2024年度分公司與海虹國(guó)際貨物的技術(shù)支持與維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度分公司與海虹國(guó)際貨物的技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2系統(tǒng)升級(jí)1.3故障排查1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.2軟件維護(hù)2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.4安全維護(hù)3.服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限3.2維護(hù)服務(wù)期限4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)人員5.1技術(shù)支持人員5.2維護(hù)服務(wù)人員6.服務(wù)費(fèi)用6.1技術(shù)支持費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.服務(wù)成果7.1技術(shù)支持成果7.2維護(hù)服務(wù)成果8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1技術(shù)支持違約責(zé)任9.2維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3訴訟解決11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1法律法規(guī)12.2合同的副本12.3聯(lián)系信息13.附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.2維護(hù)服務(wù)方案14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1提供產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答分公司在使用海虹國(guó)際貨物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.1.2針對(duì)分公司提出的需求，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案，并進(jìn)行可行性分析。1.2系統(tǒng)升級(jí)1.2.1負(fù)責(zé)定期對(duì)海虹國(guó)際貨物的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和先進(jìn)性。1.2.2在系統(tǒng)升級(jí)前，向分公司提供詳細(xì)的升級(jí)方案，包括升級(jí)時(shí)間、影響范圍等，并提前通知分公司。1.3故障排查1.3.1對(duì)分公司在使用海虹國(guó)際貨物過(guò)程中遇到的故障進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)排查，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3.2針對(duì)故障原因，提供詳細(xì)的故障分析報(bào)告，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)1.4.1提供海虹國(guó)際貨物的操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識(shí)、高級(jí)應(yīng)用等，以提高分公司人員的產(chǎn)品使用能力。1.4.2定期對(duì)分公司人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，分享行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提升分公司的技術(shù)水平。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.1.1對(duì)海虹國(guó)際貨物的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.1.2針對(duì)硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障，進(jìn)行維修或更換，以保證分公司正常使用。2.2軟件維護(hù)2.2.1定期對(duì)海虹國(guó)際貨物的軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高軟件的性能和穩(wěn)定性。2.2.2針對(duì)軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決，確保分公司的正常使用。2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.3.1對(duì)分公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。2.3.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時(shí)排查和解決，保障分公司的網(wǎng)絡(luò)使用。2.4安全維護(hù)2.4.1定期對(duì)海虹國(guó)際貨物的系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理。2.4.2提供安全防護(hù)措施，防止外部攻擊，確保分公司數(shù)據(jù)的安全。第三條服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.2維護(hù)服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，特殊情況不超過(guò)12小時(shí)。4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，特殊情況不超過(guò)24小時(shí)。第五條服務(wù)人員5.1技術(shù)支持人員由海虹國(guó)際貨物指定，具備豐富的技術(shù)支持和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。5.2維護(hù)服務(wù)人員由海虹國(guó)際貨物指定，具備豐富的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，用于支付技術(shù)支持服務(wù)人員的咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，用于支付維護(hù)服務(wù)人員對(duì)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全進(jìn)行的維護(hù)工作。6.3費(fèi)用支付方式為合同簽訂后，分公司按照約定的時(shí)間和方式向海虹國(guó)際貨物支付服務(wù)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密內(nèi)容還包括雙方在合作過(guò)程中形成的未公開(kāi)的技術(shù)資料、方案、計(jì)劃等。8.2保密期限8.2.1雙方對(duì)對(duì)方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.2.2如果保密信息已經(jīng)公開(kāi)，則保密義務(wù)立即終止。8.3違約責(zé)任8.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.3.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括賠償金、停止侵權(quán)行為等。第九條違約責(zé)任9.1技術(shù)支持違約責(zé)任9.1.1如果海虹國(guó)際貨物未能按照約定的響應(yīng)時(shí)間提供技術(shù)支持，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2如果海虹國(guó)際貨物提供的技術(shù)支持導(dǎo)致分公司損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任9.2.1如果海虹國(guó)際貨物未能按照約定的響應(yīng)時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2如果海虹國(guó)際貨物提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致分公司損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的十日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商，并盡最大努力達(dá)成一致。10.2調(diào)解解決10.2.1如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可以同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解委員會(huì)的決定對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。10.3訴訟解決10.3.1如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟應(yīng)在雙方同意調(diào)解后六個(gè)月內(nèi)提起。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。11.2合同變更11.2.1任何一方提出變更合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.3合同終止11.3.1合同終止的條件由合同約定，包括但不限于服務(wù)期限屆滿、一方違約等。第十二條其他條款12.1法律法規(guī)12.1.1合同的簽訂、履行、變更和終止，以及爭(zhēng)議的解決，均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)。