2024年云計算平臺建設與運營服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺建設與運營服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算平臺的定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條服務內容3.1乙方建設的云計算平臺應具備的功能和特點3.2乙方提供的運營服務內容第四條技術支持和維護4.1乙方提供的技術支持和維護服務4.2技術支持和維護服務的時間范圍4.3技術支持和維護服務的響應時間第五條服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付方式和時間第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的泄露責任第七條違約責任7.1乙方未按約定提供服務的違約責任7.2甲方未按約定支付服務費用的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點和法院第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的權利和義務處理第十一條附則11.1合同的簽署地點和日期11.2合同的附件第十二條其他約定第十三條法律適用和解釋第十四條合同的生效和終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，營業(yè)執(zhí)照注冊號/組織機構代碼證號：。甲方是一家依據(jù)中國法律合法成立的具有獨立法人資格的組織或個人。1.2乙方名稱：乙方全稱，營業(yè)執(zhí)照注冊號/組織機構代碼證號：。乙方是一家依據(jù)中國法律合法成立的具有獨立法人資格的組織或個人。1.3云計算平臺：指由乙方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括但不限于服務器虛擬化、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)庫服務、分析工具和云應用等，用以滿足甲方業(yè)務需求的技術平臺。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同結束日期：本合同將于雙方約定的服務期限屆滿之日終止。第三條服務內容3.1.1提供穩(wěn)定、安全、高效的云計算服務；3.1.2支持甲方現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)遷移至云端；3.1.3滿足甲方業(yè)務發(fā)展的擴展需求；3.1.4提供7×24小時不間斷的服務；3.1.5具備數(shù)據(jù)備份和災難恢復功能。3.2乙方提供的運營服務內容包括：3.2.1平臺的建設、部署和配置；3.2.2平臺的日常運維管理；3.2.3平臺的安全保障和故障處理；3.2.4定期對平臺進行升級和優(yōu)化；3.2.5提供技術支持和咨詢服務。第四條技術支持和維護4.1乙方提供的技術支持和維護服務包括：4.1.1解答甲方在使用云計算平臺過程中遇到的技術問題；4.1.2提供必要的培訓和指導，確保甲方熟練使用云計算平臺；4.1.3對云計算平臺進行定期檢查和維護，確保平臺的穩(wěn)定運行。4.2技術支持和維護服務的時間范圍：自甲方開始使用云計算平臺之日起至合同終止之日止。4.3技術支持和維護服務的響應時間：乙方應在接到甲方報修通知后，原則上在4小時內響應，并根據(jù)實際情況盡快解決甲方的問題。第五條服務費用5.1服務費用的計算方式：根據(jù)雙方約定的服務內容和甲方實際使用的情況，按照乙方提供的費率進行計算。5.2服務費用的支付方式和時間：甲方應按照雙方約定的付款周期和金額，通過銀行轉賬等方式支付服務費用。第六條保密條款6.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方交換的或一方單獨掌握的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密信息的保護期限：自保密信息知悉之日起算，持續(xù)至保密信息不再具有商業(yè)價值時止。6.3保密信息的泄露責任：如有泄露保密信息的情況，泄露方應承擔相應的法律責任，向受害方賠償因此造成的一切損失。第七條違約責任7.1乙方未按約定提供服務的違約責任：如乙方未能按照約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務部分的費用乘以違約天數(shù)。7.2甲方未按約定支付服務費用的違約責任：如甲方未能按照約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：未支付費用部分的費用乘以違約天數(shù)。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點和法院：乙方的所在地法院具有管轄權，雙方應接受該法院的管轄。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序：經雙方協(xié)商一致，可以對合同的內容進行變更。變更內容應以書面形式簽訂，并與原合同具有同等法律效力。9.2合同解除的條件和程序：在合同履行期間，除非一方嚴重違約，否則雙方均不得單方面解除合同。如果一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方支付違約金。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同或一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行。10.2合同終止后的權利和義務處理：合同終止后，乙方應停止提供服務，并按照甲方的要求移除所有與甲方有關的云計算平臺數(shù)據(jù)。雙方應對保密信息繼續(xù)承擔保密義務。第十一條附則11.1合同的簽署地點和日期：本合同于中華人民共和國省市簽署，簽署日期為年月日。11.2合同的附件：本合同附件包括雙方提供的技術規(guī)格說明書、服務等級協(xié)議（SLA）等，附件與合同具有同等法律效力。第十二條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。第十三條法律適用和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同的生效和終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方未書面提出終止或解除合同的，本合同自動續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方：指非甲乙方之外的參與本合同履行過程的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術供應商等。1.2第三方介入的條件：第三方介入需經甲乙雙方書面同意，且第三方應具備相應的資質和能力，能夠履行合同約定的義務。第二條第三方介入的程序和責任2.1第三方介入的程序：第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。