molady沫蘭天貓旗艦店七夕情人節(jié)活動方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1molady沫蘭天貓旗艦店店鋪簡介.......................................1

2molady沫蘭旗艦店七夕情人節(jié)促銷背景分析.............................3

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析..................................................3

2.2競爭對手分析..................................................3

3molady沫蘭旗艦店七夕情人節(jié)促銷活動方案.............................6

3.1活動目的......................................................6

3．2預(yù)期目標(biāo).....................................................6

3.3活動對象及需求分析............................................6

3.4七夕情人節(jié)促銷活動方案........................................8

3.4.1前期準(zhǔn)備................................................9

3.4.2店鋪引流...............................................10

3.4.3活動預(yù)熱期.............................................13

3.4.4活動當(dāng)天...............................................15

3.4.5活動返場...............................................18

4時間進度安排......................................................18

5活動人員分工......................................................19

6費用預(yù)算..........................................................19

7效果預(yù)期..........................................................20

小結(jié)................................................................20

參考資料............................................................21

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

molady沫蘭天貓旗艦店七夕情人節(jié)活動方案

1molady沫蘭天貓旗艦店店鋪簡介

molady沫蘭旗艦店開設(shè)于2019年1月11日，店鋪主要經(jīng)營珠寶首飾，店鋪

主圖如圖1所示，沫蘭品牌公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的技術(shù)支持，完善的售后服

務(wù)，逐步在本領(lǐng)域中享有盛名，店鋪鏈接：。目前，

該店鋪經(jīng)營狀況良好，粉絲數(shù)達九千七百余人。DSR店鋪評分整體比同行高，其中，

描述相符為4.8分，與同行業(yè)相比高于24.3%；服務(wù)態(tài)度為4.8分，與同行業(yè)比高

于12.85%；物流服務(wù)為4.8分，與同行業(yè)相比高于6.8%。如圖2所示。

圖1沫蘭旗艦店店鋪首頁

圖2沫蘭旗艦店DSR評分

1

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熱銷產(chǎn)品前三分別為：999的純銀項鏈夏輕奢女性專屬的鎖骨鏈；2022新

品明星手鐲女孩的純銀輕奢ins時尚潮流定制；2022新品四葉草純銀吊墜，適

合女士們的時尚潮流，適合女士們參加。沫蘭商品時髦的配件，符合社會需要，

奢華的手工藝，值得收藏。如表1所示。

表1沫蘭熱銷產(chǎn)品展示

產(chǎn)品價格

序號產(chǎn)品展示產(chǎn)品名稱產(chǎn)品賣點

（元）

四葉草999

純銀項鏈女

夏輕奢小眾輕奢、小眾、

1268

鎖骨鏈2022簡約、百搭

年新款生日

禮物

星星手鏈女

生純銀輕奢

精致、高級、

ins小眾設(shè)

2158經(jīng)典、材質(zhì)比

計2022年新

較好

款精致高級

感生日禮物

四葉草純銀

項鏈女夏輕

奢小眾高級含銀量高、新

3268

設(shè)計感2022潮、設(shè)計獨特

年新款鎖骨

鏈生日禮物

2

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2molady沫蘭旗艦店七夕情人節(jié)促銷背景分析

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析

近幾年，隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國的飾品消費市場也隨之迅速增長，

根據(jù)國家統(tǒng)計局和商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2011年中國飾品消費市場規(guī)模達到

了2000億元人民幣，預(yù)計到2013年將達到2500億元人民幣。據(jù)了解，目前中

國飾品市場主要包括三大類：一是以飾品生產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)；二是以零售為主

的企業(yè)；三是以批發(fā)為主的企業(yè)。在首飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，整體的市場份額

越來越多地朝著著名的品牌集中，這使得這個產(chǎn)業(yè)的集中度越來越高。今后，

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，網(wǎng)上營銷將會是首飾公司的另一種有力工具。

我國飾品行業(yè)發(fā)展到今天，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是國際市場逐漸

打開；二是國內(nèi)市場發(fā)展迅速；三是飾品加工水平不斷提高；四是飾品消費持

續(xù)增長；五是行業(yè)管理日趨規(guī)范；六是市場競爭日趨激烈。目前，我國飾品行

業(yè)出現(xiàn)了一些新的特點：一是品牌意識增強，越來越多的企業(yè)注重產(chǎn)品形象設(shè)