12.1.2如果合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。12.2合同的副本12.2.1雙方各執(zhí)一份合同副本，兩份副本具有同等法律效力。12.2.2合同副本應(yīng)妥善保管，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露。12.3聯(lián)系信息12.3.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，如有變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。12.3.2聯(lián)系信息包括電話、傳真、電子郵件等。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。13.1.2技術(shù)支持服務(wù)方案應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2維護(hù)服務(wù)方案13.2.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、流程、時(shí)間安排等。13.2.2維護(hù)服務(wù)方案應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條簽署頁(yè)14.1合同的最終文本應(yīng)包含本目錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，與本合同執(zhí)行過(guò)程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、咨詢方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件和方式2.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，且不得違反本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有任何違法行為，否則由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，對(duì)涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、賠償限額等。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。4.3如果第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，責(zé)任限額無(wú)效。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得優(yōu)于或劣于本合同的約定。5.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)執(zhí)行。第六條第三方介入的變更和終止6.1甲乙雙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2變更或終止第三方介入，應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1如果第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括賠償金、停止侵權(quán)行為等。7.3如果第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，甲乙雙方可以同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，甲乙雙方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入的書面協(xié)議，是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入的書面協(xié)議，不得與本合同相抵觸，否則無(wú)效。第十條附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議10.1.1附件中應(yīng)詳細(xì)描述第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。10.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)方案1.1詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于咨詢、培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等。1.2明確服務(wù)的時(shí)間安排、服務(wù)流程、服務(wù)人員的資質(zhì)要求等。1.3列出技術(shù)支持服務(wù)方案的附件表格，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：維護(hù)服務(wù)方案2.1詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安全維護(hù)等。2.2明確維護(hù)服務(wù)的時(shí)間安排、服務(wù)流程、服務(wù)人員的資質(zhì)要求等。2.3列出維護(hù)服務(wù)方案的附件表格，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議3.1明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。3.2描述甲乙雙方與第三方之間的合作模式，包括合作條件、合作方式、合作期限等。3.3列出第三方介入?yún)f(xié)議的附件表格，包括第三方信息、服務(wù)項(xiàng)目、責(zé)任限額等。附件四：保密協(xié)議4.1詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息的具體范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.2明確甲乙雙方和第三方的保密義務(wù)和保密責(zé)任。4.3列出保密協(xié)議的附件表格，包括保密信息清單、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議5.1描述爭(zhēng)議解決的方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。5.2明確爭(zhēng)議解決的適用法律法規(guī)和管轄法院。5.3列出爭(zhēng)議解決協(xié)議的附件表格，包括爭(zhēng)議解決方式、適用法律法規(guī)、管轄法院等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的缺失、服務(wù)時(shí)間的延誤、服務(wù)費(fèi)用的未支付等。2.第三方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間不符合約定、服務(wù)人員不具備相關(guān)資質(zhì)等。3.任何一方違反保密協(xié)議，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.任何一方違反爭(zhēng)議解決協(xié)議，未按照約定方式解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。3.違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。4.違反爭(zhēng)議解決協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。全文完。2024年度分公司與海虹國(guó)際貨物的技術(shù)支持與維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限3.2維護(hù)服務(wù)期限4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1響應(yīng)時(shí)間4.2技術(shù)咨詢與解答4.3軟件升級(jí)與優(yōu)化5.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控5.2故障排查與修復(fù)5.3硬件設(shè)備維護(hù)6.服務(wù)人員6.1技術(shù)支持人員6.2維護(hù)人員7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式與期限8.服務(wù)質(zhì)量保障8.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量8.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2適用法律12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止13.其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的修改和補(bǔ)充14.附件14.1技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2服務(wù)時(shí)間表第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.2.1技術(shù)支持服務(wù)是指乙方為甲方提供軟件應(yīng)用、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等方面的支持服務(wù)。1.2.2維護(hù)服務(wù)是指乙方對(duì)甲方使用的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、故障排查與修復(fù)等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)提供軟件升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)，確保甲方使用的軟件系統(tǒng)處于最新版本，并保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。