2024-2025年電子商務(wù)師職業(yè)技能知識考試題與答案

2024-2025年電子商務(wù)師職業(yè)技能知識1.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及到對商品進(jìn)行拍攝、2.關(guān)系數(shù)據(jù)庫中有三種基本操作，對關(guān)系中的某些屬A.選擇B.投影D.掃描3.以下哪種營銷策略在電子商務(wù)中常用于通過社交媒體平臺吸引和轉(zhuǎn)化潛在客戶?A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫C.操作系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)5.不屬于B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式的是()。A.門戶網(wǎng)站B.電子零售商C.電子分銷商D.交易經(jīng)紀(jì)人6.下列哪項不是電子商務(wù)的優(yōu)勢?7.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及到處理客戶投訴和爭8.網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，C.沒有店面租金成本D.沒有商品結(jié)算成本D.獨享.共享和分時12.在電子商務(wù)中，網(wǎng)站的安全性僅依賴于技術(shù)手段，A.正確13.()是指無形貨物或者服務(wù)的訂貨或者付款等活動。A.直接電子商務(wù)B.間接電子商務(wù)C.全局電子商務(wù)D.交易后的電子商務(wù)14.數(shù)據(jù)庫是計算機(jī)系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據(jù)模型組織.存儲和應(yīng)用的。A.文件集合B.數(shù)據(jù)集合C.命令的集合D.程序的集合15.關(guān)系數(shù)據(jù)庫中有三種基本操作，從表中選出滿足某oA.選擇B.投影C.連接D.掃描A.正確B.錯誤17.下列關(guān)于品牌營銷的錯誤描述是()。A.用戶營銷模式的重點是培養(yǎng)忠誠客戶，忠誠客戶經(jīng)常重復(fù)性購買系列產(chǎn)品，對其他品牌具有免疫力。B.營銷效果取決于App內(nèi)容的策劃，而非投資額的大小。C.用戶營銷模式具有很強(qiáng)的實驗價值，讓用戶了解產(chǎn)品，增強(qiáng)對產(chǎn)品的心，提升品牌美譽(yù)度。D.用戶模式的主要App類型只有品牌應(yīng)用類。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念A(yù).命令系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)A.一種樹型結(jié)構(gòu)C.下層任何數(shù)據(jù)元素不能與上層數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系0B.各行相同列具有不同的數(shù)據(jù)類型C.行.列順序不能任意變動0B.操縱數(shù)據(jù)C.定義數(shù)據(jù)D.查詢.操縱.定義和控制數(shù)據(jù)oA.記錄中各屬性的類型不能重復(fù)B.無重復(fù)記錄C.記錄可以重復(fù)D.屬性可以重復(fù)A.決策C.統(tǒng)計0A.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理B.聯(lián)機(jī)分析處理C.聯(lián)機(jī)輸入處理D.聯(lián)機(jī)查詢處理27.網(wǎng)絡(luò)信息標(biāo)題需提煉信息中最具有()的內(nèi)容。A.研發(fā)價值B.增值價值C.創(chuàng)新價值D.營銷價值28.有關(guān)運(yùn)費模板的描述中錯誤的是?()A.可以按照物流方式設(shè)置郵費B.能夠幫助賣家節(jié)約時間C.可以按照地域設(shè)置郵費D.可以按照城市設(shè)置郵費正確答案：D29.選擇拍攝網(wǎng)店商品的相機(jī)，下面哪個方面不是我們選購的必要因素?()A.相素在800萬以上B.最好具備手動功能C.微距能力在5CM以下30.一鉆到三鉆的賣家可以開通幾個E客服子賬號?()31.如果買賣雙方在簽訂合同時協(xié)商好，自行解決，A.一定參與B.必須參與D.不參與32.()是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值B.負(fù)債卡33.交易結(jié)束后，一方做出了好評，如果有效評價期內(nèi)另一方未做出好評，則?()34.獲得投標(biāo)價格的目的，就是為了()。A.得到最低價格C.評價供應(yīng)商D.審核供應(yīng)商35.以下對中國銀行電子錢包的具體使用功能理解正確的是()。B.可改變那些狀態(tài)"有效"的卡的過期日期等信息，原已C.對銀行卡帳戶信息修改以后先前交易仍將列在購買D.電子錢包所選購買記錄的細(xì)節(jié)顯示在面板的較高的位置36.有關(guān)受限站點區(qū)域敘述正確的是()oC.該區(qū)域包含用戶不信任的站點D.可直接下載或運(yùn)行文件37.一個淘寶會員最多可以綁定幾個支付寶賬戶?()點的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是()計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。