計；二是生產(chǎn)加工技術(shù)不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐步改善；三是產(chǎn)品功能多元化發(fā)

展；四是市場營銷手段不斷豐富。而與之相對應(yīng)的則是“品牌”意識越來越強。

2.2競爭對手分析

沫蘭旗艦店的主要競爭者有兩家，分別為范琦旗艦店和匆匆那年珠寶旗艦

店。對手之一的范琦旗艦店，該店鋪主要經(jīng)營銀飾、項鏈、耳環(huán)/耳釘?shù)钠放疲?/p>

是一家剛成立不久的新店，如圖3所示，經(jīng)天貓官方評估，范琦旗艦店DSR店

鋪動態(tài)評分基本良好，其中描述相符4.8分，與同行相比高于5.88%；服務(wù)態(tài)度

4.8分，與同行相比持平；物流服務(wù)4.8分，與同行業(yè)相比低于0.5%，范琦旗

艦店具體數(shù)據(jù)如圖4所示。

3

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圖3范琦旗艦店首頁

圖4范琦旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分

另一競爭對手的匆匆那年珠寶旗艦店，該店鋪主要經(jīng)營項鏈、手飾、耳飾、

對戒等情侶用品，該店鋪坐擁3.9萬粉絲，匆匆那年品牌堅持“質(zhì)量第一、信

譽至上”的企業(yè)宗旨，將質(zhì)量視為生命，對原料質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，以顧客滿

意為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新改革管理模式。不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完善了“以

人為本”、“顧客至上”和“服務(wù)第一”等一系列經(jīng)營理念和管理模式。是一

家經(jīng)營了4年的店鋪，如圖5所示。匆匆那年珠寶旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分相

當(dāng)好，其中描述相符4.9分，與同行業(yè)相比高于48.72%；服務(wù)態(tài)度4，9分，與

同行業(yè)相比高于40.93%；物流服務(wù)4.9分，與同行業(yè)相比高于35.49%，如圖6

所示。

4

圖2范琦旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分

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圖5匆匆那年珠寶旗艦店首頁

圖6匆匆那年珠寶旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分

沫蘭旗艦店與兩家競爭對手的對比情況圖如表2所示。

表2沫蘭旗艦店與其競爭對手的對比情況

匆匆那年珠寶旗艦

序號店鋪名稱沫蘭旗艦店范琦旗艦店

店

1開店時長5年1年4年

2粉絲數(shù)量3.0萬59.9萬3.9萬

3店鋪收藏量97105569903

描述相符：4.90描述相符：4.80描述相符：4.90

4DSR評分服務(wù)態(tài)度：4.80服務(wù)態(tài)度：4.80服務(wù)態(tài)度：4.90

物流服務(wù)：4.80物流服務(wù)：4.80物流服務(wù)：4.90

5

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5最高月銷量0.376萬1.15萬0.393萬

6平均客單價227212189

7平均日銷售額112748549333154334

手鏈、項鏈、戒項鏈、戒指、手

項鏈、手飾、耳飾、

8商品指、耳環(huán)、腳鏈、鏈、耳飾、情侶

配飾、手鐲

情侶專區(qū)系列

高檔、輕奢、小輕奢、時尚、簡

9產(chǎn)品定位時尚、精致、熱銷

眾潔

結(jié)合表格對比，可以看出：沫蘭旗艦店在粉絲數(shù)量和平均日銷售額上不如

另外兩家競爭者呈劣勢，但在評分上和平均客單價上有其優(yōu)勢。因此，應(yīng)取其

精華，去其糟粕，擴大宣傳，花錢做廣告，擴增粉絲數(shù)量，抓準(zhǔn)實時熱點，做

好相應(yīng)策略，同時通過較好的評價招攬老顧客，設(shè)置會員級別。

3molady沫蘭旗艦店七夕情人節(jié)促銷活動方案

3.1活動目的

中國是一個禮尚往來的國家，如今在中國人的傳統(tǒng)觀念里，過節(jié)送禮物也

成為了一種儀式感，中國人日益注重與親友間的交流，在節(jié)日里相互贈送禮物

以示祝福，進一步加深彼此間的情感，推動了禮品經(jīng)濟的發(fā)展。情人節(jié)是情人

節(jié)營銷中常用的促銷形式，通過營造節(jié)日氛圍增加用戶關(guān)注度和參與度，刺激

消費需求。對于商家來說，情人節(jié)是一個很好的促銷時機。

3．2預(yù)期目標(biāo)

