2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)區(qū)域1.3帶寬標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)時間第二條用戶義務(wù)2.1設(shè)備提供2.2環(huán)境要求2.3費用支付2.4法律遵守第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)價格3.2費用計算3.3付費方式3.4費用調(diào)整第四條服務(wù)變更和終止4.1服務(wù)變更4.2服務(wù)終止4.3違約責(zé)任4.4終止后義務(wù)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)保養(yǎng)5.3故障處理第六條用戶投訴與咨詢6.1投訴渠道6.2投訴處理6.3咨詢服務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果第八條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)聲明8.2侵權(quán)責(zé)任8.3知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3訴訟地點第十條違約責(zé)任10.1用戶違約10.2服務(wù)商違約10.3違約賠償?shù)谑粭l不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容12.3修改生效第十三條合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果第十四條其他條款14.1信息變更14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本協(xié)議項下的服務(wù)是由甲方（服務(wù)商）向乙方（用戶）提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。服務(wù)商承諾按照本協(xié)議的約定，為用戶提供穩(wěn)定、高速的寬帶接入服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域甲方提供服務(wù)的地域范圍為乙方注冊地址所在的中華人民共和國境內(nèi)。1.3帶寬標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方提供的寬帶接入帶寬標(biāo)準(zhǔn)為【】Mbps，具體帶寬標(biāo)準(zhǔn)以實際開通為準(zhǔn)。1.4服務(wù)時間除非本協(xié)議另有約定，服務(wù)時間為【】年，自乙方簽署本協(xié)議并完成付款之日起計算。第二條用戶義務(wù)2.1設(shè)備提供乙方應(yīng)確保在其場所內(nèi)具備適當(dāng)?shù)脑O(shè)備以接入甲方提供的寬帶服務(wù)，包括但不限于計算機(jī)、路由器等。2.2環(huán)境要求2.3費用支付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額支付服務(wù)費用。2.4法律遵守乙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法活動。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)價格甲方向乙方提供寬帶接入服務(wù)的價格為人民幣【】（大寫：【】元整），具體價格見附件一。3.2費用計算服務(wù)費用按月計算，乙方應(yīng)在每月【】日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.3付費方式（一）銀行轉(zhuǎn)賬；（二）、支付；（三）現(xiàn)金支付。3.4費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，甲方有權(quán)對本協(xié)議約定的服務(wù)價格進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)在價格調(diào)整前【】天通知乙方。第四條服務(wù)變更和終止4.1服務(wù)變更乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容、暫?；蚧謴?fù)服務(wù)，應(yīng)提前【】天向甲方提出書面申請，并按照甲方規(guī)定的程序辦理。4.2服務(wù)終止本協(xié)議期滿或者乙方提前終止本協(xié)議的，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)。4.3違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)加收滯納金，并有權(quán)終止提供服務(wù)。4.4終止后義務(wù)本協(xié)議終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)等。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持甲方通過客戶服務(wù)、在線客服等方式為乙方提供技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。5.2維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)定期對提供服務(wù)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。5.3故障處理如遇網(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)及時進(jìn)行排查并修復(fù)，確保乙方正常使用寬帶服務(wù)。第六條用戶投訴與咨詢6.1投訴渠道乙方如對本協(xié)議項下的服務(wù)有任何投訴或咨詢，可通過客戶服務(wù)、在線客服等方式向甲方提出。6.2投訴處理甲方收到乙方投訴后，應(yīng)在【】小時內(nèi)回復(fù)，并盡快采取措施解決問題。6.3咨詢服務(wù)甲方提供【】小時的人工咨詢服務(wù)，解答乙方在使用過程中遇到的問題。第八條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)聲明甲方對其提供的服務(wù)軟件、界面設(shè)計、商標(biāo)等擁有獨立的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2侵權(quán)責(zé)任乙方如侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)甲方發(fā)現(xiàn)乙方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)采取法律手段予以維權(quán)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟地點雙方同意將本協(xié)議項下的爭議提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十條違約責(zé)任10.1用戶違約乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、滯納金等。10.2服務(wù)商違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、滯納金等。10.3違約賠償甲方、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為【】元。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力應(yīng)對遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后【】日內(nèi)恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.3修改生效本協(xié)議的修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條合同的解除13.1解除條件一方如欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前【】天書面通知對方。13.2解除程序雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序辦理解除手續(xù)。13.3解除后果本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的服務(wù)，并支付因其未履行完畢本協(xié)議而產(chǎn)生的違約金及相關(guān)費用。第十四條其他條款14.1信息變更如乙方的注冊信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)立即書面通知甲方，并按照甲方要求提供相關(guān)證明文件。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)價格表詳細(xì)列出甲方提供服務(wù)的價格，包括寬帶接入服務(wù)的月費、年費等費用明細(xì)。附件二：設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方需要提供的設(shè)備列表，包括但不限于計算機(jī)、路由器等，并注明設(shè)備型號、規(guī)格等。附件三：服務(wù)申請表乙方填寫服務(wù)申請表時，需提供包括但不限于乙方基本信息、服務(wù)地址、聯(lián)系方式等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容的范圍、保密期限以及泄露后果等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明書聲明甲方對提供的服務(wù)軟件、界面設(shè)計、商標(biāo)等擁有獨立的知識產(chǎn)權(quán)，并注明未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。附件六：違約金計算公式詳細(xì)列出違約金的計算公式，包括違約金的比例、計算基數(shù)等。附件七：不可抗力事件證明文件如甲方遭受不可抗力事件，需提供相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的。2.乙方未經(jīng)甲方書面同意，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。3.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。4.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，或提前終止提供服務(wù)的。5.雙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)加收滯納金，并有權(quán)終止提供服務(wù)。2.乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、滯納金等。4.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，或提前終止提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、滯納金等。5.雙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)加收滯納金，并有權(quán)終止提供服務(wù)。如乙方在合同約定的付費時間內(nèi)未支付費用，甲方可視為乙方違約，并按照約定加收滯納金。若乙方長時間未支付費用，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利，是指權(quán)利人對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品等智力成果所享有的專有權(quán)利。3.違約金：指一方違約時，按照本協(xié)議約定向守約方支付的違約責(zé)任。4.服務(wù)費用：指乙方為獲取甲方提供的寬帶接入服務(wù)而應(yīng)支付的費用，包括月費、年費等。5.保密義務(wù)：指乙方對甲方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。1.不可抗力在本合同中用于規(guī)定合同履行過程中因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的免責(zé)條款。2.