A.第一代B.第三代D.第二代確認(rèn)前的()40.企業(yè)獲得投標(biāo)價格的目的是()。C.攻擊競爭者個關(guān)鍵詞?()42.以下不屬于檢索工具按照服務(wù)提供方式分類的是()A.非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件B.主題指南類檢索D.全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件43.訂單數(shù)據(jù)的完整性檢查中不會檢查以下哪個選項?A.商品編碼D.商品名稱44.()是用來存儲程序和數(shù)據(jù)的部件，是計算機(jī)的重B.主存儲器D.存儲器B.執(zhí)事C.小二-一淘寶客服D.幫主46.SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層.記錄協(xié)議和()。A.拉手協(xié)議B.握手協(xié)議C.牽手協(xié)議D.拍手協(xié)議47.()對電子合同法律有效性的認(rèn)可只是滿足了合同A.《電子合同法》B.《信息安全法》C.《網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)法》D.《電子簽名法》48.數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方()信息的一A.訂單C.資金D.物流49.以下哪種營銷方式在電子商務(wù)中常用于促進(jìn)用戶分享和推薦產(chǎn)品?C、內(nèi)容營銷0A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)復(fù)雜，而文件系統(tǒng)簡單B.文件系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)量較少，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據(jù)量C.文件系統(tǒng)只能管理程序文件，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能管理各種類型的文件D.文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)獨立性問題，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以解決上述問題51.在電子商務(wù)的庫存管理中，以下哪些做法有助于減少庫存積壓和提高庫存周轉(zhuǎn)率?A、精確的需求預(yù)測A.商品瀏覽B.商品銷售C.網(wǎng)上拍賣D.新聞閱讀53.電子商務(wù)的安全性僅僅指交易過程中的支付安全。A.正確0B.一個表文件與另一個表文件之間有一定的關(guān)系D.表中各個字段之間彼此有一定的關(guān)系B.人工管理.文件管理和數(shù)據(jù)庫管理階段D、財務(wù)管理57.鑒于塑造品牌的長遠(yuǎn)目標(biāo)，在電子商務(wù)渠道的選擇A.分銷B.信息D.數(shù)字C.數(shù)據(jù)的來源oC.由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)D.微營銷62.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。C.銷售物流oA.程序和數(shù)據(jù)分離，數(shù)據(jù)可長期保存在外存上B.數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合C.由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)D.程序和數(shù)據(jù)一一對應(yīng)正確答案：D64.當(dāng)設(shè)置好定時發(fā)布以后，寶貝頁面顯示為?()A.交易關(guān)閉B.加入購物車D.立即購買A.物資流B.資金流C.信息流D.商流66.以下哪個不屬于消費者保障服務(wù)的是?()B.虛擬物品閃電發(fā)貨C.數(shù)碼與家電30天維修A.互聯(lián)網(wǎng)B.操作系統(tǒng)C.應(yīng)用軟件68.在淘寶購物要利用什么支付工具來進(jìn)行交易?()A.借記卡C.信用卡D.支付寶69.相對于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到()A.存書量最小.成本最小B.存書量最大.成本最高D.存書量最大.成本最小70.數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的()C.解密密鑰D.私人密鑰B.店鋪租金D.免費73.將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心.廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分?()A.采購物流B.廢棄物與回收物流C.廠內(nèi)物流D.退貨物流74.身份注冊類.信息發(fā)布類()和專業(yè)商務(wù)操作類均A.資源交流類C.普通信息交流類D.專業(yè)操作類76.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點就是與客戶進(jìn)行()溝通。A.直接D.信函78.