（1）預(yù)期使店鋪的粉絲數(shù)量增長到20萬以上

（2）預(yù)期使店鋪的日平均銷售額達到500000以上

（3）預(yù)期使店鋪的DSR店鋪動態(tài)評分增加0.1分以上

3.3活動對象及需求分析

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根據(jù)百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)得出以下結(jié)論，在性別分布方面，女性占比

高達55%，如圖7所示。在年齡方面，從飾品關(guān)鍵詞搜索量來看，20至29年齡

階段的人占比第一，其次30至39年齡階段的人占比第二，40至50以上年齡階

段的人占比較少，從TGT分析角度來看，小于等于19歲、20至29歲的目標(biāo)群

體吻合度會更高，如圖8所示。綜上所述，店鋪的活動對象主要是20至39歲

的女性群體，這一年齡階段的女性喜歡網(wǎng)購，且有較高的消費能力，消費者愿

意支付較高的價格，購買更優(yōu)質(zhì)、更時尚、有個性的首飾。給朋友或家人買禮

品，讓你感覺到與眾不同，從而得到別人的認(rèn)可和尊重，甚至?xí)艿絼e人的關(guān)

注和崇拜，使人顯得更加年輕有活力。

圖7飾品關(guān)鍵詞搜索性別分布及TGI曲線圖

圖8飾品關(guān)鍵詞搜索消費者年齡分布及TGI曲線圖

7

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表3沫蘭旗艦店消費對象年齡細(xì)分

序號年齡段/歲需求分析

偏向于帶銀、黃金的平安

119歲以下扣、長命鎖等一些有好的

寓意的飾品。

偏向于時尚、潮流、小清

220-29歲新、個性化、原創(chuàng)設(shè)計品

牌的銀飾品。

偏向于簡單大方、能體現(xiàn)

320-39歲一個小女人該有的知性

和優(yōu)雅的飾品。

偏向于成熟韻味和優(yōu)雅

大氣的款式，佩戴一些翡

440-49歲翠、珍珠。且珍珠含有的

微量元素能起到美膚養(yǎng)

顏的作用。

偏向于品牌，如果喜愛收

550歲以上藏的，可以代表收藏品的

飾品。

表4沫蘭旗艦店消費對象購買動機細(xì)分

序號購買動機需求分析

商品的實用性，使用方便，

價格低廉，不容易受到社

1求實動機

會趨勢及各類廣告的沖

擊。

強調(diào)產(chǎn)品的新穎、格調(diào)清

2求新動機

新和社會流行的式樣。

注重商品的美學(xué)，注重商

3求美動機品的造型美，色彩美，藝

術(shù)美。

3.4七夕情人節(jié)促銷活動方案

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3.4.1前期準(zhǔn)備

（1）店鋪裝修

①店鋪裝修的目的是吸引顧客，讓顧客一看到就覺得這個店鋪很有特色。

裝修的風(fēng)格要符合自己店鋪的主題，不能太過于花哨。

②商品展示是提高轉(zhuǎn)化率的重要環(huán)節(jié)，讓顧客能夠快速了解到自己想要購

買的產(chǎn)品。在商品展示中，我們要著重突出產(chǎn)品特點和賣點，讓顧客能夠快速

了解到產(chǎn)品，增加客戶對產(chǎn)品的興趣。

③做好活動畫面的制作，創(chuàng)造出一種節(jié)日的氣氛，選用的色彩可以根據(jù)店

鋪的風(fēng)格而定，但是整體的色彩布局要體現(xiàn)出浪漫、溫馨頁面和諧，七夕網(wǎng)店

美工整體頁面如何布局首頁要有一個整體的布局，考慮到客戶的整體體驗。還

有店鋪導(dǎo)航也是一個很重要的環(huán)節(jié)，讓顧客可以方便地找到自己想要購買的產(chǎn)

品，快速地進行下單。

④七夕寶貝詳情頁關(guān)乎轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品展示肯定要做好。在添加產(chǎn)品的基礎(chǔ)

之上要加上打折促銷信息，比如優(yōu)惠券、限時折扣、限時搶購等活動來提高顧

客購買欲，這樣才能更有效的提升轉(zhuǎn)化。

（2）客服培訓(xùn)

