2024年太陽能設施保養(yǎng)服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年太陽能設施保養(yǎng)服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務協(xié)議1.1定義與術語1.1.1太陽能設施1.1.2保養(yǎng)服務1.1.3協(xié)議有效期限1.2服務內容與范圍1.2.1定期檢查1.2.2清潔與維護1.2.3故障排查與修復1.3服務頻次與時間1.3.1年度保養(yǎng)計劃1.3.2臨時性維護要求1.4服務團隊與技術資質1.4.1服務團隊組成1.4.2技術資質要求2.客戶責任與義務2.1設施維護2.1.1設施日常巡檢2.1.2及時報告問題2.2協(xié)助與配合2.2.1提供作業(yè)條件2.2.2必要的作業(yè)授權3.服務商責任與義務3.1服務質量保證3.1.1技術標準3.1.2作業(yè)安全3.2響應時間承諾3.2.1緊急維修響應時間3.2.2常規(guī)維護響應時間3.3保密義務3.3.1客戶信息保護3.3.2技術資料保密4.服務費用與支付4.1服務費用構成4.1.1定期保養(yǎng)費用4.1.2材料費用4.1.3緊急維修費用4.2費用支付方式4.2.1預付定金4.2.2服務完成后支付尾款4.3價格調整機制4.3.1價格調整條件4.3.2價格調整程序5.違約責任5.1服務商違約5.1.1未按約定提供服務5.1.2服務質量不符合約定5.2客戶違約5.2.1未按約定履行客戶責任5.2.2未按時支付服務費用6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1友好協(xié)商6.1.2調解解決6.2訴訟管轄6.2.1訴訟地點6.2.2適用法律7.合同的變更、解除與終止7.1變更條件7.2解除條件7.3終止條件7.4解除或終止后的權利義務處理8.一般條款8.1通知與送達8.2合同的生效與解除8.3不可抗力8.4合同的完整性與沖突解決9.附錄9.1保養(yǎng)服務項目明細表9.2材料與配件供應清單9.3服務人員名單與資質證明10.其他約定10.1雙方的其他特殊約定10.2附件與補充協(xié)議11.簽字蓋章頁11.1服務商簽字蓋章11.2客戶簽字蓋章12.合同附件12.1相關法律法規(guī)12.2技術標準規(guī)范13.合同有效期限13.1起始日期13.2終止日期14.備查文件14.1服務記錄14.2付款憑證14.3客戶投訴與反饋記錄第一部分：合同如下：1.服務協(xié)議1.1定義與術語1.1.1太陽能設施：指本協(xié)議項下的所有太陽能熱水系統(tǒng)、太陽能照明系統(tǒng)、太陽能供暖系統(tǒng)等太陽能利用設施。1.1.2保養(yǎng)服務：指服務商按照本協(xié)議約定，對太陽能設施進行定期檢查、清潔、維護、故障排查及修復等服務。1.1.3協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。1.2服務內容與范圍1.2.1定期檢查：服務商應按照約定的周期對太陽能設施進行全面檢查，包括但不限于設施的安裝固定、管道線路、閥門開關、電氣連接等。1.2.2清潔與維護：服務商應按照約定的周期對太陽能設施進行清潔，包括但不限于清除設施表面的灰塵、污垢、遮擋物等，保證設施正常運行。1.2.3故障排查與修復：當太陽能設施出現(xiàn)故障時，服務商應在接到客戶通知后48小時內前往現(xiàn)場進行排查并修復，確保設施恢復正常運行。1.3服務頻次與時間1.3.1年度保養(yǎng)計劃：服務商應根據(jù)太陽能設施的實際情況制定年度保養(yǎng)計劃，并提前向客戶通報。1.3.2臨時性維護要求：客戶如有臨時性維護要求，應及時通知服務商，服務商應根據(jù)客戶要求及時提供服務。1.4服務團隊與技術資質1.4.1服務團隊組成：服務商應組建專門的服務團隊，為客戶提供服務，服務團隊應具備相應的專業(yè)知識和技能。1.4.2技術資質要求：服務商應對服務團隊進行定期培訓，確保服務團隊的技術資質符合行業(yè)標準和客戶要求。2.客戶責任與義務2.1設施維護2.1.1設施日常巡檢：客戶應定期對太陽能設施進行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并報告設施存在的問題。2.1.2及時報告問題：客戶在發(fā)現(xiàn)太陽能設施存在問題時，應立即通知服務商，以便服務商及時進行處理。2.2協(xié)助與配合2.2.1提供作業(yè)條件：客戶應提供必要的作業(yè)條件，包括但不限于提供通行便利、作業(yè)電源等。2.2.2必要的作業(yè)授權：客戶應在服務商進行作業(yè)前，提供必要的作業(yè)授權。3.服務商責任與義務3.1服務質量保證3.1.1技術標準：服務商提供的保養(yǎng)服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議的約定。3.1.2作業(yè)安全：服務商在進行保養(yǎng)服務時，應確保作業(yè)安全，避免對設施造成損壞，避免對客戶及他人的財產造成損害，避免發(fā)生人身傷害。3.2響應時間承諾3.2.1緊急維修響應時間：當太陽能設施出現(xiàn)緊急故障時，服務商應在接到客戶通知后4小時內前往現(xiàn)場進行排查。3.2.2常規(guī)維護響應時間：當客戶提出常規(guī)維護要求時，服務商應在接受客戶通知后2個工作日內安排人員進行服務。3.3保密義務3.3.1客戶信息保護：服務商應對客戶的信息予以保密，不得向任何第三方泄露。3.3.2技術資料保密：服務商應對在提供服務過程中獲取的太陽能設施的技術資料予以保密，不得向任何第三方泄露。4.