統(tǒng)一資源定位器(URL)的作用在于()A.維持超文本鏈路B.文件傳輸C.信息顯不D.向服務(wù)器發(fā)送請求79.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是()A.企業(yè)的全面信息化B.企業(yè)后臺的商務(wù)電子化C.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化D.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化80.按照界面風(fēng)格的不同，F(xiàn)TP軟件可分為兩類.()和A.聲音界面B.字形界面C.文件界面D.字符界面81.在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理角色中，()可以在源稿件中A.簽發(fā)編輯B.記者編輯C.欄目編輯D.系統(tǒng)管理員A.交易電子化B.交易成本低C.交易效率高D.交易透明化83.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于()的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目A.物流C.資金流D.單證流84.一個月內(nèi)在同一賣家店里，拍了8件不同的商品，85.要從店鋪裝修的哪個菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁?()A.設(shè)置模板B.裝修頁面C.管理頁面D.設(shè)置風(fēng)格86.()是提供身份驗證的第三方機(jī)構(gòu)A.網(wǎng)上工商局87.以下哪個不是電子商務(wù)中常見的退貨政策考慮因素?88.我國網(wǎng)上購物使用頻率最高的是哪種支付工具?()A.支付寶B.快錢C.財付通D.百付寶90.目前，每個IP地址由()位二進(jìn)制位構(gòu)成。91.網(wǎng)絡(luò)廣告的定位策略不包括()。B.搶先定位C.品牌形象定位B.由程序產(chǎn)生數(shù)據(jù)C.程序和數(shù)據(jù)一一對應(yīng)D.實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享.數(shù)據(jù)獨立性及完整性等93.在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些環(huán)節(jié)是不可或缺的?B、庫存控制E、客戶關(guān)系管理oA.在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)依賴于整個關(guān)鍵字B.在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)獨立于整個關(guān)鍵字C.在第一范式中所有關(guān)鍵字屬性都完全函數(shù)依賴D.在第一范式中所有非關(guān)鍵字屬性都完全獨立oA.屬于第二范式，關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)獨立B.屬于第二范式，非關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)依賴C.屬于第二范式，非關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)獨立D.屬于第二范式，關(guān)鍵字屬性都彼此函數(shù)依賴96.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以()為中心的。B.商品A.網(wǎng)狀模型B.關(guān)系模型C.鏈接模型D.層次模型o99.數(shù)據(jù)庫是的集合。A.數(shù)據(jù)C.信息D.專門化oA.計算機(jī)軟件維護(hù)員.硬件維護(hù)員及操作員B.數(shù)據(jù)錄入員.數(shù)據(jù)統(tǒng)計員及程序設(shè)計員C.數(shù)據(jù)采集員.數(shù)據(jù)處理員及數(shù)據(jù)分析員D.數(shù)據(jù)庫管理員.終端用戶及程序設(shè)計員102.以下哪個不是電子商務(wù)網(wǎng)站在提升用戶體驗時需要考慮的因素?B、網(wǎng)站易用性D、清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)OA.輸入處理和輸出處理B.操作型處理和分析型處理C.事務(wù)型處理和操作型處理D.分析型處理和決策型處理oA.用于顯示數(shù)據(jù)B.用于匯總數(shù)據(jù)C.用于定義和修改數(shù)據(jù)庫對象D.用于輸入數(shù)據(jù)105.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及到處理客戶投訴和爭議，確?？蛻魸M意?0A.對數(shù)據(jù)的增.刪.改和查詢操作B.對數(shù)據(jù)的匯總C.對數(shù)據(jù)的刪除D.對數(shù)據(jù)的添加0A.控制用戶對數(shù)據(jù)庫的更新B.控制用戶對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限C.控制用戶對數(shù)據(jù)庫刪除D.控制用戶對數(shù)據(jù)庫的操作0A.決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)相結(jié)合B.