①活動前向客戶發(fā)送活動提醒信息保持聯(lián)系，了解及挖掘客戶需求，并對

客服進行一系列的培訓(xùn)；引導(dǎo)顧客咨詢客服，并發(fā)送優(yōu)惠券，使客戶加入店鋪

會員，提前把商品加入購物車。

②活動前培訓(xùn)客服處理客戶相關(guān)問題、活動安排進展、快遞跟進進程、客

戶溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度和忠誠度。

遇到不能解決的問題按照流程轉(zhuǎn)接售后專頁人員處理，并跟進進展直至解決。

③在活動當(dāng)日，要根據(jù)顧客的詢問，實施體貼和個性化的服務(wù)，幫助顧客

在作出購物決策時，解答他們的疑惑和疑問，促進成交量，負(fù)責(zé)核實顧客購買

信息、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單。

④根據(jù)活動前進行網(wǎng)上流量估算，適當(dāng)增加客服人員，避免活動當(dāng)天措手

不及，客服人員的耐心解答來讓顧客了解到我們的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品特色。比如

提前準(zhǔn)備好一些開始語、結(jié)束語等等，來增加顧客對我們店鋪的信賴感和產(chǎn)品

的忠誠度。

⑤售后培訓(xùn)負(fù)責(zé)向客戶講解使用、保養(yǎng)過程中的問題和疑惑；負(fù)責(zé)快遞發(fā)

貨、商品質(zhì)量、換貨退貨、運費險、丟失補發(fā)問題。

（3）價格修整

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在促銷之前，將與促銷有關(guān)的所有商品和促銷價格都進行一次全面的修改，

并安排專門的人員對商品主頁上的價格標(biāo)簽、寶貝詳情頁和促銷當(dāng)日的價格進

行核對，以防止由于網(wǎng)頁的前后信息不一致而使消費者對我們失去信任，從而

給消費者造成不好的購物感受。

（4）庫存調(diào)整

①盤點分類

我們要在采購商品的時候，對商品進行一次清單，并且將所有的商品都記錄下

來，這樣對我們?nèi)蘸蟮臋z查，以及利潤的計算都有很大的幫助。我們還可以安

排各種商品的貨架，根據(jù)商品的類別進行歸類。這樣的話，就能更好的接收貨

物，更快的送貨，大大的節(jié)約了人力和時間。

②數(shù)量管理

將相同的產(chǎn)品放置的位置設(shè)定好，及時與倉庫人員進行溝通交流，把產(chǎn)品列成

單子放到計算機上，當(dāng)我們查找產(chǎn)品時，一眼就能看出來，而且，這樣的話，

帳本和實物之間的對比，也會更加準(zhǔn)確和便捷。

（5）頁面測試與復(fù)查

在這個活動網(wǎng)頁制作完成之后，需要找一個專門的技術(shù)人員來檢測這個活

動網(wǎng)頁上的產(chǎn)品鏈接，然后在這個產(chǎn)品的鏈接上點一下，看看有沒有相應(yīng)的產(chǎn)

品網(wǎng)頁或者產(chǎn)品網(wǎng)頁跳出來；與此同時，要認(rèn)真地查看商品的價格、包郵規(guī)則、

商品規(guī)格、秒殺數(shù)量等相關(guān)的內(nèi)容，保證它們之間的一致性，并且要反復(fù)地查

看整個網(wǎng)頁的外觀，如果發(fā)現(xiàn)任何不合適的地方，都要立即進行處理并進行替

換。

3.4.2店鋪引流

（1）短視頻推廣

視頻推廣使用抖音APP，在抖音帶貨可以對視頻的傳播范圍和效果進行數(shù)據(jù)

分析。通過后臺數(shù)據(jù)可以直觀的看到播放量、評論量等數(shù)據(jù)。方便創(chuàng)作者根據(jù)

數(shù)據(jù)及時調(diào)整運營方向。高傳播速度是抖音的主要特點之一。抖音很好地利用

了這一點，幾乎所有帶貨的視頻都可以被客戶快速查收知曉。這種優(yōu)勢在于能

夠快速獲得用戶反饋并進行針對性的調(diào)整。通過后臺數(shù)據(jù)可以直觀的看到播放

量、評論量等數(shù)據(jù)。

①在沫蘭抖音旗艦店官方賬號，發(fā)布七夕情人節(jié)話題、視頻、優(yōu)惠券等相

關(guān)內(nèi)容，鼓勵用戶參與，借助抖音直播帶動商品推廣，同時還應(yīng)該與粉絲保持

互動，加強二者之前的粘性。如圖12所示。

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文案：讓她感動，讓她驚喜，讓她怦然心動。讓她的幸福不再是夢。愛就