2.1.3乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)咨詢與解答服務(wù)，解答甲方在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方使用的硬件設(shè)備進(jìn)行定期監(jiān)控，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)在甲方硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障排查與修復(fù)。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)硬件設(shè)備的使用壽命。3.服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2維護(hù)服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1響應(yīng)時(shí)間4.1.1對(duì)于技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快提供解決方案。4.1.2對(duì)于維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后12小時(shí)內(nèi)安排人員上門服務(wù)。4.2技術(shù)咨詢與解答4.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)咨詢給予及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。4.2.2乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話支持等方式，指導(dǎo)甲方解決技術(shù)問(wèn)題。4.3軟件升級(jí)與優(yōu)化4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。4.3.2乙方應(yīng)確保軟件升級(jí)與優(yōu)化不影響甲方的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。5.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控5.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方使用的硬件設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。5.1.2乙方應(yīng)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備的異常情況，并通知甲方采取措施。5.2故障排查與修復(fù)5.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，盡快安排人員上門進(jìn)行故障排查與修復(fù)。5.2.2乙方應(yīng)確保故障排查與修復(fù)的質(zhì)量，保證硬件設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。5.3硬件設(shè)備維護(hù)5.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保硬件設(shè)備的性能穩(wěn)定。5.3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)通知甲方進(jìn)行維修或更換。8.服務(wù)質(zhì)量保障8.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量8.1.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。8.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量8.2.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供維護(hù)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。9.保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息予以保密。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)失效。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。10.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。11.2適用法律11.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開(kāi)始提供服務(wù)。12.2合同變更12.2.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的部分內(nèi)容。12.3合同終止12.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。13.其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)相互配合，共同完成合同的履行。13.2合同的修改和補(bǔ)充13.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。13.2.2經(jīng)雙方簽字或蓋章后，修改和補(bǔ)充成為合同的一部分。14.附件14.1技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.1.1技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。14.1.2維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。14.2服務(wù)時(shí)間表14.2.1技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表。14.2.2維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方介入定義15.1.1第三方是指非甲方、乙方之外的其它自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情形。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同事項(xiàng)的，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.2.2第三方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，并承擔(dān)因未履行義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇16.1.1甲方、乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的背景、資質(zhì)和信譽(yù)。16.1.2甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入方式和范圍。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供約定的服務(wù)或協(xié)助。16.2.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合甲乙雙方的期望和需求。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1甲方、乙方與第三方約定責(zé)任限額的，應(yīng)在合同中明確記載。16.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際履行情況和甲乙雙方的需求確定。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系17.1.1第三方與甲方、乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.1.2第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分17.2.1第三方介入的權(quán)益劃分應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方應(yīng)按照約定享有相關(guān)權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方介入的變更與終止18.1第三方介入的變更18.1.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的事項(xiàng)。18.1.2變更第三方介入事項(xiàng)的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。18.2第三方介入的終止18.2.1合同終止或第三方提前解除合同關(guān)系的，第三方介入終止。18.2.2第三方未能按照約定履行義務(wù)導(dǎo)致合同解除的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方違約行為19.1.1第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.1.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)違約責(zé)任。19.2.2甲方、乙方因第三方違約而遭受損失的，有權(quán)向第三方追償。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入事項(xiàng)的爭(zhēng)議解決20.1.1第三方介入事項(xiàng)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。20.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。20.2適用法律20.2.1第三方介入事項(xiàng)的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。