決策支持系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相結(jié)合C.決策支持系統(tǒng)與范式理論相結(jié)合D.決策支持系統(tǒng)與事務(wù)處理系統(tǒng)相結(jié)合A.兩種相同的信息技術(shù)B.處理數(shù)據(jù)的方法C.兩種獨立的信息技術(shù)D.兩種獨立的信息存儲技術(shù)110.一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫表文件中的各條記錄的描述是意義0A.排序.索引.統(tǒng)計B.關(guān)聯(lián).更新.排序C.選擇.投影.聯(lián)接D.新.差.交0A.數(shù)據(jù)定義.數(shù)據(jù)操縱.程序設(shè)計B.建立數(shù)據(jù)庫.統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫.數(shù)據(jù)庫索引0B.數(shù)據(jù)庫方式和文件方式C.建立數(shù)據(jù)庫方式和使用數(shù)據(jù)庫方式D.全屏幕編輯方式和自動執(zhí)行方式0A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)避免了一切冗余C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)冗余116.按照數(shù)據(jù)模型分類，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以分為3種類B.層次.網(wǎng)狀和關(guān)系C.西文.中文和中西文兼容D.文字.數(shù)字和圖形117.分組的標(biāo)志有數(shù)量標(biāo)志和()兩種。A.時間標(biāo)志B.重要性標(biāo)志D.重量標(biāo)志118.協(xié)同電子商務(wù)平臺的()功能可以實現(xiàn)供應(yīng)商的A.分銷管理B.用戶管理C.產(chǎn)品目錄管理D.供應(yīng)商管理119.市場調(diào)查報告是機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策的重要依據(jù)之一，反映了它的()。A.典型性B.真實性C.針對性D.時效性120.以下不屬于較為專業(yè)的電子商務(wù)論壇的是()。A.京東賣家論壇B.淘寶論壇C.派代論壇D.天涯論壇121.網(wǎng)上第三方電子商務(wù)平臺最基本的功能是()。C.增加企業(yè)競爭122.以下關(guān)于表格描述錯誤的是()。C.可改變大小123.一般淘寶店鋪都會設(shè)置店鋪公告，店鋪公告處于店鋪信息傳播的黃金位置，通常會以以下哪種形式呈現(xiàn)?()B.滾動公告C.彈出公告D.抖動公告124.以下不屬于網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)不合理造成的結(jié)果的是A.可能無法維護(hù)B.無影響C.可能無法更新D.文件存放會混亂125.網(wǎng)絡(luò)稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是()。A.未傳稿B.待編輯審核C.簽發(fā)退回D.待簽發(fā)審核126.()可以大大減少包裝的規(guī)格型號，提高保護(hù)足啊個男的生產(chǎn)效率，便于對包裝物品的識別和計量。A.包裝的標(biāo)準(zhǔn)化B.包裝的輕薄化C.包裝的機(jī)械化D.包裝單純化127.電子采購合同從()的角度，可分為電子代理人A.當(dāng)事人關(guān)系B.訂立方式C.當(dāng)事人性質(zhì)D.標(biāo)的物屬性128.利用電子郵件采集市場信息一般要先()。C.匯集反饋129.()大部分是精美的平面設(shè)計結(jié)合小的動畫。A.“國”字型B.拐角型C.封面型D.標(biāo)題正文型130.數(shù)字證書的申請是在()進(jìn)行的。A.銀行131.在GIF動畫中，每一幀都是()。132.以下不屬于物流功能成本的是()133.SQL數(shù)據(jù)()語言用于安全管理，確定哪些用戶可A.查詢B.操縱C.控制D.定義134.()是正確的網(wǎng)站信息審核流程。A.商務(wù)信息發(fā)布—欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核。B.欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核一商務(wù)信息發(fā)布C.記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息—欄目編輯審核—簽發(fā)編輯審核—商務(wù)信息發(fā)布。D.記者/欄目編輯撰寫商務(wù)信息—簽發(fā)編輯審核—欄目編輯審核—商務(wù)信息發(fā)布。135.關(guān)系數(shù)據(jù)庫使用數(shù)據(jù)表表示()。A.數(shù)據(jù)項C.字段D.記錄136.網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。A.單證B.購物單C.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)D.定單網(wǎng)頁137.網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和138.