在那一刻，愛就在這一生。

②尋找珠寶行業(yè)的知名KOL，為他們制作適合抖音風(fēng)格的視頻。借助明星的

影響力與創(chuàng)造力來完成對品牌的宣傳。主播之間的協(xié)作，可以通過推薦的方式，

在抖音平臺上進行初步的推廣。在其它的平臺上進行二次傳播，該視頻將被放

置在主播個人的主頁上，為期5小時，該主播將不再更新該視頻。共同合作的

視頻將會被保存在該主播的帳號中，三個月后將會繼續(xù)引流。

圖12抖音優(yōu)惠券

（2）小紅書種草

首先小紅書平臺有自己的社區(qū)屬性，在這樣一個社區(qū)中，用戶都是有一定

的活躍度，并且也會對平臺上的內(nèi)容產(chǎn)生一定的信任。其次就是小紅書平臺對

于產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可度，對于一些新品牌來說，在小紅書平臺上進行推廣是一

個非常不錯的選擇。

①在沫蘭官方旗艦店的小紅書種草賬號，對外輸出產(chǎn)品軟文、品宣、活動，

承接流量，沉淀品牌粉絲，圖片高質(zhì)，清新文藝，內(nèi)容調(diào)性符合七夕情人節(jié)活

動，熱點話題，針對適合送禮的飾品做推薦，在七夕情人節(jié)巧妙蹭到了熱度，

拓寬種草人群，搞一些活動，抽獎活動，增加人們的參與度，由此來提高粉絲

數(shù)量和知名度，搭建起與用戶溝通的渠道。如圖13所示。

文案：一份真情，一生守候，一枚鉆戒，一世情牽，一生鉆石，一生呵護。

②開始找一些素人做內(nèi)容，去鋪墊品牌詞，當(dāng)用戶對文案感興趣去搜索你

的品牌關(guān)鍵詞時，要準(zhǔn)備好內(nèi)容去承上啟下，說服并影響用戶的消費決策，最

終引導(dǎo)購買。一個有能力的人，知道如何挑選產(chǎn)品，而不會輕易接受劣質(zhì)的產(chǎn)

品。而且他們還會多花費一些心思，研究一下自己的粉絲是怎么想的，想要用

什么樣的方式來展現(xiàn)自己的產(chǎn)品。這種KOL會越做越好，并且有很高的可信度。

文案：讓愛隨“飾”而動，愛，是最美麗的語言，飾動你的心，愛相隨。

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（3）知乎推廣

知乎上的用戶

以年輕用戶為主，

用戶對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)

知水平較高，具備

一定的消費能力，

同時

也圖13小紅書種草筆記是

一個高質(zhì)量的問答社區(qū)，用戶覆蓋廣泛，同時活躍用戶也很多。知乎營銷可以

幫助直接命中最有可能的潛在用戶。知乎營銷按話題標(biāo)簽推薦邀請與分發(fā)，能

夠提升準(zhǔn)確性，提高問題回答的質(zhì)量。

①在沫蘭官方旗艦店知乎賬號，找準(zhǔn)自己的帳號地位，比如珠寶，比如美

容，比如科技，比如飾品等等。這種方式，既能為客戶提供一個清晰的宣傳目

標(biāo)，又能“拉攏”一群有興趣的人，從而獲得更多的流量，同時要發(fā)表關(guān)于七

夕情人節(jié)的問答題，內(nèi)容必須要有自己的創(chuàng)意，并且要保證字?jǐn)?shù)不少于1000，

可以搭配3-6張照片，挑選優(yōu)質(zhì)的問答進行置頂，通過這個話題的事件吸引用

戶的關(guān)注，從而達到營銷效果，對于一些具有針對性的、相對較強的問題，可

以通過對提問回答進行優(yōu)化，將其回答置于問題的置頂，為用戶提供更多、更

準(zhǔn)確的流量，讓品牌可以在短時間內(nèi)獲得大量的曝光。如圖14所示。

文案：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳，鉆石恒久遠(yuǎn)的含義就是：當(dāng)你愛我時，