服務費用與支付4.1服務費用構成4.1.1定期保養(yǎng)費用：定期保養(yǎng)費用根據(jù)太陽能設施的類型、規(guī)模、服務內容等確定，具體金額在本協(xié)議附件中約定。4.1.2材料費用：材料費用根據(jù)實際使用的材料數(shù)量及市場價格確定。4.1.3緊急維修費用：緊急維修費用根據(jù)維修項目、維修材料及工時等確定。4.2費用支付方式4.2.1預付定金：客戶應在協(xié)議簽訂后7個工作日內，向服務商預付保養(yǎng)服務費用的50%作為定金。4.2.2服務完成后支付尾款：客戶應在服務商完成服務后，按照服務商的書面結算通知支付剩余的服務費用。4.3價格調整機制4.3.1價格調整條件：如因市場行情變化、政策調整等原因導致材料費用、人工費用等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。4.3.2價格8.一般條款8.1通知與送達8.1.1通知：雙方之間的通知可以通過書面形式或其他雙方認可的方式進行。8.1.2送達：任何法律文件或通知均應以掛號郵件、特快專遞或親自送達的方式送達對方指定的地址。8.2合同的生效與解除8.2.1生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2.2解除：除非雙方達成書面解除協(xié)議，否則本協(xié)議不得隨意解除。8.3不可抗力8.3.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.3.2影響：如因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。8.4合同的完整性與沖突解決8.4.1完整性：本協(xié)議構成雙方之間關于太陽能設施保養(yǎng)服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。8.4.2沖突解決：如本協(xié)議的任何條款與相關法律法規(guī)發(fā)生沖突，該條款應被視為可變更或可刪除，而不影響其他條款的有效性。9.附錄9.1保養(yǎng)服務項目明細表：附件一詳細列出了保養(yǎng)服務項目的具體內容和要求。9.2材料與配件供應清單：附件二詳細列出了保養(yǎng)服務過程中可能需要的材料和配件。9.3服務人員名單與資質證明：附件三提供了服務人員的名單及其相關資質證明。10.其他約定10.1雙方的其他特殊約定：任何雙方的特殊約定都應以書面形式附加在本協(xié)議后，作為本協(xié)議的一部分。10.2附件與補充協(xié)議：任何附件或補充協(xié)議都應由雙方簽字蓋章，并視為本協(xié)議的有效組成部分。11.簽字蓋章頁11.1服務商簽字蓋章：服務商的代表應在簽字蓋章頁上簽字并加蓋公司公章。11.2客戶簽字蓋章：客戶的代表應在簽字蓋章頁上簽字并加蓋公司公章。12.合同附件12.1相關法律法規(guī)：附件四提供了與本協(xié)議相關的法律法規(guī)。12.2技術標準規(guī)范：附件五提供了與太陽能設施保養(yǎng)服務相關的技術標準規(guī)范。13.合同有效期限13.1起始日期：本協(xié)議的有效起始日期為____年__月__日。13.2終止日期：本協(xié)議的有效終止日期為____年__月__日。14.備查文件14.1服務記錄：服務商應保留詳細的服務記錄，以備查核。14.2付款憑證：所有付款憑證均應保留，以備查核。14.3客戶投訴與反饋記錄：服務商應記錄客戶的投訴與反饋，并采取適當措施予以改進。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保養(yǎng)服務項目明細表詳細列出服務商應提供的保養(yǎng)服務項目，包括定期檢查、清潔、維護、故障排查及修復等服務的內容和標準。附件二：材料與配件供應清單詳細列出在保養(yǎng)服務過程中可能需要的材料和配件，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量和單價等信息。附件三：服務人員名單與資質證明提供服務人員的名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息，并附上他們的資質證明文件。附件四：相關法律法規(guī)提供與本協(xié)議相關的法律法規(guī)，包括國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等。附件五：技術標準規(guī)范提供與太陽能設施保養(yǎng)服務相關的技術標準規(guī)范，包括國家標準、行業(yè)標準等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務商未能按照約定的服務頻次和時間提供服務。2.服務商提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議的約定。3.客戶未能按照約定履行客戶責任，如未定期巡檢、未及時報告問題等。4.客戶未能按照約定提供必要的作業(yè)條件和授權。責任認定標準：1.服務商違約：服務商應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.若服務商未能在約定時間內提供服務，視為違約，應按照約定支付違約金。2.若客戶未能及時報告問題，導致服務商無法及時修復，客戶應承擔由此產生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.太陽能設施：指本協(xié)議項下的所有太陽能熱水系統(tǒng)、太陽能照明系統(tǒng)、太陽能供暖系統(tǒng)等太陽能利用設施。2.保養(yǎng)服務：指服務商按照本協(xié)議約定，對太陽能設施進行定期檢查、清潔、維護、故障排查及修復等服務。3.