搜索引擎排名優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)有時也可能被稱作()B.目錄索引139.()是企業(yè)集體和做作業(yè)人員個體的道德底線。A.真誠B.敬業(yè)C.誠信D.誠實140.()是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對賬A.入庫單證C.運(yùn)輸憑證141.由計算機(jī).操作系統(tǒng).DBMS.數(shù)據(jù)庫.應(yīng)用程序及用0A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.文件系統(tǒng)D.軟件系統(tǒng)142.電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理僅僅是為了降低成本和提A.正確B.錯誤有共同屬性值的元素連接到一起，構(gòu)成新表的操作稱為0A.選擇B.投影C.連接D.掃描144.在電子商務(wù)中，哪個功能允許用戶創(chuàng)建和管理個人購物清單?D.只要投放廣告到手機(jī)應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效146.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的任何操作都是由3種基本操作組合而成，這3種基本操作不包括A.連接B.索引C.選擇D.投影A.正確B.錯誤148.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的任何操作都是由3種基本操作組合而成，這3種基本操作_。B.排序.連接和投影C.選擇.投影和連接D.投影.連接和索引149.在電子商務(wù)中，客戶的購物體驗完全取決于產(chǎn)品A.正確B.錯誤150.電子商務(wù)交易買方不履行合同，賣方可以采取解A.理賠B.不付貨款151.在電子商務(wù)中，哪個環(huán)節(jié)涉及到將客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行152.數(shù)據(jù)庫.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三者之間的0B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)153.FAQ是指利用網(wǎng)站頁面向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的使用.技術(shù)支持.企業(yè)情況等問題的()B.現(xiàn)成答案154.以下哪一項不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧()B.在相關(guān)的類別.地點發(fā)布廣告C.文字處理155.調(diào)研問卷的一般格式不包括()等部分。A.結(jié)束語156.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營管理，不包括()B.訂單管理D.商品預(yù)覽B.體現(xiàn)個性化C.宣傳需要159.一個身份證可以授權(quán)幾個支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證?()160.談到電子商務(wù)的起源，人類利用電子手段開展各A.互聯(lián)網(wǎng)161.數(shù)據(jù)處理大致經(jīng)過三個發(fā)展階段，它們分別是 C.文件系統(tǒng)管人工管理過程.理階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段162.關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的三種關(guān)系操作是0A.建庫.修改和輸出B.選擇.投影和連接C.建庫.排序和統(tǒng)計D.建庫.索引和統(tǒng)計163.EDI的中文意譯為oB.數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)D.電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)0A.通信網(wǎng)絡(luò)B.計算機(jī)硬件C.計算機(jī)軟件D.標(biāo)準(zhǔn)A.供應(yīng)商B.客戶D.軟件開發(fā)商0B.商業(yè)模式C.生活模式D.交易模式B.電子郵件形式D.網(wǎng)絡(luò)形式是企業(yè)到企業(yè)與企業(yè)到等整個貿(mào)易過程中所有相關(guān)角B.生產(chǎn)部門C.商業(yè)部門D.民眾169.標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù).建立價目表.電子支付工具的開發(fā).保證商業(yè)信息安全傳送的方法.認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境中主要層面的B.多媒體信息發(fā)布和傳輸層C.交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施170.顯示器和打印機(jī)屬于計算機(jī)系統(tǒng)中的()。B.輸入設(shè)備C.輔助存儲器171.以下不屬于入侵病毒按傳染方式分類的是()。172.訂購