你就會把我捧在手上。

②找知乎的大V們合作，他們有大量的精準(zhǔn)流量，此外他們所發(fā)布的內(nèi)容

會得到知乎更多的推薦，同時也會得到更好的排名。

圖14知乎大V問答分享

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3.4.3活動預(yù)熱期

表5活動預(yù)熱期規(guī)則

活動

序號活動規(guī)則活動意義

名稱

“立減”功能：在一些預(yù)售產(chǎn)品中，如果顧客在為七夕情人節(jié)

預(yù)購產(chǎn)品中選擇了“支付定金”，那么顧客在預(yù)促銷活動進行

購產(chǎn)品中，將會獲得預(yù)購產(chǎn)品總額的立減優(yōu)惠，預(yù)熱鋪墊，讓

而具體的價格將會在預(yù)購產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面店鋪的關(guān)注度

定金

1中顯示，支付定金后，若由于顧客自己的原因未更高，產(chǎn)生更

立減

能按時繳納尾款，或者顧客提出退貨，則視為賣多的流量，降

方不負(fù)任何責(zé)任，并不返還訂金；如果雙方同意低系統(tǒng)維護成

退款，顧客可以聯(lián)絡(luò)商家辦理退款手續(xù)。流程圖本，提高客戶

如15所示，預(yù)售商品如表6所示。體驗。

分享有禮，是指打開自己的手淘，將自己的文章

上傳到自己的朋友圈，然后在自己的淘寶里搜索，可以讓店內(nèi)銷

然后轉(zhuǎn)發(fā)的人就可以得到一個紅包，而被轉(zhuǎn)發(fā)的售額、顧客的

人也可以得到一個紅包或者是一張優(yōu)惠卷。在發(fā)流量得到增長，

布之后，如果有一個人看到了這條消息，那么就從而可以使顧

可以獲得一次抽取的機會，以此類推每三個人看客在店內(nèi)進行

分享

2到這條消息，就可以獲得一次抽取的機會。轉(zhuǎn)發(fā)更多的購物，

有禮

用戶可以通過淘寶上的"分享有賞"來查詢邀請讓顧客的購物

的進展情況及獎金的發(fā)放情況。顧客可以通過我體驗變得更加

的淘寶-卡券包，查詢到全部已經(jīng)到帳的紅包，豐富，為商家

通過“分享”方式，贏得淘寶現(xiàn)金獎勵活動，只節(jié)省更多的人

限于在我們店鋪中購買的指定物品，并從領(lǐng)取之力資源。

日算起7日之內(nèi)有效。

非會員無法直接購買，需入會后才可購買，購物給與店鋪會員

金是按照上面顯示的金額進行購買的，而購買金額外的充送權(quán)