21.合同的生效、變更與終止21.1合同生效條件21.1.1合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。21.1.2甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開(kāi)始提供服務(wù)。21.2合同變更21.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。21.2.2變更合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。21.3合同終止21.3.1合同期滿或甲乙雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同終止。22.其他約定22.1甲乙雙方的其他權(quán)利和義務(wù)22.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。22.1.2甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同完成合同的履行。22.2合同的修改和補(bǔ)充22.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。22.2.2經(jīng)甲乙雙方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件1.1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件1.2：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件2：服務(wù)時(shí)間表附件2.1：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表附件2.2：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表附件3：第三方介入事項(xiàng)清單附件3.1：第三方介入服務(wù)內(nèi)容附件3.2：第三方介入時(shí)間表附件4：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件4.1：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件4.2：維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件5：保密協(xié)議附件5.1：甲方保密協(xié)議附件5.2：乙方保密協(xié)議附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件6.1：技術(shù)支持服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件6.2：維護(hù)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件7：合同變更與終止協(xié)議附件7.1：合同變更協(xié)議附件7.2：合同終止協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：說(shuō)明二.1：技術(shù)支持服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定1)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付。示例：若甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并通知甲方支付。2)乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。示例：若乙方在約定時(shí)間內(nèi)未提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即提供服務(wù)，并賠償因延遲提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失。說(shuō)明二.2：維護(hù)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定1)甲方未按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付。示例：若甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并通知甲方支付。2)乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。示例：若乙方在約定時(shí)間內(nèi)未提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即提供服務(wù)，并賠償因延遲提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度分公司與海虹國(guó)際貨物的技術(shù)支持與維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2系統(tǒng)升級(jí)1.3故障排除1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.2軟件維護(hù)2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.4安全維護(hù)3.技術(shù)支持與維護(hù)時(shí)間3.1技術(shù)支持時(shí)間3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1技術(shù)支持人員4.2維護(hù)服務(wù)人員5.技術(shù)支持與維護(hù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間5.2故障解決率5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.合同期限6.1開(kāi)始日期6.2結(jié)束日期7.費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3發(fā)票開(kāi)具8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1技術(shù)支持與維護(hù)不達(dá)標(biāo)9.2未按約定時(shí)間提供服務(wù)9.3未經(jīng)許可泄露保密信息10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜12.合同的繼承12.1繼承條件12.2繼承程序13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他條款14.1法律適用14.2合同效力14.3雙方信息第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1在合同有效期內(nèi)，我方將為貴方提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品使用咨詢、技術(shù)難題解答等。1.1.2技術(shù)咨詢服務(wù)通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行，貴方有任何疑問(wèn)均可隨時(shí)聯(lián)系我方。1.2系統(tǒng)升級(jí)1.2.1我方將根據(jù)貴方的需求和技術(shù)發(fā)展，定期為貴方的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。1.2.2系統(tǒng)升級(jí)包括但不限于軟件版本升級(jí)、硬件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.3故障排除1.3.1我方將在接到貴方的故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障排查，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。1.3.2對(duì)于緊急故障，我方將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，以保證貴方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)1.4.1我方將為貴方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，確保貴方人員能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。1.4.2培訓(xùn)形式包括但不限于線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、操作手冊(cè)等。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.1.1我方將定期對(duì)貴方的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.1.2硬件維護(hù)包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.2軟件維護(hù)2.2.1我方將定期對(duì)貴方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、病毒防護(hù)、軟件優(yōu)化等。2.2.2我方將確保軟件系統(tǒng)的安全性，防止惡意攻擊和病毒感染。2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.3.1我方將定期對(duì)貴方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性。2.3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)故障排查、網(wǎng)絡(luò)速度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。