紡織服裝維修保修期服務(wù)承諾書

紡織服裝維修保修期服務(wù)承諾書合同編號：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，甲方承諾負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。1.3保修期結(jié)束后，甲方提供有償維修服務(wù)，具體服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定。二、服務(wù)范圍2.1甲方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品零部件的更換、故障排查、維修保養(yǎng)等。2.2保修期內(nèi)，甲方只對產(chǎn)品本身質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，不包括因使用不當(dāng)、人為損壞、擅自改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障。三、服務(wù)流程3.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止使用，并及時與甲方聯(lián)系，說明故障情況和具體需求。3.2甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在_______小時內(nèi)回復(fù)，并在_______小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.3甲方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快診斷故障原因，并告知乙方維修方案和預(yù)計維修時間。四、服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量，維修后的產(chǎn)品應(yīng)滿足產(chǎn)品說明書規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。4.2甲方應(yīng)對維修過程中所使用的零部件和材料負(fù)責(zé)，確保其質(zhì)量和性能。4.3甲方在提供維修服務(wù)時，應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)和隱私權(quán)，不得泄露乙方的相關(guān)信息。五、費(fèi)用及其他5.1保修期內(nèi)，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)，不包括因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用。5.2保修期結(jié)束后，乙方如需甲方提供維修服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方在提供維修服務(wù)過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用，按照雙方約定的方式承擔(dān)。5.4雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，確保合同的履行。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定時間派員維修或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品或擅自改裝產(chǎn)品導(dǎo)致故障的，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任。6.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、附則7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期結(jié)束。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.維修服務(wù)記錄表3.零部件和材料清單4.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.運(yùn)輸費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間派員維修或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品或擅自改裝產(chǎn)品導(dǎo)致故障的，視為乙方違約。3.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，無法通過友好協(xié)商解決的，可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指紡織服裝產(chǎn)品的制造商或銷售商。2.乙方：指紡織服裝產(chǎn)品的購買者或使用者。3.保修期：指產(chǎn)品交付乙方之日起計算的免費(fèi)維修服務(wù)期限。4.維修服務(wù)：指甲方對產(chǎn)品提供的故障排查、零部件更換、維修保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間派員維修或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)派員維修，并確保維修服務(wù)質(zhì)量。如甲方仍不履行義務(wù)，乙方可向法院起訴。2.問題：乙方未按照約定使用產(chǎn)品或擅自改裝產(chǎn)品導(dǎo)致故障。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。如乙方不同意，雙方可協(xié)商解決或向法院起訴。3.問題：雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，無法通過友好協(xié)商解決。解決辦法：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院起訴，尋求法律途徑解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為紡織服裝產(chǎn)品的制造商或銷售商，乙方為產(chǎn)品的購買者或使用者。2