入會沖已經(jīng)包括了免費的權(quán)益金，因此無法使用天貓/益來維系會員

3

購物金店鋪的優(yōu)惠券，天貓/店鋪的紅包，購物補貼等粘性鎖定未來

等。如果購物金是940得1000的話是：（1000-復(fù)購，提升單

花費金額）*0.94=退回本金，這個花費金額就是個會員用戶的

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

下單用了多少本金和權(quán)益金，如果購物金是475長期店鋪內(nèi)購

得500的話是：（500-花費金額）*0.95=退回本買力和成交貢

金，這個花費金額就是下單用了多少本金和權(quán)益獻。新客吸引

金。購物金如圖16所示。入會，老客提

升客單。

圖15定金立減流程圖

圖16店鋪購物金

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

表6預(yù)售商品

商品預(yù)售價

序號商品圖片商品名稱商品原價（元）

格（元）

莫比烏斯環(huán)情

侶對戒純銀戒

1指一對情侶款158138

小眾設(shè)計情人

節(jié)禮物送女友

平安扣情侶手

鏈純銀一對情

2侶新款高級設(shè)398378

計感小眾編織

手串紀(jì)念禮物

紀(jì)念禮物送女

生高檔精致送

3女朋友紀(jì)念日408388

禮物送老婆生

日禮物送閨蜜

珍珠耳環(huán)女純

銀小眾設(shè)計氣

5質(zhì)高級感輕奢178158

生季款2022年

新款精致耳墜

3.4.4活動當(dāng)天

表7活動當(dāng)天活動規(guī)則

序號活動名稱活動規(guī)則活動意義

15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

在專區(qū)購買三件及三件以上商品即可多購商品不僅

享受七折，優(yōu)惠平攤到每件商品后的可以增加產(chǎn)品

實付金額，由于湊單商品不同，每件的銷量，而且

專區(qū)滿三件

1分?jǐn)們?yōu)惠金額也不同，訂單總金額越還可以節(jié)省相

打七折

接近600實付金額越接近預(yù)估到手價，應(yīng)的郵費成本

實際付款金額以當(dāng)天付款的金額為準(zhǔn)。增加店鋪的月

專區(qū)商品如表8所示。銷量。

提交訂單以及訂單支付時間均需在

讓顧客在商店

2023年8月22日20點-8月22號

中買東西的決

23點59分59秒；每分鐘單筆實付滿

心更加堅決，

500且付款時top1可享600元權(quán)益；

這樣才能更好

如付款時間一致，則按訂單實付金額

地縮短客戶的

較高優(yōu)先；如付款時間和訂單實付金

2500送100消費周期，激

額均一致，則按訂單號數(shù)字小的優(yōu)先，

勵顧客再次購

每名用戶僅享受一次中獎資格，如訂

買建立消費習(xí)

單發(fā)生僅退款或退貨退款，則取消活

慣，提高商品

動規(guī)則，視為放棄獲獎資格，兌獎后

的銷售量和店

造成后退回實際金額，不滿500不予

鋪銷售額。

補回對應(yīng)的權(quán)益差額差價。

刺激了買家的

只要活動當(dāng)天在店鋪消費滿1000元

消費欲望，促

就送鈴鐺情侶手鏈，如果有要求可以

3滿送禮品使買家主動湊

聯(lián)系客服額外贈送雙方愛情承諾書一

單，提升了店

份。如圖17所示。

鋪的客單價。

16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖17小禮品和愛情承諾書

表8店鋪專區(qū)打折商品

商品價格商品折后

序號商品圖片商品名稱

（元）價（元）

莫比烏斯環(huán)情

侶項鏈純銀一

1對情侶款戒指258208

兩用款紀(jì)念好

物情人節(jié)禮物

情侶款手鏈純

銀一對ins小

2眾設(shè)計感簡約276226

學(xué)生潮牌好物

新款學(xué)生禮物

兔子項鏈女純

銀兔年本命年

3輕奢小眾2022268218

年新款情人節(jié)

禮物送女朋友

17

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

藍(lán)桉已遇釋槐

鳥情侶項鏈純

4銀一對情侶款268218

設(shè)計感小眾好

物情人節(jié)禮物

3.4.5活動返場

表9活動返場規(guī)則（2023年8月23日-2023年8月25日）

序號活動名稱活動規(guī)則活動意義

可以提高多次消

費，從而提高了顧

店鋪2023年8月23日-2023客的回購率、顧客

年8月25日所上新的產(chǎn)品，立的粘度，同時也對

1新品立減減10元，顧客進入店鋪找到新構(gòu)建產(chǎn)品的品牌

品專區(qū)，點擊產(chǎn)品，加入會員領(lǐng)起到了幫助作用，

新品優(yōu)惠券下單。提升店鋪客單價

和購買率，增加新

品流量。

快速刺激產(chǎn)品銷

盲盒里擺放著各種各樣的物品，

售，發(fā)掘顧客的潛

顧客可以根據(jù)自己的運氣來選

在支出，讓顧客在

2盲盒擇自己想要的東西，一組盲盒里

享受樂趣的同時，

有好幾個到幾十個盲盒，也有一

亦讓商家順利清

兩個隱藏款式盲盒。

除積壓的商品。

4時間進度安排

表10時間進度安排表

序號項目時間進度安排

2023年8月1日20點

1全店預(yù)售商品付定金20立減20元-2023年8月21日23點

59分59秒

2入店鋪會員沖購物金2023年8月1日-2023年

18

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

8月21日23點59分59

秒

2023年8月1日-2023年

3分享店鋪商品得優(yōu)惠券紅包8月21日23點59分59

秒

2023年8月22日20點-8

4商品專區(qū)滿3件打七折

月23號23點59分59秒

2023年8月22日20點-8

5活動時間消費1500元中獎得1500元

月22號23點59分59秒

2023年8月22日20點-8

6全場消費滿1000元送精美禮品

月22號23點59分59秒

2023年8月23日-2023

7新品專區(qū)領(lǐng)優(yōu)惠券立減10元

年8月25日

2023年8月23日-2023

8299盲盒系列

年8月25日

5活動人員分工

表11方案實施總負(fù)責(zé)人

序號