12.2服務支持詳細說明：詳見附件2。第十三條法律法規(guī)13.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2法律解釋：本合同未盡事宜，參照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：________________（甲方聯(lián)系人、電話、郵箱等）。14.2乙方聯(lián)系方式：________________（乙方聯(lián)系人、電話、郵箱等）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同所述第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與本合同履行過程的各方。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術咨詢方等。第二條第三方責任2.1第三方責任界定：第三方應按照本合同約定或甲方、乙方授權，履行相應職責，并承擔相應責任。2.2第三方權利：第三方在本合同履行過程中，享有合同約定的權利。2.3第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，誠信履行合同義務，確保合同履行過程中的安全、合規(guī)。第三條第三方介入程序3.1甲方、乙方同意第三方介入的，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。3.2第三方介入前，應向甲方、乙方提交相關資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術資格證書等。3.3第三方介入后，應按照約定時間、方式履行合同義務，并向甲方、乙方報告工作進展。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額：第三方對甲方、乙方承擔的賠償責任，以第三方在本合同項下的收費為限。4.2第三方如因故意或重大過失導致甲方、乙方損失的，不受責任限額限制。4.3第三方對甲方、乙方承擔的違約責任，按照本合同約定的違約金或其他方式計算。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。5.2第三方對甲方、乙方承擔的責任，不減輕或免除乙方對甲方的責任。5.3第三方對甲方、乙方承擔的責任，不減輕或免除甲方對乙方的責任。第六條第三方糾紛解決6.1第三方與甲方、乙方之間發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方信息披露7.1第三方應按照本合同約定，向甲方、乙方披露相關信息，包括但不限于業(yè)務進展、財務狀況等。7.2第三方披露信息時，應保證信息真實、準確、完整。7.3第三方披露信息時，應遵守保密條款，確保信息不被泄露。第八條第三方退出8.1第三方如需退出本合同，應提前通知甲方、乙方。8.2甲方、乙方收到第三方退出通知后，應按照本合同約定處理后續(xù)事宜。8.3第三方退出本合同的，應承擔退出前的合同義務，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第九條第三方合規(guī)與監(jiān)管9.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，接受政府及其他相關部門的監(jiān)管。9.2第三方應按照行業(yè)規(guī)范，誠信履行合同義務，保障甲方、乙方的合法權益。9.3甲方、乙方有權對第三方的合規(guī)情況進行監(jiān)督，并要求第三方及時整改。第十條附加條款10.1本合同未盡事宜，按照中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方協(xié)商執(zhí)行。10.2本合同的修改、補充，應采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方及第三方共同簽署。10.3本合同及其附件，一式三份，甲方、乙方、第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算資源詳細列表附件2：服務支持詳細說明附件3：第三方資質(zhì)證明文件附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：第三方服務進度報告附件6：第三方收費標準附件7：第三方責任限額確認書附件8：第三方信息披露承諾書附件9：第三方合規(guī)證明文件附件10：第三方退出協(xié)議附件1的詳細要求：列出所有云計算資源的詳細信息，包括資源類型、數(shù)量、規(guī)格、性能指標等。明確資源的使用限制條件，如帶寬限制、存儲容量限制等。提供資源的使用說明書或操作指南。附件2的詳細要求：詳細描述服務支持的內(nèi)容，包括技術支持、培訓支持和維護支持等。明確服務支持的響應時間、處理流程