2.4安全維護(hù)2.4.1我方將定期對(duì)貴方的系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，提出安全優(yōu)化建議。2.4.2我方將根據(jù)貴方的需求，提供相應(yīng)的安全解決方案，保障貴方系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第三條技術(shù)支持與維護(hù)時(shí)間3.1技術(shù)支持時(shí)間3.1.1技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.1.2對(duì)于緊急故障，我方將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案。3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.2.1硬件維護(hù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2.2軟件維護(hù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2.4安全維護(hù)的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1技術(shù)支持人員4.1.1我方將指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的技術(shù)支持人員為貴方提供服務(wù)。4.1.2技術(shù)支持人員將根據(jù)貴方的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)人員4.2.1我方將指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的維護(hù)服務(wù)人員為貴方提供服務(wù)。4.2.2維護(hù)服務(wù)人員將根據(jù)貴方的需求，進(jìn)行相應(yīng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全維護(hù)服務(wù)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)質(zhì)量5.1響應(yīng)時(shí)間5.1.1對(duì)于技術(shù)咨詢和故障排除服務(wù)，我方保證在接到貴方請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.1.2對(duì)于緊急故障，我方保證在接到貴方請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案。5.2故障解決率5.2.2對(duì)于無(wú)法解決的故障，我方將積極尋求外部技術(shù)支持，并及時(shí)通知貴方。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.3.1合同期結(jié)束后，貴方應(yīng)對(duì)我第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密內(nèi)容包括但不限于：客戶信息、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)文檔、市場(chǎng)計(jì)劃等。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.2.2如果保密信息已經(jīng)公開(kāi)，或者在保密期限內(nèi)因合法原因被第三方獲取，則保密義務(wù)自動(dòng)終止。8.3違約責(zé)任8.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3.2違約責(zé)任的賠償金額應(yīng)根據(jù)泄露信息的性質(zhì)、范圍和對(duì)方的實(shí)際損失來(lái)確定。第九條違約責(zé)任9.1技術(shù)支持與維護(hù)不達(dá)標(biāo)9.1.1如果我方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致貴方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任的賠償金額應(yīng)根據(jù)未提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和貴方的實(shí)際損失來(lái)確定。9.2未按約定時(shí)間提供服務(wù)9.2.1如果我方未能按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照遲延服務(wù)的時(shí)間向貴方支付違約金。9.2.2違約金的計(jì)算方式為：遲延服務(wù)時(shí)間×服務(wù)人員日工資×2。9.3未經(jīng)許可泄露保密信息9.3.1如果我方未經(jīng)貴方許可，泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償貴方因此遭受的損失。9.3.2違約責(zé)任的賠償金額應(yīng)根據(jù)泄露信息的性質(zhì)、范圍和貴方的實(shí)際損失來(lái)確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的10日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商，并盡力在30日內(nèi)達(dá)成一致。10.2調(diào)解解決10.2.1如果協(xié)商不成，雙方可以同意選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后的10日內(nèi)開(kāi)始調(diào)解，并盡力在30日內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議。10.3法律訴訟10.3.1如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，任何一方都可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟應(yīng)在合同履行期滿后1年內(nèi)提起，超過(guò)該期限的爭(zhēng)議，法院不予受理。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.1.1合同的變更有賴于雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背合同的基本目的和原則。11.2終止條件11.2.1合同終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等。11.2.2合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成相關(guān)的善后工作。11.3終止后的事宜11.3.1合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的債務(wù)和權(quán)利仍然有效，除非另有約定。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果，并銷毀相關(guān)資料。第十二條合同的繼承12.1繼承條件12.1.1如果合同的一方發(fā)生繼承事件，合同的權(quán)利和義務(wù)由繼承人繼承。12.1.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。12.2繼承程序12.2.1繼承人應(yīng)當(dāng)自繼承事件發(fā)生之日起30日內(nèi)，通知合同的另一方。12.2.2合同的另一方在收到繼承通知后，有權(quán)要求繼承人提供繼承的法律文件。第十三條合同的解除13.1解除條件13.1.1合同的一方在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下，可以解除合同。13.1.2合同的解除應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。14.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.2.2第三方應(yīng)按照合同約定的范圍和內(nèi)容，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。14.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以保證合同的順利履行。14.4第三方與其他各方的關(guān)系14.4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)獨(dú)立的義務(wù)和責(zé)任。14.4.2第三方不應(yīng)有任何利益沖突，應(yīng)保持中立和公正的態(tài)度，不得偏袒任何一方。第十五條第三方介入的額外條款15.1第三方選擇15.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備專業(yè)能力和良好信譽(yù)。15.1.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，重新選擇第三方。15.2第三方費(fèi)用15.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方的服務(wù)費(fèi)用。15.2.2甲乙雙方應(yīng)保留第三方服務(wù)費(fèi)用的支付憑證，以備查驗(yàn)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，確保雙方的權(quán)益得到保障。15.3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、責(zé)任承擔(dān)方式等。15.4第三方違約處理15.4.1如果第三方違約，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，追究其違約責(zé)任。15.4.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。15.5第三方退出15.5.1如果第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定新的第三方，以確