家電售后服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________家電售后服務(wù)合同甲方（售貨方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________第一條產(chǎn)品信息1.1產(chǎn)品名稱(chēng)：_______1.2產(chǎn)品型號(hào)：_______1.3購(gòu)買(mǎi)日期：_______1.4銷(xiāo)售商名稱(chēng)：_______1.5產(chǎn)品保修期限：_______第二條服務(wù)內(nèi)容（1）安裝服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝相應(yīng)的家電產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。（2）維修服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。（3）保養(yǎng)服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方定期為甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。（4）配件更換：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)為甲方提供原裝配件更換服務(wù)。2.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求。第三條服務(wù)期限3.1乙方提供的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起至保修期滿(mǎn)之日止。3.2如果在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)提供維修服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，乙方提供的不需要更換配件的維修服務(wù)不得收取任何費(fèi)用。4.2在保修期內(nèi)，如果需要更換配件，乙方應(yīng)按照廠家規(guī)定的價(jià)格向甲方收取配件費(fèi)用。4.3如果甲方要求提供超出保修期外的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)承諾5.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品正常運(yùn)行，達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。5.2乙方應(yīng)尊重甲方的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制甲方接受任何服務(wù)。5.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________合同注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保雙方權(quán)益的公平保障。2.甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)核實(shí)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、保修期限等關(guān)鍵信息，確保與乙方提供的信息一致。3.乙方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。5.如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱(chēng)。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：規(guī)定消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，依法享有權(quán)益保障的法律。3.售后服務(wù)：商品銷(xiāo)售后，銷(xiāo)售商或生產(chǎn)商提供的包括安裝、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務(wù)。4.保修期：廠家對(duì)產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修服務(wù)期限。5.管轄權(quán)：法院對(duì)特定案件行使審判權(quán)的權(quán)限。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.婚嫁場(chǎng)合：甲方為新婚夫婦，購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品作為家庭用品。合同補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后，提供一次免費(fèi)的家庭電器安裝和保養(yǎng)服務(wù)，以滿(mǎn)足甲方對(duì)新婚家庭的特殊需求。2.企業(yè)辦公場(chǎng)合：甲方為企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)大量辦公家電。合同補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供上門(mén)安裝服務(wù)，并在保修期內(nèi)提供優(yōu)先維修服務(wù)，以減少甲方的工作負(fù)擔(dān)。3.老年人家庭：甲方為老年人，購(gòu)買(mǎi)易于操作的家電產(chǎn)品。合同補(bǔ)充條款：乙方在安裝和培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)向甲方或甲方的指定人詳細(xì)解釋產(chǎn)品的操作方法，確保甲方能正確使用產(chǎn)品。4.遠(yuǎn)程地區(qū)：甲方所居住的地區(qū)偏遠(yuǎn)，交通不便。合同補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程維修服務(wù)，如無(wú)法解決，應(yīng)承擔(dān)甲