2024年定制企業(yè)級計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制企業(yè)級計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)定制1.1.1定制需求分析1.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.1.3系統(tǒng)開發(fā)1.1.4系統(tǒng)測試1.2信息化管理咨詢1.2.1管理需求分析1.2.2管理流程優(yōu)化1.2.3管理培訓(xùn)1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1系統(tǒng)上線支持1.3.2系統(tǒng)日常維護(hù)1.3.3故障排查與修復(fù)1.3.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1名稱2.1.2住所2.1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.2乙方信息2.2.1名稱2.2.2住所2.2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1定制開發(fā)費(fèi)用4.1.2咨詢費(fèi)用4.1.3維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2進(jìn)度付款4.2.3驗(yàn)收付款4.2.4維護(hù)期付款5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)所有權(quán)6.2版權(quán)聲明6.3商標(biāo)與專利7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序10.服務(wù)成果驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.2驗(yàn)收程序10.3驗(yàn)收不合格的處理11.技術(shù)培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.2培訓(xùn)時(shí)間11.3培訓(xùn)方式11.4技術(shù)支持服務(wù)12.合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件12.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果13.3不可抗力事件的證明14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用14.3合同的完整性與互斥性14.4附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)定制乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方定制企業(yè)級計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試等環(huán)節(jié)。1.1.1定制需求分析乙方需在甲方提供的業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)需求分析，形成需求規(guī)格說明書，并雙方確認(rèn)。1.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等，形成設(shè)計(jì)文檔，并雙方確認(rèn)。1.1.3系統(tǒng)開發(fā)乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，采用敏捷開發(fā)模式，確保項(xiàng)目的及時(shí)交付和質(zhì)量。1.1.4系統(tǒng)測試乙方對開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2信息化管理咨詢乙方為甲方提供信息化管理的咨詢服務(wù)，包括管理需求分析、管理流程優(yōu)化、管理培訓(xùn)等。1.2.1管理需求分析乙方需對甲方的管理需求進(jìn)行詳細(xì)分析，提出合理的管理信息化解決方案。1.2.2管理流程優(yōu)化乙方根據(jù)管理需求分析，為甲方的管理流程提供優(yōu)化建議，幫助甲方提高管理效率。1.2.3管理培訓(xùn)乙方為甲方員工提供信息化管理培訓(xùn)，包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、管理理念培訓(xùn)等。1.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方在系統(tǒng)交付后，為甲方提供一年的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)上線支持、系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排查與修復(fù)、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等。第二條合同雙方2.1甲方信息甲方的名稱：____________甲方的住所：____________甲方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________2.2乙方信息乙方的名稱：____________乙方的住所：____________乙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________第三條合同期限3.1開始日期：____年__月__日3.2結(jié)束日期：____年__月__日3.3續(xù)約條款：如雙方同意在合同到期后繼續(xù)合作，可提前三個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1定制開發(fā)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求和難度，經(jīng)雙方協(xié)商確定。4.1.2咨詢費(fèi)用：根據(jù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間，經(jīng)雙方協(xié)商確定。4.1.3維護(hù)費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___元。4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付定制開發(fā)費(fèi)用和咨詢費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2.2進(jìn)度付款：乙方按項(xiàng)目進(jìn)度分階段提交工作成果，甲方按進(jìn)度支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.3驗(yàn)收付款：系統(tǒng)經(jīng)過甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的定制開發(fā)費(fèi)用和咨詢費(fèi)用。4.2.4維護(hù)期付款：每年維護(hù)期開始前，甲方支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)所有權(quán)：系統(tǒng)定制開發(fā)完成后，系統(tǒng)的所有權(quán)歸甲方所有。6.2版權(quán)聲明：乙方對乙方提供的軟件、文檔等材料擁有版權(quán)。6.3商標(biāo)與專利：如乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生新的商標(biāo)、專利等，歸乙方所有。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按約定支付費(fèi)用，未按約定提供需求等，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。7.2乙方違約如乙方未按約定完成開發(fā)任務(wù)，未按約定提供咨詢服務(wù)等，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑：如上述解決方式無法解決爭議，雙方同意按照中華人民共和國法律，通過法律途徑解決。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2解除條件：合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商一致解除合同。9.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條服務(wù)成果驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書和設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行驗(yàn)收。10.2驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收申請后七個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方。10.3驗(yàn)收不合格的處理：如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不合格之處，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。如整改后仍不合格，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。第十一條技術(shù)培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容：包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、管理理念培訓(xùn)等。11.2培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)甲方的需求和安排，協(xié)商確定。11.3培訓(xùn)方式：線上或線下培訓(xùn)，具體方式雙方協(xié)商確定。11.4技術(shù)支持服務(wù)：乙方在系統(tǒng)交付后，為甲方提供一年的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線解答、遠(yuǎn)程協(xié)助等。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更條件：合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。12.3終止條件：合同期滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。13.3不可抗力事件的證明：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)提供相關(guān)政府部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知生效時(shí)間為對方實(shí)際收到之日起。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的完整性與互斥性：本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.4附件：本合同附件包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、保密協(xié)議等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求規(guī)格說明書詳細(xì)描述甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、管理流程、功能要求等，作為乙方定制開發(fā)和咨詢服務(wù)的依據(jù)。附件二：設(shè)計(jì)文檔包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)等，詳細(xì)闡述系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)方案。附件三：保密協(xié)議約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和保密期限等。附件四：技術(shù)培訓(xùn)方案包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)施步驟。附件五：服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序和驗(yàn)收不合格的處理方式。附件六：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件七：合同變更與解除協(xié)議約定合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。附件八：不可抗力事件證明文件政府部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為：1.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方需支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例說明：若甲方未能按時(shí)支付定制開發(fā)費(fèi)用，則需支付相應(yīng)的違約金。2.未按約定提供需求或提供不真實(shí)、不完整的需求。責(zé)任認(rèn)定：甲方需承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方開發(fā)進(jìn)度延誤的責(zé)任，并支付乙方因此增加的開發(fā)費(fèi)用。示例說明：若甲方提供虛假需求，導(dǎo)致乙方開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充真實(shí)需求，并支付額外開發(fā)費(fèi)用。乙方違約行為：1.未按約定完成開發(fā)任務(wù)或提供咨詢服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方需支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說明：若乙方未能按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)，則需支付相應(yīng)的違約金。2.未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方需支付違約金，違約金為合同金額的5%。示例說明：若乙方未能在維護(hù)期內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，則需支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)級計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)：指用于企業(yè)內(nèi)部管理、提高工作效率、降低成本、增加收益的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。2.定制開發(fā)：指根據(jù)甲方特定需求，為甲