2.2第三方責任：第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的服務和支持，并承擔因自身原因導致的責任。2.3第三方與甲乙方的關系：第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關系，第三方對甲方、乙方不承擔連帶責任。第三條第三方介入的權益和義務3.1第三方權益：第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的報酬和服務費用。3.2第三方義務：第三方應按照甲乙雙方的約定，提供符合質量標準的服務，并保證服務的安全性、穩(wěn)定性。第四條第三方介入的違約責任4.1第三方未按約定提供服務的違約責任：第三方未按約定提供服務，應向甲方承擔違約責任，甲方有權要求第三方支付違約金。4.2第三方損害甲方、乙方利益的責任：第三方在履行過程中，若損害了甲方、乙方的利益，第三方應承擔相應的賠償責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，不涉及甲方、乙方之間的合同權利和義務。第六條第三方介入的保密義務6.1第三方應保守在合同履行過程中獲得的甲方、乙方保密信息，保密期限自信息知悉之日起算，至保密信息不再具有商業(yè)價值時止。6.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，向甲方、乙方賠償因此造成的一切損失。第七條第三方介入的權益保護7.1第三方不得利用甲乙方的商業(yè)秘密和技術秘密從事與甲乙方業(yè)務相競爭的活動。7.2第三方在履行合同過程中，若涉及知識產權問題，應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙方的知識產權。第八條第三方介入的終止和解除8.1第三方介入的終止：第三方介入合同的終止條件、程序和終止后的權利義務處理，按照本合同第十條的約定執(zhí)行。8.2第三方介入的解除：甲乙雙方書面同意解除第三方介入合同，解除后的權利義務處理，按照本合同第十條的約定執(zhí)行。第九條第三方介入對甲方、乙方合同履行的影響9.1第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同權利和義務。9.2第三方介入合同的履行，不影響甲方、乙方按照本合同約定履行各自的義務。第十條第三方介入的額外條款和說明10.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應包含本合同未約定的內容，并與本合同具有同等法律效力。10.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得與本合同的內容相抵觸。第十一條第三方責任限額11.1第三方對甲方、乙方的賠償責任限額：根據(jù)第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議約定。11.2第三方對甲方、乙方的賠償責任限額，不得影響甲方、乙方根據(jù)本合同向第三方主張權利。第十二條第三方介入的適用法律和解釋本合同中關于第三方介入的約定，適用中華人民共和國法律，甲乙雙方及第三方應遵守相關法律法規(guī)。第十三條第三方介入的生效和終止日期第三方介入合同的生效和終止日期，按照甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術規(guī)格說明書詳細描述云計算平臺的技術參數(shù)、功能特點、性能指標等，包括但不限于服務器配置、存儲容量、網(wǎng)絡bandwidth、安全性能等。附件二：服務等級協(xié)議（SLA）明確乙方提供的服務標準，包括服務響應時間、系統(tǒng)正常運行時間、數(shù)據(jù)安全性、備份恢復時間等，以及甲方相應的權利和乙方應承擔的義務。附件三：費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括平臺建設費、運營維護費、技術支持費等，以及費用的計算方式和支付周期。附件四：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的保護措施，包括信息的保密期限、泄露后的責任追究等。附件五：第三方服務提供商資質證明提供第三方服務提供商的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等資質文件，以及第三方服務提供商的專業(yè)資質證書。附件六：第三方服務提供商違約責任聲明明確第三方服務提供商在未能履行合同義務時的違約責任，包括但不限于違約金的計算方式、違約行為的具體界定等。附件七：爭議解決方式說明詳細說明雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等，以及具體的程序和地點。附件八：合同變更和解除條件說明規(guī)定合同變更和解除的條件、程序，以及變更和解除后雙方的權利和義務處理。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定時間提供服務或未能提供符合質量標準的服務。2.乙方未能按照約定提供技術支持或維護服務。3.甲方未能按照約定支付服務費用。4.甲方未能提供乙方履行合同所需的相關資料或協(xié)助。5.第三方服務提供商未能按照約定提供服務或未能滿足服務標準。違約責任認定標準：1.違約金的計算：按照合同約定的違約金計算方式進行計算，包括但不限于未提供服務部分的費用、延遲提供服務的違約金等。2.損失賠償：根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實際損失，包括但不限于業(yè)務中斷損失、數(shù)據(jù)丟失損失等，進行賠償。3.責任限制：第三方服務提供商的違約責任限額，按照雙方簽訂的書面協(xié)議約定執(zhí)行。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成云計算平臺的部署，甲方有權要求乙方支付延遲提供服務的違約金，具體金額根據(jù)合同約定的違約金計算方式進行計算。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺：指基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務，包括但不限于服務器虛擬化、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)庫服務、分析工具和云應用等，用以滿足甲方業(yè)務需求的技術平臺。2.服務費用：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付的云計算平臺建設、運營維護、技術支持等服務的費用。3.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方交換的或一方單獨掌握的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。4.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應向另一方支付的違約補償。5.損失賠償：指因一