產(chǎn)品保修保證書范本

產(chǎn)品保修保證書范本合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：一、產(chǎn)品范圍及價(jià)格1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號(hào)：__________3.數(shù)量：__________4.單價(jià)：__________5.總價(jià)：__________6.產(chǎn)品描述：詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。二、保修期限1.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)_________年。2.在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。三、保修范圍1.保修范圍包括產(chǎn)品本身及其附件。（1）正常磨損或消耗；（2）非正常使用、操作、維護(hù)、保養(yǎng)；（3）未經(jīng)授權(quán)的拆卸、改裝、升級(jí)；（4）自然災(zāi)害、意外事故等其他不可抗力因素。四、保修服務(wù)1.甲方在接到乙方保修申請(qǐng)后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)安排維修或更換。2.甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品功能、性能恢復(fù)至正常水平。3.甲方在保修期內(nèi)提供的維修或更換產(chǎn)品，均應(yīng)符合原產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.產(chǎn)品質(zhì)保卡3.產(chǎn)品安裝維護(hù)手冊(cè)4.產(chǎn)品合格證5.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表格6.授權(quán)維修點(diǎn)列表7.保修服務(wù)政策詳細(xì)說(shuō)明8.常見(jiàn)問(wèn)題解答手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供保修服務(wù)：指自乙方提出保修申請(qǐng)之日起，甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并安排維修或更換產(chǎn)品。2.甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到原產(chǎn)品功能、性能標(biāo)準(zhǔn)：指甲方維修或更換后的產(chǎn)品，其功能、性能未能恢復(fù)至正常水平。3.甲方未按約定提供原廠配件：指甲方在維修或更換產(chǎn)品時(shí)，未使用原廠配件。4.乙方未按約定使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品：指乙方在使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品過(guò)程中，存在不規(guī)范、不當(dāng)使用等行為。5.乙方未經(jīng)授權(quán)拆卸、改裝、升級(jí)產(chǎn)品：指乙方在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝、升級(jí)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的出賣人，負(fù)有提供產(chǎn)品及保修服務(wù)的義務(wù)。2.乙方：指合同中的買受人，享有購(gòu)買產(chǎn)品及接受保修服務(wù)的權(quán)利。3.保修期限：指甲方對(duì)產(chǎn)品提供保修服務(wù)的有效期限。4.保修范圍：指甲方在保修期限內(nèi)應(yīng)承擔(dān)維修或更換的產(chǎn)品范圍。5.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間提供保修服務(wù)解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)；如甲方仍不履行，乙方可依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到原產(chǎn)品功能、性能標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方可要求甲方重新維修或更換，直至產(chǎn)品功能、性能恢復(fù)至正常水平。3.問(wèn)題：甲方未按約定提供原廠配件解決辦法：乙方可要求甲方使用原廠配件進(jìn)行維修或更換，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.問(wèn)題：乙方未按約定使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書及維護(hù)手冊(cè)的要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。5.問(wèn)題：乙方未經(jīng)授權(quán)拆卸、改裝、升級(jí)產(chǎn)品解決辦法：乙方應(yīng)避免未經(jīng)授權(quán)的拆卸、改裝、升級(jí)行為，以免影響產(chǎn)品保修條款的效力。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家用電子產(chǎn)品（如電視、冰箱、空調(diào)等）的銷售及保修。2.計(jì)算機(jī)及其周邊設(shè)備（如電腦